建筑公司四體系管理手冊(cè)范本

1、有限公司 HD/QEO-2012QMS EMS OHSAS管理手冊(cè)A/0依據(jù)GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004GB/T28001-2001 GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范編 制： 審 核：批 準(zhǔn)： 2012年4月15日發(fā)布2012年4月15 日實(shí)施管理手冊(cè)修改控制章節(jié)號(hào)修改條款修改理由修改人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期目 錄01 企業(yè)簡(jiǎn)介02 管理手冊(cè)發(fā)布令03 管理者代表、員工代表任命書04 公司管理方針、目標(biāo)05 公司組織機(jī)構(gòu)圖06 公司管理體系結(jié)構(gòu)圖07.1 QMS職能分配表07

2、.2 EMS職能分配表07.3 OHSAS職能分配表08 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖09 管理手冊(cè)說明1 目的和適用范圍1 1目的12 適用范圍13 刪減說明2 引用標(biāo)準(zhǔn)3 術(shù)語和定義4 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系41總要求42文件要求421總則422管理手冊(cè)423文件控制424記錄控制5 管理職責(zé)51管理承諾52以顧客和相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)53管理方針54策劃541管理目標(biāo)542管理體系策劃543 管理方案544環(huán)境因素和危險(xiǎn)源識(shí)別和評(píng)價(jià)545法律法規(guī)和其他要求55職責(zé)、權(quán)限和溝通551職責(zé)和權(quán)限552管理者代表553信息溝通56管理評(píng)審561總則562評(píng)審輸入563評(píng)審輸出6 資源管理61資源提供6

3、2人力資源63基礎(chǔ)設(shè)施64工作環(huán)境7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)71產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃72與顧客有關(guān)的過程721與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定722與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審723與顧客及其他相關(guān)方溝通73設(shè)計(jì)和開發(fā)（刪減）74采購(gòu)741采購(gòu)過程742采購(gòu)信息743采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證75施工和服務(wù)提供751施工和服務(wù)提供的控制752施工和服務(wù)提供過程的確認(rèn)753標(biāo)識(shí)和可追溯性754顧客財(cái)產(chǎn)755產(chǎn)品防護(hù)756運(yùn)行控制757應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)76監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制8 測(cè)量、分析和改進(jìn)81總則82監(jiān)視和測(cè)量821顧客及相關(guān)方滿意822內(nèi)部審核823過程的監(jiān)視和測(cè)量824產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量825環(huán)境因素和職業(yè)健康安全績(jī)效的測(cè)量、監(jiān)測(cè)和監(jiān)督 82

4、6合規(guī)性評(píng)價(jià) 83不合格及不符合控制831不合格品控制832不符合控制84數(shù)據(jù)分析85改進(jìn)851持續(xù)改進(jìn)852糾正措施853預(yù)防措施01 企 業(yè) 簡(jiǎn) 介02 管理手冊(cè)發(fā)布令有限公司管理手冊(cè)符合GB/T 19001-2008 idt ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004、GB/28001-2001、GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范的規(guī)定和要求。本手冊(cè)是公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理活動(dòng)綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則，適用公司所屬各職能部門及各項(xiàng)目部。公司全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)規(guī)定；各職能部門嚴(yán)格履行職責(zé)，保證管

5、理管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)公司的管理方針和目標(biāo)。本手冊(cè)即日發(fā)布，自2012年4月16日起實(shí)施。 總經(jīng)理： 2012 年4月15日03 -1 管理者代表任命書為了貫徹執(zhí)行GB/T 19001-2008 idt ISO9001：2008、GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004、GB/T 28001-2001 標(biāo)準(zhǔn)、GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范加強(qiáng)對(duì)管理體系運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)公司管理體系的正常有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)處理影響質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理有關(guān)問題，確保公司管理體系有效實(shí)施和保持，特任命 為公司管理者代表。管理者代表職責(zé)：1、確保按

6、照以上三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施與保持管理管理體系。2、向總經(jīng)理匯報(bào)管理管理體系的運(yùn)行情況，提出管理體系的改進(jìn)需求。3、確保在公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。4、負(fù)責(zé)體系運(yùn)行有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。公司各級(jí)人員必須服從管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合，共同履行管理職責(zé)，以確保公司管理管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。 總經(jīng)理： 2012 年4月15日03-2員工代表任命令為了貫徹執(zhí)行GB/T19001-2008 idt IS09001:2008、 GB/T24001-2004idt IS014001:2004 、 GB/T28001-2001 標(biāo)準(zhǔn)和GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范,推動(dòng)公

7、司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的正常有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn),及時(shí)協(xié)調(diào)處理影響質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理過程中有關(guān)問題,確保公司體系有效實(shí)施和保持,特任命 為員工代表。員工代表履行以下職責(zé)：1. 依照國(guó)家規(guī)定對(duì)新建、擴(kuò)建企業(yè)和技術(shù)改造工程中的勞動(dòng)條件和安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用進(jìn)行監(jiān)督。2. 發(fā)現(xiàn)企業(yè)違章指揮、強(qiáng)令工人冒險(xiǎn)作業(yè)，或者過程中發(fā)現(xiàn)明顯重大事故隱患和職業(yè)危害，有權(quán)提出解決的建議；發(fā)現(xiàn)危及職工生命安全情況時(shí)，有權(quán)向企業(yè)建議組織職工撤離危險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。3. 參與風(fēng)險(xiǎn)管理方針和程序的制定、評(píng)審；4. 參與商討影響工作場(chǎng)所職業(yè)健康安全的任何變化；5. 參與職業(yè)健康安全的

