實(shí)用的培訓(xùn)ppt模板

1、杯公司培訓(xùn)體系本報告包括以下主要議題H培訓(xùn)體系設(shè)計思路H培訓(xùn)體系內(nèi)容H培訓(xùn)相關(guān)工作表2中央平臺人力資源體系公司角度培訓(xùn)體系是中央平臺人力資源管理體系的重要組成部分，通過有效培訓(xùn)可以不斷提升員工能力素質(zhì)，改善經(jīng)營業(yè)績培訓(xùn)體系在中央平臺中的作用通過培訓(xùn)加強(qiáng)內(nèi)部溝通，增加信息透明 度，降低管理成木提高員匸能力素質(zhì)，改善績效，從而提 高公司核心競爭力加速員工個人對企業(yè)業(yè)務(wù)、管理方式以 及文化等方而的了解，使員工可以盡快 融入職位角色在明確職業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上提升個人 能力素質(zhì)差距根據(jù)培訓(xùn)需求制定符合企業(yè)要求的培訓(xùn)計劃和實(shí)施方案，可以提高員工能力素質(zhì)，改善公司的業(yè)績, 從而推動戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)4構(gòu)建中央平

2、臺培訓(xùn)體系遵循系統(tǒng)性、針對性和實(shí)效性原則系統(tǒng)性原則針對性原則實(shí)效性原則全員性培訓(xùn)對象包括高管、中基層管理者和普通員工在內(nèi)的所有員丄全程性針對員丄在職業(yè)生涯不同發(fā)展階段提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容全方位包括公司發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化、個人發(fā)展需求等在內(nèi)的各類培訓(xùn)行業(yè)特點(diǎn)結(jié)合中央平臺作為旅游電子商務(wù)平臺的特點(diǎn)企業(yè)階段結(jié)合中央平臺初創(chuàng)期特點(diǎn)培訓(xùn)對象針對中央平臺內(nèi)不同的培訓(xùn)對象提供相對應(yīng)的培訓(xùn)導(dǎo)向性培訓(xùn)應(yīng)能為企業(yè)的業(yè)績提升和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供實(shí)際支持實(shí)踐性提高培訓(xùn)的可操作、可執(zhí)行性，滿足實(shí)際丄作的需要參與性強(qiáng)調(diào)員I】的參與，使員匚在培訓(xùn)中體會理論的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)6中央平臺培訓(xùn)體系將通過規(guī)范的培訓(xùn)流程提升員工能力素質(zhì), 改善績

3、效，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程7#從組織、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析企業(yè)的培訓(xùn)需求培訓(xùn)前準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)計劃實(shí) 施培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制 定出企業(yè)年度培 訓(xùn)計劃，并分解 到月度培訓(xùn)安排結(jié)合不同的培訓(xùn) 目的和對象提供 有針對性的各單 項(xiàng)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)效果實(shí)時評 估和反饋培訓(xùn)效果的階段 性跟蹤培訓(xùn)工作回顧#本報告包括以下主要議題H培訓(xùn)體系設(shè)計思路H培訓(xùn)體系內(nèi)容H培訓(xùn)相關(guān)工作表8需求分析9#中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程#從組織、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析企業(yè)的培訓(xùn)需求培訓(xùn)前準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)計劃實(shí) 施培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制 定出企業(yè)年度培 訓(xùn)計劃，并分解 到月度培訓(xùn)安排結(jié)合不同的培訓(xùn) 目的和對象提供 有針

4、對性的各單 項(xiàng)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)效果實(shí)時評 估和反饋培訓(xùn)效果的階段 性跟蹤培訓(xùn)工作回顧#分析繼任計劃中需要 繼任者在近期具備的 知識和能力素質(zhì)要求分析評價現(xiàn)任員工知 識、技能、態(tài)度及工 作過程、結(jié)果結(jié)合員工能力評估， 分析員工實(shí)現(xiàn)未來職 業(yè)目標(biāo)所需努力，確定培訓(xùn)需求將需求與可能的供給進(jìn)行比較， 確定可以通過培訓(xùn)滿足的能力素 質(zhì)需求從企業(yè)、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析培訓(xùn)需求分析既定戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃對中央平臺企業(yè)能力素質(zhì)的需求分析組織內(nèi)部資源能力和外部資 源環(huán)境根據(jù)現(xiàn)有職位任職要 求和業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)， 分析完成職位工作所 必備的能力素質(zhì)條件 和業(yè)務(wù)知識分析評價現(xiàn)任員工知 識、技能、態(tài)度及工 作過程、結(jié)果將職

