美容顧問管理手冊PPT課件

1、3.2億2億0.9億99年成立的相宜，每年以超過100%的增長速度，躍居中國本草化妝品行業(yè)前列。10年的品牌文化積累，卓越的產(chǎn)品功效口耳相傳，贏得眾多消費者的青睞。第1頁/共32頁填寫示范：門 店：沃爾瑪 上海五角場店美容顧問：張小三入職時間：2009年01月01日填寫系統(tǒng)填寫區(qū)域+門店具體上班的時間，詳細到日第2頁/共32頁第3頁/共32頁第一篇章：認識相宜第4頁/共32頁董事長的外公楊先生董事長封帥女士第5頁/共32頁請大家牢牢記在心中第6頁/共32頁請大家把這些證書陳列在我們的排面上，展示給我們的顧客一年四次主題活動：三.八主題活動五一主題活動面膜節(jié)冬令雙節(jié)主題活動第7頁/共32頁第二三

2、篇章：崗位制度第8頁/共32頁四個是必須要具備的一個都不能少沒有賣不出去的商品只有不會賣的商品第9頁/共32頁專職美容顧問臨時活動美容顧問第10頁/共32頁每一名優(yōu)秀的美顧同時都必須具備五員的職能第11頁/共32頁您好！歡迎光臨相宜本草， 上海中醫(yī)大產(chǎn)品重點檢查點化妝頭飾、工作服第12頁/共32頁崗位制度十條，就是生命線任何一條違反，都直接影響個人和公司的利益。第13頁/共32頁終端六要素分銷、陳列、促銷庫存、人員、價格十大陳列原則第14頁/共32頁上班前30分鐘的準備為你每日增加10%的銷售機會。上班中做好每一次讓顧客注意的機會和細節(jié)。增加30%的銷售機會。下班后良好管理習(xí)慣，為明天的銷售增

3、加更多銷售機會。第15頁/共32頁活動美容顧問是門店的一份子，共同協(xié)助督促完成每日工作，是每個駐店美顧的責(zé)任！第16頁/共32頁如果你現(xiàn)在不符合要求，相信勤能補拙，經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練你仍能勝任！如果你現(xiàn)在符合要求，記住沒有最好，經(jīng)過強化的訓(xùn)練你才能保持！第17頁/共32頁初級版培訓(xùn)分為三次：入職首月、次月和結(jié)案月三樣一個都不能少：提前30天、離職確認表、電話保持暢通管理手冊遺失將重罰。第18頁/共32頁所有報銷憑證交與門店的業(yè)務(wù)主管，之后寄回總部交與銷售助理進行流程報銷如還有其他費用，具體流程請咨詢區(qū)域銷售行政助理第19頁/共32頁四篇章：薪資福利第20頁/共32頁1、每天報當日的銷量給門店的業(yè)務(wù)

4、主管2、入職3個月以內(nèi)的，銷量發(fā)給業(yè)務(wù)主管的同時，發(fā)送給當?shù)氐耐茝V專員（門店帶教人）第21頁/共32頁星級美顧的評定幫助你，改造你，成就你！第22頁/共32頁新品、重點產(chǎn)品激勵指標千萬要記清！3、5、9、10沖定高抓住銷售高峰，實現(xiàn)雙贏電話如果有調(diào)整，第一時間通知業(yè)務(wù)，推廣主管。第23頁/共32頁第五篇章：護膚常識第24頁/共32頁連帶銷售的法寶提升肌膚2-4倍的吸收，直接深層至真皮層第25頁/共32頁適合的才是最好的亞洲人的肌膚：多數(shù)都是混合性第26頁/共32頁培訓(xùn)的大綱，知識要點培訓(xùn)的心得以及你的銷售目標第27頁/共32頁相宜臺帳手冊相宜臺帳手冊-（美顧日報表）（美顧日報表） 填寫要求填寫

5、要求 此表作為美容顧問月工資此表作為美容顧問月工資/ /獎金發(fā)放依據(jù)，請準確清晰獎金發(fā)放依據(jù)，請準確清晰地填寫，否則延誤工資計算或其他統(tǒng)計工作，后果自負。地填寫，否則延誤工資計算或其他統(tǒng)計工作，后果自負。 本手冊每月本手冊每月3 3日前遞交業(yè)務(wù)日前遞交業(yè)務(wù)/ /推廣主管，由區(qū)域推廣主管推廣主管，由區(qū)域推廣主管月度匯總存檔，以便公司核查。月度匯總存檔，以便公司核查。 本手冊請妥善保管，每日存放排面內(nèi)側(cè)！下班后即帶回。本手冊請妥善保管，每日存放排面內(nèi)側(cè)！下班后即帶回。第28頁/共32頁1、序號選擇：45（雪肌亮膚液160ML）、46（青檸水分護手凝露50g）、47（去死皮40g)、48（控油消痘潔

6、面膏50g)、49(潔膚消痘面膜40g)、50（美白滋潤潔面膏50g)、51（深層清潔面膜40g)、52（水潤凈白面膜5片/盒）、53（四倍蠶絲凝白潔面膏40g)、54（四倍蠶絲凝白潔面膏50g)、55（四倍蠶絲凝白面膜單片裝）、56（四倍蠶絲凝白面膜兩片裝），請根據(jù)門店情況在空白處填寫序號即可。2、門店編碼為你所在門店該產(chǎn)品的序列號、零售單價請?zhí)顚懕救怂陂T店的正常價格（如活動價格有調(diào)整在后面注明實際零售價格）。3、上存：即昨天下班排面的庫存數(shù)量；今領(lǐng)：請?zhí)顚懩惚救私裉鞆膫}庫或別的地方所拿產(chǎn)品到排面的數(shù)量；4、今銷數(shù)量：請?zhí)顚懰N售支數(shù)；今銷金額：請按支數(shù)*零售單價的金額進行數(shù)字填寫，今存：即當天下班排面的盤庫數(shù)量。美容顧問當月工資需填寫資料美容顧問當月工資需填寫資料第29頁/共32頁美容顧問考勤需填寫資料美容顧問考勤需填寫資料1.報表左上角請注明年月日；內(nèi)頁報表上面請注明月日、工作時間（請注明工作時段：上下班時間、如有兩人，接班一個時間點、交班一個時間點）。2.報表下方的接班：請?zhí)顚戦T店當天第一人上班的名字（如有兩人請注明兩個的名字）。交班：指當天門店進行交接人員的名字。如是做一休一的美顧請妥善管理，存放位置便于次日上班人員領(lǐng)用填寫。3.離崗說明：請注明當天離崗的時間與回崗的時間、離崗原因，離崗期間請將報表交于附近人員看管，否則核查無人算曠工處理