【小抄版】電大工商管理專科資源運(yùn)營管理

1、工商管理專業(yè)資源運(yùn)營管理練習(xí)題答案職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)一工商管理專業(yè)資源運(yùn)營管理練習(xí)題答案1、下列都是項(xiàng)目管理辦公室（pmo）的正確說法，除了（b）（單選題）a pmo中的p除了 project也可以叫作“program管理辦公室”或"portfolio管理辦公室”b pmo任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人cjpmo注重對項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序輕重緩急djpmo識別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和h標(biāo)那2、下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了（d）（單選題）a h項(xiàng)目經(jīng)理h和項(xiàng)目h團(tuán)隊h任何時候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇介適的過程進(jìn)行應(yīng)用b 過程就是一紐為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)

2、而需執(zhí)行的工和聯(lián)系的行動和活動c 項(xiàng)目過程包括兩大類項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品的過程d 而向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定3、以下關(guān)于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了： （b）（單選題）a 項(xiàng)目管理計劃逐步詳細(xì)和深入b 規(guī)劃-次完成，滾動實(shí)施c 規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程d麗丁-規(guī)劃過程紐.4、哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動z外的4個過程組？ （d）（單選題）a 項(xiàng)目h整體管理hb h人力資源h管理c h溝通h管理d 采購管理5、項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（a）（單選題）a 成本規(guī)劃b 成本估算c 成木預(yù)算d 成木控制6、配置管理是用于：（a）（單選題）a 整體變更控制b 項(xiàng)目計劃執(zhí)行c 范囤計劃

3、d 風(fēng)險定疑分析7、你的項(xiàng)目辦公室提出了一個項(xiàng)目管理方案,并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（c）（單選題）a 口頭或者書面b 法令強(qiáng)制執(zhí)行或者口選的c 正式和非正式的d 始于外部的或內(nèi)部的& 為了決定是否應(yīng)建議對項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（c）（單選題）a 溝通計劃b 質(zhì)量保障計劃c 變更控制制度d 問題管理程序9、實(shí)現(xiàn)價值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個過程的工具和技術(shù)？（c）（單選題）a 制定項(xiàng)目管理計劃b 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行c 監(jiān)控項(xiàng)目工作d 整體變更控制10、以下都是項(xiàng)目管理方法系的止確說法，除了： （d）（單選題）a 確定了

4、若干項(xiàng)目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能b 可以是仔細(xì)加工過的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)c 可以是正式成熟的過程d 不是制定項(xiàng)目章程的菲正式技術(shù)1k 實(shí)施的預(yù)防措施是：（d）（單選題）a 監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入b 監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出c 整體h變更控制h的輸出d 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出12、批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（c）（單選題）a 監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入b 監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出c 整體變更控制的輸出d 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出13、以下都是整體變更控制過程中的h配置管理h活動，除了： （d）（單選題）a 配置識別b 配置狀態(tài)核算c 配置核實(shí)與h審計hd 配置變更控制14、否決的變更請求除了作為整體變

5、更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（b）（單選題）a 制定項(xiàng)目管理計劃b 監(jiān)控項(xiàng)目工作過程c 整體變更控制d 指導(dǎo)與管理項(xiàng)u執(zhí)行15、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（d）（單選題）a 制定項(xiàng)目管理計劃b 監(jiān)控項(xiàng)目工作過程c 整體變更控制d 指導(dǎo)h管理項(xiàng)卜|執(zhí)行16、除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的h整體管理h過程中：（b）（單選題）a 專家判斷b 項(xiàng)目管理方法論c 爭業(yè)環(huán)境因索d 組織過程資產(chǎn)17、除了范圍描述外，范圍定義成果還包押i： （b）（單選題）a 工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)b 更新的范圍管理計劃和變更請求c 項(xiàng)h批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié)d 范i韋i

6、配趕控制和項(xiàng)ii批準(zhǔn)書18、以下都是幫助確定范囤變更影響的工具除了： （a）（單選題）a 項(xiàng)目章程b 叢準(zhǔn)線計劃c 偏羞分析d h配置管理h系統(tǒng)19、審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（d）（單選題）a 風(fēng)險管理b 質(zhì)量控制c 變更管理d 范圍核實(shí)20、高級管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計劃的最有效的方法時：（b）（單選題）a 趕工b 快速跟進(jìn)c 加班d 減少任務(wù)佔(zhàn)算21、以下說法都正確，除了： （c）（單選題）a 高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn)b 控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)

7、的工作包尚未規(guī)劃時可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)c 規(guī)劃組合是用來規(guī)劃己經(jīng)冇了具體計劃活動的己知工作內(nèi)容d 規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分22. 以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都止確，除了： （d）（單選題）a 關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)冇限的資源對項(xiàng)卜i進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整b 關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計劃活動c 關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動持續(xù)時間和用于計劃活動的資源d 為了保證活動計劃的持續(xù)時間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計劃活動第23題：在擬定項(xiàng)目初步成本估算時，項(xiàng)目經(jīng)理最初需耍什么資料：（c）第24題：進(jìn)度管理計劃是哪

