人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)講義

1、11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅1培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 主講人：姜貴紅主講人：姜貴紅41712641712611/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅2第八章第八章 人力資源開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā) 主講人：姜貴紅主講人：姜貴紅41712641712611/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅3學(xué)習(xí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅4研究任務(wù)研究任務(wù)8 8：培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷：培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷 問(wèn)卷調(diào)查法是用來(lái)評(píng)估培訓(xùn)效果常用的方法。此問(wèn)卷調(diào)查法是用來(lái)評(píng)估培訓(xùn)效果常用的方法。此方

2、法借助預(yù)先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷，在培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)方法借助預(yù)先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷，在培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)向被調(diào)查對(duì)象了解各方面信息的方法。此方法實(shí)向被調(diào)查對(duì)象了解各方面信息的方法。此方法實(shí)施的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)一份有效的問(wèn)卷，因此，本章施的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)一份有效的問(wèn)卷，因此，本章要求學(xué)生根據(jù)各自企業(yè)所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案實(shí)施情要求學(xué)生根據(jù)各自企業(yè)所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案實(shí)施情況及受訓(xùn)員工情況，設(shè)計(jì)一份用于企業(yè)員工的培況及受訓(xùn)員工情況，設(shè)計(jì)一份用于企業(yè)員工的培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷要能反映課程、教材、講訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷要能反映課程、教材、講師、培訓(xùn)情況等內(nèi)容。師、培訓(xùn)情況等內(nèi)容。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅

3、姜貴紅5先講一個(gè)故事：先講一個(gè)故事：“我叫陳阿我叫陳阿土！土！” 陳阿土是臺(tái)灣的農(nóng)民，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)。攢了半輩子的陳阿土是臺(tái)灣的農(nóng)民，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)。攢了半輩子的錢(qián)，終于參加一個(gè)旅游團(tuán)出了國(guó)。錢(qián)，終于參加一個(gè)旅游團(tuán)出了國(guó)。 國(guó)外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪國(guó)外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團(tuán)，一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。這讓他新奇不已。華團(tuán)，一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。這讓他新奇不已。 早晨，服務(wù)生來(lái)敲門(mén)送早餐時(shí)大聲說(shuō)道：早晨，服務(wù)生來(lái)敲門(mén)送早餐時(shí)大聲說(shuō)道：“ “ ！” 陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌

4、生的人見(jiàn)面都會(huì)問(wèn)：生的人見(jiàn)面都會(huì)問(wèn)：“您貴姓？您貴姓？” 于是陳阿土大聲叫道：于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！我叫陳阿土！” 如是這般，連著三天，都是那個(gè)服務(wù)生來(lái)敲門(mén)，每天都大如是這般，連著三天，都是那個(gè)服務(wù)生來(lái)敲門(mén)，每天都大聲說(shuō)：聲說(shuō)：“ “ ！”而陳阿土亦大聲回道：而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！我叫陳阿土！”11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅6 但他非常的生氣。這個(gè)服務(wù)生也太笨了，天天問(wèn)自己叫什么，但他非常的生氣。這個(gè)服務(wù)生也太笨了，天天問(wèn)自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問(wèn)導(dǎo)游，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問(wèn)導(dǎo)游，“ “ ！”

5、是什么意思，導(dǎo)游告訴了他，天啊！真是丟臉?biāo)懒恕Ｊ鞘裁匆馑迹瑢?dǎo)游告訴了他，天啊！真是丟臉?biāo)懒恕?陳阿土反復(fù)練習(xí)陳阿土反復(fù)練習(xí)“ “ ！”這個(gè)詞，以便能體面地應(yīng)對(duì)服務(wù)生。這個(gè)詞，以便能體面地應(yīng)對(duì)服務(wù)生。 又一天的早晨，服務(wù)生照常來(lái)敲門(mén)，門(mén)一開(kāi)陳阿土就大聲叫又一天的早晨，服務(wù)生照常來(lái)敲門(mén)，門(mén)一開(kāi)陳阿土就大聲叫道：道：“ “ ！” 與此同時(shí)，服務(wù)生叫的是：與此同時(shí)，服務(wù)生叫的是：“我是陳阿土！我是陳阿土！” 這個(gè)故事告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的這個(gè)故事告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一較量。不是你影響他，就是他影響你，而我們

6、要想成功，一定要培養(yǎng)自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為最強(qiáng)定要培養(yǎng)自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為最強(qiáng)者。者。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅7一、員工開(kāi)發(fā)的概念 一、人力資源開(kāi)發(fā)含義一、人力資源開(kāi)發(fā)含義人力資源開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā)( )( )：是指為管理者未來(lái)發(fā)展而開(kāi)展的：是指為管理者未來(lái)發(fā)展而開(kāi)展的正規(guī)教育、在職體驗(yàn)、人際互助等活動(dòng)，以及在學(xué)習(xí)正規(guī)教育、在職體驗(yàn)、人際互助等活動(dòng)，以及在學(xué)習(xí)型組織中為員工未來(lái)發(fā)展而開(kāi)展的各種開(kāi)發(fā)活動(dòng)。型組織中為員工未來(lái)發(fā)展而開(kāi)展的各種開(kāi)發(fā)活動(dòng)。 第一節(jié)第一節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)概述人力資源開(kāi)發(fā)概述11/24/2021石河子

7、大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅8二、人力資源開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)二、人力資源開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)人力資源開(kāi)發(fā)的對(duì)象是在職員工，其性質(zhì)屬于繼續(xù)教育的范疇。人力資源開(kāi)發(fā)的對(duì)象是在職員工，其性質(zhì)屬于繼續(xù)教育的范疇。它具有如下鮮明的特點(diǎn)：它具有如下鮮明的特點(diǎn)： （一）廣泛性：（一）廣泛性： 即指員工開(kāi)發(fā)的涉及面較廣即指員工開(kāi)發(fā)的涉及面較廣 （二）協(xié)調(diào)性：（二）協(xié)調(diào)性：即指員工開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程。即指員工開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程。 （三）實(shí)用性：（三）實(shí)用性：即指員工開(kāi)發(fā)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生一定的回報(bào)。即指員工開(kāi)發(fā)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生一定的回報(bào)。 （四）長(zhǎng)期性：（四）長(zhǎng)期性：即指隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展，人們必須即指隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展

8、，人們必須不斷接受和學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技術(shù)，任何企不斷接受和學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技術(shù)，任何企業(yè)對(duì)其員工的開(kāi)發(fā)將是長(zhǎng)期的。業(yè)對(duì)其員工的開(kāi)發(fā)將是長(zhǎng)期的。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅9第二節(jié)第二節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)的種類(lèi)人力資源開(kāi)發(fā)的種類(lèi)一、人力資源的教育性開(kāi)發(fā)一、人力資源的教育性開(kāi)發(fā)1.人力資源教育性開(kāi)發(fā)的含義人力資源教育性開(kāi)發(fā)的含義人力資源教育性開(kāi)發(fā)：指的是通過(guò)傳授人力資源教育性開(kāi)發(fā)：指的是通過(guò)傳授知識(shí)、訓(xùn)練技能、培養(yǎng)理想、鍛煉意知識(shí)、訓(xùn)練技能、培養(yǎng)理想、鍛煉意志等活動(dòng)來(lái)提高人的才能和激發(fā)其活志等活動(dòng)來(lái)提高人的才能和激發(fā)其活力的一項(xiàng)活動(dòng)。力的一項(xiàng)活動(dòng)。11/24/2021石

