海爾集團(tuán)培訓(xùn)管理體系

1、海爾集團(tuán)整套培訓(xùn)體系控制程序文件、相關(guān)文件和培訓(xùn)記錄對照表序號標(biāo)準(zhǔn)要求編號程序文件名（輸入）相關(guān)文件（輸出）培訓(xùn)記錄文件文件編號14.2.1總則4.2.2確定組織需求培訓(xùn)管理手冊條款中描述培訓(xùn)實施決定書24.2.3確定和分析能力需求確定和分析能力控制程序與本組織主業(yè)相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章或標(biāo)準(zhǔn) 崗位職責(zé)書；HRU423001F0134.2.4評審能力能力評審控制程序 崗位職責(zé)書日清表OEC考核臺帳HRU424001F01HRU424001F0244.2.5確定能力差距確定和解決能力差距控制程序日清表OEC考核臺帳能力差距及培訓(xùn)需求說明HRU425001F0154.2.6識別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距64

2、.2.7為培訓(xùn)需求確定說明74.3.1總則 4.3.2確定制約條件確定制約條件控制程序能力差距及培訓(xùn)需求說明培訓(xùn)制約排查表HRU432001F0184.3.3培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則 培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序能力差距及培訓(xùn)需求說明培訓(xùn)制約排查表培訓(xùn)方式選擇表HRU433001F0194.3.4培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)計劃制定控制程序培訓(xùn)方式選擇表 培訓(xùn)課程計劃培訓(xùn)效果調(diào)查表培訓(xùn)實施決定書HRU434001F01HRU434001F02HRU434001F03104.3.5選擇培訓(xùn)提供者 培訓(xùn)教師選擇評價控制程序 培訓(xùn)課程計劃培訓(xùn)效果調(diào)查表教師資格審查表培訓(xùn)合同內(nèi)部培訓(xùn)教師一覽表外部培訓(xùn)教師一覽表外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

3、一覽表HRU435001F01HRU435001F02HRU435001F03HRU435001F04HRU435001F05114.4.2.1培訓(xùn)前支持4.4.2.2培訓(xùn)支持4.4.2.3培訓(xùn)后支持培訓(xùn)支持控制程序能力差距及培訓(xùn)需求說明 培訓(xùn)課程計劃培訓(xùn)計劃制定控制程序培訓(xùn)前簡要介紹報告培訓(xùn)支持報告培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報告HRU442001F01HRU442001F02HRU442001F03124.5.1總 則 4.5.2收集資料并準(zhǔn)備評價報告培訓(xùn)結(jié)果評價控制程序能力差距及培訓(xùn)需求說明 培訓(xùn)課程計劃培訓(xùn)結(jié)果評價報告 培訓(xùn)效果考核表HRU452001F01HRU452001F02135.1總則5

4、.2培訓(xùn)過程的確認(rèn)培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序培訓(xùn)結(jié)果評價報告糾偏通知單1282201F02德信誠精品培訓(xùn)課程(部分) 內(nèi)審員系列培訓(xùn)課程  A01 ISO9001:2008內(nèi)審員培訓(xùn)班(ISO9001內(nèi)審員)A02 ISO14001:2004內(nèi)審員培訓(xùn)班A03 ISO/TS16949:2009內(nèi)審員培訓(xùn)A04 OHSAS18001:2007標(biāo)準(zhǔn)理解及內(nèi)審員培訓(xùn)A05 IECQ-HSPM QC080000內(nèi)審員培訓(xùn)A06 ISO13485:2003醫(yī)療器械質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓(xùn)A07 SA8000社會責(zé)任內(nèi)審員培訓(xùn)(SA8000內(nèi)審員)A08 ICTI玩具商業(yè)行為守則內(nèi)審員培訓(xùn)班A09 IS

5、O14064:2006內(nèi)審員培訓(xùn)班A10 GB/T23331-2009能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)A15 量規(guī)儀器校驗與管理實務(wù)(儀校員培訓(xùn) 內(nèi)校員培訓(xùn))A16 ISO管理代表及體系推行專員訓(xùn)練營A17 ISO文控員培訓(xùn)/文管員培訓(xùn)實務(wù)課程A18 優(yōu)秀管理者代表訓(xùn)練營 (MR管理代表訓(xùn)練) JIT精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理系列課程   P01 JIT精益生產(chǎn)與現(xiàn)場改善培訓(xùn)班P02 生產(chǎn)合理化改善-IE工業(yè)工程實務(wù)訓(xùn)練營P03 PMC生產(chǎn)計劃管理實務(wù)培訓(xùn)班(生管員培訓(xùn))P04 高效倉儲管理與盤點技巧培訓(xùn)班(倉管員培訓(xùn))P05 目視管理與5S運(yùn)動推行實務(wù)培訓(xùn)班P06 采購與供應(yīng)鏈管理實務(wù) (采

6、購員培訓(xùn)) 中基層管理干部TWI系列訓(xùn)練   M01 優(yōu)秀班組長管理實務(wù)公開課(班組長公培訓(xùn))M02 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實務(wù)培訓(xùn)班M03 優(yōu)秀班組長品質(zhì)管理實務(wù)培訓(xùn)班M04 優(yōu)秀班組長生產(chǎn)安全管理實務(wù)培訓(xùn)班M06 提升團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練課程 (執(zhí)行力培訓(xùn))M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓(xùn)班M08 中基層現(xiàn)場干部TWI管理技能提升(TWI培訓(xùn))M09 有效溝通技巧培訓(xùn)班(團(tuán)隊溝通 企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班(TTT培訓(xùn))M11 MTP中階主管管理才能提升培訓(xùn)班(MTP培訓(xùn))M12 高效能時間管理培訓(xùn)班 TS16949五大工具與QC/QA/QE品質(zhì)管理類