8、個過程的輸入：（a）第25題：項(xiàng)目進(jìn)度是哪個過程的輸入（d）第26題：供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程：（d）第27題：粘確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：（a）第28題：資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個過程：（d）第29題：項(xiàng)目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算，除了： （b）第30題：以下關(guān)于類比估算的說法都止確，除了： （d）第31題：在為您的項(xiàng)卜|制訂質(zhì)就管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)疑政第并不正式。您以詢的公司的質(zhì)最政策被視為該 行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也冇完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：（c）32、顧客對貴公司交貨的

9、產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)査是哪一過程的一部分：（d）（單選題）a 制定h風(fēng)險h對策b 范圍核査c 業(yè)績報告d h質(zhì)量控制h33、以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊的說法都正確，除了： （d）（單選題）a 是項(xiàng)目團(tuán)隊的子集b 負(fù)責(zé)項(xiàng)h管理活動c 和核心團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊是-個意思d 項(xiàng)h管理團(tuán)隊職責(zé)不能只山項(xiàng)h經(jīng)理一人擔(dān)任34、跟蹤團(tuán)隊成員績效以提高項(xiàng)目績效的過程是：（c）（單選題）a 項(xiàng)目團(tuán)隊組建b 項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)c 項(xiàng)目團(tuán)隊管理d 項(xiàng)i丨團(tuán)隊考核35、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊的溝通最好應(yīng)該：（c）（單選題）a 通過日進(jìn)度報農(nóng)b 通過審批過的文字表格c 通過口頭和書面交流d 通過正式的管理等級體制36

10、、項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了： （b）（單選題）a 總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）b 是獨(dú)特的運(yùn)作方式c 具有跨職能調(diào)配資源的能力d 劃分階段進(jìn)行控制37、項(xiàng)目的一個實(shí)例是：（d）（單選題）a 管理一個公司b 生產(chǎn)一種新的計算機(jī)c 提供一種技術(shù)支持d 實(shí)施-種全新的經(jīng)背程序或流程3& 項(xiàng)ii管理中的“三重制約”是，除了： （a）（單選題）a 質(zhì)量b 時間c減本d 范圍39、 以卜都是項(xiàng)11管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)川于項(xiàng)|沖的內(nèi)容，除了： （ a）（單選題）a 知識b 風(fēng)險c 技術(shù)d 手段40、項(xiàng)ii階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（b）（單選題）a 管理計劃b 項(xiàng)目生命周期c 項(xiàng)卜

11、|交付成果d 項(xiàng)|控制系統(tǒng)41、贊助人為項(xiàng)丨i提供以下哪一項(xiàng)？（c）（單選題）a 合同定義b 范圍c 資金來源d 風(fēng)險管理42、問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊外，還用于：（d）（單選題）a 溝通規(guī)劃b 信息發(fā)布c 績效報告d 干系人管理43、利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了： （c）（單選題）a 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理b 干系人管理是和干系人一起解決問題c 為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道d 團(tuán)隊協(xié)同的能力也能得到提高第44題:有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了： （b）第45題:移悄傾聽需要理解他人的溝通參考范用。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（d）第46題:狀

12、態(tài)審查會是：（b）第47題：項(xiàng)目團(tuán)隊成員來自于3個不同的國家。項(xiàng)目對公司十分重要，項(xiàng)h經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的h溝通h方法？（b）第48題：績效衡最基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了： （d）第49題：信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了： （d）50、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆蕉鴽]冇做好：（b）（單選題）a 報告制度b 溝通規(guī)劃c 軟件圖表d 變更請求51、完工預(yù)測是：（d）（單選題）a h進(jìn)度控制h的依據(jù)b 范圍控制的依據(jù)c 成木控制的依據(jù)d 績效報告的依據(jù)52、下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了： （c）（單選題）a 低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度b 對技術(shù)語言感

13、到困難c 固定總價合同中冇關(guān)清算損失的條款d 缺乏明確的溝通渠道53、在與客戶打交道時，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（b）（單選題）a 誠實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴b 努力建立一種友好的誠實(shí)的和開放的關(guān)系c 通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化d 為了滿足竅戶和贏得更多生織，做所有被要求做的事情54、在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪-個是正確的？（b）（單選題）a 溝通技能也被稱為“硬技能”b 有效的會議“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通c 如果一個項(xiàng)目山12人組成，則存在48個潛在的溝通渠道d 大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)30%的工作時間用于溝通55、工時匯報系統(tǒng)和費(fèi)用匯報系統(tǒng)丿u于：