9、河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅10開(kāi)發(fā)的目的是使勞動(dòng)者在德、智、體、美、勞等開(kāi)發(fā)的目的是使勞動(dòng)者在德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展，即包括知識(shí)、技能、理想、意志方面全面發(fā)展，即包括知識(shí)、技能、理想、意志的全面發(fā)展與提高，而不只是增長(zhǎng)知識(shí)一項(xiàng)。的全面發(fā)展與提高，而不只是增長(zhǎng)知識(shí)一項(xiàng)。 人力資源教育性開(kāi)發(fā)的手段是多方面的，既有知人力資源教育性開(kāi)發(fā)的手段是多方面的，既有知識(shí)傳授，又有技能訓(xùn)練、理想培養(yǎng)、意志鍛煉等。識(shí)傳授，又有技能訓(xùn)練、理想培養(yǎng)、意志鍛煉等。 廣義的教育包括學(xué)校教育、社會(huì)教育、家庭教育、廣義的教育包括學(xué)校教育、社會(huì)教育、家庭教育、政府教育等。這里所說(shuō)的人力資源教育性開(kāi)發(fā)僅

10、政府教育等。這里所說(shuō)的人力資源教育性開(kāi)發(fā)僅指學(xué)校及其他教育培訓(xùn)單位所進(jìn)行的開(kāi)發(fā)活動(dòng)。指學(xué)校及其他教育培訓(xùn)單位所進(jìn)行的開(kāi)發(fā)活動(dòng)。 11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅112.2.人力資源教育性開(kāi)發(fā)的類(lèi)型人力資源教育性開(kāi)發(fā)的類(lèi)型（1）基礎(chǔ)教育開(kāi)發(fā)）基礎(chǔ)教育開(kāi)發(fā)為了提高基礎(chǔ)教育開(kāi)發(fā)的水平，在當(dāng)前及今后一段時(shí)期內(nèi)，為了提高基礎(chǔ)教育開(kāi)發(fā)的水平，在當(dāng)前及今后一段時(shí)期內(nèi)，要重點(diǎn)抓好以下個(gè)幾個(gè)方面的工作：要重點(diǎn)抓好以下個(gè)幾個(gè)方面的工作：普及義務(wù)教育。普及義務(wù)教育。 加快教育體制改革，積極探索與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相加快教育體制改革，積極探索與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的辦學(xué)機(jī)制和辦

11、學(xué)模式，逐步形成以政府辦學(xué)為主、適應(yīng)的辦學(xué)機(jī)制和辦學(xué)模式，逐步形成以政府辦學(xué)為主、社會(huì)各界積極參與聯(lián)合辦學(xué)的新體制。社會(huì)各界積極參與聯(lián)合辦學(xué)的新體制。 實(shí)現(xiàn)從應(yīng)試教育到素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)從應(yīng)試教育到素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變。 增加投資，改善基礎(chǔ)教育的辦學(xué)條件。增加投資，改善基礎(chǔ)教育的辦學(xué)條件。 提高師資素質(zhì)，建立一支合格的基礎(chǔ)教育師資隊(duì)伍。提高師資素質(zhì)，建立一支合格的基礎(chǔ)教育師資隊(duì)伍。 繼續(xù)實(shí)施繼續(xù)實(shí)施“希望工程希望工程”。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅12（2）職業(yè)技術(shù)教育開(kāi)發(fā)）職業(yè)技術(shù)教育開(kāi)發(fā)職業(yè)技術(shù)教育開(kāi)發(fā)，是人力資源教育性開(kāi)發(fā)職業(yè)技術(shù)教育開(kāi)發(fā)，是人力資源教育性

12、開(kāi)發(fā)的主要形式，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要支柱。的主要形式，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要支柱。職業(yè)技術(shù)教育開(kāi)發(fā)的主要功能，就是通過(guò)職業(yè)技術(shù)教育開(kāi)發(fā)的主要功能，就是通過(guò)職業(yè)技術(shù)教育，使人們掌握從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)教育，使人們掌握從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所必需的各種職業(yè)勞動(dòng)技能，使其從活動(dòng)所必需的各種職業(yè)勞動(dòng)技能，使其從可能的人力資源轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實(shí)的人力資源?？赡艿娜肆Y源轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實(shí)的人力資源。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅13（3）高等教育開(kāi)發(fā)）高等教育開(kāi)發(fā)高等教育是培養(yǎng)高等專(zhuān)門(mén)人才，發(fā)展高新科學(xué)技術(shù)高等教育是培養(yǎng)高等專(zhuān)門(mén)人才，發(fā)展高新科學(xué)技術(shù)的重要手段，是開(kāi)發(fā)高層次人力資源的基本途徑。

13、的重要手段，是開(kāi)發(fā)高層次人力資源的基本途徑。根據(jù)我國(guó)實(shí)際，高等教育應(yīng)注重培養(yǎng)以下各類(lèi)人才：根據(jù)我國(guó)實(shí)際，高等教育應(yīng)注重培養(yǎng)以下各類(lèi)人才：培養(yǎng)高水平的基礎(chǔ)理論研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)人才。培養(yǎng)高水平的基礎(chǔ)理論研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)人才。 培養(yǎng)高層次的工程技術(shù)人才。培養(yǎng)高層次的工程技術(shù)人才。 培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才。培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅14培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才的基本途徑主要有：培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才的基本途徑主要有：逐步實(shí)現(xiàn)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員職業(yè)化。逐步實(shí)現(xiàn)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員職業(yè)化。 改革高等院校經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)，強(qiáng)化理改革高等院校經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)，強(qiáng)化

14、理論聯(lián)系實(shí)際。論聯(lián)系實(shí)際。 有計(jì)劃地開(kāi)展工商管理碩士（）學(xué)位教育，有計(jì)劃地開(kāi)展工商管理碩士（）學(xué)位教育，加快培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才。加快培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才。 培養(yǎng)高級(jí)農(nóng)業(yè)專(zhuān)門(mén)人才。培養(yǎng)高級(jí)農(nóng)業(yè)專(zhuān)門(mén)人才。 11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅15二、人力資源的政策性開(kāi)發(fā)二、人力資源的政策性開(kāi)發(fā)1.人力資源政策性開(kāi)發(fā)的含義人力資源政策性開(kāi)發(fā)的含義人力資源政策性開(kāi)發(fā)：是指國(guó)家通過(guò)制定和頒布政人力資源政策性開(kāi)發(fā)：是指國(guó)家通過(guò)制定和頒布政策法規(guī)來(lái)引導(dǎo)、推動(dòng)、激勵(lì)勞動(dòng)者努力學(xué)習(xí)、提策法規(guī)來(lái)引導(dǎo)、推動(dòng)、激勵(lì)勞動(dòng)者努力學(xué)習(xí)、提高技能，從而加大國(guó)家人力資源的存量，充分合高技能，從而加

15、大國(guó)家人力資源的存量，充分合理地使用人力資源。人力資源政策性開(kāi)發(fā)有以下理地使用人力資源。人力資源政策性開(kāi)發(fā)有以下含義：含義：人力資源政策性開(kāi)發(fā)的政策形式包括法規(guī)、條例、人力資源政策性開(kāi)發(fā)的政策形式包括法規(guī)、條例、決議、決算、行政命令、司法判決等，而不僅限決議、決算、行政命令、司法判決等，而不僅限于狹義上的政策。于狹義上的政策。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅16人力資源政策性開(kāi)發(fā)的主體是國(guó)家，開(kāi)發(fā)的客體人力資源政策性開(kāi)發(fā)的主體是國(guó)家，開(kāi)發(fā)的客體是全體人民。國(guó)家的政策法規(guī)為人力資源開(kāi)發(fā)活是全體人民。國(guó)家的政策法規(guī)為人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)提供了方向和行為規(guī)范，但是要使人力