5、位要求與現(xiàn)實(shí)任 職者比較，確定可以 通過培訓(xùn)提升的能力 素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識內(nèi)容將中央平臺的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與人力資源規(guī)劃相結(jié)合分析企業(yè)培 訓(xùn)需求11#需求分析對核心能力的需求能力獲取方式企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)明確中央平臺戰(zhàn)略發(fā)展I標(biāo)和經(jīng)營計劃所需企業(yè)能力分析內(nèi)部資源能力和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn) 略目標(biāo)之間的差距階段性關(guān)鍵能力需求:人力資源發(fā)展規(guī)劃分析內(nèi)外部人力資源供給, 分析余缺明確中央平臺人力資源策略 和規(guī)劃12根據(jù)員工現(xiàn)任職位任職要求和業(yè)績指標(biāo)評價員工個人能力素質(zhì) 和業(yè)務(wù)水平，從而明確職位和業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)需求職位能力素質(zhì)差異分析模型通用技能鬥接上級對所屬員匸依 照“能力素質(zhì)模型”中 確定的技能進(jìn)行評佔(zhàn)明確員工在各個能力

6、素 質(zhì)方面存在的差距和可 能的提升方式制定個人培訓(xùn)） 需求 將可以通過培訓(xùn)提升的 能力素質(zhì)列入培訓(xùn)需求 中13員r.tl iw具備的能力素質(zhì)匚=現(xiàn)任職位要求應(yīng)具備的能力素質(zhì)培訓(xùn)需求匯總分析將所有員匚的技能差距 分析結(jié)果匯總分析，明 確公司員工培訓(xùn)的總體 需求#現(xiàn)任結(jié)合繼任計劃和員工個人發(fā)展規(guī)劃，分析員工成長的動態(tài)培訓(xùn)需求繼任計劃職位名稱任職者合格后備人選1一2年后 可能人選候選者1候選者2候選者1候選者2候選者3未來職位教育背景434行業(yè)知識433通用技能計算機(jī)323網(wǎng)絡(luò)222英語224方言322專業(yè)技能334?亠專業(yè)技能243 I3專業(yè)技能333 /5專業(yè)技能4”43廣專並表能523 T7也

7、技能633 /任職者現(xiàn)狀現(xiàn)職位要求未來職位要求知識 Fn個人發(fā)展計劃與繼任計髒陽展相關(guān)的15人力資源部將根據(jù)匯總的部門培訓(xùn)需求以及公司整體戰(zhàn)略發(fā)展人力資源部匯總各部 門培訓(xùn)需 求統(tǒng)籌需求 制定培訓(xùn) 計劃預(yù)算規(guī)劃來制度公司的培訓(xùn)年度計劃和預(yù)算中央平臺各部門明確公司目分析能力根據(jù)差異決匯總部門 標(biāo)要求能力/供給情況，定培訓(xùn)需求/培訓(xùn)需求年度個人發(fā)展計劃明確個人能評估個人白邑提出培訓(xùn) 力素質(zhì)目標(biāo)/力素質(zhì)現(xiàn)悼 需求員工個人16培訓(xùn)計劃17#中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程從組織、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析企業(yè)的培訓(xùn)需求根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制 定出企業(yè)年度培 訓(xùn)計劃，并分解 到月度培訓(xùn)安排結(jié)合不同的培訓(xùn) 目的和對象提供

8、 有針對性的各單 項(xiàng)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)前準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)計劃實(shí) 施培訓(xùn)培訓(xùn)效果實(shí)時評 估和反饋培訓(xùn)效果的階段 性跟蹤培訓(xùn)工作回顧#培訓(xùn)體系建設(shè)在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，人力資源部將制定企業(yè)年度培訓(xùn)工 作計劃年度培訓(xùn)工作計劃規(guī)劃培訓(xùn)預(yù)算預(yù)算總額管理層級預(yù)算分布內(nèi)外部培訓(xùn)預(yù)算分布人均培訓(xùn)時間確定年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)形式培訓(xùn)對象預(yù)計人數(shù)預(yù)計周期費(fèi)用預(yù)算培養(yǎng)培訓(xùn)師培訓(xùn)方案開發(fā)建立外部培訓(xùn)采購機(jī)制培訓(xùn)流程優(yōu)化19中央平臺培訓(xùn)費(fèi)用內(nèi)外分布建議內(nèi)用培訓(xùn)50%中央平臺培訓(xùn)費(fèi)用層級分布建議年度培訓(xùn)計劃預(yù)算通常占銷售收入的一定比例,個人培訓(xùn)預(yù)算 主要與職位層級銜接匚二人均培訓(xùn)費(fèi)用 人均培訓(xùn)時間在培訓(xùn)費(fèi)的投入上，75%的外

