軟件項(xiàng)目實(shí)施方案模板

1、軟件項(xiàng)目實(shí)施方案模板XXX軟件公司2018年7月27日修改歷史骨口. 序號(hào)版本日期修改人修改描述目錄1 項(xiàng)目實(shí)施方案概述42 項(xiàng)目實(shí)施方案介紹42.1 項(xiàng)目啟動(dòng)階段42.1.1 成立項(xiàng)目組52.1.2 前期調(diào)研52.1.3 編制項(xiàng)目總體計(jì)劃52.1.4 啟動(dòng)會(huì) 52.2 需求調(diào)研確認(rèn)階段62.3 軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段72.4 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段72.5 系統(tǒng)培訓(xùn)階段72.6 系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段92.7 總體驗(yàn)收階段102.8 系統(tǒng)交接階段111項(xiàng)目實(shí)施方案概述軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購(gòu)買軟件產(chǎn)品 之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、

2、軟件功能、軟件操作 等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的 工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明， 軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理 水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的 情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行 階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作 事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，

3、上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi) 展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。2項(xiàng)目實(shí)施方案介紹2.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng) 目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。此階段主任務(wù):公司在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。公司項(xiàng)目組進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制總體項(xiàng)目計(jì)劃，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。商務(wù)經(jīng)理配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用 戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。用戶成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署總體項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目 實(shí)施協(xié)議。2.1

4、.1成立項(xiàng)目組部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng) 理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署項(xiàng)目任務(wù)書。2.1.2前期調(diào)研項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫用戶及合同信息表。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信 息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目 的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成 功。2.1.3編制項(xiàng)目總體計(jì)劃項(xiàng)目總體計(jì)劃是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì) 被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階

5、段、里程碑、可交付成果。通常包括以下 幾方面內(nèi)容：項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配 （包括用戶的）；溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信 息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目 的要求而定。未解決事宜和未定的決策2.1.4啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。會(huì)程安排如下：共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織， 實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議項(xiàng)目組介紹項(xiàng)目總體計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議，包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目

6、目標(biāo)、 主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制；項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。2.2需求調(diào)研確認(rèn)階段此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求，包 括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成 后，會(huì)編寫需求調(diào)研分析手冊(cè)，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對(duì)需求調(diào)研分析手 冊(cè)上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如 果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的

7、難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是 否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備2、編制需求調(diào)研計(jì)劃3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)需求調(diào)研計(jì)劃，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合 同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)需求調(diào)研計(jì)劃草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí) 間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。4、 用戶是否簽署需求調(diào)研計(jì)劃，如用戶簽署需求調(diào)研計(jì)劃，則作為以后 需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。5、需求調(diào)研計(jì)劃是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程， 否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。6、 編寫及發(fā)出需求調(diào)研通知，項(xiàng)目組編寫需求調(diào)研通知，確定進(jìn)行需求 調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)

8、研工作做準(zhǔn)備7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以需求調(diào)研手冊(cè)為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打 印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。& 需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分 析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成需求分析報(bào)告草稿。9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)需求分析報(bào)告。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門 的人員對(duì)需求分析報(bào)告草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。10、編寫及發(fā)出需求分析報(bào)告確認(rèn)通知。項(xiàng)目組編寫需求分析報(bào)告確認(rèn)通 知，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好

9、工作，準(zhǔn) 時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。11、 用戶是否確認(rèn)需求分析報(bào)告。如果用戶確認(rèn)，并簽署了需求分析報(bào)告， 則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作；如沒(méi)有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn) 行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署需求分析報(bào)告。雙方簽署了需求分析報(bào) 告，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程2.3軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的需求調(diào)研分析手冊(cè)中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)

10、實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán) 格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制 軟件功能確認(rèn)表，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)軟件功能確認(rèn)表上的功 能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái) 并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。2.4數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并 對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好 基礎(chǔ)。2.5系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要

11、的工作，用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。 要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相 關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。操作層：操作方法。具體的培訓(xùn)工作流程為：1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前 3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)

12、的部門和人 員情況填入受訓(xùn)部門匯總表、受訓(xùn)人員情況一覽表。2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制培訓(xùn)計(jì)劃。3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信 息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培 訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。6、組織培訓(xùn):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán) 格考核。由用戶將考勤情況填入培訓(xùn)人員簽到表。7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及 理論考試。&培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。2.6系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常 使用，并且符合用戶簽署的需求分析報(bào)告中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn) 題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；