酒店人力資源部工作總結(jié)

1、酒店人力資源部工作總結(jié)酒店人力資源部工作總結(jié)為企業(yè)經(jīng)營提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)如下：一、勞動(dòng)人事工作（一）建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料1、建立人事檔案與相關(guān)資料2、建立相關(guān)制度（二）招聘與檔案的管理1、招聘a:人力資源部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。b:除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，立馬與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備。c:鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。2、檔案管理a:在職人員員工檔案、b:離職人員員工檔案c:應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分（三）勞動(dòng)關(guān)系問題1、現(xiàn)有

2、人員編制情況：2、人員流動(dòng)情況3、勞動(dòng)關(guān)系情況由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作（一）勞動(dòng)工資（二）人員定編、審核淡季人員旺季增加人員（三）員工食堂：（四）員工宿舍：三、培訓(xùn)1、部門培訓(xùn)2、新員工崗前培訓(xùn)：3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：（1）碟片培訓(xùn)（2）經(jīng)理以上人員講大課陳安之的人才法則把自己激勵(lì)成“超人”與要你成功，崔冰的服務(wù)員的五項(xiàng)修煉經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識(shí)，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對(duì)酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。（3）聯(lián)系外來培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會(huì)，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。四、質(zhì)檢從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分，包括對(duì)員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待