實(shí)用的社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文匯總八篇

1、實(shí)用的社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文匯總八篇 在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是為大家整理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇1 第一次參加與社區(qū)聯(lián)合舉辦的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，第一次與婆婆們、大媽們還有小孩們面對(duì)面交流，我得到的體會(huì)非常多。那天，天空下著小雨，在臺(tái)風(fēng)剛剛過境后仍然受到一些的影響。而我們卻必須依靠自己的力量，馬不停蹄從社區(qū)居委會(huì)搬來桌椅，并放置到社區(qū)的休閑亭中，提早開始準(zhǔn)備活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。我發(fā)現(xiàn)雖然我們每天都呆在家或者教室里學(xué)習(xí)，埋頭苦做數(shù)理化習(xí)題，即使我們比這些人多了許許多多在課堂上汲取的知識(shí)，但是，當(dāng)我們

2、需要真正與別人交流的時(shí)候，依然會(huì)膽怯，依然會(huì)退縮。當(dāng)我們的同學(xué)們都必須拿著自己從網(wǎng)上學(xué)來或是自己在平時(shí)生活中發(fā)現(xiàn)的生活小秘訣向群眾展示，有些同學(xué)遇到會(huì)刁難的群眾時(shí)，就要收起自己原先的那份脾氣，必須做到“耐心”二字，一遍一遍詳細(xì)地解釋給老人們聽。偶爾，有些細(xì)小的步驟更是需要我們走到群眾中間去，一次又一次反復(fù)地演示。這是我們平時(shí)在學(xué)校中是鮮少碰到的，就算解答同學(xué)提出的問題是，我也只是解釋個(gè)三遍就沒什么耐心了。在這次社會(huì)實(shí)踐中，我懂得了應(yīng)該要多多觀察我們的生活，但是我獲得更多的是我在這次實(shí)踐中鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流,真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人，

3、讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)。在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇2 摘要：近年來，“三農(nóng)”問題一直是眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。在家鄉(xiāng)松陽縣，通過調(diào)查，深入地了解了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村現(xiàn)狀及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展?fàn)顩r。本文就農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中的主要問題提出了一些新的觀點(diǎn)。關(guān)鍵字：農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化；農(nóng)村土地緊缺；專業(yè)合作組織；農(nóng)民增收；新興鄉(xiāng)隨著新

4、年鐘聲的敲響，xx年溫暖的春風(fēng)已經(jīng)悄然吹過我們的臉龐，過去的xx年，黨和國(guó)家繼續(xù)推行了一系列政策，切實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，推進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療等各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，全社會(huì)對(duì)于“三農(nóng)”問題的關(guān)注也達(dá)到了前所未有的高度。乘此東風(fēng)，寒假期間我針對(duì)家鄉(xiāng)農(nóng)村農(nóng)民的生產(chǎn)生活狀況做了一次深入細(xì)致的調(diào)查，通過走訪農(nóng)戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，了解了農(nóng)村農(nóng)民的收入、支出結(jié)構(gòu)以及農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生和教育等的狀況。通過調(diào)查走訪，取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并就發(fā)現(xiàn)的一些迫在眉睫、亟待解決的問題訪問了當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的政府工作人員，最后結(jié)合自己的思考得出了本報(bào)告。一 總況家鄉(xiāng)松陽縣位于浙江省南部，是閩浙山地綿綿群山中

5、一顆未經(jīng)雕飾的天然寶玉，擁有浙南最大的山間盆地松古平原。得天獨(dú)厚的自然環(huán)境，造就了松陽18xx年來經(jīng)濟(jì)殷實(shí)、民風(fēng)淳樸、社會(huì)安寧的社會(huì)環(huán)境。宋代狀元沈晦更有“唯此桃花源，四塞無他顧”的衷心贊嘆。然而正是這種小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的封閉思想，讓我縣在全省上下臥薪嘗膽、背水一戰(zhàn)大力發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最早的主體中小民營(yíng)企業(yè)的改革發(fā)展大潮中錯(cuò)失了不少機(jī)會(huì)，比起周圍的發(fā)達(dá)地區(qū)，我們落后了許多。在全省人均gdp達(dá)到3000美元的xx年，我縣的人均gdp卻只有全省人均水平的三分之一。特別是占全縣人口87。5%的廣大農(nóng)民的生活水平還比較低。xx年浙江省農(nóng)民人均純收入達(dá)到6660元，而我縣卻只有3209元。我縣農(nóng)村基本上可以劃

