電腦技能專業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、電腦技能專業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書黃繼寶主題：在濉溪精英職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的基礎(chǔ)上，注冊成立名稱為“精英人才服務(wù)公司”的個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，利用學(xué)校的電腦人才資源，承接對外單位、企業(yè)和個(gè)人的文字錄入、表格制作、平面設(shè)計(jì)、材料整理統(tǒng)計(jì)、軟硬件維修等業(yè)務(wù)。與學(xué)校達(dá)成用人協(xié)議，由校方通過服務(wù)公司安排實(shí)習(xí)、見習(xí)期的學(xué)員去客戶單位進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)公司統(tǒng)一安排管理和收取相應(yīng)費(fèi)用，將收入按比例部分返還給學(xué)校用于向?qū)W員發(fā)放獎學(xué)金，剩余部分由公司獲取贏利。此方案目的是形成專業(yè)技能人才教育的“產(chǎn)供銷”一條龍，如實(shí)施得當(dāng)，可以給在校學(xué)生提供一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺和鍛煉的機(jī)會，可以給學(xué)生提供生活補(bǔ)貼，可以給社會提供電腦技能專業(yè)服務(wù)，也可以使公司贏

2、利并安置部分人員就業(yè)。宗旨是“多贏”。1、分析近年來出現(xiàn)了一些現(xiàn)象：公交車和超市里上出現(xiàn)了電視屏幕廣告；公交公司對外承接集體包車業(yè)務(wù)；網(wǎng)吧里賣起了網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡和帳號為什么他們沒有恪守著原來的經(jīng)營，而做一些超出其經(jīng)營范圍的業(yè)務(wù)？答案指向了一個(gè)詞語“資源再利用”。因?yàn)楣卉嚭统胁粌H能夠答載乘客和售賣商品，更能使人聚集在一個(gè)很小的范圍內(nèi)，創(chuàng)造了一個(gè)良好的廣告宣傳地；網(wǎng)吧里不僅能夠給人提供上網(wǎng)服務(wù)，更能把需要游戲點(diǎn)卡和游戲帳號的人聚集在其周圍，使商品有效的面對了客戶群。“精英學(xué)?！爆F(xiàn)有600余名電腦技能嫻熟的學(xué)生，如何對現(xiàn)有教育資源進(jìn)行再利用，來獲取教育附屬品的再收入？同時(shí)對學(xué)校的教育發(fā)展起到一個(gè)雙

3、促進(jìn)的作用。通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，辦公電腦化和無紙化已經(jīng)成為主流，而目前各機(jī)關(guān)單位和企業(yè)的工作人員雖對電腦知識都有一定的掌握，但對電腦技能更深入、更專業(yè)的掌握還存在一定的欠缺。特別在遇到對突擊性材料任務(wù)時(shí)，缺乏人手將成為一大難題。例如我校于07-08年間，多人次為濉溪縣部分公安派出所、農(nóng)委、檔案局提供戶籍材料和檔案錄入服務(wù)，報(bào)酬按天結(jié)算。08年底因淮北市中級人民法院面臨著所有文字檔案電腦錄入的工程，從我校聘用學(xué)員進(jìn)行為期1年的專業(yè)檔案錄入工作，在試用3個(gè)月后得到了單位的肯定和好評，并表示如有需要將視錄入工程的進(jìn)度增加聘用人員。這些正說明了我們學(xué)員走入市場的實(shí)用性和靈活性，用人單位不需要長年多開出一

4、份固定的工資，而只是一個(gè)電話，便可得到上門服務(wù)。實(shí)踐事例給了我們一個(gè)啟發(fā)，如能成立一個(gè)專門的服務(wù)公司，與學(xué)校方面達(dá)成用人合作，與部分機(jī)關(guān)單位和企業(yè)展開市場服務(wù)合作，一方面可以為節(jié)約國家機(jī)關(guān)和企業(yè)的行政管理成本，為他來 自3722資料搜索網(wǎng) 最大學(xué)習(xí)庫下載們提供更為專業(yè)、快捷、廉價(jià)的電腦專業(yè)服務(wù)，另一方面可以讓學(xué)員在社會實(shí)習(xí)后回校補(bǔ)差，由校方根據(jù)實(shí)習(xí)工作的情況找到學(xué)生存在的不足，進(jìn)行再培訓(xùn)，以便將來更好的走上社會工作崗位。目前這個(gè)行業(yè)是個(gè)空白點(diǎn)，潛在市場是存在的。我們將用低價(jià)格和靈活性去開拓市場。通過市場環(huán)境分析，潛在的客戶群可以分為五類：機(jī)關(guān)、事業(yè)單位這類群體是最先要抓住的一類。我市、縣的機(jī)關(guān)

