代理業(yè)務(wù)知識

1、 代代 理理 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù)代理業(yè)務(wù)種類代理業(yè)務(wù)種類基本代理業(yè)務(wù)基本代理業(yè)務(wù) 基金業(yè)務(wù)基金業(yè)務(wù) 國債業(yè)務(wù)國債業(yè)務(wù) 省級非稅收入業(yè)務(wù)手機信使服務(wù) 學(xué)生繳費快車 銀校通實時代收學(xué)費業(yè)務(wù) 廣東省電子繳稅系統(tǒng)業(yè)務(wù) 西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)西聯(lián)匯款業(yè)務(wù) “匯利豐”個人外匯結(jié)構(gòu)性存款 基基 本本 代代 理理 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)分類 代理收款業(yè)務(wù)代理收款業(yè)務(wù) 代理付款業(yè)務(wù)代理付款業(yè)務(wù) 基本規(guī)定基本規(guī)定 簽訂代理業(yè)務(wù)合作協(xié)議 數(shù)據(jù)確認標(biāo)準(zhǔn)交接手續(xù)資金處理后續(xù)處理代理收款業(yè)務(wù)代理收款業(yè)務(wù) 單筆繳費單筆繳費 實時繳費 非實時零星繳費 收款人提供金額零星繳費收款人提供金額零星繳費 付款人提供金額零星繳費付款人提供金額零星繳費

2、批量代收批量代收代理付款業(yè)務(wù)代理付款業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)特點密碼規(guī)則平衡原則基基 金金 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù)基本規(guī)定基本規(guī)定 基金代理銷售的對象 基金單位面值 交易時間 風(fēng)險承受能力 風(fēng)險屬性 交易介質(zhì)分紅方式異常情況處理 差錯處理業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 1、開立借記卡2、建立客戶資料3、開立TA賬戶4、基金交易認購基本規(guī)定認購基本規(guī)定 分為金額或份額金額或份額兩種方式，具體按基金契約規(guī)定執(zhí)行（一般為金額認購）可多次認購，手續(xù)費手續(xù)費按每個賬戶單筆分別計算認購基金單位的最高或最低限額限額按基金契約規(guī)定執(zhí)行認購時，借記卡中必須有足額的認購資金認購交易一經(jīng)受理不能撤單不能撤單申購基本規(guī)定申購基本規(guī)定申購分為金額或份額兩種方

3、式，具體按基金契約規(guī)定執(zhí)行（一般為金額申購）投資者申購基金單位的最高或最低限額按基金契約規(guī)定執(zhí)行投資者申購基金單位時，借記卡中必須有足夠申購資金贖回基本規(guī)定贖回基本規(guī)定 投資者贖回只能采用份額的方式；贖回的基金單位須是投資者在基金賬戶內(nèi)可用余額贖回的基金單位最高或最低限額須符合基金契約的規(guī)定贖回的基金單位一經(jīng)受理即被凍結(jié)投資者申請贖回基金單位時，須選擇順延或不順延撤單基本規(guī)定撤單基本規(guī)定 當(dāng)日開立TA賬戶、申購、贖回、轉(zhuǎn)托管、非交易過戶、基金轉(zhuǎn)換、修改分紅方式、凍結(jié)解凍交易可受理撤單撤單只受理整筆委托交易，不能部分撤單撤單須到原申請交易網(wǎng)點辦理并提供原申請交易委托號取消基本規(guī)定取消基本規(guī)定 取

4、消應(yīng)在當(dāng)日受理委托交易時間內(nèi)操作需提供原交易委托號取消交易須經(jīng)會計主管審核授權(quán) 轉(zhuǎn)托管基本規(guī)定轉(zhuǎn)托管基本規(guī)定 轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)出方和轉(zhuǎn)入方必須為同一投資者，申請轉(zhuǎn)托管的投資者須先在另一銷售機構(gòu)開立基金賬戶轉(zhuǎn)出的基金單位，經(jīng)注冊登記中心確認后記入轉(zhuǎn)入方基金賬戶投資者轉(zhuǎn)出的基金單位須為基金賬戶的可用余額，且每次只能選擇一只基金的部分或全部基金單位進行轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)托管當(dāng)日不能有其他交易行為，投資者轉(zhuǎn)出的基金單位一經(jīng)受理即被凍結(jié)，權(quán)益登記日不受理轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù) 基金轉(zhuǎn)換基本規(guī)定基金轉(zhuǎn)換基本規(guī)定 被轉(zhuǎn)換的基金必須是同一代銷機構(gòu)代理的同一基金管理人管理的基金申請轉(zhuǎn)換的基金可以是基金賬戶內(nèi)某只基金的部分或全部基金單位投資者

