公司環(huán)境分析控制程序

1、v1.0 可編輯可修改1文件修訂/變更記錄表修訂日期修訂者版本修訂內容20164202016420增加 IS09001:2015IS014001:2015IS09001:2015IS014001:2015 內容v1.0 可編輯可修改21 1 目的：確定與本公司目標和戰(zhàn)略方向相關并影響實現(xiàn)質量 / /環(huán)境/ /職業(yè)健康安全管理體系預期結果 的各種內部環(huán)境和外部環(huán)境因素，對其進行有效控制。2 2 范圍：適用于對本公司經營內外部環(huán)境因素識別、評價。3 3 權責研發(fā)部、工程部：負責技術方面內外部環(huán)境因素進行識別和分析。品質部：負責產品質量方面內外部環(huán)境因素進行識別和分析。市場部：負責市場方面內外部環(huán)境

2、因素進行識別和分析。生產部：負責生產經營方面內外部環(huán)境因素進行識別和分析。行政部：負責人力資源及環(huán)境/ /職業(yè)健康安全方面內外部環(huán)境因素進行識別和分析。采購部：負責供應商方面內外部環(huán)境因素進行識別和分析。財務部：負責財務方面內外部環(huán)境因素進行識別和分析?？偨浝恚贺撠煂Ω鞑块T的內外部環(huán)境因素識和分析結果匯總。4 4 定義組織環(huán)境：對組織建立和實現(xiàn)目標的方法有影響的內部和外部結果的組合。5 5 內容參與內外部環(huán)境因素識別和分析管理的人員應經過公司組織環(huán)境分析知識的培訓，合格后方可進 行。組織環(huán)境分為組織的內部環(huán)境和組織的外部環(huán)境。內外部環(huán)境因素識別與分析：在體系建立之初，由總經理應組織各部門識別與

3、分析與本組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相關并影響組織質 量管理體系預期結果的能力的內外部因素，并將識別的結果匯總填寫在SWOSWO 分析表中，按照文件及記錄控制程序發(fā)布。內部環(huán)境因素識別：識別時應考慮組織的價值觀、 文化、知識和績效等相關因素?？砂ǖ幌抻?以下例子：組織的使命及文化。組織總體表現(xiàn)，包括財務因素。資源因素，包括人力資源（含能力、意識）、基礎設施、過程運行環(huán)境、監(jiān)視和測量資源、組織的 知識。運營因素，例如過程、生產或交付能力、管理體系績效、顧客評價。組織治理相關因素，如決策的規(guī)則和程序及組織架構。外部環(huán)境因素識別：識別時考慮國際、國內、地區(qū)和當?shù)?、行業(yè)和總行其他部門的各種法律法規(guī)、v1.

4、0 可編輯可修改3技術、競爭、市場、文化、社會和經濟因素?？砂ǖ幌抻谝韵吕樱航洕蛩?，例如貨幣兌換匯率預測、國家經濟走向、通貨膨脹預測、信貸可得性。社會因素，例如本地失業(yè)率、安全感、教育水平、公共假日及工作時間。政治因素，例如政治穩(wěn)定性、公共投入、本地基礎設施、國際貿易協(xié)議。技術因素，例如新領域科技、材料及設備、專利有效期，職業(yè)道德準則。競爭力，包括組織市場占有率、相似或可替代產品及服務、市場領先者趨勢、顧客增長趨勢、市場穩(wěn)定性。影響過程運行環(huán)境的因素，例如法律法規(guī)要求，包括環(huán)境法規(guī)及行為準則。環(huán)境狀況因素識別：與氣候、空氣質量、水質量、土地使用、現(xiàn)存污染、自然資源的可獲得性、生物多樣性

5、等相關的、可能影響組織目的或受組織環(huán)境因素影響的環(huán)境狀況。SWOTSWOT 環(huán)境因素分析、評價SWOTSWOT 分析法是用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內部資源、外部環(huán)境有機地結合起來的一種科學的分析方法。SWOTSWOT 分析，即基于內外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種 主要內部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析。優(yōu)勢是組織機構的內部環(huán)境因素，具體包括但不僅限于：有利的競爭態(tài)勢、充足的財政來源、良好的企業(yè)形象、技術力量、規(guī)模經濟、產品

6、質量、市場份額、成本優(yōu)勢、廣告攻勢等。劣勢是組織機構的內部環(huán)境因素，具體包括但不僅限于：設備老化、管理混亂、缺少關鍵技術、研究開發(fā)落后、資金短缺、經營不善、產品積壓、競爭力差等。機會是組織機構的外部環(huán)境因素，具體包括但不僅限于：新產品、新市場、新需求、外國市場壁壘 解除、競爭對手失誤等。威脅是組織機構的外部環(huán)境因素，具體包括但不僅限于：新的競爭對手、替代產品增多、市場緊縮、 行業(yè)政策或環(huán)境/ /職業(yè)健康安全法規(guī)變化、經濟衰退、客戶偏好改變、突發(fā)事件等。各部門按照 SWOSWO 分析的要求將本部門所識別出來的內外部環(huán)境因素因素將給總經理進行匯總。制訂SWOSWO 分析表：總經理將各部門調查得出的各種內外部環(huán)境因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構造 SWOSWO 分析表。在此過程中，將那些對公司發(fā)展有直接的、重要的、大量的、 迫切的、久遠的影響因素優(yōu)先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的 影響因素排列v1.0 可編輯可修改4在后面。制定行動計劃：總經理在完成內外部環(huán)境因素分析和 SWOSWO 分析的構造后，便可以制定出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢因素，克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因 素?？紤]過去，立足當前，著眼未