6、分為三個(gè)樣本：平原村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的；鄉(xiāng)鎮(zhèn)附近村城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的；山區(qū)村貧困中的。根據(jù)政府部門的統(tǒng)計(jì)報(bào)告以及實(shí)際調(diào)查了解，通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，茶葉、食用菌、水果和蔬菜已經(jīng)成為四個(gè)上億元產(chǎn)值的全縣農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。近幾年來茶葉生產(chǎn)的發(fā)展尤為迅速，xx年產(chǎn)值達(dá)1。45億。而新建成的浙南茶葉市場(chǎng)已成為全省最大的茶葉市場(chǎng)之一，種植茶葉則成了平原鄉(xiāng)如下面要提到的新興鄉(xiāng)廣大農(nóng)民增收的一個(gè)特色產(chǎn)業(yè)。而在中心城鎮(zhèn)附近，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品簡(jiǎn)單出售所得早已不是農(nóng)民家庭收入的主要部分，不少農(nóng)民也趕著浙江省發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的大潮，許多農(nóng)民轉(zhuǎn)為從事工商等產(chǎn)業(yè)，有的甚至開始回過頭來投資農(nóng)業(yè)，致力于搞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，如創(chuàng)辦農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)等。

7、他們的收入主要是源于經(jīng)營(yíng)性收入、創(chuàng)業(yè)性收入以及財(cái)產(chǎn)性收入。此外，縣內(nèi)也有一些山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其耕地面積少而且土地貧瘠，缺少合適的經(jīng)濟(jì)作物，本身工業(yè)又不發(fā)達(dá)，無法滿足大量的農(nóng)村勞動(dòng)力，于是外出務(wù)工就成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的主要收入來源。如象溪鎮(zhèn)就是這樣的典型。全鄉(xiāng)耕地面積6172畝，而勞動(dòng)力就有8855人之多，人均耕地只有0。7畝。全鄉(xiāng)共有2396人外出打工，有的村甚至有一半以上的勞動(dòng)力輸出。二 現(xiàn)狀及問題在實(shí)地調(diào)查走訪的一些農(nóng)戶中，有幾位的情況較為典型（調(diào)查記錄見附）。通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析思考，發(fā)現(xiàn)了一些共同性的問題：1 農(nóng)民對(duì)于增收狀況普遍不樂觀，增收的偶然性、風(fēng)險(xiǎn)性過大。茶農(nóng)們由于土地有限，無法擴(kuò)大規(guī)模，

8、增收渠道較窄，而且由于產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小，過度依賴市場(chǎng)，而市場(chǎng)價(jià)格的漲跌將對(duì)其有致命影響。而從事二、三產(chǎn)業(yè)以及外出務(wù)工的農(nóng)民也由于資金、市場(chǎng)、政策環(huán)境等對(duì)于增收前景抱謹(jǐn)慎態(tài)度。2 教育投資成為一般農(nóng)民家庭的最大支出。我縣通過農(nóng)村稅費(fèi)改革，已于xx開始全部免除了農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅等以及其他大部分的農(nóng)村行政事業(yè)性收費(fèi)；我縣將從xx年起逐步推行九年義務(wù)教育免收學(xué)雜費(fèi)制度。過去，按一般的農(nóng)民家庭來算，大部分家庭有兩個(gè)或兩個(gè)以上孩子，倘若是上小學(xué)或者初中，依賴家里的省吃儉用尚能基本維持，到了高中階段則不然，在農(nóng)村地區(qū)，一個(gè)高中生每年的學(xué)費(fèi)和日?；ㄙM(fèi)需要6000元（調(diào)查所得數(shù)據(jù)）左右。一般農(nóng)民家庭的經(jīng)濟(jì)狀況能承

9、擔(dān)的最多只能是一個(gè)孩子上高中的費(fèi)用，并且倍感拮據(jù)；倘若孩子上了大學(xué)，便有很多家庭能經(jīng)不起（在城市人看來并不算什么的）重負(fù)，3 因病返貧的情況較為普遍，農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度以及最低生活保障制度有待加強(qiáng)。農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度在我縣已經(jīng)實(shí)施一年，一般要求在縣鄉(xiāng)級(jí)以上醫(yī)院就醫(yī)方可憑有效證件報(bào)銷一定數(shù)額以上部分金額的一定比例。對(duì)于多數(shù)農(nóng)民來說，一般小病就是靠土方或者買些常用藥，舍不得上醫(yī)院。醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)他們來說形同虛設(shè)。而真正去醫(yī)院的農(nóng)民，一般花費(fèi)一兩千的，按照規(guī)定只能得到一兩百的保險(xiǎn)金，只能算是杯水車薪。而最低生活保障制度由于我縣財(cái)政力量有限，一是保障力度較小，二是以錢定人，農(nóng)村低保應(yīng)保未保率高達(dá)50%，值得政

10、府有關(guān)部門引起重視。4農(nóng)村信用社金融信貸事業(yè)發(fā)展滯后。 社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇3 一、 調(diào)查時(shí)間：*年8月二、 調(diào)查地點(diǎn)：xx市各大超市三、 調(diào)查對(duì)象：各超市店長(zhǎng)及消費(fèi)者四、 調(diào)查方法：實(shí)地考察及問卷調(diào)查五、 調(diào)查小組：xx六、調(diào)查小結(jié)：（一）經(jīng)營(yíng)者部分1、規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中25%為 小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。2.管理方式比較：100%對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。3.經(jīng)營(yíng)策略：市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示：地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。超市形象：50%具有人工儲(chǔ)物部和自動(dòng)儲(chǔ)物柜，50%只有人工儲(chǔ)物部。75%有

