中海房地產(chǎn)組織流程管控ppt課件

1、組織、流程、管控組織、流程、管控房地產(chǎn)企業(yè)的生長與管理一、中海地產(chǎn)的生長一、中海地產(chǎn)的生長1、銷售額1、銷售額28.6339.3840.6659.480.48130.181800501001502002001 2002 2003 2004 2005 2006 2007年金額（億）1、銷售額2、投資支出2、投資支出28.4536.170.9974.86126.81960501001502002502001 2002 2003 2004 2005 2006 2007年金額（億）2、投資支出3、新工程投資3、新增項(xiàng)目投資53.83101.54176.08107.7130531005010015020

2、02503003502001200220032004200520062007年金額（億）3、新增項(xiàng)目投資4、凈資產(chǎn)4、凈資產(chǎn)30.729.4936.4640.8666.84120.25168.50501001502002001 2002 2003 2004 2005 2006 2007年金額（億）4、凈資產(chǎn)中海地產(chǎn)的生長中海地產(chǎn)的生長5、利潤5、利潤1.883.775.48.5613.8723.82605101520253020012002 200320042005 20062007年金額（億）5、利潤6 6、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃工程：2000年68工程-2007年60個(gè)工程杭州南京深圳廣州成都

3、長春珠海中山佛山寧波沈陽大連青島西安蘇州二、組織的變卦總經(jīng)理人事部財(cái)務(wù)部地產(chǎn)部行政部工程部合約部秘書工程總經(jīng)理工程部合約部設(shè)計(jì)部地產(chǎn)部人事部行政部財(cái)務(wù)部工程工程 地產(chǎn)工程物業(yè)部助理總經(jīng)理助理總經(jīng)理副總經(jīng)理行政公關(guān)部公司董事長公司總經(jīng)理副總經(jīng)理總會(huì)計(jì)師設(shè)計(jì)總監(jiān)助理總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理總經(jīng)理人力資源部財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)管理部投資謀劃部運(yùn)營銷售部客戶效力中心* 工程開展部工程開發(fā)部合約管理部物資管理部中海物業(yè)管理公司* 工程開展部* 工程開展部副總經(jīng)理副總經(jīng)理*公司管理架構(gòu)表示圖運(yùn)營銷售部財(cái)務(wù)資金部財(cái)務(wù)組財(cái)務(wù)組財(cái)務(wù)組公司總經(jīng)理副總經(jīng)理設(shè)計(jì)總監(jiān)副總經(jīng)理總會(huì)計(jì)師運(yùn)營銷售部營銷組營銷組營銷組*工程開展部*工程開展

4、部*工程開展部工程開發(fā)部工程組工程組工程組設(shè)計(jì)管理部設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)組物資管理部物資組物資組物資組合約管理部合約組合約組合約組*公司工程開展部運(yùn)作流程圖工程經(jīng)理工程副經(jīng)理工程助理經(jīng)理電氣工程師水暖工程師土建裝飾工程師主任工程師土建裝飾工程師設(shè)計(jì)管理部營銷謀劃部合約管理部開展管理部裝飾監(jiān)工臨時(shí)裝飾監(jiān)工臨時(shí)裝飾監(jiān)工臨時(shí)土建監(jiān)工臨時(shí)土建監(jiān)工臨時(shí)工程裝飾開場后增設(shè)裝飾工 程師3-4名構(gòu)造施工階段增設(shè)到粗裝飾完成主管建筑師營銷謀劃主管合約主管配套主管專業(yè)建筑師營銷謀劃師工料丈量師配套工程師工程文員兼檔案員*公司工程開展部組織架構(gòu)注：1矩陣構(gòu)造的動(dòng)作矩陣中的*組人員有兩個(gè)上司：他們所屬職能部門的經(jīng)理和他們

