高職院校學生工作管理技巧探析

1、高職院校學生工作管理技巧探析摘要：當今時代，粗放型管理已 經(jīng)很難提高辦事效率，而精細化管理逐 漸走進了我們的視野。精細化管理強調(diào) 態(tài)度要精心、過程要精致，落實細節(jié)管 理，實現(xiàn)管理效益的最大化和最優(yōu)化。 高校學生工作，管理和服務(wù)無處不在， 精細化管理作為一種企業(yè)文化理念引入 高校的學生管理工作中具有特定的內(nèi)涵 和意義。本文就如何在高校學生工作中 實施精細化管理的問題進行了探討。關(guān)鍵詞：高校；精細化管理；學生 工作高校學生工作是直接面向廣大學生, 為學生提供思想、學習、生活等方面的 教育、管理和服務(wù)的，對于培養(yǎng)有理想、 有知識、有道德、有紀律的高素質(zhì)人才 具有重要意義。如何運用精細化管理的 理念和

2、方法，做到精細化、科學化、規(guī) 范化、人性化，切實抓好學生教育管理 工作，是值得我們學生工作者認真思考 的問題。1、高校精細化管理的內(nèi)涵及原則 精細化管理是緊緊圍繞以人為本的 管理理念，以精心的態(tài)度、精致的過程， 落實細節(jié)管理，實現(xiàn)學校管理效益最大 化和最優(yōu)化的一種現(xiàn)代管理思想。精細 化管理內(nèi)涵應包含：一是“精”，即按照 咼標準、咼質(zhì)量的要求，不斷提煉，精 心篩選，找到解決問題的最佳方案，精 益求精，追求完美。二是“細”，即學校 管理工作的覆蓋環(huán)節(jié)要全。需要法治， 也需要人治，但最重要的是法治，只有 具備了一套完整而又詳盡的規(guī)章制度， 才能做到事事有章可循?！凹殹钡牧硪环?面含義是要“小”。從小

3、處著眼，從小事 抓起，才能真正落實精細化管理。三是“化”，即學校管理工作要制度化，學校 制度內(nèi)化為師生自覺遵守的行為規(guī)范， 重點強調(diào)把制度落實要到位并內(nèi)化為自 覺行動。最后形成良好的校園文化。高校精細化管理的實施須遵循以下 主要原則：(1)數(shù)據(jù)化原則。強調(diào)用數(shù) 據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析、用數(shù)據(jù)要求、用 數(shù)據(jù)檢驗。(2)程序化原則。程序化管 理是把工作事項或任務(wù)沿縱向細分為若 干個前后相連的工作單元，將工作過程 細化為工作流程，然后進行分析、簡化、 改進、整合和優(yōu)化。(3)操作性原則。 其就是使制定的規(guī)則具有可操作性，而 且要對實施過程要有措施進行監(jiān)控。(4) 標準化原則。其就是要制定健全各項管 理規(guī)

4、章制度，做到規(guī)范化、標準化，體 現(xiàn)了 “依法治校”的管理思想。2、高校學生工作中實施精細化管理 的策略學生工作的一個顯著特點是所管理 事務(wù)的繁雜、瑣碎。在學生工作中實行 精細化管理就是將管理覆蓋到每一個過 程，控制到每一個環(huán)節(jié)，規(guī)范到每一個 步驟，具體到每一個動作，落實到每一 個人員。精細化管理法其具體的做法如 下：2.1管理要規(guī)范完善各項規(guī)章制度，明確精細化管 理的目標和手段，這是實施精細化管理 的起點。這就要求做到：嚴格管理規(guī)章 和工作程序，堅持制度面前人人平等。 如制定輔導員管理考核辦法、先進班集 體考核辦法、優(yōu)秀團支部考核辦法、星 級宿舍評比辦法、團總支學生會章程及 考核辦法；制定例會

5、制度、值班制度等， 使管理過程有章可循。做到有令必行， 有禁必止，確保各項工作不折不扣地執(zhí) 行。同時，細化管理制度，實行量化管 理，進一步健全完善學生管理規(guī)定, 出臺考勤管理細則、星級文明寢室 管理規(guī)定、班級量化考核細則等， 從學生的學習、紀律、衛(wèi)生、行為規(guī)范、 品德修養(yǎng)等幾個方面做出明確的規(guī)定， 并制定相應的監(jiān)督、反饋和獎懲辦法， 做到考核都用數(shù)據(jù)說話。2.2管理要細致“天下大事作于細”，“勿以惡小而 為子，勿以善小而不為”，“細節(jié)決定成 敗，落實就是質(zhì)量”。在學生管理過程中,每一個環(huán)節(jié)必須考慮到，不忽視微小的 管理漏洞。善于運用現(xiàn)代管理方法和信 息手段，積極探索和掌握學生管理工作 的客觀規(guī)

