培訓(xùn)工作總結(jié)范文匯編九篇

1、bravery never goes out of fashion.勤學(xué)樂施積極進(jìn)?。撁伎蓜h）培訓(xùn)工作總結(jié)范文匯編九篇 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1為推進(jìn)我區(qū)企業(yè)經(jīng)營管理者職業(yè)化進(jìn)程，提升企業(yè)經(jīng)營管理人才素質(zhì)，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力，構(gòu)建海陵發(fā)展新優(yōu)勢，我區(qū)經(jīng)信系統(tǒng)注重企業(yè)培訓(xùn)工作，現(xiàn)就本年度干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)如下。一、培訓(xùn)工作總體狀況1按照“十二五”人才發(fā)展專項規(guī)劃要求，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)計劃，落實年度目標(biāo)任務(wù)。計劃用5年時間，在全區(qū)工業(yè)企業(yè)中新培養(yǎng)800名企業(yè)經(jīng)營管理人才，其中新能源、新材料、電子信息、高端裝備制造四大新興產(chǎn)業(yè)39家企業(yè)中培養(yǎng)300名，機(jī)械制造、醫(yī)學(xué)化工、紡織服裝、食品等傳統(tǒng)產(chǎn)

2、業(yè)191家企業(yè)中培養(yǎng)500名。2建立完善企業(yè)經(jīng)營管理人才研修平臺。以企業(yè)經(jīng)營管理者和企業(yè)接班人為主體，依托國內(nèi)知名高校，以新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資本運作、領(lǐng)導(dǎo)潛力、管理提升、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略等為研修資料，著力提升企業(yè)經(jīng)營管理者的職業(yè)潛力。采取集中學(xué)習(xí)、參觀考察、專題研討、調(diào)研交流和mba、emba學(xué)歷教育相結(jié)合的方式，提高他們的政治理論素養(yǎng)、經(jīng)營管理水平和駕馭市場的潛力。二、舉辦各類培訓(xùn)班1舉辦電子商務(wù)分享會。6月16日，我委協(xié)調(diào)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園召開全區(qū)電子商務(wù)分享會，重點介紹絡(luò)營銷系統(tǒng)與流程、互聯(lián)思維與企業(yè)文化、電子商務(wù)的發(fā)展方向與趨勢等資料。全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)負(fù)責(zé)人、職工代表150人參加了分享會，取得良好

3、的成效。2舉辦“企業(yè)發(fā)展講壇”。6月20日，我委與市經(jīng)信委一齊舉辦省第21期萬企升級巡回講座暨泰州市舉辦“企業(yè)發(fā)展講壇”。本期講座主題為“企業(yè)效益升值”，邀請企業(yè)運營學(xué)發(fā)起人、中國企業(yè)聯(lián)合會高級管理咨詢顧問、中國管理科學(xué)學(xué)會企業(yè)運行課題組首席研究員王國強(qiáng)作專題報告。全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人、各鎮(zhèn)街園區(qū)分管工業(yè)負(fù)責(zé)人、全區(qū)規(guī)上企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，共計230人參加了培訓(xùn)。本次講壇為學(xué)員講授經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的各種理論和實踐經(jīng)驗，給全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人員進(jìn)行了一次全面的洗腦，更新了知識，增長了見識，培訓(xùn)取得了圓滿成功。3組織參加新生代企業(yè)家培訓(xùn)班。7月17日至24日，我委協(xié)調(diào)市經(jīng)信委舉辦第二屆新生代企

4、業(yè)家培訓(xùn)班，組織我區(qū)新生代企業(yè)家赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)，全市共52人，海陵區(qū)11人。培訓(xùn)班安排了六天集中授課、兩天外出考察。透過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了我區(qū)新生代企業(yè)家的整體素質(zhì)，改善并更新其知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級的科學(xué)方式、方法，提升工業(yè)經(jīng)濟(jì)的組織潛力、管理水平和服務(wù)質(zhì)量。4組織參加中小企業(yè)主研修班。針對大部分中小企業(yè)存在管理粗放、制造水平低下的問題，束縛企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，市經(jīng)信委組織舉辦中小企業(yè)主研修班，面向全市招收中小企業(yè)高層管理人員140名。我區(qū)組織25名學(xué)員報名參加學(xué)校，學(xué)習(xí)周期8個月。邀請知名專家授課，講授企業(yè)轉(zhuǎn)型變革與企業(yè)升級的必由之路、中小企業(yè)財商新思維、現(xiàn)代化工廠生產(chǎn)成本管控

