最新詳細(xì)內(nèi)衣店管理制度

1、2011內(nèi)衣店規(guī)章應(yīng)聘須知1、敬業(yè)愛崗、有上進(jìn)心具有一定銷售知識(shí)和技能；2、年滿18周歲，初中以上文化程度；3、儀容端正、身體健康、心思敏捷、有一定的語言表達(dá)能力；4、身份證原件、1寸照片2張和個(gè)人簡(jiǎn)歷一份。上崗須知1、必須遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度；2、新員工試用期為 7天，試用期內(nèi)只有基本工資；無提成獎(jiǎng)金。3、 新員工試用期滿正式錄用需購買商場(chǎng)統(tǒng)一訂制的工作服(金額為50元)；4、 工作保證金為500元，從工資中扣除，第一個(gè)月扣300元，第二個(gè)月扣200元；5、商場(chǎng)為員工提供宿舍，需住宿的自帶被褥和生活用品；6、宿舍內(nèi)的水、電、煤氣由住宿員工每月分?jǐn)偅虉?chǎng)概不負(fù)責(zé)；7、自行住宿的概不負(fù)責(zé)；&am

2、p;員工扣留的工作保證金，如按正常手續(xù)離職的，于次日發(fā)放給予退還，如未經(jīng)商場(chǎng)同意私自離職的保證金將給予沒收。員工的工資待遇、工資發(fā)放盤點(diǎn)少貨規(guī)定員工的工資：底薪+提成+獎(jiǎng)金+飯費(fèi)補(bǔ)貼。一、底薪：新員工的底薪為 700元+飯費(fèi)補(bǔ)貼100元。(1 )從新員工正式錄用算起：滿六個(gè)月者，表現(xiàn)良好，底薪增為750元+飯費(fèi)補(bǔ)貼100元。滿一年者，表現(xiàn)良好，底薪增為800元+飯費(fèi)補(bǔ)貼100元。(2) 凡滿一年后表現(xiàn)良好，繼續(xù)工作的，每六個(gè)月加工資50元。(3) 凡在工作期限內(nèi)表現(xiàn)一般，銷售業(yè)績(jī)一般，商場(chǎng)有權(quán)不加其底薪。(4) 凡在工作期限內(nèi)不盡心盡責(zé)，無上進(jìn)心，不能勝任本職工作的，商場(chǎng)有權(quán)將其無條件解雇。二

3、、提成：營(yíng)業(yè)額提成 +滯銷商品營(yíng)業(yè)額的提成 +數(shù)量提成+超額獎(jiǎng)金。(1) 營(yíng)業(yè)額提成：每位營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)額提成為1%；(2) 滯銷商品提成：每位營(yíng)業(yè)員銷售被確認(rèn)為滯銷商品營(yíng)業(yè)額的3%；(3) 數(shù)量提成：每位營(yíng)業(yè)員銷售每件商品為0.1元。(4) 單個(gè)營(yíng)業(yè)員月銷售額 5萬元以上的獎(jiǎng)勵(lì)100元；(5) 連續(xù)做滿三年的額外獎(jiǎng)勵(lì) 3000元。三、獎(jiǎng)金：根據(jù)商場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)；四、工資的發(fā)放(1 )每位員工的工資+飯費(fèi)補(bǔ)貼，每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放；(2 )每位員工的提成、獎(jiǎng)金并入年終獎(jiǎng)年底發(fā)放；(3)額外獎(jiǎng)勵(lì)第三年年底發(fā)放。盤點(diǎn)少貨處罰規(guī)定： 每天須盤點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān)，貨品按零售

4、價(jià)賠償，導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導(dǎo)購承擔(dān)。工作時(shí)間和考勤制度一、工作時(shí)間1、營(yíng)業(yè)時(shí)間8 21: 00,節(jié)假日適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間；2、營(yíng)業(yè)員工作時(shí)間：每天雙班輪調(diào)。第一班：上班時(shí)間 8: 0020： 00第二班：上班時(shí)間 9: 0021 : 00中午、晚上吃飯時(shí)間各為 50分鐘。5、如遇換季節(jié)日等特殊情況，商場(chǎng)要求員工加班，員工必須加班，不加班的按礦工處理， 商場(chǎng)付加班費(fèi)；7、商場(chǎng)每月盤點(diǎn)一次，全體員工參加盤點(diǎn)，不計(jì)加班費(fèi)。二、考勤制度1員工上下班實(shí)行打卡制度。2員工必須親自打卡，如由他人代打每人罰款10元；3上下班時(shí)間20分鐘內(nèi)按遲到早退處罰， 超過20分鐘扣發(fā)半日工資

