某公司培訓(xùn)資料管理規(guī)范

1、培訓(xùn)管理規(guī)范文件編號： NW609101 生效日期： 2000.3.20受控編號：密級：秘密版次：Ver2.1修改狀態(tài)：總頁數(shù)一八正文7附錄11編制：馬喜明審核：榮新杰、 孟莉批準(zhǔn)：孟莉沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司（x，翻版必究）培訓(xùn)管理規(guī)范 Ver2.1 P-3/7文件修改控制修改記錄編號修改狀態(tài)修改頁碼及條款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期目錄1. 目的2. 適用范圍3. 術(shù)語和縮略語4. 工作程序4.1 培訓(xùn)資源4.2 培訓(xùn)計劃的制定與審批4.3 培訓(xùn)計劃的實施4.4 培訓(xùn)記錄4.5 培訓(xùn)控制4.6 培訓(xùn)費(fèi)用的申請與核銷4.7 培訓(xùn)評估5. 引用文件6.質(zhì)量記錄6.1 NR609101A“培

2、訓(xùn)記錄”6.2 NR609101B“員工培訓(xùn)履歷表”6.3 NR609101C“培訓(xùn)需求表”6.4 NR609101D“培訓(xùn)計劃表”6.5 NR609101E“培訓(xùn)評估表”6.6 NR609101F“員工個人培訓(xùn)總結(jié)”6.7 NR609101G“教師資格確認(rèn)表”6.8 NR609101H“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評定記錄”附錄：課程反饋表沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司培訓(xùn)管理規(guī)范 Ver2.1 P-7/71. 目的本文件用于指導(dǎo)公司培訓(xùn)計劃的制定及組織實施。2. 適用范圍適用于培訓(xùn)計劃的制定和組織實施，以及培訓(xùn)結(jié)果的記錄和培訓(xùn)評估。3. 術(shù)語及縮略語本程序采用NQ402100質(zhì)量手冊中的術(shù)語和縮略語及其定義。

3、4. 工作程序4.1培訓(xùn)資源4.1.1培訓(xùn)方式公司內(nèi)組織的培訓(xùn)和參加外部組織的培訓(xùn)，根據(jù)具體情況，可選擇培訓(xùn)方式。4.1.2教師來源內(nèi)部講師，外聘教師，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專職教師。4.1.3教師資格的評定1) 授課教師具有所授課程相關(guān)專業(yè)本科以上（含本科）學(xué)歷，通過培訓(xùn)部對其業(yè)務(wù)能力評估通過后方可擔(dān)任授課教師。評估范圍包括授課教師對課程內(nèi)容的精深程度、從事授課經(jīng)歷或表達(dá)技能。授課教師的資格由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行年度評定，臨時聘請人員進(jìn)行臨時資格鑒定。2) 授課教師所取得的任何正式的專業(yè)水平或資格證書，均可作為其已具備講授相應(yīng)課程所需技術(shù)知識要求的依據(jù)。3) 依公司內(nèi)部講師評定條件所聘請的內(nèi)部講師具有講授

4、所指定課程的資格。4) 外聘教師經(jīng)東大阿爾派培訓(xùn)部門依據(jù)條款1）中的要求對其進(jìn)行資格評定，確認(rèn)后方可講授有關(guān)課程。5) 當(dāng)培訓(xùn)需要委托外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實施時,需要對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格評定.評定范圍包括其有能力提供培訓(xùn)的課程內(nèi)容、從事培訓(xùn)活動的經(jīng)歷、培訓(xùn)資源的完善情況。評定標(biāo)準(zhǔn)為（需滿足下面任一項即為）：a) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為原廠商的專門培訓(xùn)單位；b) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有被原廠商授權(quán)從事有關(guān)知識或技能的培訓(xùn)資格；c) 高等院校和國家科研單位組織的專門培訓(xùn)；d) 國家標(biāo)準(zhǔn)化部門組織的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；e) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有一年以上從事專門知識或技能培訓(xùn)的工作經(jīng)驗，并且在所從事培訓(xùn)領(lǐng)域具有良好信譽(yù)。外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格鑒定通