5、、新媒體營銷與企業(yè)電子商務(wù)運用等專業(yè)課程，透過前幾期中小企業(yè)主研修班的學(xué)習(xí)反饋，培訓(xùn)班到達(dá)預(yù)期效果。將理論培訓(xùn)、專家診斷、疑難咨詢等形式進(jìn)行整合，切實解決企業(yè)的個性和共性問題，提升企業(yè)經(jīng)營管理人才的管理潛力，推動企業(yè)管理升級。5開展“專家義診”進(jìn)企業(yè)活動。為培育一批科學(xué)管理典型企業(yè)，針對大部分中小企業(yè)存在管理粗放、制造水平低下的問題，束縛企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，我委用心開展點對點“專家義診進(jìn)企業(yè)”活動。今年我委協(xié)助市經(jīng)信委與思博公司一齊組織了兩期專家義診進(jìn)企業(yè)活動，第一次走進(jìn)宏祥動力，第二次走進(jìn)康乾機(jī)械。將理論培訓(xùn)、專家診斷、疑難咨詢等形式進(jìn)行整合，切實解決企業(yè)的個性和共性問題，提升企業(yè)經(jīng)營管理人才的管

6、理潛力，推動企業(yè)管理升級。6組織參加中小企業(yè)管理知識培訓(xùn)。我委協(xié)調(diào)市經(jīng)信委組織我區(qū)200多名企業(yè)管理人員參加中小企業(yè)管理知識自選培訓(xùn)。培訓(xùn)不向企業(yè)收取費用，深受企業(yè)歡迎。此次培訓(xùn)從今年3月開展以來，課程將延續(xù)到明年一月，每次周末開班。7培養(yǎng)了一批職業(yè)經(jīng)理人隊伍。為了滿足廣大企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化、現(xiàn)代化、國際化經(jīng)營管理人才的需求，進(jìn)一步在我區(qū)全面深入開展職業(yè)經(jīng)理人任職資格培訓(xùn)和認(rèn)證工作。今年，我區(qū)又用心組織了7名副總以上人員參加省高級職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班。三、實際成效20_年，區(qū)經(jīng)信系統(tǒng)培訓(xùn)工作緊緊圍繞黨的十八大精神學(xué)習(xí)貫徹和落實主題，突出“提高隊伍素質(zhì)、推動轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”這一中心，創(chuàng)新觀念，建

7、立健全監(jiān)督、約束和激勵機(jī)制，努力爭創(chuàng)新優(yōu)勢，構(gòu)成新特色，全面推進(jìn)培訓(xùn)工作的新發(fā)展。1透過制定實施目標(biāo)，加大人才培養(yǎng)力度，拓寬培養(yǎng)渠道。有針對性的對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)提出轉(zhuǎn)型升級的舉措推薦，幫忙企業(yè)扎扎實實實施轉(zhuǎn)型升級。2進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓(xùn)。做好全區(qū)主體班次的各項培訓(xùn)工作。充分利用企業(yè)經(jīng)營管理高級研修班，用心引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理者的進(jìn)修學(xué)習(xí)，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的經(jīng)營管理人才隊伍。同時，整合企業(yè)界資源，打造企業(yè)家學(xué)習(xí)交流平臺。3透過強(qiáng)化職工教育培訓(xùn)，加強(qiáng)對企業(yè)職工的政治思想教育。提高了職工的學(xué)習(xí)潛力、實踐潛力和創(chuàng)新潛力。透過組織職工參加誠信經(jīng)營教育、安全教育等活動，加強(qiáng)安全生產(chǎn)等方面

8、的知識培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了防范意識，確保企業(yè)生產(chǎn)和職工生活的安全有序，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。一年來，我們在培訓(xùn)方面雖然做了不少工作，但對照新形勢對培訓(xùn)工作的要求還有不少差距。20_年，我們將進(jìn)一步加大對機(jī)關(guān)干部和基層企業(yè)經(jīng)營管理人才的教育培訓(xùn)力度，提高經(jīng)濟(jì)管理隊伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為海陵區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2為貫徹落實自治區(qū)黨委20_廣西干部教育培訓(xùn)規(guī)劃（桂發(fā)20_32號）和自治區(qū)黨委辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)黨委組織部關(guān)于20_20_年全區(qū)大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的實施意見的通知（桂辦發(fā)20_63號）的精神，扎實推進(jìn)“_中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)工程”和“企業(yè)家培訓(xùn)工程”，廣泛