11、休息長(zhǎng)凳，25%無休息長(zhǎng)凳（小型居民型超市）。100%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購(gòu)物音樂。100%有清晰的購(gòu)物區(qū)招牌。75%購(gòu)物設(shè)備單一，25%有多種類的購(gòu)物籃購(gòu)物車，方便各類消費(fèi)者。服務(wù)：100%定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心（小型超市和普通綜合型超市），25%注重導(dǎo)購(gòu)力（大型超市），50%注重親和力（小型和普通綜合型超市），0%注重信息素養(yǎng)。宣傳：75%利用報(bào)刊式廣告宣傳過，25%沒有（小型超市）。4.金融危機(jī)的影響：營(yíng)業(yè)額：50%下降（普通綜合型超市），50%不變。下降的原因：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。不變?cè)颍?00%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿

12、意選擇他們。采取的促銷手段：100%特價(jià)商品，25%購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)（大型超市），50%提供貴賓卡會(huì)員卡來刺激消費(fèi)（普通綜合型超市和大型超市）。綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費(fèi)者需要；小型超市貼近人民生活，經(jīng)營(yíng)的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。所以，金融危機(jī)對(duì)其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產(chǎn)品，此時(shí)就很難均衡盈虧。對(duì)于金融危機(jī)，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價(jià)格為主的促銷手段來吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會(huì)有購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)的輔助手段來刺激消費(fèi)，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì)員卡的促銷手段（尤其是團(tuán)購(gòu)），這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體，這個(gè)固定

13、的消費(fèi)群體，可以成為商場(chǎng)生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫(kù)存量，增加流動(dòng)資金使用量，算是不錯(cuò)的促銷手段。面對(duì)這樣的情況，我們建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供應(yīng)，適時(shí)的搞一些購(gòu)物活動(dòng)；普通綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費(fèi)群體數(shù)量；而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費(fèi)者心理，這會(huì)增強(qiáng)超市的運(yùn)營(yíng)效果。（二）消費(fèi)者部分我們采用了觀察法和訪談法，隨機(jī)選取了各超市的消費(fèi)者為被試。被試包括兩個(gè)部分，第一部分是個(gè)別訪談的被試，共30人。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有37%的對(duì)象去超市主要購(gòu)買的是生活必需品，購(gòu)買居家

14、用品類的占4.3%，近58.7%的對(duì)象是會(huì)在超市購(gòu)買副食。在眾多的因素中，地理位置（柱狀1）占33.3%，商品多樣化（柱狀2）占22.2%，價(jià)格（柱狀5）占17.8%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和商品的種類與價(jià)格因素，交通方便，物美價(jià)廉，自由選擇是消費(fèi)者所希望的。在我們的調(diào)查對(duì)象當(dāng)中，多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在附近超市購(gòu)物最重要的因素是地理位置，例如xx百貨超市臨江分店相對(duì)于調(diào)查的對(duì)象而言，交通十分方便（位于交通要道），最后，環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4（柱狀6），說明它并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。根據(jù)回收資料，在個(gè)別訪談的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)了個(gè)別超市存在的問題。超市經(jīng)營(yíng)存

15、在的問題分析：存包、停車等不太方便；在非食品類區(qū)，尤其是化妝品區(qū)，工作人員過于熱情，大大降低消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行；收款時(shí)往往會(huì)遇到各種問題（貨品價(jià)錢有偏差、柜臺(tái)暫時(shí)沒有零錢，找的錢有缺損等等）；有些商品的價(jià)格略高于其他超市，致使顧客對(duì)該超市的信心有所下降；比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴(yán)格整理；超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購(gòu)；員工素質(zhì)有待加強(qiáng)，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問題，有的冷漠以對(duì)，有的甚至輕視消費(fèi)者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò)；促銷手段單一（未充分利用廣播等資源）；保鮮食品未做好適當(dāng)措施，如面包、水果等。

16、提高超市經(jīng)營(yíng)效益的對(duì)策建議：實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格合理；做到“服務(wù)周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”；保持良好的購(gòu)物環(huán)境，管理規(guī)范；科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購(gòu)不同的商品；對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂，應(yīng)在多數(shù)時(shí)間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息，其余時(shí)間應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽的音樂，讓消費(fèi)者更舒暢地購(gòu)物；應(yīng)讓廣大消費(fèi)者無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔??？傊薪?jīng)營(yíng)者應(yīng)該在把握不同消費(fèi)人群消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更好的滿足消費(fèi)者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經(jīng)營(yíng)者重視的細(xì)節(jié)。本次調(diào)查顯示，顧客在超市選購(gòu)商品時(shí)最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價(jià)格