5、過后，其所指定的授課教師具有對NAS員工授課的資格。4.1.4學(xué)習(xí)材料的選擇1） 公司軟件產(chǎn)品的使用手冊為產(chǎn)品培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)材料。2） 所購買的正式出版書籍均可選擇作為學(xué)習(xí)材料。3） 教師個人編寫的學(xué)習(xí)材料在通過部門組織的評審后，也可以作為正式學(xué)習(xí)材料使用。4） 通過NAS資格鑒定的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其所提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料可以直接用作本單位員工的培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)計劃的制定與審批4.2.1每年12月一五日前，各單位制定并向培訓(xùn)部提交本單位下一年度的培訓(xùn)需求計劃（填寫“培訓(xùn)需求表”）。4.2.2培訓(xùn)部將各單位培訓(xùn)需求匯總，進(jìn)行歸納、整理，結(jié)合公司的年度發(fā)展規(guī)劃及各部門的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，制定出年度員工培訓(xùn)

6、計劃，上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。4.2.3 每季度最后一月的25日前，各單位應(yīng)向培訓(xùn)部確認(rèn)是否參加年度計劃中安排的下一季度本單位人員應(yīng)參加的培訓(xùn)，若不能參加，應(yīng)書面說明原因；如有新增培訓(xùn)需求，可提交本單位下一季度的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)部據(jù)此為該單位制定一新的季度培訓(xùn)計劃，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.2.4 各單位如有臨時培訓(xùn)需求，須提前5個工作日填寫“培訓(xùn)需求表”，并交培訓(xùn)部，經(jīng)培訓(xùn)部審核認(rèn)為可行后制定相應(yīng)培訓(xùn)計劃，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.3培訓(xùn)計劃的實施4.3.1培訓(xùn)計劃經(jīng)公司行政總監(jiān)批準(zhǔn)后方可生效，培訓(xùn)部應(yīng)向參加培訓(xùn)的員工所在部門發(fā)出培訓(xùn)通知；同時，按計劃確定培訓(xùn)時間、地點、參加培訓(xùn)的人員，落實培訓(xùn)講

7、師、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、教具、文具及其它后勤工作。4.3.2在培訓(xùn)計劃實施之前，提供培訓(xùn)的單位或教師應(yīng)制定培訓(xùn)課程大綱，交培訓(xùn)部存檔。4.3.3培訓(xùn)計劃中確定的人員原則上必須參加培訓(xùn)，如不能參加，須經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)及分管總監(jiān)同意，方可請假（如是外部培訓(xùn)，有關(guān)培訓(xùn)可延后執(zhí)行，但最長延至當(dāng)年年底，且不需重新申報計劃）。未經(jīng)請假擅自缺席的員工，按曠工處理，并按個人參加培訓(xùn)實際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行賠償。4.3.4培訓(xùn)課程結(jié)束后，根據(jù)情況，可進(jìn)行考核，以檢驗培訓(xùn)效果。由培訓(xùn)部人員負(fù)責(zé)組織。考核成績由培訓(xùn)部記錄存檔。若是外部培訓(xùn)，參加學(xué)習(xí)人員也要將學(xué)習(xí)成績單或相應(yīng)的考核證明材料送培訓(xùn)部存檔。4.4培訓(xùn)的記錄每期培訓(xùn)結(jié)束后，

8、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)作好培訓(xùn)記錄。如有考核，教師應(yīng)于一工作周內(nèi)給出學(xué)員的成績，連同試卷或其它成績鑒定說明交培訓(xùn)部，作為員工個人完整的培訓(xùn)資料存檔。4.5培訓(xùn)控制4.5.1對需要進(jìn)行正規(guī)考試或認(rèn)證的培訓(xùn)，如未能通過相應(yīng)的考試或認(rèn)證，則參加人員需要承擔(dān)個人培訓(xùn)所發(fā)生費(fèi)用的20%-50%（具體比例根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及對公司的影響程度來確定）。4.5.2 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及所發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用的額度，公司有權(quán)要求參加培訓(xùn)員工簽定延長該員工在本公司的服務(wù)期的協(xié)議，并執(zhí)行該協(xié)議。4.6 培訓(xùn)費(fèi)用的申請及核銷4.6.1培訓(xùn)如發(fā)生費(fèi)用，根據(jù)情況，由培訓(xùn)部統(tǒng)一申請借款或由所涉及個人申請借款。 4.6.2培訓(xùn)部或被批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工應(yīng)按

