質(zhì)量控制在門急診護理管理中的應用

1、質(zhì)量控制在門急診護理管理中的應用江蘇省淮安市第四人民醫(yī)院223002【摘 要】目的：探討質(zhì)量控制在門急診護理管理中的應用效果。方法：選取 2014年10月至2015年3月我院收治的門急診患者100例，隨機分成兩組，每 組50例，對照組實施常規(guī)護理,觀察組在常規(guī)護理的基礎上進行質(zhì)量控制護理。 觀察兩組的護理效果。結(jié)果：經(jīng)過護理干預之后，觀察組患者的護理質(zhì)量評分明 顯高于對照組(p&t;0.05),有統(tǒng)計學意義。結(jié)論：對患者在常規(guī)護理基礎上實 施質(zhì)量控制護理，可以有效提高護理的質(zhì)量評分，效果顯著，值得臨床推廣?！娟P鍵詞】質(zhì)量控制；門急診；護理管理；應用效果【中圖分類號】r47 【文獻標識碼

2、】b【文章編號】1674-8999 (2015)9-0915-02醫(yī)院的門急診科屬于患者診療的重要窗口，接待患者數(shù)量相對多，病種 也相對復雜，節(jié)奏非常快。尤其是急診科在護理過程中，相關護理人員二十四小 時不分晝夜的工作，部分護理工作夜間護理時間大于白天護理時間。因此，在門 急診護理管理過稈中，要高度重視護理質(zhì)量的管理，不斷提高門急診的護理質(zhì)量 水平。為了探討質(zhì)量控制在門急診護理管理中的應用效果，木文選取2014年 10月至2015年3月我院收治的門急診患者100例作為研究對象進行分析，結(jié)果 報告如下：1資料與方法1.1 一般資料 資料來源于2014年10月至2015年3月我院收治的門急診患者

3、100例，隨機分成觀察組和對照組兩組，觀察組50例，男性31例，女性19例， 年齡在21-78歲之間,平均年齡為(46.1±2.9)歲；對照組50例,男性 32例,女性18例,年齡在22-79歲之間，平均年齡為(47.0±3.5)歲; 兩組患者在性別、年齡等一般資料上不存在顯著差異(p&gt；0.05),有可比性。 且研究中的所有患者對于木研究都知情同意，并己經(jīng)簽署了相關的知情同意書, 經(jīng)醫(yī)院有關委員會審核批準通過。1.2護理方法對照組采用常規(guī)護理，觀察組在常規(guī)護理基礎上采用質(zhì)量控制護理, 具體措施如下：121加大醫(yī)院護理人員的繼續(xù)教育培訓力

4、度為了提升護理質(zhì)量，需要對各級各 層次護士進行專業(yè)化的教育培訓，并且每季度都要進行基礎知識、操作以及專業(yè) 化護理理論的考核，制定專業(yè)化的考核計劃和考核統(tǒng)計表，對醫(yī)院護理人員的實 際情況進行針對性的培訓管理。122增強醫(yī)院護理人員相關的法律意識在護理工作中，要采取有效措施增強護 理人員護理中的法律意識，加強護理文書寫作的標準化，做到記錄及時完整準確 字跡清晰。不斷強化患者病歷的管理，保護好患者的隱私，在每項護理操作之前 對患者作解釋并征得患者的同意后執(zhí)行。1.2.3有效發(fā)揮護士長的管理作用護士長應該將相關的護理經(jīng)驗利用晨會，每月 一次講課，隨吋操作示范等多種方式有效的傳授給相對年輕的護士，經(jīng)常組

5、織護 理新知識的學習培訓。建立健全相關的護理工作規(guī)范化標準制度，制定相關的護 理工作責任制度，將責任明確到每一個護理人員的日常工作中。確保每一個護理 人員都能夠明確自己的職責，從而降低護理中的糾紛事件發(fā)生率，提升護理質(zhì)量 水平。124完善相關的護理管理制度在護理工作中，部分新護士沒有相對豐富的安全 意識，在實際護理期間，相關的風險意識較差。醫(yī)院要根據(jù)這種現(xiàn)象，積極組織 護理經(jīng)驗相對豐富的人員開展相關的護理安全知識講座，完善護理管理制度，最 大限度降低護理風險。1.2.5學習護理工作中相關醫(yī)療設備的具體使用以及管理知識醫(yī)院相關護理人 員對于手術過程中以及護理工作中所使用到的醫(yī)療設備與器械要做到熟

6、練使用， 清楚了解它們的規(guī)范化操作方法。而口要對相關護理人員開展無菌操作的相關培 訓，確保護理人員能夠具備較強的消毒隔離意識，提升護理質(zhì)量。1.3觀察項目和指標 根據(jù)護理質(zhì)量評分的規(guī)范化標準，對兩組的護理效果進行 科學化的對比比較，評分標準為滿分是100分。具體分為護理質(zhì)量評分小于70 分、護理質(zhì)量評分在70分90分之間以及護理質(zhì)量評分大于90分。1.4統(tǒng)計學方法 采用spss18.0軟件進行統(tǒng)計學分析;計數(shù)資料采用&chi;2檢驗； 計量資料用(x&plusmn;s)表示，采用t檢驗；p<0.05表示有統(tǒng)計學意義。2結(jié)果兩組在護理質(zhì)量評分上的對比經(jīng)護理干預后，觀察組與對

7、照組患者的臨床癥狀都得到有效改善，觀察組患者的護理質(zhì)量評分明顯高于對照組(p&lt;0.05),有統(tǒng)計學意義。結(jié)果見表表1兩組在護理質(zhì)量評分上的對比(n,%)3討論現(xiàn)階段，門急診護理具有病譜廣泛、專業(yè)性要求相對較高、護理工作任 務繁重、護理責任相對較人以及護理工作服務性與連續(xù)性較強的特點。此外，門 急診護理工作的隨機性相對較大，需要護理人員具備較高的綜合素質(zhì)以及應急應 變能力2。因此，在門急診護理工作中，應該高度重視護理工作的質(zhì)量控制與 管理，不斷提高護理工作的綜合質(zhì)量水平。根據(jù)相關研究結(jié)果顯示，在護理工作 中應用質(zhì)量控制護理可以起到相對較好的護理效果，在護理工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題, 并針

8、對出現(xiàn)的問題及時尋找科學合理的處理方法與措施，制定有效的解決方案， 從根本上提升護理質(zhì)量。具體來說，在護理工作中應用質(zhì)量控制護理需要加 大醫(yī)院護理人員的三基繼續(xù)教育培訓力度、增強醫(yī)院護理人員相關的法律意識、 有效發(fā)揮醫(yī)院護士長的管理作用、完善相關的護理管理制度以及學習護理工作中 相關醫(yī)療設備的具體使用以及管理知識等，從患者的實際情況出發(fā)，釆取針對性 的護理措施開展日常的護理工作。本研究中，對患者實施質(zhì)量控制護理之后，護 理質(zhì)量評分明顯提升，護理效果相對顯著，有助于大幅度提升醫(yī)院整體護理以及 治療效果。本研究中，經(jīng)過護理干預之后，觀察組患者的護理質(zhì)量評分明顯高于對 照組(p&lt;0.05),有統(tǒng)計學意義。說明對患者在常規(guī)護理基礎上實施質(zhì)量控制 護理，可以有效提高護理的質(zhì)量評分，效果顯著，值得臨床推廣。參考文獻：李麗霞層級質(zhì)量控制在外科