7、0;  Q05 TS16949五大工具實戰(zhàn)訓(xùn)練 (五大工具培訓(xùn))Q06 APQP&CP先期質(zhì)量策劃及控制計劃培訓(xùn)Q07 DFMEA設(shè)計潛在失效模式分析培訓(xùn)(DFMEA培訓(xùn))Q08 PFMEA過程潛在失效模式及效應(yīng)分析訓(xùn)練營Q09 MSA測量系統(tǒng)分析與儀器校驗實務(wù)Q10 SPC統(tǒng)計過程控制培訓(xùn)課程(SPC訓(xùn)練)Q11 CPK制程能力分析與SPC統(tǒng)計制程管制應(yīng)用訓(xùn)練Q12 QC七大手法與SPC實戰(zhàn)訓(xùn)練班(QC7 & SPC培訓(xùn))Q03 品質(zhì)工程師(QE質(zhì)量工程師)實務(wù)培訓(xùn)班Q02 品質(zhì)主管訓(xùn)練營(品質(zhì)經(jīng)理人訓(xùn)練)Q01 杰出品質(zhì)檢驗員QC培訓(xùn)班Q13 品管常用工具QC七大

8、手法培訓(xùn)(舊QC7培訓(xùn))Q14 新QC七大手法實戰(zhàn)培訓(xùn)(新QC7培訓(xùn))Q04 QCC品管圈活動訓(xùn)練課程 (QCC培訓(xùn)) 節(jié)能環(huán)保安全EHS公開課程   E01 節(jié)約能源管理培訓(xùn)(節(jié)能降耗培訓(xùn))E03 GBT23331-2009能源管理體系知識(GBT23331標(biāo)準(zhǔn)理解)A18 ISO50001能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)(ISO50001內(nèi)審員)A12 ISO9000/ISO14000一體化內(nèi)審員培訓(xùn)班A13 ISO14001/OHSAS18001體系二合一內(nèi)審員培訓(xùn)班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一體化內(nèi)審員培訓(xùn)班 德信誠精品企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

9、0;  M05 優(yōu)秀班組長管理技能提升內(nèi)訓(xùn)班(1-3天)P07 年終盤點與庫存管理實務(wù)內(nèi)訓(xùn)班( 1-2天課程 )M13 高績效團(tuán)隊及執(zhí)行力提升訓(xùn)練營(團(tuán)隊執(zhí)行力 1-2天)Q15 FMEA失效模式分析實戰(zhàn)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)(FMEA內(nèi)訓(xùn) 1-3天)Q16 新舊QC七大手法實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)(QC7內(nèi)訓(xùn) 1-2天)A11 ISO內(nèi)審員審核技巧提高班(ISO內(nèi)審員提高班)A23 ISO10012測量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)(ISO10012內(nèi)審員)A22 C-TPAT體系反恐驗廠培訓(xùn)班(精品內(nèi)訓(xùn)課程)A21 ISO20000 IT服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解與實施培訓(xùn)A20 ISO27001信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)理解及內(nèi)審員培

10、訓(xùn)A19 ISO10015培訓(xùn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解與實施培訓(xùn)海爾集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖海爾集團(tuán)公司質(zhì)量檢測公司職能中心推進(jìn)本部產(chǎn)品事業(yè)部職能中心包括：人力中心 冰箱產(chǎn)品事業(yè)部包括：冰箱事業(yè)部 冷柜事業(yè)部 文化中心 海外事業(yè)部 電熱事業(yè)部 規(guī)劃中心 特種冰箱事業(yè)部 洗碗機(jī)事業(yè)部 法律中心 空調(diào)事業(yè)部 海爾開利公司安保中心 三菱海爾 海梅事業(yè)部 商用空調(diào)事業(yè)部 模具事業(yè)部 推進(jìn)本部包括：商流推進(jìn)本部 洗衣機(jī)事業(yè)部 住設(shè)事業(yè)部 海外推進(jìn)本部 電子事業(yè)部 海爾CCT公司物流推進(jìn)本部 中試事業(yè)部 生物事業(yè)部 資金流推進(jìn)本部 特種鋼板事業(yè)部 旅游事業(yè)部 研發(fā)推進(jìn)本部 能源事業(yè)部 資產(chǎn)運(yùn)營事業(yè)部設(shè)備事業(yè)部 檢測公司 培

11、訓(xùn)機(jī)構(gòu)職能分配表 序號ISO10015培訓(xùn)指南要求培訓(xùn)管理者海爾大學(xué)各單位、部門負(fù)責(zé)人各單位培訓(xùn)主管質(zhì)量檢測公司階段區(qū)分要求編號程序文件名稱14.2確定培訓(xùn)需求4.2.2確定組織的需求培訓(xùn)管理手冊對應(yīng)條款描述24.2.3確定和分析能力需求確定和分析能力控制程序34.2.4評審能力能力評審控制程序44.2.5確定能力差距確定和解決能力差距控制程序4.2.6識別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距54.2.7為培訓(xùn)需求確定說明培訓(xùn)需求確定說明控制程序64.3設(shè)計和策劃培訓(xùn)4.3.1總則 確定制約條件控制程序4.3.2確定制約條件74.3.3培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序84.3.4培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃

12、制定控制程序94.3.5選擇培訓(xùn)提供者培訓(xùn)提供者選擇評價控制程序10三、提供培訓(xùn)4.4.2.1培訓(xùn)前支持培訓(xùn)支持控制程序4.4.2.2培訓(xùn)支持4.4.2.3培訓(xùn)后支持11四、評價培訓(xùn)結(jié)果4.5.1總則培訓(xùn)結(jié)果評價控制程序4.5.2收集資料并準(zhǔn)備評價報告12五、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和改進(jìn)5.1總則培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序5.2培訓(xùn)過程的確認(rèn)備 注為主牽頭，為配合 培訓(xùn)管理程序文件一、能力評審控制程序1.目的： 評審各崗位人員現(xiàn)有能力，為識別培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)目標(biāo)和計劃奠定基礎(chǔ)。2.適用范圍 適用于本集團(tuán)培訓(xùn)需求階段實施前，對每個過程所要求的能力和員工現(xiàn)有能力記錄進(jìn)行的評審。3.職責(zé)3.1各部門負(fù)責(zé)人通

