東軟公司昭通軟件服務(wù)合同

1、東軟公司昭通軟件服務(wù)合同合同定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)系統(tǒng)服務(wù)合同項目名稱：醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保收費系統(tǒng)運行維護(hù)服務(wù)甲方：乙方： 成都東軟系統(tǒng)集成有限公司合同簽訂時間：年月日本合同就甲方向乙方購買的醫(yī)保收費系統(tǒng)進(jìn)行運行維護(hù)服務(wù)，并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報酬雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守一、服務(wù)內(nèi)容乙方作為人力資源和社會保障部和衛(wèi)生部指定的社會保險計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)提供商，為保證甲方醫(yī)保收費系統(tǒng)穩(wěn)定、高效的工作，服務(wù)國家社會保障政策的要求，乙方將為甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)系統(tǒng)軟件提供服務(wù)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式見本合同附件一本合同服務(wù)的期限從本合同生

2、效之日起一年，即年 1 月 1 日到 xx年 x 月 x 日免費服務(wù)熱線： - 本合同服務(wù)地點為：昭通市甲方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)二、合同金額及支付方式本服務(wù)合同總額為：元，大寫：統(tǒng)籌區(qū)：昭通市甲方在合同生效后七個工作日內(nèi)，電匯合同全款給乙方，乙方開具服務(wù)性發(fā)票乙方收到合同全款后，本合同所約定的服務(wù)內(nèi)容方可啟動合同金額計算方式為：上年醫(yī)保結(jié)算量% ，醫(yī)保結(jié)算量=醫(yī)療總費用 - 現(xiàn)金三、雙方的權(quán)利及義務(wù)1甲方應(yīng)按時將合同款項支付給乙方，乙方在收到合同全款后，在本服務(wù)合同有效履行期內(nèi)為甲方提供服務(wù)2甲方應(yīng)指定熟悉軟件操作的人員作為和乙方之間有關(guān)服務(wù)請求登記和報告的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與本服務(wù)相關(guān)的事宜3甲方應(yīng)按照

3、附件一的約定及時客觀的向乙方反映系統(tǒng)運行問題或故障； 4 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件一的約定及時有效的為甲方提供服務(wù)；5若因乙方軟件軟件錯誤故障，導(dǎo)致系統(tǒng)宕機(jī)或與醫(yī)保中心結(jié)算數(shù)據(jù)對帳錯誤，東軟保證不影響當(dāng)月結(jié)算若不能兌現(xiàn)，次年服務(wù)費在當(dāng)年折扣基礎(chǔ)上降5 個百分點四、合同變更本合同如有未盡事宜，甲、乙雙方友好協(xié)商解決本合同的變更及修改須經(jīng)甲、乙雙方同意，并以書面形式變更五、不可抗力本合同履行過程中如發(fā)生不可抗力事件，受不可抗力事件影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后 14 日內(nèi)，及時將不可抗力事件的發(fā)生，預(yù)計延續(xù)的時間和終止通知另一方雙方友好協(xié)商同意，可據(jù)此免除全部或部分責(zé)任不可抗力事件包括火災(zāi)、水災(zāi)、地震、臺

4、風(fēng)、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、等六、爭議及解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可選擇下列第 2 種方式解決：1、申請中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會仲裁仲裁費用由敗訴一方承擔(dān)，仲裁庭另有裁決除外2、向原告所在地人民法院提起訴訟七、合同生效及終止本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期滿后終止八、合同附件本合同附件一具有同等法律效力本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份，具有同等法律效力甲方單位名稱 ( 合同專用章 ) 法定代表人 ( 簽章 ) 聯(lián) 系 人通訊地址法人代碼電話 開戶銀行稅號 賬號郵政編碼傳真委托代理人( 簽章) 成都東軟系統(tǒng)集成有限公司乙方單位名稱 ( 合同專用

5、章 ) 王勇峰法定代表人 ( 簽章 ) 聯(lián) 系 人 通訊地址網(wǎng)址 電話 開戶銀行賬號委托代理人( 簽章) 楊繼昆昆明市高新開發(fā)區(qū)海源中路18 號 a幢室- 傳真- 交通銀行四川省分行營業(yè)部-01- 郵政編碼附件一：醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容指派服務(wù)專員提供協(xié)調(diào)響應(yīng)524 小時電話支持故障遠(yuǎn)程登錄處理故障現(xiàn)場維護(hù)， 2次/ 每年軟件版本更新定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容定義服務(wù)中心提供的服務(wù)內(nèi)容包括：1運行保障：服務(wù)中心對用戶的醫(yī)保定點軟件正常使用提供保障的過程具體內(nèi)容包括：醫(yī)保定點軟件相關(guān)模塊正常使用；保障用戶定期與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心通過醫(yī)保軟件做結(jié)算時，結(jié)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；保障當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心定期待遇政策修改時，醫(yī)保定點軟件能

6、夠及時更新 2 電話支持：指服務(wù)中心服務(wù)工程師通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程3遠(yuǎn)程登陸：根據(jù)用戶提出的故障問題，通過技術(shù)手段遠(yuǎn)程訪問用戶系統(tǒng)解決問題的過程4現(xiàn)場維護(hù)：根據(jù)用戶提出的故障問題派遣工程師到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程故障問題包括：由于醫(yī)保定點軟件故障導(dǎo)致的死機(jī)，數(shù)據(jù)錯誤；由于環(huán)境原因?qū)е碌尼t(yī)保定點收費軟件顯示錯誤，數(shù)據(jù)錯誤，運行效率降低等問題；由于環(huán)境或是人為原因?qū)е箩t(yī)保定點收費軟件崩潰，重新安裝醫(yī)保定點軟件系統(tǒng)5軟件版本更新：指由于醫(yī)保定點軟件出現(xiàn)故障或醫(yī)保待遇政策調(diào)整而對軟件進(jìn)行優(yōu)化、升級的過程6用戶培訓(xùn)：軟件操作啟動培訓(xùn)：軟件安裝后的使用培訓(xùn)軟件更改培訓(xùn)：軟件更改后造成軟件操作變化的使用培訓(xùn)7運行環(huán)境檢查：服務(wù)中心的工程師在向用戶提供合同中規(guī)定的服務(wù)項目外，可以對用戶應(yīng)用東軟醫(yī)保定點軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查；但該檢查必須經(jīng)過用戶的許可