年5月人力資源管理師試題及答案2

1、2021 年 5 月助理人力資源治理師真題答案理論考試（一 單項選擇題 第 l 8 題1、公民道德建設(shè)實施綱要提出的從業(yè)人員部應當遵循的基本要求是 ；(a) 愛崗敬業(yè)、誠懇守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會(b) 敬業(yè)奉獻、誠懇守信、崇尚科學、開拓創(chuàng)新、服務人民(c) 喜愛祖國、喜愛人民、喜愛勞動、喜愛科學、喜愛集體(d) 以人為本、全面和諧、連續(xù)進展、崗位成才、服務社會2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準就是 ；a守法、自律、嚴謹b 忠誠、審慎、勤奮c科學、民主、自由d 自由、公平、博愛3、以下關(guān)于創(chuàng)新的說法中，正確選項 ；(a) 創(chuàng)新需要士氣，要敢于冒天下之大不韙(b) 創(chuàng)新非人人可為，只有高級專業(yè)技

2、術(shù)人才才能做到創(chuàng)新(c) 創(chuàng)新是對前人的繼承和進展，既要崇拜前人又要不斷否定前人(d) 創(chuàng)新需要發(fā)散性思維，敢于標新立異4、以下關(guān)于“慎獨”的懂得中，正確選項 (a) 克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物喪志(b) 越是無人監(jiān)督，越要嚴格要求自己(c) 要時刻保持虛心謹慎的作風(d) 保持自己的獨立人格5、ibm 公司聘請員工時，最為看重的職業(yè)道德素養(yǎng)是 ；a公道意識b 敬業(yè)精神c 合作精神d 服務意識6、我國社會主義道德的核心是 ；a集體主義b 為人民服務c 愛崗敬業(yè)d 開拓創(chuàng)新7、誠信的基本特點是 ；a通識性、 聰明性、 止損性、 資質(zhì)性b 雙向性、 對等性、 資質(zhì)性、 懲處性 c 社

3、會性、共識性、雙向性、對等性d 單向性、前置性、聰明性、要約性8、從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是 ；(a) 公平待人、公私分明、堅持原就、追求真理(b) 團結(jié)同志、防徽杜漸、以人為本、共同進步(c) 堅持原就、不近人情、無私無畏、敢于犧牲d 崇尚科學、堅持真理、童叟無欺、人人公平 二 多項選擇題 第 9 16 題9、以下關(guān)于職業(yè)化的說法中正確選項 ；(a) 職業(yè)化是提高個人和組織競爭力的必由之路(b) 職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化(c) 職業(yè)化是新型勞動觀的核心內(nèi)容(d) 職業(yè)化要求依靠直覺和敏捷應變來適應職場變化10、提高職業(yè)技能要端正態(tài)度正確的態(tài)度是 ；a踏實肯干b 悄悄無聞

4、c 實事求是d 虛心謹慎11、“終身學習”理念提出的主要依據(jù)是 ；(a) 低學歷人員需要長時間學習才能補償所欠缺學問(b) 由于科技快速進展和學問爆炸，需要通過學習才能適應時代進展的要求(c) 由于仍沒有達到勝利人士的地步，所以要通過學習來實現(xiàn)目標(d) 學習是增強從業(yè)人員職場競爭力和企業(yè)市場競爭力的動力和源泉12、“敬業(yè)”的基本特點包括（）；(a) 回報 b 主動 c務 實 d 持 久13、從業(yè)人員踐行職業(yè)紀律的要求包括（）；a學習崗位規(guī)章b 執(zhí)行操作規(guī)程c 遵守行業(yè)規(guī)范d 嚴守法律法規(guī)14、對現(xiàn)代從業(yè)人員來說，節(jié)省資源的詳細要求包括 ；a培育節(jié)省資源意識b 明確節(jié)省資源責任c創(chuàng)新節(jié)省資源方