13、過對本部門人員日常工作的考核及月度綜合考評，發(fā)現(xiàn)其在工作中存在的差距，作為培訓(xùn)需求的輸入。3.2各單位培訓(xùn)主管根據(jù)各負(fù)責(zé)人提出的需求，匯總形成培訓(xùn)需求。4.工作程序4.1依據(jù) 崗位職責(zé)書，各部門負(fù)責(zé)人在每日進(jìn)行的日清考評工作中，應(yīng)發(fā)現(xiàn)本部門人員存在的工作差距，結(jié)合月度的綜合考評，對于工作差距較大的，應(yīng)形成培訓(xùn)需求，提交培訓(xùn)主管，作為培訓(xùn)需求的輸入。4.2各單位管理人員的能力記錄由當(dāng)日的日清表來體現(xiàn)，由其上一級領(lǐng)導(dǎo)直接評審。各單位的日清表，可以根據(jù)各自情況自行確定格式，后附參考格式表。4.3一線所有員工的能力記錄由OEC考核臺帳來體現(xiàn)，由其上一級領(lǐng)導(dǎo)直接評審，每日進(jìn)行。各單位一線員工的OEC考核

14、臺帳可自行確定格式，后附參考格式表。4.4對崗位所要求的能力的評審：4.4.1本集團(tuán)新產(chǎn)生的崗位，應(yīng)在培訓(xùn)實施前形成新的 崗位職責(zé)書。4.4.2本集團(tuán)應(yīng)在每次實施培訓(xùn)前，對準(zhǔn)備培訓(xùn)的崗位人員的現(xiàn)有能力進(jìn)行評審確認(rèn)，并對其有關(guān)記錄予以更新?？紤]更新成本的控制，當(dāng)前可在每年的5-9月間更新一次。4.5對員工當(dāng)前能力的評審，應(yīng)以下列方式之一或它們的組合進(jìn)行： A)直接與員工面談； B)直接與管理人員面談； C)問卷調(diào)查； D)到被評審的目標(biāo)現(xiàn)場直接進(jìn)行觀察、了解；E)相關(guān)專家利用有關(guān)技術(shù)進(jìn)行能力統(tǒng)計。結(jié)合我集團(tuán)的現(xiàn)狀，建議采用日清工作評價法進(jìn)行，更能確切體現(xiàn)工作差距，從而提高人員崗位技能。4.6對同

15、一類崗位人員進(jìn)行的能力評審，若在培訓(xùn)前已經(jīng)評審、并被定義的資料或文件，則應(yīng)借用，則該崗位所要求的能力評審可以簡化或免做。5.相關(guān)文件5.1 崗位職責(zé)書6.培訓(xùn)記錄6.1日清表（參考格式表） HRU424001F016.2OEC考核臺帳（參考格式） HRU424001F02二、培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序1.目的：通過對培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則的控制，確保確定的培訓(xùn)方式符合本集團(tuán)的實際情況，進(jìn)而保證培訓(xùn)效果。2.適用范圍適用于對培訓(xùn)方式確定和制定培訓(xùn)方式選擇準(zhǔn)則過程的控制。3.職責(zé)培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)制約排查情況，選擇適宜的培訓(xùn)方式。4.工作程序4.1培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)需求及培訓(xùn)制約條件排查情況，綜合考慮

16、下列因素，編制培訓(xùn)方式選擇表：4.1.1舉辦培訓(xùn)的計劃日期、開始的時間和地點；4.1.2設(shè)施、設(shè)備及工具 A）培訓(xùn)各個階段所需要的教學(xué)場地、教室標(biāo)準(zhǔn)； B）照明條件、采光要求、噪聲控制、空氣溫濕度要求標(biāo)準(zhǔn)； C）教學(xué)用手提式電腦、拾擴(kuò)音設(shè)備及對它們的技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)； D）投影設(shè)備：膠片、多媒體投影機(jī)、背投屏幕、激光教學(xué)棒及對它們的技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)； E）書寫工具； F）教學(xué)現(xiàn)場飲水設(shè)施及要求標(biāo)準(zhǔn)； G）學(xué)員用的紙、筆及其他用具；H）其它必需的用品或設(shè)施設(shè)備等；4.1.3費(fèi)用計劃額度、支出范圍、控制標(biāo)準(zhǔn)和使用時間等。4.1.4培訓(xùn)(計劃達(dá)到的)目標(biāo)：每一課程計劃達(dá)到的目標(biāo)；設(shè)定的總培訓(xùn)目標(biāo)。4.1.5

17、學(xué)員情況：計劃培訓(xùn)學(xué)員的崗位、資質(zhì)、特長和學(xué)歷，最大招收數(shù)量等。4.1.6培訓(xùn)持續(xù)的時間和（每階段）實施的順序要求。4.1.7評定、評價和證書的形式：如何度量課程計劃達(dá)到的目標(biāo)和總目標(biāo)，采取什么樣的評價方式（面試、筆試、現(xiàn)場操作、驗收結(jié)果等）。證書的式樣、數(shù)量、顏色及它們的標(biāo)準(zhǔn)。4.1.8可供選擇的培訓(xùn)方式為：4.1.8.1生產(chǎn)(作業(yè))或服務(wù)現(xiàn)場觀摩式課程教學(xué)、專題研討會；4.1.8.2非現(xiàn)場的（課堂）課程教學(xué)或案例式教學(xué)；4.1.8.3學(xué)徒（聘請師傅講解，學(xué)員體驗操作）；4.1.8.4學(xué)員邊工作邊接受輔導(dǎo)（指導(dǎo)）或建議；4.1.8.5培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按教學(xué)計劃提出學(xué)習(xí)要求，發(fā)放有關(guān)教材資料，由學(xué)員自

18、行安排時間學(xué)習(xí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)結(jié)果的考核。4.1.8.6由學(xué)員利用網(wǎng)絡(luò)或電視手段進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.1.8.7培訓(xùn)方式可選擇4.1.8中的一種或它們的組合。4.2培訓(xùn)方式選擇表編制完成后，轉(zhuǎn)培訓(xùn)組織實施；特殊情況下由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批（如外聘顧問公司、安排到培訓(xùn)中心集中脫產(chǎn)培訓(xùn)等）。5.相關(guān)文件5.1能力差距及培訓(xùn)需求說明5.2培訓(xùn)制約排查表6.培訓(xùn)記錄6.1培訓(xùn)方式選擇表 HRU433001F01Haier培訓(xùn)方式選擇表表 號：HRU433001F01生效日期：2002.02.10編 號：日期單位部門聯(lián)系人電話培訓(xùn)計劃日期時 間培訓(xùn)課程人數(shù)培訓(xùn)地點課程主要內(nèi)容培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)考核課題教師準(zhǔn)備教材準(zhǔn)備教室準(zhǔn)