8、事務(wù)。 總經(jīng)理 : 2012年4月15日04 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)方針：質(zhì)量第一，誠(chéng)信守法，顧客滿意，獻(xiàn)工程精品；以人為本，安全為先，注重環(huán)保，可持續(xù)發(fā)展。目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)：1、工程竣工一次驗(yàn)收合格率1002、顧客滿意度90%環(huán)境目標(biāo)：1、減輕建筑施工噪聲排放對(duì)周圍相關(guān)方的影響；2、危險(xiǎn)固體廢棄物統(tǒng)一收集交供應(yīng)商回收處理；3、粉塵、噪聲排放達(dá)標(biāo)；4、杜絕運(yùn)輸遺撒。職業(yè)健康安全目標(biāo)：1、杜絕因火災(zāi)、爆炸事故、車輛傷害、坍塌事故發(fā)生造成對(duì)員工身體的傷害；2、防止發(fā)生因漏電而造成的員工觸電傷亡事故；3、防止因防護(hù)措施不善而造成的高空墜落、機(jī)械傷害員工傷亡事故；4、無職業(yè)病。 總經(jīng)理： 2

9、012年4月15日05 公司組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理管理者代表技術(shù)部財(cái)務(wù)部采購(gòu)部工程部辦公室市場(chǎng)部項(xiàng)目部安全科06 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理管理者代表技術(shù)部財(cái)務(wù)部采購(gòu)部工程部辦公室市場(chǎng)部項(xiàng)目部安全科07.1 QMS職能分配表 部 門標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào) 職 能高層行政部工程部市場(chǎng)部采購(gòu)部技術(shù)部安全科項(xiàng)目部4質(zhì)量管理體系4.1 總要求4.2 文件要求5 管理 職責(zé)5.1 管理承諾5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.3 質(zhì)量方針5.4 策劃5.5職責(zé)權(quán)限與溝通5.5.1 職責(zé)與權(quán)限5.5.2 管理者代表5.5.3 內(nèi)部溝通5.6 管理評(píng)審6 資源 管理6.1 資源提供6.2 人力資源6.3 基礎(chǔ)設(shè)施6.

10、4 工作環(huán)境7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2 與顧客有關(guān)的過程7.3 設(shè)計(jì)與開發(fā)（刪減）7.4 采購(gòu)7.5 施工和服務(wù)提供7.5.1 施工與服務(wù)提供的控制7.5.2 施工服務(wù)提供過程確認(rèn)7.5.3 標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.4 顧客財(cái)產(chǎn)7.5.5 產(chǎn)品防護(hù) 7.6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制8測(cè)量分析和改進(jìn)8.1 總則8.2 監(jiān)視與測(cè)量 8.2.1 顧客滿意8.2.2 內(nèi)部審核8.2.3 過程的監(jiān)視和測(cè)量8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視與測(cè)量8.3 不合格品控制8.4 數(shù)據(jù)分析8.5 改進(jìn)8.5.1 持續(xù)改進(jìn)8.5.2 糾正措施8.5.3 預(yù)防措施注: -實(shí)施部門 -配合部門07.2 EMS職能分配表 部

11、門職 能標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào)高層辦公室工程部市場(chǎng)部技術(shù)部安全科采購(gòu)部員工代表財(cái)務(wù)部4.1 總要求4.2 環(huán)境方針4.3.1環(huán)境因素4.3.2法律與其他要求4.3.3目標(biāo)和指標(biāo)和管理方案4.4.1資源、作用、職責(zé)和權(quán)限4.4.2能力、培訓(xùn)和意識(shí)4.4.3信息交流4.4.4文件4.4.5文件控制4.4.6運(yùn)行控制4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)4.5.1監(jiān)視和測(cè)量4.5.2合規(guī)性評(píng)價(jià)4.5.3不符合，糾正與預(yù)防措施4.5.4記錄4.5.5環(huán)境管理體系審核4.6管理評(píng)審注: -實(shí)施部門 -配合部門07.3 OHSMS職能分配表 部 門 職 能標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào)高層辦公室工程部市場(chǎng)部技術(shù)部安全科采購(gòu)部員工代表財(cái)務(wù)部4.1 總要

12、求4.2 職業(yè)健康安全方針4 4.3.1 對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃4.3.2 法律與其他要求4.3.3 目標(biāo)4.3.4 職業(yè)健康安全管理方案4.4.1 結(jié)構(gòu)和職責(zé)4.4.2 培訓(xùn)、意識(shí)和能力4.4.3 協(xié)商與溝通4.4.4 文件4.4.5 文件和資料控制4.4.6 運(yùn)行控制4.4.7 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)4.5.1 績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視4.5.2 事故、事件、不符合、糾正和預(yù)防措施4.5.3 記錄和記錄管理4.5.4 審核4.6 管理評(píng)審注: -實(shí)施部門 -配合部門08 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖09 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊(cè)說明質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊(cè)是本公司依據(jù)GB/T19001-2

13、008 idt ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004、GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)、GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范的要求組織編制的。手冊(cè)確定了管理體系的范圍，規(guī)定了所應(yīng)控制的管理體系要求，包括刪減的理由，對(duì)形成文件的程序的引用，描述了過程順序及相互作用，反映了公司管理體系的總體框架和思路，通過對(duì)公司管理方針以及目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的內(nèi)容的描述，展示了公司管理體系的總的原則和意圖，并明確規(guī)定了公司各層次職責(zé)和權(quán)限。手冊(cè)中的管理方針及目標(biāo)同公司的宗旨相適應(yīng)，是公司對(duì)滿足顧客和相關(guān)方及員工的承諾，是對(duì)持續(xù)改進(jìn)的

