辦公區(qū)7S管理規(guī)范

1、新鄉(xiāng)供電段辦公區(qū)“7S精益化”管理標(biāo)準(zhǔn)一、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了段、車間、班組辦公區(qū)“7S精益化”管理的相關(guān)要求；從辦公樓、辦公室、會議室、衛(wèi)生間、高壓室、辦公家具直至各類文件資料、辦公用品、輔助用品等方面規(guī)范了管理要求；明確了各類定置圖、牌、標(biāo)示的要求；以及相關(guān)的管理部位的管理要求等。二、辦公院7S管理標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)用于指導(dǎo)全段段、車間、工區(qū)院落的7S 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（一）外部設(shè)施段內(nèi)各車間、班組院落以下設(shè)施應(yīng)盡量齊備。1.定置圖每個院落必須在進(jìn)門顯眼處擺放院落定置圖，并符合以下要求：1）定置圖整體應(yīng)清晰明了，車間班組定置圖大小統(tǒng)一為120*90cm。比例尺大小自定，但寬窄比例應(yīng)一致，可有余邊。2）有比

2、例尺及方向標(biāo)志。3）定置圖應(yīng)標(biāo)明以下處所：標(biāo)明辦公樓編號和用途：分類標(biāo)明自行車、電動車、汽車、吊車等專用車的停車場位置；路面部分應(yīng)標(biāo)明路面行車標(biāo)志線；變電所應(yīng)標(biāo)明設(shè)備區(qū)位置；軌道車庫應(yīng)標(biāo)明車庫、軌道線路；標(biāo)明花壇等大型設(shè)施；標(biāo)明其他需要標(biāo)明的大型設(shè)施。4）定置圖應(yīng)安裝得當(dāng)，保證安全，高度高于130cm，有條件的應(yīng)安裝在櫥窗等玻璃器皿內(nèi)，保證常年如新，并經(jīng)常清掃維護(hù)。2.標(biāo)識管理1）口應(yīng)有該院單位名稱標(biāo)牌。且名稱、規(guī)格應(yīng)符合段要求。名稱如：新鄉(xiāng)供電段、鄭州鐵路局新鄉(xiāng)供電段新鄉(xiāng)變電車間、新鄉(xiāng)供電段新鄉(xiāng)供電車間新鄉(xiāng)接觸網(wǎng)工區(qū)。2）應(yīng)有必要的交通標(biāo)志及設(shè)施。如：限速、限高、拐角處有可觀察來車情況的廣視

3、鏡，墻角等與道路接近易發(fā)生碰撞的地方應(yīng)有垂直的防撞樁或警示標(biāo)，地面有行車指示標(biāo)志，停車場停車位標(biāo)線清楚。3）有必要的文明禮貌標(biāo)識。如禁止大聲喧嘩、請勿踩踏草坪、請勿摘花等。4）與定置圖對應(yīng)的標(biāo)識牌，例如樓牌、停車場牌、設(shè)備區(qū)牌等。3.設(shè)施管理1）路燈、燈光等夜間設(shè)施齊備，能夠滿足必要的夜間照明、變電室外事故搶修等需求。2）應(yīng)有垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施，段機(jī)關(guān)院垃圾應(yīng)分類處理。3）電動車車庫有電動車充電設(shè)施。4）如有必要應(yīng)配備消防栓等消防設(shè)施，并有明顯標(biāo)志，按照相關(guān)要求管理。5）電力、電話、網(wǎng)絡(luò)等架空線路應(yīng)清晰明了整齊劃一。高低壓分明。能采用暗線的，在更新改造過程中應(yīng)盡量采用暗線。7）自行車、電動車、汽

4、車按照各自車庫位置存放，并擺放整齊。不得在停車場以外的地方擺放。8）院內(nèi)圖窗、宣傳欄規(guī)格應(yīng)一致。9）道路衛(wèi)生應(yīng)干凈整潔沒有垃圾。4.設(shè)備管理1）電力、配電、變電、軌道車等設(shè)備應(yīng)按照設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，巡視路線、安全線應(yīng)清晰可見。2）特種車輛應(yīng)有固定存放處所，并與相關(guān)設(shè)備、及其他物體保持足夠的安全距離。（二）辦公院的日常管理1.辦公院責(zé)任區(qū)應(yīng)明確，責(zé)任區(qū)內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備、標(biāo)識、應(yīng)責(zé)任到人，定期清掃維護(hù)，保證干凈整潔，各種設(shè)備、設(shè)施保證正常使用，對于定置圖、標(biāo)識、設(shè)施出現(xiàn)的各類問題應(yīng)有問題庫、對策和整改情況。2.應(yīng)有明確的獎懲機(jī)制對責(zé)任區(qū)衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施狀況進(jìn)行定期考核。二、辦公樓7S管

