如何增強團隊凝聚力講義

1、團隊精神訓練團隊精神訓練目目 錄錄為什么要建立團隊？為什么要建立團隊？什么是團隊？什么是團隊？什么是團隊精神？什么是團隊精神？目目 錄錄為什么要建立團隊？為什么要建立團隊？什么是團隊？什么是團隊？什么是團隊精神？什么是團隊精神？草原上的故事草原上的故事 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？什么來了？螞蟻軍團！螞蟻軍團！大雁的啟示大雁的啟示

2、每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用。雁的作用。雁群一字排成群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止它。這兩只雁

3、會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。群。與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。的地，因為彼此之間能互相推動。1+1 2 的團隊才是優(yōu)秀的團隊。的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。助他人。 大雁的啟示大雁的啟示

4、在從事困難的任務時，輪流擔任與共享領導權是有必要在從事困難的任務時，輪流擔任與共享領導權是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。而不是個人力量。 我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲叫聲”，而不，而不是其它的是其它的“叫聲叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互

5、相扶持，不論是在困難的時刻或在順利的時刻。是在困難的時刻或在順利的時刻。 當有人必須離開團隊時，我們實在應該舉行一個告別儀式，當有人必須離開團隊時，我們實在應該舉行一個告別儀式，因為它更多的是做給沒走的成員看的。因為它更多的是做給沒走的成員看的。大雁的啟示大雁的啟示目目 錄錄為什么要建立團隊？為什么要建立團隊？什么是團隊？什么是團隊？什么是團隊精神？什么是團隊精神？團隊的定義團隊的定義 團隊是一個由少數(shù)成員組成的團隊是一個由少數(shù)成員組成的小組小組，小，小組成員具備相輔相成的技術或技能，有共同組成員具備相輔相成的技術或技能，有共同的目標，有共同的評估和做事的方法，他們的目標，有共同的評估和做事的

6、方法，他們共同承擔最終的結果和責任。共同承擔最終的結果和責任。團隊與群體的區(qū)別團隊與群體的區(qū)別共同的目標共同的目標規(guī)則與角色規(guī)則與角色結果與責任結果與責任團隊內的主要角色團隊內的主要角色天生萬物，各顯其功天生萬物，各顯其功策劃者提出觀點策劃者提出觀點 決策者決定方向決策者決定方向實施者運籌計劃實施者運籌計劃執(zhí)行者埋頭苦干執(zhí)行者埋頭苦干監(jiān)督評估者潑冷水監(jiān)督評估者潑冷水協(xié)調者在想誰干最合適協(xié)調者在想誰干最合適 支助者潤滑調適支助者潤滑調適外聯(lián)者傳輸信息外聯(lián)者傳輸信息 開放的溝通開放的溝通對目標的關注對目標的關注有效的工作流程有效的工作流程相互信任和尊重相互信任和尊重尊重差異化尊重差異化持續(xù)的學習持

7、續(xù)的學習共享的領導共享的領導靈活和適應靈活和適應高效團隊的特征高效團隊的特征團隊評估團隊評估目目 錄錄為什么要建立團隊？為什么要建立團隊？什么是團隊？什么是團隊？什么是團隊精神？什么是團隊精神？團隊精神團隊精神 團隊精神有兩層含義團隊精神有兩層含義,一是與別人溝通、一是與別人溝通、交流的能力交流的能力;二是與人合作的能力。二是與人合作的能力。 團隊合作團隊合作合作才能成功合作才能成功團隊合作團隊合作尊重個性尊重個性揚長補短揚長補短大局為重大局為重團隊溝通團隊溝通溝通是團隊協(xié)作的基礎溝通是團隊協(xié)作的基礎溝通是相互學習的基礎溝通是相互學習的基礎溝通是建立互相信任的基礎溝通是建立互相信任的基礎 溝通

8、是建立良好人際關系的基礎溝通是建立良好人際關系的基礎頭腦風暴法頭腦風暴法注重數(shù)量而不是質量；注重數(shù)量而不是質量；不批評別人的意見；不批評別人的意見；歡迎奇特的構思；歡迎奇特的構思；不突出個人表現(xiàn)，人人參與。不突出個人表現(xiàn)，人人參與。溝溝 通通 的的 定定 義義 兩個或兩個以上的人，為了特定的兩個或兩個以上的人，為了特定的目標目標, ,把信息把信息, ,思想思想, ,情感在個人或群體情感在個人或群體之間傳遞之間傳遞, ,并達成協(xié)議的過程。并達成協(xié)議的過程。如何與別人進行有效的如何與別人進行有效的溝通？溝通？1 1、用耳、用耳2 2、用眼、用眼3 3、用心、用心聽聽 傾聽的禁忌傾聽的禁忌 目光不在

9、講話者身上，左顧右盼目光不在講話者身上，左顧右盼 打斷別人講話打斷別人講話 心不在焉，手中在做其他的事情心不在焉，手中在做其他的事情 假裝在聽假裝在聽 消極、懶散、松懈的身體語言消極、懶散、松懈的身體語言 過分強調與對方的不同點而爭執(zhí)過分強調與對方的不同點而爭執(zhí)應該做的：應該做的： 目光與講話者對應，面部根據(jù)對方的話有所目光與講話者對應，面部根據(jù)對方的話有所反映反映 身體前傾，表示對談話感興趣、關注身體前傾，表示對談話感興趣、關注 運用頭部動作，點頭或搖頭運用頭部動作，點頭或搖頭 運用語言運用語言“嗯嗯”“”“是是”表示正在傾聽表示正在傾聽 所答即所問，參與交流所答即所問，參與交流溝通中忌談的話題溝通中忌談的話題 個人隱私：年齡、收入、婚姻、出身、健康狀況等個人隱私：年齡、收入、婚姻、出身、健康狀況等 不利于宗教、民族團結的話題不利于宗教、民族團結的話題 壞消息、不吉利的事：死亡、犯罪、車禍等壞消息、不吉利的事：死亡、犯罪、車禍等 共同認識的人消極的一面共同認識的人消極的一面 過多談論關于自己生活、事業(yè)、規(guī)劃過多談論關于自己生活、事業(yè)、規(guī)劃 自己不幸的故事自己不幸的故事應該談論的：應該談論的： 別人在行的，有興趣的別人在行的，有興趣的 中性話題：天氣、地理、經(jīng)濟、體育等中性話題：天氣、地理、經(jīng)濟、體育等 有品味的個人愛好：古典音樂、收藏、