16、資源開(kāi)動(dòng)提供了方向和行為規(guī)范，但是要使人力資源開(kāi)發(fā)的政策法規(guī)為廣大人民所接受并變成行動(dòng)，各發(fā)的政策法規(guī)為廣大人民所接受并變成行動(dòng)，各級(jí)政府及社會(huì)團(tuán)體還要做大量的組織、宣傳和示級(jí)政府及社會(huì)團(tuán)體還要做大量的組織、宣傳和示范工作，否則政策和法規(guī)只會(huì)停留在紙面上。范工作，否則政策和法規(guī)只會(huì)停留在紙面上。人力資源政策性開(kāi)發(fā)的影響力是巨大的，它影響人力資源政策性開(kāi)發(fā)的影響力是巨大的，它影響到全部的人力資源：現(xiàn)實(shí)的人力資源和預(yù)備的人到全部的人力資源：現(xiàn)實(shí)的人力資源和預(yù)備的人力資源；正在使用的人力資源和尚待使用的人力力資源；正在使用的人力資源和尚待使用的人力資源。資源。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河

17、子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅17人力資源政策性開(kāi)發(fā)的功能人力資源政策性開(kāi)發(fā)的功能人力資源開(kāi)發(fā)的政策，作為人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)的規(guī)人力資源開(kāi)發(fā)的政策，作為人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)的規(guī)范、準(zhǔn)則和指導(dǎo)方針，具有多方面的功能，最主范、準(zhǔn)則和指導(dǎo)方針，具有多方面的功能，最主要、最基本的功能有以下幾方面。要、最基本的功能有以下幾方面。導(dǎo)向功能導(dǎo)向功能導(dǎo)向功能指人力資源政策能夠引導(dǎo)人們朝著開(kāi)發(fā)自導(dǎo)向功能指人力資源政策能夠引導(dǎo)人們朝著開(kāi)發(fā)自身人力資源、提高人力資源素質(zhì)的方向努力。身人力資源、提高人力資源素質(zhì)的方向努力。 協(xié)調(diào)功能協(xié)調(diào)功能人力資源開(kāi)發(fā)政策要協(xié)調(diào)處理開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展人力資源開(kāi)發(fā)政策要協(xié)調(diào)處理開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之

18、間；國(guó)家、集體、個(gè)人之間；培養(yǎng)與使用之間之間；國(guó)家、集體、個(gè)人之間；培養(yǎng)與使用之間的關(guān)系等。的關(guān)系等。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅18分配功能分配功能分配功能指人力資源開(kāi)發(fā)政策在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)新創(chuàng)造出來(lái)的分配功能指人力資源開(kāi)發(fā)政策在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)新創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值或體現(xiàn)這部分價(jià)值的利益和權(quán)利在不同集團(tuán)、社會(huì)階價(jià)值或體現(xiàn)這部分價(jià)值的利益和權(quán)利在不同集團(tuán)、社會(huì)階層或社會(huì)成員之間的分配能力與作用。層或社會(huì)成員之間的分配能力與作用。 規(guī)范功能規(guī)范功能規(guī)范功能指其對(duì)調(diào)整人們的人力資源開(kāi)發(fā)行為及各種行為之規(guī)范功能指其對(duì)調(diào)整人們的人力資源開(kāi)發(fā)行為及各種行為之間的關(guān)系具有準(zhǔn)則性作

19、用。間的關(guān)系具有準(zhǔn)則性作用。 動(dòng)力功能動(dòng)力功能動(dòng)力功能指其對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)廣度和開(kāi)發(fā)程度具有強(qiáng)大的動(dòng)力功能指其對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)廣度和開(kāi)發(fā)程度具有強(qiáng)大的推動(dòng)和激勵(lì)作用。動(dòng)力功能包括物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力和信推動(dòng)和激勵(lì)作用。動(dòng)力功能包括物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力和信息動(dòng)力三方面。息動(dòng)力三方面。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅19人力資源政策性開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容人力資源政策性開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容1勞動(dòng)人事政策勞動(dòng)人事政策勞動(dòng)政策：勞動(dòng)政策：人力資源開(kāi)發(fā)的勞動(dòng)政策包括勞動(dòng)預(yù)備制度，勞動(dòng)就業(yè)政人力資源開(kāi)發(fā)的勞動(dòng)政策包括勞動(dòng)預(yù)備制度，勞動(dòng)就業(yè)政策，勞動(dòng)合同制，勞動(dòng)市場(chǎng)制度，勞動(dòng)保護(hù)制度，勞動(dòng)策，

20、勞動(dòng)合同制，勞動(dòng)市場(chǎng)制度，勞動(dòng)保護(hù)制度，勞動(dòng)定員定額制度，員工培訓(xùn)制度，社會(huì)保障制度，勞動(dòng)工定員定額制度，員工培訓(xùn)制度，社會(huì)保障制度，勞動(dòng)工資制度，退休制度等。資制度，退休制度等。 人事政策人事政策人力資源開(kāi)發(fā)的人事政策包括尊重知識(shí)、尊重人才的政策，人力資源開(kāi)發(fā)的人事政策包括尊重知識(shí)、尊重人才的政策，學(xué)位、職稱(chēng)以及職業(yè)資格制度，人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)制學(xué)位、職稱(chēng)以及職業(yè)資格制度，人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)制度，雙向選擇制度，聘任制，競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，獎(jiǎng)勵(lì)制度，度，雙向選擇制度，聘任制，競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，獎(jiǎng)勵(lì)制度，培訓(xùn)與繼續(xù)教育制度，以按勞分配為主、按勞分配與按培訓(xùn)與繼續(xù)教育制度，以按勞分配為主、按勞分配與按生產(chǎn)要

21、素分配相結(jié)合的政策，社會(huì)保障制度以及退休制生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的政策，社會(huì)保障制度以及退休制度等。度等。 11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅202.人口政策人口政策人口狀況人口狀況人口狀況直接影響到人力資源的狀況。人口狀況直接影響到人力資源的狀況。人口政策人口政策控制人口數(shù)量的增長(zhǎng)速度，全面提高人口素質(zhì)?？刂迫丝跀?shù)量的增長(zhǎng)速度，全面提高人口素質(zhì)。 3.教育政策教育政策 制定符合國(guó)情、適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代建設(shè)需要的教育制定符合國(guó)情、適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代建設(shè)需要的教育政策，大力發(fā)展教育事業(yè)，將極大地開(kāi)發(fā)我國(guó)的政策，大力發(fā)展教育事業(yè)，將極大地開(kāi)發(fā)我國(guó)的人力資源，提高人力資源的整體

22、素質(zhì)。人力資源，提高人力資源的整體素質(zhì)。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅214.科學(xué)技術(shù)政策科學(xué)技術(shù)政策 制定正確的科技政策，能鼓勵(lì)、引導(dǎo)人們?nèi)ヅW(xué)制定正確的科技政策，能鼓勵(lì)、引導(dǎo)人們?nèi)ヅW(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，大膽進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造，積極把科技習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，大膽進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造，積極把科技知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)和社會(huì)生活的各個(gè)方面，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)和社會(huì)生活的各個(gè)方面，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。5.勞動(dòng)報(bào)酬政策勞動(dòng)報(bào)酬政策 實(shí)行以按勞分配為主，按勞分配與按生產(chǎn)要素分配實(shí)行以按勞分配為主，按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的分配政策，允許科技和管理人員按照

23、自己相結(jié)合的分配政策，允許科技和管理人員按照自己掌握的知識(shí)參與分配，這可以大大推動(dòng)勞動(dòng)者努力掌握的知識(shí)參與分配，這可以大大推動(dòng)勞動(dòng)者努力學(xué)習(xí)科技知識(shí)和管理知識(shí)，從而大大提高我國(guó)人力學(xué)習(xí)科技知識(shí)和管理知識(shí)，從而大大提高我國(guó)人力資源素質(zhì)。資源素質(zhì)。 11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅22三、人力資源的使用性開(kāi)發(fā)三、人力資源的使用性開(kāi)發(fā)1人力資源使用性開(kāi)發(fā)的定義人力資源使用性開(kāi)發(fā)的定義人力資源使用性開(kāi)發(fā)：是指人力資源的人力資源使用性開(kāi)發(fā)：是指人力資源的使用過(guò)程又是開(kāi)發(fā)過(guò)程，人力資源的使用過(guò)程又是開(kāi)發(fā)過(guò)程，人力資源的使用過(guò)程也就是勞動(dòng)，人在勞動(dòng)過(guò)程使用過(guò)程也就是勞動(dòng)，人在