5、法d 節(jié)衣縮食節(jié)省開支15、以下關(guān)于打造優(yōu)秀團隊的說法中，正確選項 ；(a) 個人價值追求要始終與團隊目標保持高度一樣(b) 努力排除個性特點，與他人保持高度和諧統(tǒng)一(c) 時刻想著自己是團隊的一員(d) 做好本職工作是搞好整體工作的一個環(huán)節(jié)16、從業(yè)人員踐行“奉獻”職業(yè)規(guī)范以實現(xiàn)職業(yè)抱負，要求做到 ；a把職業(yè)當作事業(yè)來做b 以加班加點工作為基本要求c熱心社會公益事業(yè)d 對工作積極主動 17 25 答題指導：該部分均為選擇題每題均有四個備選項；您只能依據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案請在答題卡上將所進答案的相應字母涂黑17、對于單位安排的日常工作任務，你通常的感受是 ；a厭惡 b

6、乏味 c 煩 d 沒啥感覺18、王家和林家是鄰居各有一個八歲的男孩；一天，兩個孩子在玩耍中撕打起來；林家的孩子把王家孩子的臉抓傷了；王夫人要求林夫人予以賠償，為此，兩個人爭執(zhí)起來；對于林夫人的話；你能夠認同的是 ；(a) “你的孩子打不過我的孩子，只怨他沒本領(lǐng)；”(b) “假如有本領(lǐng)，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了；”(c) “我沒有讓我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀. ”(d) “兩個孩子打架，你跟我吵什么勁呀. ”19 、你和同事a 約好去看新上映的大片，但這時同事b 遇到一個技術(shù)上的問題急需你幫忙解決；此時你會 ；(a) 先與 a 去看新上映的大片，回來后盡快幫b 解決問題(b

7、) 取消與 a 的約會，去幫忙b 解決問題(c) 既不好得罪a，也不好得罪b，干脆說自己要忙別的事兒(d) 遇到這樣的事，總是讓自己很犯難20、某高校發(fā)覺老師h 剽竊論文，你認為學校對h 應當實行的處理方式是 ；(a) 將其開除(b) 批判訓練就可以了(c) 要其公開賠禮，再給他一個改過自新的機會(d) 鑒于以往治理較松，這次暫不追究h 的責任，把重點放在改進制度上21、假如你所在單位常常要求員工加班，但又從不依據(jù)法律規(guī)定給付加班費，這時你會 ；a找單位領(lǐng)導索要加班費b 假如別人都不出頭，自己一般也會忍氣吞聲c離開這家單位d 動員其他員工進行集體抗擊22、就目前的工作崗位來說，這份工作對你意味

8、著 a生活來源（ b才能提升的平臺（ c）滿意愛好愛好的方式（ d）無法評判23、以下說法中，你最能夠認同的是 ；a別人求我三春雨，我去求人六月霜b 花枝葉下猶藏刺，人心怎保不懷毒c害人之心不行有，防人之心不行無d 窮在大街無人問，富在深山有遠親24、世界首富比爾蓋茨打算，將自己的幾百億美元資產(chǎn)捐贈給慈善機構(gòu)，你認為他做出這個打算的初衷是 ；a錢太多了，花不完b 炒作 c 為社會盡一些責任d 一時心血來潮25你隨旅行團外出旅行，大家津津有味地來到景區(qū)的傳統(tǒng)手工藝商場，但是你對這些物品原本不感愛好；這時你會 ；a耐著性子隨大家一起逛b 在外面耐心等候大家c為大家看護行李d 很懊喪，認為這是在鋪張

9、時間26. （）是指經(jīng)濟運作過程中富強與衰退的周期性交替；a. 經(jīng)濟規(guī)律b. 經(jīng)濟交替c. 經(jīng)濟周期d. 經(jīng)濟變動27. （）關(guān)于社會保險的說法不正確選項（）a. 社會保險當事人可以自行選擇繳費標準；b. 社會保險當事人不能自行選擇保險項目；c. 社會保險當事人不能自行選擇是否參與保險；d. 對勞動者而言，物質(zhì)幫忙權(quán)主要通過社會保險來實現(xiàn)；28. （）是以法律共同體的長期實踐前提，以法律共同體的一般的法律確信為基礎(chǔ)；a. 法官法b. 判 例法c. 習 慣法d. 成文法29. （）是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭的市場機會；a. 企業(yè)營銷機會b. 企業(yè)競爭機會c. 企業(yè)優(yōu)勢機會d. 企

