石油企業(yè)網(wǎng)絡(luò)集中管理與運維系統(tǒng)探析

1、石油企業(yè)網(wǎng)絡(luò)集中管理與運維系統(tǒng)探析摘要隨著信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的深入，需要高效的it服務(wù)管理體 系，以實現(xiàn)信息資源管理的規(guī)范化和體系化，針對多分支機構(gòu)的企業(yè)來說, 實現(xiàn)多分支機構(gòu)信息資源的統(tǒng)一、集中運維管理是提升企業(yè)信息應(yīng)變能 力、適應(yīng)能力和安全性的關(guān)鍵一步，筆者根據(jù)多年網(wǎng)絡(luò)運維經(jīng)驗，總結(jié)出 一項適用于多分支機構(gòu)的集中網(wǎng)絡(luò)管理、運維系統(tǒng)的設(shè)計實現(xiàn)。關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)管理；集中運維；資源整合；帶外管理中圖分類號：tp3文獻標識碼：a文章編號：1671-7597 (2013) 23-0106-02近幾年在石油企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施項目中，網(wǎng)絡(luò)管理與運維的重要 性愈加凸顯，在多年的不懈努力之下，石油企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理

2、與運維在網(wǎng)絡(luò)結(jié) 構(gòu)上形成了石油企業(yè)集因公司、石油企業(yè)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域中心、地區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)三 層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，在功能上形成了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、基礎(chǔ)應(yīng)用、應(yīng)用協(xié)議 等多種監(jiān)控、運維業(yè)務(wù)。由于石油企業(yè)下轄油田公司、銷售公司、研究機構(gòu)等部門眾多，地理 位置分散，統(tǒng)一運維管理難度較大，所以在現(xiàn)階段針對這種多分支機構(gòu)的 企事業(yè)單位較難形成有效的信息資源整合及集中運維管理方式。在這種形 勢下，依據(jù)筆者多年的石油企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運維管理經(jīng)驗，適時的總結(jié)出一套行 之有效的多分支機構(gòu)集中網(wǎng)管運維系統(tǒng)模型，有效的提高了運維效率、降 低了運維成木，并且極大的提高了信息資源的安全性。1網(wǎng)絡(luò)管理的三個階段網(wǎng)絡(luò)管理按照發(fā)展方式可以分為以下三個

3、階段。1.1重建設(shè)、輕運維階段在整個信息系統(tǒng)建設(shè)初期，信息資源保有量較少，該階段更加注重的 是形成規(guī)模和體系的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，增加信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的保有量。由于 信息資源保有量較少，該階段的運維任務(wù)并不重，可以在這個階段重視建 設(shè)，運維僅能維護系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)即可。1.2建設(shè)、運維并重階段經(jīng)過一定的信息化建設(shè)后,信息資源已經(jīng)初具規(guī)模，但并未達到飽和 狀態(tài)，整個信息系統(tǒng)對信息資源的需求量仍然很大；但在該階段，運維工 作并不像第一階段那樣作為輔助工作維護信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)，在該階段就應(yīng)該 將運維工作與建設(shè)并重；并且在該階段就應(yīng)該著手向第三階段過渡。1.3輕建設(shè)、重運維階段該階段信息化建設(shè)已經(jīng)形成較大規(guī)模，信息資

4、源在整個系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)趨 近飽和狀態(tài)，建設(shè)任務(wù)基本己經(jīng)結(jié)朿，在fi后的網(wǎng)絡(luò)運維過程中的建設(shè)也 是依據(jù)資源需求進行局部的、小范圍調(diào)整。與此同時，網(wǎng)絡(luò)管理與運維工 作的重要性凸顯，成為日常工作的重中之重。該階段應(yīng)該形成有效的信息 風(fēng)險的適應(yīng)能力，并且具備信息系統(tǒng)的反饋能力，能夠指導(dǎo)局部建設(shè)或資 源調(diào)整。2集中網(wǎng)絡(luò)管理與運維的必要性依據(jù)上述的網(wǎng)絡(luò)管理的三個發(fā)展階段描述，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)仍然處于第二階段向第三階段過渡，該階段頗為重要，需耍具備企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理與運 維思想的前瞻性，能夠認知到整個信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變到第三階段后要面臨的挑 戰(zhàn)和應(yīng)対手段。面對第三階段，筆者進行了總結(jié)，認為對于多分支機構(gòu)網(wǎng) 絡(luò)進行集中運維管理

