制造企業(yè)動(dòng)態(tài)JIT訂單管理輔助系統(tǒng)

1、制造企業(yè)動(dòng)態(tài) JIT 訂單管理輔助系統(tǒng)YPS品牌創(chuàng)立于 1991 年， YPS集團(tuán)正式組建于1993 年，該集團(tuán)是在中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中成長(zhǎng)起來的一家專業(yè)化經(jīng)營的臺(tái)資企業(yè)。目前該集團(tuán)資產(chǎn)30 億。YPS集團(tuán)以原青島YPS健身器材有限公司為核心，青島YPS鋼塑制品有限公司、青島 YPS鋼管制品有限公司、青島 YPS健康發(fā)展有限公司、青島 YPS大健康股份有限公司等企業(yè)共同組建而成的集科、 工、貿(mào)為一體的綜合性集團(tuán)公司。集團(tuán)以體育產(chǎn)業(yè)為支柱，實(shí)行多元化經(jīng)營，是我國出口量最大、規(guī)格最全、品種最多的健身及運(yùn)動(dòng)器材集團(tuán)。公司專業(yè)生產(chǎn)包括各種室內(nèi)健身器材、保健器材、運(yùn)動(dòng)器材，以及鋼管制品、 鋼塑制品等。 為配合

2、國家體育總局所倡導(dǎo)的全民健身工程深入開展，引領(lǐng)大眾健身時(shí)尚， YPS還特地開發(fā)研制了集大眾健身、科學(xué)指導(dǎo)、趣味娛樂于一身的健身路徑產(chǎn)品。 YPS健身路徑在同行業(yè)中首家通過國家體育用品檢測(cè)中心產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，已被中央140 多個(gè)部委級(jí)機(jī)關(guān)單位使用，并為30 多個(gè)省級(jí)體育局、眾多市級(jí)體育局及現(xiàn)代化高檔社區(qū)和高級(jí)住宅小區(qū)所采用，是1999 年國家體育總局健身路徑重點(diǎn)推薦產(chǎn)品，2000年、 2001 年國家體育總局健身路徑唯一采購產(chǎn)品和2002 年 2004 年集中采購產(chǎn)品。 2001 年 YPS 集團(tuán)被榮譽(yù)授予中國奧委會(huì)標(biāo)志特許企業(yè)稱號(hào)，YPS健身路徑、家用電動(dòng)跑步機(jī)也被榮譽(yù)授予中國奧委會(huì)標(biāo)志特許產(chǎn)品

3、稱號(hào)。2005 年 YPS集團(tuán)又獲得“十運(yùn)會(huì)獨(dú)家供應(yīng)商”稱號(hào)，YPS健身器被指定為“十運(yùn)會(huì)專用產(chǎn)品”。YPS健身器作為中國健身器材行業(yè)首家名牌質(zhì)量跟蹤產(chǎn)品，連續(xù)多年榮膺中國體育用品博覽會(huì)健身器材類金獎(jiǎng)，并成為中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)推薦“消費(fèi)者信得過”產(chǎn)品。1998 年 YPS集團(tuán)獲英國雅斯利公司、瑞士SGS公司 ISO9002 國際權(quán)威質(zhì)量認(rèn)證。2001 年又通過了ISO9001： 2000標(biāo)準(zhǔn)國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。進(jìn)入2004年，YPS集團(tuán)又率先在國內(nèi)通過瑞士通用集團(tuán)（SGS）ISO14000職業(yè)健康安全體系及OHSA18000環(huán)境體系權(quán)威認(rèn)證, 并于2004年榮獲“中國馳名商標(biāo)”稱號(hào)，于20

4、05年榮獲“中國名牌”稱號(hào)。青島YPS健康發(fā)展有限公司是YPS集團(tuán)下屬全資子公司，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)健身器產(chǎn)品在國內(nèi)市場(chǎng)的銷售。在全國三十個(gè)地區(qū)設(shè)有分公司辦事處工100 多個(gè)業(yè)務(wù)銷售點(diǎn)，所以對(duì)于倉庫庫存情況、各地即時(shí)銷售情況、各經(jīng)銷商回款情況等方面信息的獲取要求快速有效， 信息化上馬以前， YPS總部會(huì)計(jì)的賬本摞起來有兩個(gè)人高，僅為各地記賬需要獨(dú)立安排崗位，嚴(yán)重浪費(fèi)人力資源，但仍然做不到信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確，時(shí)有誤差與錯(cuò)誤出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了公司的銷售評(píng)估、預(yù)測(cè)、營銷等工作的推進(jìn)。公司管理者認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的產(chǎn)銷售管理運(yùn)作模式已在競(jìng)爭(zhēng)中處于極其不利的地位，如何捕捉更多的銷售機(jī)會(huì)？怎樣有效跟蹤客戶以提升成交率？如何

5、使產(chǎn)品的銷售狀態(tài)更直觀？怎樣更有效地及時(shí)回收資金？ 一大堆問題擺在公司的面前，雖然這些問題還沒有危及到英派斯在行業(yè)的實(shí)力與地位，但 YPS 集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視，他們一致認(rèn)為防患于未然最好的方法是打破傳統(tǒng)的運(yùn)作模式，引入信息化管理。為此專門成立信息化考察小組，積極尋求優(yōu)秀解決方案。健身器的生產(chǎn)流程與一般快速消費(fèi)品制造相比迥然不同，健身器屬于耐用消費(fèi)品，難以進(jìn)行統(tǒng)一批量生產(chǎn)。顧客首先在銷售處根據(jù)自己喜好選定系列、材質(zhì)、樣式、色彩等，簽訂合同后，接下來銷售點(diǎn)需要將顧客所訂的包含各種復(fù)雜信息的全套訂單傳送到公司，公司再傳給工廠，工廠根據(jù)訂單先進(jìn)行生產(chǎn)拆單，然后進(jìn)行健身器的非標(biāo)準(zhǔn)部件生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)部件生

