貨運(yùn)保險(xiǎn)方案

1、 國內(nèi)陸路貨運(yùn)險(xiǎn)項(xiàng)目保險(xiǎn)建議書二O 一一年 八月紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司目 錄卷 首 語3第一部分 風(fēng)險(xiǎn)分析41.1 貨物運(yùn)輸過程中常見的風(fēng)險(xiǎn)41.2 根據(jù)商品的性能，確定主要風(fēng)險(xiǎn)41.3 陸上運(yùn)輸?shù)闹饕L(fēng)險(xiǎn)5第二部分 保險(xiǎn)建議52.1 承保方案52. 理賠服務(wù)7第三部分 保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)93.1 服務(wù)小組103.2 建立定期風(fēng)險(xiǎn)查勘制度113.3 防災(zāi)防損措施11第四部分 紫金保險(xiǎn)公司11.1 公司簡介11.2 紫金保險(xiǎn)技術(shù)能力12結(jié) 束 語13聲明：本保險(xiǎn)建議書不是法律文件，客戶應(yīng)以具體保單而不應(yīng)以此建議書作為與紫金保險(xiǎn)公司合作或爭(zhēng)議的依據(jù)。卷 首 語致： 紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河南分

2、公司十分榮幸能為貴司提供保險(xiǎn)服務(wù)。我司在認(rèn)真分析了貴司CNG加氣設(shè)備等運(yùn)輸項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)及結(jié)合我公司專業(yè)人員以往的保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，量身定做了該項(xiàng)目的保險(xiǎn)建議書，希望能滿足貴司的需求。我們衷心希望通過本次合作，建立與貴司長期的良好合作關(guān)系。順祝貴公司欣欣向榮，蒸蒸日上！ 紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司二一一年 八月 三十一日第一部分 風(fēng)險(xiǎn)分析 根據(jù)對(duì)貴公司保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際情況的了解和我司專業(yè)人員承保同類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，貴公司在商品運(yùn)輸過程中可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)，主要有以下幾個(gè)方面。1.1 貨物運(yùn)輸過程中常見的風(fēng)險(xiǎn)1.1.1 火災(zāi)火災(zāi)是貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)途中經(jīng)常發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，而且容易造成較大的損失。1.1.2運(yùn)

3、輸工具發(fā)生碰撞運(yùn)輸工具發(fā)生意外事故是公路運(yùn)輸途中經(jīng)常發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)， 容易造成運(yùn)輸貨物損壞。1.2 根據(jù)商品的性能，確定主要風(fēng)險(xiǎn)1.2.1 機(jī)械類容易出現(xiàn)碰損、破碎、被竊等損失。1.2.2 成套設(shè)備類新設(shè)備大多數(shù)是系列的生產(chǎn)流水線，內(nèi)容比較復(fù)雜，而且單價(jià)很高，容易發(fā)生碰損、盜竊。1.3陸上運(yùn)輸?shù)闹饕L(fēng)險(xiǎn)陸上運(yùn)輸遭受自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)比海上的風(fēng)險(xiǎn)要小，但陸上運(yùn)輸所產(chǎn)生的意外事故要比海上運(yùn)輸要高。1.3.1運(yùn)輸路線、氣候與季節(jié)北方冬季冰凍時(shí)間長，容易出現(xiàn)阻礙交通，改變運(yùn)輸路線的情況。第二部分 保險(xiǎn)建議2.1 承保方案根據(jù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的需要，我司對(duì)該項(xiàng)目按照尊重業(yè)主需求，風(fēng)險(xiǎn)保障全面周到原則提出