9、開展中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人員隊伍建設(shè)，我委根據(jù)自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委的部署要求，于8月1114日在廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院舉辦了中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班。_市、_市經(jīng)委經(jīng)過協(xié)商，由我委對兩市企業(yè)經(jīng)營管理人員進(jìn)行代培，也組織學(xué)員參加了本期培訓(xùn)班。培訓(xùn)班在自治區(qū)經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過_市經(jīng)委及廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院的精心組織，周密安排，圓滿地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將培訓(xùn)班的情況總結(jié)如下：一、培訓(xùn)班的基本情況1、學(xué)員情況_市、_市、_市計劃參加本期培訓(xùn)班的人數(shù)為126人，實際參加培訓(xùn)人數(shù)為123人，計劃完成率為97.6%。其中，_市今年計劃培訓(xùn)91人，實際參加

10、培訓(xùn)91人，_市計劃培訓(xùn)20人，實際由_市代培訓(xùn)17人，_市計劃培訓(xùn)15人，實際由_市代培訓(xùn)15人（詳見附表一）。學(xué)員主要來自三個市企業(yè)的現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)，包括正副職董事長、廠長、經(jīng)理、書記、三總師、工會主席，以及其他高級管理人員、主要崗位的中層管理人員等等。2、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)班以增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提高中小企業(yè)經(jīng)營管理水平，改善企業(yè)經(jīng)營狀況，增強(qiáng)應(yīng)對金融危機(jī)的能力為主題，開設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討、中國東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)財務(wù)分析與管理、中小企業(yè)如何推行品牌戰(zhàn)略、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理等培訓(xùn)課程。培訓(xùn)班采用形式豐富有效的授課方式，包括有理論講授、案例分析與研討、小

11、組交流等。3、培訓(xùn)師資培訓(xùn)班由廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院負(fù)責(zé)組織教學(xué)并進(jìn)行教學(xué)管理。培訓(xùn)師資由廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院資深教授、科研部門專家和知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組成（教師所授課程詳見附表二）。二、培訓(xùn)班的特點1、領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)工作從籌備到實施都得到自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)的重視，將其列入自治區(qū)干部培訓(xùn)計劃中并安排了專項經(jīng)費。自治區(qū)經(jīng)委教育培訓(xùn)處從課程設(shè)置、師資配備、宣傳發(fā)動等都進(jìn)行了多次指導(dǎo)。在培訓(xùn)期間，自治區(qū)經(jīng)委紀(jì)檢組組長蔣維玕同志對培訓(xùn)班工作提出了具體意見和建議；我委領(lǐng)導(dǎo)十分重視培訓(xùn)班的工作，劉建新紀(jì)檢組長親自對培訓(xùn)工作進(jìn)行布置和安排；同時，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院作為具體承辦單位，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)

12、導(dǎo)十分重視培訓(xùn)班的日常管理，協(xié)調(diào)教學(xué)、后勤等部門做好服務(wù)工作。各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心，為培訓(xùn)工作的順利開展提供了保證。2、主題突出，內(nèi)容豐富“培訓(xùn)班”緊緊圍繞中小企業(yè)經(jīng)營管理過程中的熱點、難點、重點問題來組織教學(xué)活動。培訓(xùn)的主題突出，緊緊圍繞打造企業(yè)核心競爭力這個主題，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中樹立起核心競爭力的觀念，使我區(qū)涌現(xiàn)出更多具有核心競爭力的企業(yè)。3、形式新穎，手段多樣“培訓(xùn)班”在實施過程中，使用多種教學(xué)方法和手段。在教學(xué)中，既有理論的歸納又有實踐的啟示；既有多媒體教學(xué)演示又有互動式的提問和座談交流；既有案例分析又有企業(yè)經(jīng)驗的分享。不但使學(xué)員所積累經(jīng)驗得到了激發(fā)和重新詮釋，還增

13、強(qiáng)了學(xué)員們之間的情感和交流。4、師資層次高“培訓(xùn)班”的授課教師既有來自高校的資深教授，科研部門專家，又有區(qū)內(nèi)知名企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。授課教育既有豐厚的理論素養(yǎng)，又有豐富的實際操作經(jīng)驗。5、采用自編教材為了讓學(xué)員更直觀地學(xué)習(xí)和借鑒成功的管理經(jīng)驗和管理方法，強(qiáng)化培訓(xùn)的實踐環(huán)節(jié)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，我們采用了自治組織部和自治區(qū)經(jīng)委主編的企業(yè)管理案例新編作為培訓(xùn)教材。該教材對廣西企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真分析和客觀描述，真實地反映了企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營管理過程中面臨的各種困難和問題，生動再現(xiàn)了有關(guān)企業(yè)及其決策者成功應(yīng)對這些復(fù)雜的管理沖突的運作情景。該培訓(xùn)教材的使用，進(jìn)一步增強(qiáng)了中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)的針對性，創(chuàng)新了培訓(xùn)方法，取