9、企每年的培訓(xùn) 費(fèi)占銷售收入的比例在1%5%,而高科技 相關(guān)企業(yè)在人均培訓(xùn)費(fèi)和時間支岀處于所有 行業(yè)第一位。建議在中央平臺設(shè)立初期采用預(yù)計銷售收入 的1%作為培訓(xùn)預(yù)算，隨著業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營業(yè) 績逐步提升，可逐年依據(jù)培訓(xùn)需求增加培訓(xùn) 預(yù)算，三年后達(dá)到3%左右。培訓(xùn)時間可以參照外企水平確定。培訓(xùn)方案的制定包擠方案設(shè)計、發(fā)布、員工申請、申請匯總和最終確定培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)師等幾個環(huán)節(jié)方案設(shè)計方案發(fā)布申請參與申請匯總與確定培訓(xùn)地點(diǎn)與培訓(xùn)師根據(jù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、和個人的需求開發(fā)出培訓(xùn)方案的菜單培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)對象不同而有差異-培訓(xùn)形式根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同而有差異培訓(xùn)方案安排匯總發(fā)布按月滾動調(diào)整員根據(jù)發(fā)布的培訓(xùn)方案捉詢選擇

10、申請申請分類匯總根據(jù)方案申請人數(shù)確定培訓(xùn)地點(diǎn)-需求達(dá)到一定規(guī)模時，聘請內(nèi)部培訓(xùn)師，或者請外部培訓(xùn)師做內(nèi)訓(xùn)-需求沒達(dá)到規(guī)模時，組織外部培訓(xùn)，回企業(yè)后培訓(xùn)重演根據(jù)方案內(nèi)容和內(nèi)部培訓(xùn)能力選擇培訓(xùn)師制定培訓(xùn)計劃時需要統(tǒng)籌考慮不同管理層級、不同職能領(lǐng)域和不同在職時間的員工培訓(xùn)需求考慮員匚在職時間的差異-新員工在職員工24對不同管理層級的員工的培訓(xùn)內(nèi)容有較大差異，越到高層越注 重組織管理和策劃能力的培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)最高管理層高級管理層中層管理基層管理一般員工管理技能的差異性技能百分比以高級和中級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)培訓(xùn)課程為例，可以看出不同管理層級培訓(xùn)課程的設(shè)置差異所需知識和能力培訓(xùn)課程領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)-戰(zhàn)略分

11、析能力-決策能力-外部協(xié)調(diào)能力-談判能力-危機(jī)處理能力領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)-宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析-行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r-戰(zhàn)略規(guī)劃-高級談判技巧-高級公關(guān)技巧領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)-戰(zhàn)略執(zhí)行能力-計劃預(yù)算能力-中級談判技巧-團(tuán)隊建設(shè)能力-人員管理能力領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)-戰(zhàn)略管理體系-計劃預(yù)算管理-中級談判技巧-建立高績效團(tuán)隊-如何激勵員LA26不同職能部門的人員培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)有所不同營銷人員培訓(xùn)營銷管理：營銷計劃的的制定和實(shí)施，目標(biāo)市場定位， 銷售隊伍的建設(shè)和管理，直復(fù)營銷，服務(wù)營銷，客戶關(guān) 系管理知識銷售管理：有效的溝通和推銷能力，新客戶拓展能力， 對市場有效的分析和把握能力，對自身和競爭者產(chǎn)品和 服務(wù)了解市場策劃：市場調(diào)研計劃制

