藍(lán)色扁平風(fēng)客戶管理學(xué)習(xí)技巧PPT動態(tài)資料

1、這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也

2、能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一

3、碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.客戶管理技巧主講人：某某某時間：201X.X.X公 司 培 訓(xùn) 團(tuán) 隊 管 理 營 銷 技 巧 培 訓(xùn) 課 件企業(yè)培訓(xùn)這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能

4、感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗

5、熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.CONTENTS目錄開發(fā)新客戶開發(fā)新客戶01開發(fā)與維系關(guān)系開發(fā)與維系關(guān)系02客戶管理和溝通方法客戶管理和溝通方法03輔導(dǎo)客戶輔導(dǎo)客戶04售后服務(wù)售后服務(wù)05這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛

6、飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他

7、好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.01開發(fā)新客戶DIANJITIANJI

8、AWENZINEIR這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的

9、學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐

10、乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)新客戶在某種程度上，銷售業(yè)績與經(jīng)銷商的數(shù)量成正比關(guān)系 銷售業(yè)績=經(jīng)銷商數(shù)量經(jīng)銷商平均銷量現(xiàn)有經(jīng)銷商新開發(fā)的經(jīng)銷商經(jīng)銷商平均銷量l確定專人來開發(fā)新的經(jīng)銷商l潛在客戶進(jìn)行市場調(diào)查 l設(shè)定“新客戶開發(fā)日” l設(shè)定開發(fā)新經(jīng)銷商的條件 l主管的鼎力協(xié)助 l相關(guān)部門的配合 這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這

11、老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能

12、感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)新客戶MMONEY代表“金錢”所選擇的對象必須有一定的購買能力。 AAUTHORITY代表“購買決定權(quán)”該對象對購買行

13、為有決定或反對的權(quán)力。 NNEED代表“需求”該對象有這方面（產(chǎn)品服務(wù)）的需求。 Part 4Part 3Part 2Part 1這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政

14、府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只

15、一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)新客戶新顧客應(yīng)具備以上特征，但在實際操作中會碰到以下狀況，應(yīng)對具體狀況進(jìn)行具體分析購買能力購買決定權(quán)需求M（有）A（有）N（有）m（無）a（無）n（無）這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這

16、老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能

17、感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)新客戶是理想的推銷對象；有效顧客配上熟練的推銷技術(shù)，有成功的希望；可以接觸并設(shè)法找到具有A之人(有決定權(quán)的人)；可以接

18、觸需調(diào)查其業(yè)務(wù)狀況、信用條件等給予融資；可以接觸應(yīng)長期觀察、培養(yǎng)，使之具備另一條件；應(yīng)長期觀察、培養(yǎng)，使之具備另一條件；應(yīng)長期觀察、培養(yǎng)，使之具備另一條件；應(yīng)停止接觸；75%50%85%75%201X201X201X201X點擊輸入標(biāo)題點擊輸入標(biāo)題點擊輸入標(biāo)題點擊輸入標(biāo)題這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他

19、會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店

20、維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)新客戶u統(tǒng)計資料 u名錄類資料 u報章類資料 一般性方法 資料分析法別人的介紹（顧客、親戚、朋友、長輩、校友等）；各種團(tuán)體（社交團(tuán)體、俱樂部等）。 主動訪問郵寄宣傳品，利用各種展覽會和展示會，家庭，經(jīng)常去風(fēng)景區(qū)、娛樂場所等人口密

21、集的地方走動。其他方面這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸

22、的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞

23、丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)新客戶搜集到潛在客戶的名單后，必須登錄并管理潛在客戶的資料。建立客戶資料卡（包括“公司”潛在客戶卡、“個人”潛在客戶卡兩類）后，業(yè)務(wù)員通過“客戶資料卡”決定何時、如何進(jìn)行拜訪或推銷，從而提高拜訪效率和效果。 建立客戶資料卡這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府