24、勞動(dòng)過(guò)程中不僅改變了自然，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)交換，中不僅改變了自然，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)交換，同時(shí)也改變了自身的能力，使自身的同時(shí)也改變了自身的能力，使自身的潛力發(fā)揮出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的潛力發(fā)揮出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的開(kāi)發(fā)。人力資源的使用性開(kāi)發(fā)要求必開(kāi)發(fā)。人力資源的使用性開(kāi)發(fā)要求必須科學(xué)合理地使用人力資源。須科學(xué)合理地使用人力資源。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅232.人力資源使用與開(kāi)發(fā)的關(guān)系人力資源使用與開(kāi)發(fā)的關(guān)系人力資源開(kāi)發(fā)的目的是為了使用。人力資源開(kāi)發(fā)的目的是為了使用。 人力資源的使用過(guò)程又是開(kāi)發(fā)過(guò)程。人力資源的使用過(guò)程又是開(kāi)發(fā)過(guò)程。 人力資源的使用與開(kāi)發(fā)有統(tǒng)一的一面

25、，同時(shí)也存在人力資源的使用與開(kāi)發(fā)有統(tǒng)一的一面，同時(shí)也存在差別。差別。3.人力資源使用性開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容人力資源使用性開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容使用與開(kāi)發(fā)具有統(tǒng)一性，但這并不意味著任何一種使用與開(kāi)發(fā)具有統(tǒng)一性，但這并不意味著任何一種使用都可以同時(shí)達(dá)到開(kāi)發(fā)的目的。只有科學(xué)合理使用都可以同時(shí)達(dá)到開(kāi)發(fā)的目的。只有科學(xué)合理地使用人力資源，使用過(guò)程才能同時(shí)達(dá)到開(kāi)發(fā)的地使用人力資源，使用過(guò)程才能同時(shí)達(dá)到開(kāi)發(fā)的目的。目的。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅24科學(xué)合理地使用人力資源應(yīng)該表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：科學(xué)合理地使用人力資源應(yīng)該表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.用人所長(zhǎng)，避其所短用人所長(zhǎng)，避其所短2.

26、合理的崗位設(shè)計(jì)，使崗位對(duì)人具有挑戰(zhàn)性合理的崗位設(shè)計(jì)，使崗位對(duì)人具有挑戰(zhàn)性3.明責(zé)授權(quán)，用人不疑明責(zé)授權(quán)，用人不疑4.監(jiān)督檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣監(jiān)督檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣5.發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，員工參與管理發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，員工參與管理6.認(rèn)同企業(yè)價(jià)值，建立企業(yè)文化認(rèn)同企業(yè)價(jià)值，建立企業(yè)文化11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅25（一）對(duì)任務(wù)的益處（一）對(duì)任務(wù)的益處包括生產(chǎn)能力增加、工作鑒定明確、標(biāo)準(zhǔn)化的建立等方面。包括生產(chǎn)能力增加、工作鑒定明確、標(biāo)準(zhǔn)化的建立等方面。 （二）對(duì)團(tuán)隊(duì)的益處（二）對(duì)團(tuán)隊(duì)的益處 包括設(shè)立團(tuán)隊(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)、解決團(tuán)隊(duì)困難和團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合包括設(shè)立團(tuán)隊(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)、解決團(tuán)隊(duì)

27、困難和團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、鼓勵(lì)建立目標(biāo)型團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的交流和理解等方面。作精神、鼓勵(lì)建立目標(biāo)型團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的交流和理解等方面。（三）對(duì)個(gè)人的益處（三）對(duì)個(gè)人的益處 包括了解個(gè)人的能力、優(yōu)勢(shì)、需求及目標(biāo)；支持員工應(yīng)對(duì)困難和挑包括了解個(gè)人的能力、優(yōu)勢(shì)、需求及目標(biāo)；支持員工應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)；獲得對(duì)自己工作努力及績(jī)效的認(rèn)同；拓展知識(shí)面等方面。戰(zhàn)；獲得對(duì)自己工作努力及績(jī)效的認(rèn)同；拓展知識(shí)面等方面。四、企業(yè)員工開(kāi)發(fā)的作用四、企業(yè)員工開(kāi)發(fā)的作用11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅26五、員工開(kāi)發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)：應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)五、員工開(kāi)發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)：應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng) （一

28、）網(wǎng)上學(xué)習(xí)和人員開(kāi)發(fā)（一）網(wǎng)上學(xué)習(xí)和人員開(kāi)發(fā) （二）利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施開(kāi)發(fā)計(jì)劃（二）利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施開(kāi)發(fā)計(jì)劃 虛擬工作安排虛擬工作安排( )( )目前虛擬工作安排面臨兩個(gè)挑戰(zhàn)：目前虛擬工作安排面臨兩個(gè)挑戰(zhàn)： 第一，企業(yè)必須投入資金研究開(kāi)發(fā)傳遞的方法，從而第一，企業(yè)必須投入資金研究開(kāi)發(fā)傳遞的方法，從而使這種數(shù)字化合作更加便利。使這種數(shù)字化合作更加便利。 第二，企業(yè)想要取得成效，必須知道哪些員工擁有知第二，企業(yè)想要取得成效，必須知道哪些員工擁有知識(shí)，并在組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間分享知識(shí)。識(shí)，并在組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間分享知識(shí)。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅27案例分析：你要的

29、是什么？案例分析：你要的是什么？ 有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻€(gè)一人一個(gè)有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻€(gè)一人一個(gè)要求。要求。 美國(guó)人愛(ài)抽雪茄，要了三箱雪茄。美國(guó)人愛(ài)抽雪茄，要了三箱雪茄。 法國(guó)人最浪漫，要一個(gè)美麗的女子相伴。法國(guó)人最浪漫，要一個(gè)美麗的女子相伴。 而猶太人說(shuō)，他要一部與外界溝通的電話(huà)。而猶太人說(shuō)，他要一部與外界溝通的電話(huà)。 三年過(guò)后，第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人，嘴里鼻孔里塞滿(mǎn)了三年過(guò)后，第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人，嘴里鼻孔里塞滿(mǎn)了雪茄，大喊道：雪茄，大喊道：“給我火，給我火！給我火，給我火！”原來(lái)他忘了要火了。原來(lái)他忘了要火了。 接著出來(lái)的是法國(guó)人。只見(jiàn)他手里抱著一

30、個(gè)小孩子，美麗接著出來(lái)的是法國(guó)人。只見(jiàn)他手里抱著一個(gè)小孩子，美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子，肚子里還懷著第三個(gè)。女子手里牽著一個(gè)小孩子，肚子里還懷著第三個(gè)。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅28最后出來(lái)的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說(shuō)：最后出來(lái)的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說(shuō)：“這三年來(lái)我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒(méi)這三年來(lái)我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒(méi)有停頓，反而增長(zhǎng)了有停頓，反而增長(zhǎng)了200200，為了表示感謝，我送，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！你一輛勞施萊斯！”這個(gè)故事告訴我們，什么樣的選擇決定什么樣的這個(gè)故事告訴我們，什么樣的選擇決定什么樣的生活

31、。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳?。我而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳睢Ｎ覀円x擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢(shì)，從們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢(shì)，從而更好的創(chuàng)造自己的將來(lái)。而更好的創(chuàng)造自己的將來(lái)。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅29一、企業(yè)員工開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略一、企業(yè)員工開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（一）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型文化為先導(dǎo)的員工開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（一）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型文化為先導(dǎo)的員工開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（二）多層面、系統(tǒng)的員工開(kāi)發(fā)需求評(píng)估戰(zhàn)略（二）多層面、系統(tǒng)的員工開(kāi)發(fā)需求評(píng)估戰(zhàn)略 1.1.公司整體發(fā)展戰(zhàn)略層面分

