最新當(dāng)前質(zhì)量管理存在問題和改進(jìn)措施資料

1、精品文檔產(chǎn)品質(zhì)量管理存在問題和改進(jìn)措施產(chǎn)品質(zhì)量和交期是影響企業(yè)信譽(yù)、制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，從產(chǎn)品質(zhì)量角度來講， 影響其高低的無非是“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五大要素。以下對(duì)本公司在這五個(gè)方面存在的 問題和解決方法進(jìn)行一下分析。首先是人的因素，這是五大要素里排在首位的因素人是最難管理的，他受知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、性格、情緒等諸多因素的影響。本公司在人員管理上可能不同程度的存在如下問題：一是人員職責(zé)不清、分工不細(xì)，許多工作看似有人管、實(shí)則無人管。比如現(xiàn)在實(shí)行工序管理，那么班組長(zhǎng)的職責(zé)是什么，熔化、澆注人員的職 責(zé)是什么，冷鐵誰來管、澆冒口誰來管，不合適誰來協(xié)調(diào)解決 二是質(zhì)量相關(guān)人員責(zé)任意識(shí) 不強(qiáng)，質(zhì)量工

2、作被動(dòng)應(yīng)付，抓不住重點(diǎn)。比如當(dāng)前質(zhì)量問題的重點(diǎn)是什么，如何解決、誰來 組織解決。我認(rèn)為當(dāng)前跑火問題就是一個(gè)重點(diǎn)，對(duì)于哈斯產(chǎn)品，尺寸、漲箱問題也是一個(gè)重點(diǎn)，這些問題的解決可能涉及到許多因素，比如砂箱不規(guī)范、無法鎖箱，壓箱鐵不夠，由澆 注人員更換壓箱鐵等，但這個(gè)問題涉及到大部分產(chǎn)品，長(zhǎng)期的結(jié)果會(huì)造成大量的廢品，所以還是需要組織相關(guān)人員商討解決的辦法。至于單個(gè)鑄件的氣孔、砂眼， 也需要分析解決，但不是重點(diǎn)。三是操作者技能經(jīng)驗(yàn)不足，操作隨意，不服從管理。比如椿箱前對(duì)模型的清掃， 盡管多次要求，仍然有許多模型起箱后上面有許多浮砂就重新放箱造型了；起箱后要求箱口朝上放置，但為了省事，仍有許多箱起模后箱口向

3、下放置，從而造成砂型脫褲、變形。其次是設(shè)備問題，設(shè)備是質(zhì)量管理的一個(gè)重要因素設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障既影響生產(chǎn)，也影響質(zhì)量。目前公司設(shè)備存在的問題首先是小馬拉大車問題，樹脂砂的混砂機(jī)、天車、爐子、澆包等，都適合干比較大的產(chǎn)品，而不適合干小件， 但由于市場(chǎng)的原因， 這個(gè)問題比較難以解決。 其次是許多設(shè)備年久失修，帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，不能發(fā) 揮正常的作用。如再生機(jī)設(shè)備、除塵設(shè)備等。一些新裝或改造的設(shè)備缺乏日常的維護(hù)和保養(yǎng)， 并且設(shè)備的許多功能現(xiàn)在都沒有了，如混砂機(jī)的快慢檔、 樹脂調(diào)節(jié)、手動(dòng)自動(dòng)轉(zhuǎn)換等。 三是一些關(guān)鍵的生產(chǎn)設(shè)備不能定期保養(yǎng)和更換易損件，如混砂機(jī)的攪刀和攪籠。 這些都會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響。材料也是影響質(zhì)

4、量的一個(gè)關(guān)鍵因素目前應(yīng)該考慮的是如何保證原材物料的質(zhì)量穩(wěn)定， 防止因市場(chǎng)和資金的原因造成材料的 質(zhì)量波動(dòng)。 這個(gè)在別的廠已有過先例， 前幾年在一個(gè)鑄造廠因增碳劑質(zhì)量問題造成出口鑄件 批量報(bào)廢（硬度偏高） ，教訓(xùn)是比較深刻的。方式方法也是質(zhì)量管理的一個(gè)重要因素工藝是對(duì)鑄件質(zhì)量影響較大的一個(gè)因素， 一個(gè)好的工藝不但能保證質(zhì)量穩(wěn)定， 還能增加 產(chǎn)品的出品率， 提高效益。 目前公司在這方面存在的問題主要是一些老產(chǎn)品， 沒有工藝文件， 出現(xiàn)質(zhì)量問題有人認(rèn)為是操作問題， 有人認(rèn)為是工藝問題， 這需要從整個(gè)過程的操作是否規(guī) 范、不規(guī)范的操作對(duì)產(chǎn)品影響多大來綜合判定。 如果是工藝不合理或該工藝不能充分保證產(chǎn)