5、所任務(wù)的工程經(jīng)理。即工程對(duì)于作為其工程小組成員的職能人員的職能人員也擁有職權(quán)。普通地，工程經(jīng)理擁有對(duì)工程小組成員行使有關(guān)工程目的達(dá)成的權(quán)益；職能經(jīng)理部門經(jīng)理擁有該等人員的提升、式薪建議和年度評(píng)價(jià)等決策的責(zé)權(quán)。2矩陣構(gòu)造可以兼收職能部門化和產(chǎn)品部門化工程化的優(yōu)點(diǎn)，而防止各自的缺陷。矩陣構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)：促進(jìn)一系列復(fù)雜而獨(dú)立的工程獲得協(xié)調(diào)，同時(shí)又保管將職能專家組合一同所具有的經(jīng)濟(jì)性。矩陣構(gòu)造的缺陷：呵斥一定的混亂，并隱藏著權(quán)益斗爭的傾向。當(dāng)放棄了一致指揮原那么，也就是在相當(dāng)程度上添加了組織的模糊?；靵y存在于誰匯報(bào)任務(wù)方面，這種混亂和模糊性反過來培植了權(quán)益斗爭的種子。因此職能經(jīng)理和工程經(jīng)理之間的關(guān)系通常并

6、不是由規(guī)那么和程序確定的，而是經(jīng)由兩者相互協(xié)商，而這就容易產(chǎn)生權(quán)益斗爭和溝通協(xié)調(diào)缺乏，呵斥混亂。3公司目前的組織構(gòu)造是從職能型向矩陣構(gòu)造過渡。職能型構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)：它能將職能專家組合在一同，可以減少所需人員，并促進(jìn)專業(yè)化資源在各產(chǎn)品或工程間共享共用。其缺陷燭難以協(xié)調(diào)各職能專家的活動(dòng)，以便按時(shí)、按預(yù)算完成義務(wù)。產(chǎn)品部門化工程化的優(yōu)點(diǎn)：促進(jìn)職能專家的協(xié)調(diào)，以便按時(shí)、按預(yù)算目的完成義務(wù)，并明確各職能活動(dòng)對(duì)特定產(chǎn)品或工程的責(zé)任。其缺陷：導(dǎo)致反復(fù)配置的高本錢，且沒有人對(duì)專家技藝的長久開發(fā)擔(dān)任，即只擔(dān)任運(yùn)用人員完本錢產(chǎn)品或工程的目的。即中海地產(chǎn)總部、區(qū)域事業(yè)部和地域公司，相應(yīng)的組織架構(gòu)見圖：董事會(huì)公司管理層人

7、力資源部深圳地域行政公關(guān)部開展管理部物資采購部營銷謀劃中心規(guī)劃設(shè)計(jì)中心投資開展部財(cái)務(wù)資金部審計(jì)部廣州地域中山地域佛山地域上海地域南京地域蘇州地域北京地域長春地域沈陽地域營銷謀劃中心成都地域西安地域?qū)幉ǖ赜蚝贾莸赜蛱旖虻赜虼筮B地域青島地域重慶地域援助性人員董事局總載設(shè)計(jì)營銷謀劃投資開展工程技術(shù)合約管理物資采購法律人力資源及公關(guān)研討開展部客戶效力財(cái)務(wù)資銷售戰(zhàn)略性高層技術(shù)性策援人員執(zhí)行委員會(huì)總載后援人員消費(fèi)副總裁市場副總裁工程開展經(jīng)理中間管理階層中間管理階層工程副經(jīng)理工程經(jīng)理動(dòng)作軸心動(dòng)作軸心管工現(xiàn)場工程師現(xiàn)場建筑師現(xiàn)場Q.s 現(xiàn)場銷售主管技術(shù)系援助系 組織圖表的幾種方式：垂直式、程度式扁平化、功能分