5、。特殊情況需經(jīng)主管批 準(zhǔn)。4員工一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)3次扣發(fā)1天工資，6次扣發(fā)2天工資，累計(jì)10次以上的給予除名處理，同時(shí)扣發(fā) 6天工資。5在工作時(shí)間內(nèi)離開商場(chǎng)的按第2條遲到早退處罰。6員工無故曠工半天的扣發(fā) 2天工資，曠工1天的扣發(fā)4天工資，每月累計(jì)無故曠工 3天的 給予除名，同時(shí)扣發(fā) 15天工資和當(dāng)月提成。7罰金在當(dāng)月工資中扣除。營(yíng)業(yè)員職責(zé)1、按時(shí)上下班，不遲到不早退。2、 為有一個(gè)良好的精神面貌，迎接每位顧客，營(yíng)業(yè)員上班時(shí)間需著裝上崗（無工作服者著裝 要整潔.大方），化淡妝，不把個(gè)人情緒帶到工作崗位。3、每天兩次大掃除，早晚各一次，更衣室衣架、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地內(nèi)垃圾及時(shí)清理；營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保 持店里

6、、店外干凈衛(wèi)生。4、掃帚、拖把、抹布及與工作無關(guān)私人物品嚴(yán)禁放置于商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)地內(nèi)；應(yīng)放在指定地點(diǎn)， 如有違反發(fā)現(xiàn)一次罰款 10元；5、不背包上班，嚴(yán)格保守公司上的一切秘密。如工資、提成、獎(jiǎng)金等。對(duì)違反規(guī)定或損害 商場(chǎng)利益的事件要主動(dòng)檢舉揭發(fā)。商場(chǎng)給予同等經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。6、工作時(shí)間不得閱書看報(bào)，看電視、吃東西、打電話、談?wù)撍绞?、嘻戲、扎堆聊天，不允許坐、趴在桌面上睡覺，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款10元。7、每星期一、模特衣服更換一次。&貨品擺放整潔，不亂放亂堆，要經(jīng)常整理貨架，維持良好的貨架陳列；對(duì)商品材質(zhì)、產(chǎn) 地、三包要熟悉；不懂的及時(shí)向店長(zhǎng)咨詢；如有沒出樣商品發(fā)現(xiàn)一次每人罰款10元。9、 請(qǐng)節(jié)

7、約用電，白天開室內(nèi)“外孔燈” 、“壁圖燈”，陰天時(shí)加開“燈光模特”。每天傍晚開 室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”；20： 00至22： 00開“招牌射燈”。請(qǐng)節(jié)約 用水。10、 營(yíng)業(yè)員銷售時(shí)開錯(cuò)款號(hào)一次扣10元。11、 配合店長(zhǎng)做好銷售報(bào)表，做好銷售記錄，做到每日盤點(diǎn)相符和每月盤點(diǎn)相符，核對(duì)進(jìn)貨出貨 的數(shù)量；留意貨場(chǎng)動(dòng)態(tài)，防止失竊。12、營(yíng)業(yè)員必須聽從店長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，如有頂撞和不執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次扣一天的工資。和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵扣一天工資營(yíng)業(yè)員行為、工作積分（12分制分制分制分制）1、打掃衛(wèi)生不干凈扣 1分；垃圾不及時(shí)清理。2、無禮貌用語扣1分。3、收銀單書寫不全扣 1分。4、遲到、

8、早退扣1分。5、擺貨不整齊扣1分。6、 模特每星期一、四衣服更換一次，沒執(zhí)行扣1分。7、 高柜貨物每星期調(diào)換一次，沒執(zhí)行扣1分。&錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣1分。9、 不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。10、待客不認(rèn)真、不熱情扣 1分。11、每月請(qǐng)假次數(shù)超過 3次扣1分。12、 有親戚、朋友進(jìn)來長(zhǎng)時(shí)間與其聊天扣1分。13、 下班時(shí)有顧客在不接待的扣1分。注：6分為及格，若連續(xù)2個(gè)月不及格，則自動(dòng)辭退。 同時(shí)扣除提成和獎(jiǎng)金。請(qǐng)假、調(diào)班規(guī)定一. 請(qǐng)假1事假1如因有事必須請(qǐng)假，須提前 3天提出書面申請(qǐng)，上交主管。經(jīng)主管批準(zhǔn)后生效。2如遇突發(fā)事件，應(yīng)電話向主管請(qǐng)假，經(jīng)主管同意后，事后再辦手續(xù)。