5、申請轉(zhuǎn)換的基金單位必須為基金賬戶內(nèi)可用余額申請轉(zhuǎn)換的基金必須處在開放日申請轉(zhuǎn)換的基金必須是基金公司公告的已開通轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)的基金設(shè)置基金分紅方式基本規(guī)定設(shè)置基金分紅方式基本規(guī)定 分紅方式包括現(xiàn)金和紅利再投資投資者一次只能設(shè)置一只基金的分紅方式，基金分紅方式適用于某只基金的所有份額，不能對部分份額設(shè)置分紅方式投資者在認購或第一次申購某只基金單位時，若不設(shè)置分紅方式，系統(tǒng)將默認為按基金契約規(guī)定的方式（一般為現(xiàn)金分紅）分紅方式的設(shè)置需在權(quán)益登記日前辦理（具體按照基金契約規(guī)定方式執(zhí)行）定期定額業(yè)務(wù)定期定額業(yè)務(wù) 固定時間 指定賬戶 申購（贖回） 固定金額（份額）金穗借記卡委托申購日 委托贖回日 費率以基金管

6、理人對外公告為準(zhǔn)。定投數(shù)量申購以人民幣100元為單位,最低申購金額100元，申購金額階梯為100元的整數(shù)倍，最高不限；贖回的最低份額為100份，贖回份額階梯為100份的整倍數(shù)，最高不限。申購（贖回）時間段為：1日至25日，固定日期連續(xù)3個基金開放日扣款不成功，將記錄投資者當(dāng)月違約一次。連續(xù)三個月違約三次，將自動終止投資者的基金定期定額申購業(yè)務(wù)；連續(xù)3個開放日贖回不成功，將記錄投資者當(dāng)月違約一次。連續(xù)三個月違約三次，將自動終止投資者的定期定額贖回業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)年限。風(fēng)險提示風(fēng)險提示 為非居民開戶的法律風(fēng)險 出現(xiàn)操作差錯，承擔(dān)賠償責(zé)任的風(fēng)險投資者回單手工填寫，盜用客戶資金風(fēng)險 撤單/取消業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險

7、 國國 債債 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù)國債的種類國債的種類憑證式記帳式儲蓄型憑證式國債基本規(guī)定憑證式國債基本規(guī)定 1、憑證式國債發(fā)行金額以100元為起點，金額超過100元的按百元的整數(shù)倍銷售。2、憑證式國債采取記名式，可以掛失、辦理質(zhì)押貸款，但不得更名或上市轉(zhuǎn)讓。憑證式國債的正式掛失、掛失補發(fā)、司法凍結(jié)，必須到原開戶網(wǎng)點辦理。憑證式國債開通全省通買通兌的客戶，須在購買憑證式國債時，預(yù)留密碼。3、發(fā)行期結(jié)束到國債到期前半年之間，對剩余額度或持券人提前兌付部分，可在其總額度內(nèi)繼續(xù)面向社會進行買賣。對二次買賣的國債，購買日即為起息日，以本期該檔存期最后到期日為到期日，并按實際持有天數(shù)及相應(yīng)的利率檔次計付利息。4、

8、憑證式國債發(fā)行期內(nèi)不辦理提前兌付；發(fā)行期結(jié)束后可以辦理提前兌付。提前兌付時，必須全額兌付，按財政部的公告中有關(guān)憑證式國債提前兌付時所規(guī)定的分檔次利率計息，并按兌付本金的1收取手續(xù)費。5、逾期兌付時，逾期部分不計付利息。6、國債利息暫不征收個人利息所得稅。記賬式國債基本規(guī)定記賬式國債基本規(guī)定 1、債券交易投資者是指通過農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點買賣債券的個人和單位。金融機構(gòu)不得通過營業(yè)網(wǎng)點買賣債券。2、投資者應(yīng)按照實名制原則開立債券賬戶，投資者開立的債券賬戶與其相對應(yīng)的資金賬戶資料必須保持一致。記賬式國債與儲蓄國債共用一個債券賬號。3、債券面值以人民幣元為單位，債券交易單位以百元面值為一份，實行整份倍數(shù)交