32、析公司整體發(fā)展戰(zhàn)略層面分析2.2.工作層面分析工作層面分析3.3.個(gè)人層面分析個(gè)人層面分析第三節(jié)第三節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略與規(guī)劃11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅30（三）深度開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（三）深度開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 1. 1. 是一個(gè)長(zhǎng)期的，與企業(yè)遠(yuǎn)景、發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值觀相吻合是一個(gè)長(zhǎng)期的，與企業(yè)遠(yuǎn)景、發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值觀相吻合的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃。的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃。 2. 2. 要求對(duì)開(kāi)發(fā)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)肅的考評(píng)，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行要求對(duì)開(kāi)發(fā)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)肅的考評(píng)，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行積極的反饋，不斷優(yōu)化，從而激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。積極的反饋，不斷優(yōu)化，從而激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。

33、 （四）員工開(kāi)發(fā)與組織創(chuàng)新有機(jī)整合戰(zhàn)略（四）員工開(kāi)發(fā)與組織創(chuàng)新有機(jī)整合戰(zhàn)略 1. 1. 進(jìn)行以提高員工的知識(shí)技能為基礎(chǔ)的制度設(shè)計(jì)進(jìn)行以提高員工的知識(shí)技能為基礎(chǔ)的制度設(shè)計(jì) 2. 2. 建立有效的開(kāi)發(fā)激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工接受開(kāi)發(fā)的積極性。建立有效的開(kāi)發(fā)激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工接受開(kāi)發(fā)的積極性。 3. 3. 建立學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。建立學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。 11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅31二、員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃二、員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃 員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃是指根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略，考慮員工員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃是指根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略，考慮員工發(fā)展需要

34、，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的開(kāi)發(fā)，提高員工能力，引導(dǎo)員工態(tài)發(fā)展需要，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的開(kāi)發(fā)，提高員工能力，引導(dǎo)員工態(tài)度，使員工適應(yīng)未來(lái)崗位的規(guī)劃。度，使員工適應(yīng)未來(lái)崗位的規(guī)劃。 表表111 111 人員開(kāi)發(fā)規(guī)劃過(guò)程人員開(kāi)發(fā)規(guī)劃過(guò)程人員開(kāi)發(fā)規(guī)劃人員開(kāi)發(fā)規(guī)劃員工員工企業(yè)企業(yè)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)我需要怎樣改進(jìn)？我需要怎樣改進(jìn)？企業(yè)提供評(píng)估信息，幫助員工認(rèn)情自身的強(qiáng)項(xiàng)、企業(yè)提供評(píng)估信息，幫助員工認(rèn)情自身的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)、興趣及自身價(jià)值。弱項(xiàng)、興趣及自身價(jià)值。動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)我愿意投入時(shí)間和精力開(kāi)發(fā)個(gè)人我愿意投入時(shí)間和精力開(kāi)發(fā)個(gè)人技能嗎？技能嗎？企業(yè)幫助員工確認(rèn)變革的個(gè)人原因和公司原因。企業(yè)幫助員工確認(rèn)變革的個(gè)人原因和公司原因

35、。經(jīng)理人員討論應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)中的障礙與挑戰(zhàn)的步驟。經(jīng)理人員討論應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)中的障礙與挑戰(zhàn)的步驟。確定目標(biāo)確定目標(biāo)我想要開(kāi)發(fā)什么？我想要開(kāi)發(fā)什么？企業(yè)提供開(kāi)發(fā)規(guī)劃指導(dǎo)。經(jīng)理要同員工共同討論企業(yè)提供開(kāi)發(fā)規(guī)劃指導(dǎo)。經(jīng)理要同員工共同討論人員開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。人員開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)我如何了解自己所取得的進(jìn)展？我如何了解自己所取得的進(jìn)展？經(jīng)理人員針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)提供反饋。經(jīng)理人員針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)提供反饋。行動(dòng)行動(dòng)我該采取什么行動(dòng)才能達(dá)到開(kāi)發(fā)我該采取什么行動(dòng)才能達(dá)到開(kāi)發(fā)目標(biāo)？目標(biāo)？企業(yè)提供課程教育、人員測(cè)評(píng)、在職體驗(yàn)和人際企業(yè)提供課程教育、人員測(cè)評(píng)、在職體驗(yàn)和人際互助等開(kāi)發(fā)方式?；ブ乳_(kāi)發(fā)方式。責(zé)任責(zé)任我該制定什么樣的時(shí)間表？該如我該制

36、定什么樣的時(shí)間表？該如何向他人征詢(xún)有關(guān)我的進(jìn)展情況何向他人征詢(xún)有關(guān)我的進(jìn)展情況的反饋意見(jiàn)？的反饋意見(jiàn)？經(jīng)理對(duì)于員工在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的進(jìn)展進(jìn)行跟蹤，并經(jīng)理對(duì)于員工在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的進(jìn)展進(jìn)行跟蹤，并幫助員工制定一份達(dá)到目標(biāo)的切實(shí)可行的時(shí)間表。幫助員工制定一份達(dá)到目標(biāo)的切實(shí)可行的時(shí)間表。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅32案例分析：你值多少？案例分析：你值多少？ 一個(gè)人去買(mǎi)鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門(mén)語(yǔ)言，一個(gè)人去買(mǎi)鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)二百元。售價(jià)二百元。 另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)四百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門(mén)語(yǔ)言

37、，售價(jià)四百元。 該買(mǎi)哪只呢？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛(ài)。這人轉(zhuǎn)啊該買(mǎi)哪只呢？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛(ài)。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。轉(zhuǎn)，拿不定主意。 結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。八百元。 這人趕緊將老板叫來(lái)：這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門(mén)語(yǔ)言？這人趕緊將老板叫來(lái)：這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門(mén)語(yǔ)言？ 店主說(shuō)：不。店主說(shuō)：不。 這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒(méi)有能力，會(huì)值這個(gè)這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒(méi)有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？數(shù)呢？11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅33店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫

38、這只鸚鵡老板。店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義，相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷(xiāo)售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。的攻關(guān)人員，銷(xiāo)售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河

39、子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅34第四節(jié)第四節(jié) 開(kāi)發(fā)員工的能力開(kāi)發(fā)員工的能力一、員工適應(yīng)能力開(kāi)發(fā)一、員工適應(yīng)能力開(kāi)發(fā)（一）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織（一）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織（二）學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉（二）學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉圖圖111 111 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉 自我超越自我超越 心智模式心智模式 學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織 共同愿景共同愿景 團(tuán)體學(xué)習(xí)團(tuán)體學(xué)習(xí) 系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考 11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅35二、創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)二、創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā) 創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是指人在順利完成以原有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的創(chuàng)是指人在順利完成以原有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的創(chuàng)建新事物的活動(dòng)過(guò)程中表

40、現(xiàn)出來(lái)的潛在的心理品質(zhì)。建新事物的活動(dòng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的潛在的心理品質(zhì)。 （一）影響企業(yè)員工創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)的因素（一）影響企業(yè)員工創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)的因素員工本身的性格、愛(ài)好、價(jià)值觀等。員工本身的性格、愛(ài)好、價(jià)值觀等。 內(nèi)部因素：內(nèi)部因素：企業(yè)文化環(huán)境和工作氛圍企業(yè)文化環(huán)境和工作氛圍 外部因素：外部因素：（二）開(kāi)發(fā)員工創(chuàng)新能力的有效途徑（二）開(kāi)發(fā)員工創(chuàng)新能力的有效途徑 增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí) 建立有效的激勵(lì)制度建立有效的激勵(lì)制度 營(yíng)造員工創(chuàng)新的工作氛圍營(yíng)造員工創(chuàng)新的工作氛圍 構(gòu)建有效的能力開(kāi)發(fā)機(jī)制構(gòu)建有效的能力開(kāi)發(fā)機(jī)制11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅36案例