10、業(yè)實踐機會30. 滿意位置需要的行為不包括（）；a. 擁有舒服的轎車，合體的穿著b. 具有執(zhí)行官的特權(quán)c.居住在合適的社區(qū)，參與俱樂部d. 影響他人并轉(zhuǎn)變他們的態(tài)度和行為31. 對組織而言，績效治理的功能不包括（）a. 組織進展的有力措施b. 規(guī)范員工的手段c. 提高生產(chǎn)效率的途徑d. 熟悉決策的基礎(chǔ)32. 兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的（）變革方式；a. 改良式b. 漸 進式c. 計 劃式d. 爆破式33. 以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說法錯誤選項（）a. 康采恩屬于模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模式b. 多維立體組織是矩陣組織的進一步進展c. 子公司與母公司模式中子公司是獨立的法人企業(yè)d. 企業(yè)集團是

11、眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體34. 以下不屬于部門結(jié)構(gòu)設(shè)計原就的是（）a. 以關(guān)系為中心b. 以成果為中心c. 以工作和任務為中心d. 以層次為中心35. 以下不屬于組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容的是（）a. 各種職能的性質(zhì)及類別b. 員工與崗位之間是否匹配c. 哪些是打算企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能d. 內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的轉(zhuǎn)變36. 以下不屬于企業(yè)人員配置方案的內(nèi)容的是（）a. 企業(yè)每個崗位的人員素養(yǎng)b. 人員的職務變動情形c. 企業(yè)每個崗位的人員數(shù)量d. 職務空缺的數(shù)量及填補方法37. 以下說法不正確選項（）a. 人力資源猜測能引導員工進行職業(yè)生涯設(shè)計b. 動態(tài)的組織條件下，人力資

12、源猜測特別必要c. 靜態(tài)的組織條件下，人力資源猜測并非必要d. 現(xiàn)實生活中的組織既有靜態(tài)的，也有動態(tài)的38. 以下屬于人力資源需求猜測的定性方法的是（）a. 馬爾科夫分析法b. 綜合分析法c. 灰色猜測模型法d. 體會猜測法39. 人力資源需求猜測的方法中，依據(jù)事情進展變化的因果關(guān)系來猜測事情將來進展趨勢的方法是（）a. 趨勢外推法b. 人員比率法c. 回來分析法d. 轉(zhuǎn)換比率法40. 以下關(guān)于人力資源猜測方法的說法不正確選項（）a. 趨勢外推法最為簡潔，其自變量只有一個b. 經(jīng)濟計量模型法不需考慮不同自變量之間影響c. 馬爾可夫法可以猜測企業(yè)人力資源供應的情形d. 馬爾可夫法可以猜測企業(yè)人力

13、資源需求的情形41. （）具有測評標準剛性強，測評指標敏捷等主要特點；a. 選拔性測評b. 考核性測評c. 開發(fā)性測評d. 診斷性測評42. 量化對象具有明顯數(shù)量關(guān)系的量化形式是（）a. 一次量化b. 二次量化c. 類別量化d. 模糊量化43. 對被測評者的回答或反應不作任何限制的品德測評法是（）a. 心理技術(shù)b.frc 技術(shù)c. 投射技術(shù)d. 問卷技術(shù)44. 在素養(yǎng)測評的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)為（）a. 幾何平均數(shù)和中位數(shù)b. 算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)c. 幾何平均數(shù)和標準差d. 算數(shù)平均數(shù)和標準差45. 面試考官應排除應聘者的緊急心情，制造輕松、友好的氛圍的面試實施階段是（）a. 關(guān)系

14、建立階段b. 導入階段c. 核心階段d. 確認階段46. 從某一有點或者缺陷動身去評判應聘者其他方面，這屬于（）a. 第一印象b. 對比效應c. 暈輪效應d. 錄用壓力47. “你似乎不太適合我們這里的工作，你看呢？”這類問題屬于（）a. 壓力性問題b. 學問性問題c. 思維性問題d. 體會性問題48. （）是多角度對個體行為進行標準化評估的各種方法的總稱；a. 評判中心b. 治理中心c. 掌握中心d. 學習中心49. 以下不適合用無領(lǐng)導小組爭論進行人員選拔的崗位是（）a. 人力資源主管b. 技術(shù)研發(fā)人員c. 銷售部門經(jīng)理d. 公關(guān)部門經(jīng)理50. 培訓規(guī)劃時要選擇適用的方式方法，高層培訓、治理