9、3未經(jīng)批準(zhǔn)而未來上班的按曠工處理。2病假1因病請(qǐng)假因提前向主管提出，并填寫書面申請(qǐng)。事后提交就醫(yī)證明。2醫(yī)藥費(fèi)員工自己負(fù)責(zé)，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。3事假、病假扣除工資。二調(diào)班1調(diào)班必須填寫調(diào)班申請(qǐng)單，經(jīng)主管同意后方可調(diào)班。2未經(jīng)許可私自調(diào)班，扣發(fā)半日工資。員工的辭退及解雇一 試用期內(nèi)不合格的員工辭退：（1）員工在試用期內(nèi)被認(rèn)為不能符合商場(chǎng)崗位要求；二工作中違反商場(chǎng)規(guī)章制度的員工的解雇：（1）在工作中嚴(yán)重違反商場(chǎng)的規(guī)章制度，屢次教育不予接受改進(jìn)者。商場(chǎng)除立即解雇外還 將追究經(jīng)濟(jì)處罰；（2） 商場(chǎng)將給被解雇的人員發(fā)放“辭退解雇通知書”，詳細(xì)說明解雇原因；（3）被解雇人員應(yīng)歸還屬于商場(chǎng)發(fā)放的工作用品；（4）

10、薪金于次月發(fā)薪日發(fā)放。三人員富余辭退（1）商場(chǎng)根據(jù)人員安排，對(duì)所在崗位人員富余進(jìn)行辭退；（2 ）薪金于次日結(jié)算發(fā)放。員工離職規(guī)定一 離職員工需填寫辭職申請(qǐng)表。二. 辭職申請(qǐng)(1)農(nóng)歷正月初八至農(nóng)歷九月初一需一個(gè)月前提交辭職申請(qǐng)表，(2 )農(nóng)歷九月初至次年正月初八需三個(gè)月前提交辭職申請(qǐng)表。三. 員工辭職未到通知期限而商場(chǎng)未允許離開提前離職的，商場(chǎng)將扣除工作保證金及當(dāng)月提成及獎(jiǎng)金。四員工按規(guī)定正常離職的于次日結(jié)算薪金、提成及工作保證金。五. 員工離職時(shí)需歸還屬于商場(chǎng)發(fā)放的工作用品。營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)用語1:顧客走近時(shí)要面帶笑容，主動(dòng)問候“歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看，”如顧客的目光停留在一個(gè)商品上，要主動(dòng)上前介紹

11、商品的功能、款式賣點(diǎn) 并建議其試穿“大姐/小姐，這個(gè)款式是今 年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，您穿起來后特別合適，您試穿一下?！辈⒅鲃?dòng)詢問其碼數(shù),并將貨物取下來，交到顧客手中。2 :對(duì)顧客感興趣的衣服提出試穿：“我看這個(gè)款式及顏色非常適合您，您試穿一下?！?:不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應(yīng)主動(dòng)說：“您穿這件衣服非常好看，這件特別適合您”4 :若顧客選定某款服裝，要及時(shí)贊美：“您的眼光真好，您選的是我們這里最好賣的款式。5:顧客挑了不賣時(shí)。“沒關(guān)系，過幾天就有新款到了，下次再來看看。”6:當(dāng)顧客所需的服裝沒貨時(shí)?！皩?duì)不起，您要的號(hào)碼暫時(shí)沒有，請(qǐng)留下你的電話，到了打電 話給您?！? :當(dāng)顧客要打折時(shí)?！皩?duì)不起，我們是平價(jià)商場(chǎng)，所有價(jià)格都是最低價(jià)?！惫ぷ鞣⒐ぬ?hào)牌、笑臉圖案的佩帶及管理方法一、工作服1、員工必須穿商場(chǎng)統(tǒng)一發(fā)放的工作服，服裝應(yīng)