14、承諾，是對(duì)遵守適用的法律、法規(guī)和其他要求的承諾。手冊(cè)是公司實(shí)施管理體系的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是全體員工的行動(dòng)準(zhǔn)則。手冊(cè)由公司辦公室負(fù)責(zé)組織編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。手冊(cè)分為“受控”和“非受控”兩種版本狀態(tài)。受控版本在其封面上加蓋“受控”章，因需要提供給外部的為非受控版本，均按文件控制程序的規(guī)定執(zhí)行。手冊(cè)發(fā)放和回收工作，由公司辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理。每本手冊(cè)均有統(tǒng)一編排的分發(fā)號(hào)，對(duì)內(nèi)發(fā)放時(shí)加蓋受控狀態(tài)印章，發(fā)放、回收時(shí)按規(guī)定辦理簽字、登記手續(xù)。手冊(cè)限定在公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何部門和個(gè)人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。手冊(cè)持有者應(yīng)對(duì)其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂改。當(dāng)手

15、冊(cè)持有者調(diào)離公司或不再擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)時(shí)，要及時(shí)將手冊(cè)交回公司辦公室。手冊(cè)使用期間如有修改建議，應(yīng)及時(shí)反饋到公司辦公室，公司辦公室應(yīng)定期對(duì)手冊(cè)的適應(yīng)性、有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)對(duì)手冊(cè)予以修改，執(zhí)行文件控制程序的有關(guān)規(guī)定。縮略語：“質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊(cè)”以下簡(jiǎn)稱“手冊(cè)”； “質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系”以下簡(jiǎn)稱“管理體系”；1范圍1.1 目的本手冊(cè)用于證實(shí)公司有能力穩(wěn)定地向顧客提供滿足其需求和期望的產(chǎn)品；有能力持續(xù)地向社會(huì)做出節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的承諾；有能力不斷地向員工做出改進(jìn)施工工藝和改善工作環(huán)境，關(guān)愛員工安全與健康的保證；確保產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程中遵守適用的法律法規(guī)和其他要求；通

16、過管理管理體系的有效運(yùn)行，堅(jiān)持預(yù)防為主和持續(xù)改進(jìn)，以滿足顧客、社會(huì)、員工等相關(guān)方的需求；為第三方提供審核依據(jù)。1.2 適用范圍本手冊(cè)適用于資質(zhì)范圍內(nèi)房屋建筑工程施工服務(wù)全過程的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理。1.3 刪減說明本公司從事建筑工程的施工，施工設(shè)計(jì)圖紙均由客戶、設(shè)計(jì)院提供，不從事任何設(shè)計(jì)活動(dòng)；故本公司對(duì)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)“7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)” 以予刪減。 GB/T24001-2004 、GB/T 28001-2001標(biāo)準(zhǔn)要求不作刪減。2引用標(biāo)準(zhǔn)2.1 GB/T 19000-2008 idt ISO9000：2008質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語2.2 GB/T 19001-2

17、008 idt ISO9001：2008質(zhì)量管理體系 要求2.3 GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004環(huán)境管理體系 規(guī)范2.4 GB/T 28001-2001 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范2.5中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法2.6中華人民共和國(guó)建筑法2.7中華人民共和國(guó)合同法2.8中華人民共和國(guó)安全施工法2.9中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法2.10 GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范2.11 GB/T50326-2006建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范3術(shù)語和定義3.1 本手冊(cè)采用GB/T19000-2008 idt ISO 9000：2008質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語、

18、GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004環(huán)境管理體系 規(guī)范、GB/T 28001-2001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范和GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范中給出的術(shù)語及以下定義。3.2.1顧客指建設(shè)單位、甲方、業(yè)主等。3.2.2 產(chǎn)品指經(jīng)本公司組織施工竣工的工業(yè)、民用建筑、鋼結(jié)構(gòu)、金屬門窗、 3.2.3 施工指建筑工程施工，從開工到竣工的施工過程。3.2.4特殊過程指施工中某一過程不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量 。3.2.5質(zhì)量管理活動(dòng) 為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動(dòng)。3.2.6 質(zhì)量管理制度按某些質(zhì)量管理要求建立的、適用于一定范圍的質(zhì)量管理活動(dòng)要求。

19、質(zhì)量管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責(zé)。質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件。需要時(shí)，質(zhì)量管理制度可由更加詳細(xì)的文件要求加以支持。3.2.7質(zhì)量信息 反映施工質(zhì)量和質(zhì)量活動(dòng)過程的記錄。3.2.8 質(zhì)量管理創(chuàng)新 在原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，為提高質(zhì)量管理效率、降低質(zhì)量管理成本而實(shí)施的質(zhì)量管理制度、活動(dòng)、方法的革新。3.2.9 施工質(zhì)量檢查 施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行的檢查、評(píng)定活動(dòng)。4管理體系4.1 總要求本公司按照GB/T19001-2008 idt ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004環(huán)境管理體系 規(guī)范、GB/T 28001-2001標(biāo)準(zhǔn)和G

