中富德林華府業(yè)主管理規(guī)約.

1、中富·德林華府小區(qū)業(yè)主管理規(guī)約中富·德林華府小區(qū)業(yè)主管理規(guī)約（草 案）第一章 總 則第一條 為了保障物業(yè)的合理使用，建立物業(yè)區(qū)域內(nèi)良好的公共秩序，營(yíng)造安全、文明、和諧的居住生活和工作環(huán)境，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益和共同利益，根據(jù)國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例、山東省物業(yè)管理?xiàng)l例、菏澤市物業(yè)管理辦法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定本公約。第二條 本管理規(guī)約對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主和使用人均具有約束力。第三條 本管理規(guī)約的內(nèi)容如有與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸的，應(yīng)當(dāng)遵照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。 第二章 物業(yè)基本情況第四條 本物業(yè)管理區(qū)域的基本情況:（一）物業(yè)名稱(chēng):中富·德林華府小區(qū)。（二）座落

2、位置：菏澤市牡丹區(qū)重慶路555號(hào)。（三）物業(yè)類(lèi)型：住宅 。（四）業(yè)主總戶(hù)數(shù)：620。（五）總建筑面積106186.82（平方米）： 。（六）物業(yè)管理區(qū)域（區(qū)域四界及附圖）東至張什言村；南至文苑小區(qū)；西至重慶路；北至東方紅街。（七）共用部位、共用設(shè)施設(shè)備：1、單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、主體結(jié)構(gòu)、抗震結(jié)構(gòu)、共用門(mén)廳、共用通道、共用樓梯間、戶(hù)外墻面、屋面等。2、單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、共用天線(xiàn)、共用線(xiàn)路、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、燃?xì)夤艿?、消防設(shè)施、避

3、雷設(shè)施等。3、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包括公共綠地、道路、路燈、溝渠、池井、共用車(chē)庫(kù)、信報(bào)箱、公益性文體設(shè)施、圍墻、給排水管道、水箱、水泵、共用天線(xiàn)、共用線(xiàn)路、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、燃?xì)夤艿馈⑾涝O(shè)施、智能化設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)管理用房等。第五條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的基本情況（一）業(yè)主大會(huì)名稱(chēng)：中富·德林華府小區(qū)業(yè)主大會(huì)。（二）業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)：中富·德林華府小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。（三）業(yè)主委員會(huì)地址：菏澤市牡丹區(qū)重慶路555號(hào)。（四）業(yè)主委員會(huì)電話(huà)： 。第三章 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第六條 業(yè)主的權(quán)利（一）享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)法定權(quán)利。（二）通過(guò)

4、業(yè)主大會(huì)對(duì)本物業(yè)實(shí)施自治管理。（三）按照物業(yè)服務(wù)（前期物業(yè)服務(wù)）合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)（前期物業(yè)服務(wù)）合同。（四）提出制定和修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議。（五）聯(lián)合提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)。（六）選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)。（七）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作。（八）對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的公共事項(xiàng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出意見(jiàn)和建議。（九）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（十）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理和使用。（十一）投訴本物業(yè)區(qū)域內(nèi)裝飾裝修等影響和侵害業(yè)主共同利益的

5、行為。（十二）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第七條 業(yè)主的義務(wù)（一）自覺(jué)遵守本公約，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度，并積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)單位做好物業(yè)管理方面的工作。（二）業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時(shí)，將本公約作為物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件，并將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況書(shū)面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應(yīng)及時(shí)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；業(yè)主出租物業(yè)，約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。（三）按照物業(yè)服務(wù)（前期物業(yè)服務(wù)）合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代交的共用水、電等能耗分?jǐn)傎M(fèi)。

6、（四）按規(guī)定繳存、使用、續(xù)籌物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金；業(yè)主在出售、轉(zhuǎn)讓、抵押或者饋贈(zèng)其物業(yè)時(shí)，所交納的專(zhuān)項(xiàng)維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新。（五）委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)自用部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，應(yīng)由委托人另行支付相關(guān)費(fèi)用。（六）業(yè)主大會(huì)的籌備及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作、業(yè)主委員會(huì)的換屆和委員的補(bǔ)選、改選按照菏澤市業(yè)主大會(huì)導(dǎo)則相關(guān)條款執(zhí)行。業(yè)主應(yīng)積極參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議、積極參與業(yè)主委員會(huì)的換屆和委員的補(bǔ)選、改選。（七）業(yè)主和使用人不得從事相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第四章 物業(yè)的使用和維修養(yǎng)護(hù)第八條 業(yè)主對(duì)物業(yè)的專(zhuān)有部分享有占有、

