管理學(xué)中的效應(yīng)與定律ppt課件

1、 0鯰魚效應(yīng) 挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活魚。市場上活沙丁魚的價格要比死魚高許多。所以挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活魚。市場上活沙丁魚的價格要比死魚高許多。所以漁民總是千方百計地想辦法讓沙丁魚活著回到漁港?？墒请m然經(jīng)過種種努力，絕大漁民總是千方百計地想辦法讓沙丁魚活著回到漁港?？墒请m然經(jīng)過種種努力，絕大部分沙丁魚還是在中途因窒息而死亡。但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回部分沙丁魚還是在中途因窒息而死亡。但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。船長嚴(yán)格保守著秘密。直到船長去世，謎底才揭開。原來是船長在裝滿沙到漁港。船長嚴(yán)格保守著秘密。直到船長去世，謎底才揭開。原來是船長在裝滿沙丁魚的魚槽

2、里放進了一條以魚為主要食物的鯰魚。鯰魚進入魚槽后，由于環(huán)境陌生，丁魚的魚槽里放進了一條以魚為主要食物的鯰魚。鯰魚進入魚槽后，由于環(huán)境陌生，便四處游動。沙丁魚見了鯰魚十分緊張，左沖右突，四處躲避，加速游動。這樣沙便四處游動。沙丁魚見了鯰魚十分緊張，左沖右突，四處躲避，加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了。這樣一來，一條條沙丁魚歡丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了。這樣一來，一條條沙丁魚歡蹦亂跳地回到了漁港。蹦亂跳地回到了漁港。 Catfish Effect 1 有激勵效果的內(nèi)部績效制度 內(nèi)部人員靈活的淘汰和晉升(輪崗) 內(nèi)部工作創(chuàng)新(6Sigma運動),讓工

3、作變得有趣 榜樣樹立哪些事情是鯰魚?2羅森塔爾效應(yīng)美國心理學(xué)家羅森塔爾考查某校，隨意從每美國心理學(xué)家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽班抽3 3名學(xué)生共名學(xué)生共1818人寫在一張表格上，交給人寫在一張表格上，交給校長，極為認(rèn)真地說：校長，極為認(rèn)真地說：“這這1818名學(xué)生經(jīng)過科名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測定全都是智商型人才。學(xué)測定全都是智商型人才。”事過半年，羅事過半年，羅氏又來到該校，發(fā)現(xiàn)這氏又來到該校，發(fā)現(xiàn)這1818名學(xué)生的確超過一名學(xué)生的確超過一般，長進很大，再后來這般，長進很大，再后來這1818人全都在不同的人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。這一效應(yīng)就是期崗位上干出了非凡的成績。這一效應(yīng)就是期望心

4、理中的共鳴現(xiàn)象。望心理中的共鳴現(xiàn)象。對一個人傳遞積極的期望，就會使他進步得對一個人傳遞積極的期望，就會使他進步得更快，發(fā)展得更好。反之，向一個人傳遞消更快，發(fā)展得更好。反之，向一個人傳遞消極的期望則會使人自暴自棄，放棄努力。極的期望則會使人自暴自棄，放棄努力。 3如何使用羅森塔爾效應(yīng)?更好地激勵隊員更好地激勵隊員:不故意為難隊員，以免讓隊員感到難堪。 用愛心去保護隊員的自尊心、自信心。 注意發(fā)現(xiàn)隊員的閃光點，并耐心去培養(yǎng)，使之不斷發(fā)揚光大。 如果隊員有了缺點，要耐心幫助分析原因，鼓勵他們克服糾正。 接受隊員的各種感情表現(xiàn)，決不要輕易否定。 讓隊員負(fù)些責(zé)任，讓隊員自己去做一些力所能及的事情。 多

5、花時間與隊員談心、交流。 從內(nèi)心相信你的隊員，相信你的同事！4馬太效應(yīng)馬太效應(yīng)（Matthew Effect），是指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種現(xiàn)象。名字來自于圣經(jīng)馬太福音中的一則寓言。在圣經(jīng)新約的“馬太福音”第二十五章中有這么說道：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來?！惫芾韺W(xué)從中引申出了“馬太效應(yīng)”這一概念，用以描述社會生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象。 5現(xiàn)實生活中的“馬太效應(yīng)”：對經(jīng)營已上軌道且業(yè)績不錯的企業(yè)，銀行主動招手給予大量的借貸；而對于剛剛起步正需要錢的小企業(yè)，卻不容易得到銀行的資金來源。落后地區(qū)的人才會流向發(fā)達地區(qū)，落后地區(qū)的資源會廉價流

6、向發(fā)達地區(qū)，落后地區(qū)的制度又通常不如發(fā)達地區(qū)合理，于是循環(huán)往復(fù)，地區(qū)差異會越來越大。 富者通常會享受到更好的教育和發(fā)展機會，而窮者則會由于經(jīng)濟原因，比富者更乏發(fā)展機遇，這也會導(dǎo)致富者越富，窮者越窮。 6手表定律 手表定律 （Watch Law）只有一塊手表，可以知道時間；擁有兩塊或者兩塊以上的手表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間，反而會制造混亂，會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。這就是著名的手表定律手表定律。深層含義在于：每個人都不能同時挑選兩種不同的行為準(zhǔn)則或者價值觀念，否則他的工作和生活必將陷入混亂。 7手表定律的運用 運營的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一 各個業(yè)務(wù)和每個隊員的評估標(biāo)準(zhǔn)是否一樣 招聘過程中的標(biāo)準(zhǔn)是否一致 內(nèi)部價值觀是否統(tǒng)一 公司(業(yè)務(wù))定位是否統(tǒng)一專注 運營和客戶方的服務(wù)定位是否統(tǒng)一8打靶原理打靶有兩種人，一種從早上開始瞄靶心，然后在那一直不停瞄，說我要打那個靶心，結(jié)果從早上瞄到晚上也沒有開一槍，而且說，哎呀，天黑了，明天再開槍吧！另一種人剛好相反，他早上9點半先開第一槍，打離靶心遠了點地位置。然后早上10點半又開了第二槍，離圓心近了點，但是有點偏西，便要往東邊修正。12點又打第二槍，正中靶心。 爭執(zhí)不下、議而不決就好比一個人瞄準(zhǔn)靶心而遲遲不開槍，只會貽誤戰(zhàn)機