6、產(chǎn)、成套生產(chǎn)、電器配套、成品組裝檢驗(yàn)等，這一系列流程完成后交給公司入庫，再通過物流到達(dá)全國各銷售點(diǎn)，之后還需要安裝人員為顧客上門安裝驗(yàn)收，這才算完成整個(gè)銷售的全部過程。尤其公司生產(chǎn)的路徑產(chǎn)品是給國家體育局的定制產(chǎn)品，需求時(shí)間短，中標(biāo)后要在很多的時(shí)間組織生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝，時(shí)間緊，任務(wù)急，好多安裝地點(diǎn)都在交通不方便的地區(qū)，所以對(duì)物流的要求相對(duì)復(fù)雜。通過近二十多年的發(fā)展，企業(yè)規(guī)?；瘮U(kuò)張的過程中遇到了瓶頸，這種瓶頸在行業(yè)品牌擴(kuò)張過程中不是個(gè)別現(xiàn)象。主要問題如下：1. 健身器包含類別繁多，報(bào)價(jià)復(fù)雜, 且若顧客選用非標(biāo)準(zhǔn)配置更加麻煩。2. 訂單傳輸滯后，往往采用傳真的方式，工廠不能對(duì)訂單信息進(jìn)行實(shí)時(shí)高效統(tǒng)

7、計(jì)、查詢和管理，難以支撐來自各地不同的并發(fā)信息需求。3 銷售處與總部之間結(jié)算， 通常依靠人工對(duì)訂單進(jìn)行核算， 加上一些促銷和其他支持活動(dòng)，工作效率不高且容易出錯(cuò)。4. 拆單完全依靠人工處理， 是生產(chǎn)錯(cuò)件、漏件以及堵單的重要原因。5. 在管理方面，包括倉庫原材料、半成品庫存、成品庫存、生產(chǎn)一線員工，成品與半成品的包裝完全人工處理等，若缺乏有效的管理，也是錯(cuò)件漏件問題的高發(fā)點(diǎn)。6. 產(chǎn)品出廠時(shí)，由于顧客訂單種類多，并且包裝外部大多依靠人工標(biāo)識(shí)處理，缺乏有效技術(shù)驗(yàn)證手段，因此因包裝和物流導(dǎo)致貨物錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)率往往占到整個(gè)客訴的 16%左右。YPS集團(tuán)作為制造型企業(yè)主要業(yè)務(wù)來自國外的訂單式生產(chǎn)，為國外企

8、業(yè)進(jìn)行貼牌生產(chǎn)，占到集團(tuán)生產(chǎn)能力的 80%。訂單式生產(chǎn)的好處是客戶先預(yù)付訂金，生產(chǎn)前置期長(zhǎng)，產(chǎn)品生產(chǎn)型號(hào)確定，生產(chǎn)數(shù)量大，批次單一，屬于單品種大批量單批次的生產(chǎn)，不需要換裝模具，生產(chǎn)相對(duì)簡(jiǎn)單。而國內(nèi)銷售的健身器占到集團(tuán)生產(chǎn)能力的 20%，訂單前置期短，產(chǎn)品型號(hào)多，數(shù)量少，屬于多品種多批次小數(shù)量的生產(chǎn)，需要經(jīng)常換裝模具，調(diào)整生產(chǎn)線，更重要的是，由于是內(nèi)部結(jié)算，往往銷售后再給工廠付錢，所以工廠更愿意接國外的訂單，不愿意接國內(nèi)訂單，只有在滿足國外訂單后，生產(chǎn)能力剩余的條件下才調(diào)整生產(chǎn)線，換裝模具進(jìn)行生產(chǎn)，所以往往導(dǎo)致生產(chǎn)的周期過長(zhǎng)。這樣導(dǎo)致國內(nèi)的銷售公司下訂單后老是不能快速的得到產(chǎn)品，因此會(huì)影響自己

9、的銷售，所以他們就提前要貨，把貨拿到自己的銷售地點(diǎn)去庫存，因?yàn)槭莾?nèi)部結(jié)算，所以不用現(xiàn)金支付貨款，結(jié)果就是渠道里的產(chǎn)品庫存非常巨大，一臺(tái)健身器基本價(jià)格是 2-10 萬元，型號(hào)上百個(gè)，每個(gè)銷售公司存一臺(tái)，渠道的庫存就有幾千萬，如果將來銷售部出去，只有退回公司或者折價(jià)賣掉，造成非常多的損失。主要業(yè)務(wù)流程圖如下：為進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能，提升品牌和服務(wù)，公司斥巨資在青島新建的十萬平方米工業(yè)園即將投入使用。根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，企業(yè)實(shí)施了ERP信息管理系統(tǒng)，對(duì)公司的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)進(jìn)行了閉環(huán)一體化管理，尤其是采用了JIT 訂單的輔助管理系統(tǒng)后，在財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督與支持方面有了很大的飛躍。在信息化建設(shè)設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，需要