17、、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中，服務(wù)居于末尾，說明這個(gè)問題是超市普遍欠缺的。超市購(gòu)物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷員、收銀員和場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的幫助；在選購(gòu)新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它對(duì)顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購(gòu)物情緒和滿意度的主要因素。從經(jīng)營(yíng)者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消

18、費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”，購(gòu)買商品也只是詢問大概情況，對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計(jì)較。在許多情況下，購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時(shí)

19、，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購(gòu)買和他人一樣的東西。 社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇4 隨著改革的不斷深化，"下崗"已成為一個(gè)涉及眾多企業(yè)和職工的敏感話題。面對(duì)下崗現(xiàn)象和下崗人員的增多，如何實(shí)現(xiàn)再就業(yè)就成了社會(huì)各界共同關(guān)心的話題。為此人們提出了各種解決方法。最有效的是對(duì)下崗職工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。由于職業(yè)指導(dǎo)工作剛剛起步，難免有一定的盲目性，為了準(zhǔn)確把握住下崗職工心態(tài)，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)工作的針對(duì)性，促進(jìn)下崗職工盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，對(duì)下崗職工進(jìn)行再就業(yè)心態(tài)調(diào)查是很必要的，以下便是近百名下崗職工的心態(tài)。我們最需要的是家人的支持對(duì)長(zhǎng)期生活在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下的中國(guó)人來說，下崗

20、無疑就是個(gè)沉重的打擊，要從陰影中走出來，很需要?jiǎng)e人的支持。當(dāng)人們遇到困難時(shí)，首先想得到的是家人的安慰與幫助。在被調(diào)查的下崗職工中，絕大多數(shù)認(rèn)為，家人支持有利于他們?cè)倬蜆I(yè)，此工程的啟動(dòng)，離不開政府和社會(huì)扶持和幫助，但同時(shí)家人也應(yīng)支持。為工作而奔走了一天的妻子，看到桌上熱騰騰的飯菜和丈夫體貼的話語，會(huì)是怎樣的感動(dòng)。而這一切都能讓他們調(diào)整自我，以積極的心理參加再就業(yè)。從某種意義上說，能否得到支持，是其尋找新的崗位，穩(wěn)定再就業(yè)的關(guān)鍵。所以，職業(yè)指導(dǎo)人員在對(duì)下崗人員的指導(dǎo)中，也應(yīng)當(dāng)有意識(shí)的去了解來訪者下崗后找工作是否得到家人的支持，根據(jù)來訪者家人的支持程度確定其再就業(yè)的難度，從而有意識(shí)的支持和幫助他們，

21、還應(yīng)與來訪者家人取得聯(lián)系，做他們的工作，這樣可以對(duì)下崗職工再就業(yè)其重要的推動(dòng)作用。再就業(yè)培訓(xùn)好可惜機(jī)會(huì)少-下崗職工埋怨說進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)，為下崗職工灌輸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，宣傳再就業(yè)的先進(jìn)典型，組織已上崗的人員現(xiàn)身說法，這樣能增強(qiáng)他們?cè)倬蜆I(yè)的本領(lǐng)。世界上很多國(guó)家都把職業(yè)培訓(xùn)作為解決失業(yè)的一種積極的就業(yè)政策和手段。結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，各級(jí)再就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)堅(jiān)持培訓(xùn)后再就業(yè)的基本方針，投入大量人力財(cái)力。目前，下崗職工對(duì)其已基本認(rèn)可，他們認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)找到一份合適的工作有很大幫助，但也同時(shí)反映，在被調(diào)查對(duì)象中，僅有少數(shù)人接受過再就業(yè)培訓(xùn)。這表明，我們現(xiàn)在進(jìn)行的再就業(yè)培訓(xùn)沒能夠真正的把下崗職工吸引過來。因此，以后開展再

22、就業(yè)培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)該注意培訓(xùn)的內(nèi)容是不是下崗職工迫切需要的，同時(shí)，還應(yīng)注意宣傳力度，盡量讓大多數(shù)下崗職工知道在那進(jìn)行什么內(nèi)容的培訓(xùn)。招聘市場(chǎng)也需要打假-下崗職工呼吁在下崗職工看來，勞動(dòng)市場(chǎng)上招聘和用工行為的不規(guī)范，特別是招聘過程中的欺詐行為，對(duì)他們的再就業(yè)，產(chǎn)生了很大的阻礙作用，比如有些單位并沒有招人的目的，他們?cè)诿襟w上作招聘廣告僅僅想利用招聘廣告的廣告效應(yīng)，打著招聘的幌子，為自己的單位做廣告。這樣，來應(yīng)聘的人就不由自主地成了他們單位的義務(wù)廣告員。這種欺騙行為給下崗職工再就業(yè)帶來很壞的影響。既浪費(fèi)時(shí)間，又浪費(fèi)精力，更重要的事會(huì)給他們帶來精神損失。因此，在職業(yè)指導(dǎo)和再就業(yè)培訓(xùn)中，職業(yè)指導(dǎo)員要讓下

