電子商務(wù)與中小企業(yè)聯(lián)動發(fā)展探析

1、電子商務(wù)與中小企業(yè)聯(lián)動發(fā)展探析內(nèi)容摘耍：電子商務(wù)的快速發(fā)展給中小企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了 機遇。文章以浙江義烏中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)作為研究案例，基于義烏中 小企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢分析，探析電子商務(wù)與中小企業(yè)聯(lián)動發(fā)展的基本態(tài) 勢，探討電子商務(wù)與中小企業(yè)聯(lián)動發(fā)展的框架及合作模式，為中小企業(yè)與 電子商務(wù)的聯(lián)動發(fā)展，為屮小企業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級提供理論依據(jù)。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)中小企業(yè) 融合 聯(lián)動進入21世紀，隨著我國個人計算機及網(wǎng)絡(luò)知識的普及和發(fā)展，電子 商務(wù)迅速崛起，出現(xiàn)了許多大型的電子商務(wù)平臺，大量的中小企業(yè)也主動 開展了電子商務(wù)，甚至出現(xiàn)了 “如果現(xiàn)在不進行電子商務(wù)，將來將無商可 務(wù)”的口頭禪，雖然這一說法

2、有點夸張，但也確實說明了未來的發(fā)展方向。 越來越多的電子商務(wù)模式在高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)的催化下，將實現(xiàn)與傳統(tǒng)企 業(yè)的高度融合，達到互相依存、互相帶動的效果。義烏中小企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢分析（一）義烏屮小企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢義烏的實體經(jīng)濟經(jīng)過30多年的發(fā)展完成了原始的積累，無論從碩件 和軟件上都具有特有的優(yōu)勢。第一，具有大量的一條龍的小商品設(shè)計和生 產(chǎn)的中小企業(yè)，他們擁有雄厚的資金、豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和強烈的市場意識。第二，具有設(shè)施齊全、有全球知名度和超人氣的小商品市場，市場擁有穩(wěn) 定的全球客戶。第三，生產(chǎn)的小商品是人們生活的必須品，無論是經(jīng)濟飛 速發(fā)展的時代，還是金融危機的年代，人們都離不開這些小商品，所以從

3、某種意義上講，義烏的小商甜永遠都是朝陽行業(yè)。第四，具有發(fā)達和便捷 的物流業(yè)，義烏的物流基礎(chǔ)設(shè)施十分完善，已成為浙江省乃至長三角地區(qū) 的物流樞紐，是浙江省重要的內(nèi)陸港，也是全省運營最繁忙、業(yè)務(wù)量最大 的四大物流樞紐之一。第五，具有較強市場意識、服務(wù)意識和大局觀的政 府部門，他們從政策上、制度上和資金上積極引導(dǎo)和鼓勵義烏的中小企業(yè) 發(fā)展，努力從全局上創(chuàng)建義烏有利的經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境。第六，具有最新的 全面的信息流，義烏市場上來自全球各地的人流帶來了經(jīng)濟發(fā)展最為重要 的信息流。（二）義烏中小企業(yè)的發(fā)展劣勢第一，義烏大部分的中小企業(yè)都為勞動密集型的企業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng) 營的大部分為小商品，小商甜的利潤空間較

4、小，往往單個商甜只有幾分錢 的利潤，但成本上漲、生意分流、人民幣升值等問題大大壓縮了義烏小商 品銷售的數(shù)量和利潤，從而造成了很多企業(yè)和市場經(jīng)營戶的生產(chǎn)、經(jīng)營困 難。第二，義烏的城市空間有限，造成了人力資本、生產(chǎn)場地、經(jīng)營場所 成為稀有資源，比如小商品市場的經(jīng)營店鈕、生產(chǎn)和生活的房子出租價格 都在節(jié)節(jié)攀升，這也直接影響了義烏屮小企業(yè)的長遠發(fā)展，也造成了很多 的企業(yè)將生產(chǎn)基地進行轉(zhuǎn)移。第三，義烏目前企業(yè)和市場經(jīng)營戶大部分都 為家庭式的運作模式，不少企業(yè)主和市場經(jīng)營者的素質(zhì)較低，他們雖然具 有豐富的生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)驗，但還不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，還習(xí)慣 于采用傳統(tǒng)的坐銷方式，把自己禁錮在專業(yè)市場的