10、根據(jù)企業(yè)的管理水平、人員整體素質(zhì)、物流配送能力、渠道構(gòu)架、財(cái)務(wù)資源等硬件狀況綜合考慮如下關(guān)鍵性因素。1. 總體規(guī)劃，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為依托，在軟件定制需求之初，將現(xiàn)在的問題和今后可能存在的需求統(tǒng)一考慮并制定計(jì)劃，盲人摸象式的信息化建設(shè)容易導(dǎo)致失敗。2. 自主建立涵蓋符合自身企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝、流程，借助相應(yīng)的技術(shù)手段，制定產(chǎn)品規(guī)范，設(shè)置價(jià)格體系，形成企業(yè)獨(dú)有的數(shù)據(jù)庫。3. 建立 B/S 構(gòu)架的電子商務(wù)平臺(tái)，經(jīng)銷商專賣店可以通過瀏覽器直接進(jìn)行訂單傳送、信息反饋、綜合查詢，財(cái)務(wù)結(jié)算等。4. 采用短信網(wǎng)關(guān)，為顧客提供售前、售中和售后的相關(guān)服務(wù)，進(jìn)行滿意度調(diào)查等，提升品牌的服務(wù)水平<訂單

11、處理系統(tǒng) >前景方案書版本 <1.0>修訂歷史記錄日期版本說明作者<2007-08-28><1.0><第一版方案書 >段沛佑<2007-08-30><1.01>段沛佑 郟聲勇目錄1.簡(jiǎn)介101.1目的101.2項(xiàng)目背景101.3參考資料122.系統(tǒng)目標(biāo)123.業(yè)務(wù)流程圖124.解決方案154.1整體架構(gòu)154.2系統(tǒng)安全164.3性能參數(shù)174.4運(yùn)行環(huán)境184.5支持軟件185.項(xiàng)目進(jìn)程195.1項(xiàng)目過程195.2項(xiàng)目主導(dǎo)性和參與度196.計(jì)劃進(jìn)度197.費(fèi)用計(jì)算21系統(tǒng)前景方案書簡(jiǎn)介本系統(tǒng)方案書，是該項(xiàng)目開始的起

12、點(diǎn)，通過方案書對(duì)的立項(xiàng)背景，組織結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)功能與特點(diǎn)，項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施等幾個(gè)方面的闡述，使項(xiàng)目參與的各方對(duì)<英派斯訂單處理系統(tǒng) >有一個(gè)整體的了解。目的本文檔在立項(xiàng)前對(duì)<英派斯訂單處理系統(tǒng) >項(xiàng)目 的系統(tǒng)功能，架構(gòu)，開發(fā)，實(shí)施，費(fèi)用進(jìn)行整體概述。目標(biāo)讀者 英派斯公司 主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)人員，信息系統(tǒng)維護(hù)人員。項(xiàng)目背景因英派斯公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行整合，涉及業(yè)務(wù)訂單處理流程，通過前面的討論我們發(fā)現(xiàn)訂單處理在信息傳遞和響應(yīng)層面和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)狀況不是特別符合，重點(diǎn)在訂單的審核和訂單狀態(tài)的跟蹤上，信息系統(tǒng)需要做進(jìn)一步提升?，F(xiàn)有訂單處理系統(tǒng)是采用用友U8 的進(jìn)銷存模塊，

13、U8 為通用產(chǎn)品，在具體業(yè)務(wù)流程上沒有問題，但在流程的處理上，與英派斯的實(shí)際業(yè)務(wù)狀態(tài)存在差異，無法高效的滿足業(yè)務(wù)要求。需要結(jié)合U8 系統(tǒng)，完成二次開發(fā)，調(diào)整部分流程操作。訂單跟蹤無法滿足要求，訂單跟蹤沒有一個(gè)很好的平臺(tái)，分權(quán)限讓所有需要了解定單執(zhí)行情況的人員很方便的獲取想要的信息，完成后續(xù)工作。訂單執(zhí)行時(shí)獲取的信息有限，而且信息錄入的滯后造成部分信息不準(zhǔn)確，影響了操作人員應(yīng)用信息系統(tǒng)去追查訂單執(zhí)行情況的信心。需要解決的問題在各分公司提交訂單后由物流部做訂單的審核， 現(xiàn)有的審核基本停留在一個(gè)動(dòng)作，實(shí)際的效果不強(qiáng)，控制性不強(qiáng)（對(duì)于價(jià)格的控制，對(duì)于額度的控制） ，而且有可能造成訂單處理速度的降低。物

14、流部經(jīng)理，日常一個(gè)重要的工作是結(jié)合庫存和訂單信息，手工以 EXCEL方式完成路徑發(fā)貨計(jì)劃，這樣的工作占據(jù)的這一角色的大量時(shí)間，這必將減弱其協(xié)調(diào)，管理的職責(zé)，對(duì)于路徑發(fā)貨計(jì)劃這樣的計(jì)劃表，是需要由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來提供的，由相關(guān)部門，人員查詢，分析，同時(shí)這一計(jì)劃具有很高的時(shí)效性要求，在訂單和庫存的任何改變需要及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，這完全靠人工手動(dòng)完成是不合適的。缺少一個(gè)具有良好權(quán)限劃分的訂單執(zhí)行，跟蹤平臺(tái)，使公司領(lǐng)導(dǎo)，銷售，物流管理部，和各地分公司有一個(gè)統(tǒng)一的訂單的執(zhí)行查詢的平臺(tái)，通過這一平臺(tái)明確訂單的狀況和貨物的分配，對(duì)訂單執(zhí)行過程中相關(guān)問題及時(shí)提醒。以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)信息流使公司的訂單及物流處理更具規(guī)范，可控