23、崗職工形成自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)會(huì)求知應(yīng)對(duì)技巧，以便避開招聘的陷阱，造成不必要的麻煩和損失。職業(yè)指導(dǎo)是再就業(yè)工程的金鑰匙從下崗職工的再就業(yè)職工的再就業(yè)情況之中，有一些規(guī)律性的東西。針對(duì)各種不同類型的下崗職工，應(yīng)采用不同的職業(yè)指導(dǎo)方法，做到一把鑰匙開一把鎖。第一類是：下崗后能很快適應(yīng)，感到下崗是一個(gè)好機(jī)會(huì)。他們對(duì)再就業(yè)要求比較高，希望能得到一份發(fā)揮自己能力的工作。這就應(yīng)該給他們提出高要求，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢(shì)并鼓勵(lì)他們?cè)谛颅h(huán)境中鍛煉自己，推薦又創(chuàng)造性的工作而且使其在原企業(yè)中無法發(fā)揮的新職業(yè)。第二類是：下崗后心理不平衡，帶著情緒找工作，且時(shí)常抱怨，愛發(fā)牢騷。應(yīng)給他們說的機(jī)會(huì)，實(shí)在的對(duì)待，引導(dǎo)其正視自己，了

24、解人才勞務(wù)市場(chǎng)，幫助其學(xué)會(huì)考慮問題，推薦一份具體性的工作。第三類是：家里有一些具體困難的，他們對(duì)工作選擇不挑剔，只要離家近，不上夜班有休息日，能顧家就行。因此他們不難找工作，如保潔工，值班員，他們都能很快接受并干好。第四類是：比較有傳統(tǒng)觀念的女性，他們經(jīng)歷比較坎坷，多數(shù)插過隊(duì)，下過鄉(xiāng)，素質(zhì)較高，下崗后家里生活條件隨之下降，他們希望有一份穩(wěn)定的工作。他們的自信已被多年的不順磨掉了，應(yīng)從其身上找到閃光點(diǎn)，讓他自信起來，推薦獨(dú)立負(fù)責(zé)的管理工作等。以上四類是較常見的，還有許多更具體的問題，需要具體解決。因此必須認(rèn)真總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷探索新路子。使再就業(yè)指導(dǎo)工作能對(duì)癥下藥，幫助下崗職工盡快找到新的崗位，維

25、持社會(huì)的安定和發(fā)展。 社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇5 一、被調(diào)查企業(yè)的基本情況本次被調(diào)查企業(yè)的名稱是“寧波海曙天蘭酒業(yè)經(jīng)銷部”(以下簡(jiǎn)稱“天業(yè)”)，該經(jīng)營(yíng)部成立于200*年7月，是江蘇洋河集團(tuán)有限公司在寧波地區(qū)設(shè)立的營(yíng)銷部，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)， 自負(fù)盈虧，主要負(fù)責(zé)為洋河集團(tuán)開拓寧波市場(chǎng)，提高洋河品牌在寧波的知名度。該經(jīng)營(yíng)部現(xiàn)有員工36名，其中專業(yè)營(yíng)銷人員11名，向各大商場(chǎng)派駐的廠方代表20名，行政辦公人員5名。二、企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的現(xiàn)狀1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品天蘭酒業(yè)主要經(jīng)營(yíng)江蘇洋河集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的洋河牌洋河大曲系列酒，該酒已有400多年歷史，是濃香型大曲酒的正宗代表，是全國(guó)八大名酒之一，具有“入口甜、落口綿、酒性

26、軟、尾爽凈、回味香”的獨(dú)特風(fēng)格。目前，天蘭酒業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品有28度洋河大曲酒、35度洋河特釀、38度青瓷洋河優(yōu)質(zhì)大曲、38度洋河玫瑰露、45度洋河口杯特釀、48度洋河優(yōu)質(zhì)大曲、50度洋河大曲、55度洋河優(yōu)曲、55度250ml洋河大曲天藍(lán)瓶組合禮品盒、55度洋河大曲青瓷瓶組合禮品盒以及洋河八仙酒等。在酒的檔次上，該系列酒分為高檔(價(jià)格在120元一210元之間)、中檔(價(jià)格在50元一120元之間)、低檔(價(jià)格在20元一50元之間)三個(gè)層次。2、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系及策略經(jīng)過將近四年的市場(chǎng)開拓，目前，天蘭酒業(yè)已經(jīng)建立起比較完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營(yíng)部在寧波大市區(qū)范圍內(nèi)已設(shè)立了九個(gè)網(wǎng)擁有