8、類法、市場劃分法產(chǎn)品地域事業(yè)部制，型格架構(gòu)矩陣式架構(gòu)、強(qiáng)矩陣弱矩陣Mintybevg劃分有五種協(xié)調(diào)措施：簡單式機(jī)械法治式專業(yè)法治式區(qū)域制度專職移體三、房地產(chǎn)企業(yè)管理流程投資管理程序投資管理程序投資開展部對(duì)工程進(jìn)展評(píng)價(jià)，經(jīng)公司總理審定后，報(bào)投資決策委員會(huì)審議工程運(yùn)營單位編制可靠性研討報(bào)告投資開展部審批能否立項(xiàng)工程運(yùn)營單位編寫工程建議，懇求立項(xiàng)投資決策委員會(huì)全面評(píng)價(jià)工程，構(gòu)成投資決議工程運(yùn)營單位擬定工程投資合同協(xié)議，上報(bào)投資開展部投資開展部、財(cái)務(wù)資金部審議工程投資合同協(xié)議，提出修正意見，報(bào)公司總經(jīng)理審批工程運(yùn)營單位簽署工程投資合同協(xié)議填寫立項(xiàng)審批表填寫可研報(bào)告卡片和可研報(bào)告審批表投資開展部提出評(píng)價(jià)

9、意見投資評(píng)審會(huì)議紀(jì)要填寫投資合同審批表工程運(yùn)營單位按公司有關(guān)規(guī)章制度運(yùn)營管理工程工程運(yùn)營單位對(duì)工程實(shí)施過程中出項(xiàng)艱苦變化做出及時(shí)報(bào)告投資開展部、財(cái)務(wù)資金部核實(shí)變化、評(píng)審對(duì)策、經(jīng)公司總經(jīng)理審定，報(bào)投資決策委員會(huì)投資決策委員會(huì)做出應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略決議填寫預(yù)警報(bào)告審批表工程運(yùn)營單位實(shí)施應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略決議框內(nèi)為程序性執(zhí)行步驟框內(nèi)為程序性執(zhí)行過程產(chǎn)生的記錄設(shè)計(jì)管理程序密度分析管理程序概念設(shè)計(jì)管理程序規(guī)劃設(shè)計(jì)管理程序戶型平面設(shè)計(jì)管理程序立面設(shè)計(jì)管理程序裝修設(shè)計(jì)管理程序構(gòu)造方案設(shè)計(jì)管理程序設(shè)計(jì)管理流程圖設(shè)計(jì)評(píng)審規(guī)范表格有關(guān)闡明設(shè)計(jì)單位管理工程程序設(shè)計(jì)合同及設(shè)計(jì)費(fèi)用管理程序設(shè)計(jì)圖紙管理程序設(shè)計(jì)變卦任務(wù)程序施工現(xiàn)場設(shè)

10、計(jì)協(xié)調(diào)與效果控制程序設(shè)計(jì)管理程序序號(hào)1密度分析概念規(guī)劃創(chuàng)意稿方案稿實(shí)施稿設(shè)計(jì)師考察規(guī)劃設(shè)計(jì)招標(biāo)規(guī)劃設(shè)計(jì)投標(biāo)方案評(píng)審規(guī)劃設(shè)計(jì)中標(biāo)方案優(yōu)化規(guī)劃設(shè)計(jì)中標(biāo)方案定稿4戶型設(shè)計(jì)戶型平面定稿設(shè)計(jì)委托或招標(biāo)方案評(píng)選優(yōu)化定稿設(shè)計(jì)委托或招標(biāo)方案評(píng)選優(yōu)化定稿裝修項(xiàng)目設(shè)計(jì)委托或招標(biāo)方案評(píng)選優(yōu)化定稿階段概念設(shè)計(jì)規(guī)劃設(shè)計(jì)立面設(shè)計(jì)環(huán)境設(shè)計(jì)裝修設(shè)計(jì)23567工程建筑師設(shè)計(jì)管理程序工程設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)單位、合同、費(fèi)用管理各部門協(xié)調(diào)管理設(shè)計(jì)圖紙管理工藝的推行及運(yùn)用新資料、新技術(shù)、新專題研討設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)管理施工階段設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)單位管理設(shè)計(jì)合同及設(shè)計(jì)費(fèi)用管理合約工程 物資銷售前期謀劃建筑設(shè)計(jì)管理環(huán)境設(shè)計(jì)管理裝修設(shè)計(jì)管理機(jī)械設(shè)備管理構(gòu)造設(shè)