5、品質(zhì)量， 那就要毫不猶豫的對(duì)工藝進(jìn)行調(diào)整。 如果屬于操作問題， 那就要分析問題出現(xiàn)在那 里，如何避免。 內(nèi)部溝通也是需要加強(qiáng)的， 比如一種新產(chǎn)品來了， 它的技術(shù)文件、 質(zhì)量要求、 工期等要及時(shí)傳遞到相關(guān)人員手中， 并且由職能部門制定質(zhì)量計(jì)劃， 質(zhì)量計(jì)劃通常包括工藝 方案制定、砂箱工裝制作、模具制作、首件試制、首件檢驗(yàn)等，這些過程的進(jìn)度安排要留出 工藝改進(jìn)、 模具調(diào)整、再制作的時(shí)間。再比如內(nèi)廢和外廢的質(zhì)量反饋和質(zhì)量投訴， 由什么部 門，什么人及時(shí)將這些信息傳遞到相關(guān)人員， 微信是一種方式，但有時(shí)可能說不清楚， 可能 需要比如郵件、紙質(zhì)文件進(jìn)行傳遞。第五是環(huán)境問題 目前環(huán)境問題主要是現(xiàn)場(chǎng)粉塵較大，

6、照明不足這兩個(gè)問題。粉塵較大不但對(duì)人有影響， 對(duì)設(shè)備也是有影響的， 尤其對(duì)設(shè)備的控制系統(tǒng)和傳動(dòng)系統(tǒng)。 照明問題則直接影響操作者作業(yè) 的精細(xì)程度、尤其對(duì)作業(yè)后的檢查，如下芯和合箱。 以上問題有些是鑄造行業(yè)的共性問題，有的是我們自身存在的問題，針對(duì)以上存在的問題， 擬提出如下解決措施：1、2、 由職能部門負(fù)責(zé)，對(duì)生產(chǎn)、檢驗(yàn)、質(zhì)量、技術(shù)等部門與質(zhì)量有關(guān)的人員職責(zé)進(jìn)行界定， 尤其對(duì)車間主任、 各工序的班組長(zhǎng)所需要負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定， 并由本人簽字確認(rèn)， 使其起到應(yīng)有的作用。3、4、 對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)頻次較高或影響較大、 造成后果較大的質(zhì)量問題， 要由質(zhì)量部門組織技術(shù)、 檢驗(yàn)、生產(chǎn)相關(guān)人員進(jìn)行討論，分析

7、原因、采取措施，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。這樣的討論 會(huì)每周至少開一次，召開時(shí)由質(zhì)量部門匯總一周來發(fā)生的所有內(nèi)外廢及其它質(zhì)量投訴， 由與會(huì)者進(jìn)行分析原因，提出改進(jìn)措施，并對(duì)這些措施落實(shí)到的部門和人員進(jìn)行規(guī)定和 限期整改；在下一次質(zhì)量會(huì)時(shí)要對(duì)上次質(zhì)量會(huì)確定改進(jìn)的質(zhì)量問題進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。以 上質(zhì)量會(huì)要有記錄，責(zé)任人要簽字。雖然公司建有微信群，一些生產(chǎn)和質(zhì)量問題能很快 反饋，但這樣的質(zhì)量會(huì)我認(rèn)為還是有必要的。5、6、對(duì)操作者，尤其班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，使其嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。班組長(zhǎng)是質(zhì)量管理中 承上啟下的人員，在質(zhì)量管理中起著非常重要的作用，要使工藝要求和操作規(guī)程得到不 折不扣的實(shí)施，首先要使班組長(zhǎng)提高認(rèn)識(shí)，