12、定和實(shí)施，市場策劃和組織, 企業(yè)品牌建設(shè)和宣傳、公司廣告戰(zhàn)略營運(yùn)部門人員知識培訓(xùn)：中央平臺產(chǎn)品和服務(wù)知識、酒丿占、機(jī)票、旅 行社行業(yè)相關(guān)知識、客服中心服務(wù)規(guī)范，客戶服務(wù)流程業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：供應(yīng)商管理，產(chǎn)品的設(shè)計、制作，產(chǎn)品 預(yù)訂操作流程、電話接聽禮儀、配送服務(wù)流程、投訴處 理方法、客戶關(guān)系管理，網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計與管理財務(wù)人員培訓(xùn)財務(wù)課程：財務(wù)規(guī)劃、財務(wù)分析、財務(wù)預(yù)測、財務(wù)預(yù)算 、投資項(xiàng)H評估、風(fēng)險分析和管理、資本成本和資本結(jié) 構(gòu)管理、兼并和控制的財務(wù)處理會計課程：成本核算、成本控制、成本核算、企業(yè)財務(wù) 通則、財務(wù)報告編制、合并財務(wù)報表編制會計法律和制度：企業(yè)財務(wù)制度、企業(yè)會計準(zhǔn)則、稅法 和經(jīng)濟(jì)法、國

13、際會計準(zhǔn)則、職業(yè)道德及操守知識培訓(xùn)：人力資源管理概論、人力資源規(guī)劃、績效評 估制度設(shè)計與管理、企業(yè)福利方案技能培訓(xùn)：招聘、甄選和而談技巧，應(yīng)聘者能力素質(zhì)測評技巧，企業(yè)培訓(xùn)計劃及方法、員丄咨詢輔導(dǎo)與協(xié)助人力資源制度：企業(yè)人事制度、員匚福利制度、培訓(xùn)制 度、人力資源相關(guān)法規(guī)人力資源部人員A對于新入職員工，除專業(yè)技能培訓(xùn)外，還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化和公 司制度的培訓(xùn)，使其能夠盡快融入公司A28A#企業(yè)文化培訓(xùn)制度培訓(xùn)中央平臺的公司歷史中央平臺的組織架構(gòu)中央平臺的企業(yè)目標(biāo)中央平臺的公司政策、制度中央平臺的價值觀培訓(xùn)實(shí)施者：/r新員工=培訓(xùn)實(shí)施者：人事行政總監(jiān)入職培訓(xùn)人事行政總監(jiān)人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理企業(yè)文化

14、專員培訓(xùn)實(shí)施者:部門總監(jiān)部門經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)所在部門業(yè)務(wù)內(nèi)容-職位業(yè)務(wù)匸作流程介紹 部門人員介紹A#培訓(xùn)計劃制定后，需要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的要求釆取多種培訓(xùn)方式 設(shè)計培訓(xùn)課程各種培訓(xùn)方式員工參與及內(nèi)外結(jié)合程度不同培訓(xùn)內(nèi)容適宜釆用的培訓(xùn)方式高 員工參與度 低工作輪換 情景模擬 團(tuán)隊建設(shè)游戲案例分析拓展運(yùn)動小型外部公開 課情景模擬團(tuán)隊建設(shè)游戲入職培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師講 授部門業(yè)務(wù)介紹學(xué)歷教育專業(yè)取證短期進(jìn)修外部研討會內(nèi)部外部管理技能類業(yè)務(wù)知識類通川技能類內(nèi)外結(jié)合度理論講解與悄景模擬結(jié)合情景模擬案例分析課堂教學(xué)，案例分析課堂講授學(xué)歷教育/外部進(jìn)修在職學(xué)習(xí)或集中講解和演練入職培訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè)游戲30培訓(xùn)課程的設(shè)計和選擇將

15、依照公司的能力素質(zhì)模型展開專業(yè)能力培訓(xùn)課程核心能力培訓(xùn)課程«syrr“cAd咅尸更- WFLU另tw»*rjwcyO 人 XH；個 HU »A(TY奶0嘶曲為r他gaaosatxaxsxtf%沁“通用能力培訓(xùn)課程31#w» 一,昇".> rS4Bye Am ,、"T1*匸廐EXa xeww. *介T即"“ ! 1九鄉(xiāng)1 >cW«nFt t4YW| 1JO41 _1 MO盒: W" ±<2A1_ ?tn；4*的公 m,丄-.血 L -2i_rcnr±9UUK石杞 mi