24、的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一

25、次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)新客戶優(yōu)秀的銷售人員常常擁有一定數(shù)量的“潛在客戶”，這種數(shù)量會給他們帶來自信和安心。要保持這種數(shù)量，就必須定期開發(fā)、補充新的潛在客戶。這老伯我聽說過，老伴早

26、已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛

27、。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)

28、晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)新客戶郵寄廣告資料； 登門拜訪； 郵寄新產(chǎn)品說明書； 郵寄私人性質(zhì)的信函； 邀請其參觀展覽會； 客戶生日時送上（或郵寄）小禮物； 在特別的日子里，寄送慶賀或慰問的信件。 01020304050607這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時

29、，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這

30、家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)新客戶PART 01將每一位潛在客戶的資料填入資料卡，同時編號、分類分級（如前文所述） ADBCPART 03對A級客戶的資料卡每天翻閱，對B級客戶的資料卡每周翻閱，對C級客戶的資料卡每月翻閱并依照發(fā)展情況提升為B級、A級

31、PART 02每周至少整理資料卡兩次，按照變動情況重新分級、分類。 PART 04同一客戶有意添置新車時，再另行建立新資料卡，視發(fā)展?fàn)顩r將其歸入B級、A級。 這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽

32、說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微

33、弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)新客戶u 是否已做好行銷地圖？ u 對商圈的收入水準(zhǔn)、風(fēng)格、習(xí)慣、意識是否已正確把握？ u 是否已經(jīng)將潛在客戶進(jìn)行市場細(xì)分？ u 是否已經(jīng)做好客戶資料卡？ u 是否已經(jīng)給予業(yè)務(wù)員明確的開發(fā)目標(biāo)？ u 有沒有規(guī)定業(yè)務(wù)員每天的拜訪數(shù)量？ u 是否分配給每個業(yè)務(wù)員的重點開發(fā)地區(qū)或客戶群？ u 是否活用了所有的促銷品？ u 開發(fā)難度較大的客戶群時，

34、有沒有對業(yè)務(wù)員進(jìn)行特別訓(xùn)練或指導(dǎo)？ u 是否已經(jīng)將過去成交而目前不發(fā)生交易關(guān)系的客戶整理出來？ u 是否按照不同產(chǎn)品建立了不同的開發(fā)方法？ u 是否建立了潛在客戶層的開發(fā)方法？ 這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只

35、一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷

36、無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)新客戶u 是否建立了信息搜集網(wǎng)絡(luò)？ u 是否準(zhǔn)備好避免被擋駕或被拒絕入內(nèi)的話術(shù)？ u 各種活動是否都訂有預(yù)定時間表？ u 是否將成功可能性較大的機(jī)會全部單列出來？ u 是否利用各種場合爭取訂單？ u 是否充分借用了有力人士的介紹或口碑？ u 是否知道對方的關(guān)鍵決定人？ u 是否交叉運用了“信函”和“登門拜訪”的推銷方式？

37、 u 是否對潛在客戶進(jìn)行深度開發(fā)？ u 是否費盡心機(jī)地去培養(yǎng)主要客戶？ u 是否將自己最喜歡的本廠家的產(chǎn)品介紹給自己的親朋好友？ 這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政

38、府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只

39、一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.02開發(fā)與維系的關(guān)系DIANJITIANJIAWENZINEIR這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但

40、當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼

41、外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)與維系關(guān)系PART 01許多銷售人員把主要精力用于“開發(fā)新客戶”，他們滿懷“老客戶不要走，新客戶不斷來”這樣的理想與希望，希望籍此擴(kuò)大銷量、增加業(yè)績。 PART 02一個人的精力總是有限的，如果把精力過多地消耗

42、在新客戶身上，對老客戶的關(guān)注就會減少。對老客戶如果關(guān)注不夠，很難使他們產(chǎn)生較高的忠誠度。PART 03事實是，與老客戶繼續(xù)維持交易關(guān)系，遠(yuǎn)比開發(fā)新客戶的成本要來得低。而開發(fā)新客戶的成本，往往要達(dá)到維系老客戶成本的45倍。 這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈

43、，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會

44、端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)與維系關(guān)系010203如果老客戶是一個滿意的客戶，他們可能成為廠家的義務(wù)推銷員。老客戶代表著許多潛在的生意機(jī)會。老客戶的忠實與支持程度，對廠家的獲利能力具有直接而重大的影響。這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討

45、之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅

46、靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)與維

47、系關(guān)系要培養(yǎng)與維系老客戶，首先要持“整體服務(wù)”的觀念，并為老客戶提供完善、持續(xù)的服務(wù)，使每個老客戶都成為滿意的客戶。這種銷售方式被稱為“交叉銷售”（Cross Selling）。任何廠家都可以利用“交叉銷售”的技巧來銷售其它產(chǎn)品給本身擁有的老客戶，這樣可以以較低的成本擴(kuò)大銷售。 要進(jìn)一步擴(kuò)大廠家產(chǎn)品的銷量，銷售人員還得認(rèn)真認(rèn)真思考一下下面這個問題：是不斷開發(fā)新客戶以增加產(chǎn)品的銷量，還是在現(xiàn)有客戶身上下工夫，賣不同的產(chǎn)品給他們？0102這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈

48、，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會

49、端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)與維系關(guān)系對廠家和市場而言，新舊兩群客戶都具有重大意義。雖然老

50、客戶是維系客戶基礎(chǔ)的重要因素但新客戶也可以擴(kuò)大既有的客戶基礎(chǔ)，并經(jīng)由適當(dāng)?shù)呐Γ赡苻D(zhuǎn)化為老客戶。要想持續(xù)發(fā)展，兩者均不可偏廢。那么，要達(dá)到相輔相成的效果，如何才能找到適當(dāng)?shù)钠胶庵?，使得兩群客戶宛如手背手心，能夠并重而不偏廢呢 老 客 戶 并 不 是 唯 一 的 重 要 ， 新 客 戶 也 絕 非 可 有 可 無 這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維

51、持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老

52、伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.開發(fā)與維系關(guān)系作為一個不斷創(chuàng)新成長的廠家，對待新客戶，不但要與他們開始一段“甜蜜的初戀”，更要與他們一起走過一段“天長地久、永志不渝”的人生。01在開發(fā)新客戶時，考慮“質(zhì)”較“量”更為重

53、要。在吸引新客戶的同時，應(yīng)分配更多的資源來維持原有產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量。02在盡量吸納新客戶的同時，不要令現(xiàn)有的老客戶有被忽略、被輕視的感覺。 03這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已

54、過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。

55、感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.03客戶管理和溝通方法DIANJITIANJIAWENZINEIR這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)

56、子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，

57、每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.客戶管理和溝通方法建立“客戶資料卡”的用途及好處 可以區(qū)別現(xiàn)有顧客與潛在顧客。 便于寄發(fā)廣告信函。 利用客戶資料卡可以安排收款、付款的順序與計劃。01了解每個客戶的銷售狀況，并了解其交易習(xí)慣。 當(dāng)業(yè)

58、務(wù)員請假或辭職時，接替者可以為該客戶繼續(xù)服務(wù)。訂立時間計劃時，利用客戶資料卡可以訂立高效率的具體訪問計劃。 02可以徹底了解客戶的狀況及交易結(jié)果，進(jìn)而取得其合作。 可以為今后與該客戶交往的本廠家人員提供有價值的資。03這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總

59、也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上

60、一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.客戶管理和溝通方法客戶資料卡的內(nèi)容 基礎(chǔ)資料業(yè)務(wù)狀況客戶特征交易現(xiàn)狀客戶資料卡的工具 常用的建檔管理工具（表格）主要包括客戶資料卡、客戶記錄總表、客戶信用卡等 ；這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