20、B/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范要求，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、文件化的管理體系（以GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)和GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范為主線，以“過程方法”為基礎(chǔ)，融入GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004環(huán)境管理體系 規(guī)范和GB/T 28001-2001標(biāo)準(zhǔn)要素要求），形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，其要求包括：1、識(shí)別管理體系所需的過程（其中包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量、分析和改進(jìn)等）。2、確定這些過程的順序，以流程圖的形式展開，并確定其相關(guān)作用，其中包括：a、與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的過程b

21、、與節(jié)約資源和環(huán)境保護(hù)有關(guān)的過程c、與員工職業(yè)健康安全有關(guān)的過程對(duì)上述的過程進(jìn)行統(tǒng)一的策劃，依據(jù)PDCA管理模式進(jìn)行分類，確定策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)等不同階段的管理活動(dòng)。3、確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制的準(zhǔn)則和方法，其中包含：a、相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的法律法規(guī)要求。b、相關(guān)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。c、本公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。4、提供資源以確保過程的實(shí)施和對(duì)過程監(jiān)視和測(cè)量。5、監(jiān)視測(cè)量和分析這些過程，依據(jù)監(jiān)視測(cè)量和分析的結(jié)果采取相應(yīng)措施，以持續(xù)改進(jìn)這些過程。6、對(duì)與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程有關(guān)的外包及其他相關(guān)方，在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等方面進(jìn)行有效控制。外包過程是為了質(zhì)量管理體系的

22、需要，由公司選擇，并由外部方實(shí)施的過程，對(duì)影響產(chǎn)品符合性的外包過程，應(yīng)進(jìn)行控制，控制的類型和程度應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以規(guī)定，并不免除其滿足所有顧客要求和法律法規(guī)要求的責(zé)任。 本公司的外包為塔吊拆裝。4.2 文件要求4.2.1總則本公司管理體系文件包括：a、形成文件的管理方針、目標(biāo)；b、管理手冊(cè)；c、程序文件；d、管理文件（如管理制度、部門及崗位職責(zé)、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等）；e、記錄。注：文件可采用任何或類型的媒介（紙或電子版）。4.2.2 管理手冊(cè)詳見手冊(cè)說明。4.2.3文件控制建立并保持文件控制程序確保管理體系所要求的文件得到有效控制。a、手冊(cè)和程序文件由公司辦公室組織編制，管理者代表審核

23、，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布；b、作業(yè)文件由各相關(guān)部門組織編寫，負(fù)責(zé)人審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布，報(bào)公司辦公室備案；c、因評(píng)審或其他原因?qū)ξ募M(jìn)行修改，修改文件發(fā)布前應(yīng)再次批準(zhǔn)；d、文件更改應(yīng)記錄修改內(nèi)容、更改日期和原因、更改生效時(shí)間，同時(shí)對(duì)更改文件作出修改狀態(tài)標(biāo)識(shí)；e、文件的發(fā)放、回收，應(yīng)指定專人辦理登記手續(xù)，確保管理管理體系范圍內(nèi)各個(gè)場(chǎng)所獲得適用文件的有效版本；f、編制的文件應(yīng)調(diào)理通順清晰，易于識(shí)別、檢索；g、應(yīng)確保管理體系所需的外來文件在使用前得到確認(rèn)，按規(guī)定的范圍發(fā)放并記錄；公司辦公室負(fù)責(zé)相應(yīng)外來文件的識(shí)別，并負(fù)責(zé)分發(fā)；h、確保各崗位員工明確其活動(dòng)所依據(jù)的文件；i、因特殊需要所保留的任何作廢文件，做“

24、作廢留用”標(biāo)識(shí)，防止誤用。4.2.4記錄的控制建立并保持記錄控制程序。1.記錄包括管理體系的所有記錄,其中包括施工過程中的質(zhì)量管理記錄,施工記錄應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定的要求。記錄要遵循必要性、真實(shí)性、可追溯性和規(guī)范性原則的要求。a、記錄形成的文件要詳細(xì)、明確，具備可追溯性；b、記錄整理應(yīng)與運(yùn)行進(jìn)度同步；c、應(yīng)對(duì)記錄標(biāo)識(shí)、歸檔、編號(hào)、檢索、保存制定控制方法；d、記錄的保存期和控制方法應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行；e、公司辦公室為記錄的歸口部門。項(xiàng)目施工過程中形成的專業(yè)性記錄及項(xiàng)目部的驗(yàn)收文件應(yīng)送工程部管理和保存。f、公司應(yīng)對(duì)工程資料的管理進(jìn)行策劃，并按規(guī)定加以實(shí)施。工程資料的形成應(yīng)與工程進(jìn)度同步。公司按規(guī)定及時(shí)向

25、有關(guān)方移交相應(yīng)資料。歸檔的工程資料應(yīng)符合檔案管理的規(guī)定。5管理職責(zé)5.1 管理承諾總經(jīng)理通過以下活動(dòng)，對(duì)其建立和實(shí)施管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性、遵守有關(guān)法律法規(guī)和其他要求的承諾提供證據(jù)。a、采取培訓(xùn)、印發(fā)宣傳資料或會(huì)議等方式向員工傳達(dá)滿足顧客（甲方）、相關(guān)方和法律、法規(guī)要求的重要性，樹立和增強(qiáng)全員的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全意識(shí)；b、制定管理方針，確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；c、確定組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定其職責(zé)權(quán)限；d、任命管理者代表，指定其負(fù)責(zé)管理體系的建立、實(shí)施和保持的具體事宜；e、為管理體系的運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供必要的人力、物力、信息等資源；f、定期主持管理評(píng)審。5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)總經(jīng)理應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客、相關(guān)