5、單位在檔案和材料的整理上正慢慢的步入正軌，無紙化辦公已經(jīng)被政府定為基本改革方向并逐步推廣，而單位檔案和材料的電子化也勢在必行?，F(xiàn)在各企事業(yè)單位的檔案材料日益規(guī)范化和監(jiān)督檢查的平凡化，將給本公司帶來商機(jī)。中、小型企業(yè)基本情況同上，且更有可能形成期限相對較長的聘用合同。打字社、廣告設(shè)計(jì)公司這類客戶看似和我們是沖突的，其實(shí)不然。因?yàn)槠浯蜃謫T和設(shè)計(jì)員多為臨時(shí)招聘月薪水大概在800-1000元，且經(jīng)常出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象，不少此類公司因一時(shí)找不到合適工作人員而煩惱。以我們的低價(jià)來 自3722資料搜索網(wǎng) 最大學(xué)習(xí)庫下載“租用”解其燃眉之急，雙方得利?；榧啍z影等優(yōu)勢我們的優(yōu)勢有四點(diǎn)：一是市場洞察優(yōu)先。二是四大資源優(yōu)

6、勢：辦公地點(diǎn)（設(shè)立在學(xué)校內(nèi)部）；熟練掌握電腦技能的學(xué)生資源數(shù)百人；管理人員和業(yè)務(wù)人員部分學(xué)校員工兼職；信譽(yù)保障有“精英學(xué)?！钡钠放啤Ｈ歉偁巸?yōu)勢。結(jié)合資源優(yōu)勢就可以得出結(jié)論。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)有的學(xué)生資源成本相對較低，市場中出現(xiàn)競爭者打價(jià)格戰(zhàn)希望不大。除非也是職業(yè)學(xué)校。然而“精英學(xué)校”在民辦教育中的招生排名第一，且本公司會在第一時(shí)間建立品牌和抓住主客戶群。四是客戶優(yōu)勢：“精英學(xué)?！痹谌陙淼慕虒W(xué)中，已經(jīng)通過學(xué)員實(shí)習(xí)或就業(yè)的方式取得了很多單位的認(rèn)可，我們已經(jīng)建立起很好的專業(yè)形象和社會人脈。劣勢本公司在這個(gè)新興行業(yè)開拓市場而不是坐享市場，對于潛在市場大小的判斷和份額搶占，只能靠分析、膽量、能力和運(yùn)氣，具有

7、一定風(fēng)險(xiǎn)。成本預(yù)測從辦公地點(diǎn)并用到人員的兼職，我們可以省去部分機(jī)構(gòu)設(shè)立成本、管理成本、人力成本。從注冊公司到正常運(yùn)作，我們前期需要支付的只有部分人員工資、廣告宣傳成本和日常辦公費(fèi)用。其中最主要也是風(fēng)險(xiǎn)最大的是廣告宣傳成本。廣告期限為六個(gè)月， 3萬元之內(nèi)（見后廣告宣傳策略）。以半年為例，人員工資為2萬元，辦公費(fèi)用1萬元。共6萬。收入預(yù)測因?yàn)楸竟窘?jīng)營思路是“利用資源，降低成本，短期服務(wù)，靈活操作，高能廉價(jià)”，首要突出“靈活”“廉價(jià)”四個(gè)字。所謂“靈活”就是我們可以按天、按星期、按月、按年等多種方式收費(fèi)。所謂“廉價(jià)”就是別人工資要到每月800元，我們相同能力學(xué)生服務(wù)定價(jià)不超過400元，按天收費(fèi)每天