15、培訓、員工培訓；員工文化素養(yǎng)培訓等宜采納（）的培訓方式；a. 分散b. 邊實踐邊學習c. 集中d. 安全脫產(chǎn)學習51. 制定培訓規(guī)劃時，培訓需求分析的目標是（）a. 明確員工現(xiàn)有技能與抱負狀態(tài)的差距b. 收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)c. 明確培訓的要求，猜測培訓的潛在困難d. 選擇測評工具、明確評估的指標和標準52. 以下不屬于培訓課程內(nèi)容的選擇原就的是（）a. 適應多樣化的學員背景b. 滿意學員在時間方面的需求c. 針對相同背景的學員設(shè)計培訓課程d. 使學員把握生產(chǎn)技術(shù)和技能53. 培訓的印刷材料中，工作任務表的作用不包括（）a. 強調(diào)課程重點b. 提高學習成效c. 關(guān)注信息反饋d.

16、節(jié)省培訓時間54. 不同層次的治理人員所應具有的技能是不同的，對于高層治理人員而言， （）是最重要的；a. 專業(yè)技能b. 理念技能c. 人文技能d. 和諧技能55. 培訓成效的建設(shè)性評估的優(yōu)點不包括（）a. 有助于培訓對象改進自己的學習b. 幫忙培訓對象明白自己的進步c. 在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上作出判定d. 使受訓者產(chǎn)生滿意感和成果感56. 在培訓成效的層級體系中，行為評估的評估內(nèi)容是（）a. 受訓者在工作中態(tài)度、行為方式的變化和改進b. 受訓者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收成c. 受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)治理方面的業(yè)績d. 受訓者對培訓項目的主觀感或中意程度如何57. 培訓的五大類成果中，

17、（）的評估標準時缺勤率、勞動效率、專利項數(shù)和事故發(fā)生率；a. 技能成果b. 情感成果c. 認知成果d. 績效成果58. 在評估培訓成效時， （）更適用調(diào)查面窄、以開放式問題為主的調(diào)查；a. 訪談法b. 問卷調(diào)查法c. 觀 察法d. 電話調(diào)查法59. 勞動定額法屬于（）的績效考評方法；a. 品質(zhì)導向b. 結(jié)果導向型c. 行為導向型d. 綜合型60. 以下關(guān)于成果記錄法的表述不正確選項（）a. 需要聘請外部專家參與評估b. 該方法很強的適應性和有效性c. 與行為量表等考評方法結(jié)合成效會更好d 由外部專家驗證工作業(yè)績是否真實精確61. 以下關(guān)于圖解式評判量表法的表述不正確選項（）a. 考評效標涉及的

18、范疇較大b. 有廣泛適應性c. 可以考評員工的品質(zhì)特點d. 涉及難度較大62對于治理性組織和服務性組織的考評，一般不采納的指標是（）a. 工作方式b. 工作產(chǎn)出c. 組織氣氛d. 工作效率63. 獲得專利權(quán)的項目數(shù)屬于（）的績效考評指標；a. 行為過程型b. 品質(zhì)特點型c. 工作結(jié)果型d. 工作方式型64. 將反映考評指標內(nèi)涵和外延等諸方面的特點獨立并列的績效考評標準為（）；a. 分析提問標準b. 分解等級標準c. 綜合提問標準d. 綜合等級標準65. 關(guān)鍵績效指標作為績效考評的指標與標準的結(jié)合體，它必需具備的條件是）；a. 定型化、結(jié)果化b. 定型化、行為化c. 定量化、結(jié)果化d.定量化、行

19、為化66. 設(shè)定 kpi 指標和指標值時，一般不會選?。ǎ┳鳛閰⒖紭藯U；a. 國內(nèi)收益最高的企業(yè)b. 居于國內(nèi)領(lǐng)先位置的優(yōu)秀企業(yè)c.本行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)d. 居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)67. （）是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特點；a. 行為特點b. 勝任特點c. 心里特點d. 外貌特點68. 處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合實行的薪酬調(diào)查方式是（）a. 企業(yè)之間相互調(diào)查b. 問卷調(diào)查c. 托付中介機構(gòu)調(diào)查d. 訪談調(diào)查69. （）是指由工作性質(zhì)和特點相像相近的如干職系所構(gòu)成的崗位群；a. 職系b.職組c.職門d. 職 等70. （）是以人為標準、人在事先、一人擇事的崗位分類標準