26、方和員工滿意為目標(biāo)，建立并保持產(chǎn)品要求的評(píng)審程序并做到：a、完整識(shí)別顧客、相關(guān)方及員工明確或潛在的期望和要求并及時(shí)轉(zhuǎn)遞到各相關(guān)層次；b、在符合法律和法規(guī)要求下滿足顧客、相關(guān)方及員工的要求；c、改善施工條件及工作環(huán)境，關(guān)愛員工安全與健康； d、提高環(huán)境意識(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展e、改進(jìn)工藝?yán)眯录夹g(shù)、新設(shè)備、增強(qiáng)滿足顧客、員工需求能力；5.3 管理方針總經(jīng)理應(yīng)以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，并考慮相關(guān)方的要求和員工利益制定管理方針并形成文件傳達(dá)到全體員工。5.3.1管理方針應(yīng)確保：a、與公司的宗旨相適應(yīng)；b、適合公司行業(yè)性質(zhì)和規(guī)模；c、滿足顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量特性的要求；d、體現(xiàn)對(duì)顧客、員工

27、的承諾；e、體現(xiàn)遵守法規(guī)和持續(xù)改進(jìn)的承諾；f、為公司制定管理目標(biāo)提供框架和基礎(chǔ)；g、在公司范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳和貫徹，以達(dá)到充分溝通、理解一致；h、在管理評(píng)審時(shí)，對(duì)其實(shí)施情況及持續(xù)適宜方面進(jìn)行評(píng)審。5.3.2 管理方針公司管理方針詳見04章。5.4 策劃5.4.1管理目標(biāo)1、目標(biāo)要求a、質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求所需的內(nèi)容，一般以優(yōu)良工程、一次驗(yàn)收合格率、顧客滿意度為內(nèi)容；b、環(huán)境目標(biāo)應(yīng)該是公司評(píng)價(jià)出的對(duì)環(huán)境有重大影響的重要環(huán)境因素；c、職業(yè)健康安全的目標(biāo)應(yīng)是在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中對(duì)員工和設(shè)施具有重大傷害和破壞的重大危險(xiǎn)源或危害因素。2、建立和評(píng)審質(zhì)量、環(huán)境和健康安全目標(biāo)應(yīng)考慮a、相關(guān)的法律法規(guī)的要求；b、

28、自身的特點(diǎn)及影響質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的重要因素；c、可選技術(shù)方案d、經(jīng)濟(jì)上的可行性e、其他運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求以及相關(guān)方關(guān)注的程度3、目標(biāo)應(yīng)符合公司方針的要求4、應(yīng)確保在相關(guān)職能和層次上進(jìn)行分解，形成目標(biāo)責(zé)任制；5、目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，能量化盡可能量化。公司管理目標(biāo)詳見04章。5.4.2管理體系策劃總經(jīng)理應(yīng)確保：對(duì)管理體系進(jìn)行策劃并建立和保持管理體系，其策劃輸出的結(jié)果為：1、管理體系的手冊(cè)2、環(huán)境管理方案3、職業(yè)健康安全管理方案在對(duì)管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)保持管理體系的完整性。5.4.3、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案是有效完成公司制訂的環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)要求的實(shí)施

29、方案。管理方案應(yīng)形成文件內(nèi)容包括：a、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求；b、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求的技術(shù)方案和技術(shù)措施；c、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求的職責(zé)和權(quán)限；d、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求的方法和時(shí)間進(jìn)度安排；e、財(cái)力、人力及物力資源的配置；f、按計(jì)劃時(shí)間間隔對(duì)管理方案進(jìn)行評(píng)審；g、當(dāng)客觀情況發(fā)生變化時(shí)應(yīng)對(duì)管理方案進(jìn)行修訂。5.4.4環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別與評(píng)價(jià)建立并執(zhí)行環(huán)境因素、危險(xiǎn)源識(shí)別和評(píng)價(jià)程序?qū)痉秶鷥?nèi)管理運(yùn)行中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別與評(píng)價(jià)使重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源得到有效控制。a、管理者代表負(fù)責(zé)審核重要環(huán)境因素及風(fēng)險(xiǎn)因素，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；b、項(xiàng)目部根據(jù)各有關(guān)部門的報(bào)告負(fù)責(zé)建立環(huán)境因素臺(tái)帳和危險(xiǎn)源臺(tái)帳，并組織對(duì)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源

30、進(jìn)行評(píng)價(jià)，從中判定哪些是對(duì)環(huán)境具有重要影響和重大危險(xiǎn)，或可能具有重要影響因素和重大危險(xiǎn)源，并審核重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源，交管理者代表批準(zhǔn)確認(rèn)。c、公司承接新工程或在施工過程中的作業(yè)環(huán)境發(fā)生較大變化時(shí)或法規(guī)要求更新時(shí)，項(xiàng)目部及時(shí)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià)形成文件，報(bào)公司安全科，由其更新這方面的信息。5.4.5 法律、法規(guī)及其他要求建立并保持法律法規(guī)應(yīng)用控制程序，確定其活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中管理所適用的法律、法規(guī)以及應(yīng)遵守的其他要求，并建立獲取渠道。a、公司辦公室為法律法規(guī)和其他要求識(shí)別和管理的主管部門，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，獲取相關(guān)法律法規(guī)與其它要求的最新文件；b、公司辦公室會(huì)同相關(guān)部門對(duì)適宜本公司在管理方