41、分析：你準(zhǔn)備好了嗎？案例分析：你準(zhǔn)備好了嗎？ A A，在合資公司做白領(lǐng)，覺(jué)得自己滿(mǎn)腔抱負(fù)沒(méi)有得到上級(jí)的賞，在合資公司做白領(lǐng)，覺(jué)得自己滿(mǎn)腔抱負(fù)沒(méi)有得到上級(jí)的賞識(shí)，經(jīng)常想：如果有一天能見(jiàn)到老總，有機(jī)會(huì)展示一下自己的識(shí)，經(jīng)常想：如果有一天能見(jiàn)到老總，有機(jī)會(huì)展示一下自己的才干就好了！才干就好了！ A A的同事的同事B B，也有同樣的想法，他更進(jìn)一步，去打聽(tīng)老總上下班，也有同樣的想法，他更進(jìn)一步，去打聽(tīng)老總上下班的時(shí)間，算好他大概會(huì)在何時(shí)進(jìn)電梯，他也在這個(gè)時(shí)候去坐電的時(shí)間，算好他大概會(huì)在何時(shí)進(jìn)電梯，他也在這個(gè)時(shí)候去坐電梯，希望能遇到老總，有機(jī)會(huì)可以打個(gè)招呼。梯，希望能遇到老總，有機(jī)會(huì)可以打個(gè)招呼。 他們

42、的同事他們的同事C C更進(jìn)一步。他詳細(xì)了解老總的奮斗歷程，弄清老更進(jìn)一步。他詳細(xì)了解老總的奮斗歷程，弄清老總畢業(yè)的學(xué)校，人際風(fēng)格，關(guān)心的問(wèn)題，精心設(shè)計(jì)了幾句簡(jiǎn)單總畢業(yè)的學(xué)校，人際風(fēng)格，關(guān)心的問(wèn)題，精心設(shè)計(jì)了幾句簡(jiǎn)單卻有份量的開(kāi)場(chǎng)白，在算好的時(shí)間去乘坐電梯，跟老總打過(guò)幾卻有份量的開(kāi)場(chǎng)白，在算好的時(shí)間去乘坐電梯，跟老總打過(guò)幾次招呼后，終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次，不久就爭(zhēng)取到了更次招呼后，終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次，不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。好的職位。 愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì)，智者善抓機(jī)會(huì)，成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì)，智者善抓機(jī)會(huì)，成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人，這準(zhǔn)備二字，并非說(shuō)說(shuō)而已。備好

43、的人，這準(zhǔn)備二字，并非說(shuō)說(shuō)而已。11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅37一、制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃 （一）制定接班與開(kāi)發(fā)計(jì)劃（一）制定接班與開(kāi)發(fā)計(jì)劃 1. 1. 重置計(jì)劃重置計(jì)劃 一種審查當(dāng)高級(jí)管理者調(diào)任其他職務(wù)或離開(kāi)本企業(yè)時(shí)得一種審查當(dāng)高級(jí)管理者調(diào)任其他職務(wù)或離開(kāi)本企業(yè)時(shí)得到替補(bǔ)人選的可能性的過(guò)程。到替補(bǔ)人選的可能性的過(guò)程。 2. 2. 接班計(jì)劃接班計(jì)劃 需要確定需求的變化，考慮可供選擇的接班候選人以及需要確定需求的變化，考慮可供選擇的接班候選人以及在組織變化的環(huán)境中制定工作安排計(jì)劃。接班計(jì)劃的目的在在組織變化的環(huán)境中制定工作安排計(jì)劃。接班計(jì)劃的目的在于充實(shí)

44、管理隊(duì)伍和增強(qiáng)組織的能力。于充實(shí)管理隊(duì)伍和增強(qiáng)組織的能力。第五節(jié)第五節(jié) 開(kāi)發(fā)有效管理者開(kāi)發(fā)有效管理者11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅38 3. 3.重置計(jì)劃與接班計(jì)劃的差別重置計(jì)劃與接班計(jì)劃的差別 變量變量重置計(jì)劃重置計(jì)劃接班計(jì)劃接班計(jì)劃時(shí)限時(shí)限0 0個(gè)月個(gè)月1212個(gè)月個(gè)月1212個(gè)月個(gè)月3636個(gè)月個(gè)月準(zhǔn)備就緒準(zhǔn)備就緒能得到最佳候選人能得到最佳候選人具有最佳開(kāi)發(fā)潛質(zhì)的候選人具有最佳開(kāi)發(fā)潛質(zhì)的候選人承諾程度承諾程度明確的最佳重置候選人明確的最佳重置候選人在職位空缺出現(xiàn)之前僅僅是可能性在職位空缺出現(xiàn)之前僅僅是可能性計(jì)劃的焦點(diǎn)計(jì)劃的焦點(diǎn)單位或只能內(nèi)部縱向接班路線(xiàn)單

45、位或只能內(nèi)部縱向接班路線(xiàn) 具有能夠承擔(dān)任何幾項(xiàng)任務(wù)的能力具有能夠承擔(dān)任何幾項(xiàng)任務(wù)的能力的候選人才庫(kù)的候選人才庫(kù)發(fā)展計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃很少有非正式的計(jì)劃，有關(guān)于優(yōu)點(diǎn)和缺很少有非正式的計(jì)劃，有關(guān)于優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的情況報(bào)告點(diǎn)的情況報(bào)告為個(gè)人制定的特殊計(jì)劃和目標(biāo)為個(gè)人制定的特殊計(jì)劃和目標(biāo)靈活性靈活性受到計(jì)劃結(jié)構(gòu)的限制，但是在實(shí)踐中有受到計(jì)劃結(jié)構(gòu)的限制，但是在實(shí)踐中有很大的靈活性很大的靈活性計(jì)劃是靈活的，用于促進(jìn)開(kāi)發(fā)和考計(jì)劃是靈活的，用于促進(jìn)開(kāi)發(fā)和考慮可選擇的辦法慮可選擇的辦法計(jì)劃的根據(jù)計(jì)劃的根據(jù)基于觀察和有經(jīng)驗(yàn)的每位管理者的最佳基于觀察和有經(jīng)驗(yàn)的每位管理者的最佳判斷判斷很多管理者討論和發(fā)表意見(jiàn)的結(jié)構(gòu)很多管理者討

46、論和發(fā)表意見(jiàn)的結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)對(duì)長(zhǎng)期工作表現(xiàn)、明顯的能力以及在本對(duì)長(zhǎng)期工作表現(xiàn)、明顯的能力以及在本單位的進(jìn)步過(guò)程的觀察單位的進(jìn)步過(guò)程的觀察由不同的管理者對(duì)完成不同的工作由不同的管理者對(duì)完成不同的工作任務(wù)的情況進(jìn)行多方面的評(píng)價(jià)；在任務(wù)的情況進(jìn)行多方面的評(píng)價(jià)；在職業(yè)早期進(jìn)行測(cè)試和開(kāi)發(fā)職業(yè)早期進(jìn)行測(cè)試和開(kāi)發(fā)11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅39（二）制定管理人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃的方法（二）制定管理人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃的方法圖圖11-2 11-2 管理人才接班與開(kāi)發(fā)管理人才接班與開(kāi)發(fā) 了解開(kāi)發(fā)需求了解開(kāi)發(fā)需求 選擇開(kāi)發(fā)目標(biāo)選擇開(kāi)發(fā)目標(biāo) 評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)目標(biāo)評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)目標(biāo) 明確開(kāi)發(fā)活動(dòng)明確開(kāi)發(fā)活動(dòng) 分配