19、備培訓(xùn)評價方式 內(nèi)部教師姓名：工作單位：聯(lián)系方式： 外請大學(xué)教師姓名：工作單位：聯(lián)系方式： 外聘顧問公司教師公司名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：教師姓名： 培訓(xùn)計劃人手一冊 準(zhǔn)備教材人手一冊 準(zhǔn)備教材一部分 冊 準(zhǔn)備教材只一份 教材交付時間： 月 日 水 投影儀 實物展臺 通風(fēng) 空調(diào) 暖氣 溫度 茶葉 座牌 歡迎牌 桌布 音響 胸麥 手持麥克 錄像機(jī) 照像機(jī) 攝像機(jī) 電腦 網(wǎng)絡(luò) 電話 筆 紙 口杯 紙杯 簽到簿 效果調(diào)查表及及時回收 電子白板 激光筆 現(xiàn)場問卷調(diào)查 面試 筆試 現(xiàn)場操作 課題跟蹤 其他方式證書發(fā)放 不發(fā)證書 發(fā)證書證書樣式：證書數(shù)量：證書顏色：發(fā)證單位：其他準(zhǔn)備：教室布置 劇場式 小組

20、式 教室式 馬蹄式 形會議式 培訓(xùn)方式選擇口 現(xiàn)場觀摩 口 專題討論會口 案例互動 口 集中講授口 OJT 口 交流口 自學(xué) 口 E-learning口 角色扮演 口 游戲口 程序教學(xué)法 口 視聽法口 師傅帶徒弟 口其它費(fèi)用計劃額度：支出范圍：支出時間：關(guān)聯(lián)單位文化中心 人力資源開發(fā)中心 保衛(wèi)中心 餐飲 國旅 物業(yè) 小車班 總裁辦秘書科 接待科 其他 培訓(xùn)課題 設(shè)計人批準(zhǔn)人及意見三、培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序1.目的確保作為組織的質(zhì)量管理體系的一部分的培訓(xùn)過程，按要求進(jìn)行管理和實施，以提供在滿足組織的培訓(xùn)要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。2.適用范圍 適用于對培訓(xùn)過程的四大階段的策劃與實施過程。3.

21、職責(zé)3.1作為集團(tuán)體系改進(jìn)牽頭部門，質(zhì)量檢測公司負(fù)責(zé)對整體培訓(xùn)管理體系進(jìn)行監(jiān)督、評價，提出糾偏要求或改進(jìn)建議。3.2海爾大學(xué)作為集團(tuán)培訓(xùn)牽頭部門，有權(quán)對各單位培訓(xùn)管理體系進(jìn)行檢查、糾偏，提出改進(jìn)建議。3.3根據(jù)集團(tuán)市場鏈運(yùn)行原則，集團(tuán)培訓(xùn)工作不單獨設(shè)立培訓(xùn)監(jiān)督改善部門，由質(zhì)量檢測公司和海爾大學(xué)、以及各單位負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)工作審核或監(jiān)測過程中執(zhí)行。3.4培訓(xùn)管理者對上述結(jié)果進(jìn)行審閱.4.工作程序4.1質(zhì)量檢測公司按照質(zhì)量體系審核要求，對各單位培訓(xùn)工作進(jìn)行審核，也可委托海爾大學(xué)進(jìn)行審核，但對大學(xué)的審核必須由檢測公司負(fù)責(zé)。 4.2海爾大學(xué)有權(quán)對各單位培訓(xùn)工作進(jìn)行審核、糾偏，提出改進(jìn)建議并監(jiān)督改進(jìn)。 4.

22、3對各單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督形式如下： 4.3.1檢查培訓(xùn)策劃結(jié)果是否可行；4.3.2檢查培訓(xùn)支持是否到位；4.3.3檢查培訓(xùn)考評是否按策劃執(zhí)行到位；4.3.4檢查培訓(xùn)執(zhí)行是否符合策劃要求，包括培訓(xùn)形式等；4.3.5檢查培訓(xùn)記錄是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等。 4.4培訓(xùn)問題糾偏： 檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格項，應(yīng)提出糾正或預(yù)防措施的要求建議，必要時形成糾偏通知單，并跟蹤整改情況。4.5培訓(xùn)監(jiān)督改進(jìn)結(jié)果應(yīng)按下列三種方式處置：4.5.1如遵照程序并滿足規(guī)定的要求，則應(yīng)更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明。4.5.2如未遵照程序而滿足要求，則應(yīng)修改程序并更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明。4.5.3如遵照

23、程序而未滿足要求，則可能需要采取糾正措施以改進(jìn)培訓(xùn)過程或制定一個適當(dāng)?shù)姆桥嘤?xùn)方式的解決辦法。4.5.4上述三種處置方式匯總后，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)果評價報告中予以描述，并呈報培訓(xùn)管理者。5.相關(guān)文件5.1培訓(xùn)結(jié)果評價報告 6.培訓(xùn)記錄6.1糾偏通知單 1282201F02 四、培訓(xùn)計劃制定控制程序1.目的通過制定培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)需求、培訓(xùn)的要求和目標(biāo)，確保培訓(xùn)目標(biāo)實現(xiàn)。2.適用范圍 適用于培訓(xùn)管理體系所覆蓋的所有培訓(xùn)課程計劃的制定過程。3.職責(zé)3.1培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)編制 培訓(xùn)課程計劃、培訓(xùn)實施決定書，轉(zhuǎn)培訓(xùn)實施。3.2月度計劃、年度計劃需報相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。3.3必要時有關(guān)部門參加對 培訓(xùn)課程計劃的評審