31、面的法律法規(guī)和其他要求的文件進(jìn)行識(shí)別，管理者代表審批其適用性；c、各部門應(yīng)收集適用于本部門的法律法規(guī)和其他要求，并及時(shí)與公司辦公室溝通其信息；d、已確認(rèn)適用于公司的管理法律法規(guī)和其他要求應(yīng)發(fā)放到各個(gè)相關(guān)部門。5.5 職責(zé)權(quán)限和溝通5.5.1職責(zé)和權(quán)限總經(jīng)理根據(jù)公司實(shí)際情況，確定公司職能部門職責(zé)和權(quán)限，公司應(yīng)以文件的形式公布組織機(jī)構(gòu)的變化和職責(zé)的調(diào)整，并對(duì)相關(guān)的文件進(jìn)行更改。a、總經(jīng)理1、制定并批準(zhǔn)本公司管理方針、目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案，批準(zhǔn)管理手冊(cè)，對(duì)管理體系的運(yùn)行做整體策劃；2、任命管理者代表，決定組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，對(duì)與體系運(yùn)行有關(guān)的人員，用文件形式規(guī)定其職責(zé)權(quán)限；3、調(diào)動(dòng)公司員工積極性，增強(qiáng)公司

32、員工質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識(shí)，促進(jìn)管理方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；4、按策劃和規(guī)定的時(shí)間主持管理評(píng)審，評(píng)審管理管理體系的適宜性、充分性、有效性，并持續(xù)改進(jìn)；5、確保并提供管理管理體系有效運(yùn)行所需的資源。b、管理者代表1、確保按照三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施與保持管理管理體系；2、向總經(jīng)理匯報(bào)體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求等運(yùn)行情況以供評(píng)審，并為體系的改進(jìn)提供依據(jù)；3、確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；4、管理體系運(yùn)行有關(guān)事宜的外部聯(lián)系；5、內(nèi)部審核、管理評(píng)審，實(shí)施糾正、預(yù)防措施的驗(yàn)證；6、按照總經(jīng)理要求組織編寫、修改管理體系文件；7、對(duì)各部門管理體系的運(yùn)行效果進(jìn)行監(jiān)視測(cè)量及考核；c 、公司辦公室 1、

33、為管理體系運(yùn)行主管部門。管理體系的策劃和管理工作，編制內(nèi)部審核和管理評(píng)審等有關(guān)文件，協(xié)助總經(jīng)理和管代做好內(nèi)審、管理評(píng)審和合規(guī)性評(píng)價(jià)；2、管理手冊(cè)、程序文件的編寫、發(fā)布、評(píng)審、更改及記錄管理；3、負(fù)責(zé)制定公司的目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案并對(duì)各部門目標(biāo)、管理方案完成情況進(jìn)行考核；4、對(duì)管理評(píng)審、內(nèi)部審核管理管理體系過程監(jiān)視和測(cè)量發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的糾正和預(yù)防措施跟蹤驗(yàn)證；5、負(fù)責(zé)法律法規(guī)的獲取、確認(rèn)、更新、傳達(dá)、內(nèi)外部信息溝通、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用管理；6、負(fù)責(zé)組織公司環(huán)境因素、危險(xiǎn)源識(shí)別、匯總、評(píng)價(jià)、更新，組織員工體檢。7、 編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，具體實(shí)施并對(duì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，負(fù)責(zé)員工任職能力的考核。d、財(cái)務(wù)部：1

34、、根據(jù)需要及輕重緩急綜合分析，確保資金合理運(yùn)用，以最低的成本求得最好的經(jīng)濟(jì)效益；2、編制工程成本控制分析、質(zhì)量和環(huán)境、安全技術(shù)措施費(fèi)用投入和各類事故處理費(fèi)用的趨勢(shì)分析等報(bào)告；3、根據(jù)公司實(shí)際情況，編制財(cái)務(wù)預(yù)決算和環(huán)境安全技術(shù)措施費(fèi)用計(jì)劃和頂固定資產(chǎn)投入和流動(dòng)資金占用；4、審核各類事故處理支出，并將其納入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析內(nèi)容；5、對(duì)各項(xiàng)目部財(cái)務(wù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方面的資金?？顚Ｓ?；6、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，與管理管理體系的正常運(yùn)行提供資金保障。e、工程部1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，審核項(xiàng)目部施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)項(xiàng)目部的施工過程進(jìn)行控制；2、控制施工全過程，參加對(duì)特殊過程進(jìn)行確認(rèn)，

35、指導(dǎo)項(xiàng)目部對(duì)其工藝、設(shè)備和人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保特殊過程受控；3、掌握重點(diǎn)工程施工進(jìn)度，做好施工指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)；4、對(duì)項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)、建筑材料、防護(hù)工作、顧客財(cái)產(chǎn)的管理情況實(shí)行監(jiān)督檢查；5、根據(jù)公司材料采購(gòu)的實(shí)際情況，制定公司合格供方評(píng)價(jià)和選擇標(biāo)準(zhǔn)。6、對(duì)項(xiàng)目部采購(gòu)的重要材料過程進(jìn)行控制，指導(dǎo)項(xiàng)目部選擇合格供方，考核合格供方的業(yè)績(jī)；7、項(xiàng)目部選擇的供方經(jīng)考核不符合策劃規(guī)定的要求有權(quán)解除，并責(zé)令重新選擇和評(píng)價(jià)合格供方。8、對(duì)項(xiàng)目部貫徹技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；9、審核項(xiàng)目部工程質(zhì)量計(jì)劃，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)取樣和試驗(yàn)工作；10、參加工程分部分項(xiàng)和竣工檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，根據(jù)實(shí)際情況提