4、如下保險(xiǎn)方案。2.1.1基本保障方案基本險(xiǎn)1因火災(zāi)、爆炸、雷電、冰雹、暴風(fēng)、暴雨、洪水、地震、海嘯、地陷、崖崩、滑坡、泥石流所造成的損失；2由于運(yùn)輸工具發(fā)生碰撞、擱淺、觸礁、傾覆、沉沒、出軌或隧道、碼頭坍塌所造成的損失；3在裝貨、卸貨或轉(zhuǎn)載時(shí)因遭受不屬于包裝質(zhì)量不善或裝卸人員違反操作規(guī)程所造成的損失；4按國家規(guī)定或一般慣例應(yīng)分?jǐn)偟墓餐p的費(fèi)用；5在發(fā)生上述災(zāi)害、事故時(shí)，因紛亂而造成貨物的散失及因施救或保護(hù)貨物所支付的直接合理的費(fèi)用。1. 費(fèi)率 險(xiǎn)種項(xiàng)目保額費(fèi)率免賠基本險(xiǎn)CNG加氣設(shè)備等 10% 5%2.1.2全面保障方案綜合險(xiǎn)本保險(xiǎn)除包括基本險(xiǎn)責(zé)任外，保險(xiǎn)人還負(fù)責(zé)賠償：1因受震動(dòng)、碰撞、擠壓

5、而造成貨物破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂或包裝破裂致使貨物散失的損失；2液體貨物因受震動(dòng)、碰撞或擠壓致使所用容器（包括封口)損壞而滲漏的損失，或用液體保藏的貨物因液體滲漏而造成保藏貨物腐爛變質(zhì)的損失；3遭受盜竊或整件提貨不著的損失；4符合安全運(yùn)輸規(guī)定而遭受雨淋所致的損失。2.費(fèi)率 險(xiǎn)種項(xiàng)目保額費(fèi)率免賠綜合險(xiǎn)CNG加氣設(shè)備等10%5% 2. 理賠服務(wù)紫金公司按照“準(zhǔn)確、及時(shí)、合理、主動(dòng)”的理賠原則，重合同、守信用，努力以最快捷的速度、最準(zhǔn)確的核損、最合理的賠付處理每一起索賠案件，切實(shí)保障貴公司的合法經(jīng)濟(jì)利益。理賠原則“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”地處理賠案,使被保險(xiǎn)人得到最快的補(bǔ)償，將損失減低到最小程

6、度,是我司處理賠案的原則。對(duì)貴司貨運(yùn)輸項(xiàng)目我們將制定專門的理賠程序手冊(cè),本著簡單、方便、快捷的原則為貴司貨運(yùn)輸保險(xiǎn)提供專業(yè)的理賠服務(wù)。在索賠過程中，我司將與被保險(xiǎn)人分工協(xié)調(diào)，各盡其職，一切以迅速恢復(fù)受損標(biāo)的為出發(fā)點(diǎn)，保證被保險(xiǎn)人在遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，能夠及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。為此，我們將按如下工作程序及要求做好理賠工作：一、針對(duì)貨運(yùn)輸項(xiàng)目編制理賠操作手冊(cè)，建立方便、快捷的理賠操作程序；二、24小時(shí)接報(bào)案（電話：4008280018）和專人理賠。三、遵循被保險(xiǎn)人有關(guān)事故消息公布及各項(xiàng)保密守則和制度；四、與被保險(xiǎn)人配合制定應(yīng)急措施，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大；五、與被保險(xiǎn)人充分協(xié)商, 合理定損, 及

7、時(shí)賠付；六、資料齊全后三個(gè)工作日內(nèi)賠付。 理賠程序我司理賠程序如下圖列示：出 險(xiǎn)客戶通知先期查勘，拍照，記錄、核定損失程度。是否決定公估人介入調(diào)查否是公估人進(jìn)行工地調(diào)查取證，并審核所有材料。紫金保險(xiǎn)公司處理：索賠人材料備齊報(bào)保險(xiǎn)公司公估人理算，出具理算建議溝通 保險(xiǎn)公司被保險(xiǎn)人賠付結(jié)案2.3.2 理賠承諾一、快速理賠我司對(duì)于貴司貨運(yùn)輸保險(xiǎn)項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的賠案，只要責(zé)任明確，一旦損失金額確定，我司將做到快速理賠，以達(dá)到通過快速理賠節(jié)省雙方成本，以便被保險(xiǎn)人盡快將精力投入生產(chǎn)管理。二、預(yù)付賠款制度發(fā)生保險(xiǎn)事故后,我司可提供如下的預(yù)付賠款服務(wù)措施：（一）在責(zé)任明確但損失金額不能確定的情況下，我司將預(yù)