27、專業(yè)的營(yíng)銷人員11名，并按月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的完成指標(biāo)量進(jìn)行考核評(píng)，在具體的實(shí)施過程中，經(jīng)營(yíng)部主要采取了以下幾項(xiàng)營(yíng)銷策略：1)在各大商場(chǎng)、超市設(shè)立洋河晶牌系列酒的專柜，并向各專柜派駐廠方促銷員(目前己派駐了20人)。在這個(gè)方案中，天蘭酒業(yè)采用了賒銷的辦法，并定期與各大商場(chǎng)、超市依據(jù)銷售成交量以零售價(jià)的75進(jìn)行往來結(jié)算。2)與酒店協(xié)議進(jìn)行批量促銷，主要應(yīng)用于酒店承接的大型會(huì)議、大型活動(dòng)以及婚禮等慶典活動(dòng)上。這里，促銷活動(dòng)主要由酒店來開展，天蘭酒業(yè)與酒店以零售價(jià)的55進(jìn)行往來結(jié)算。3)人員促銷，即與酒店協(xié)議，由酒店指定的服務(wù)人員對(duì)用餐的顧客進(jìn)行個(gè)別的推銷。天蘭酒業(yè)提取出零售價(jià)的20對(duì)促銷人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三、

28、營(yíng)銷策略的有效性調(diào)查與分析根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，為了調(diào)查其有效性，尤其是需要營(yíng)銷人員進(jìn)行直接促銷的營(yíng)銷策略、行為的有效性，我設(shè)計(jì)了一套營(yíng)銷策略的市場(chǎng)調(diào)查問卷(見附件)，并于200*年2月1日至2月12日在市區(qū)天蘭酒業(yè)已設(shè)柜的商場(chǎng)及酒店進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查對(duì)象主要是已經(jīng)購(gòu)買(品嘗)或有購(gòu)買(品嘗)意向的消費(fèi)者，同時(shí)，在調(diào)查過程中，我還采用了試喝的方法。此次調(diào)查共收回有效的答卷35份，其中有14份來自商場(chǎng)，另21份來自酒店?，F(xiàn)就調(diào)查結(jié)果分析如下：1)對(duì)于第一個(gè)問題“您選購(gòu)酒類商品時(shí)受哪些因素影響”，有14票選擇了“電視廣告”，占總數(shù)的.40；有9票選擇了“售點(diǎn)促銷”， 占257；有3票選擇了“報(bào)

29、紙雜志”，占86；另有9票選擇了“別人介紹推薦”，占257。 通過這個(gè)問題可以看出，電視廣告對(duì)個(gè)人在酒類消費(fèi)上的那種潛移默化的影響力是非常大的。比如當(dāng)年的秦池特曲，由于連續(xù)兩年成為中央電視臺(tái)黃金時(shí)段的廣告標(biāo)王，致使銷量猛增就很能說明問題。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的促銷和別人的口碑也是影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的重要因素，所以對(duì)企業(yè)而言，選擇合適的促銷手段和建立品牌形象是非常有必要的。2)在“您平常會(huì)喝些什么類型的酒”中，有14票選擇了“白酒”，占40；有24票選擇了“啤酒”，占686；有5票選擇了“葡萄酒”，占143；有2票選擇了“保健酒”，占57；有1票選擇了“其他”，占29。設(shè)置這一問的目的，主要是為了探求白酒

30、類的消費(fèi)者是否廣泛存在，那么從調(diào)查結(jié)果來看，在酒類市場(chǎng)上白酒和啤酒是擁有消費(fèi)者人數(shù)最多的，白酒仍有比較好的發(fā)展空間。3)在“您是否知道洋河大曲是中國(guó)八大名酒之一”中，有13票選擇了“知道”，占總數(shù)的371；有22票選擇了“不知道”，占629。應(yīng)該說，只有371的人知道洋河大曲是中國(guó)八大名酒之一，是令人感到比較意外的。這說明，營(yíng)銷人員沒有很好地利用“八大名酒”這么一個(gè)良好的資源，也至少說明了天蘭酒業(yè)沒有對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行足夠的培訓(xùn)。因此，企業(yè)完全有必要對(duì)營(yíng)銷人員加強(qiáng)培訓(xùn)，使?fàn)I銷人員能夠?qū)W到更多的專業(yè)知識(shí)，不管這些營(yíng)銷人員是天蘭酒業(yè)派駐的，還是酒店指定的。4)在“您認(rèn)為洋河酒的口味如何”中，有21票選

31、擇了“很好”，占總數(shù)的60；有10票選擇了“一般”，占286；有4票選擇“不好”，占114。 從這里我們應(yīng)該可以看出，洋河大曲酒經(jīng)過幾百年的歷史，其口味是很有群眾基礎(chǔ)的。同時(shí)問卷的第七問也顯示有40的消費(fèi)者在購(gòu)買酒類商品時(shí)會(huì)更注重口味。因此對(duì)企業(yè)來說，在促銷過程中，如何讓消費(fèi)者加深對(duì)洋河大曲酒口味的印象，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售是大有文章可做的。5)在“您認(rèn)為贈(zèng)送以下哪種小禮品比較有特色”中，有6票選擇了“精美的火機(jī)”，占總數(shù)的172；有20票選擇了“酒版(既精美的小瓶樣品酒)”，占571：有9票選擇了“開酒器”，占257。也曾有調(diào)查顯示，在終端促銷中消費(fèi)者是比較青睞于比較方便的贈(zèng)品以及打折方式的。