24、。4.工作程序4.1培訓(xùn)課題確定及培訓(xùn)計劃制定：4.2根據(jù)集團(tuán)年度方針目標(biāo)及年度培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)主管于每年12月份制定本單位下年度的 培訓(xùn)課程計劃。4.3依據(jù)年度培訓(xùn)計劃及月度工作重點、干部考核評價等，每月底制定出下月的 培訓(xùn)課程計劃。4.4培訓(xùn)計劃經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，以電子郵件形式發(fā)至各責(zé)任部門及培訓(xùn)需求部門，各單位須按此計劃準(zhǔn)備實施培訓(xùn)及考核。4.5 培訓(xùn)課程計劃應(yīng)包括或考慮、但不限于下述方面內(nèi)容：4.5.1培訓(xùn)課目；4.5.2培訓(xùn)總課時；4.5.3培訓(xùn)概要（培訓(xùn)方式和內(nèi)容概要）；4.5.4培訓(xùn)預(yù)定效果（培訓(xùn)目標(biāo)）；4.5.5培訓(xùn)對象（接受培訓(xùn)人員的有關(guān)情況）；4.5.6其他需要的內(nèi)容。4

25、.6培訓(xùn)實施前培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員編制培訓(xùn)實施決定書。4.7培訓(xùn)實施決定書應(yīng)包括下列內(nèi)容：4.7.1培訓(xùn)主題；4.7.2培訓(xùn)時間;4.7.3培訓(xùn)地點;4.7.4培訓(xùn)教師;4.7.5參加人員;4.7.6內(nèi)容大綱;4.7.7培訓(xùn)要求;4.7.8培訓(xùn)監(jiān)督；4.7.9資源和財務(wù)要求按培訓(xùn)方式選擇表執(zhí)行。4.8用于評價培訓(xùn)的準(zhǔn)則是：課堂效果評價-培訓(xùn)結(jié)束后，由參加培訓(xùn)的學(xué)員現(xiàn)場評價，按培訓(xùn)效果調(diào)查表實施，其評價最終得分80分(含)以上為培訓(xùn)有效。4.9上述過程的結(jié)果完成后，所有培訓(xùn)資料交由相關(guān)人員存檔，并將培訓(xùn)情況反饋培訓(xùn)教師、培訓(xùn)主管，便于改進(jìn)、提高。5.相關(guān)文件5.1培訓(xùn)方式選擇表6.培訓(xùn)記錄6.

26、1 培訓(xùn)課程計劃 HRU434001F016.2培訓(xùn)效果調(diào)查表 HRU434001F026.3培訓(xùn)實施決定書 HRU434001F03 表 號：HRU434001F02生效期：2002.02.10編 號：PXTZ- 培訓(xùn)實施決定書根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及要求，按集團(tuán)培訓(xùn)方針目標(biāo)的要求，結(jié)合培訓(xùn)計劃，依據(jù)對相關(guān)人員能力差距分析確認(rèn)的培訓(xùn)需求，決定對 人員進(jìn)行培訓(xùn)，以解決目前存在的能力差距。本次培訓(xùn)管理由 全權(quán)負(fù)責(zé)。一、培訓(xùn)主題： 二、培訓(xùn)時間：三、培訓(xùn)地點：四、培訓(xùn)教師：五、參加人員：六、內(nèi)容大綱：五、培訓(xùn)教師選擇評價控制程序1. 目的通過對培訓(xùn)教師選擇和評價的控制，確保培訓(xùn)教師具備滿足達(dá)到培訓(xùn)結(jié)果和

27、目標(biāo)能力的要求。2.適用范圍 適用于所有對培訓(xùn)教師的選擇和評價過程。3.職責(zé)3.1內(nèi)外部教師資格的認(rèn)定由各培訓(xùn)主管牽頭實施。3.2外請教師或與顧問公司合作時，由相關(guān)單位負(fù)責(zé)人與外部的培訓(xùn)教師或顧問公司簽署培訓(xùn)合同。4.工作程序4.1海爾大學(xué)作為人力中心下屬專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門，負(fù)責(zé)對大學(xué)安排授課的教師的資格進(jìn)行認(rèn)定，依據(jù)其業(yè)績進(jìn)行等級確定，并對有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋，海爾大學(xué)負(fù)責(zé)建立起全集團(tuán)的教師人才庫，并每年動態(tài)考核。4.2各單位及部門依據(jù)內(nèi)部員工所從事的專業(yè)，按附件中規(guī)定的教師資格認(rèn)定辦法進(jìn)行推薦，審核相應(yīng)的見證性資料，對內(nèi)部教師資格組織進(jìn)行認(rèn)定，同時建立起內(nèi)部的教師人才庫，實施動態(tài)考核認(rèn)定，考核

28、結(jié)果報海爾大學(xué)備案。4.3各級獲得資格認(rèn)定的教師依據(jù)大學(xué)或所在單位、部門的安排，事先進(jìn)行備課，制訂培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材，從事授課活動，并接受學(xué)員的考核評價，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。4.4內(nèi)部教師資格認(rèn)定要求：4.4.1內(nèi)部教師資格： 4.4.1.1內(nèi)部教師必須是公司相關(guān)業(yè)務(wù)的主要骨干；4.4.1.2本崗位工作2年以上；4.4.1.3獲得相關(guān)專業(yè)創(chuàng)新獎：海爾希望獎、海爾獎、源頭奉獻(xiàn)獎或市級以上科技獎；4.4.1.4參與的創(chuàng)新模式在兩項以上，且模式在事業(yè)部范圍內(nèi)推廣；4.4.1.5科級以上管理人員或集團(tuán)自主管理以上班組成員；4.4.1.6獲事業(yè)部級以上先進(jìn)個人獎勵；4.4.1.7具有良好的表達(dá)能力；4

29、.4.1.8與企業(yè)同心同德。 其中4.4.1.1，4.4.1.2，4.4.1.7，4.4.1.8四條為必備條件，4.4.1.34.4.1.6為選擇條件，符合必備條件和任一項選擇條件的，均可申報教師資格。4.4.1.9特殊情況下，不符合上述條件的，可以申報海爾大學(xué)特別處理。4.4.2內(nèi)部教師資格認(rèn)定程序：4.4.2.1在各單位內(nèi)部授課的教師，由各單位培訓(xùn)主管牽頭組織認(rèn)定；4.4.2.2在大學(xué)授課或跨部門授課的教師，必須是在各單位認(rèn)定合格的教師，報大學(xué)組織進(jìn)行認(rèn)定。4.4.3各單位內(nèi)部教師認(rèn)定：4.4.3.1各單位負(fù)責(zé)推薦符合基本教師資格的人員或組織員工自行申報教師資格，填寫教師資格審查表，附上相