8、付部分賠款，以利于被保險(xiǎn)人盡快恢復(fù)施工。（二）對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故，必要時(shí)可及時(shí)提供救助費(fèi)用。（三）預(yù)付金額一般按估損金額30%計(jì)算，如客戶有更高的要求可另議。三、聘請(qǐng)權(quán)威技術(shù)機(jī)構(gòu)或公估機(jī)構(gòu)在理賠過程中，如遇損失巨大或責(zé)任復(fù)雜的情況，為公平起見，在征得貴司和其他相關(guān)各方同意的情況下，我司可指定技術(shù)鑒定權(quán)威機(jī)構(gòu)或公估機(jī)構(gòu)協(xié)助處理或全權(quán)處理賠案，由此發(fā)生的費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)。 目前與我司合作的國內(nèi)公估機(jī)構(gòu)很多，我司可從中選定國內(nèi)有名的公估機(jī)構(gòu)作為公估人。四、無償法律援助服務(wù)我司可向貴司提供保險(xiǎn)方面的法律咨詢及其相關(guān)協(xié)助。 第三部分 保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)我司工作人員將憑借自身保險(xiǎn)技術(shù)、以往經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神

9、竭誠為貴司提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)，具體內(nèi)容將貫穿在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：3.1 服務(wù)小組3.1.1 成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組 為保證向貴司及該項(xiàng)目相關(guān)被保險(xiǎn)人提供高品質(zhì)和高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)，紫金專門成立了貴司貨運(yùn)輸保險(xiǎn)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)承保、理賠、風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)、咨詢等方面的示意。保險(xiǎn)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員有：領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：組長： 副組長： 組員： 3.1.2 成立后援支持小組紫金總公司與分公司在技術(shù)服務(wù)上是一個(gè)有機(jī)的整體，有一批專門從事具體項(xiàng)目展業(yè)、承保、理賠和防災(zāi)防損的專業(yè)人員，總公司參與具體操作能使靈活性與原則性高度結(jié)合。如果紫金有幸成為貴司貨運(yùn)輸項(xiàng)目的保險(xiǎn)人，對(duì)該項(xiàng)目的主要的服務(wù)工

10、作如再保安排、條款制訂、保單簽署、理賠、防災(zāi)防損、培訓(xùn)等工作，總公司將安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助我分公司?？偣九c分公司之間的經(jīng)常交流和緊密協(xié)作也將保證服務(wù)渠道的高效、快捷。紫金總公司后援支持小組成員如下：組長： 副組長： 組員： 3.2 建立風(fēng)險(xiǎn)查勘制度由本公司派出有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員與被保險(xiǎn)人有關(guān)人員配合，檢查運(yùn)輸工具和倉庫的安全防范體系，出具風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，及時(shí)消除安全隱患，強(qiáng)化防范措施。3.3 防災(zāi)防損措施我司將密切關(guān)注氣象變化，在汛期及其它災(zāi)害天氣季節(jié)協(xié)助貴司做好防汛抗災(zāi)工作。根據(jù)被保險(xiǎn)人要求，將邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專家進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范方面的專題講座或培訓(xùn)。對(duì)本公司承保的其他同類項(xiàng)目的出險(xiǎn)情況進(jìn)行總結(jié)，書面報(bào)告