5、理標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)用于指導(dǎo)全段段、車間、工區(qū)辦公樓的7S標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（一）辦公樓定置圖、標(biāo)識、樓梯、廊道、消防設(shè)施等管理規(guī)定1.定置圖每個辦公樓必須在正門顯眼處擺放定置圖，并符合以下要求：1）定置圖整體應(yīng)清晰明了。比例尺大小自定，但寬窄比例可不一致，應(yīng)標(biāo)明“XX辦公樓”，名稱與院落定置圖一致。2）定置圖應(yīng)標(biāo)明以下處所：樓梯、走廊、安全通道、消防設(shè)施、各辦公室名稱，變配電所、軌道車、接觸網(wǎng)工區(qū)應(yīng)標(biāo)明高壓室等設(shè)備、材料存放場所名稱。3）定置圖應(yīng)安裝得當(dāng)，保證安全，有條件的應(yīng)安裝在櫥窗等玻璃器皿內(nèi)，保證常年如新，并經(jīng)常清掃維護(hù)。2.樓內(nèi)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)1）辦公樓門廳、樓梯及走廊通道通暢，無阻礙通行的物品，垃圾箱、

6、消防用品應(yīng)靠樓道的一側(cè)擺放，地面無廢紙、雜物、煙頭等垃圾。樓梯扶手應(yīng)干凈、無塵，有油漆的地方應(yīng)漆面完好。2）墻壁、天花板完好、干凈、整潔，油漆無脫落，墻面、天花板不允許有廢棄的多余物。3）辦公樓公用門窗明亮、潔凈（各辦公室門窗歸各辦公室管理）。4）樓內(nèi)標(biāo)識應(yīng)齊全、統(tǒng)一、規(guī)范。樓層間應(yīng)有樓層標(biāo)志；各門口均要有門牌標(biāo)志（例如：行政辦、材料室、資料室、實驗室、衛(wèi)生間等）；超過4層（包括4層）以上的樓房或房間數(shù)量在30個以上的樓房應(yīng)有帶夜光的安全通道標(biāo)識；上下樓梯首個臺階前方應(yīng)有帶夜光的小心樓梯標(biāo)識；公用門應(yīng)有“推、拉”標(biāo)識。5）空中、頂棚、墻壁管線規(guī)范，置于墻壁的線路要有線盒；管路按要求顏色達(dá)標(biāo)，管

7、線清潔無污漬、吊灰等；墻壁張貼、懸掛物統(tǒng)一、規(guī)范。6）禁止自行車、電動車、三輪車等車輛進(jìn)入辦公樓通道、樓口、辦公室、儲物間、辦公室。7）辦公樓內(nèi)放置的滅火器箱實行地面劃線定置，線寬50mm，顏色為紅色。8）辦公樓內(nèi)所有門下方必須有開門藍(lán)色軌跡線，虛線，線寬15mm。9）變配電所樓房內(nèi)高壓室應(yīng)設(shè)有高壓警示標(biāo)志。10）垃圾箱下必須有定置線，實線線寬15mm。11）室內(nèi)外、走廊、窗外不允許潑灑茶葉水、扔垃圾。12）變配電所巡視路線清晰。（二）辦公樓的日常管理1.辦公樓責(zé)任區(qū)應(yīng)明確，并用15mm寬藍(lán)色短線標(biāo)明，責(zé)任區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施、設(shè)備、標(biāo)識、應(yīng)責(zé)任到人，定期清掃維護(hù)，保證干凈整潔，各種設(shè)備、設(shè)施保證

8、正常使用，對于定置圖、標(biāo)識、設(shè)施出現(xiàn)的各類問題應(yīng)有問題庫、對策和整改情況。2.應(yīng)有明確的獎懲機(jī)制對責(zé)任區(qū)衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施狀況進(jìn)行定期考核。三、辦公室7S管理標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)用于指導(dǎo)全段段、車間、工區(qū)辦公室的7S標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。本辦公室包括材料室、高壓室、教室等獨立的房間。（一）辦公室定置圖、柜子、桌子、樓梯、廊道、消防設(shè)施等管理規(guī)定1.定置圖每個辦公室必須在門口顯眼處擺放定置圖，并符合以下要求：1）定置圖整體應(yīng)清晰明了，一室一圖。比例尺大小自定，但寬窄比例必須一致，應(yīng)標(biāo)明“XX辦公室定置圖”，名稱與辦公樓定置圖一致。2）辦公室定置圖采用A4（210mm×297mm）幅面紙張，用計算機(jī)編排打印，提