30、應(yīng)的見證性資料，報各單位培訓(xùn)主管申請認(rèn)定。見證性資料包括：A.個人技術(shù)職稱或管理職務(wù)證明復(fù)印件一份；B.個人上崗證復(fù)印件一份； C.獲得海爾希望獎、海爾獎、源頭奉獻(xiàn)獎或市級以上科技獎的獲獎證書復(fù)印件一份； D.先進(jìn)個人獎勵證明復(fù)印件一份。上述資格審查表及證明材料，由各單位人力處審核后，報培訓(xùn)主管確認(rèn)。4.4.3.2所有申請認(rèn)定的人員，需提前準(zhǔn)備所授課內(nèi)容的教材和教學(xué)大綱，經(jīng)本單位培訓(xùn)主管審核備案后，根據(jù)本單位的培訓(xùn)計劃參加授課，本人也可主動申請進(jìn)行授課；對于沒有教材和教學(xué)大綱的，各單位一律不能給予認(rèn)定。4.4.3.3授課結(jié)束后，教師應(yīng)向?qū)W員發(fā)放培訓(xùn)效果調(diào)查表，對教師的授課效果進(jìn)行評價。評價實行

31、百分制，得80分以上的為合格；累計授課達(dá)到6小時，且每次評價分?jǐn)?shù)均在80分以上的，可納入本單位有資質(zhì)的教師名單。未有教師資格的，不能聘請授課；只有對學(xué)員評價情況實施改進(jìn)后，方可再次授課，但應(yīng)重新計算授課課時。4.4.3.4各單位職能部長級以上人員可不參加教師資格認(rèn)定，但必須參與本單位安排的授課，且同樣要接受學(xué)員的評價，并根據(jù)評價意見進(jìn)行改進(jìn)。4.4.4海爾大學(xué)教師認(rèn)定4.4.4.1各單位教師在累計授課達(dá)到15小時（含前期的6小時），學(xué)員評價分?jǐn)?shù)達(dá)到85分者，可以提交海爾大學(xué)認(rèn)定，同時附見證性資料。見證性資料包括4.4.3.1的見證性資料和所授課內(nèi)容的教材、教學(xué)大綱、本單位授課的課時記錄、學(xué)員評

32、價結(jié)果等。4.4.4.2各單位教師在大學(xué)授課累計達(dá)到9小時，且學(xué)員評價在85分以上者，可作為正式教師，根據(jù)海爾大學(xué)的培訓(xùn)計劃授課，也可主動申請授課。同時根據(jù)學(xué)員評價不斷優(yōu)化培訓(xùn)教材、授課方式和方法等。4.5外部教師資格認(rèn)定4.5.1一般高等院校的教師4.5.1.1外聘教師原則上是副教授或高級工程師、副研究員以上職稱；急需時沒有達(dá)到相應(yīng)級別的，可以適當(dāng)放款條件。4.5.1.2各單位自行聯(lián)系的外部教師，同樣填寫認(rèn)定表，附個人職稱證明復(fù)印件一份，本單位備案。4.5.2特殊情況的教師根據(jù)集團(tuán)發(fā)展情況，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)推薦，海爾大學(xué)安排組織培訓(xùn)。4.5.3外部咨詢顧問公司的教師4.5.3.1如聘請外部咨詢顧問

33、公司的教師授課，聘請部門需向聘請單位提供如下資質(zhì)證明：A. 公司的營業(yè)執(zhí)照；B. 公司的情況介紹：隸屬關(guān)系、性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)績（承辦過哪些單位的內(nèi)訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)課程、水平、學(xué)員評價結(jié)果）等情況；C. 教師資歷、授課內(nèi)容大綱、培訓(xùn)效果評價等資料；D. 必要時附教師授課錄像帶。4.5.4資格審查：外聘教師的上述資質(zhì)證明審查合格后，可不需試講，即行授課；同樣在授課結(jié)束時由學(xué)員對教師評價。各單位應(yīng)將外聘教師的情況及評價結(jié)果在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)呈報海爾大學(xué)備案，以備后續(xù)資源共享。4.6教師管理4.6.1各單位認(rèn)定合格的教師，由各單位自行發(fā)教師資格證書，在本單位內(nèi)持證授課；4.6.2海爾大學(xué)認(rèn)定合格的教師，由海

34、爾大學(xué)發(fā)教師資格證書，在全集團(tuán)內(nèi)均可持證講授授課。4.6.3各單位和海爾大學(xué)均應(yīng)建立內(nèi)部教師一覽表，進(jìn)行備案管理，以備需要教師時選定。4.6.4認(rèn)定合格的外部教師，載入外部教師一覽表，如是咨詢顧問公司，載入外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一覽表，作為后續(xù)培訓(xùn)工作的首選教師或合作機(jī)構(gòu)。4.7從外部聘請教師或機(jī)構(gòu)時，培訓(xùn)實施前由聘請機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)或教師本人簽定正式的培訓(xùn)合同。4.8合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加蓋公章后生效；自然人教師簽字后生效。5.相關(guān)文件5.1 培訓(xùn)課程計劃5.2培訓(xùn)效果調(diào)查表6.培訓(xùn)記錄6.1教師資格審查表 HRU435001F016.2培訓(xùn)合同 HRU435001F026.3內(nèi)部培訓(xùn)教