32、但如何把贈(zèng)品設(shè)計(jì)得有特色、吸引人，就需要企業(yè)充分了解消費(fèi)者的心理。因此，如果做好了這項(xiàng)工作，對(duì)銷售的促進(jìn)是大有裨益的。6)在第六個(gè)問題“您認(rèn)為洋河大曲屬于白酒的哪一個(gè)香型種類”中，選擇結(jié)果的分布是比較平均的。對(duì)于這個(gè)結(jié)果我認(rèn)為，從大方面講，我國(guó)是酒的發(fā)源國(guó)，有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的酒文化；從小方面講，洋河大曲酒是濃香型大曲酒的一個(gè)非常典型的代表。而在這個(gè)問題中，選項(xiàng)分布得這么平均，說明在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)更注重于實(shí)體產(chǎn)品的銷售，而對(duì)我國(guó)悠久的酒文化的宣傳是相當(dāng)放松的，這與國(guó)外更注重對(duì)酒文化的品評(píng)是有鮮明對(duì)比和差距的，這樣做雖然可以獲得一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，但對(duì)酒類企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是非常不利的。7)第七、

33、第八、第九個(gè)問題設(shè)置中，我分別涉及了消費(fèi)者的購(gòu)買心理、外包裝的認(rèn)同性以及銷售的價(jià)格。從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來看，我感覺到，我國(guó)目前酒類產(chǎn)品在市場(chǎng)上存在的現(xiàn)狀是：質(zhì)量、價(jià)格、包裝雷同，跟風(fēng)現(xiàn)象比較突出，惟獨(dú)品牌的獨(dú)特性與識(shí)別性不強(qiáng)(在第七問中，只有229的選擇消費(fèi)者選擇了“品牌”，低于其他任何選項(xiàng))，大多數(shù)產(chǎn)品品牌并沒有自己獨(dú)特的內(nèi)涵，無法樹立起個(gè)性化的晶牌形象。因此，我認(rèn)為企業(yè)完全有必要致力于建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度。四、改進(jìn)措施及情況反饋基于以上的調(diào)查結(jié)果，以及在調(diào)查過程中獲得的很多信息，我向天蘭酒業(yè)提出了一些營(yíng)銷改進(jìn)措施，并于2月14日一2月20日再次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)踐，取得了一些較好的成效。具體

34、措施及結(jié)果有以下幾條：1)重新策劃現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)的宣傳內(nèi)容，突出洋河大曲是中國(guó)“八大名酒”的地位。實(shí)踐證明，當(dāng)消費(fèi)者得到這一信息后，絕大多數(shù)會(huì)表現(xiàn)出對(duì)洋河大曲的濃厚興趣，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步地應(yīng)用促銷手段，則會(huì)大大增加促銷成功的機(jī)率。2)采用讓消費(fèi)者試喝的方法，增加消費(fèi)者的感性認(rèn)識(shí)。由于調(diào)查結(jié)果顯示，有40的人在選購(gòu)酒類時(shí)會(huì)注重口味，因此，在促銷過程中應(yīng)用這種方法，使我獲得了較好的結(jié)果。很多消費(fèi)者雖然在試喝時(shí)無法體會(huì)到“甜、綿、軟、凈、香”這種特點(diǎn)，但是，洋河大曲的良好口味還是獲得了大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)同。同時(shí)，實(shí)踐結(jié)果顯示，這種方法在酒店的應(yīng)用所獲得的效果比在商場(chǎng)更好，因此，試喝促銷比較適合在酒

35、店里應(yīng)用。3)調(diào)整促銷活動(dòng)中贈(zèng)送的小禮品類型。在天蘭酒業(yè)的促銷過程中，一般贈(zèng)送的是比較精致的打火機(jī)。而在調(diào)查過程中，消費(fèi)者普遍反映這種小禮品沒有特色，無法時(shí)常吸引消費(fèi)者的注意，同時(shí)，在天蘭酒業(yè)經(jīng)營(yíng)洋河禮品盒中，有一種做工相當(dāng)精致的25m1裝洋河大曲的酒版。于是，我試著用這種酒版代替火機(jī)作為小禮品贈(zèng)送，結(jié)果大受歡迎，銷量有較明顯的提升，很多消費(fèi)者己將它作為收藏品進(jìn)行收藏。4)以洋河大曲為主題，加強(qiáng)酒文化的宣傳，創(chuàng)造一種經(jīng)營(yíng)酒的實(shí)體更經(jīng)營(yíng)酒文化的氛圍，樹立洋河大曲在消費(fèi)者心中的品牌形象，建立起消費(fèi)者對(duì)洋河大曲的晶牌忠誠(chéng)度，以圖企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展(當(dāng)然，這條建議不可能在短時(shí)間內(nèi)取得成效)。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)