11、將提供給貴司，提供參考。隨時(shí)為被保險(xiǎn)人就本項(xiàng)目保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)專業(yè)問題提供咨詢服務(wù)。第四部分 紫金保險(xiǎn)公司.1 公司簡介紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是在江蘇省委、省政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下, 由江蘇省國信資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司等13家公司共同發(fā)起成立，是首家總部設(shè)在江蘇省的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。2009年4月28日，中國保監(jiān)會(huì)下發(fā)關(guān)于紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司開業(yè)的批復(fù)（保監(jiān)發(fā)改2009361號(hào)），同意紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司開業(yè)。紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司注冊(cè)資本金人民幣10億元人民幣，注冊(cè)地江蘇省南京市。2011年4月22日中國保監(jiān)會(huì)下發(fā)關(guān)于紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司變更注冊(cè)資本的批復(fù)（保監(jiān)發(fā)改2011548號(hào)）

12、，同意變更注冊(cè)資本金為25億元人民幣。 紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，是主要經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國性保險(xiǎn)公司，成立以來實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展，目前已有13家分公司開業(yè)，三四級(jí)分支機(jī)構(gòu)35家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正逐步向全國覆蓋。.2 紫金保險(xiǎn)技術(shù)能力保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)。紫金保險(xiǎn)以海納百川之勢(shì)廣納國內(nèi)外保險(xiǎn)英才，已建立一支在國內(nèi)保險(xiǎn)界享有盛譽(yù)的人才隊(duì)伍；同時(shí)為更好地為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)管理等增值服務(wù)，紫金保險(xiǎn)在國內(nèi)保險(xiǎn)界率先組建一支跨行業(yè)的專家隊(duì)伍，長期穩(wěn)定地為公司服務(wù)。結(jié) 束 語我們殷切希望與貴司的合作，相信這種合作將是互惠互利的；我公司將本著“客戶第一”的宗旨全面地為貴司提供保險(xiǎn)服務(wù)。再次感謝貴司對(duì)紫金的

13、信任，我們殷切地期待著與貴司一同攜手，共創(chuàng)美好未來。附件一：工商營業(yè)執(zhí)照附件二：相關(guān)險(xiǎn)種及附加條款附件二：相關(guān)險(xiǎn)種及附加條款紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款總則第一條 為使保險(xiǎn)貨物在水路、鐵路、公路和聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸中，因遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故所造成的損失能夠得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并加強(qiáng)貨物的安全防損工作，以利商品生產(chǎn)和商品流通，特舉辦保險(xiǎn)。 保險(xiǎn)責(zé)任第二條 本保險(xiǎn)分為基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)兩種。保險(xiǎn)貨物遭受損失時(shí)，保險(xiǎn)人按承保險(xiǎn)別的責(zé)任范圍負(fù)賠償責(zé)任。（一）基本險(xiǎn)1因火災(zāi)、爆炸、雷電、冰雹、暴風(fēng)、暴雨、洪水、地震、海嘯、地陷、崖崩、滑坡、泥石流所造成的損失；2由于運(yùn)輸工具發(fā)生碰

14、撞、擱淺、觸礁、傾覆、沉沒、出軌或隧道、碼頭坍塌所造成的損失；3在裝貨、卸貨或轉(zhuǎn)載時(shí)因遭受不屬于包裝質(zhì)量不善或裝卸人員違反操作規(guī)程所造成的損失；4按國家規(guī)定或一般慣例應(yīng)分?jǐn)偟墓餐p的費(fèi)用；5在發(fā)生上述災(zāi)害、事故時(shí)，因紛亂而造成貨物的散失及因施救或保護(hù)貨物所支付的直接合理的費(fèi)用。（二）綜合險(xiǎn)本保險(xiǎn)除包括基本險(xiǎn)責(zé)任外，保險(xiǎn)人還負(fù)責(zé)賠償：1因受震動(dòng)、碰撞、擠壓而造成貨物破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂或包裝破裂致使貨物散失的損失；2液體貨物因受震動(dòng)、碰撞或擠壓致使所用容器（包括封口)損壞而滲漏的損失，或用液體保藏的貨物因液體滲漏而造成保藏貨物腐爛變質(zhì)的損失；3遭受盜竊或整件提貨不著的損失；4符合安全運(yùn)