9、倡用塑封或用像框裝鑲，按方位標(biāo)出門的開啟方向（一般是上方）及物品圖例（無圖例的物品可畫實線方塊代替，并在方塊內(nèi)注明物品名稱）。3）張貼于門內(nèi)的一側(cè)或門后，底邊距地面高度不低于1.6m（特殊地方可視情況確定）。定置圖應(yīng)安裝得當(dāng)，保證常年如新，并經(jīng)常清掃維護(hù)。4）定置圖應(yīng)標(biāo)明以下物品：門窗、辦公家具、辦公電氣、消防設(shè)施、掃帚垃圾簍衛(wèi)生用品放置處所、盆栽等；變配電所應(yīng)標(biāo)明設(shè)備名稱、材料庫應(yīng)標(biāo)明料架等。物品一經(jīng)定置不得變更位置，如調(diào)整，要及時更換定置圖。5）辦公家具、電氣、滅火器具等重量超過20斤重的物品應(yīng)有15cm寬藍(lán)色定置線(虛線)。6）辦公室定置圖（外框尺寸）圖例，見圖1。7）辦公室定置圖圖例，

10、見圖2。8）辦公室內(nèi)物品圖例，見圖3。2. 辦公室的地面無煙頭、煙灰、痰跡、廢紙屑等贓物，干凈整潔；放置計算機(jī)、檔案資料、電器、儀器設(shè)備的辦公室要保持無煙、無塵；室內(nèi)外、走廊、窗外不允許潑灑茶葉水、扔垃圾。3.辦公室內(nèi)辦公家具按各類人員辦公要求配置，無多余物品。4.辦公室要干凈、整潔，下班后個人物品、衣物不允許搭在椅子靠背上或放在桌上；報紙、雜志定位放置；人員離開辦公區(qū)，椅子必須放回辦公桌的空擋處，桌面物品按定置復(fù)位。5辦公室計算機(jī)、電話等線路要用夾子、膠布等捆扎好，杜絕零亂、架空或拖地現(xiàn)象；電器插線盒離地擺放。6.辦公室衛(wèi)生潔具要保持干凈，集中放置于清潔工具定置區(qū)，有防污染措施。對于易造成散

11、亂和影響美觀的物品進(jìn)行外包裝，標(biāo)識清楚。7.窗臺上只允許擺放符合定置要求的盆花，并要有接水盤，其他物品不允許放在窗臺上；水壺放置，應(yīng)有托盤。8.辦公室各類物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。9.辦公室內(nèi)設(shè)施、物品的保潔要進(jìn)行責(zé)任分工。10.廣泛使用網(wǎng)絡(luò)辦公，計算機(jī)內(nèi)保存的文件資料科學(xué)分類，便于查找。（二）辦公桌7S管理標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)用于指導(dǎo)全段段、車間、工區(qū)辦公桌的7S標(biāo)準(zhǔn)化管理。1.辦公桌定置圖1）辦公桌有定置圖，辦公桌內(nèi)外物品可根據(jù)各自專業(yè)特點及日常工作進(jìn)行分類，定置擺放。2）辦公桌定置圖采用90mm×130mm幅面紙，用計算機(jī)編排打印，直接在定置圖上標(biāo)明物品分類名稱，邊框外距離

12、留有5mm即可。3）辦公桌定置圖壓于玻璃板下外側(cè)左下或右下角，于對桌對稱。4）沒有玻璃的辦公桌，將定置圖塑封后用透明膠帶粘貼于桌旁外側(cè)。5）特殊辦公桌，如計算機(jī)辦公桌、大班臺等，可根據(jù)實際隔框面制定置圖，塑封后粘貼于桌旁外側(cè)，要求大單位統(tǒng)一。6）辦公桌定置圖圖例，見圖4。2.辦公桌面放置的文件資料均是當(dāng)日要用的，桌面物品保證正常辦公需要，且達(dá)到最低限量。下班前將辦公用品歸位，將資料分類裝夾。桌面上文件架內(nèi)的文件資料必須分類裝夾，文件夾上有打印標(biāo)識，并具體反應(yīng)出夾內(nèi)資料的名稱，標(biāo)識清楚，易于查找。文件架內(nèi)禁止放置零散紙張及其他物品。3.辦公桌抽屜內(nèi)的物品按辦公桌定置圖分類擺放，易于查找；抽屜內(nèi)物