20、；a. 職務分類b. 工作分類c. 職位分類d.品嘗分類71. 工資安排直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工作制度為（）a. 一崗一薪制b. 薪點工資制c. 一崗多薪制d提成工資制72. 銷售提成工資制度屬于（）a. 才能工資b. 績效工資c. 技術(shù)工資d.嘉獎工資73應使員工間的工資差距最小化的工作團隊類型為（）a. 平行團隊b. 交叉團隊c. 流程團隊d.項目團隊74. （）的工資結(jié)構(gòu)主要依據(jù)員工所具備的工作才能與潛力來確定員工工資；a. 以績效為導向b. 以行為為導向c. 以工作為導向d. 以 技能為導向75. 工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，其工資水平應比行業(yè)平均工資水平高（）；a.

21、10%b.15%c.20%d.25%76. 企業(yè)年金適用于（）a. 全體員工b. 新進員工c. 暫時員工d. 試 用期滿的員工77. 勞動力市場價位信息的采集主要是通過（）取得的；a. 專家訪談b. 問卷調(diào)查c. 統(tǒng)計分析d. 抽樣調(diào)查78. 依據(jù)勞動合同法的規(guī)定，勞務派遣單位誒的注冊資本不得少于（）萬元；a.20b.30c.50d.10079. 政府在工資的宏觀調(diào)控方面的總原就不包括（）a. 平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長b. 要求企業(yè)依據(jù)指導線的水平給雇員增加工資c. 在工資的調(diào)控上由總量掌握向水平掌握轉(zhuǎn)變d. 實施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效率的增長80. 工資指導價位（）是工資收入

22、數(shù)列中前肯定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)；a. 高位數(shù)b. 中 位數(shù)c. 地 位數(shù)d. 標準數(shù)81. 在安全生產(chǎn)責任制中，（）承擔在各自的崗位上嚴格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務；a. 工人b. 企業(yè)法定代表人c. 總工程師d. 分管安全衛(wèi)生的負責人82. 勞動關(guān)系當事人基于集體合同、勞動合同商定的權(quán)益與義務所發(fā)生的爭議屬于（）a. 個別爭議b. 集體爭議c. 利益爭議d. 權(quán)益爭議83. 企業(yè)調(diào)解委員會可以對勞動爭議進行調(diào)解，這種調(diào)解的特點不包括（）a. 群眾性b. 合 議性c. 自 治性d. 非強制性84. 在（）的情形下，調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書；a. 調(diào)解達成協(xié)議b. 調(diào)解達不成協(xié)議c. 調(diào)解

23、期限屆滿不能結(jié)案d. 調(diào)解協(xié)議送達后當事人反悔85勞動組織優(yōu)化部包括（）的合理組織；a. 工作時間b. 預備性和執(zhí)行性工作c. 作業(yè)班組d. 技術(shù)型和工藝性工作二多項選擇題86. 社會就業(yè)總量取決于（）a. 總需求水平動力數(shù)量b. 總供應水平e. 均衡國民收入c. 國民生產(chǎn)總值d. 勞87. 決策科學化的要求包括（）a 合理的決策標準b. 有效的信息系統(tǒng)c. 系統(tǒng)的決策觀念d. 科學的決策程序e. 決策方法科學化88. 在使專心理測驗對應聘者進行評判和選擇時，可選擇的策略包括（）a 首因策略b. 擇優(yōu)策略c. 剔除策略d. 晉 升策略e. 輪廓匹配策略89. 環(huán)境優(yōu)化機制的主要因素包括（）a.

