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1、已重新整理排版,歡迎下載支持1 【關(guān)鍵字】商務(wù)禮儀有哪些容易被忽視的拜訪禮儀有哪些容易被忽視的拜訪禮儀一、學(xué)會(huì)預(yù)約當(dāng)好客人的第一步是學(xué)會(huì)預(yù)約,在拜訪他人之前告知?jiǎng)e人,讓其做好待客準(zhǔn)備。大部分時(shí)候的突然到訪給主人的感覺并非驚喜,而是沒有禮貌客人的自以為是。二、學(xué)會(huì)準(zhǔn)時(shí)遲到真的一點(diǎn)都不酷,尤其是作為被邀請(qǐng)一方,你以為你是誰?你的時(shí)間一定比他人寶貴 ?準(zhǔn)時(shí)的含義是恰恰在約定時(shí)間走入主人家中,不早亦不晚,太早的到達(dá)或?qū)χ魅艘灿袥_擊,最合適的方式只有準(zhǔn)時(shí)。而在現(xiàn)代社會(huì)被人遺忘的禮儀細(xì)節(jié)時(shí),若非主人邀請(qǐng)來家進(jìn)餐,請(qǐng)切記不要在吃飯時(shí)間拜訪,那只會(huì)造成尷尬。三、學(xué)會(huì)帶上禮物別以為這是繁文縟節(jié),其實(shí)它是基本禮貌
2、,空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。禮不在重,有情義即可,哪怕是帶一點(diǎn)水果,也會(huì)展示出你的有心。四、學(xué)會(huì)打扮自己長指甲、亂頭發(fā)都是做客時(shí)的大忌,這時(shí)候別覺得不拘小節(jié)是美德,任何時(shí)候,蓬頭垢面、亂七八糟造型出現(xiàn)的人都不會(huì)受歡迎,而這種太過于隨意的外表其實(shí)也會(huì)讓主人難過,“原來你這么不在意我。”在喜歡的人面前打扮自己應(yīng)該是現(xiàn)代人類的基本反應(yīng)。五、學(xué)會(huì)熱情招呼作為客人,最重要的基本守則是表現(xiàn)出自己的極大熱情,而這份熱情從進(jìn)門后就體現(xiàn)在積極和在座人打招呼,再次強(qiáng)調(diào)這不是無謂的客套,只是最為基本的禮貌。如果是去長輩家做客,請(qǐng)記得待主人安排或指定座位后再坐下,同時(shí)要注意坐的姿勢。六、學(xué)會(huì)起身客人的屁
3、股不能老黏在板凳上,比如主人們?yōu)樽约憾瞬杈淳茣r(shí),別忘記起身道謝,而那些果品、菜品,也記得請(qǐng)?jiān)趫龅拈L者先取用。七、學(xué)會(huì)克制欲望已重新整理排版,歡迎下載支持2 做客時(shí),隨心所欲是大忌。這里的欲望指的是食欲也包括胡亂的好奇心。共食不飽雖然聽起來太刻意,可仔細(xì)回想那些在做客時(shí)也胡吃海喝的同學(xué)哪個(gè)不在背后遭到嘲笑?詼諧的古人總結(jié)出做客四不:不馬食,不牛飲,不虎咽,不鯨吞。今年春節(jié)去別人家拜年時(shí),請(qǐng)默念。八、學(xué)會(huì)專心與主人談話時(shí),請(qǐng)?zhí)ь^,別玩手機(jī),認(rèn)真與主人交談,而那些左顧右盼的眼神、亂翻東西的行為也應(yīng)該通通禁止! 九、學(xué)會(huì)適合的別滔滔不絕,沒有不會(huì)結(jié)束的宴席,所以在發(fā)現(xiàn)主人心不在焉、長吁短嘆、蹙眉皺額或
4、不時(shí)看表時(shí),請(qǐng)學(xué)會(huì)在兩人對(duì)話沉默的間隙道別吧! 而在說完再見后,請(qǐng)果斷離開,那些說走又不走的客人最為傷腦筋! 拜訪客戶的注意事項(xiàng)提前與客戶約好拜訪時(shí)間。拜訪客戶前,一定要提前與客戶約好拜訪時(shí)間; 如果沒有與客戶約好拜訪時(shí)間,就直接登門拜訪,那是對(duì)客戶的一種不尊重和非常鹵莽的一種行為,并使得客戶對(duì)拜訪者產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感,從而導(dǎo)致商業(yè)合作就止中斷。拜訪客戶的時(shí)間也很有講究。一般來說,上午9 點(diǎn)到 9 點(diǎn)半、下午 2 點(diǎn)到 3 點(diǎn)之間是非常適合拜訪客戶的時(shí)間。在這個(gè)時(shí)間段拜訪客戶,一方面客戶正好處于上班時(shí)期,雙方精力都很充沛,精神狀態(tài)也非常不錯(cuò); 另一方面,雙方都有充足的時(shí)間來進(jìn)行深入的溝通和交流
5、,如果談到興濃時(shí),雙方還可以約好一起吃午餐或晚餐,繼續(xù)深入溝通。其他的時(shí)間段拜訪客戶,則需要看拜訪對(duì)象是誰,預(yù)計(jì)拜訪時(shí)間要多長,然后才好做出相應(yīng)的安排。比如說,我們?nèi)グ菰L一個(gè)非常重要的客戶,而這個(gè)客戶又是喜歡占小便宜的,那么我們就應(yīng)該“順應(yīng)”客戶的需求,主動(dòng)提出在上午10 點(diǎn)半到 11 點(diǎn)、或者是下午3 點(diǎn)半到 4 點(diǎn)半之間拜訪他,然后談?wù)撘粋€(gè)多小時(shí),就可以直接約好一起出去吃飯了。原則上,不贊同上午或下午剛上班時(shí)間就去拜訪客戶,因?yàn)檫@種時(shí)候,往往是客戶處理雜事、安排工作的時(shí)候,客戶會(huì)非常忙,其重心和關(guān)注度也不在這次商業(yè)合作上面。提前了解客戶的相關(guān)信息??蛻舻男彰?、性別、職位、大致年齡、話語權(quán)、專業(yè)知識(shí)熟練程度、地址/ 行車路線、座機(jī) / 手機(jī)、興趣愛好等相關(guān)信息,拜訪者必須提前了解。如果前期溝通到位,那么拜訪者還可以獲悉客戶的民族、籍貫、學(xué)歷、經(jīng)歷等若干信息。已重新整理排版,歡迎下載支持3 這些信息,有助于拜訪者在正式拜訪客戶時(shí),恰到好處的與客戶進(jìn)行溝通、交流,促成商業(yè)合作的達(dá)成。新人最常見的失誤就是“滿腔熱血、頭腦發(fā)昏”的拜訪客戶,對(duì)客戶的相關(guān)信
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