47、開(kāi)發(fā)責(zé)任分配開(kāi)發(fā)責(zé)任 11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅40二、了解開(kāi)發(fā)需求二、了解開(kāi)發(fā)需求1. 1. 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)未來(lái)對(duì)管理者的能力要求是什么？一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)未來(lái)對(duì)管理者的能力要求是什么？2. 2. 對(duì)不同業(yè)務(wù)或職能（例如，國(guó)際管理者）的能力是什么？對(duì)不同業(yè)務(wù)或職能（例如，國(guó)際管理者）的能力是什么？3. 3. 對(duì)每個(gè)關(guān)鍵管理職位的特殊能力要求是什么？對(duì)每個(gè)關(guān)鍵管理職位的特殊能力要求是什么？11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅41三、選擇開(kāi)發(fā)目標(biāo)三、選擇開(kāi)發(fā)目標(biāo)（一）個(gè)人剖面圖（一）個(gè)人剖面圖 當(dāng)前職位信息；當(dāng)前職位信息； 在本企業(yè)的

48、前任職位；在本企業(yè)的前任職位； 其它有價(jià)值的工作經(jīng)驗(yàn)（如其他企業(yè)、軍隊(duì)、學(xué)校、政府等）；其它有價(jià)值的工作經(jīng)驗(yàn)（如其他企業(yè)、軍隊(duì)、學(xué)校、政府等）； 教育（包括學(xué)位和證書(shū)）；教育（包括學(xué)位和證書(shū)）； 語(yǔ)言技能及相關(guān)的國(guó)際經(jīng)歷；語(yǔ)言技能及相關(guān)的國(guó)際經(jīng)歷； 在社區(qū)或行業(yè)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。在社區(qū)或行業(yè)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。（二）人才的適用性（二）人才的適用性企業(yè)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)的四種方式：企業(yè)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)的四種方式：1. 1. 制定人才競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)：制定人才競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)：2. 2. 不斷改進(jìn)人才素質(zhì)：不斷改進(jìn)人才素質(zhì)：3. 3. 人才檢閱：人才檢閱：4. 4. 公開(kāi)評(píng)鑒：公開(kāi)評(píng)鑒：11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子

49、大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅42 評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)目標(biāo)是在收集關(guān)于員工的行為、溝通方式以及評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)目標(biāo)是在收集關(guān)于員工的行為、溝通方式以及技能等方面信息的基礎(chǔ)上，為其提供反饋的過(guò)程。技能等方面信息的基礎(chǔ)上，為其提供反饋的過(guò)程。 當(dāng)前比較流行的人員測(cè)評(píng)工具主要有梅耶斯當(dāng)前比較流行的人員測(cè)評(píng)工具主要有梅耶斯- -布里格斯人布里格斯人格類(lèi)型測(cè)試格類(lèi)型測(cè)試 ( , ) ( , ) 、評(píng)價(jià)中心、評(píng)價(jià)中心、360360度評(píng)估、人際關(guān)系價(jià)值度評(píng)估、人際關(guān)系價(jià)值取向量表（）、性格測(cè)試工具等。取向量表（）、性格測(cè)試工具等。四、評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)目標(biāo)四、評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)目標(biāo)11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅43（1

50、 1）外向型（）外向型（E E）內(nèi)向型（內(nèi)向型（I I）：表示獲得與運(yùn)用能量的方式。）：表示獲得與運(yùn)用能量的方式。（2 2）感知型（）感知型（S S）直覺(jué)型（直覺(jué)型（N N）：表示收集與獲取信息的方式。）：表示收集與獲取信息的方式。（3 3）思考型（）思考型（T T）感覺(jué)型（感覺(jué)型（F F）：表示作出決策的方式。）：表示作出決策的方式。（4 4）判斷型（）判斷型（J J）認(rèn)知型（認(rèn)知型（P P）：表示組織生活的方式。）：表示組織生活的方式。（一）梅耶斯（一）梅耶斯- -布里格斯人格類(lèi)型測(cè)試布里格斯人格類(lèi)型測(cè)試()()11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅44 評(píng)價(jià)中心

51、（評(píng)價(jià)中心（ ）是一種包含多種測(cè)評(píng)方法和技術(shù)的）是一種包含多種測(cè)評(píng)方法和技術(shù)的綜合測(cè)評(píng)系統(tǒng)。一般而言，它總是針對(duì)特定的崗位綜合測(cè)評(píng)系統(tǒng)。一般而言，它總是針對(duì)特定的崗位來(lái)設(shè)計(jì)、實(shí)施相應(yīng)的測(cè)評(píng)方法與技術(shù)。來(lái)設(shè)計(jì)、實(shí)施相應(yīng)的測(cè)評(píng)方法與技術(shù)。 評(píng)價(jià)中心常用的練習(xí)包括無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)中心常用的練習(xí)包括無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論( )( )、面、面試、文件處理和角色扮演試、文件處理和角色扮演( )( )。（二）評(píng)價(jià)中心（二）評(píng)價(jià)中心11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅45360360度評(píng)估（度評(píng)估（360360），又稱(chēng)），又稱(chēng)“360360度考核法度考核法”或或“全全方位考核法方位考核法

52、”，是指由員工自己、上司、直接部屬、，是指由員工自己、上司、直接部屬、同事、顧客、客戶(hù)等從全方位、各個(gè)角度來(lái)評(píng)估人同事、顧客、客戶(hù)等從全方位、各個(gè)角度來(lái)評(píng)估人員的方法。評(píng)估內(nèi)容可能包括溝通技巧、人際關(guān)系、員的方法。評(píng)估內(nèi)容可能包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。（三）（三）360360度評(píng)估度評(píng)估11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅46人際關(guān)系的需求分為三種類(lèi)型：人際關(guān)系的需求分為三種類(lèi)型：（1 1）包容的需求：希望與他人來(lái)往、結(jié)交、共處于某種和諧）包容的需求：希望與他人來(lái)往、結(jié)交、共處于某種和諧關(guān)系中的欲望。關(guān)系中的欲望。（2 2）

53、控制的需求：希望通過(guò)權(quán)力、權(quán)威與他人建立并維持良）控制的需求：希望通過(guò)權(quán)力、權(quán)威與他人建立并維持良好關(guān)系的欲望。好關(guān)系的欲望。（3 3）情感的需求：希望在情感方面與他人建立并維持良好關(guān)）情感的需求：希望在情感方面與他人建立并維持良好關(guān)系的欲望。系的欲望。（四）人際關(guān)系價(jià)值取向量表（）（四）人際關(guān)系價(jià)值取向量表（）11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅47 個(gè)性測(cè)驗(yàn)是國(guó)外企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種人格測(cè)驗(yàn)，用于測(cè)查、個(gè)性測(cè)驗(yàn)是國(guó)外企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種人格測(cè)驗(yàn)，用于測(cè)查、評(píng)估和幫助人們改善其行為方式、人際關(guān)系、工作績(jī)效、團(tuán)評(píng)估和幫助人們改善其行為方式、人際關(guān)系、工作績(jī)效、團(tuán)隊(duì)合作、

54、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。 個(gè)性測(cè)驗(yàn)著重從以下四個(gè)與管理績(jī)效有關(guān)的人格特質(zhì)對(duì)人進(jìn)個(gè)性測(cè)驗(yàn)著重從以下四個(gè)與管理績(jī)效有關(guān)的人格特質(zhì)對(duì)人進(jìn)行描繪，即支配性（行描繪，即支配性（D D）、影響性（）、影響性（I I）、穩(wěn)定性（）、穩(wěn)定性（S S）和服）和服從性（從性（C C），從而了解應(yīng)試者的管理、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)以及情緒穩(wěn)），從而了解應(yīng)試者的管理、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)以及情緒穩(wěn)定性等。定性等。（五）個(gè)性測(cè)試工具（）（五）個(gè)性測(cè)試工具（）11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅48五、明確開(kāi)發(fā)活動(dòng)五、明確開(kāi)發(fā)活動(dòng) 管理者開(kāi)發(fā)行動(dòng)通?？刹捎萌N方法：正規(guī)教育、在職管理者開(kāi)發(fā)行動(dòng)通常可采用三種方法