36、出糾正措施并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。11、落實(shí)創(chuàng)優(yōu)工程計(jì)劃，參加重點(diǎn)工程質(zhì)量綜合評(píng)定，組織有關(guān)部門做好創(chuàng)優(yōu)工程的驗(yàn)評(píng)工作； f、 市場(chǎng)部1、參加投標(biāo)和議標(biāo)，了解顧客要求和期望，編制標(biāo)書，并對(duì)標(biāo)書組織有關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，發(fā)出投標(biāo)書；2、在合同簽定前，組織有關(guān)部門對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審，確認(rèn)本公司有能力滿足顧客的期望和要求；3、加強(qiáng)與顧客及其他相關(guān)方的溝通，接受有關(guān)技術(shù)，質(zhì)量、工期、環(huán)保、安全等方面的投訴，提出處理要求，跟蹤處理結(jié)果；4、顧客產(chǎn)品要求的更改（合同）更改，經(jīng)確認(rèn)后，通知相關(guān)部門和人員明白更改的要求內(nèi)容；5、收集分析顧客有關(guān)信息，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，并將收集調(diào)查結(jié)果報(bào)告總經(jīng)理及有關(guān)部門。g

37、、安全科在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目部施工安全監(jiān)督管理工作，其工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)督促并落實(shí)施工過程中存在的安全環(huán)境的問題；2、對(duì)應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)的控制負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；3、負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境運(yùn)行、安全運(yùn)行的監(jiān)測(cè)和檢查；4、負(fù)責(zé)公司安全法律法規(guī)收集及更新,并向下發(fā)放；5、組織進(jìn)行環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)，建立環(huán)境因素清單和重要環(huán)境因素清單，進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別與評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源清單和重大危險(xiǎn)源清單，制定并實(shí)施本公司的管理方案；6、對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全的合規(guī)性評(píng)價(jià)，行使總經(jīng)理授予的其它職責(zé)。h、技術(shù)部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部施工質(zhì)量監(jiān)督管理工作，其工作職責(zé)：1、對(duì)工程使用的材料報(bào)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督；2、組織各項(xiàng)工

38、程的質(zhì)量檢查與驗(yàn)收評(píng)定工作，承擔(dān)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督和把關(guān)責(zé)任；3、對(duì)公司所有工程質(zhì)量負(fù)終身法律責(zé)任；4、組織重大質(zhì)量問題和重大事故的調(diào)查處理并上報(bào)總經(jīng)理，組織和解決對(duì)工程的質(zhì)量投訴、承擔(dān)對(duì)工程的返修、維修和保修工作責(zé)任；5、負(fù)責(zé)公司環(huán)境法律法規(guī)收集及更新,并向下發(fā)放；6、對(duì)部門的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別和控制，行使總經(jīng)理授予的其它職責(zé)。i、項(xiàng)目部1、編制施工組織設(shè)計(jì)，經(jīng)有關(guān)部門審批后實(shí)施。2、編制設(shè)備材料采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)進(jìn)場(chǎng)設(shè)備、原材料進(jìn)行驗(yàn)證和檢驗(yàn)，以確保符合安全質(zhì)量要求，材料符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；3、按照施工組織設(shè)計(jì)的要求組織施工，對(duì)特殊過程應(yīng)確保對(duì)其設(shè)備、工藝、人員進(jìn)行有效控制；4、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)

39、行安全教育和培訓(xùn)，特殊崗位確保持證上崗；5、認(rèn)真做好施工記錄，包括質(zhì)量檢測(cè)記錄，安全施工記錄，進(jìn)度安排等，做好竣工前資料收集，工程交付，及以后回訪保修工作，使顧客滿意；6、識(shí)別工程施工過程的危險(xiǎn)源，對(duì)重大危險(xiǎn)源采取有效預(yù)防措施，確保不發(fā)生死亡事故和重大安全事故，輕傷事故發(fā)生率控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。7、識(shí)別工程施工過程中的環(huán)境因素，采取有效措施對(duì)粉塵、噪音、污水進(jìn)行控制。8、制訂施工現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)預(yù)案，并進(jìn)行演練，評(píng)價(jià)預(yù)案的適宜性和有效性；9、建立施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳，加強(qiáng)對(duì)其管理，按照計(jì)劃進(jìn)行檢驗(yàn)校準(zhǔn)；10、按規(guī)定發(fā)放和使用勞動(dòng)保護(hù)用品，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施安全有效。J、員工代表

40、1、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，檢查、督促民工工資發(fā)放情況及解決處理相關(guān)糾紛；2、工會(huì)宣傳教育工作；3、負(fù)責(zé)合理化建議的收集；4、負(fù)責(zé)對(duì)公司女工保護(hù)工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；5、組織職工的文體娛樂、體育等活動(dòng)。5.5.2管理者代表總經(jīng)理在公司管理層中任命一名管理者代表，并授權(quán)其代表總經(jīng)理按照GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)GB/T28001-2001和GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范主持公司管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)工作，具體職責(zé)見本手冊(cè)5.5.1.b。5.5.3信息溝通建立并保持協(xié)商與交流控制程序，確保不同部門之間以及外部相關(guān)單位之間及