14、得了很好的培訓(xùn)效果，得到了學(xué)員們的高度認(rèn)同。6、管理到位，氣氛活躍?！芭嘤?xùn)班”配備了班主任，建立了班委、小組。班主任責(zé)任心強(qiáng)，對學(xué)員學(xué)習(xí)的教學(xué)安排、學(xué)員管理、后勤保障進(jìn)行全程跟蹤和服務(wù)。班委積極配合班主任開展教學(xué)活動，組織班級聯(lián)誼活動，組織學(xué)員對學(xué)習(xí)的內(nèi)容和培訓(xùn)心得體會進(jìn)行深度交流。三、對培訓(xùn)班的分析為準(zhǔn)確了解培訓(xùn)班培訓(xùn)效果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，我們在培訓(xùn)班結(jié)束之前組織全體學(xué)員對培訓(xùn)班進(jìn)行了綜合評估。1、對培訓(xùn)計劃完成情況的分析根據(jù)自治區(qū)經(jīng)委桂經(jīng)培訓(xùn)20_223號文及按照各市規(guī)模以上中小企業(yè)數(shù)下達(dá)培訓(xùn)名額的規(guī)定，_市至20_年中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)計劃總數(shù)為365人，其中，計劃培訓(xùn)9

15、1人。本期培訓(xùn)班我市實際參加培訓(xùn)人數(shù)為91名，圓滿完成今年的培訓(xùn)任務(wù)。企業(yè)參訓(xùn)積極性非常高，主要原因為：第一，區(qū)黨委組織部、區(qū)經(jīng)委對培訓(xùn)班給予了經(jīng)費補助，大大減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)；第二，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)重視程度有所增強(qiáng)。在我委的積極宣傳和引導(dǎo)下，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)重要性的認(rèn)識有所增強(qiáng)；第三，送教上門的培訓(xùn)方式深受企業(yè)歡迎。對于這個培訓(xùn)班，自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委高度重視、周密安排和部署，并根據(jù)培訓(xùn)的新需要，對全區(qū)中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)工作采取了“統(tǒng)一部署，以市為主，送教上門”的創(chuàng)新辦法。將培訓(xùn)班設(shè)在當(dāng)?shù)兀?jié)省了學(xué)員的時間，方便學(xué)員學(xué)習(xí)工作能兼顧。而且培訓(xùn)時間濃縮為4天左右，不占用學(xué)員過多時

16、間，也較受企業(yè)歡迎。2、培訓(xùn)班總體評價本期培訓(xùn)綜合評估問卷情況如下圖?？梢钥吹?，從總體上講，學(xué)員對培訓(xùn)的各項工作和學(xué)習(xí)效果滿意度均較高，培訓(xùn)班的成效顯著，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。3、對課程和任課教師的評價根據(jù)“學(xué)員對教師的授課滿意度評價統(tǒng)計表”（見附表三），可以看到學(xué)員對教師的授課滿意度較高，平均達(dá)到了87.62%，評價滿意度最高的為90.48%。對能解決企業(yè)實際問題的課程特別受到學(xué)員歡迎，如：學(xué)員評價出效果最好的一課是佘伯明講師講授的企業(yè)財務(wù)分析與管理。四、主要收獲學(xué)員們普遍反映，“培訓(xùn)班”準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)課程設(shè)置針對性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容新，信息量大，教師的構(gòu)成全面，教學(xué)水平高，教學(xué)過程中注重與學(xué)員的溝通互

17、動，學(xué)員之間的交流充分，培訓(xùn)時間適當(dāng)，后勤服務(wù)細(xì)致，參加培訓(xùn)對提高自身的管理水平很有提高，達(dá)到了預(yù)期目的，主要收獲和體會是：1、更新了觀念，確立了品牌建立是企業(yè)發(fā)展和開拓市場的戰(zhàn)略選擇。通過案例剖析，學(xué)員們認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展必須走品牌策略之路，要利用市場差異化和企業(yè)優(yōu)勢，建立自己的優(yōu)秀企業(yè)文化、先進(jìn)管理機(jī)制、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量和忠誠的售后服務(wù)等企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。2、拓寬了視野，增強(qiáng)緊迫感。通過對優(yōu)秀企業(yè)案例的培析，學(xué)員們進(jìn)一步了解了這些優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，認(rèn)識到與先進(jìn)企業(yè)在經(jīng)營管理水平和競爭力等方面的不小差距，同時意識到要使本企業(yè)能做大做強(qiáng)，必須以這些企業(yè)為學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，扎實做好本企業(yè)管理的各項工作。

