8S管理模式對(duì)護(hù)生人文關(guān)懷素養(yǎng)的培養(yǎng)探析

1、    “8s”管理模式對(duì)護(hù)生人文關(guān)懷素養(yǎng)的培養(yǎng)探析    劉海波?邱建明?張?jiān)诳?于萍?馬長松?高乃堯【摘 要】 本文通過對(duì)比實(shí)驗(yàn)，探討了“8s”管理模式對(duì)護(hù)理學(xué)生人文關(guān)懷素養(yǎng)培養(yǎng)的方法和效果。其結(jié)論是：運(yùn)用“8s”管理模式能提高在校護(hù)理學(xué)生的人文關(guān)懷素養(yǎng)。使護(hù)生更深刻的理解和體會(huì)人文關(guān)懷的精髓，并將其內(nèi)化為護(hù)生的優(yōu)良品德等隱形素養(yǎng)，內(nèi)化為為患者消除痛苦的職業(yè)精神，從而達(dá)到對(duì)護(hù)士職業(yè)思想升華的目的。【關(guān)鍵詞】 “8s”管理模式；護(hù)理專業(yè)學(xué)生；人文關(guān)懷素養(yǎng)；培育護(hù)理是充滿關(guān)懷的職業(yè)，應(yīng)重視臨床護(hù)生人文關(guān)懷素養(yǎng)的培養(yǎng)。護(hù)理人文關(guān)懷素養(yǎng)是護(hù)士秉承人性、德性，

2、融體力、智力、知識(shí)、觀念、情感、態(tài)度、意志為一體的內(nèi)在素養(yǎng)外化為自覺的創(chuàng)造性的服務(wù)于患者的實(shí)際本領(lǐng)與才能。而人文關(guān)懷教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，須采取靈活多樣的教學(xué)形式。提高護(hù)生人文關(guān)懷素養(yǎng)，是當(dāng)今高等護(hù)理教育面臨的一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，由于品質(zhì)的形成受諸多因素影響，相比于理論知識(shí)與操作技能的教學(xué)，其培養(yǎng)更為困難。因此，探討如何另辟蹊徑的提高在校護(hù)生的人文關(guān)懷素養(yǎng)就顯得很有必要。濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院從2011年開始將“8s”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、學(xué)習(xí)）管理模式引入到學(xué)校管理，從環(huán)境陶冶、知識(shí)傳授和自身實(shí)踐，對(duì)在校護(hù)生人文關(guān)懷素養(yǎng)的培養(yǎng)進(jìn)行干預(yù)，并對(duì)引入前后學(xué)生的護(hù)理意識(shí)情況進(jìn)行了對(duì)比，

3、效果明顯。一、資料與方法1、一般資料從本院護(hù)理系2011級(jí)五年制大專護(hù)理專業(yè)（生源為初中畢業(yè)生）20個(gè)班級(jí)中，隨機(jī)抽取5個(gè)班246人（其中男生13人）為實(shí)驗(yàn)組，推行“8s”管理；隨機(jī)抽取5個(gè)班級(jí)238人（其中男生11人）為常規(guī)組，進(jìn)行常規(guī)管理。兩組學(xué)生無明顯差異。2016年5月，學(xué)院舉行“5.12”國際護(hù)士節(jié)大賽，對(duì)兩組學(xué)生的人文關(guān)懷素養(yǎng)進(jìn)行了觀察和比較。2、評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：人道利他價(jià)值觀、協(xié)助滿足基本要求、幫助解決困難、溝通能力、服務(wù)態(tài)度五個(gè)方面，每項(xiàng)均為100分。前三項(xiàng)采用筆試，后兩項(xiàng)采用情景考查的方法。3、統(tǒng)計(jì)方法采用spss20.0軟件，對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)。并

4、進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析。二、結(jié)果分析通過數(shù)據(jù)分析，我們不難看出：“人道利他價(jià)值觀”、“協(xié)助滿足基本要求”、“幫助解決困難”三項(xiàng)考核指標(biāo)，在實(shí)施前后變化不太明顯。這與前三項(xiàng)與之前的社會(huì)大環(huán)境有關(guān)，我國改革開放已歷時(shí)三十幾年，改革開放在給人們帶來優(yōu)越的物質(zhì)生活條件的同時(shí)，也帶來了一些不良的精神觀念，比如“利己主義”等糟粕侵蝕著青少年的身心和價(jià)值觀，在短時(shí)間內(nèi)修正，并非易事。而“溝通能力”、“服務(wù)態(tài)度”兩項(xiàng)改變較大。這與學(xué)校開設(shè)的人際溝通、護(hù)理禮儀等課程有一定關(guān)系，這些課程正在潛移默化的改變護(hù)理學(xué)生的人文素養(yǎng)。涉及護(hù)理專業(yè)學(xué)生的人文關(guān)懷素養(yǎng)考核指標(biāo)的五個(gè)方面（“人道利他價(jià)值觀”、“協(xié)助滿足基本要求”、“

5、幫助解決困難”、“溝通能力”、“服務(wù)態(tài)度”），其每項(xiàng)得分，在推行“8s”管理前后均有明顯提高（p<0.05）?？傮w來看，護(hù)理專業(yè)學(xué)生的人文關(guān)懷素養(yǎng)考核指標(biāo)總分，在推行“8s”管理前后，有明顯差距（p<0.05）。推行“8s”管理前后，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理專業(yè)學(xué)生的人文關(guān)懷素養(yǎng)明顯優(yōu)于常規(guī)組。三、討論1、運(yùn)用“前4s”管理，營造人文素養(yǎng)外環(huán)境學(xué)院利用學(xué)校網(wǎng)站、廣播站、黑板報(bào)，手抄報(bào)等作為宣傳陣地，例如在學(xué)生教室前黑板上方醒目處懸掛了各班班訓(xùn)，在教學(xué)樓大廳內(nèi)粘貼了南丁格爾頭像和學(xué)校的辦學(xué)理念等；前幾年學(xué)院斥資40萬元，建成校史館一座。這座校史館建筑面積近400平方米，查閱檔案12000余件，主要