9、易。資金清算單位為元，保留兩位小數(shù)。4、債券交易價格由總行根據(jù)銀行間債券市場各券種的雙邊報價及債券市場需求狀況確定。5、債券交易報價以每百元債券的全價、凈價和應(yīng)計利息額分別列示。（1）全價凈價應(yīng)計利息額。（2）凈價是指不含有自然增長應(yīng)計利息的價格。6、應(yīng)計利息額計算方法。公式：應(yīng)計利息額票面利率365天已計息天數(shù)面值。（1）票面利率。固定利率債券的利率是指發(fā)行票面利率，浮動利率債券的利率是指本付息期計息利率。（2）年度天數(shù)及已計息天數(shù)。1年按365天計算，閏年2月29日不計算利息；已計息天數(shù)是指起息日至交割當(dāng)日實際日歷天數(shù)。7、柜臺交易營業(yè)日為每周一至周五，法定節(jié)假日除外，通常是10:0015

10、:30。8、機構(gòu)投資者必須在原借記卡開卡網(wǎng)點開立債券賬戶，并進行債券交易。儲蓄國債基本規(guī)定儲蓄國債基本規(guī)定 1、儲蓄國債發(fā)行對象為個人客戶。企事業(yè)單位、行政機關(guān)和社會團體等機構(gòu)投資者不得購買。2、儲蓄國債從開始發(fā)行之日起計息，付息分為利隨本清和定期付息兩種方式。儲蓄國債以100元為單位辦理各項業(yè)務(wù)，資金結(jié)算單位為元，保留兩位小數(shù)。3、儲蓄國債認購、提前兌付實行債券和資金的實時結(jié)算。4蓄國債包括固定期限利隨本清債、變動期限利隨本清債、附息固定利率債、附息浮動利率債和附息通脹指數(shù)債等品種，其他品種推出以財政部公告為準(zhǔn)。5、儲蓄國債不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時間內(nèi)可以辦理提前兌付、質(zhì)押貸款、非交易過戶等，

11、其中固定利率變動期限國債可在規(guī)定時間內(nèi)申請終止投資。6、儲蓄國債業(yè)務(wù)代銷系統(tǒng)全年開放，每日系統(tǒng)開放時間為8:3017:00。業(yè)務(wù)辦理時間與代銷網(wǎng)點營業(yè)時間一致。省省 級級 非非 稅稅 收收 入入 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 基本規(guī)定基本規(guī)定 包括行政事業(yè)性收入、政府性基金收入、罰沒收入等）代理業(yè)務(wù)中涉及的網(wǎng)點統(tǒng)稱為代收網(wǎng)點協(xié)辦網(wǎng)點。我行開放全?。ㄉ钲诘貐^(qū)除外）所有營業(yè)網(wǎng)點作為代收省級非稅收入的協(xié)辦網(wǎng)點，負責(zé)收取以柜臺現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式繳納的廣東省各類非稅收入，以及補打工商批扣財政電子票據(jù)業(yè)務(wù)。 網(wǎng)點代收非稅收入業(yè)務(wù)流程網(wǎng)點代收非稅收入業(yè)務(wù)流程 繳費義務(wù)人持現(xiàn)金、存折、銀行卡繳款時，柜臺人員應(yīng)先審核繳款通知書（繳款

12、通知書無論是否蓋章均可受理），如果繳費人超過規(guī)定的繳費日期繳款，代理網(wǎng)點應(yīng)不予受理（具體繳費有效期詳見繳款通知書）。柜員審核無誤后做“9995廣東財政非稅收繳費”交易，系統(tǒng)會先聯(lián)動“9994查詢”界面,柜員根據(jù)繳費通知書錄入執(zhí)收單位編碼、繳款通知書號碼、號碼校驗碼、票據(jù)類型編碼（票據(jù)號碼為“CE” 開頭的票據(jù)類型編碼為“406010”,票據(jù)號碼為“CF”開頭的票據(jù)類型編碼為“406009”）、電子票據(jù)號碼（輸入的號碼必須完整，包括所有大寫英文字母和數(shù)字，為保證輸入的票據(jù)號碼無誤，需重復(fù)輸入2次）、全書校驗碼后，提交系統(tǒng)進行繳費。交易成功后，系統(tǒng)實時反饋相關(guān)資料并提示打印，柜員套打一式二聯(lián)的省財