13、品及資料原則上不允許超出2/3高度，擺放整齊有序。4.物品定置原則上分為三大類，即文件資料、辦公用品、輔助用品。1）文件資料：凡是已書寫文字的，包括筆記本、帳頁、卡片、記錄，各種技術(shù)資料、文件、圖紙、計劃、總結(jié)，各類管理制度和規(guī)定、軟盤，各類學(xué)習(xí)材料、工具書、參考資料、簡報等；2）辦公用品：辦公用筆、尺、墨水、橡皮、訂書機(jī)、膠水、膠帶、文具盒、計算器、繪圖儀器、刀片、曲別針、大頭針、錢夾、名片、印臺、印章及空文件夾、待用軟盤、空白的各類辦公用紙、記錄本、各種單據(jù)、表格、帳薄等。3）輔助用品：協(xié)助完成工作的各類物品，與工作有密切關(guān)系的私人物品。如：各類電器附件，修理用的小型工具、眼鏡、藥品類、衛(wèi)

14、生紙、雨具、勞保品及個人隨身攜帶的小包等。5.輔助用品放置要嚴(yán)格控制在最低限度。其工作用的物品物品與私人物品分類擺放，不允許混放。禁止放置食品。6.辦公桌的玻璃板下只允許擺放與工作有關(guān)的印刷體資料，且擺放整齊。（三）文件柜7S管理標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)用于指導(dǎo)全段段、車間、工區(qū)文件柜的7S標(biāo)準(zhǔn)化管理。1.文件柜定置圖1）文件柜要有定置圖，張貼于柜左門側(cè)偏上，并按圖分類擺放。2）資料柜定置圖采用A5（148.5mm×210mm）幅面紙張，按內(nèi)部實際隔框畫制（計算機(jī)編排打?。?，字體規(guī)格統(tǒng)一，目視美觀，標(biāo)明資料或物品分類名稱。3）帶有玻璃門的資料柜，應(yīng)按內(nèi)部隔框畫制定置圖，標(biāo)明分類物品名稱，貼與柜外左

15、上側(cè)。4）資料柜（架）圖例，見圖5、圖6。2.資料架可直接在隔框上粘貼分類標(biāo)簽，標(biāo)簽不能超出隔框?qū)挾取?biāo)簽打印字統(tǒng)一為黑體。3.資料架可直接在分類標(biāo)簽上標(biāo)注物品名稱，如表格、報表、單據(jù)、雜志、報紙等。4.1.5米以上的資料柜柜頂禁止放任何物品，柜后、柜底無雜物，無衛(wèi)生死角；低柜臺面上只能擺放定置物品。5.文件柜（架）、資料柜（架）內(nèi)物品原則上實行“一對一”標(biāo)識，超過一周以上要用的資料、文件要裝夾（盒、包）豎放在柜(架)內(nèi)，文件、資料夾（盒、包）要分類標(biāo)識。6.凡是定置在辦公區(qū)的文件柜、資料柜、辦公用品柜、輔助用品柜等，；一律在外表面左上角粘貼外部標(biāo)識。各單位統(tǒng)一標(biāo)識位置，標(biāo)識字體為黑體。（四）

16、辦公室的日常管理各部門應(yīng)有完整的7S管理規(guī)章制度和檢查考核辦法。1.辦公室責(zé)任區(qū)應(yīng)明確，各種公共設(shè)施、設(shè)備、標(biāo)識、應(yīng)責(zé)任到人，定期清掃維護(hù)，保證干凈整潔，各種設(shè)備、設(shè)施保證正常使用，對于定置圖、標(biāo)識、設(shè)施出現(xiàn)的各類問題應(yīng)有問題庫、對策和整改情況。2.應(yīng)有明確的獎懲機(jī)制對責(zé)任區(qū)衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施狀況進(jìn)行定期考核。3.辦公區(qū)開展班前班后7S管理10分鐘活動，始終保持工作環(huán)境清新、優(yōu)美，物品定置井然有序。4.遵守辦公室文明辦公規(guī)范，7S檢查考核形成制度，各種檢查記錄詳實、規(guī)范，并有整改落實反饋記錄；人人自覺遵章守紀(jì)，養(yǎng)成每日整理清掃的習(xí)慣。四、公共部位的7s管理要求（一）會議室1.保持室內(nèi)干凈、整潔、明