15、和溝通。減少因?yàn)樾畔⒉粫?，不?zhǔn)確而形成的資源內(nèi)耗。通過前期的調(diào)研我們發(fā)現(xiàn) ERP系統(tǒng)的庫存和實(shí)際的庫存情況存在差異，這種差異有可能是因?yàn)殇泦蔚募皶r(shí)性，還有其他原因造成的，但這樣的庫存差異對(duì)于信息化是一個(gè)致命的問題，會(huì)造成 ERP系統(tǒng)的不可信任問題，使之難以發(fā)揮效應(yīng)。希望結(jié)合綜合管理部，以這個(gè)平臺(tái)幫他們做庫存分析，綜合考慮一些管理的問題，進(jìn)一步提升時(shí)點(diǎn)的系統(tǒng)與實(shí)際庫存的帳實(shí)相符率。促進(jìn)ERP系統(tǒng)的改善。參考資料系統(tǒng)目標(biāo)1. 結(jié)合 U8系統(tǒng)，調(diào)整訂單審核流程，使訂單審核的角色分布更趨向合理，系統(tǒng)需要預(yù)先對(duì)訂單做檢查，檢查通過的訂單不需要人員審核，檢查通不過的訂單需要制定一個(gè)流程，提交相關(guān)人員審核，

16、審核信息需要及時(shí)反饋給訂單各相關(guān)操作人員。2. 定單的檢查項(xiàng)目和條件可以定義，如價(jià)格的審核可以根據(jù)英派斯公司價(jià)格策略能在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，同時(shí)可以允許人為調(diào)整，可以建立針對(duì)客戶和產(chǎn)品的價(jià)格方案，由相關(guān)部門來維護(hù)這個(gè)方案，同時(shí)以價(jià)格方案來控制訂單審核。其他的檢查要求，如供應(yīng)商額度等，這些檢查要求可以根據(jù)英派斯公司后期的要求繼續(xù)增加。3. 形成自動(dòng)的動(dòng)態(tài)路徑計(jì)劃管理，為相關(guān)人員和部門提供數(shù)據(jù)支持。減輕工作量。4. 結(jié)合現(xiàn)有提報(bào)的庫存量與 ERP系統(tǒng)的庫存量形成對(duì)比分析，輔助相關(guān)部門提升庫存準(zhǔn)確性。5. 訂單的執(zhí)行情況查詢，提供一個(gè)平臺(tái)，各訂單相關(guān)人員可通過這個(gè)平臺(tái)來查詢訂單的執(zhí)行情況，同時(shí)這個(gè)平臺(tái)要掛入

17、公司的 OA系統(tǒng)。要求做好訂單執(zhí)行情況的采集和分析，信息采集可以用 U8系統(tǒng)中自動(dòng)提取，也可以手工錄入，或其他相關(guān)系統(tǒng)提取。訂單列表簡(jiǎn)潔，以顏色標(biāo)識(shí)不同狀態(tài)，擁有所有項(xiàng)目的查詢條件，同時(shí)點(diǎn)擊可以查看訂單的所有詳細(xì)信息，（訂單內(nèi)容，執(zhí)行等信息）業(yè)務(wù)流程圖功能清單功能編號(hào)功能名稱功能說明F01客戶折扣管理針對(duì)不同的客戶和貨品的不同類別設(shè)置折扣率，這一折扣率可以隨時(shí)調(diào)整F02客戶額度管理設(shè)置這一客戶的應(yīng)收款額超過這一額，正常情況下系統(tǒng)不接受定單，除非特批處理。F03訂單檢查審核在 ERP系統(tǒng)中完成訂單制作后， 系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)設(shè)定的折扣和額度管理要求， 對(duì)訂單進(jìn)行審核， 通過審核后自動(dòng)進(jìn)度路徑計(jì)劃，沒有

18、通過審核的返回訂單發(fā)起人，發(fā)起人可以走特批流程。F04訂單特批流程針對(duì)無法通過訂單自動(dòng)評(píng)審的訂單而又必須執(zhí)行的，可以通過這一流程，使訂單審核通過，系統(tǒng)做特別記錄可以備查分析F05動(dòng)態(tài)路徑發(fā)貨計(jì)劃系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)合庫存和系統(tǒng)訂單，形成動(dòng)態(tài)變化的路徑發(fā)貨計(jì)劃，可以認(rèn)為對(duì)這一計(jì)劃加以調(diào)整，可以結(jié)合不同的權(quán)限，提供不同的數(shù)據(jù)查詢。F06庫存分析每天為綜合管理部提供一份庫存實(shí)際與系統(tǒng)庫存分析，以供調(diào)整系統(tǒng)庫存準(zhǔn)確性，尋找問題。F07訂單跟蹤平臺(tái)同一個(gè)平臺(tái)，為不同的角色提供不同的訂單狀態(tài)查詢1 公司領(lǐng)導(dǎo)： 異常情況， 大訂單的進(jìn)度查詢， 還有綜合的圖表分析2 物流管理部： 整體訂單的執(zhí)行情況 （訂單建立， 審核

19、，特批，等待，發(fā)貨，完成） ，庫存情況，到貨提醒3 各分公司訂單查詢，只能看到自己部門的訂單，具體信息的分配由管理員決定。F08其他狀態(tài)信息采集這可根據(jù)具體情況，如有信息可以加入，如采購等基本功能F09自動(dòng)郵件子系統(tǒng)F10基礎(chǔ)數(shù)據(jù)定義子系統(tǒng)人員，部門，及其他相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理F11系統(tǒng)管理子系統(tǒng)登陸管理，權(quán)限管理，版本管理，日志管理 解決方案整體架構(gòu)ASPX數(shù)據(jù)庫WWW客戶端服XMLSql直連務(wù)器HTMLC#客業(yè)戶務(wù)界層面YJFrameFramework1.1SQL SERVER 2000本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為B/S 結(jié)構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)為微軟 .net , 相關(guān)軟件全部采用微軟提供的系統(tǒng) , 操作系統(tǒng) serv