5、是應(yīng)對挑戰(zhàn)的不二法門。以下總結(jié)一下多分支機構(gòu)呈現(xiàn)的分散式的網(wǎng)絡(luò)所面臨的問題。1）各分支機構(gòu)相對缺乏完善的運維制度和運維流程。受制于各分支 機構(gòu)規(guī)模和規(guī)范化的影響，大多數(shù)分支機構(gòu)的運維制度和運維流程相對缺 失，很難形成制度化、規(guī)范化的運維流程，而這又是減少運維過程中人為 隨意性的冇效約束力。2）各分支機構(gòu)運維人員能力參差不齊，運維響應(yīng)能力相對滯后。各 分支機構(gòu)運維人員的技術(shù)能力參差不齊，少數(shù)能達到總部網(wǎng)絡(luò)運維團隊的 水準，所以出現(xiàn)故障時可能無法得到及時的響應(yīng)，從而造成生產(chǎn)上、經(jīng)濟 上的損失。3）無法形成全局的運維管理觀念。從分支機構(gòu)自身為視角，很難具 備對企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)框架的全局觀，無法達到自身優(yōu)

6、化，更無法做到各分支 機構(gòu)z間網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、資源優(yōu)化。4）運維和管理過程存在人為風(fēng)險。由于缺乏完善的運維制度和運維 流程，在日常的運維過程中就可能會存在人為的隨意性，形成隱患。通過以上闡述，很容易得出：對于多分支機構(gòu)的企事業(yè)單位，亟需一 種集中式的網(wǎng)絡(luò)管理與運維手段，打造技術(shù)實力儲備深厚、運維管理過程 規(guī)范的集中運維管理團隊，對整個企業(yè)內(nèi)的信息化資源有全盤的認識和掌 控能力。所以建立集中網(wǎng)絡(luò)管理與運維系統(tǒng)是十分必要的。3集中網(wǎng)絡(luò)管理與運維系統(tǒng)架構(gòu)集中式網(wǎng)絡(luò)管理與運維系統(tǒng)將依托于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)構(gòu)建，針對現(xiàn) 有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)增加帶外管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)配置管理系統(tǒng)，并且實現(xiàn)與石油 企業(yè)統(tǒng)一身份認證平臺、服務(wù)

7、流程平臺、短信平臺進行集成，形成統(tǒng)一入 口、規(guī)范流程、集中監(jiān)控、集中運維、集中控制的三集中綜合運維管理平 臺。其中帶外管理系統(tǒng)的構(gòu)建將依托于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)鏈路資源，現(xiàn)有廣域網(wǎng)資 源一般為雙核心、雙鏈路，已經(jīng)在可靠性上形成有效保障，無需單獨增加 帶外管理獨立的鏈路，所以可以在可靠性和經(jīng)濟性上形成一個折中。通過建設(shè)帶外網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)配置管理系統(tǒng)，可以有效解決下列 問題：形成獨立的網(wǎng)絡(luò)管理與運維通道：帶外網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)通過串口管理設(shè) 備，將網(wǎng)管數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分開，為網(wǎng)管數(shù)據(jù)建立獨立通道。在這個通道 屮，只傳輸管理數(shù)據(jù)、統(tǒng)計信息等，網(wǎng)管數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分離，可以提高 網(wǎng)管的效率與可靠性，也有利丁提高網(wǎng)管數(shù)據(jù)

8、的安全性。如果設(shè)備在帶內(nèi) 網(wǎng)管上己經(jīng)不可控，帶外網(wǎng)管可通過設(shè)備已有的console端口，利用獨立 的通道獲得對設(shè)備的控制能力。高可靠的故障處理功能：通過帶外網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，能夠形成獨立的網(wǎng) 絡(luò)管理與運維專用通道，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)形成雙平面帶外網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；在 業(yè)務(wù)網(wǎng)無法訪問或設(shè)備脫網(wǎng)時仍然能夠?qū)υO(shè)備進行遠程訪問與維護，提高 故障處理能力。遠程現(xiàn)場級運維：通過帶外網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能夠形成高可控的遠程管理模式，達到現(xiàn)場級運維需求，縮短故障處理時間，最大程度減少損失。應(yīng)急與災(zāi)備功能：帶外管理網(wǎng)絡(luò)能夠作為一條設(shè)備應(yīng)急訪問通道，形 成石油企業(yè)廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)容災(zāi)中除冗余核心、冗余鏈路外另一種新的容災(zāi)方 式。運維日志記錄

9、功能：能夠詳細記錄用戶的登陸、操作及退出情況，并 且能夠根據(jù)管理的要求定制一些事件，可以通過郵件通知。操作過程冋溯功能：提供強大的操作過程記錄和冋放功能，完整的記 錄運維人員所有操作行為，在因運維操作引起網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障時能夠快速定 位故障原因和責任人，達到操作冋溯和規(guī)范化運維的需求。4應(yīng)用效果通過構(gòu)建集中網(wǎng)絡(luò)管理與運維系統(tǒng)，能夠形成集中網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、集中網(wǎng) 絡(luò)運維、集中網(wǎng)絡(luò)控制的三集中一體化網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 子模塊監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題進行告警，通過 帶外網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)配置管理子模塊形成冇效的運維響應(yīng)機制，減少人為 干擾因素，提高機房的安全性。并且監(jiān)控、管理、運維均在運維流程模塊 監(jiān)督z下，提高運維流程規(guī)范