13、廳非稅收入電子票據(jù)（一聯(lián)交繳款義務(wù)人，一聯(lián)銀行留存?zhèn)洳椋?，并核對無誤后，按照繳款通知書上的要求加蓋“現(xiàn)金收訖章”，將通知書退回繳費義務(wù)人（網(wǎng)點不需留存）；如果輸入繳費通知書的編碼后，系統(tǒng)沒有相關(guān)數(shù)據(jù)，則需要選擇手工錄入，并根據(jù)繳款通知書內(nèi)容錄入相關(guān)要素（包括：票據(jù)類型編碼、票據(jù)號碼、收費項目編碼、收費項目名稱、應(yīng)收金額、全書校驗碼等），交易成功后按照繳款通知書上的要求加蓋“現(xiàn)金收訖章”，將該聯(lián)退回繳費義務(wù)人，銀行不需留存。注意事項注意事項 （五）我行系統(tǒng)打印財政票據(jù)時會出現(xiàn)某些中文字顯示不正確或不顯示，導(dǎo)致財政票據(jù)上的繳費人姓名不正確，該問題的原因是系統(tǒng)無法正確顯示和打印一些比較生僻字，當(dāng)出現(xiàn)

14、該類問題時，代收網(wǎng)點按照以下辦法處理：當(dāng)繳費人在柜臺領(lǐng)取票據(jù)時發(fā)現(xiàn)打印的姓名不對，可由柜員經(jīng)過與繳款通知書核對后，按照繳款通知書的字樣人工修正或填寫這些漢字后蓋章確認。（六）系統(tǒng)顯示的繳費人姓名與繳款通知書上的繳費人姓名不符，柜臺不得拒收，繳款通知書能否收款應(yīng)取決于“全書校驗碼”輸入后系統(tǒng)能否通過，柜員不應(yīng)也沒有必要核對繳款通知書上的繳費人名稱與系統(tǒng)顯示的繳費人名稱是否相符，只要“全書校驗碼”錄入后系統(tǒng)通過，網(wǎng)點一律不應(yīng)拒收。 手手 機機 信信 使使 服服 務(wù)務(wù)基基 本本 規(guī)規(guī) 定定 （一）定義 手機信使服務(wù)業(yè)務(wù)是指農(nóng)業(yè)銀行通過特定的通訊服務(wù)平臺向客戶發(fā)送手機短信，為客戶提供各種增值金融信息服

15、務(wù)的業(yè)務(wù)。（二）產(chǎn)品類別 訂閱類手機信使服務(wù)需要向客戶收取費用，客戶必須在農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點或通過電話銀行成功辦理簽約后方可獲得訂閱類手機信使服務(wù)。 非訂閱類手機信使服務(wù)無需客戶付費，由農(nóng)業(yè)銀行主動向客戶發(fā)送，客戶不需要辦理簽約。（三）其他規(guī)定手機信使業(yè)務(wù)只支持對本省手機號碼、小靈通號碼發(fā)送信息。手機信使業(yè)務(wù)只支持發(fā)送本省賬戶的動賬信息。貸記卡賬戶不納入手機信使業(yè)務(wù)簽約服務(wù)賬戶范圍內(nèi)。業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理 客戶柜臺辦理訂閱類手機信使服務(wù)業(yè)務(wù)簽約應(yīng)在營業(yè)網(wǎng)點柜臺填寫中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行手機信使服務(wù)業(yè)務(wù)申請表（以下簡稱申請表），指定唯一的付費賬號及接收短信息的手機號碼或小靈通號碼。并提供本人有效身份證

16、件、扣款賬戶、服務(wù)賬戶的原件及復(fù)印件各一份交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員認真審核客戶提交的申請表及相關(guān)資料無誤后，為客戶辦理簽約交易，并打印一式兩份的交易回單交客戶簽章確認，銀行和客戶各留存一份 手手 機機 信信 使使 服服 務(wù)務(wù)基本規(guī)定基本規(guī)定 定義 手機信使服務(wù)業(yè)務(wù)是指農(nóng)業(yè)銀行通過特定的通訊服務(wù)平臺向客戶發(fā)送手機短信，為客戶提供各種增值金融信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。產(chǎn)品類別 訂閱類手機信使服務(wù)需要向客戶收取費用，客戶必須在農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點或通過電話銀行成功辦理簽約后方可獲得訂閱類手機信使服務(wù)。 非訂閱類手機信使服務(wù)無需客戶付費，由農(nóng)業(yè)銀行主動向客戶發(fā)送，客戶不需要辦理簽約。 其他規(guī)定 只支持對本省手機