24、 工作酬勞b. 學習進展環(huán)境c. 工作條件d. 人際關(guān)系環(huán)境e. 工作環(huán)境90. 企業(yè)集團的職能機構(gòu)包括（）a. 依靠型組織職能機構(gòu)b. 特別設(shè)機構(gòu)c. 綜合型組織職能機構(gòu)c. 智囊機構(gòu)、 業(yè)務公司和專業(yè)中心e. 獨立型組織職能機構(gòu)91. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的目的主要在于（）a. 實現(xiàn)相互間和諧的要求b. 保證企業(yè)經(jīng)營活動的正常運行c. 實現(xiàn)組織治理的系統(tǒng)化d. 此二條人力資源治理的各項方案e. 提升企業(yè)經(jīng)營治理的總體水平92. 企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括（）a. 滿意企業(yè)總體戰(zhàn)略進展的要求b. 提高企業(yè)人力資源的利用效率c. 促進企業(yè)人力資源治理的開展d. 和諧人力資源治理的各項計劃e. 政府

25、有關(guān)的勞動就業(yè)制度93. 影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有（）a. 戶籍制度b. 勞動力市場價位c. 最低工資標準d. 勞 動力市場記住e. 政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度94. 德爾菲法所請的專家的來源有（）a. 組織內(nèi)部b.組織外部c.治理人員d. 普 通員工e. 高層治理95. 企業(yè)內(nèi)部人力資源供應量必需考慮的因素包括（）a. 薪酬b. 退休c. 平調(diào)d.晉升e. 福 利96. 員工素養(yǎng)測評的主要原就包括（）a. 客觀測評與主管測評相結(jié)合b. 定性測評與定量測評相結(jié)合c. 靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合d. 素養(yǎng)測評與績效測評相結(jié)合e. 定期測評與隨機測評相結(jié)合97. 員工素養(yǎng)測評標準體系的橫向結(jié)構(gòu)包

26、括（）a. 結(jié)構(gòu)性要素b. 行為環(huán)境要素c. 時間性要素d. 工作績效要素e. 空間性要素 98以下各項不屬于素養(yǎng)測評中對員工進行分類的標準的是（）a. 道德分類標準b. 調(diào)查分類標準c. 數(shù)學分類標準d. 性別分類標準e. 才能分類標準99. 以下屬于面試中背景性問題的是（）a. 個人愛好b. 家庭情形c. 法律常識d. 工作經(jīng)受e. 遺傳病史100. 行為描述面試的實質(zhì)（）a. 屬于特別的結(jié)構(gòu)化面試b. 面試提問都是行為性問題c. 識別關(guān)鍵性的工作要求d. 用過去行為猜測將來行為e. 探測行為樣本101. 無領(lǐng)導小組爭論包括（）等多種類型；a. 無情境性爭論b. 不定角色的爭論c. 情境性

27、的爭論d. 指定角色的爭論e 無主題爭論102. 在制定培訓規(guī)劃時，設(shè)計培訓方法的途徑有（）a. 體會總結(jié)b. 中介機構(gòu)c. 小組爭論d. 查閱文獻e. 專家詢問103. 外部培訓資源的開發(fā)途徑包括（）a. 聘請專職的培訓師b. 聘請本專業(yè)的專家、學者c. 從大中院校聘請老師d. 在網(wǎng)絡上查找并聯(lián)系老師e. 從顧問公司聘請培訓顧問104. 治理技能開發(fā)的基本模式包括（）a. 在 職 開 發(fā)b. 替 補 訓 練c. 出 國 學 習d. 拓 展 訓練e. 決策模擬訓練105. 培訓前成效評估的內(nèi)容包括（）a. 培訓環(huán)境評估b. 培訓對象工作成效及行為評估c. 培訓方案評估d. 培訓對象學問和工作態(tài)

28、度評估e. 培訓需求整體評估106對培訓成效進行學習評估的詳細方法有（）a. 訪談法b. 角色扮演c. 演講法d. 行為觀看e. 筆試法107. 員工培訓評估時，投資回報率的評估標準包括（）a. 勞動效率b. 直接成本c. 專利項數(shù)d. 間接成本e. 質(zhì)量要求108. 以下關(guān)于結(jié)構(gòu)式表達法的說法正確選項（）a 受到考評者文字水平的限制b. 不受考評者參與考評時間的限制c. 這種方法要有被考評者參與d. 屬于行為導向型的客觀考評法e. 采納一種預選設(shè)計的結(jié)構(gòu)性表格109. 評判中心采納的詳細方法技術(shù)主要有（）a. 實 務 作 業(yè)b. 個 人 報 告c. 管 理 游 戲d. 個 人 測驗e. 面試