16、£- «f®f*T”“wnaijyrsJ_fltiod*iKSfA*.:-*>*»1 "2BW «L4 LvW1 11 1tiftr；：i r *< i Tm1 nrair <«- <1.c2I卜"1MW*MwW L 4L IAanf “3233年度培訓(xùn)課程計劃主要包括:培訓(xùn)課程計劃在年初發(fā)布，按季度滾動調(diào)整季度培訓(xùn)課程計劃主要包括:相應(yīng)的課程名稱能力素質(zhì)類型-時間安排培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)計劃公布后，員工在申請結(jié)束日期前填寫“培訓(xùn)申請表”選擇需要參加的培訓(xùn)課程/舉例/C.營銷能力B.客戶管理

17、35#員工在個人培訓(xùn)預(yù)算范圍內(nèi)選擇所需要的培訓(xùn)課程，填入“培訓(xùn)屮請表”36人力資源部將培訓(xùn)課程的申請進(jìn)行分類匯總，結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)能 力和申請人數(shù)選擇培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)師37#內(nèi)部講師由 專職培訓(xùn)師 和公司所宥 部門經(jīng)理擔(dān) 任在詢期沒有合適的內(nèi) 部教師的悄況下,公 聘請外部培訓(xùn)公 來講課，在此過程中 逐漸培養(yǎng)自己的內(nèi)部 講師隊伍企業(yè)經(jīng)理和學(xué)員以及 講師共同參與課程設(shè) 計,使內(nèi)容，風(fēng)格和課 程設(shè)計與課程的I標(biāo) 一致對于少數(shù)培訓(xùn)需求不 大的專項(xiàng)培訓(xùn)，人力 資源部將為其提供外 部公開課信息，部門 經(jīng)理選派人員參加為確保成本低效及效 果高效，每次公開課 選派1-2人參加，回 來后由受訓(xùn)人員將所 學(xué)傳授給其他員

18、L 實(shí)現(xiàn)資源共738#培訓(xùn)實(shí)施39#中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程反饋反饋反饋需求分析制定計劃;準(zhǔn)備實(shí)施:評估總結(jié)#從組織、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析企業(yè)的培訓(xùn)需求培訓(xùn)前準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)計劃實(shí) 施培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制 定出企業(yè)年度培 訓(xùn)計劃，并分解 到月度培訓(xùn)安排結(jié)合不同的培訓(xùn) 目的和對象提供 有針對性的各單 項(xiàng)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)效果實(shí)時評 估和反饋培訓(xùn)效果的階段 性跟蹤培訓(xùn)工作回顧#培訓(xùn)實(shí)施包括培訓(xùn)前準(zhǔn)備和培訓(xùn)過程控制兩個環(huán)節(jié)，需要人力資源部、培訓(xùn)對象及其上級的共同參與人力資源部培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象上級組織安排并通知培訓(xùn)時間、 地點(diǎn)、服裝等組織培訓(xùn)前評估編寫培訓(xùn)材料，制作幻燈片檢査教學(xué)場所及教學(xué)設(shè)施是 否完善了解

19、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、要求參加培訓(xùn)前評估培訓(xùn)內(nèi)容主動準(zhǔn)備對培訓(xùn)對象進(jìn)行培訓(xùn) 前評估協(xié)調(diào)培訓(xùn)對象培訓(xùn)期 間工作安排組織培訓(xùn)師和培訓(xùn)對象準(zhǔn)時參與避免匸作成為培訓(xùn)過準(zhǔn)時到場培訓(xùn)登記簽名程T擾因素培訓(xùn)現(xiàn)場的協(xié)助控制積極參與培訓(xùn)過程，主動將參加的培訓(xùn)記入員工學(xué)習(xí)檔案41培訓(xùn)評估42#中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程#從組織、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析企業(yè)的培訓(xùn)需求培訓(xùn)前準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)計劃實(shí) 施培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制 定出企業(yè)年度培 訓(xùn)計劃，并分解 到月度培訓(xùn)安排結(jié)合不同的培訓(xùn) 目的和對象提供 有針對性的各單 項(xiàng)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)效果實(shí)時評 估和反饋培訓(xùn)效果的階段 性跟蹤培訓(xùn)工作回顧#培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要對培訓(xùn)效果和培訓(xùn)組織進(jìn)