17、號碼、小靈通號碼發(fā)送信息。 只支持發(fā)送本省賬戶的動賬信息。 貸記卡賬戶不納入手機信使業(yè)務(wù)簽約服務(wù)賬戶范圍內(nèi)。業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理 （一）客戶簽約 客戶柜臺辦理訂閱類手機信使服務(wù)業(yè)務(wù)簽約應(yīng)在營業(yè)網(wǎng)點柜臺填寫中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行手機信使服務(wù)業(yè)務(wù)申請表（以下簡稱申請表），指定唯一的付費賬號及接收短信息的手機號碼或小靈通號碼。并提供本人有效身份證件、扣款賬戶、服務(wù)賬戶的原件及復(fù)印件各一份交銀行經(jīng)辦人員。 銀行經(jīng)辦人員認真審核客戶提交的申請表及相關(guān)資料無誤后，為客戶辦理簽約交易，并打印一式兩份的交易回單交客戶簽章確認，銀行和客戶各留存一份 學(xué)學(xué) 生生 繳繳 費費 快快 車車學(xué)生繳費快車 業(yè)務(wù)適用地區(qū)批量扣

18、收學(xué)費方式 銀銀 校校 通通 實實 時時 代代 收收 學(xué)學(xué) 費費 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 基本規(guī)定基本規(guī)定 （一）根據(jù)我行與華南理工大學(xué)（以下簡稱“華工”）簽訂的實時代收業(yè)務(wù)合作協(xié)議，我行在全省范圍（深圳地區(qū)除外）內(nèi)為華工開辦實時代收學(xué)費服務(wù)。（二）我行在全省代理華工實時代收學(xué)費業(yè)務(wù)中涉及的網(wǎng)點統(tǒng)稱為代收網(wǎng)點，包括主辦行、協(xié)辦網(wǎng)點。協(xié)辦網(wǎng)點：我行將開放全省（深圳地區(qū)除外）內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點（或自助終端）作為代理華工實時代收學(xué)費業(yè)務(wù)的協(xié)辦網(wǎng)點，負責(zé)收取繳費人以柜臺現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式繳納的學(xué)雜費。 業(yè)務(wù)操作業(yè)務(wù)操作 1、采取柜臺免填單方式。繳費人無須填單，只須向網(wǎng)點經(jīng)辦人出示學(xué)生繳費須知、提供學(xué)號和本人有效身份證件。

19、2、網(wǎng)點柜臺經(jīng)辦人員收到繳費人提供的學(xué)生繳費須知和學(xué)生學(xué)號后，在中間業(yè)務(wù)交易平臺通過“951b繳納應(yīng)繳學(xué)費”交易進行學(xué)費代收。柜員也可通過951a（查詢應(yīng)繳學(xué)費）交易先查詢繳費信息，確認無誤后（如為轉(zhuǎn)賬繳費，則先將應(yīng)繳金額從卡、折賬戶扣劃至91過渡），再用951b（繳納應(yīng)繳學(xué)費）交易收取學(xué)費。 廣廣 東東 省省 電電 子子 繳繳 稅稅 系系 統(tǒng)統(tǒng) 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 基本規(guī)定基本規(guī)定 ETS中心設(shè)立在中國人民銀行廣州分行，負責(zé)系統(tǒng)的日常維護和綜合管理，是財政、國庫、國稅、地稅、商業(yè)銀行星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的中心節(jié)點，也是各單位間信息交換的中心節(jié)點。ETS中心系統(tǒng)不進行資金清算，商業(yè)銀行、人民銀行國庫之間的資金

20、清算通過現(xiàn)有清算渠道進行，如中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、同城清算系統(tǒng)、廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)等。 西西 聯(lián)聯(lián) 匯匯 款款 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 基本概念 西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)（以下簡稱西聯(lián)匯款）是指我行與美國西聯(lián)金融服務(wù)公司利用西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)系統(tǒng)合作開展的個人外匯實時匯款業(yè)務(wù)。西聯(lián)發(fā)匯是指網(wǎng)點接受客戶的委托，將外匯款項通過網(wǎng)絡(luò)版發(fā)出的匯出匯款業(yè)務(wù)。主要分為西聯(lián)發(fā)匯柜面操作和發(fā)匯后資金清算兩部分。西聯(lián)收匯是指網(wǎng)點通過網(wǎng)絡(luò)版核實客戶提供的收匯信息無誤后，將外匯款項解付給客戶的匯入?yún)R款業(yè)務(wù)。主要分為西聯(lián)收匯柜面操作和收匯后資金清算兩部分。西聯(lián)匯款的退匯分正常退匯和非正常退匯，正常退匯即發(fā)匯人主動要求退匯。網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)將西聯(lián)匯款的正