8、不超過18元，用價(jià)格優(yōu)勢去打市場，本公司最終目的不是從一個(gè)人身上獲取利潤，而是從一群人身上獲取利潤，目的是“走量”。每個(gè)月以獎勵方式用于返還學(xué)生150元，從一個(gè)學(xué)生的服務(wù)抽取250元，40個(gè)學(xué)生公司月收入為1萬。如果前期市場順利，半年后這個(gè)數(shù)字有望實(shí)現(xiàn)。一年時(shí)間投入資金回籠。最大的風(fēng)險(xiǎn)是潛在市場的大小以及我們?nèi)绻_拓。如果市場很弱小，或者開拓市場做的不好，預(yù)計(jì)首期三個(gè)月造成的損失為3萬元。三個(gè)月后應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步分析市場，可以依情況改變宣傳策略并適當(dāng)追加投資，如果半年內(nèi)仍無起色，則考慮撤銷方案，損失預(yù)計(jì)為6萬元。此項(xiàng)方案會不會和“精英學(xué)校”學(xué)生有沖突？通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個(gè)學(xué)生在學(xué)校時(shí)是很愿意出

9、去嘗試實(shí)習(xí)的，在校期間就通過勞動賺到人生第一分錢，意義很大。對其自己也是一個(gè)鍛煉，加上學(xué)校老師的事后指導(dǎo)，其自身確實(shí)能夠補(bǔ)差受益。此項(xiàng)方案會不會和“精英學(xué)校”教學(xué)有沖突？同班學(xué)生有的被安排出去實(shí)習(xí)，有的在校，在校的如何安排？會不會造成一種心理上的不平衡？這需要主管教學(xué)的校長制定相應(yīng)方案妥善安排，顯現(xiàn)公平性和合理性。如果派出學(xué)生在外單位出現(xiàn)事故，如上班路上的交通事故，在單位不遵守紀(jì)律，泄密，丟失或毀壞物品、文件，打架傷人等等，直接會引起糾紛甚至訴訟。這需要校方制定出一套很完整細(xì)致的教育方案和實(shí)習(xí)守則，并進(jìn)行實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)，確保學(xué)員不出任何意外情況。2、實(shí)施公司由個(gè)人獨(dú)資開辦，聘用業(yè)務(wù)部工作人員若干

10、，內(nèi)勤人員兩名，會計(jì)一名。業(yè)務(wù)部任務(wù)：對外打開目標(biāo)市場、廣告宣傳、聯(lián)系業(yè)務(wù)單位、承接預(yù)訂單位業(yè)務(wù)、和業(yè)務(wù)單位商定聘用人員數(shù)量、時(shí)間、方式及費(fèi)用并簽訂聘用合同、收取相關(guān)費(fèi)用；內(nèi)勤部負(fù)責(zé)與學(xué)校方聯(lián)系派遣學(xué)員至業(yè)務(wù)單位進(jìn)行服務(wù)的相關(guān)事宜及日常辦公。收取的費(fèi)用全額上交公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。派遣學(xué)員外出服務(wù)實(shí)習(xí)的人員、數(shù)量和時(shí)間，則由公司會同學(xué)校班主任視學(xué)員學(xué)習(xí)和課程情況酌情協(xié)商安排。公司收入按100：40返還給學(xué)校用于發(fā)放獎學(xué)金，100：20用于辦公開支，100：40作為盈利。一旦形成規(guī)模，直接留用學(xué)生作為公司職員，提供專業(yè)電腦技能服務(wù)，適當(dāng)提高收費(fèi)，以100：75的比例向職員發(fā)放工資及福利待遇。公司開展