7、使用、收益和處分的權(quán)利，不得妨礙其他業(yè)主對(duì)物業(yè)的正常使用。第九條 相鄰業(yè)主應(yīng)按照有利于共同生活、和諧相處的原則，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、動(dòng)物飼養(yǎng)等方面的問(wèn)題。第十條 業(yè)主和使用人應(yīng)按照房屋銷(xiāo)售合同中約定的和房屋使用說(shuō)明書(shū)載明的功能使用物業(yè)；合同未約定或合同約定不一致或房屋使用說(shuō)明書(shū)中未列明的，按照規(guī)劃部門(mén)核準(zhǔn)的設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)；業(yè)主和使用人不得改變物業(yè)使用性質(zhì)。第十一條 業(yè)主和使用人在本物業(yè)區(qū)域，不得有以下行為：（一）擅自改變物業(yè)的原設(shè)計(jì)用途；損壞或者擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)、建筑外觀(guān)（含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)

8、等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格）。（二）擅自占用或損壞樓梯、扶欄、走廊、大堂、地下室、平臺(tái)、天臺(tái)、外墻、屋面、道路、綠地、停車(chē)場(chǎng)等物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地。（三）擅自拆除、移裝、占用或損壞供水、供電、供氣、通訊、排水、消防、體育、建筑小品等物業(yè)共用設(shè)施。（四）在公共場(chǎng)所晾曬衣物（預(yù)留的固定晾曬處除外）。（五）在非指定位置堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物。（六）在本物業(yè)區(qū)域存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品;排放有毒有害物質(zhì)；發(fā)出超標(biāo)噪聲。（七）在物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所隨意懸掛、張貼、涂鴉或刻畫(huà)。（八）利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)。（九）高空拋灑物品（對(duì)高空懸掛、擱置的物品

9、應(yīng)妥善保管）。（十）在非指定位置停放車(chē)輛。（十一）法律法規(guī)禁止的其他行為。第十二條 業(yè)主和使用人在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)不得飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子、大型犬類(lèi)。對(duì)于允許飼養(yǎng)的動(dòng)物，應(yīng)遵守以下約定：（一）應(yīng)辦理合法手續(xù)，并及時(shí)到本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案。（二）應(yīng)按指定的路線(xiàn)、區(qū)域牽遛犬類(lèi)，及時(shí)清潔動(dòng)物在公共區(qū)域內(nèi)排放的糞便。（三）應(yīng)定期采取動(dòng)物傳染病的防疫措施。（四）不得利用共用部位飼養(yǎng)動(dòng)物，不得攜動(dòng)物在公共綠地、兒童娛樂(lè)設(shè)施、封閉式活動(dòng)區(qū)域活動(dòng)。（五）不得在上午6時(shí)至9時(shí)、下午5時(shí)至7時(shí)攜帶動(dòng)物搭乘載人電梯；不得在上下班時(shí)間內(nèi)遛犬。（六）不得在晚間21：00時(shí)后放任動(dòng)物發(fā)出持續(xù)的鳴叫。（七）不得滋擾鄰里，

10、如造成 （5戶(hù)/10戶(hù)）以上書(shū)面投訴，應(yīng)自行將動(dòng)物清離本物業(yè)區(qū)域。第十三條 業(yè)主和使用人在裝飾裝修時(shí)，應(yīng)遵守以下管理規(guī)定：（一）業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先向物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，服從相關(guān)管理單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理。（二）業(yè)主應(yīng)遵守建設(shè)部住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法和菏澤市房屋安全管理辦法、菏澤市住宅裝飾裝修管理辦法、菏澤市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定規(guī)范裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng)。涉及變動(dòng)建筑主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu)或者增加樓面荷載的，應(yīng)當(dāng)向房屋安全管理部門(mén)辦理相關(guān)審批手續(xù)，將批準(zhǔn)文件向物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案。（三）業(yè)主