41、時(shí)的互通信息。公司總經(jīng)理確保建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并對(duì)管理體系的有效性進(jìn)行溝通，向員工公布管理者代表及職業(yè)健康安全代表，讓員工了解管理體系現(xiàn)狀，鼓勵(lì)員工關(guān)心支持積極參與，溝通的主要方式有班組例會(huì)、技術(shù)交底、內(nèi)部刊物、通告等。 作為員工的安全事務(wù)代表參加有關(guān)職業(yè)健康安全的會(huì)議。其主要職責(zé)是：a、參與風(fēng)險(xiǎn)管理方針和程序的制定和評(píng)審；b、參與商討影響工作場(chǎng)所職業(yè)健康安全的任何變化c、參與職業(yè)健康安全事務(wù)。5.6 管理評(píng)審5.6.1總則建立并保持管理評(píng)審控制程序，總經(jīng)理應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔主持召開管理評(píng)審會(huì)議，評(píng)審管理體系的適宜性、充分性和有效性，評(píng)審還應(yīng)包括管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需求。5.6.2評(píng)審

42、的輸入1、內(nèi)部審核和合規(guī)性評(píng)價(jià)的結(jié)果2、顧客及相關(guān)方反饋的信息3、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)及管理方案實(shí)現(xiàn)程度的信息4、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等相關(guān)法律法規(guī)符合性的信息5、預(yù)防和糾正措施的狀況6、以往管理評(píng)審的跟蹤措施實(shí)施情況7、其他影響公司管理體系變更的信息（如機(jī)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品變更、引進(jìn)新的施工工藝流程等）。5.6.3評(píng)審的輸出1、對(duì)公司管理體系的適宜性、充分性和有效性的評(píng)價(jià)。2、管理體系及其過程有效性的改進(jìn)（如：目標(biāo)調(diào)整、管理方案的完善等）3、與顧客及相關(guān)方有關(guān)要求的改進(jìn)4、資源需求的補(bǔ)充5、機(jī)構(gòu)的調(diào)整6、資源管理6、1資源提供 為確保公司管理體系有效實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)以滿足顧客及相關(guān)方的要

43、求所需的資源，其資源包括：1、人力資源2、基礎(chǔ)設(shè)施3、工作環(huán)境。6、2人力資源6、2、1總則從事管理體系工作的員工應(yīng)具有相應(yīng)的能力，對(duì)其能力的評(píng)價(jià)如：教育、培訓(xùn)、技能經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行判斷。公司應(yīng)按照崗位任職條件配置相應(yīng)的人員，每年組織一次員工能力考核。項(xiàng)目經(jīng)理、施工質(zhì)量檢查人員、特種作業(yè)人員等應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的要求持證上崗。6、2、2能力、培訓(xùn)和意識(shí)建立并保持人力資源控制程序，公司應(yīng)做到 a、確定從事管理體系運(yùn)行工作的員工具備的必要能力； b、提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些要求； c、評(píng)價(jià)所采取措施的有效性； d、確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性以及如何為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)作出貢獻(xiàn)； e、

44、保持教育培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄； f、培訓(xùn)依據(jù)需要可有如下內(nèi)容法律法規(guī)及其他要求質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識(shí)技術(shù)和技能管理管理體系6、3基礎(chǔ)設(shè)施建立并保持基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序，公司應(yīng)根據(jù)施工需要配備施工機(jī)具，配備計(jì)劃應(yīng)按規(guī)定經(jīng)審批后實(shí)施?；A(chǔ)設(shè)施包括： a、建筑物，工作場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施（如：水電氣等） b、過程設(shè)備（如：施工設(shè)備和工具，監(jiān)測(cè)儀器） c、支持性服務(wù)（如：運(yùn)輸與通訊等） d、環(huán)保與安全設(shè)施6、4工作環(huán)境 公司確定并管理與達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境，工作環(huán)境就是工作時(shí)所處的一組條件，其工作條件包括： 1、物理的環(huán)境，如：辦公，交通及生活等條件； 2、社會(huì)的環(huán)境，如：與業(yè)主

45、，監(jiān)理，供方等相關(guān)方關(guān)系； 3、心理的環(huán)境，如：人際關(guān)系能否有個(gè)和諧的工作氛圍，具有共同實(shí)現(xiàn)管理方針目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)精神。 4、環(huán)境的因素，如：溫度，適度等氣候條件，確保員工能在一個(gè)適宜的，舒適的外在環(huán)境下進(jìn)行工作。7、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7、1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 策劃的內(nèi)容包括： a、產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)、環(huán)境的目標(biāo)、職業(yè)健康安全的目標(biāo)和相關(guān)法律法規(guī)及其他要求； b、針對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)需求，確定有關(guān)過程和活動(dòng)，文件和資源； c、依據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和活動(dòng)的特點(diǎn)，確定驗(yàn)證，監(jiān)視，檢驗(yàn)和試驗(yàn)需求，以及產(chǎn)品及活動(dòng)的驗(yàn)收準(zhǔn)則； d、保存產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和活動(dòng)滿足規(guī)定要求的記錄； e、對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和活動(dòng)用流程圖進(jìn)行描述， 7、2與顧客有關(guān)的

46、過程7、2、1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定建立并保持產(chǎn)品要求評(píng)審程序并確定 a、顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求； b、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期所必需的要求； c、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)的要求； e、公司內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品的附加要求7、2、2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 公司應(yīng)在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾前，對(duì)產(chǎn)品（顧客）要求進(jìn)行評(píng)審，并確保： a、產(chǎn)品的要求得到規(guī)定； b、與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決； c、組織有能力滿足規(guī)定要求。 公司應(yīng)做到： a、評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施的記錄應(yīng)予保持； b、若顧客提出的要求沒有形成文件，在接受顧客要求前應(yīng)對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)； c、若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相