11、三種服務(wù)模式：a：短期服務(wù)（簽訂三個(gè)月以下業(yè)務(wù)，包括按天、按月等零散業(yè)務(wù)），學(xué)生以實(shí)習(xí)的方式派遣至業(yè)務(wù)單位，學(xué)校向?qū)W生發(fā)放交通補(bǔ)助及相應(yīng)生活補(bǔ)助，費(fèi)用由公司統(tǒng)一全額收取。學(xué)校對外出實(shí)習(xí)學(xué)生（即進(jìn)行服務(wù)的學(xué)生）以積實(shí)習(xí)學(xué)分的方式記分，在學(xué)期末公司將費(fèi)用按比例支付給學(xué)校，學(xué)校根據(jù)所積學(xué)分向?qū)W生以各種形式發(fā)放獎學(xué)金獎勵。b：中期服務(wù)（連續(xù)簽訂3個(gè)月以上9個(gè)月以下業(yè)務(wù)），學(xué)生以見習(xí)的方式派遣至業(yè)務(wù)單位，仍由公司出面簽訂合同并收取費(fèi)用，但公司返還比例適當(dāng)提高。c：9個(gè)月以上的業(yè)務(wù)征求學(xué)生意見，如學(xué)校采取每人三個(gè)月更換三至四人服務(wù)，公司則按照前方案操作。如果業(yè)務(wù)單位要求安排同一學(xué)員不得更換，學(xué)校就直接以就

12、業(yè)方式安排，實(shí)習(xí)期的三個(gè)月之外不再收取任何費(fèi)用，應(yīng)以就業(yè)工資重新和業(yè)務(wù)單位商定并全部由學(xué)員獲取工資。公司也可視畢業(yè)學(xué)生的德、能情況幫助學(xué)生與外單位達(dá)成長期的聘用。廣告宣傳是本方案的最重點(diǎn)，也是最難點(diǎn)。主題思路：只需讓部分人知道，無需讓所有人牢記。主題的關(guān)鍵在于我們要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，并不需要滿天撒網(wǎng)。策略思路：點(diǎn)面點(diǎn)面。第一個(gè)“點(diǎn)”，指的是針對上述三種主要目標(biāo)客戶群，找出每一個(gè)宣傳地點(diǎn)和重點(diǎn)所在，實(shí)施普遍打點(diǎn)，形成讓大部分目標(biāo)客戶群都知道我們提供的服務(wù)經(jīng)營；第二個(gè)“面”，指的是在對多家目標(biāo)客戶群實(shí)施打點(diǎn)宣傳后形成的一個(gè)印象面，讓目標(biāo)客戶群能夠在需要我們服務(wù)的時(shí)候第一時(shí)間想到有我們這樣一個(gè)提供服務(wù)

13、的“公司”，他們之間可以通過信息交流來知道并了解我們的經(jīng)營服務(wù)，甚至通過平常的聊天就在無意中可以獲取我們的信息；第三個(gè)“點(diǎn)”，指的是我們通過以上所述以點(diǎn)帶面的宣傳后，找出能夠經(jīng)常性和我們產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來的重點(diǎn)客戶目標(biāo)，抓住他們就等于形來 自3722資料搜索網(wǎng) 最大學(xué)習(xí)庫下載成了“主顧”；第四個(gè)“面”，指的是在保證穩(wěn)定業(yè)務(wù)后，我們拓展業(yè)務(wù)面，發(fā)覺新的市場需求，做大做強(qiáng)，壟斷淮北和濉溪整個(gè)電腦技術(shù)服務(wù)面。實(shí)施方式：實(shí)施方式是建立在兩個(gè)基礎(chǔ)上：一是如何針對目標(biāo)客戶群在有限的時(shí)間內(nèi)做有效廣告宣傳；二是如何利用有限的學(xué)校資源盡量的壓縮宣傳成本。也存在著兩個(gè)制約：成本不超過2萬；效果呈現(xiàn)時(shí)間不超過三個(gè)月。方案1：淮北市政府已經(jīng)建成了政府內(nèi)部信息平臺并已正式投入使用，使使用者大多為各單位辦公室工作人員，也是我們宣傳的重點(diǎn)。此途徑是最快捷也是最省錢的一種方法，成本為0。方案2：派遣業(yè)務(wù)員到各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦公室進(jìn)行上門推銷，不需要做任何口頭推銷，只要制作一些明信片交給各單位辦公室有關(guān)工作人員、檔案員即可。目的是給其能留下一點(diǎn)印象，待需要時(shí)會想起并找到本公司。這種做法效率高、成本也很低，只是印制明信片資金（20元/100張×10000張=2000元），分十次發(fā)，每次100