8、并督促操作者去實(shí)施。如果一些工藝要求和 操作規(guī)程或制度，班組長(zhǎng)都不能很好的去執(zhí)行，讓操作者去執(zhí)行就只能是一句空話。7、加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的考核，使其收入不但與產(chǎn)量掛鉤、更與質(zhì)量掛鉤，只要是工序內(nèi)出的質(zhì) 量問題，班組長(zhǎng)是第一責(zé)任人。其次對(duì)班組內(nèi)人員要細(xì)化考核，比如合箱工序，可以分 成幾個(gè)組，對(duì)每組的產(chǎn)量和質(zhì)量進(jìn)行考核，這樣就能促使下工序檢查上工序。不合格的 產(chǎn)品下工序有權(quán)拒絕使用。 對(duì)有爭(zhēng)議的， 比如型芯、 冷鐵， 可由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員進(jìn)行判定。8、有模型修理人員長(zhǎng)盯現(xiàn)場(chǎng)，每天生產(chǎn)前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的模型和芯盒進(jìn)行檢查，對(duì)損壞的模 型和芯盒及時(shí)修復(fù)。有專門負(fù)責(zé)冷鐵和陶瓷澆口的人員，當(dāng)冷鐵不足或不合格時(shí)能在最 短

9、時(shí)間內(nèi)解決。9、恢復(fù)再生和除塵設(shè)備的功能，保證再生砂的質(zhì)量（灼減量低于3.0%，如果能小于 2.5%更好），逐步恢復(fù)混砂機(jī)各種調(diào)節(jié)按鈕的功能，如自動(dòng)手動(dòng)轉(zhuǎn)換、快慢檔轉(zhuǎn)換、樹脂流 量調(diào)節(jié)等，建議將樹脂流量的調(diào)整全部改成數(shù)顯變頻調(diào)節(jié)，這樣既可以直觀檢查樹脂流 量的變化，控制樹脂、固化劑、再生砂加入比例，提高樹脂砂質(zhì)量，又能有效控制樹脂 用量，降低成本。10、11、生產(chǎn)部門加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，并及時(shí)向技術(shù)、質(zhì)量部門 / 人員提供工藝改進(jìn)所需要的各種數(shù)據(jù)，如爐前成分、澆注溫度、澆注時(shí)間、打箱時(shí)間等，尤其首件試制時(shí)，檢驗(yàn) 部門要向技術(shù)、質(zhì)量管理人員及時(shí)反饋檢驗(yàn)結(jié)果、包括外觀、尺寸、性能，必要時(shí)包括 金相檢

10、查結(jié)果。12、13、一些大的、重要的產(chǎn)品，制定工藝文件時(shí)，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)要求、質(zhì)量要求、工期要求進(jìn)行充分的討論，在考慮各種影響因素后，選取最佳的工藝方案。考慮到工期的 要求，首件產(chǎn)品應(yīng)對(duì)工藝制定、模型制作、首件試制、清理檢驗(yàn)的日期做出計(jì)劃（質(zhì)量計(jì)劃）。14、15、在入庫前， 對(duì)新進(jìn)廠模型尺寸、 工藝及模具質(zhì)量進(jìn)行檢查， 尤其對(duì)模具的尺寸進(jìn)行檢查，在確保模具尺寸、工藝等符合要求時(shí)，才可投入生產(chǎn)。16、17、客服部門應(yīng)及時(shí)向技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)部門反饋接到的外廢和客戶投訴，除微信外，一些大的質(zhì)量問題、大的客戶投訴，可以用郵件、紙質(zhì)打印進(jìn)行溝通。質(zhì)量部門應(yīng)及時(shí) 組織相關(guān)部門和人員分析原因、提出糾正預(yù)防的措施，并進(jìn)行改進(jìn)。18、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的照明進(jìn)行檢查， 在光線較弱的工序， 尤其下芯合箱工序加強(qiáng)照明， 以確保操作準(zhǔn)確和到位。19、在現(xiàn)場(chǎng)畫出責(zé)任區(qū)， 規(guī)定操作人員在作業(yè)過程中和過程后， 做到工完場(chǎng)凈。 現(xiàn)場(chǎng)使用的材料和工具放至規(guī)定區(qū)域，這些規(guī)定的區(qū)域應(yīng)使用劃線或標(biāo)牌的形式進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并