35、師一覽表 HRU435001F036.4外部培訓(xùn)教師一覽表 HRU435001F046.5外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一覽表 HRU435001F05 Haier教師資格審查表表 號：HRU435001F01生效期：2002.02.10編 號：姓 名申請講授專業(yè)或課程主要授課內(nèi)容從事專業(yè)工作崗位類別質(zhì)量 生產(chǎn) 計劃 企管 財務(wù) 法律 產(chǎn)品技術(shù) 統(tǒng)計 經(jīng)濟(jì) 體系 規(guī)劃 藥品生產(chǎn)管理 其它審查內(nèi)容學(xué)歷工作年限技術(shù) 水平從事教育年限資格審查內(nèi)部教師資格外部教師資格序號選擇條件符合項序號選擇條件符合項1必備項公司相關(guān)業(yè)務(wù)骨干1高校教師副教授、高工、副研究員以上2本崗位工作2年以上3具有良好的表達(dá)能力特殊放寬條件4與企

36、業(yè)同心同德2外部咨詢顧問公司5選擇項海爾希望獎或海爾獎見證性資料6源頭奉獻(xiàn)獎或科技獎1個人職稱復(fù)印件一份7創(chuàng)新模式兩項以上，且在事業(yè)部內(nèi)推廣2公司的營業(yè)執(zhí)照3公司的情況介紹8科級以上管理人員4教師資歷集團(tuán)自主管理以上班組成員5（必要時）錄像帶9事業(yè)部級以上先進(jìn)個人獎勵6教師授課內(nèi)容大綱結(jié)論（具備1-4項和5-9中任一項的，為符合條件）結(jié)論見證性資料明細(xì)符合項特殊情況說明1個人技術(shù)職稱或管理職務(wù)證明復(fù)印件2個人上崗證復(fù)印件3獲得獎項的獲獎證書復(fù)印件4先進(jìn)個人獎勵證明復(fù)印件5教師授課教材或大綱審查意見教師本人所在部門意見人力處意見單位培訓(xùn)主管意見海爾大學(xué)意見 年 月 日年 月 日 年 月 日年 月

37、 日表 號：HRU435001F02生效期：2002.02.10頁 碼：第1頁，共2頁編 號：培訓(xùn)合同甲 方：海爾合同編號：乙 方： 根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方為甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，制定如下條款，共同信守。一、 培訓(xùn)目標(biāo)（效果）：二、培訓(xùn)內(nèi)容：三、授課方式（可再進(jìn)行細(xì)化或按照培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整）：1、講授2、案例分析與討論3、問與答4、其他：四、考核辦法（可再進(jìn)行細(xì)化）：1、考試：2、參加培訓(xùn)人員評價：3、其他：五、培訓(xùn)時間及人員：1、培訓(xùn)期限： 天，自 年 月 日至 年 月 日。2、培訓(xùn)時間：每天培訓(xùn)時間為 個小時，上午 時至 時，下午 時至 時。每天具體

38、課程安排見附件3、乙方授課教師： 人，姓名： ，職務(wù)（職稱）： ，學(xué)歷： 。4、甲方參加培訓(xùn)人數(shù)： 人。5、培訓(xùn)地點：青島，具體培訓(xùn)地點為 。6、工作語言：中文 六、甲方責(zé)任：1、提供適合培訓(xùn)規(guī)模的會議室，并提供相關(guān)培訓(xùn)工具，如書寫白板，翻紙板，書寫筆（黑、紅、藍(lán)色），板擦，電腦投影儀等等。2、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)人員準(zhǔn)時到達(dá)授課地點，不可缺課。3、按本合同規(guī)定向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用。七、乙方責(zé)任：1、 負(fù)責(zé)按照甲方培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)教材，保證參加培訓(xùn)人員一人一套。該培訓(xùn)教材在正培訓(xùn)前必須經(jīng)甲方書面確認(rèn)。若需修改補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)派出具有豐富教學(xué)經(jīng)驗，資歷深厚的授課教師為甲方人員進(jìn)行

39、培訓(xùn)，并保證達(dá)到雙方預(yù)定的培訓(xùn)效果。授課教師名單應(yīng)在培訓(xùn)前3日經(jīng)甲方書面確認(rèn)，若乙方需更換授課教師，應(yīng)取得甲方的同意。3、乙方應(yīng)保證其授課教師按本合同約定時間準(zhǔn)時進(jìn)行培訓(xùn)，上課期間不講授與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的話題。八、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式： 1、 培訓(xùn)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)為： ，總計人民幣小寫： ， 大寫： 上述費(fèi)用包括授課費(fèi)、授課教師差旅費(fèi)、食宿費(fèi)、教材費(fèi)等全部費(fèi)用，除此之外，甲方不再承擔(dān)乙方的任何費(fèi)用。 若甲方參加培訓(xùn)人員數(shù)額有變動，結(jié)算時以實際參加人數(shù)為準(zhǔn)或以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。2、支付方式：本合同培訓(xùn)費(fèi)用由甲方在培訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)乙方培訓(xùn)效果和服務(wù)質(zhì)量，扣除相關(guān)違約金后，于 個月后的 日內(nèi)一次性付清。甲方以支票

40、（匯票）支付。 乙方在甲方付款期限前10日向甲方提供發(fā)票等材料，書面通知甲方付款。乙方未履行此義務(wù)的，視為乙方違約，甲方可不予付款。九、違約責(zé)任：1、乙方未能按本合同約定時間授課，導(dǎo)致授課時間中斷或遲延的，或者乙方未按培訓(xùn)教材內(nèi)容進(jìn)行授課的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價5%的違約金。2、乙方培訓(xùn)后，達(dá)不到合同約定的培訓(xùn)效果，應(yīng)向甲方支付合同總價30%的違約金。3、乙方擅自更換培訓(xùn)教材或授課教師，影響培訓(xùn)效果的，應(yīng)向甲方支付違約金為合同總價的 %。4、甲方未按時提供培訓(xùn)教室或相關(guān)器具的，培訓(xùn)時間順延；如因此導(dǎo)致授課時間不足或培訓(xùn)效果不達(dá)標(biāo)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。5、甲方未按本合同約定付款的，應(yīng)向乙方支付