18、特別是近期出現(xiàn)的全球性金融危機(jī)，更使學(xué)員們增強(qiáng)了提升本企業(yè)全面管理水平的迫切愿望，希望將所學(xué)更好的應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展中。3、提升了素質(zhì)，掌握了先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗。通過企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討、企業(yè)財務(wù)分析與管理、人力資源與組織管理、中國東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新等課程，學(xué)員們認(rèn)識到企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證；中小企業(yè)特別要重視人力資源的開發(fā)和管理；企業(yè)經(jīng)營管理人員對企業(yè)財務(wù)分析與管理的掌握程度在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運；企業(yè)的技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵與保障；企業(yè)如何更好地利用廣西毗鄰東盟的地理優(yōu)勢，尋找與東盟進(jìn)行經(jīng)貿(mào)的商機(jī)。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇

19、3貧困地區(qū)勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是群眾脫貧致富的重要途徑，我縣緊緊牢固樹立抓勞務(wù)輸出就是抓產(chǎn)業(yè)、抓項目、抓經(jīng)濟(jì)的理念，以增強(qiáng)貧困地區(qū)農(nóng)民的就業(yè)能力，增加農(nóng)民的現(xiàn)金收入為目標(biāo)，按照“政府引導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、市場運作、創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)、按需培訓(xùn)、就業(yè)脫貧”的原則，不斷提高輸出質(zhì)量和效益。20_年，我們堅持市場化運作，以企業(yè)需求為先導(dǎo)，充分發(fā)揮培訓(xùn)基地的積極性，在原有的縣勞動力培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地實行校企合作培訓(xùn)模式，將高校理論知識和企業(yè)實際操作相結(jié)合，將培訓(xùn)課堂放入生產(chǎn)車間，極大的提高了“雨露計劃”的效果，提升勞務(wù)技能培訓(xùn)的層次，提高就業(yè)能力，增強(qiáng)其市場競爭力，以最大限度地加大就業(yè)機(jī)會。正確

20、引導(dǎo)農(nóng)村勞動力的有序轉(zhuǎn)移，并穩(wěn)定轉(zhuǎn)移就業(yè)。今年，我縣的“雨露計劃”培訓(xùn)任務(wù)為_人，其中含“一村一名中高級技師”培訓(xùn)任務(wù)_名。選送_名學(xué)員到省雨露計劃培訓(xùn)基地（江西贛江職業(yè)技術(shù)學(xué)院和撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）接受學(xué)制式培訓(xùn)。截止到目前，我縣已完成培訓(xùn)_人，（含“一村一名中高級技師培訓(xùn)人員_名），占任務(wù)的100%，實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)_人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率為_%，其中在園區(qū)就業(yè)的有_人，省內(nèi)就業(yè)率為_%。為我縣重點貧困村困難群眾擺脫貧困,實現(xiàn)脫貧增收,奠定了堅實基礎(chǔ)。一、主要做法一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，為實施雨露計劃提供組織保障。為了做好雨露計劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作，縣委、縣政府高度重視，同時，縣“縣扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)班子深入基地調(diào)研檢查指導(dǎo)培

21、訓(xùn)工作，要求有關(guān)部門對培訓(xùn)輸出學(xué)員家庭遇到的困難要及時解決，為輸出人員創(chuàng)造良好的外出的環(huán)境。二是廣泛宣傳，為實施雨露計劃營造良好氛圍。雖然“雨露工程”是一項利民工程、民心工程，但由于通訊不便，信息閉塞，招生僅靠發(fā)個文件和招生簡章很難實現(xiàn)招生目標(biāo)，為此縣扶貧辦采取“千金重?fù)?dān)共同挑，人人身上有指標(biāo)”的工作措施，委派培訓(xùn)中心與培訓(xùn)基地密切配合，采取多種方式，加大雨露計劃政策宣傳。一是集中全縣整村推進(jìn)8個重點貧困村村支部書記和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)宣傳，宣講雨露計劃的優(yōu)惠政策；二是利用科技培訓(xùn)平臺，在集中重點村農(nóng)民進(jìn)行科技培訓(xùn)時，發(fā)放雨露計劃政策解讀_余份。三是規(guī)范管理，確保雨露計劃培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)監(jiān)管上，針對

22、學(xué)員大多為往屆初中畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動力，為了保證培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)水平，要求基地對文化基礎(chǔ)差、思想松懈、紀(jì)律松散的學(xué)員，嚴(yán)格加以管理。二、鞏固成果，開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)工作新業(yè)績一是進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范培訓(xùn)。從每一個細(xì)微環(huán)節(jié)入手，糾正學(xué)員的不良習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)員一切行動聽指揮、一切行為符合規(guī)范禮儀要求的良好品質(zhì)，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、紀(jì)律嚴(yán)明的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)。在對學(xué)員進(jìn)行技能培訓(xùn)時，應(yīng)緊貼企業(yè)用工要求，從最基礎(chǔ)的知識入手，從最實用的技能入手，使學(xué)員的言行舉止、技能操作必須標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。二是進(jìn)一步整合資源，加大扶持。積極創(chuàng)新，整合培訓(xùn)資源，采取全免方式，讓學(xué)員入學(xué)參加培訓(xùn)，減輕他們的資金壓力，并確保其都有所收獲。