11、因房屋裝飾裝修或其專(zhuān)有部位中發(fā)生滲水等問(wèn)題影響其他業(yè)主安全、正常使用物業(yè)的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)予以修復(fù)處理，由此造成的損失，相關(guān)責(zé)任人要及時(shí)予以賠償。（四）業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格遵守本物業(yè)區(qū)域裝修施工時(shí)間（上午8：30時(shí)至11：30 時(shí)，下午14：30時(shí)至17：20時(shí)）。晚間20時(shí)至次日上午8時(shí)和節(jié)假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生超標(biāo)噪聲的施工。（五）業(yè)主安裝空調(diào)室外機(jī)的要注意安裝牢固，防止跌落，空調(diào)機(jī)冷凝水集中收集；空調(diào)室外機(jī)如發(fā)出超標(biāo)噪聲的，應(yīng)立即修復(fù)或更換，直至符合國(guó)家噪聲標(biāo)準(zhǔn)后再使用。（六）商鋪業(yè)主和使用人不得隨意懸掛招牌、招貼廣告和宣傳畫(huà)。如經(jīng)批準(zhǔn)懸掛招牌、招貼廣告和宣傳畫(huà)的，應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，不得影響

12、物業(yè)整體形象，不得損害相鄰業(yè)主權(quán)益。（七）不得擅自在房屋建筑的外墻上安裝遮陽(yáng)篷、防護(hù)欄、曬衣架、花架、鞋架，封閉陽(yáng)臺(tái)等，應(yīng)按照合同約定或業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行，如允許安裝上述遮陽(yáng)篷等物件或封閉陽(yáng)臺(tái)的，要注意安裝牢固，防止跌落，并按實(shí)施管理服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一安排的式樣、規(guī)格、顏色進(jìn)行施工。（八）安裝太陽(yáng)能熱水器應(yīng)征得業(yè)主大會(huì)和相關(guān)業(yè)主同意，并應(yīng)符合相關(guān)安裝規(guī)范，不得違反房屋安全使用規(guī)定、破壞樓宇外觀(guān)、侵害其他業(yè)主利益。（九）如因上述（五）、（六）、（七）、（八）條款所涉空調(diào)室外機(jī)等安裝不牢固造成公共財(cái)產(chǎn)受損，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，如無(wú)法確認(rèn)責(zé)任人的，由本單元（或樓幢）全體業(yè)主共同承擔(dān)維修費(fèi)用，

13、如造成人員傷亡的，按相關(guān)法規(guī)處理。第十四條 業(yè)主和使用人在治安、消防管理方面，應(yīng)遵守以下約定：（一）在物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)行為可疑人員應(yīng)及時(shí)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系。（二）加強(qiáng)自身安全防范意識(shí)，自覺(jué)遵守有關(guān)安全管理措施。（三）加強(qiáng)消防安全意識(shí)，了解防火、自救常識(shí)。（四）愛(ài)護(hù)各種消防設(shè)施設(shè)備，遵守消防各項(xiàng)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理。第十五條 業(yè)主和使用人在車(chē)輛行駛和停放方面，應(yīng)遵守以下規(guī)定和約定：（一）車(chē)輛應(yīng)在指定的停車(chē)位（停車(chē)區(qū)域）停放，禁止占用、堵塞消防通道和公共通道等。（二）按照規(guī)定或約定交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)用。（三）嚴(yán)格按照交通標(biāo)識(shí)的要求行駛車(chē)輛，車(chē)輛進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域應(yīng)低速行駛（每小