20、er2003, 數(shù)據(jù)服務(wù)器 SQL SERVER2000,應(yīng)用服務(wù)器 FrameWork1.1 web 服務(wù)器 IIS , 瀏覽器在勇進(jìn)框架基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā) .IE6.0 以上整體開發(fā)建立在勇進(jìn)frame 的基礎(chǔ)上進(jìn)行 .為加快性能采用XMl,WEBSERVICE,JS等前臺(tái)控制技術(shù) , 盡量減少與服務(wù)器的交互系統(tǒng)的主要入口為四方OA 系統(tǒng)，也可通過在瀏覽器上輸入地址進(jìn)入系統(tǒng)安全邏輯安全性：1 操作層 - 系統(tǒng)劃分?jǐn)?shù)據(jù)權(quán)限， 功能權(quán)限， 同時(shí)各部門數(shù)據(jù)隔離，在操作層以權(quán)限確保操作安全性。2 業(yè)務(wù)層 - 系統(tǒng)分客戶端校驗(yàn)和服務(wù)器邏輯校驗(yàn)保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。3 數(shù)據(jù)層 - 使用操作系統(tǒng)雙工備份和數(shù)據(jù)

21、服務(wù)器日備份確保數(shù)據(jù)安全。物理安全性：系統(tǒng)采用多層結(jié)構(gòu)， 只是將 web 服務(wù)器放入互聯(lián)網(wǎng)而將數(shù)據(jù)服務(wù)器屏蔽在局域網(wǎng)內(nèi)部，在硬件上達(dá)到了隔離的效果，以此確保整體的安全性。性能參數(shù)所支持的并發(fā)用戶數(shù)500 人以上運(yùn)行效率正常情況下局域網(wǎng)用戶響應(yīng)時(shí)間為1 秒以內(nèi)?；ヂ?lián)網(wǎng) 56K modem響應(yīng)速度，在網(wǎng)絡(luò)良好情況下，用戶響應(yīng)時(shí)間為大的查詢和數(shù)據(jù)更新局域網(wǎng)在 8 秒以內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng) 56K modem在 10 秒以內(nèi)，和局域網(wǎng)時(shí)間相當(dāng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表局域網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí)間不超過120 秒。3 秒以內(nèi)?；ヂ?lián)網(wǎng) 56K modem在 150 秒以內(nèi)，和局域網(wǎng)時(shí)間相當(dāng)容錯(cuò)要求、異常操作后應(yīng)如何處理1、系統(tǒng)中加入大量的異常

22、處理，同時(shí)對(duì)重要數(shù)據(jù)操作使用事務(wù)綁定模式，同時(shí)將錯(cuò)誤信息全部記入日志，以便修改。2、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)自動(dòng)定時(shí)備份，保證系統(tǒng)以外的時(shí)候可以恢復(fù)到崩潰前的某個(gè)狀態(tài)，備份時(shí)間的確定以及是否雙機(jī)熱備根據(jù)具體用戶而確定。權(quán)限要求權(quán)限系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)具體要求， 按照人員崗位角色以及人員自定義組來授權(quán)， 保證最大的靈活性。對(duì)存儲(chǔ)的時(shí)間長(zhǎng)度和空間的要求.系統(tǒng)分為基礎(chǔ)定義表和業(yè)務(wù)表，業(yè)務(wù)表的數(shù)據(jù)量隨時(shí)間增長(zhǎng)很快，需要定期做結(jié)轉(zhuǎn)處理，將數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)到其他設(shè)備。與該數(shù)據(jù)相關(guān)的查詢結(jié)果被事前保存，不需要?jiǎng)討B(tài)查詢已經(jīng)結(jié)轉(zhuǎn)的歷史數(shù)據(jù)。使用頻率業(yè)務(wù)操作的頻度很高， 業(yè)務(wù)表數(shù)據(jù)量很大， 如果國內(nèi)物流全面起用需要將服務(wù)器組來完成工作，web

23、,應(yīng)用，數(shù)據(jù)服務(wù)器分離。運(yùn)行環(huán)境客戶機(jī)客戶機(jī)應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫或其他相關(guān)系統(tǒng)U8 系統(tǒng)支持軟件1、 開發(fā)工具 :Visual staduio .net套裝2、 CASE工具 :Powerdesigner,visio3、 項(xiàng)目管理 :VSS ,project4、 系統(tǒng)支持軟件 : server2003, SQL SERVER2000,framework1.1,iis,IE6.01項(xiàng)目進(jìn)程項(xiàng)目過程目標(biāo)范圍詳細(xì)設(shè)調(diào)研計(jì)編碼測(cè)?需求分試架構(gòu)可行性分析析項(xiàng)目主導(dǎo)性和參與度主體共分六個(gè)階段，需要甲乙雙方共同完成計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施6維護(hù)項(xiàng)目階段周期工期（日 * 人 =人日）前景分析11*1 =1需求分析22*1=2

