騰訊財付通一點通業(yè)務(wù)培訓(xùn)ppt課件

1、騰訊“財付通一點通業(yè)務(wù)培訓(xùn)中國郵政儲蓄銀行 個人業(yè)務(wù)部李翔提綱提提綱綱1.業(yè)務(wù)引見2.業(yè)務(wù)流程及功能3.網(wǎng)點操作4.上線方案及預(yù)備任務(wù)5.業(yè)務(wù)管理及收益提提綱綱提綱1.業(yè)務(wù)引見2.業(yè)務(wù)流程及功能3.網(wǎng)點操作4.上線方案及預(yù)備任務(wù)5.業(yè)務(wù)管理及收益1.業(yè)務(wù)引見協(xié)作內(nèi)容1.聯(lián)名卡協(xié)作 2.“財付通一點通業(yè)務(wù)協(xié)作1.業(yè)務(wù)引見綠卡騰訊QQ聯(lián)名卡是中國郵政儲蓄銀行與騰訊財付通公司結(jié)合發(fā)行的聯(lián)名借記卡。聯(lián)名卡功能：1.具有普通金融功能2.具有“財付通一點通功能其它綠卡也可加辦“財付通一點通功能1.業(yè)務(wù)引見“財付通一點通指將綠卡賬戶與財付通賬戶綁定后，登陸財付通賬戶、輸入相關(guān)密碼、手機短信驗證碼，即可進展網(wǎng)

2、上支付、提現(xiàn)，并可查詢綠卡賬戶余額和支付限額的一種網(wǎng)上支付工具?！熬W(wǎng)上支付通“財付通一點通業(yè)務(wù)流程和功能與“支付寶卡通類同。為便于業(yè)務(wù)拓展和功能整合，總行將“財付通一點通業(yè)務(wù)和“支付寶卡通業(yè)務(wù)整合稱為“網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)。兩項業(yè)務(wù)運用同一簽約憑證。提提綱綱提綱1.業(yè)務(wù)引見2.業(yè)務(wù)流程及功能3.網(wǎng)點操作4.上線方案及預(yù)備任務(wù)5.業(yè)務(wù)管理及收益2.業(yè)務(wù)流程及功能辦理“財付通一點通流程辦理事項辦理地點第1步注冊財付通賬戶財付通網(wǎng)站第2步持綠卡簽約加辦“財付通一點通”郵儲網(wǎng)點第3步激活，進行網(wǎng)上交易財付通網(wǎng)站注：卡BIN為622188、622150、622151、622181、955100、621098的

3、一切綠卡均卡加辦“財付通一點通功能客戶可在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理此業(yè)務(wù)，簽約加辦網(wǎng)點可與開戶網(wǎng)點不同2.業(yè)務(wù)流程及功能“財付通一點通業(yè)財付通一點通業(yè)務(wù)務(wù)網(wǎng)點買賣網(wǎng)點買賣網(wǎng)上買賣網(wǎng)上買賣管理買賣管理買賣簽約加辦手機號碼修正簽約信息查詢簽約撤辦支付限額修正網(wǎng)上支付、充值可用限額查詢綠卡余額查詢實時提現(xiàn)“財付通一點通業(yè)務(wù)報表查詢聯(lián)名卡業(yè)務(wù)報表查詢2.業(yè)務(wù)流程及功能“網(wǎng)上支付通系統(tǒng)目前，“網(wǎng)上支付通系統(tǒng)與“代理基金系統(tǒng)運用同一外圍平臺，但是兩套獨立的系統(tǒng)?！熬W(wǎng)上支付通系統(tǒng)擔(dān)任我行儲蓄系統(tǒng)和第三方支付公司系統(tǒng)的銜接。2.業(yè)務(wù)流程及功能1.簽約加辦“財付通一點通經(jīng)過此功能實現(xiàn)綠卡賬戶與財付通賬戶的一一綁定。客戶

4、需填寫真實姓名、綠卡卡號、證件類型支持除身份證外的其它證件、證件號碼、財付通賬號、支付限額和手機號碼。郵儲系統(tǒng)驗證客戶懇求的合法性，包括綠卡及卡密碼的合法性，證件類型和證件號碼的合法性；驗證經(jīng)過后發(fā)送財付通系統(tǒng)，驗證財付通賬戶相關(guān)信息與郵儲系統(tǒng)傳入的一致。網(wǎng)點買賣網(wǎng)點買賣2.業(yè)務(wù)流程及功能2.簽約撤辦“財付通一點通客戶可憑綠卡及簽約時的身份證件在網(wǎng)點懇求撤銷“財付通一點通功能。郵儲系統(tǒng)核實簽約關(guān)系存在，且形狀正常，然后把相關(guān)信息發(fā)送至財付通系統(tǒng)。3.簽約信息查詢客戶可在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，憑已加辦“財付通一點通業(yè)務(wù)的綠卡，查詢一點通業(yè)務(wù)的簽約信息。網(wǎng)點買賣網(wǎng)點買賣2.業(yè)務(wù)流程及功能4.支付限額修正支