9、財務(wù)規(guī)定借款，借款時應(yīng)注明費(fèi)用用途。4.6.3由培訓(xùn)部統(tǒng)一借款的培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)部按財務(wù)規(guī)定報銷，將培訓(xùn)實際發(fā)生費(fèi)用明細(xì)存檔。4.6.4 由員工個人借款的培訓(xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)的員工應(yīng)向培訓(xùn)部提交考試成績（如有）、員工個人培訓(xùn)報告、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)證書（如有）、培訓(xùn)實際發(fā)生費(fèi)用復(fù)印件，經(jīng)培訓(xùn)部審核簽字后，按財務(wù)規(guī)定報銷，否則財務(wù)不予報銷。（另：對于某些特殊的課程，培訓(xùn)部將在培訓(xùn)前要求參加培訓(xùn)人員事后舉辦講座，培訓(xùn)證書在培訓(xùn)部復(fù)印存檔后，原件將返還本人）4.6.5 員工自費(fèi)參加某種培訓(xùn)通過考試或認(rèn)證后，可向所在部門的負(fù)責(zé)人申請報銷全部或部分學(xué)習(xí)及認(rèn)證費(fèi)用。部門負(fù)責(zé)人將根據(jù)該次培訓(xùn)是否是其崗位工作所

10、必須的來決定是否報銷、以及報銷的額度。需要時，要與公司簽定服務(wù)期協(xié)議（參見4.5.2）。 4.7培訓(xùn)評估 4.7.1 培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部應(yīng)對培訓(xùn)進(jìn)行評估。4.7.2 通過考察參加培訓(xùn)員工的考試成績（如有）、培訓(xùn)報告、是否獲得培訓(xùn)證書及事后舉辦講座的質(zhì)量，判定參加培訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果。4.7.3 通過學(xué)員填寫的“課程反饋表”（見附件一），并結(jié)合考核結(jié)果（培訓(xùn)記錄），判定培訓(xùn)的質(zhì)量，對培訓(xùn)進(jìn)行評估。5. 引用文件（無）6. 質(zhì)量記錄6.1NR609101A“培訓(xùn)記錄”6.2 NR609101B“員工培訓(xùn)履歷表”6.3 NR609101C“培訓(xùn)需求表”6.4 NR609101D“培訓(xùn)計劃表”6.5 N

11、R609101E“培訓(xùn)評估表”6.6 NR609101F“員工個人培訓(xùn)總結(jié)”6.7 NR609101G“教師資格確認(rèn)表”6.8 NR609101H“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評定記錄”附錄：課程反饋表培訓(xùn)記錄記錄編號：NR609101A- 建檔日期： 年 月 日培訓(xùn)課題：培訓(xùn)類型：培訓(xùn)地點：課程編號:培訓(xùn)計劃編號：培訓(xùn)起止時間：學(xué)時數(shù)：培訓(xùn)教師：序號參加人員所在部門 參加學(xué)時考核成績備注123456789101112一三14一五1617一八一八202122232425填表人/日期審核人/日期1. 考核可以以百分制分?jǐn)?shù)記錄，也可分為“合格”與“不合格”。2. 每次考試后由培訓(xùn)部填寫此表，由培訓(xùn)部部長審核。3. 根