23、三、面臨的困難和建議（一）存在的問題和困難自實施雨露計劃以來，我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的成績，但也顯現(xiàn)出了一些問題和茅盾。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是有限的扶持資金無法滿足培訓(xùn)的需要。二是培訓(xùn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)工作多與無工作經(jīng)費的矛盾。資金少，壓力大，業(yè)務(wù)工作多是實施雨露計劃最突出的矛盾，也是最主要的矛盾。實施雨露計劃一個比較系統(tǒng)，程序繁多的工作，需要投入大量的人力、物力和財力，加之基礎(chǔ)檔案建設(shè)等等都無經(jīng)費_。三是有限的扶持資金無法滿足市場行業(yè)競爭的需要。現(xiàn)在社會上各行各業(yè)都不得在實施勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作，各部門出臺的政策可以說是千姿百態(tài)，互不相同，并且有些部門為了爭取生源，完成任務(wù)指標(biāo)，已增加了培

24、訓(xùn)補助標(biāo)準(zhǔn)，比如勞動部門的金藍(lán)領(lǐng)工程。（二）幾點建議：回顧過去的工作和工作中面臨的困難以及工作中所暴露出來的突出矛盾 我們有以下幾點建議和請求：1、建議提高人均補助標(biāo)準(zhǔn)以適應(yīng)現(xiàn)行市場需求。2、請求省、市協(xié)調(diào)安排實施雨露計劃配套工作經(jīng)費總之，過去的一年里，我們在實施的雨露計劃工作中雖然取得了一定的成績，但按照省市扶貧部門的要求還存在著一定的差距，我們將在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服存在的不足，緊緊抓住新時期扶貧開發(fā)工作的機(jī)遇，扎扎實實地抓好雨露計劃的實施，為全縣困難群眾脫貧致富做出積極的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4回顧_年培訓(xùn)工作，我們_x持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固

25、樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：一、培訓(xùn)工作情況_年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;2、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;3、新員工崗前培訓(xùn)二、培訓(xùn)費用_年培訓(xùn)費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。三、培訓(xùn)工作分析(一)取得的成績：1、_年度的培訓(xùn)工作與_年度

26、相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。3、在_年公司通過iso9001：_標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-_和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工

27、培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。(二)存在的問題和不足1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組

28、織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要_年去大力改善。5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。四、改進(jìn)措施(一)有利條件1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。2、隨著mqms體系培訓(xùn)管理程序文件的發(fā)布，公

29、司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。(二)具體措施1、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作培訓(xùn)管理程序文件雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。2、建立培訓(xùn)資源絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，

30、建立起自己有效的培訓(xùn)資源絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達(dá)成合作協(xié)議。3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對

31、企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強(qiáng)對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5在縣教育局、進(jìn)修學(xué)校的統(tǒng)籌安排下，我鎮(zhèn)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師、學(xué)科輔導(dǎo)員參加了縣學(xué)科教研會，培訓(xùn)工作結(jié)束后，我校馬上行動，安排本鄉(xiāng)二級傳導(dǎo)工作。結(jié)合我鎮(zhèn)第三次備課，我們組織了這項活動。我鄉(xiāng)教師全員參加，共同學(xué)習(xí)了各學(xué)科教學(xué)模式。現(xiàn)將我校二級培訓(xùn)情況做以總結(jié)：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心布置。我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，召開專題會議，研究

32、布署，協(xié)調(diào)各部門的工作，成立了以華校長為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校各部門的教學(xué)工作協(xié)調(diào)，教導(dǎo)處負(fù)責(zé)此次二級傳導(dǎo)的全部工作，黃月輝主任承擔(dān)語文學(xué)科的“導(dǎo)讀”教學(xué)模式的輔導(dǎo)，黃海龍主任負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)模式的傳導(dǎo)，華秀杰主任負(fù)責(zé)英語學(xué)科教學(xué)模式的二級傳導(dǎo)，其他學(xué)科由學(xué)科組長和二級傳導(dǎo)員負(fù)責(zé)。所有負(fù)責(zé)人提前做好個性輔導(dǎo)材料，將縣會議精神與我鎮(zhèn)教學(xué)實際有機(jī)結(jié)合，傳導(dǎo)效果會更好。二、教師們學(xué)習(xí)熱情高，培訓(xùn)效果好。二級傳導(dǎo)培訓(xùn)的形式符合各鄉(xiāng)校的實際情況，與以往的培訓(xùn)相比，極大地降低了培訓(xùn)成本，提高了培訓(xùn)質(zhì)量，語文、數(shù)學(xué)學(xué)科是全鎮(zhèn)教師集中到小會議室進(jìn)行集中輔導(dǎo)，省時、高效。與會教師能夠認(rèn)真聽講，做好筆記，通過本次