5、店鋪里，面對專業(yè)的最 新的營銷方法不愿主動去接受和學(xué)習(xí)。義烏電子商務(wù)與中小企業(yè)互動發(fā)展現(xiàn)狀(-)電子商務(wù)在屮小企業(yè)屮冇了初步的應(yīng)用隨著我國電子商務(wù)的規(guī)模越來越人，加上義烏一部分企業(yè)和經(jīng)營戶看 到了電子商務(wù)的影響，也開始加入義烏電子商務(wù)的行業(yè)，義烏電子商務(wù)有 了井噴式的發(fā)展，義烏成為網(wǎng)貨大“倉庫s調(diào)查結(jié)果顯示，在義烏中小 企業(yè)中，電子商務(wù)已成為第三大銷售渠道，但電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用層 次還比較低，基本上還處于為電子商務(wù)企業(yè)供貨的階段，只有少部分企業(yè) 開始在電子商務(wù)平臺上嘗試網(wǎng)上交易。義烏電子商務(wù)的快速發(fā)展，減少了 客戶和生產(chǎn)企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，為了節(jié)約成本，很多客商原來需要通過到市 場進行選購商品

6、的方式轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上批發(fā)和交易，這一定程度上造成了義 烏市場客流量的增加速度開始減慢、市場經(jīng)營戶的銷售額有所減少的情 況，存在相當(dāng)一部分企業(yè)從心理上排斥電子商務(wù)，認為電子商務(wù)影響和削 弱了其生產(chǎn)和銷售份額，而未和電子商務(wù)進行很好的融合。(-)外貿(mào)電子商務(wù)初具規(guī)模義烏中小企業(yè)的銷售額很大一部分是由外貿(mào)產(chǎn)生的，當(dāng)前義烏外貿(mào)電 子商務(wù)發(fā)展已形成了一定的規(guī)模，并開始進入快速的發(fā)展期，國內(nèi)外許多 知名的外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)都冇意到義烏拓展市場，外貿(mào)電子商務(wù)打破了 “義烏企業(yè)一義烏市場一外貿(mào)公司一國外批發(fā)商一國外超市一終端消費 者”這一漫長的產(chǎn)業(yè)鏈，減少了原本存在的中間貿(mào)易環(huán)節(jié)，直接將義烏中 小企業(yè)制造的產(chǎn)品銷

7、售給國外的最終消費者。通過外貿(mào)電子商務(wù)大大提升 了商品的利潤，實現(xiàn)了自主的定價權(quán)。電子商務(wù)和義烏中小企業(yè)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變結(jié)合起來已經(jīng)成為義烏實體經(jīng)濟的一個亮點。（三）電子商務(wù)人才短缺由于義烏的地理因素，造成義烏嚴重缺乏高新尖及多層次、綜合型、 實踐型的電子商務(wù)人才。人才的缺乏成為義烏中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中的 一大瓶頸問題。在引進一批素質(zhì)高、層次合理的電子商務(wù)專業(yè)人才同時也 需加強企業(yè)主及經(jīng)營戶的知識水平。調(diào)查結(jié)果顯示，52%的企業(yè)主和經(jīng)營 戶計劃發(fā)展電子商務(wù)，卻無從下手，他們具有的文化水平和知識水平無法 滿足快速發(fā)展的電子商務(wù)。電子商務(wù)與中小企業(yè)聯(lián)動發(fā)展的參與主體作用（-）政府層面作為一個新興

8、的商務(wù)形式，電子商務(wù)更多地需要政府從宏觀上進行引 導(dǎo)和鼓勵，通過整體規(guī)劃、加大投入、優(yōu)化環(huán)境，筑巢引鳳，努力把義烏 打造成網(wǎng)商密度高、交易成本低、綜合服務(wù)優(yōu)、支撐體系全的國際電子商 務(wù)城市。在硬件的建設(shè)上，首先可以重點加強義烏國際電子商務(wù)城的配套體系 建設(shè)，進一步完善、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，把互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為義 烏電子商務(wù)發(fā)展的主攻方向，積極推進下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加速網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)互通、資源共亨，把義烏打造成集商務(wù)辦公、網(wǎng)貨展示、倉儲物流、 生活休閑等功能于一體的一流城區(qū)。其次加速現(xiàn)代物流的建設(shè)速度，大力 發(fā)展第三方物流，大力培育義烏現(xiàn)代物流龍頭企業(yè)，加快現(xiàn)代物流配送中 心建設(shè)，促進物流企