11、計(jì)管理初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)本錢控制體系現(xiàn)場跟進(jìn)變卦管理銷售配合開工驗(yàn)收設(shè)計(jì)后評(píng)價(jià)規(guī)劃設(shè)計(jì)戶型立面營銷管理程序運(yùn)營銷售部組織架構(gòu)與任務(wù)職責(zé)營銷方案的制定一年度營銷方案書 工程定位管理營銷謀劃管理 工程營銷推行謀劃 工程銷售過程控制市場調(diào)研與營銷研討日常銷售管理廣告宣傳管理方法宣傳物料制造管理市場謀劃銷售代理公司管理方法委托律師效力管理方法銷售現(xiàn)場管理方法工程電子檔案庫的建立與管理租憑管理方法售后效力管理方法委托中間效力管理方法銀行按揭擔(dān)保回購擔(dān)保方法品牌營銷管理中海會(huì)運(yùn)作管理物資管理程序供應(yīng)商名冊管理任務(wù)程序裝飾性資料、設(shè)備招標(biāo)采購任務(wù)程序機(jī)電設(shè)備招標(biāo)采購任務(wù)程序議標(biāo)采購和零星采購任務(wù)程

12、序采購合同管理任務(wù)程序物資管理部歸檔文件清單工程物資管理方法物資管理規(guī)范表式合約管理程序合約管理部組織架構(gòu)與任務(wù)職責(zé)分判商管理任務(wù)程序招標(biāo)分判任務(wù)程序合約管理任務(wù)程序工程簽證管理方法合約管理部資料管理方法合約管理規(guī)范表式分判商登記表分判商考核意見表1分判商考核意見表2認(rèn)可分判商名冊開標(biāo)書分包工程定標(biāo)志錄合同分發(fā)登記表合約交底記錄分判工程付款證書結(jié)算書工程簽證單變卦、添加工程造價(jià)懇求單變卦、添加工程造價(jià)審核單工程聯(lián)絡(luò)單客戶效力管理程序客戶效力中心組織架構(gòu)與任務(wù)職責(zé)客戶贊揚(yáng)處置與回訪任務(wù)程序客戶效力熱線管理任務(wù)程序合同檔案管理任務(wù)規(guī)定收樓入伙任務(wù)程序煤氣開戶任務(wù)程序商品房測繪任務(wù)程序辦理商品房房地產(chǎn)權(quán)證任務(wù)程序商品房確權(quán)大確權(quán)任務(wù)程序房屋面積差收退管理方法處置工程質(zhì)量問題贊揚(yáng)任務(wù)管理程序客戶效力中心管理表式四、企業(yè)生長的平衡與管理大公司運(yùn)作與管理精細(xì)化的平衡大公司運(yùn)作與管理精細(xì)化的平衡流程化運(yùn)作與公司效率的平衡流程化運(yùn)作與公司效率的平衡產(chǎn)品創(chuàng)新個(gè)性化與規(guī)模運(yùn)營的平衡產(chǎn)品創(chuàng)新個(gè)性化與規(guī)模運(yùn)營的平衡制度化建立與官僚主義的平衡制度化建立與官僚主義的平衡企業(yè)增長與人力資源匹配的平衡企業(yè)增長與人力資源匹配的平衡鼓勵(lì)機(jī)制與公司業(yè)績的平衡鼓勵(lì)機(jī)制與公司業(yè)績的平衡公司品牌的推行與公司產(chǎn)品的平衡公司品牌