12、據(jù)此表填寫“員工培訓(xùn)履歷表”。第 頁/共 頁培訓(xùn)記錄（續(xù)表）序號參加人員所在部門 參加學(xué)時考核成績備注填表人/日期審核人/日期第 頁/共 頁員工培訓(xùn)履歷表記錄編號：NR609101B- 建檔日期： 年 月 日員工姓名：員工編號：檢索編號:學(xué) 歷：培訓(xùn)類型培訓(xùn)課題課程編號開課時間培訓(xùn)學(xué)時參加學(xué)時考核成績培訓(xùn)時所在工作部門填寫人認(rèn)證情況記錄(如有):取得證書時間證書發(fā)放單位證書有效期限證書名稱1. 考核可以以百分制分?jǐn)?shù)記錄，也可分為“合格”與“不合格”。2. 每位員工到人力資源部報到后,由人力資源部將員工編號通知培訓(xùn)部,培訓(xùn)部即可建立該表，表頭中的日期填寫建表日期。3. 檢索編號用于查尋和歸檔，其

13、形式為:員工姓名的每個字的漢語拼音第一個字母組合，并后綴到公司報到的日期。如王長春于1999年1月20日報到,則其檢索編號為：WCC19990120。4. 本表不夠時可以增加附表。頁號和頁數(shù)用鉛筆填寫。第 頁/共 頁員工培訓(xùn)履歷表（續(xù)表）培訓(xùn)類型培訓(xùn)課題開課時間培訓(xùn)學(xué)時參加學(xué)時考核成績培訓(xùn)時所在工作部門填寫人認(rèn)證情況記錄(如有):取得證書時間證書發(fā)放單位證書有效期限證書名稱第 頁/共 頁培訓(xùn)需求表 記錄編號：NR609101C- 需求性質(zhì)：年度需求 季度需求 臨時需求 提交部門：提交日期： 培訓(xùn)課題或內(nèi)容培訓(xùn)目的以及類型培訓(xùn)對象需要學(xué)時（天）要求實施日期培訓(xùn)地點參加 人數(shù)預(yù)計費(fèi)用填表人：審核：

14、批準(zhǔn)：培訓(xùn)計劃表記錄編號：NR609101D- 計劃性質(zhì)：年度計劃 季度計劃 臨時計劃 課程編號培訓(xùn)課題或內(nèi)容培訓(xùn)目的以及類型參加部門或人員學(xué)時天計劃培訓(xùn)實施日期培訓(xùn)地點授課教師來源人數(shù)費(fèi)用預(yù)算及有關(guān)說明：填表人：審核：批準(zhǔn)：1.課程編號形式：#*/*/* (#表示:JS(技術(shù))或GL(管理)或YX(營銷)或QT(其它)，*/*/*表示課程開始的年月日，如“GL2000/01/12”表示2000年1月12日舉辦的管理類型培訓(xùn)。培訓(xùn)評估表記錄編號：NR609101E-培訓(xùn)課題： 填表日期：（對課程總體效果評價）滿意率（全體學(xué)員給出的該項滿意率之和/學(xué)員人數(shù)）=對結(jié)果的分析與說明：改進(jìn)措施（必要時

15、）：（對課程內(nèi)容的評價）滿意率（全體學(xué)員給出的該項滿意率之和/學(xué)員人數(shù)）=對結(jié)果的分析與說明：改進(jìn)措施（必要時）：（對授課的評價）滿意率（全體學(xué)員給出的該項滿意率之和/學(xué)員人數(shù)）=對結(jié)果的分析與說明：改進(jìn)措施（必要時）：（對教室與設(shè)備的評價）滿意率（全體學(xué)員給出的該項滿意率之和/學(xué)員人數(shù)）=對結(jié)果的分析與說明：改進(jìn)措施（必要時）：（對支持與服務(wù)的評價）滿意率（全體學(xué)員給出的該項滿意率之和/學(xué)員人數(shù)）=對結(jié)果的分析與說明：改進(jìn)措施（必要時）：（學(xué)員對課程的理解程度評價）優(yōu)良率或平均成績（依照“培訓(xùn)記錄”統(tǒng)計）=對結(jié)果的分析與說明：改進(jìn)措施（必要時）：（對學(xué)員表現(xiàn)的評價）出席情況： 課堂表現(xiàn)： 其