9、業(yè)兼并重組和聯(lián)合，提高物流行業(yè)競爭力，形成有效 設(shè)上，加快電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)搭建服務(wù)平 臺，形成完整的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，進一步健全信用保障體系，實現(xiàn)電商在 義烏的“ 站式”采購。完善電子商務(wù)支付體系，加快支付服務(wù)手段創(chuàng)新, 盡快形成由網(wǎng)上支付、移動支付及其他支付渠道構(gòu)成的新型綜合支付體 系，健全電子商務(wù)安全保障體系，加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全防護，提高電子商 務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險監(jiān)控能力。在人才方面，除了積極出臺人才引進政策鼓勵企業(yè) 引進一批素質(zhì)高、層次合理的電子商務(wù)專業(yè)人才外，還需以政府為主導(dǎo)加 強電子商務(wù)知識培訓(xùn)和再教育，形成完整冇效的培訓(xùn)教育體系。支撐電子商務(wù)快速發(fā)展的高效、便捷的

10、現(xiàn)代物流體系。在軟件的建（二）市場管理層面義烏的優(yōu)勢在于擁有完善的小商品市場，要推動義務(wù)電子商務(wù)與中小 企業(yè)的聯(lián)動發(fā)展，吸引全國電商都來義烏市場采購，就必須要和義烏小商 品市場完美融合。義烏的各個市場需要加強對中小企業(yè)及市場經(jīng)營戶對電 子商務(wù)的認識，提高企業(yè)主和經(jīng)營戸電子商務(wù)參與意識，鼓勵和推進傳統(tǒng) 制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)及服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)打破傳統(tǒng)觀念應(yīng)用電子商務(wù)拓展市場，加 強小商品城的電子商務(wù)平臺“義烏購”的建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)主、經(jīng)營戶和“義 烏購”平臺的線上線下對接。積極引進一批國內(nèi)外知名的第三方電商平臺 企業(yè)、電商企業(yè)和電商產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務(wù)企業(yè)，加強英戰(zhàn)略合作，引進先 進服務(wù)理念與技術(shù)服務(wù)，進一步推進

11、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)向高端發(fā)展。支持電子 商務(wù)骨干企業(yè)做大做強，加快形成集聚效應(yīng)，培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群, 將其打造成基礎(chǔ)設(shè)施先進、功能配備齊全的全球網(wǎng)貨配送中心，全國網(wǎng)商、 平臺商和服務(wù)商集聚中心。（三）中小企業(yè)層面作為產(chǎn)品的生產(chǎn)方、供貨方及銷售方，要在當(dāng)今快速變化的市場環(huán)境 中生存，中小企業(yè)更應(yīng)主動學(xué)習(xí)和融入電子商務(wù)，不能僅采用傳統(tǒng)的營銷 手段，要主動求新求變，傳統(tǒng)的自建渠道和甜牌營銷成本高、見效慢，對 于中小企業(yè)而言并不是最佳的選擇，電子商務(wù)對中小企業(yè)而言更是一個重 生、發(fā)展的機會。通過電子商務(wù)，企業(yè)直接面向消費者，及時準確地獲得 大量的信息流，使之更接近市場，更貼近消費需求，更注重產(chǎn)品質(zhì)量，