14、時(shí)5公里）。（四）愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施，造成損壞的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；車(chē)位只可用作停放車(chē)輛，不得堆放雜物、安裝設(shè)施或改作他用。（五）不得在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)試車(chē)、練車(chē)。（六）機(jī)動(dòng)車(chē)輛按規(guī)定進(jìn)出，駕車(chē)人應(yīng)主動(dòng)出示證件，服從管理人員的指揮。（七）在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛嚴(yán)禁鳴喇叭。（八）業(yè)主和使用人對(duì)車(chē)輛有保管要求的，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂車(chē)輛保管協(xié)議。第十六條 業(yè)主和使用人在電梯使用方面，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）使用電梯應(yīng)文明操作，禁止用鑰匙等硬物按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)警鈴按鈕，禁止在在轎廂內(nèi)搖晃電梯。（二）不得超載運(yùn)行，當(dāng)超載信號(hào)聲響時(shí)，最后進(jìn)入的乘客應(yīng)自覺(jué)退出，不得采取任何形式的強(qiáng)制關(guān)門(mén)手段。（三）

15、兒童乘坐電梯必須由成人攜帶，切勿讓兒童單獨(dú)搭乘或進(jìn)入電梯，且不得在電梯內(nèi)嬉戲玩耍，以免發(fā)生危險(xiǎn)。（四）切忌將液體狀物品遺留在梯內(nèi)，清潔走廊和樓梯時(shí)，避免讓水流入電梯內(nèi)造成電梯設(shè)備損壞。（五）電梯轎廂內(nèi)禁止吸煙、吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫(huà)。（六）上下電梯應(yīng)緊靠右行，乘梯時(shí)不可將身體倚靠轎廂門(mén)。（七）業(yè)主發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，有責(zé)任互相提醒，并及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（八）業(yè)主應(yīng)共同承擔(dān)電梯運(yùn)行、維修、更新所產(chǎn)生的費(fèi)用。第十七條 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)（一）業(yè)主對(duì)其擁有的物業(yè)專(zhuān)有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。（二）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者因公共利益，業(yè)主和使用人確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，須按本公約的

16、要求，向業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書(shū)面申請(qǐng)，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到申請(qǐng)之日起 5 日內(nèi)作出答復(fù)；逾期不作出答復(fù)的，視為同意。業(yè)主和使用人臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，須在約定期限或合理期限內(nèi)恢復(fù)原狀；給他人造成損失的，應(yīng)當(dāng)作相應(yīng)補(bǔ)償。（三）物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或者其他業(yè)主合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。（四）發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專(zhuān)有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但無(wú)法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向相鄰業(yè)主說(shuō)明情況，并在第三方（當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民委員會(huì)或派出所）的監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專(zhuān)有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主并做好善

17、后工作，由此造成的損失相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，相關(guān)業(yè)主須予以配合；業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)的進(jìn)行造成損失的，由其承擔(dān)修復(fù)或者賠償責(zé)任；對(duì)異產(chǎn)毗連的物業(yè)維修，各相鄰業(yè)主應(yīng)積極支持，不得無(wú)故阻撓維修。第十八條 其他需要約定的行為：（一） ；（二） ；（三） ；（四） 。第五章 違約責(zé)任第十九條 業(yè)主或使用人違反本公約，未按物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的處理：（一）未按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，欠費(fèi)業(yè)主或使用人應(yīng)積極向物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（二）未按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取電話(huà)或上門(mén)催繳措施；逾期仍未交

18、納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收交情況中列明欠交費(fèi)用業(yè)主室號(hào)并限期補(bǔ)交；仍不補(bǔ)交的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法向人民法院提起訴訟。第二十條 業(yè)主如不按指定的停車(chē)位（停車(chē)區(qū)域）停放車(chē)輛的，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按本物業(yè)管理區(qū)域車(chē)輛管理規(guī)定處理或強(qiáng)行移動(dòng)，強(qiáng)行移動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。第二十一條 業(yè)主和使用人違規(guī)裝飾裝修的，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取禁止施工人員進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域的措施予以制止。第二十二條 業(yè)主或使用人違反本公約有關(guān)約定的，其他業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取批評(píng)、規(guī)勸等方式制止，如業(yè)主或使用人拒不改正的，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)有關(guān)業(yè)主或使用人的行為予以公示；公示后業(yè)主或使用人仍不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求責(zé)任人支付違約金，支付的違約金納入本物業(yè)公共收入。違反本公約的業(yè)主所需支付的違約金的標(biāo)準(zhǔn)如下： （一） ；（二） 。第二十三條 業(yè)主或使用人未能履行本公約的約定，其他業(yè)主、