29、評判110. 績效考評結(jié)果的分布誤差主要包括（）a. 相像偏差b. 寬厚誤差c. 苛嚴誤差d. 集中趨勢e. 對比偏差111. 以下關(guān)于比率量表的說法正確選項（）a. 表中沒設(shè)立肯定零點b. 可以進行四就運算c. 測量水平最高的量表d. 可以用幾何平均數(shù)e. 采納的統(tǒng)一方法單一112. 平穩(wěn)記分卡能夠幫企業(yè)有效地解決一些關(guān)鍵問題，如企業(yè)（）a. 績效考評b. 員工聘請配置c. 員工薪酬d. 員工培訓開發(fā)e. 戰(zhàn)略實施113. 影響企業(yè)一般主管人員kpi 的因素主要有（）a. 下屬員工的薪酬水平b. 下屬員工的績效水平c. 員工組織氛圍與中意度d. 員工薪酬與工作環(huán)境e. 企業(yè)整體工作績效水平1

30、14新手市場調(diào)查時，被調(diào)查崗位應在（）方面與本企業(yè)所需調(diào)查的崗位具有可比性；a. 工作性質(zhì)b. 崗位職責c. 薪酬水平d. 任職資格e.工作年限115. 在不同企業(yè)中，工作內(nèi)容基本相同的崗位，薪酬卻存在較大差距，其緣由可能是（）a. 不同行業(yè)有不同的慣例b. 治理理念和薪酬策略部同c. 企業(yè)所處的地理位置不同d. 對企業(yè)的價值或奉獻大小不同e. 在職者在該崗位上工作時間長短不同116. 實行經(jīng)營者年薪制應具備肯定得條件，這些條件包括（）a. 完善的群眾監(jiān)督機制b. 完善的競爭機制c. 健全的經(jīng)營者人才市場d. 完善的薪酬只對e. 明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標體系117. 企業(yè)工資制度設(shè)計的基本原就

31、包括（）a. 互動性原就b. 等級化原就c. 競爭性原就d. 經(jīng)濟性原就e. 合法性原就118. 寬帶是薪酬結(jié)構(gòu)要求企業(yè)必需具有相應的（）；a 生產(chǎn)文化b. 績效文化c. 團隊文化d. 溝通文化e. 制度文化119. 企業(yè)在制定薪酬方案是，應把握方案期內(nèi)人力資源規(guī)劃的資料有（）a. 估計晉升職務的員工人數(shù)b. 企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)c. 估計崗位輪換的員工人數(shù)c. 預 計休假的員工人數(shù)e. 企業(yè)過去的各類員工人數(shù)120. 以下屬于勞務派遣現(xiàn)象的屬于表達的是（）a. 雇員租賃b；雇員派遣c. 人才租賃d. 勞動派遣e. 人 才派遣121. 工資指導線包括（）a. 高線b. 預 警線c. 低線d. 基

32、 準線e. 下 線122. 潛在的職業(yè)危害因素轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)損害必需具備肯定的誘發(fā)條件，這些條件包括（）a. 勞動組織的不完善b. 勞動條件的不良狀態(tài)c. 人的錯誤操作行為d. 對自然規(guī)律熟悉不足e. 人的錯誤治理行為123. 企業(yè)全部員工在勞動安全衛(wèi)生愛護工作中應遵循的職業(yè)道德行為準就包括（）a. 安全第一b. 預防為主c. 以人為本d. 獎懲分明e. 獎懲結(jié)合124勞動爭議當事人的權(quán)益包括（）a. 當事人有直接會比的權(quán)益b. 當事人有強制執(zhí)行的權(quán)益c. 當事人有自行和解的權(quán)益d. 當事人有提出主見、 供應證據(jù)的權(quán)益e. 當事人有提出仲裁申請、答辯的權(quán)益125. 申請勞動爭議仲裁應當符合的條件包

33、括（）a. 屬于受訴調(diào)解委員會管轄b. 符合申請調(diào)解的實效規(guī)定c. 有明確的被訴人、詳細的要求和理由d. 屬于國家有關(guān)勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議e. 申訴人必需是與本案有直接利害關(guān)系的職工與單位1-5adbdd6-10baa abc acd 11-15bd bcd abcd abc cd15-16cd ad26-30cacad31-35bdadb36-40addcb41-45aacba46-50caabc51-55acdbc56-60adabd61-65dbcad66-70abcbd71-75bbcdb76-80ddcba81-85adbad86-90abeabcde bc ecdeabd