33、學(xué)習(xí)，提高了對本學(xué)科教學(xué)模式的操作流程和注意事項有了進(jìn)一步的認(rèn)識。集中培訓(xùn)后，又以學(xué)年組為單位進(jìn)行了研討交流，教師們各抒己見，熱烈交流發(fā)言，并形成書面材料。三、培訓(xùn)感悟通過一天的培訓(xùn)，引發(fā)了老師們對于本學(xué)科教學(xué)模式運用的諸多方面的思考。每位老師都對學(xué)科模式有了不同程度的認(rèn)識。在各個方面都有很大的收獲，對于這次培訓(xùn)大家普遍感到：這個培訓(xùn)不僅提供了老師們一個學(xué)習(xí)的空間，同時也給老師們一個發(fā)表自己的觀點，交換意見的一個很好的平臺。這種形式的培訓(xùn)很好，希望以后盡可能多的采用這樣的形式進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效率。許許多多的心得與感觸不是這么一兩句話可以說完的，這次培訓(xùn)的確給我們帶來了很多，期待能有機(jī)會再學(xué)習(xí)

34、。二級培訓(xùn)讓老師開闊了視野，打開了教學(xué)的新思路，真是學(xué)有所得，培訓(xùn)結(jié)束后每位老師的培訓(xùn)心得，發(fā)自內(nèi)心，感人肺腑，每位老師以教學(xué)模式應(yīng)用建議寫了一份答卷，雖說不一定完全符合標(biāo)準(zhǔn)，但也是一種大膽嘗試，理念已先行，但實踐才剛剛開始！相信我們一定會在新理念的引導(dǎo)下，在新一輪的教學(xué)改革中克服困難，開拓進(jìn)取，探索規(guī)律，開拓出符合我校實際的各學(xué)科教學(xué)模式。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇620_年8月4日至5日，我們參加了全縣教育系統(tǒng)人口與計劃生育工作培訓(xùn)活動，培訓(xùn)的內(nèi)容比較廣泛，涉及到的專業(yè)知識也比較多，都是我們工作中急需的貼近實際的知識，滿足了我們工作的迫切需求，更是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對計劃生育工作的高度重視。通過學(xué)習(xí)，我們對

35、計劃生育有了更深入的了解，我們將繼續(xù)做好以下工作：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)計劃生育各項法規(guī)政策，加大宣傳教育力度，引導(dǎo)教職工樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，形成自覺遵守計劃生育政策的良好風(fēng)尚。2、與各聯(lián)小層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)服務(wù)和管理，形成認(rèn)識不變、力度不減的良好氣氛。3、對在校高年級學(xué)生開展人口國情教育，開設(shè)健康課，并納入教學(xué)計劃。4、在新生入學(xué)、入園時，認(rèn)真查驗戶口本和計劃生育部門出具的證明，做好登記，并將新生信息報送鎮(zhèn)計生委。5、進(jìn)一步完善和落實獨生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。6、認(rèn)真做好計劃生育的日常管理和服務(wù)工作，特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節(jié)育措施的落實。這次培訓(xùn)，使我們的業(yè)務(wù)水

36、平和工作能力有了很大提高，我們決心今后繼續(xù)努力工作，把計生工作做得更好。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7人生總是會面臨很多新的開始和新的選擇，在從高中畢業(yè)踏入大學(xué)校園的這一步，我選擇了學(xué)生會，非常有幸加入這樣一個充滿生機(jī)活力，氛圍和諧融洽的團(tuán)隊，開始我人生中又一個新的身份。 9月10日到9月15日，學(xué)生會組織了為期五天的新干事培訓(xùn)。短短的五天時間，讓我對我將要為之奮斗的地方有了較深入的認(rèn)識，對整個學(xué)生會的歷史傳承和理念有了初步的了解，工作內(nèi)容和工作細(xì)節(jié)也有一定的體會。從各位指導(dǎo)老師的講述中，有一點在我印象中更加深刻了，這就是學(xué)生會是我學(xué)習(xí)怎樣做事的地方，更是我學(xué)習(xí)如何做人的地方，在這里的感覺和在班級的感覺極