16、它：對結(jié)果的分析與說明：改進(jìn)措施（必要時）：編制：審核：1.學(xué)員填寫的“課程反饋表”及“培訓(xùn)記錄”為評估數(shù)據(jù)的主要來源。員工個人培訓(xùn)報告記錄編號：NR609101F- 日期： 年 月 日員工姓名：員工編號：檢索編號:所在部門：培訓(xùn)地點:培訓(xùn)時間：培訓(xùn)實施單位:培訓(xùn)課題:培訓(xùn)類型:授課教師:總結(jié)內(nèi)容(可以另加附頁作為總結(jié)的繼續(xù))總結(jié)人簽名：所在部門負(fù)責(zé)人評語并簽字:1.總結(jié)內(nèi)容要重點介紹所接受培訓(xùn)的知識和技能,需對其它未參加學(xué)習(xí)人員學(xué)習(xí)該項知識具有參考價值。第 頁/共 頁教師資格確認(rèn)表 記錄編號：NW609101G- 日期： 年 月 日教師姓名性別年齡學(xué)歷所學(xué)專業(yè)現(xiàn)在職業(yè)單位工作經(jīng)歷簡介：教授課

17、程名稱專業(yè)知識水平程度授課經(jīng)歷(或表達(dá)技能)備注評價級別評價依據(jù)合格優(yōu)良合格優(yōu)良合格優(yōu)良合格優(yōu)良 經(jīng)綜合評定， 先生/女士具有承擔(dān)上述課程的授課能力，符合東大阿爾派公司關(guān)于對培訓(xùn)教師的資格要求。聘期自 年 月 日起至 年 月 日止. 東大阿爾派培訓(xùn)部 資格評定人： 年 月 日培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評定記錄記錄編號：NR609101H- 日期： 年 月 日公司(單位)名稱：地址郵編聯(lián)系人x傳真有能力提供的培訓(xùn)內(nèi)容：供方從事培訓(xùn)活動的經(jīng)歷：評定標(biāo)準(zhǔn)：評定結(jié)論：填表審核批準(zhǔn)1. 本頁不足記述結(jié)果時，可以有附頁，格式自定?？傢摂?shù)包括本頁與所有附頁。第 頁/共 頁附件：課程反饋表填寫人單位及姓名：- x 日期： 年

18、月 日課程名稱課程編號課程日期教師姓名學(xué)員學(xué)歷學(xué)員專業(yè)課程總體效果（ 10分）很滿意；（8分 ）滿意；（6分 ）一般；（3分 ）不滿意；（0分）很不滿意課程總體效果滿意率=（得分/10分）*100%計算結(jié)果為 %課程內(nèi)容對課程在達(dá)到預(yù)期目標(biāo)方面的滿意程度（ 10分）很滿意；（8分 ）滿意；（6分 ）一般；（3分 ）不滿意；（0分）很不滿意課程內(nèi)容滿意率=（總得分/50分）*100%計算結(jié)果為 %對課程內(nèi)容方面的滿意程度(如流行性、課程結(jié)構(gòu)、詳細(xì)程度)（ 10分）很滿意；（8分 ）滿意；（6分 ）一般；（3分 ）不滿意；（0分）很不滿意學(xué)生參與活動的滿意程度（如小組討論、上機(jī)練習(xí)、課堂練習(xí)）（

19、10分）很滿意；（8分 ）滿意；（6分 ）一般；（3分 ）不滿意；（0分）很不滿意課程實用性如何（ 10分）很滿意；（8分 ）滿意；（6分 ）一般；（3分 ）不滿意；（0分）很不滿意對課程教材的滿意程度（ 10分）很滿意；（8分 ）滿意；（6分 ）一般；（3分 ）不滿意；（0分）很不滿意授課情況對教師專業(yè)知識方面的滿意程度（ 10分）很滿意；（8分 ）滿意；（6分 ）一般；（3分 ）不滿意；（0分）很不滿意授課滿意率=（總得分/20分）*100%計算結(jié)果為 %教師講課的有效性（如回答問題、課堂講解、解釋概念等）（ 10分）很滿意；（8分 ）滿意；（6分 ）一般；（3分 ）不滿意；（0分）很不滿