15、輸規(guī)定而遭受雨淋所致的損失。除外責(zé)任第三條 由于下列原因造成保險(xiǎn)貨物的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任：（一）戰(zhàn)爭(zhēng)或軍事行動(dòng)；（二）核事件或核爆炸；（三）保險(xiǎn)貨物本身的缺陷、自然損耗，以及貨物包裝不善；（四）被保險(xiǎn)人的故意行為或過失；（五）全程是公路貨物運(yùn)輸?shù)?，盜竊和整件提貨不著的損失；（六）其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失。 責(zé)任起訖第四條 保險(xiǎn)責(zé)任自簽發(fā)保險(xiǎn)憑證和保險(xiǎn)貨物離起運(yùn)地發(fā)貨人的最后一個(gè)倉庫或儲(chǔ)運(yùn)處所時(shí)起，至該保險(xiǎn)憑證上注明的目的地的收貨人在當(dāng)?shù)氐牡谝粋€(gè)倉庫或儲(chǔ)存處所時(shí)終止。但保險(xiǎn)貨物運(yùn)抵目的地后，如果收貨人未及時(shí)提貨，則保險(xiǎn)責(zé)任的終止期最多延長至以收貨人接到到貨通知單后的十五天為限（以郵戳

16、日期為準(zhǔn)）。保險(xiǎn)金額第五條 保險(xiǎn)價(jià)值為貨物的實(shí)際價(jià)值，按貨物的實(shí)際價(jià)值或貨物的實(shí)際價(jià)值加運(yùn)雜費(fèi)確定。保險(xiǎn)金額由投保人參照保險(xiǎn)價(jià)值自行確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。保險(xiǎn)金額不得超過保險(xiǎn)價(jià)值。超過保險(xiǎn)價(jià)值的，超過部分無效，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。投保人、被保險(xiǎn)人的義務(wù)第六條 投保人應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù)，如實(shí)回答保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出的詢問。投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。保險(xiǎn)合同自保險(xiǎn)人的解約通知書到達(dá)投保人或被保險(xiǎn)人時(shí)解除。投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)

17、事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。 投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。第七條 投保人在保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證的同時(shí)，應(yīng)按照保險(xiǎn)費(fèi)率，一次交清應(yīng)付的保險(xiǎn)費(fèi)。若投保人未按照約定交付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)交付前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條 被保險(xiǎn)人應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及交通運(yùn)輸部門關(guān)于安全運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)規(guī)定。還應(yīng)當(dāng)接受并協(xié)助保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)貨物進(jìn)行的查驗(yàn)防損工作，貨物包裝必須符合國家和主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于因被保險(xiǎn)人未遵守上述約定而導(dǎo)致保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任；對(duì)于因被保險(xiǎn)人未遵守上述約定而導(dǎo)

18、致?lián)p失擴(kuò)大的，保險(xiǎn)人對(duì)擴(kuò)大的損失不負(fù)賠償責(zé)任。 第九條 貨物如果發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，被保險(xiǎn)人獲悉后，應(yīng)立即通知保險(xiǎn)人的當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)并應(yīng)迅速采取施救和保護(hù)措施防止或減少貨物損失。故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無法確定的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。賠償處理第十條 被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)索賠時(shí)，必須提供下列有關(guān)單證：（一）保險(xiǎn)憑證、運(yùn)單（貨票）、提貨單、發(fā)貨票；（二）承運(yùn)部門簽發(fā)的貨運(yùn)記錄、普通記錄、交接驗(yàn)收記錄、鑒定書；（三）收貨單位的入庫記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、損失清單及救護(hù)貨物所支付的直接費(fèi)用的單據(jù)。收到被保險(xiǎn)人的賠償請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)就是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。情形復(fù)雜的，保險(xiǎn)人在收到被保險(xiǎn)