24、系統(tǒng)設(shè)計(jì)33*2=6系統(tǒng)架構(gòu)整理22*1=2項(xiàng)目系統(tǒng)代碼，局部測(cè)試2525*1=2510*1=10完整測(cè)試22*2=4打包，安裝說明，使用手冊(cè)11*1=1系統(tǒng)安裝，設(shè)備調(diào)試11*1=1客戶測(cè)試22*1=2人員培訓(xùn)22*1=2系統(tǒng)實(shí)施1515*1=15系統(tǒng)代碼，局部測(cè)試( 二次迭代 44*1=4開發(fā) )整體測(cè)試22*1=2項(xiàng)目維護(hù)期901 合計(jì)： 77 人日2 標(biāo)準(zhǔn)工費(fèi) 500 元/ 人日3 項(xiàng)目維護(hù)期三個(gè)月不記入費(fèi)用費(fèi)用計(jì)算77( 人日 ) * 500（元） =38500元實(shí)際報(bào)價(jià)： 35000 元<訂單處理系統(tǒng)補(bǔ)充開發(fā) >前景方案書版本 <1.0>修訂歷史記錄日期版本

25、說明作者<2008-8-21><1.0><第一版方案書>段沛佑郟聲勇目錄1. 簡(jiǎn)介101.1目的101.2項(xiàng)目背景101.3參考資料122. 系統(tǒng)目標(biāo)123. 業(yè)務(wù)流程圖124. 解決方案154.1整體架構(gòu)154.2系統(tǒng)安全164.3性能參數(shù)174.4運(yùn)行環(huán)境184.5支持軟件185. 項(xiàng)目進(jìn)程195.1項(xiàng)目過程195.2項(xiàng)目主導(dǎo)性和參與度196.計(jì)劃進(jìn)度197.費(fèi)用計(jì)算21系統(tǒng)前景方案書簡(jiǎn)介本系統(tǒng)方案書，是該項(xiàng)目開始的起點(diǎn)，通過方案書對(duì)的立項(xiàng)背景，組織結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)功能與特點(diǎn)，項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施等幾個(gè)方面的闡述，使項(xiàng)目參與的各方對(duì)<英派斯訂單處理系統(tǒng)補(bǔ)充開發(fā)

26、 >有一個(gè)整體的了解。目的本文檔在立項(xiàng)前對(duì)<英派斯訂單處理系統(tǒng)補(bǔ)充開發(fā)>項(xiàng)目的系統(tǒng)功能，架構(gòu)，開發(fā)，實(shí)施，費(fèi)用進(jìn)行整體概述。目標(biāo)讀者 英派斯公司 主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)人員，信息系統(tǒng)維護(hù)人員。需要解決的問題物流管理部為了更好的控制， 發(fā)貨，到貨情況，更好的控制陸運(yùn)費(fèi)用，希望通過 U8 系統(tǒng)的發(fā)貨單和調(diào)撥單，向第三方物流車隊(duì)直接下達(dá)指令，同時(shí)物流車隊(duì)需要針對(duì)每一筆派車單，實(shí)時(shí)反饋派車，到貨，里程等信息。便于物流管理部更加及時(shí)的掌握貨物動(dòng)向， 同時(shí)系統(tǒng)結(jié)合發(fā)貨單的體積和協(xié)議運(yùn)價(jià)， 物流車隊(duì)提供的單趟實(shí)際里程， 自動(dòng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)。 便于更好的控制運(yùn)費(fèi)。財(cái)務(wù)部現(xiàn)在面臨一個(gè)問題， 工廠向大健康

27、供貨時(shí)， 入庫的廠家名稱常常不能確定， 只有到發(fā)貨的時(shí)候才能確定是那個(gè)廠家供的貨， 那樣就造成財(cái)務(wù)掛帳的錯(cuò)誤， 如大量的使用入庫調(diào)整單進(jìn)行調(diào)整， 又造成 ERP數(shù)據(jù)的不真實(shí)。同時(shí)庫存往外發(fā)貨時(shí)， 有些貨物，是總公司掛帳， 這樣造成財(cái)務(wù)出庫單直接掛帳的問題。財(cái)務(wù)部，物流部，和銷售等，結(jié)合自己日常的工作，提出了很多的報(bào)表要求，希望能在本次開發(fā)加入。參考資料系統(tǒng)目標(biāo)物流發(fā)貨單信息及運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)1. 為了更好的對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用審核、監(jiān)督現(xiàn)需要在每張發(fā)貨單、調(diào)撥單上體現(xiàn)出產(chǎn)品的體積（外包裝體積即本張單據(jù)上器材體積總和） ，重量（器材毛重即本張單據(jù)上器材毛重總和）。2. 運(yùn)輸車隊(duì)可以上網(wǎng)關(guān)聯(lián)此系統(tǒng)，在每張發(fā)貨單、調(diào)

28、撥單上填寫運(yùn)輸信息（車號(hào)、車型、駕駛員姓名、駕駛員聯(lián)系電話） 、運(yùn)輸里程、以及運(yùn)費(fèi)和卸貨費(fèi)用（運(yùn)費(fèi)由產(chǎn)品體積、發(fā)運(yùn)方式以及運(yùn)輸里程計(jì)算得出）。3. 具有匯總表功能，運(yùn)輸公司依據(jù)每月回單情況將需結(jié)算單據(jù)生成公路運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，并生成月度運(yùn)費(fèi)結(jié)算單 。4. 根據(jù)各個(gè)運(yùn)輸公司提交的月度運(yùn)費(fèi)結(jié)算單生成運(yùn)費(fèi)支付申請(qǐng)表并提交主管人員審核（記錄審核人員意見）附 1： 月度運(yùn)費(fèi)結(jié)算單附 2： 月度運(yùn)費(fèi)結(jié)算單附 3：運(yùn)費(fèi)支付申請(qǐng)表因出入庫的混亂造成財(cái)務(wù)出帳的難度，在目前erp 系統(tǒng)中加設(shè)一個(gè)輔助帳套1. 目前系統(tǒng)外銷售業(yè)務(wù)（集團(tuán)結(jié)算業(yè)務(wù)）在系統(tǒng)中按照正規(guī)發(fā)貨流程進(jìn)行，避免手工訂貨、發(fā)貨、結(jié)算的失誤。2. 充分考慮集