55、：正規(guī)教育、在職體驗(yàn)和人際互助。體驗(yàn)和人際互助。 不管采用什么方法，要使管理者開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有效，項(xiàng)目的不管采用什么方法，要使管理者開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有效，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)都要遵循如下步驟：開(kāi)發(fā)都要遵循如下步驟： 進(jìn)行需求評(píng)估；進(jìn)行需求評(píng)估； 營(yíng)造積極的開(kāi)發(fā)環(huán)境；營(yíng)造積極的開(kāi)發(fā)環(huán)境； 確保為管理者開(kāi)發(fā)計(jì)劃做好準(zhǔn)備；確保為管理者開(kāi)發(fā)計(jì)劃做好準(zhǔn)備； 明確管理者開(kāi)發(fā)的目的；明確管理者開(kāi)發(fā)的目的； 選擇用來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種開(kāi)發(fā)活動(dòng)；選擇用來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種開(kāi)發(fā)活動(dòng)； 保證工作環(huán)境支持計(jì)劃的實(shí)施和開(kāi)發(fā)成果的轉(zhuǎn)化；保證工作環(huán)境支持計(jì)劃的實(shí)施和開(kāi)發(fā)成果的轉(zhuǎn)化； 開(kāi)展項(xiàng)目評(píng)價(jià)。開(kāi)展項(xiàng)目評(píng)價(jià)。 11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子

56、大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅49 （一）正規(guī)教育（一）正規(guī)教育 正規(guī)教育計(jì)劃（正規(guī)教育計(jì)劃（formal education programsformal education programs）包括專(zhuān)門(mén)為公司員）包括專(zhuān)門(mén)為公司員工設(shè)計(jì)的脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)計(jì)劃、由顧問(wèn)或大學(xué)提供的短期課程及住校學(xué)工設(shè)計(jì)的脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)計(jì)劃、由顧問(wèn)或大學(xué)提供的短期課程及住校學(xué)習(xí)的大學(xué)課程計(jì)劃。這些開(kāi)發(fā)計(jì)劃一般通過(guò)企業(yè)專(zhuān)家講座、商業(yè)游戲、習(xí)的大學(xué)課程計(jì)劃。這些開(kāi)發(fā)計(jì)劃一般通過(guò)企業(yè)專(zhuān)家講座、商業(yè)游戲、仿真模擬、冒險(xiǎn)學(xué)習(xí)與客戶(hù)會(huì)談等培訓(xùn)方法來(lái)實(shí)施。仿真模擬、冒險(xiǎn)學(xué)習(xí)與客戶(hù)會(huì)談等培訓(xùn)方法來(lái)實(shí)施。 （二）在職體驗(yàn)（二）在職體驗(yàn) 在職體

57、驗(yàn)（在職體驗(yàn)（job experiencesjob experiences）是指員工在工作中所遇到的各種關(guān)系、是指員工在工作中所遇到的各種關(guān)系、問(wèn)題、需要、任務(wù)以及其他一些特征。問(wèn)題、需要、任務(wù)以及其他一些特征。 1.1.工作擴(kuò)展工作擴(kuò)展即擴(kuò)展現(xiàn)有工作內(nèi)容，指對(duì)員工現(xiàn)有的工作提出挑戰(zhàn)并賦予其新的責(zé)任。即擴(kuò)展現(xiàn)有工作內(nèi)容，指對(duì)員工現(xiàn)有的工作提出挑戰(zhàn)并賦予其新的責(zé)任。 2.2.工作輪換工作輪換 指在企業(yè)的幾種不同職能領(lǐng)域中為員工作出一系列的工作任務(wù)安排，指在企業(yè)的幾種不同職能領(lǐng)域中為員工作出一系列的工作任務(wù)安排，或者在某個(gè)職能領(lǐng)域或部門(mén)中為員工提供在各種不同工作崗位之間的或者在某個(gè)職能領(lǐng)域或部門(mén)中

58、為員工提供在各種不同工作崗位之間的流動(dòng)的機(jī)會(huì)。流動(dòng)的機(jī)會(huì)。 11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅503.3.工作調(diào)動(dòng)、晉升和降級(jí)工作調(diào)動(dòng)、晉升和降級(jí)（1 1）工作調(diào)動(dòng)）工作調(diào)動(dòng) 即讓員工在企業(yè)的不同部門(mén)工作，它不涉及工作責(zé)任或報(bào)酬的增加。即讓員工在企業(yè)的不同部門(mén)工作，它不涉及工作責(zé)任或報(bào)酬的增加。這更多的是一種水平流動(dòng)，即流向一個(gè)責(zé)任類(lèi)似的其他工作崗位。這更多的是一種水平流動(dòng)，即流向一個(gè)責(zé)任類(lèi)似的其他工作崗位。 即指員工向一個(gè)比前一個(gè)工作崗位挑戰(zhàn)性更高、所需承擔(dān)責(zé)任更大以即指員工向一個(gè)比前一個(gè)工作崗位挑戰(zhàn)性更高、所需承擔(dān)責(zé)任更大以及享有職權(quán)更多的工作崗位流動(dòng)的過(guò)程。

59、晉升常常涉及到薪資水平的提高。及享有職權(quán)更多的工作崗位流動(dòng)的過(guò)程。晉升常常涉及到薪資水平的提高。（2 2）晉升）晉升（3 3）降級(jí)）降級(jí) 即指員工的責(zé)任和權(quán)力的削減。它包括平行流動(dòng)到另一職位但責(zé)任即指員工的責(zé)任和權(quán)力的削減。它包括平行流動(dòng)到另一職位但責(zé)任和權(quán)力有所減少和權(quán)力有所減少( (平等降級(jí)平等降級(jí)) )，臨時(shí)性跨部門(mén)流動(dòng)，它使員工擁有了在不，臨時(shí)性跨部門(mén)流動(dòng)，它使員工擁有了在不同工作部門(mén)工作的經(jīng)驗(yàn)。同工作部門(mén)工作的經(jīng)驗(yàn)。 11/24/2021石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院姜貴紅姜貴紅51（三）人際互助（三）人際互助1.1.導(dǎo)師輔導(dǎo)導(dǎo)師輔導(dǎo) 導(dǎo)師導(dǎo)師(mentor)(mentor)是指公

60、司中富有經(jīng)驗(yàn)的、生產(chǎn)效率高的資深員工，他們負(fù)有開(kāi)是指公司中富有經(jīng)驗(yàn)的、生產(chǎn)效率高的資深員工，他們負(fù)有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足的員工發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足的員工( (被指導(dǎo)者被指導(dǎo)者) )的責(zé)任。的責(zé)任。 首先，制定導(dǎo)師輔導(dǎo)計(jì)劃。首先，制定導(dǎo)師輔導(dǎo)計(jì)劃。 其次，認(rèn)清輔導(dǎo)關(guān)系的收益。其次，認(rèn)清輔導(dǎo)關(guān)系的收益。 最后，明確導(dǎo)師計(jì)劃的目的。最后，明確導(dǎo)師計(jì)劃的目的。 2.2.教練指導(dǎo)教練指導(dǎo) 教練（教練（coachcoach）就是同員工一起工作的同事或經(jīng)理。教練能夠鼓勵(lì)員工、幫助就是同員工一起工作的同事或經(jīng)理。教練能夠鼓勵(lì)員工、幫助其開(kāi)發(fā)技能，并能提供激勵(lì)和工作反饋。其開(kāi)發(fā)技能，并能提供激勵(lì)和工作反饋。 第一種角色是員工提供