5、付限額為“財付通一點通業(yè)務(wù)每日累計支付限額。系統(tǒng)分別計算“財付通一點通業(yè)務(wù)和“支付寶卡通業(yè)務(wù)的支付限額。支付限額范圍為：0.01-5000元。5.手機號碼修正手機號碼用于為客戶提供手機短信平安認證。支持挪動、聯(lián)通、電信，不支持小靈通。網(wǎng)點買賣網(wǎng)點買賣2.業(yè)務(wù)流程及功能1.激活“財付通一點通客戶在運用“財付通一點通的任何功能前，需在財付通網(wǎng)站激活該業(yè)務(wù)。客戶操作時按提示信息辦理即可。2.網(wǎng)上支付和充值一切支持財付通支付的商戶，均可運用“財付通一點通功能進展網(wǎng)上支付。網(wǎng)上支付和充值時，財付通系統(tǒng)驗證財付通賬戶支付密碼，郵儲系統(tǒng)驗證短信驗證碼，雙方系統(tǒng)分別驗證客戶簽約存在以及簽約形狀正常。網(wǎng)上買賣網(wǎng)

6、上買賣2.業(yè)務(wù)流程及功能3.實時提現(xiàn)此功能實現(xiàn)將財付通賬戶資金劃付至綁定的綠卡賬戶中。無批量退貨買賣，客戶退貨后資金退回財付通賬戶，客戶經(jīng)過實時提現(xiàn)買賣，可將資金退回綠卡。4.綠卡賬戶查詢客戶登陸財付通賬戶，可查詢簽約加辦“財付通一點通業(yè)務(wù)的綠卡賬戶余額。網(wǎng)上買賣網(wǎng)上買賣2.業(yè)務(wù)流程及功能5.可用支付限額查詢客戶登陸財付通賬戶，可查詢當(dāng)日“財付通一點通功能剩余可用支付限額?？捎弥Ц断揞~=網(wǎng)點設(shè)置每日支付限額-客戶已支付額度財付通有單筆支付限額功能，由客戶在財付通網(wǎng)站設(shè)置。網(wǎng)上買賣網(wǎng)上買賣2.業(yè)務(wù)流程及功能簽約加辦“財付通一點通的綠卡進展換卡買賣包括：掛失補發(fā)新卡，正常換卡等時，“財付通一點通簽

7、約關(guān)系自動轉(zhuǎn)移到新卡。簽約關(guān)系自動轉(zhuǎn)移的時間普通為30分鐘以內(nèi)，最遲T+1日完成。特殊買賣特殊買賣提提綱綱提綱1.業(yè)務(wù)引見2.業(yè)務(wù)流程及功能3.網(wǎng)點操作4.上線方案及預(yù)備任務(wù)5.業(yè)務(wù)管理及收益3.網(wǎng)點操作3.網(wǎng)點操作3.網(wǎng)點操作支持身份證以外的一切證件，只需懇求信息與財付通賬戶信息一致18歲以下也可懇求3.網(wǎng)點操作3.網(wǎng)點操作3.網(wǎng)點操作3.網(wǎng)點操作3.網(wǎng)點操作提提綱綱提綱1.業(yè)務(wù)引見2.業(yè)務(wù)流程及功能3.網(wǎng)點操作4.上線方案及預(yù)備任務(wù)5.業(yè)務(wù)管理及收益4.上線方案及預(yù)備任務(wù)2021年1月，已在北京、廣東、深圳分行試點2021年8月，方案全國推行4.上線方案及預(yù)備任務(wù)騰訊QQ聯(lián)名卡卡樣申領(lǐng)卡預(yù)

8、備申領(lǐng)卡預(yù)備根據(jù)所在地域院校分根據(jù)所在地域院校分布和青年客戶群特征，布和青年客戶群特征，確定聯(lián)名卡發(fā)行方案確定聯(lián)名卡發(fā)行方案和估計發(fā)行數(shù)量和估計發(fā)行數(shù)量上報開通網(wǎng)點，并及上報開通網(wǎng)點，并及時更新上報名單時更新上報名單空白卡預(yù)備空白卡預(yù)備4.上線方案及預(yù)備任務(wù)憑單印制預(yù)備憑單印制預(yù)備簽約懇求書，統(tǒng)簽約懇求書，統(tǒng)一為一為回執(zhí)打印在簽約回執(zhí)打印在簽約懇求書憑單上懇求書憑單上共二聯(lián)，第二聯(lián)共二聯(lián)，第二聯(lián)客戶留存，反面客戶留存，反面為簽約協(xié)議為簽約協(xié)議憑單格式4.上線方案及預(yù)備任務(wù)培訓(xùn)預(yù)備培訓(xùn)預(yù)備組織好營業(yè)網(wǎng)點人員組織好營業(yè)網(wǎng)點人員培訓(xùn)任務(wù)培訓(xùn)任務(wù)熟習(xí)聯(lián)名卡辦理熟習(xí)聯(lián)名卡辦理熟習(xí)熟習(xí)“財付通一點通財付通一點通簽約流程簽約流程培訓(xùn)文檔提提綱綱提綱1.業(yè)務(wù)引見2.業(yè)務(wù)流程及功能3.網(wǎng)點操作4.上線方案及預(yù)備任務(wù)5.業(yè)務(wù)管理及收益5.業(yè)務(wù)管理及收益報表查詢1. “網(wǎng)上支付通：財付通一點通業(yè)務(wù)報表查詢：中國郵政開放式基金信管系統(tǒng)機構(gòu)代碼：*用戶名：tbuser同支