17、亮，物品擺放有序、責(zé)任落實，各類設(shè)施處于完好狀態(tài)。2.實行禁煙，且有禁煙標(biāo)志。3.會議室飲水用具（非一次性使用）應(yīng)具有嚴(yán)格的消毒措施。（二）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間標(biāo)識清楚，設(shè)備完好、整潔。保證衛(wèi)生紙供給到位。2.地面鋪地磚，四壁貼瓷磚；墻面保持潔凈，地面無積水，無煙頭、痰跡。3.具備有效的通風(fēng)裝置；電線走向合理、規(guī)范；上下水道通暢；門窗、燈具、隔段等各種設(shè)備完好。4.大、小便池?zé)o水銹、無積便、無外漏，手紙入簍，簍內(nèi)套垃圾袋；洗手池?zé)o污漬、無堵塞。5.衛(wèi)生間無異味，無垃圾、污漬；墻壁、隔段無刻、畫、涂、掛現(xiàn)象。6.門窗、玻璃、燈具、四壁、頂棚、墻角和各種設(shè)施無灰塵、蛛網(wǎng)；無多余物。7.定期消毒，有防蚊

18、蠅設(shè)施，杜絕蚊蠅孳生。8.衛(wèi)生工作有專人負(fù)責(zé)檢查。（三）洗手間、浴室1.同衛(wèi)生間管理。2.衛(wèi)生潔具保持干凈、完好，集中擺放于衛(wèi)生潔具架內(nèi)。3.洗手間內(nèi)洗手液或肥皂配置到位。4.禁止將鋸末、雜物等沖洗到水池內(nèi)，造成水池或下水道堵塞。（四）垃圾點（口、桶）1.辦公室的垃圾桶、廢紙簍內(nèi)要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。每天下班前將垃圾袋扎口扔進(jìn)垃圾口內(nèi)，沒有垃圾口的單位，可在每天下午下班時將垃圾袋放在辦公室門外，由清潔工清理。2.垃圾點（口、桶）要做到日集日清，垃圾無外溢、堆放，周圍環(huán)境保持清潔。3.增圾點（口、桶）要有專人負(fù)責(zé)清理，垃圾口要定期消毒。（五）電加熱水器1.正確使用電加熱水器，防止意外發(fā)生

19、，保持熱水器及周邊環(huán)境衛(wèi)生。2.電加熱水器要有專人負(fù)責(zé)。下班時切斷電源。（六）各類定置圖圖示1.儲物間、會議室、值班室、病房的定置及定置圖1）儲物間、會議室可以不畫定置圖，但室內(nèi)物品要分類擺放整齊并貼分類標(biāo)簽，零散物品要有存放器具，分類標(biāo)簽要統(tǒng)一規(guī)范，目視美觀。有易燃易爆物品時，須備消防器材。2）值班室的定置圖及物品擺放按辦公室的要求進(jìn)行；3）病房的定置圖及物品擺放按辦公室的要求進(jìn)行。7S管理檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)基本分扣分標(biāo)準(zhǔn)1辦公室布局合理、視覺效果好10布局不合理扣2分2墻壁、門窗、屋頂、地面等設(shè)施完好無損、保持清潔10發(fā)現(xiàn)一處破損扣1分3辦公室內(nèi)無與工作無關(guān)的私人物品6有私

20、人物品扣2分4辦公室內(nèi)各種文件、資料、物品分類擺放、整理規(guī)范8不規(guī)范扣2分5必須上墻的張貼物，無灰塵5有灰塵扣0.5分6消防器材定置擺放，標(biāo)志清楚3未定置標(biāo)識扣0.5分7會議室干凈整潔，物品擺放有序3不干凈扣0.5分8病房內(nèi)干凈整潔，物品擺放有序5不干凈扣0.5分9走廊、通道暢通、明亮，地面、墻面、天花板、樓梯扶手、欄桿潔凈無塵3發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分10地面無廢棄的多余物3有廢棄物扣0.5分11管、線、盒規(guī)范、清潔無污漬4有污漬扣0.5分12地面、墻面、墻角無痰跡，煙頭廢紙等5發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分13門窗、柜子、桌椅、計算機(jī)、風(fēng)扇、空調(diào)、照明物、衛(wèi)生潔具及辦公設(shè)施保持清潔、無灰塵5發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分14辦公室、病房桌子、柜子有定置圖10無定置圖扣2分15一米五以上柜頂無擺放物10有擺放物扣2分16可移