41、利息。十、若培訓(xùn)教材中使用了海爾的素材或案例，乙方對此內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面允許，不得在其他培訓(xùn)中使用，也不得向第三方泄露或允許其使用。十一、其他未盡事宜，由雙方協(xié)商確認(rèn)后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等效力，口頭協(xié)議無效。十二、因本合同或履行本合同發(fā)生的糾紛，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方同意提交甲方所在地人民法院訴訟解決。十三、本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效。十四、本合同內(nèi)容不得涂改，除非經(jīng)另一方加蓋公章或其授權(quán)的人簽字確認(rèn)，否則涂改無效。甲 方（蓋章）： 乙 方（蓋章）：代理人（簽字）： 代理人（簽字）： 年 月 日 年 月 日六、培訓(xùn)結(jié)果評價控制程序1.目的確認(rèn)組織目標(biāo)和培訓(xùn)目

42、標(biāo)是否已經(jīng)實現(xiàn)，驗證培訓(xùn)是否有效。2.適用范圍 適用于培訓(xùn)完成后對培訓(xùn)結(jié)果實施的評價過程。3.職責(zé)3.1各單位培訓(xùn)主管在培訓(xùn)結(jié)束后，嚴(yán)格按照培訓(xùn)方式選擇表中確定的考核方案進(jìn)行培訓(xùn)效果考核。3.2如需進(jìn)行培訓(xùn)課題考核，培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員負(fù)責(zé)在培訓(xùn)結(jié)束一個月后，對課題完成情況進(jìn)行跟蹤考核，并編制培訓(xùn)結(jié)果評價報告。3.3課題完成效果由學(xué)員所在部門的負(fù)責(zé)人確認(rèn)閘口。3.4培訓(xùn)結(jié)果評價報告報相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱。4.工作程序4.1對于知識性的培訓(xùn)，可用筆試、面試等形式考核，并保留見證性資料；原則上以70分為合格。4.2對于現(xiàn)場技能培訓(xùn)，可用現(xiàn)場操作的方式進(jìn)行考核，并保留見證性材料；原則上以70分為合格

43、。4.3對于思路宣貫性的培訓(xùn)，可不予考核。4.4對于用課題考核的培訓(xùn)，按以下程序考核：4.4.1培訓(xùn)結(jié)束一個月后，培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員根據(jù)培訓(xùn)前學(xué)員提報的考核課題，100%進(jìn)行完成效果的跟蹤評價。可以現(xiàn)場調(diào)查考核或問卷調(diào)查的形式進(jìn)行，具體按照4.4.2條執(zhí)行。4.4.2課題完成情況的考核，以 培訓(xùn)效果考核表體現(xiàn)。如是現(xiàn)場調(diào)查考核，以考核人員的考核結(jié)果為準(zhǔn)；如是問卷調(diào)查，效果由學(xué)員所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)是否有效，并反饋考核表的發(fā)放部門；預(yù)期不反饋者，視同培訓(xùn)有效果。4.4.3根據(jù)考核表反映的結(jié)果，培訓(xùn)有效果的，由培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員，在此后的15日之內(nèi)，將培訓(xùn)記錄登記在員工培訓(xùn)及上崗證上。4

44、.4.4 學(xué)員課題成績B以上為合格；A、B、C三者之間的折合關(guān)系如下：1A=1.5B、1C=0.5B，學(xué)員整體評價成績合計在70%B以上為本次培訓(xùn)有效。4.5培訓(xùn)效果評價結(jié)束后，培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員應(yīng)在5日內(nèi)編制培訓(xùn)結(jié)果評價報告，該報告包括下述內(nèi)容：4.5.1能力差距及培訓(xùn)需求說明所識別的培訓(xùn)需求是否在培訓(xùn)中得到滿足；4.5.2對評價來源、方法和日程的說明；4.5.3分析 培訓(xùn)效果考核表或其他的考核資料并闡明結(jié)果；4.5.4評審培訓(xùn)費(fèi)用供給是否充分、及時，使用是否合理，并按預(yù)算額度控制執(zhí)行；4.5.5評價的結(jié)論：培訓(xùn)是否有效，是否達(dá)到預(yù)期的目的。4.5.6改進(jìn)建議：培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題是由何種原

45、因造成的，如何在下次培訓(xùn)中改進(jìn)等。4.6培訓(xùn)的有效期為兩年；特殊工種培訓(xùn)的有效期依據(jù)ISO9001/ISO14001文件執(zhí)行。4.7培訓(xùn)結(jié)果評價報告應(yīng)提交相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱，并作為培訓(xùn)資料存檔。5.相關(guān)文件5.1能力差距及培訓(xùn)需求說明6.培訓(xùn)記錄6.1培訓(xùn)結(jié)果評價報告 HRU452001F016.2 培訓(xùn)效果考核表 HRU452001F02表 號：HRU452001F01生效期：2002.02.10編 號：PXPJ- 培訓(xùn)結(jié)果評價報告一、培訓(xùn)主題：二、培訓(xùn)時間：三、培訓(xùn)地點四、培訓(xùn)教師：五、培訓(xùn)對象及人數(shù)： 六、培訓(xùn)費(fèi)用： 預(yù)算資金： 實際支出： 支出時間： 支出范圍包括： （已/未）按費(fèi)用預(yù)

46、算執(zhí)行。七、培訓(xùn)結(jié)果：1、 教師對本次培訓(xùn)的反饋： 2、現(xiàn)場培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員評價平均得分為： ，說明培訓(xùn)學(xué)員對本次培訓(xùn) 認(rèn)可/不認(rèn)可。 3、通過對課題的跟蹤考核，評價B級及以上的占 %，說明培訓(xùn)效果 （已/未）達(dá)到學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 4、通過筆試/面試，考核平均成績?yōu)椋号嘤?xùn)結(jié)論：（ ）通過調(diào)查，培訓(xùn)有效，已達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的； （ ）通過調(diào)查，培訓(xùn)無效，未達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的。八、改進(jìn)建議：（包括對監(jiān)督改進(jìn)結(jié)果的建議）九、相關(guān)負(fù)責(zé)人審批意見： 海爾大學(xué)（ 事業(yè)部）/ 年 月 日Haier 培訓(xùn)效果考核表表號：HRU452001F02生效期：2002.02.10學(xué)員姓名培訓(xùn)課程參加時間1、培訓(xùn)后確定的考核課題及目標(biāo)措施是什么？2培訓(xùn)后具體的工作效果是什么？3該學(xué)員的主項工作是否按