物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)五篇

1、物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)五篇物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1 自6.17日進(jìn)入春天物業(yè)管理處，到現(xiàn)在已近一個(gè)月，在管理處趙主任和同事的幫助下，學(xué)習(xí)到了很多物業(yè)管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也有自己的一些體會(huì)。現(xiàn)總結(jié)如下： 一、真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，讓自己的新工作有了一個(gè)優(yōu)良的起點(diǎn)。 二、主要工作狀況： 1.最初幾天，熟悉了春天小區(qū)的各單元樓和地下車庫(kù)的分布，為今后工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。 2.認(rèn)真學(xué)習(xí)了杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例、物業(yè)修理基金使用管理辦法和物權(quán)法等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。 3.按趙主任的布置，參加了關(guān)于9幢501頂樓陽(yáng)光房違規(guī)裝修的2次協(xié)調(diào)會(huì)，制作了會(huì)議筆錄。9幢501的違規(guī)大規(guī)模搭建陽(yáng)光房對(duì)7

2、幢406，306,206的冬季采光造成了影響，引起了3位業(yè)主的激烈投訴。從這起事例可以看出，關(guān)于業(yè)主的違規(guī)裝修，應(yīng)該在開(kāi)始階段，物業(yè)就要想法設(shè)法去控制住苗頭，否則，一旦有業(yè)主開(kāi)了頭，其他業(yè)主就會(huì)互相攀比和效仿，后期物業(yè)就很難管理了. 另外，還參加了3幢501家里玻璃破裂的協(xié)調(diào)會(huì)，業(yè)主叫來(lái)了小強(qiáng)熱線，希望在媒體的介入下，玻璃破裂的損失由物業(yè)來(lái)承當(dāng)。通過(guò)這起事例，我學(xué)習(xí)到物業(yè)公司對(duì)小區(qū) 的公共部位和設(shè)施提供修理和保養(yǎng)服務(wù)，而關(guān)于業(yè)主個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，在不能證實(shí)物業(yè)有過(guò)錯(cuò)的狀況下，物業(yè)是不能承當(dāng)損失的，但是，物業(yè)可以提供一些必要的協(xié)助。 4.學(xué)習(xí)了文檔制作. 文檔的制作關(guān)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)非常的重要，許多管理

3、上的事例需要留下書面材料以備日后查詢.我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案，樓道溫馨提示和門崗宣揚(yáng)欄內(nèi)容的制作。 三、工作心得 關(guān)于近一個(gè)月的試用期工作，最大的心得是-物業(yè)管理無(wú)大事，物業(yè)管理的內(nèi)容都很瑣碎，作為一名物業(yè)管理員需要以很大的耐心來(lái)對(duì)待天天的工作;說(shuō)物業(yè)管理無(wú)大事的同時(shí)，也可以說(shuō)物業(yè)管理無(wú)小事，因?yàn)殛P(guān)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，他們反映給物業(yè)的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。 四、工作不夠 1、可能是從事物業(yè)管理工作的時(shí)間不長(zhǎng)，天天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排，這一點(diǎn)上需要快速的提升。 2、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)還非常的缺乏，需要快速?gòu)浹a(bǔ)。比如，關(guān)于裝修的現(xiàn)場(chǎng)管理，我所知道的還非常少，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請(qǐng)教。 3、消防

4、上的專業(yè)知識(shí)也要多學(xué)習(xí)，不能等到用時(shí)方恨少。物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2 時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了出色而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川'的胸襟，感受到了工業(yè)園人"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹'的豪氣，也體會(huì)到了工業(yè)園人作為拓荒者的困難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬(wàn)分。 一年前，一群大膽革新、勇于開(kāi)拓的人們?cè)谶@片荒涼的土地上，開(kāi)始了困難的旅程，而我也希望能成為這困難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將這困難的攀登

5、變得輕松活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。 在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。 記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)工業(yè)園的熟悉僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對(duì)招商主管一職的熟悉也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上。除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。 一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積存使我對(duì)工業(yè)園有了較為深入的熟悉。 記得初到工業(yè)園時(shí)，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊(cè)，然而關(guān)于楊市長(zhǎng)致辭的理解也僅停留在字面

6、上，這里所有的一切關(guān)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也到處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料，閱讀了招商引資運(yùn)作全攻略、成功的引資并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積存使我對(duì)工業(yè)園有了較為深入的熟悉，也意識(shí)到了工業(yè)園的建設(shè)對(duì)推動(dòng)懷化工業(yè)化進(jìn)程的龐大作用。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器，工業(yè)園的各項(xiàng)政策對(duì)入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國(guó)大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi)。如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個(gè)地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一。 目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開(kāi)發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯

7、度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì)，抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)。"一級(jí)財(cái)政，一級(jí)金庫(kù)'、"一站式服務(wù)'、"最低收費(fèi)區(qū)'等一系列優(yōu)惠政策的實(shí)施，這一切都讓我對(duì)工業(yè)園充滿了信心和憧憬。 二、保持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提升。 一直以來(lái)，我始終保持學(xué)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，關(guān)懷我國(guó)的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。"新聞?wù){(diào)查'、"經(jīng)濟(jì)半小時(shí)'等欄目都是攝

8、取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑。通過(guò)上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保證。 在這三個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)業(yè)兢兢做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參加工業(yè)園的加班加點(diǎn)工作。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守工業(yè)園的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位使命，自覺(jué)按章操作;平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一套拿破倫希勒的成功學(xué)讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種優(yōu)良的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步

9、的熟悉，渴求有所突破的我，將會(huì)在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越出色。 三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提升。 依據(jù)崗位使命的要求，我的主要工作任務(wù)是 (1)負(fù)責(zé)對(duì)外宣揚(yáng)，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè)、二期招商畫冊(cè)的制定制作及參加相關(guān)展會(huì)等; (2)日常接待工作; (3)相關(guān)活動(dòng)的策劃及籌備; (4)擔(dān)任講解工作; (5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 20-年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提升自身素養(yǎng)，克服不夠，朝著以下幾個(gè)方向努力： 1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將保持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識(shí)，并用于指導(dǎo)施行。 2、

10、"業(yè)精于勤而荒于嬉'，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。 3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提升自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3 尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 你們好! 首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)-物業(yè)管理公司工作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心

11、向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提升充實(shí)自己，希望能及早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)： 一、全面熟悉公司、企業(yè)文化。 本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，浮現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種優(yōu)良的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。 二、改正錯(cuò)誤、合理建議 由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程修理方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安排房物業(yè)管理特性;在參照同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。 三、規(guī)范管理制度

12、、提升項(xiàng)目執(zhí)行能力 接到-項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度： 1、裝修裝飾巡查制度 2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度; 3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案。 經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核常常化，有效提升員工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能。現(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在不夠，如別工程修理方面未能完全及時(shí)的

13、解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4 今天是我來(lái)中海工作的第一天，今天剛剛好滿了一年!我感到非常的榮幸，在這里我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和為人處事的道理，真誠(chéng)的向-物業(yè)說(shuō)聲感謝：感謝您一年來(lái)的陪伴。 剛剛畢業(yè)的我在這試用期的三個(gè)月內(nèi)自認(rèn)為表現(xiàn)優(yōu)秀，無(wú)違紀(jì)懶散推脫等不良工作作風(fēng)，在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，不怕困難，踏實(shí)肯干。 回憶這三個(gè)月，我經(jīng)歷了人事上的變動(dòng)，工作上的挑戰(zhàn)，感情上的波動(dòng)，生活上的艱辛。 下面淺談一下我在這三個(gè)月的不同感受及現(xiàn)象 感一：無(wú)助 面對(duì)陪伴我一年的同事們紛紛離去，心里面有了很大的波

14、動(dòng)，此后獨(dú)自一人面對(duì)所有困難，沒(méi)有背后那踏實(shí)可靠的后盾了。 感二：現(xiàn)實(shí) 有人說(shuō)夢(mèng)想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感，作為當(dāng)代的應(yīng)屆畢生來(lái)說(shuō)，我做的很不錯(cuò)，但當(dāng)和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和微小，一個(gè)人在外打拼，畢竟已經(jīng)畢業(yè)不好再向家里伸手要錢，所有的衣食住行，當(dāng)然還有平常的交際娛樂(lè)等全部壓在一個(gè)人的肩膀上?，F(xiàn)實(shí)就是這樣我們必需要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的適應(yīng)和保護(hù)好自己。 感三：同舟共濟(jì) 在這里我感到了團(tuán)隊(duì)的力量，她是那樣的堅(jiān)不可摧，牢牢的系在每一個(gè)中海人的心扉，在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫助大家一起分擔(dān)壓力和任務(wù)，這一點(diǎn)讓我很感動(dòng)。 感四：退一步海闊天空 作為客服人員，有些時(shí)候會(huì)遭到客戶的惡語(yǔ)相逼，想一想都

15、是些沒(méi)素養(yǎng)的人，我何必因?yàn)閯e人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。 感五：穩(wěn)中求細(xì) 有些時(shí)候因?yàn)楸灰淮髱偷娜?quot;圍攻'可能就慌了手腳，一定要淡定，一個(gè)一個(gè)來(lái)，不要在忙亂中出錯(cuò)!爭(zhēng)取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5 一、自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的使命任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積存經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提升，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和施行鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，

16、問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 二、做好個(gè)人工作計(jì)劃，心系本職工作，認(rèn)真履行使命，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 (一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手-管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，保證了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。關(guān)于每一筆進(jìn)出賬，我都依據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制

17、財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合-的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，2004年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我保持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在常常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。 (二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，-的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處

18、涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)常常性工作，我采用平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。 (三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。 三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 在2009工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)