自來水水廠工作總結(jié)

1、自來水水廠工作總結(jié)自來水水廠工作總結(jié) 一、業(yè)務(wù)方面：1、報裝水表：要求客戶提供有效證件復(fù)印件填寫申辦供水協(xié)議書，按有關(guān)條款一一填寫后，并囑咐客戶看清協(xié) 議條款并簽名。再按步驟一一安排下去。2、水表增容與水表暫停及水表注銷。3、資料變更：首先要求客戶提供有效證件復(fù)印件，填 寫用戶資料變更表，經(jīng)有關(guān)部門及經(jīng)手人簽字方可有效， 再輸入電腦存檔。4、窗口業(yè)務(wù)咨詢：以微笑的面孔面對客戶一切的業(yè)務(wù)咨詢，并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深 知：作為營業(yè)廳的一名骨干，就是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一個兵，言 行舉止都要注重約束自己，對上級和領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹 慎，尊重服從。對同事做到嚴于律已，寬以待人。對客戶 做到坦

2、蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不 張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護各級 領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護水司的整體形象。5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時處理得不夠好，遇到蠻不講理的客戶，我有時也 不能控制自己的情緒。在今后的工作中，我會多多注意， 加以改善。二、統(tǒng)計工作：1、水務(wù)公司的當(dāng)日票據(jù)的統(tǒng)計，并與系統(tǒng)與出納核對 一致。（附統(tǒng)計一年的數(shù)據(jù)分析圖）2、村級水廠的水費與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計?；诒救?工作量繁重，現(xiàn)在安排鄧柳娟輸數(shù)，以便我日后一次性的 統(tǒng)計工作。三、月底上交報表：1、交袁凱霖：每月票據(jù)使用情況表、地稅材料費的匯 總、每月上報發(fā)票、每天的工作日記

3、匯總、收費員的工作 日記匯總（附數(shù)據(jù)分析圖）、每月材料票的匯總、收費月統(tǒng)計表。2、交財務(wù)歐陽添：排污票的使用情況匯總表、財政票 據(jù)使用情況匯總表。四、票據(jù)管理：1、首先將所有票據(jù)的使用量統(tǒng)計出來，按量計劃訂購 票（包括水務(wù)公司的用票量與村級水廠的用票）。2、使用后的票據(jù)第一聯(lián)的回收，排污票統(tǒng)計后上交財政，收據(jù)歸類入票據(jù)房。年底將所有票據(jù)整理入庫，上交 該交的報表予財政。以上四大項是我個人工作簡明匯報。在四五六月份開始，根據(jù)東莞市物價局與城市管理局東價xx76號文件的實施精神，我們推出東莞市居民生活用水階梯式計量水價制度實施方案。此項前瞻性、戰(zhàn)略 性較強的工作各部門都付出了汗水，我們營業(yè)廳還經(jīng)過

4、口 試與筆試一一過關(guān)，在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)方針政策下，我們 的工作取得了可喜的成績，至此現(xiàn)在能順利的進行階梯式 收費了。通過三年的磨練，自己不斷的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們軍嫂特殊 性的照顧，作為一個外地人，能被領(lǐng)導(dǎo)提拔為業(yè)務(wù)骨干, 我能有今天，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，我惟一的報答方式就是 努力地工作，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo) 和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選 擇。今年向黨遞交了入黨申請書，還在黨組織的審核之中, 我會用行動來讓黨組織批準(zhǔn)，準(zhǔn)許我更早的跨入黨的大門。總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交

5、給的任務(wù)，我都比較順利、較好的完成了。希望臨近的xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去待每 一項工作，我有決心、有信心在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)下，能 夠解決思想、奮力拼搏、同心同志，為水務(wù)公司經(jīng)濟的騰 飛貢獻我的力量.自來水水廠工作總結(jié)xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來 水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下， 我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自 來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在 今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司 的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司 認真貫徹落實黨的十

6、七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服 務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新， 努力實踐三個代表，三個文明建設(shè)取得了顯著成果。一、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象由于城市 建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從 中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為 民辦實事，公司從xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度, 并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室 改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。二、完善制度加強管理1 .以公司章程和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公 司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體 現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。2

7、規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務(wù)院城市供水條例 的力度，xx年依法簽訂供水收費協(xié)議書1480份，發(fā)放 繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。3. xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建 活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實， 員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格 按承諾制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決 了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。4. 帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合 法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷 病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。 自來水水廠工作總結(jié)xx年上半年，*供水站在各級領(lǐng)導(dǎo)的正

8、確領(lǐng)導(dǎo)下，在 全體員工的積極配合下，順利完成了各項工作任務(wù)。期間, 我能嚴格要求自己，以身作則，以三個代表重要思想為指 導(dǎo)，以爭一流為工作目標(biāo)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，努力工作， 并在實踐中學(xué)到了知識、經(jīng)受了鍛煉?，F(xiàn)將上半年工作總 結(jié)如下。一、努力提高自身素質(zhì)，完善自我。作為*供水站的 負責(zé)人，我深知肩上擔(dān)子重大。為此，我深入了解各項政 策、法律法規(guī)，了解各項管理制度，熟悉各項業(yè)務(wù)，做好 職工的示范。加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)增長知 識，通過學(xué)習(xí)使自己不斷進步、不斷提高。同時，關(guān)心站 內(nèi)職工的思想生活，增強他們的信心和集體榮譽感；樹立 主人翁精神，嚴格要求自己，團結(jié)同事，建立良好氛圍。二、恪盡職

9、守，真抓實干，做好本職工作。作為負責(zé) 人，我及時做好上傳下達工作，及完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工 作任務(wù)。在上半年工作中，我針對涵水供水站的實際情況 開展工作。（一）加大對職工服務(wù)技能的綜合培訓(xùn)。今年，我站 新安排了兩名職工，由于他們剛參加工作，業(yè)務(wù)不熟悉， 我倡導(dǎo)站內(nèi)老職工，搞好傳幫帶，使他們能很快熟悉工作 環(huán)境，提高業(yè)務(wù)水平，快速融入大我站的工作中。（二）搞好便民服務(wù)活動，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，提高 我站服務(wù)水平。我在工作中，始終把服務(wù)群眾做為自己的 工作目標(biāo)，積極為用戶排憂解難，及時解決用戶在用水過 程中存在的問題，得到了上級的認可，群眾的好評。（三）加強水質(zhì)安全管理。半年中我做了以下幾點：1. 充

10、分認識水質(zhì)安全的重要性，提高責(zé)任意識、敏感意識、 主動意識，千方百計保證安全供水。2加強出口水質(zhì)的監(jiān)測，加大水源地巡察，對發(fā)現(xiàn)的 問題及時處理。3加強洪水期間的巡視。三、強化廉建，不斷牢固思想上和行動上的廉潔自律防線上半年，自己堅持嚴格按照上級要求規(guī)定開展工作、 規(guī)范行為，一是認真學(xué)習(xí)上級關(guān)于開展廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī) 章制度和文件精神。二是在日常工作中堅持嚴格地要求自己，以身作則， 做遵章守紀(jì)、遵紀(jì)守法的模范，為職工群眾樹好榜樣。在 工作過程中，堅持講原則，不講私情，不接受任何與工作 有關(guān)的宴請和送禮，三是加強了與全站人員的溝通，懇切 征求大家的意見建議，發(fā)揮職工群眾的監(jiān)督作用。四、存在的問題雖然我在半年在取得了一定成績，但 離上級的要求和職工的期望還存在著一定的差距，工作中 還存在許多不足