37、其的相似，大家分工協(xié)作、互幫互助，任何時候都有一個強(qiáng)大的團(tuán)隊做堅強(qiáng)的后盾，所有的老師也都和藹友善，所有問題都是知無不言言無不盡?，F(xiàn)將培訓(xùn)所感所想簡單總結(jié)如下：一、學(xué)生會是一個學(xué)習(xí)做人的地方，只有尊重工作，尊重老師，尊重同學(xué)，尊重自己，才能走得更遠(yuǎn)。選擇進(jìn)入學(xué)生會這個大家庭，從某種意義上來說就是選擇了每天與老師，與同學(xué)打交道，以禮待人，以禮接物，是必須的品格。每一個工作任務(wù)從開始到完成，凝結(jié)的都是一群人的智慧和力量。只有小組成員相互配合，每個人都嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量完成自己負(fù)責(zé)的工作，并且積極與其他同事溝通，才能保證工作的整體質(zhì)量。在這里，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅是保護(hù)自己，更是保護(hù)了整個學(xué)生會的集

38、體利益。二、學(xué)生會是一個學(xué)習(xí)做事的地方，自強(qiáng)不息才能不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)?！澳嫠兄郏贿M(jìn)則退?！泵鎸ち业纳鐣偁?，只有不斷提升自己的專業(yè)技能，才能長久地立于不敗之地。而學(xué)生會提供了這樣一個提升自己的環(huán)境，就應(yīng)該充分把握這來之不易的機(jī)會，在做好學(xué)生會本職工作的基礎(chǔ)上全面提高自己。首先我們要熱愛自己的學(xué)生工作。既然選擇了這個組織，就要有高度的自豪感，熱愛工作才能保持工作的熱情和克服困難的勇氣。其次，要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對更新內(nèi)容保持關(guān)注，不斷更新所學(xué)知識，做到活學(xué)活用。知識的獲取是一個艱苦和持續(xù)的過程，需要我們有計劃有毅力。在工作和生活中做個有心人也是我們獲取知識，尤其是專業(yè)

39、技能的一個好方法。在工作中多思考為什么要做這些程序，每個付出是為了達(dá)到什么目的，對于不同的工作內(nèi)容，這些程序是否是必須的，有沒有更好的方法，不斷思考，不斷總結(jié)，每天前進(jìn)一小步，日積月累，職業(yè)敏感度和專業(yè)素養(yǎng)才能培養(yǎng)起來。在向同學(xué)尤其是老師們請教的時候，有心留意一下他們處理問題的方式和方法，這樣也能達(dá)到事半功倍的效果，進(jìn)而有效的提升自己實務(wù)方面的能力。三、嚴(yán)格要求自己，善于保護(hù)自己。學(xué)生組織作為一個學(xué)校維持學(xué)生課余生活的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，日常的工作中會遇到各種各樣的問題，在處理問題的過程中必須要嚴(yán)格要求自己，寧愿在前期多花時間精力，也不要等到這個問題到達(dá)不可控地步時再來懊悔自己當(dāng)初的不嚴(yán)謹(jǐn)。四、提高修養(yǎng)

40、，全面發(fā)展?！耙晃锊恢?，深以為恥”，既是工作，也是生活，學(xué)生會提供了一個自由的環(huán)境，在這里不僅要學(xué)習(xí)處理難題的技能，也應(yīng)該充分利用空閑時間為自己充充電，在保證專業(yè)知識不斷豐富，不斷更新的同時，應(yīng)涉獵專業(yè)以外的相關(guān)聯(lián)知識，讓自己能夠全面發(fā)展，從各個不同的方面增加知識儲備，更好的為工作提供有效且有力的幫助?！疤煨薪。右宰詮?qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物！”加入學(xué)生會，是人生新一段旅程的開始，我相信自己一定會在這個大家庭中不斷提升，走得更高更遠(yuǎn)。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇8我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏

41、繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。 培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容。本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村點），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時主要

42、培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與

43、團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。培訓(xùn)小組成員及人員分工培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn)

44、，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?；顒舆^程總結(jié) 進(jìn)度本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進(jìn)度與實際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。工作量我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。培訓(xùn)過程中存在的問題培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的'培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)

45、以下問題：（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。（2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。培訓(xùn)效果評估通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：（1）、通過

46、營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。（2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了

47、初步的認(rèn)識。（3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇920_年，按照公司(局)的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報一、教育培訓(xùn)工作基本情況今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么, 練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性，確保安全培訓(xùn)取得實實在在的效果。截至20_年12月14日，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項，使用培訓(xùn)經(jīng)費86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人