12、打 造岀自己的品牌。利用電子商務(wù)倒逼原先依托批發(fā)市場的中小企業(yè)實現(xiàn)快 速轉(zhuǎn)型。推動電子商務(wù)與中小企業(yè)聯(lián)動發(fā)展的合作模式(-)以初始信息發(fā)布為合作的起點信息發(fā)布是中小企業(yè)利用自建的官方網(wǎng)站或第三方電子商務(wù)網(wǎng)站及 平臺網(wǎng)站進行企業(yè)文化宣傳、產(chǎn)品展示及相關(guān)信息的發(fā)布。利用網(wǎng)站及平 臺網(wǎng)站為屮小企業(yè)提供大量豐富、即時的信息流，同時可提高企業(yè)及產(chǎn)m 的知名度和外向度。通過線上的展示及線上開展各種活動來促進線下的交 易，拓展穩(wěn)定的客戶，為企業(yè)進一步開展電子商務(wù)積累品牌資源。而義烏 小商品市場的唯一官方門戶網(wǎng)站就是一個最好的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、供 求信息、物流信息和服務(wù)資訊發(fā)布的大平臺。此種合作方式也可實現(xiàn)

13、虛擬 的網(wǎng)絡(luò)展會。左期舉辦的實體展會往往要求左的展會空間，對展館的要 求很高，同時參展的企業(yè)有限，展會的時間偏短，從而無法起到長期的效 果。而利用電子商務(wù)實現(xiàn)的虛擬展會能夠突破時間、空間的限制，非常有 利于企業(yè)商脈網(wǎng)絡(luò)的擴展。(二)以雙方良性互動為合作的重點良性互動是目前電子商務(wù)與企業(yè)雙方合作的一種重要模式，此合作模 式中企業(yè)和電子商務(wù)互相依托，電子商務(wù)依托發(fā)達的企業(yè)集群及現(xiàn)貨市 場，企業(yè)利用成熟的電子商務(wù)。通過電子商務(wù)的虛擬市場為企業(yè)及經(jīng)營者 提供網(wǎng)絡(luò)商鋪，使企業(yè)及經(jīng)營者能實現(xiàn)便捷的網(wǎng)上交易?！傲x烏購”電子 商務(wù)平臺依托義烏發(fā)達的現(xiàn)貨市場，依托發(fā)達的市場經(jīng)營戶，為供求雙方 提供大量的信息服務(wù)

14、及專業(yè)的對接服務(wù)，為企業(yè)及經(jīng)營者搭建專業(yè)的便捷 的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，較好地實現(xiàn)了兩者的良性互動。（三）以一體化發(fā)展為合作的努力方向越來越多的中小企業(yè)正在加快融入電子商務(wù)的步伐，兩者一體化的合 作模式相信在不久的將來很快就是實現(xiàn)。在一體化的合作模式中，企業(yè)商 品的交易主要由電子商務(wù)特有的方式來完成，基本上實現(xiàn)了商品發(fā)布、商 品信息查詢、商品供求信息查詢、雙方信用認證、網(wǎng)絡(luò)洽談、網(wǎng)上合約簽 訂、網(wǎng)上交易支付、物流配送等相結(jié)合的一條龍式的電子商務(wù)過程。目前 為止，尚無完全實現(xiàn)一體化的合作模式。但是，有一些生產(chǎn)及經(jīng)營較為特 殊商品的企業(yè)相信很快就能實現(xiàn)與電子商務(wù)一體化的合作，比如生產(chǎn)、經(jīng) 營有嚴格標(biāo)準的商品的企業(yè)。一體化合作模式的關(guān)鍵是信用體系的健全、 網(wǎng)上支付的創(chuàng)新及物流體系的完善。發(fā)達的現(xiàn)代物流體系是電子商務(wù)與企業(yè)一體化的保證。目前的物流體 系較為落后，無法滿足快速一體化的需求。物流過程缺乏統(tǒng)一的調(diào)度，物 流企業(yè)規(guī)模偏小，企業(yè)與企業(yè)z間缺乏合作，物流服務(wù)水平低下，無法承 受一些特殊情況，容易出現(xiàn)“爆倉”而無法運作。具有系統(tǒng)化的管理、機 械化自動化的倉儲、標(biāo)準化的服務(wù)是物流發(fā)展的目標(biāo)。電子商務(wù)是中小企業(yè)發(fā)展的重要保障，電子商務(wù)的發(fā)展并不會影響實 體經(jīng)濟的發(fā)展，只要兩者進行很好的融合，實現(xiàn)聯(lián)動發(fā)展，將會促進中小 企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、大大提