20、行評估,促進(jìn)培訓(xùn)工作的改善和提升培訓(xùn)后定期評估培訓(xùn)后即時評估43#在每次培訓(xùn)結(jié)束后，接受培訓(xùn)的員 工填寫“培訓(xùn)課程評估表”，對 參加的培訓(xùn)課程和實(shí)施培訓(xùn)的講師 進(jìn)行評估培訓(xùn)課程評估表由人力資源部負(fù)責(zé)收集整理，并進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計分析評估的統(tǒng)計和分析結(jié)果將用做進(jìn)行 培訓(xùn)課程調(diào)整的依據(jù)接受培訓(xùn)員工的直接經(jīng)理將定期對 被培訓(xùn)員工的工作行為、工作技能 和相關(guān)知識以及業(yè)務(wù)績效進(jìn)行評估 ,從而評估培訓(xùn)的效果人力資源部培訓(xùn)主管應(yīng)該定期與被 培訓(xùn)員工的直接經(jīng)理進(jìn)行溝通，了 解被培訓(xùn)員工在接受培訓(xùn)后的工作 效率、業(yè)務(wù)績效等方而的改進(jìn)情況人力資源部培訓(xùn)主管應(yīng)該定期與部 門總監(jiān)，經(jīng)理進(jìn)行溝通，根據(jù)評估 結(jié)果，就針對該部門

21、的特殊培訓(xùn)課 程的設(shè)置和效果爭求意見和建議#可釆用的培訓(xùn)評估方法主要有以下幾種比較法個案分析法44#較，衡量培訓(xùn)的作用采取集體評議的方式對評佔(zhàn)對象做評價和估量縱向比較法-把評佔(zhàn)對象進(jìn)行培訓(xùn)前后的比 橫向比較法-將培訓(xùn)對象與未接受培訓(xùn)對象 對比，衡量培訓(xùn)效果由評佔(zhàn)工作業(yè)務(wù)人員參加，并邀 請相關(guān)人員針對評佔(zhàn)指標(biāo)對評估對象逐個進(jìn)行評定通過分析評估對象的典型事例和 行為重點(diǎn)考察具有一定代表性的個人或典型事例和行為包括培訓(xùn)師、培訓(xùn)需求的滿足、培訓(xùn) 教材、培訓(xùn)效果等主要環(huán)節(jié)評價結(jié)果容易量化能鼓勵受訓(xùn)者真實(shí)反映悄況#集體法問卷調(diào)査法45在企業(yè)培訓(xùn)中，不同部門在不同時期的角色和責(zé)任不同需求分析培訓(xùn)計劃培訓(xùn)實(shí)施

22、 培訓(xùn)評估 公司高層-人力資源部-相關(guān)部門- 員工 -共同分析與公司咚 體戰(zhàn)略發(fā)展相關(guān)的 培訓(xùn)需求組織進(jìn)行企業(yè)整體 培訓(xùn)需求分析協(xié)助各部門進(jìn)行培 訓(xùn)需求分析，匯總 各部門的培訓(xùn)需求了解、學(xué)握本部門 員的培訓(xùn)需求并 進(jìn)行分析整理將部門培訓(xùn)需求匯 總至人力資源部決定公司的中長期 和年度培訓(xùn)方針， 批準(zhǔn)培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)制定公司的中 長期培訓(xùn)計劃及企 業(yè)培訓(xùn)預(yù)算負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)課程 的設(shè)計和規(guī)劃負(fù)責(zé)制定本部門的 培訓(xùn)讓劃及培訓(xùn)預(yù) 算在1作安排中預(yù) 留培訓(xùn)空間負(fù)責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備和實(shí) 施的過程監(jiān)控各部門專業(yè)培訓(xùn)的 協(xié)調(diào)和指導(dǎo)組織開展本部門的 培訓(xùn)活動指導(dǎo)培訓(xùn)評估，并提 出改進(jìn)建議對培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行 檢查、評估并做出 報告對員匚培訓(xùn)的結(jié)果 進(jìn)行檢查.評估并 做出報告分析個人培訓(xùn)需求知曉公司和部門培參與培訓(xùn)前評估協(xié)助開展培訓(xùn)后評,填寫“員工培訓(xùn) 需求表”訓(xùn)計劃按照需求分析結(jié)果估參加相關(guān)培訓(xùn)47H企業(yè)培訓(xùn)體系介紹H中央平臺培訓(xùn)體系流程H培訓(xùn)相關(guān)工作表表1:個人年度發(fā)展計劃姓名部門職位我本人今年的工作目標(biāo)：為達(dá)成以上EI標(biāo)，我今年需要具備哪些知識或技能：技能或知識何時開始