29、團(tuán)生產(chǎn)和集團(tuán)開發(fā)票的矛盾 （即下訂單單位、 生產(chǎn)單位和開票單位不能時(shí)常一致） 而造成的每月調(diào)整入庫單局的情況， 將采購訂單和入庫單、發(fā)票分賬套操作，避免不必要的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。3. 對(duì)于業(yè)務(wù)各種原因需要調(diào)整的情況，通過帳套之間的篩選 ，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)4. 統(tǒng)計(jì)按照實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)用系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)， 不用現(xiàn)在的系統(tǒng)加上手工統(tǒng)計(jì)。 避免錯(cuò)誤，做到有據(jù)可依。注：這兩個(gè)帳套是互相依存的關(guān)系，通過2 個(gè)帳套的運(yùn)行，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，并更好的體現(xiàn)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)和財(cái)務(wù)規(guī)范的要求月底財(cái)務(wù)人員可以從主業(yè)務(wù)帳套，想輔助帳本調(diào)整出入庫單，可以同時(shí)調(diào)整入庫單的供應(yīng)貨單位。同時(shí)輔助系統(tǒng)及時(shí)記錄調(diào)整信息，以備查。同時(shí)結(jié)合兩個(gè)帳套，提供業(yè)務(wù)所

30、要求的庫存報(bào)表分析。結(jié)合財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的報(bào)表需要，從U8 系統(tǒng)做數(shù)據(jù)分析，由系統(tǒng)自動(dòng)提供相關(guān)報(bào)表。解決方案整體架構(gòu)ASPX數(shù)據(jù)庫WWW客戶端服務(wù)器XMLSql直連HTMLC#客業(yè)戶務(wù)界層面YJFrame Framework1.1SQL SERVER 20本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為B/S 結(jié)構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)為微軟 .net , 相關(guān)軟件全部采用微軟提供的系統(tǒng) , 操作系統(tǒng) server2003, 數(shù)據(jù)服務(wù)器 SQL SERVER2000,應(yīng)用服務(wù)器 FrameWork1.1 web 服務(wù)器 IIS , 瀏覽器在勇進(jìn)框架基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā).IE6.0以上整體開發(fā)建立在勇進(jìn)frame 的基礎(chǔ)上進(jìn)行 .為加快性能采用XM

31、l,WEBSERVICE,JS等前臺(tái)控制技術(shù) , 盡量減少與服務(wù)器的交互系統(tǒng)的主要入口為四方OA 系統(tǒng)，也可通過在瀏覽器上輸入地址進(jìn)入系統(tǒng)安全邏輯安全性：1 操作層 - 系統(tǒng)劃分?jǐn)?shù)據(jù)權(quán)限，功能權(quán)限，同時(shí)各部門數(shù)據(jù)隔離，在操作層以權(quán)限確保操作安全性。2 業(yè)務(wù)層 - 系統(tǒng)分客戶端校驗(yàn)和服務(wù)器邏輯校驗(yàn)保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。3 數(shù)據(jù)層 - 使用操作系統(tǒng)雙工備份和數(shù)據(jù)服務(wù)器日備份確保數(shù)據(jù)安全。物理安全性：系統(tǒng)采用多層結(jié)構(gòu)， 只是將 web 服務(wù)器放入互聯(lián)網(wǎng)而將數(shù)據(jù)服務(wù)器屏蔽在局域網(wǎng)內(nèi)部，在硬件上達(dá)到了隔離的效果，以此確保整體的安全性。性能參數(shù)所支持的并發(fā)用戶數(shù)500 人以上運(yùn)行效率正常情況下局域網(wǎng)用戶響應(yīng)

32、時(shí)間為1 秒以內(nèi)。互聯(lián)網(wǎng) 56K modem響應(yīng)速度，在網(wǎng)絡(luò)良好情況下，用戶響應(yīng)時(shí)間為3 秒以內(nèi)。大的查詢和數(shù)據(jù)更新局域網(wǎng)在 8 秒以內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng) 56K modem在 10 秒以內(nèi)，和局域網(wǎng)時(shí)間相當(dāng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表局域網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí)間不超過120 秒?；ヂ?lián)網(wǎng) 56K modem在 150 秒以內(nèi)，和局域網(wǎng)時(shí)間相當(dāng)容錯(cuò)要求、異常操作后應(yīng)如何處理1、系統(tǒng)中加入大量的異常處理，同時(shí)對(duì)重要數(shù)據(jù)操作使用事務(wù)綁定模式，同時(shí)將錯(cuò)誤信息全部記入日志，以便修改。2、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)自動(dòng)定時(shí)備份，保證系統(tǒng)以外的時(shí)候可以恢復(fù)到崩潰前的某個(gè)狀態(tài)，備份時(shí)間的確定以及是否雙機(jī)熱備根據(jù)具體用戶而確定。權(quán)限要求權(quán)限系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)具體要求，按照