21、常退匯視同為收匯，退匯時原匯款收取的手續(xù)費不予退回，退匯必須在原發(fā)匯網(wǎng)點辦理。非正常退匯即由于西聯(lián)公司原因無法解付的發(fā)匯業(yè)務(wù)，西聯(lián)公司會主動與網(wǎng)點聯(lián)系要求退回該筆匯款，并將已收取的原匯款本金與手續(xù)費全額退回給發(fā)匯人。相關(guān)規(guī)定 對于同一客戶單筆或當(dāng)日累計等值1萬美元以上的西聯(lián)收匯和發(fā)匯業(yè)務(wù)，柜員須于次日在反洗錢系統(tǒng)中核對并提交大額可疑信息，如信息中無該客戶西聯(lián)收匯、發(fā)匯交易記錄的，須在系統(tǒng)中手工補錄其交易記錄。西聯(lián)收匯業(yè)務(wù)的系統(tǒng)權(quán)限目前為單筆收匯金額最高20000美元；西聯(lián)發(fā)匯業(yè)務(wù)的系統(tǒng)權(quán)限目前為農(nóng)行全行業(yè)務(wù)量前2000名的網(wǎng)點單筆發(fā)匯限額為15，000美元，其余網(wǎng)點的單筆最高限額為7500美元

22、（若部分網(wǎng)點要求單筆發(fā)匯的限額由7500美元調(diào)升至15000美元的，需通過省行向總行申請），單個網(wǎng)點當(dāng)天累計金額最高為50000美元。網(wǎng)點辦理單筆西聯(lián)收匯超出系統(tǒng)權(quán)限時，應(yīng)與西聯(lián)客服中心聯(lián)系獲得授權(quán)。西聯(lián)發(fā)匯業(yè)務(wù)只辦理美元匯款，美元現(xiàn)鈔發(fā)匯時不收鈔轉(zhuǎn)匯費用；如客戶辦理非美元匯款，須按現(xiàn)行規(guī)定套算成美元現(xiàn)匯后匯出；網(wǎng)點須根據(jù)網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)自動計算的費用金額收取手續(xù)費。業(yè)務(wù)受理須提交如下材料 一式四聯(lián)收匯單，詳細填寫收款人名稱、地址、電話；匯款人國家、名稱、地址、電話；收款幣種和金額（大小寫）；西聯(lián)監(jiān)控號（十位阿拉伯?dāng)?shù)字）；驗證身份問題和答案客戶本人有效身份證件及復(fù)印件收款人為非居民或收款人為居民且收

23、匯金額大于USD2，000.00的，需同時提交經(jīng)收款人簽名的涉外收入申報單 風(fēng)險提示及防范 西聯(lián)公司對收匯業(yè)務(wù)的限制：同一客戶在同一天、同一網(wǎng)點辦理收匯業(yè)務(wù)的筆數(shù)不受限制，但單筆收匯金額最高限額為2萬美元。ABIS系統(tǒng)“2750”查詢結(jié)果上顯示的收匯人與發(fā)匯人姓名的書寫順序應(yīng)與收匯單一致，即先名后姓，不一致不解付。收匯人所提供的金額如與ABIS系統(tǒng)上顯示的相差超過10%，不予解付。收匯人為中國人時姓名譯作拼音，其中一個拼音字母不同均不解付；外國人收款時應(yīng)與證件上的名字拼法一致，如有差異要區(qū)分情況處理：對從非洲國家發(fā)出的匯款，收、發(fā)匯人的姓名拼寫要一致，不一致不兌付；其他國家發(fā)出的匯款，其錯誤字母如為對發(fā)音不造成影響的字母重復(fù)，或元、輔音的多或少，又或者是發(fā)音相近的字母，可視其情況自行解付或與西聯(lián)公司聯(lián)系，如錯誤較多或已對發(fā)音造成影響，則不予解付。 如收匯人所提供的金額與ABIS系統(tǒng)上顯示的不超過10%，網(wǎng)點可以直接解付，前提為收匯人知道發(fā)匯人的名字；收匯人知道發(fā)匯人的發(fā)匯國家；收匯人知道發(fā)匯金額（ 10%以內(nèi)）；收匯人提供正確的監(jiān)控號碼；收匯人提供有效的身份證明文件。監(jiān)控號具有唯一性，不會重復(fù)，業(yè)務(wù)人員也以此作為解