34、e91-95adabcd aceabcdebc96-100abcdabdadeabdcd e101-105abcdaceabcde abebcde106-110bcebdaceabcdebcd111-115bcdaebcabdabcde116-120 abcecdebcdabcdabcde121-125bdeabcdeabccde cde技能考試一、簡答題 20 分1、簡要說明勞務外派工作的基本程序；8 分答： 1 、個人填寫勞務人員申請表，進行預約登記；1 分 2) 、外派公司負責支配雇主面試勞務人員，或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€人資料舉薦給雇主選擇 1 分3) 、外派公司與雇主簽訂勞務合同，并由雇主

35、對錄用人員發(fā)邀請函；1分4) 、錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料；1 分 5) 、勞務人員接受出境培訓；1 分 6) 、勞務人員到檢疫機關(guān)辦理國際旅行健康證明書預防接種證書；1分7) 、外派公司負責辦理審查、報批、護照、簽證等手續(xù)；1 分 8) 、離境前繳納有關(guān)費用；1 分 2、簡要說明員工中意度調(diào)查的基本步驟；12 分答： 1 、確定調(diào)查對象；2 分2) 、確定中意度調(diào)查指向；3 分 3) 、確定調(diào)查方法；2 分 4) 、確定調(diào)查組織；3 分 5) 、調(diào)查結(jié)果分析；2 分 二、運算題 20 分某公司毛利金額為5400 萬元，公司中推銷人員月工資1860，一年發(fā)13 個月工資，公司為推銷人員

36、花費的總費用如表1 所示該推銷員年度目標銷售毛利是多少.16 分解：推銷人員人工費用總額=員工工資總額 +社會保險費用 +福利費用 +訓練費 +住房費用 +聘請費用 +解聘費用3 分 =532+151+59+13+28+10+7=800萬元3 分推銷人員人工費用率=推銷人員人工費用總額÷毛利額2 分 =800÷5400=14.81%3 分該推銷員年目標銷售毛利=某推銷人員工資÷推銷員人工費用率2 分 =1860×13÷14.81%=163268 元3 分綜上運算可得，該推銷員年度目標銷售毛利是163268 元；該推銷員月目標銷售毛利是多少.4

37、分解：該推銷員月目標銷售毛利=該推銷員年目標銷售毛利÷122 分 =163268÷12=13605元2 分綜上運算可得，該推銷員年度目標銷售毛利是13605 元；三、綜合分析題 60 分1、黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員方案書；目前設(shè)備看管工、修理工有 725 人，行政文秘有 103 人，中層干部有 59 人，技工有58 人，銷售人員有 43 人，黃某在制定方案書時仍收集以下數(shù)據(jù)：近 5 年員工平均離職率 4%，生產(chǎn)工人離職率為 8%，技術(shù)和治理干部離職率為 3%，同時按公司擴產(chǎn)方案，銷售人員要新增 10%-15%，工程技術(shù)增 5%-6%，其它不變；公司

38、應采納何種方法核定設(shè)備看管工及修理工的定員人數(shù).8 分答： 1 、設(shè)備看管工應采納按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)；4 分按設(shè)備定員是依據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額以及出勤率來運算定員人數(shù)的方法；按設(shè)備定員主要適用于機械操作為主，使用同類型設(shè)備， 采納多機床看管的公種；類似設(shè)備看管工一類公種的定員人數(shù)，主要取決于機器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺數(shù)，所以應采納按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)；2 、修理工應采納按崗位定員的方法核定定員人數(shù)；4 分 按崗位定員是依據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來運算定員人數(shù)的方法；按崗位定員適合于有肯定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實行定額的人員；修理工這一崗位與以上論述相符，故應采納按崗位定員的方法核定定員人數(shù)；在核定定員時應考慮哪些影響因素.12 分答：1) 、定員必需以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)；2 分 2) 、定員必需以精簡、高效、節(jié)省為目標；2 分 3) 、各類人員比例關(guān)系要和諧；2 分4) 、要做到人盡其才、人事適宜；2