14、（c）（單選題）a 溝通規(guī)劃b 信息發(fā)布c 績效報告d 干系人第56題：對一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險爭件作出響應(yīng)稱作：（b）第57題：項(xiàng)目經(jīng)理町以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊建設(shè)，除了： （b）第58題:溝通模型的四個部分是什么？ （b）第59題:在溝通管理屮，通過心靈或感官的吸收過程是：（b）第60題:風(fēng)險管理的適當(dāng)程序包括：（a）第61題：您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是h風(fēng)險h轉(zhuǎn)移（d）62、您正在管理一個涉及在多個地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個現(xiàn)場己經(jīng)失敗。您最初的行動是：（b）（單選題）a 增加應(yīng)付潛在問題的管理準(zhǔn)備金b 査明潛在風(fēng)險及其概率c 增加現(xiàn)場的資

15、源d 調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場辦申處63、管理一個項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了： （d）（單選題）a 識別要求b 確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)c 權(quán)衡質(zhì)量范閑時間和費(fèi)用的要求d 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期里的計劃和說明書64、以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了：（a）a 不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也可能會構(gòu)成項(xiàng)目h風(fēng)險hb 如果“三重制約”中某一個因素發(fā)生變化，其他因素至少冇一個會受影響c 項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個人d 只要能在預(yù)算內(nèi)按時提交滿足耍求的產(chǎn)品就是高質(zhì)暈的項(xiàng)目65、冇效的項(xiàng)日管理婆求項(xiàng)日管理團(tuán)隊理解和利用以下專業(yè)知識領(lǐng)域的知識和技能，除了： （c）（單選題）a 項(xiàng)目管理

16、知識體系b 應(yīng)用領(lǐng)域知識標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度c 以項(xiàng)目為手段對日常運(yùn)竹:進(jìn)行管理d 處理人際關(guān)系技能66、在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（c）（單選題）a 山最高管理層進(jìn)行h溝通hb 由項(xiàng)目團(tuán)隊成員制定和溝通c 可以疑化d 散發(fā)到所有的項(xiàng)目利害關(guān)系者67、物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具利待測商品體特性的不同，可分為（abcd）o （多選題）a 度址衡檢驗(yàn)法b 光學(xué)檢驗(yàn)法c 熱學(xué)檢驗(yàn)法d 機(jī)械性能檢驗(yàn)法68、生物學(xué)檢驗(yàn)法有（ad）。（多選題）a 微生物檢驗(yàn)法b 光學(xué)檢驗(yàn)法c 熱學(xué)檢驗(yàn)法d 生理學(xué)檢驗(yàn)法69、物流職能可分為（ab）。（多選題）a 地點(diǎn)效用b 時間效用c 運(yùn)輸d 轉(zhuǎn)移70、物流的一項(xiàng)基木產(chǎn)

17、出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包扌舌（abcd）。（多選題）a 產(chǎn)品的可得性b 訂貨及送貨速度c存貨或缺貨的比率d送貨頻率71、物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括（abcd）=（多選題）a送貨可靠性b安裝試車及修理服務(wù)c運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇d免費(fèi)修理或分別計價第72題：下列選項(xiàng)屬于倉儲活動的是（abd ）。第73題：金業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有（abcd）o74、金業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有（abcd）。（多選題）a分層堆放b重量對應(yīng)c相似性印形狀對應(yīng)75、倉儲活動實(shí)際上包括（abc）o （多選題）a裝卸作業(yè)b倉庫管理c保管作業(yè)d分揀配貨76

18、、日木物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容包括（abcd）。（多選題）a不讓等b不訃碰c不讓動d不訃想第77題：改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括（bcd ）。第78題：退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有（abcd ）。79、企業(yè)存在多種訂貨方式，包括（ac）。（多選題）a 定量訂貨方式b 多樣化訂貨方式c 定期訂貨方式d 定額訂貨方式80、抽獎最為流行的方式包押i（ab）。（多選題）a 對獎式抽獎b ）i接式抽獎c 計劃性學(xué)習(xí)d 差額式抽獎81、目前主要的運(yùn)輸方式有（abcd）。（多選題）a 鐵路運(yùn)輸b 水運(yùn)c 卡車運(yùn)輸d 管道運(yùn)輸82、利用銷售能力法來

19、確定推銷人員規(guī)模時應(yīng)有的步驟包扌舌（abc）。（多選題）a 測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力b 計算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額c 依據(jù)投資報酬率確定最佳銷售人員規(guī)模d 確定一個銷售代農(nóng)平均每年可進(jìn)行的訪問次數(shù)83、無條件補(bǔ)貼是指不對零住店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷住佳績。無條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為（abcd）。（多選題）a 購買補(bǔ)貼b 憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼c 免費(fèi)附贈補(bǔ)貼d 延期付款84、運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有（abcd ）等特點(diǎn)。（多選題）a 高度個性化b 沖動式購買c 使用期短，再購率高d 經(jīng)久耐用85、在零售補(bǔ)貼類型中，無條件補(bǔ)貼包括（acd）。（多選題）a 延期付款b