6、人物248人，各種數(shù)據(jù)2000余項(xiàng)，以圖文并茂的形式把學(xué)校發(fā)展的機(jī)構(gòu)及沿革、專業(yè)及設(shè)置、教學(xué)及科研、校園和文化等十幾個(gè)門類活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)在人們面前，充分展現(xiàn)了學(xué)校120余年發(fā)展歷史的深厚文化底蘊(yùn)。學(xué)校力爭(zhēng)讓校園的一草一木，一墻一角，都成為教育學(xué)生的材料，時(shí)刻熏陶著每位學(xué)生。使學(xué)生在自己生存的環(huán)境里，耳濡目染，日積月累，形成觀念，最后內(nèi)化為行為。2、運(yùn)用“后4s”管理，利用好教室、校園、社會(huì)三個(gè)課堂一是以第一課堂教室課堂為主線。教室課堂是老師傳授知識(shí)，學(xué)生吸收營養(yǎng)的主陣地。在知識(shí)的傳授中注重人文關(guān)懷素養(yǎng)的滲透。人文知識(shí)的教學(xué)要滲透到其他教學(xué)中。要注重人文教育與專業(yè)教學(xué)的融合，把人文素質(zhì)內(nèi)容延伸到

7、其他教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，達(dá)到潤物無聲地提高護(hù)生人文修養(yǎng)的目的。在教學(xué)方式上，擯棄傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)灌輸，將現(xiàn)代化教學(xué)媒體組織教學(xué)方法融入到啟發(fā)式教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中，使教學(xué)過程從以前的教師為中心向以學(xué)生為中心轉(zhuǎn)移。在教學(xué)的把握上，要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生人文關(guān)懷理念的灌輸，提高學(xué)生感知關(guān)懷并傳遞關(guān)懷的能力。二是以第二課堂校園課堂為補(bǔ)充。除了正常的教育教學(xué)之外，還應(yīng)該有豐富多彩的文體活動(dòng)作為補(bǔ)充，通過組織學(xué)生學(xué)習(xí)道德經(jīng)、弟子規(guī)等德育教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的道德情操，組織法律講座增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)，通過開展演講歌詠、書畫攝影、籃球足球等文體活動(dòng)，一方面營造積極向上、底蘊(yùn)豐厚的校園文化氛圍，使學(xué)生在不知不覺中受到校園文

8、化的熏陶，另一方面拓展學(xué)生校園課堂的業(yè)余愛好，在潛移默化中提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力之外的其他能力，從而實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。三是以第三課堂社會(huì)課堂為外延?，F(xiàn)實(shí)的情感體驗(yàn)永遠(yuǎn)比理論的說教對(duì)人的教育效果更深刻、更持久?？梢圆捎枚ㄆ诤筒欢ㄆ诘姆绞?，組織學(xué)生到醫(yī)院，進(jìn)社區(qū)、福利院，護(hù)理實(shí)踐基地等社會(huì)場(chǎng)所，開展參觀學(xué)習(xí)，志愿服務(wù)活動(dòng)，通過引導(dǎo)學(xué)生對(duì)護(hù)理職業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，能夠使學(xué)生在得以身體力行的二次認(rèn)知，人文精神的耳聞目睹使得他們的感受更加深刻，這對(duì)他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立牢固終身學(xué)習(xí)和服務(wù)為先的思想大有益處。這種社會(huì)實(shí)踐不可小視，可以使護(hù)生在真實(shí)的情境中全方位、多角度地思考，有利于其人文關(guān)懷素養(yǎng)的增長。四、結(jié)論護(hù)生的人文

9、關(guān)懷素養(yǎng)是一種軟實(shí)力，是隱形的，是護(hù)生從內(nèi)心深處散發(fā)出的氣息，良好的人文關(guān)懷素養(yǎng)，能超越藥物的治療，有時(shí)候會(huì)起到意想不到的神奇效果。人文素養(yǎng)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的人文精神，而絕非是人文知識(shí)的傳教。也就是要讓學(xué)生學(xué)到“漁”，而絕非僅僅停留在得到“魚”的簡(jiǎn)單層面上。人文關(guān)懷素養(yǎng)教育主要靠?jī)?nèi)化，通過對(duì)護(hù)生人文關(guān)懷素養(yǎng)的教育，使護(hù)生更深刻的理解和體會(huì)人文關(guān)懷的精髓，并將其內(nèi)化為護(hù)生的優(yōu)良品德等隱形素養(yǎng)，內(nèi)化為為患者消除痛苦的職業(yè)精神，從而達(dá)到對(duì)護(hù)士職業(yè)思想升華的目的，這將有利于護(hù)理職業(yè)教育的發(fā)展，有利于滿足新時(shí)代背景下醫(yī)療單位對(duì)護(hù)理職業(yè)教育的要求?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1 黃弋冰，許樂.芻議當(dāng)代護(hù)理人才人文關(guān)懷能力的建構(gòu)j.中國高等醫(yī)學(xué)教育，2006.2 諸葛慧香，胡建偉.