6、律。輔導員利用校園網(wǎng)、學生 管理信息平臺、qq群、飛信等現(xiàn)代化手 段發(fā)布信息，對學生思想動態(tài)進行正確 引導。開放輔導員的郵箱、博客、空間 等，加強與學生的溝通和交流，保持信 息渠道的暢通，更好地了解學生的心聲。同時將學生個人的基本信息、在校期間 獎懲情況、學生的貸款情況、黨建信息、 結(jié)果等建立電子檔案并及時更新，隨時 掌握學生動態(tài)。要善于觀察、監(jiān)控。隨 時發(fā)現(xiàn)問題，能隨時解決問題，能做到 細致入微。學習成績、考勤記錄以及各項檢查評比2.3管理要深入首先，學生工作者應經(jīng)常深入學生 課堂，包括第一、二課堂，親臨學生學習、活動的第一線，以了解學生的各種 情況，只有這樣才能得到學生學習、活 動的第一手

7、資料，為有針對性地開展工 作打下基礎(chǔ)。其次，學生工作者應經(jīng)常 深入學生宿舍。在大學里，學生宿舍是 學生學習生活的重要場所，學生宿舍的 管理是學生工作者能否抓好學生工作的 一個很重要的環(huán)節(jié)，也是最容易出問題 的環(huán)節(jié)之一。因此，學生工作者要充分 利用好時間，經(jīng)常性地深入學生宿舍， 與學生拉家常，交心談心，既要平易近 人，又要體現(xiàn)出一個師長的關(guān)愛。這樣 才能真正了解學生的學習生活，把握學 生的思想動態(tài)。其三，學生工作者還應 深入學生的心靈，這是一個容易被忽視、 不易做到但是在學生管理過程中卻很重 要又很見效的環(huán)節(jié)。要做到這一點，就 要求我們付出更多的精力、責任心、愛 心和真情，多與學生交流，多站在學

8、生 的角度思考問題，為他們排憂解難，用 真情去感動學生，用行動去感染學生。 學生工作只有真正深入下去了，才能做 到又“精”又“細”，解決起問題來才能 得心應手。2.4管理要責任化落實管理責任，將管理責任具體化、 明晰化。制定詳盡的學生工作老師以及 學生干部乃至宿舍長崗位職責，明確各 崗位要求，使每個人的責任具體、明確。 在管理過程中各崗位人員各司其職，保 證管理環(huán)節(jié)層次清晰、環(huán)環(huán)相扣，上傳 下達及時有效。同時在系部和班級中建 立一支強有力的學生干部隊伍，定期開 展學生干部培訓，打造一支政治素質(zhì)過 硬、綜合素質(zhì)高、工作能力強的學生骨 干隊伍，實現(xiàn)學生自主管理，使班級各 項工作走上良性循環(huán)。3、精

9、細化管理要以人文本，形成人 文文化現(xiàn)代大學精細化管理歸根結(jié)底是一 種以精、細為代表的大學文化建設(shè)。綜 觀世界知名大學，他們大多都具有悠久 的歷史，并在歲月的積淀里逐漸形成了 自己獨特的校園文化。例如，牛津大學 的質(zhì)疑一切的學風：耶魯大學的培養(yǎng)你 的領(lǐng)袖氣質(zhì)；清華大學的自強不息，厚 德載物，等等。在這些特色文化的浸潤 下，不僅使學生在潛移默化中受到熏陶， 而且形成了學校特有的文化意識和文化 品格，也在學校的教學、科研、人事政 策、辦事方法等各個方面產(chǎn)生著深遠的 影響。一個科學、完備的大學的精細化 管理制度，以其精益求精，追求完美的 精神內(nèi)涵，以及它所特有的注重細節(jié)、 強調(diào)成本意識、鼓勵創(chuàng)新、以人為本的 本質(zhì)特點，發(fā)揮著影響人、改變?nèi)?、?造人的作用。事實表明，現(xiàn)代大學的精 細化管理不是單純的管理方式的改變， 它更多地體現(xiàn)出了一種以精、細為代表 的大學文化特色，其實質(zhì)是大學文化建 設(shè)的細化與延伸。4、結(jié)束語將精細化管理引向高校，已成為當 今高校管理中的一個特色。老子曰：天 下難事，必做于易；天下大事，必做于 細。宏大的事物和點滴的微小是有著緊 密聯(lián)系的。在高校中形成精細化的理念 并應用于學校學生管理工作的方方面面, 形成善于在細微之中做學問、做事情的 風格，培養(yǎng)精益求精的精神，擁有科學、 規(guī)范的工作流程，能夠