33、人員崗位角色以及人員自定義組來授權(quán)，保證最大的靈活性。對(duì)存儲(chǔ)的時(shí)間長(zhǎng)度和空間的要求.系統(tǒng)分為基礎(chǔ)定義表和業(yè)務(wù)表，業(yè)務(wù)表的數(shù)據(jù)量隨時(shí)間增長(zhǎng)很快，需要定期做結(jié)轉(zhuǎn)處理，將數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)到其他設(shè)備。與該數(shù)據(jù)相關(guān)的查詢結(jié)果被事前保存，不需要?jiǎng)討B(tài)查詢已經(jīng)結(jié)轉(zhuǎn)的歷史數(shù)據(jù)。使用頻率業(yè)務(wù)操作的頻度很高， 業(yè)務(wù)表數(shù)據(jù)量很大，如果國內(nèi)物流全面起用需要將服務(wù)器組來完成工作， web, 應(yīng)用，數(shù)據(jù)服務(wù)器分離。運(yùn)行環(huán)境客戶機(jī)客戶機(jī)應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫或其他相關(guān)系統(tǒng)U8 系統(tǒng)支持軟件5、 開發(fā)工具 :Visual staduio .net套裝6、 CASE工具 :Powerdesigner,visio7、 項(xiàng)目管理 :VSS ,pr

34、oject8、 系統(tǒng)支持軟件 : server2003, SQL SERVER2000,framework1.1,iis,IE6.0項(xiàng)目進(jìn)程項(xiàng)目過程目標(biāo)范圍詳細(xì)設(shè)計(jì)?調(diào)研編碼測(cè)需求分架構(gòu)試可行性分析析實(shí)施6維護(hù)項(xiàng)目主導(dǎo)性和參與度主體共分六個(gè)階段，需要甲乙雙方共同完成計(jì)劃進(jìn)度項(xiàng)目階段周期工期（日* 人 =人日）前景分析11*1 =1需求分析22*1=2項(xiàng)目系統(tǒng)代碼，局部測(cè)試2525*1=25完整測(cè)試22*1=2打包，安裝說明，使用手冊(cè)11*1=1系統(tǒng)實(shí)施1010*1=10項(xiàng)目維護(hù)期901 合計(jì)： 41 人日費(fèi)用計(jì)算41( 人日 ) * 500（元） =20500元實(shí)際報(bào)價(jià)： 19000 元信息化

35、的推行必然是艱難而充滿荊棘的， 原來熟練使用紙上辦公的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于信息化是排斥而抗拒的， 前期實(shí)施需要有一到兩個(gè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)步步參與、時(shí)時(shí)支持，信息化進(jìn)程才能保證逐步推進(jìn)。另外，為配合信息化進(jìn)行的流程再造與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整也將嚴(yán)重影響企業(yè)人員的心理狀態(tài)，造成大部分人員對(duì)信息化的不認(rèn)同。此時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)決支持是最有效的解決措施，一味的打壓并不能解決問題， 但上層堅(jiān)定的決心絕對(duì)可以影響相當(dāng)一批人， 當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有回頭的可能， 便會(huì)開始慢慢接受這一切， 雖然抱怨與不滿仍然會(huì)延續(xù)一段時(shí)間，但勝利的曙光已經(jīng)不遠(yuǎn)。在項(xiàng)目實(shí)施中遇見的主要問題有下面幾個(gè)：1. 流程太多太雜影響：過多的流程會(huì)讓項(xiàng)目失去靈活性，繼而

36、影響參與者的積極性。解決方案：提高靈活性，與項(xiàng)目支持者及參與者積極溝通。2. 忽略項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)影響：忽略項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)會(huì)造成資源分配失調(diào) ( 比如配給某項(xiàng)目的人員也是另一項(xiàng)目所需要的 ) ，從而影響項(xiàng)目進(jìn)度，作為連鎖反應(yīng)，其它項(xiàng)目也會(huì)受到拖累。解決方案：在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)將關(guān)聯(lián)因素考慮在內(nèi)。 與項(xiàng)目參與者多交流，并繪制項(xiàng)目關(guān)聯(lián)表，可協(xié)助你明確了解各項(xiàng)目之間的關(guān)系。3. 對(duì)用戶抵觸心理認(rèn)識(shí)不足影響：用戶對(duì)新技術(shù)的抵觸會(huì)讓項(xiàng)目所投入的資金與精力白費(fèi)。解決方案：在項(xiàng)目計(jì)劃階段先考慮到推行過程中的阻礙， 并設(shè)法化解這些阻力。與那些工作將受新項(xiàng)目影響的用戶交流溝通， 向他們闡述項(xiàng)目會(huì)給他們的工作流程帶來的有利變化與價(jià)值。4. 時(shí)間進(jìn)度表欠完善影響：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)何時(shí)完成何種任務(wù)沒有概念， 對(duì)整體項(xiàng)目的按時(shí)達(dá)成形成阻滯。解決方案：最簡(jiǎn)單的方法是判別出項(xiàng)目中所有的活動(dòng)， 并在這些活動(dòng)后面標(biāo)注預(yù)計(jì)完成日期。使用項(xiàng)目管理軟件亦可創(chuàng)建進(jìn)度計(jì)劃表。5. 與項(xiàng)目支持者、參與者缺少溝通影響： IT 無法達(dá)成預(yù)期的要求。解決方案：在傳遞關(guān)鍵書面文件與表格的同時(shí)加以當(dāng)面說明，并用對(duì)方能夠理解的方式簡(jiǎn)明地闡述要點(diǎn)( 有些商業(yè)人員不會(huì)理解長(zhǎng)篇大論的技術(shù)術(shù)語 ) 。在信息化實(shí)施前后的效益指標(biāo)對(duì)比、分析如下1 訂單準(zhǔn)確率 , 每季度錯(cuò)誤次數(shù)小于3 次, 正確率提高了20%2 訂單完成及時(shí)性提高了 20%，訂單及時(shí)性：