36、推銷人員的技能培訓(xùn)，提高專業(yè)水平。五、調(diào)查體會(huì)這次調(diào)查，是一次務(wù)實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)，也是檢驗(yàn)我將課堂所學(xué)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐能力的平臺(tái)。通過這次活動(dòng)，我獲益菲淺，可以概括為以下幾點(diǎn)：1)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該與消費(fèi)者的需求緊密結(jié)合，要提供市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，而不是提供企業(yè)所能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品。2)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)需要有一個(gè)正確的導(dǎo)向，要使每一個(gè)人真正明白自己所從事的活動(dòng)并非僅僅在銷售商品，更是在傳播一種文化，營(yíng)造千種理念。3)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者來說，提供市場(chǎng)需要的產(chǎn)品是經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的基礎(chǔ)，管理運(yùn)用好企業(yè)的人是謀求企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，樹立好企業(yè)文化是企業(yè)得以長(zhǎng)期塵存發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。當(dāng)然，這些都要求企業(yè)的管理者必須靈活運(yùn)

37、用好管理技能、不斷創(chuàng)新、不斷探索，最終不斷提高自己的管理、開拓能力。 社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇6 本調(diào)查主要涉及民眾生活壓力感、社會(huì)安全感、社會(huì)支持感、社會(huì)信任感，分析主要的社會(huì)關(guān)系及社會(huì)沖突。數(shù)據(jù)來自中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所主持的全國(guó)社會(huì)狀況綜合調(diào)查社會(huì)心態(tài)部分，調(diào)查采取隨機(jī)抽樣的方法，在全國(guó)28個(gè)省市130個(gè)區(qū)（市、縣），260個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），520個(gè)村（居委會(huì)）抽取7063個(gè)家庭戶，然后在每個(gè)被抽中的居民戶中按規(guī)則隨機(jī)選取1人作為被訪者，由調(diào)查員手持問卷對(duì)該被訪者進(jìn)行訪問。調(diào)查時(shí)間為20xx年46月。本文主要涉及公眾對(duì)社會(huì)狀況的感受、主要的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)矛盾和沖突。（一） 生活壓力感遇到最多、感

38、覺最大的生活壓力來自經(jīng)濟(jì)方面近年來，教育、醫(yī)療、住房負(fù)擔(dān)過高是民眾反映比較突出的問題。調(diào)查顯示城鄉(xiāng)居民遇到最多的生活問題是“家庭收入低，日常生活困難”，其次是“醫(yī)療支出大，難以承受”，再次是“住房條件差，建買不起房”，比例分別為51.3、45.5和45；排在第四到第六位的生活問題分別是“人情支出大，難以承受”、“子女教育費(fèi)用高，難以承受” 和“家人下崗失業(yè)或無穩(wěn)定收入”，比例分別為34.8、34和30.1； 排在第七到第九位的生活問題是“社會(huì)治安不好，常常擔(dān)驚受怕”、“社會(huì)風(fēng)氣不好，擔(dān)心被欺騙和家人學(xué)壞”和“贍養(yǎng)老人負(fù)擔(dān)過重”，選擇的比例分別為24.5、23.3和22.3；選擇比較少的問題是“

39、家庭成員有矛盾，煩心得很”和“家人與鄰居有矛盾，擔(dān)心發(fā)生糾紛”，比例分別為9.8和5。城鄉(xiāng)居民對(duì)所遇到的壓力評(píng)價(jià)由大到小的順序是住房、醫(yī)療、下崗失業(yè)、教育、家庭收入低、贍養(yǎng)老人、人情支出、社會(huì)治安、社會(huì)風(fēng)氣、家庭矛盾和鄰里矛盾，民眾感到生活壓力大的依然是經(jīng)濟(jì)壓力，其次是社會(huì)壓力，人際壓力較小。（二） 社會(huì)安全感食品安全感最低安全感是人們對(duì)于目前處境的一種主觀判斷，是一種面臨風(fēng)險(xiǎn)大小的判斷。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民安全感最高的是個(gè)人信息、隱私安全，最低的是食品安全，其他各項(xiàng)由高到低分別是人身安全、勞動(dòng)安全、財(cái)產(chǎn)安全、交通安全、醫(yī)療安全。 社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇7 從學(xué)?；貋硪院?我在縣城找了份工作,在一家衣服專

40、賣店做導(dǎo)購(gòu)員,雖然我學(xué)的是美術(shù)專業(yè),可能用不上,但覺得多嘗試一些,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)以后會(huì)有幫助的.記得第一天上班,出于對(duì)初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,在武漢逛街的時(shí)候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì)工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對(duì)我挺照顧的,店長(zhǎng)是一個(gè)充滿活力的小伙子,他給我講解了許多應(yīng)付顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有景姐她們,詳細(xì)地給我介紹了各種款式的性能,適合哪些人穿等等.中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為