某著名咨詢公司-重慶白鶴電力-企業(yè)哲學咨詢項目報告

1、中國首例企業(yè)哲學咨詢工程全案     前 言    重慶白鶴電力是中國電力投資集團下屬公司，投資23.6億，是中電投成立以來的第一個大型火電工程，實行管理層與作業(yè)層分開的新型管理模式，立志成為國內火電行業(yè)的標竿企業(yè)。    該公司成立后，雖然一直比擬重視企業(yè)文化工作，但感覺企業(yè)的各種理念比擬凌亂，不系統(tǒng)，很多員工對企業(yè)文化是什么和怎么做還不了解，看不清公司的未來開展，導致企業(yè)凝聚力不高，觀念不統(tǒng)一，管理水平沒有本質提高?；诖?，該公司總經理認為迫切需要加強企業(yè)文化建設，統(tǒng)一大家觀念，增強企業(yè)凝聚力，實現企

2、業(yè)的協(xié)調與可持續(xù)開展，因此，就需要認真總結和提煉企業(yè)先進的管理理念和方法，結合中國傳統(tǒng)文化思想，用哲學的方法進行思考，為企業(yè)的長期、穩(wěn)定、快速開展提供一整套先進的經營指導思想，或者稱之為企業(yè)生存與開展之道。    基于此，公司總經理請筆者到了美麗的重慶市開縣，劉伯承將軍的家鄉(xiāng)，三峽大壩的旁邊。短短的半個小時的溝通，筆者對于企業(yè)哲學的理解與金總不謀而合，短短半個小時，雙方就達成了合作意向。從此以后的3個多月，經過反復的溝通、不停的探討、一次次的修改，終于誕生了中國第一個企業(yè)哲學宣言，整個工程融合中國傳統(tǒng)文化“儒道釋的精髓、西方先進管理理念和方法，以?白鶴電力哲學宣言

3、?的形式對企業(yè)生存與開展之道作出了精辟的闡釋，在業(yè)內引起極大的反響，集團公司領導給予了高度評價，電力行業(yè)最權威報紙?中國電力報?做了整版報道，中央電視臺也聞訊報道，一時成為媒體報道的焦點。    筆者常說，作為企業(yè)老總，需要悟道，一杯渾濁的水只有當他靜止下來，才能看清里面的物質。企業(yè)家也是這樣，不能經常的進行反思和總結，就很難在企業(yè)經營管理和人生感悟上獲得突破。    整個企業(yè)哲學的成果不乏創(chuàng)新，企業(yè)哲學十條宣言，字字精雕細琢，鐘表哲學內涵豐富，企業(yè)哲學的三個方面經營哲學、管理哲學、人本哲學也是獨創(chuàng)。雖然如此，但由于對哲學的探討本身沒

4、有止境，因此，我們也希望把成果公布出來，讓大家多提意見，共同推動中國企業(yè)的管理水平。    工程背景    “動力源于和諧，這是白鶴電力企業(yè)文化建設的哲學宣言：“動力源于和諧，這也是白鶴公司以金慶林為總經理的新一屆領導班子的治企之策。白鶴電力有限責任公司是中國電力投資集團控股公司，其直接控股單位是重慶九龍電力股份60%，參股單位是重慶電力建設總公司20%、重慶市建設投資公司20%。白鶴公司在建工程為兩臺30萬千瓦燃煤發(fā)電機組，于2002年1月開工，由于各種原因，工程進度滯后達半年之久。2003年初公司劃歸中國電力投資集團公司后，集團公

5、司領導高度重視白鶴公司的工程建設進度，聘請了具有豐富基建、生產經驗的金慶林同志為總經理。    2003年4月，金總正式走馬上任，他面臨的形式不可謂不嚴峻，在整個工程只有煙囪竣工，其它根本上一片空白的情況下，必須將耽誤的工期拼回來，爭取在2004年5月31日第一臺機組過“168”。如此重的任務沒有嚇倒這位1986年畢業(yè)于東北電力學院熱能動力專業(yè)的電力人。他的致勝之策就是他長期管理工作中形成的“情、“理、“法相結合的管理理念，就是“動力源于和諧的企業(yè)文化哲學。金慶林總經理先后在黑龍江火電建設三公司、七臺河第一發(fā)電公司工作過，具有豐富的基建與生產管理經驗，用他的話說就

6、是“20萬、35萬、50萬，進口、國產機組都干過；甲方、乙方都當過。在管理實踐中，金總越來越意識到僅憑健全企業(yè)制度，“以法制企的管理理念已遠遠不能適應現代企業(yè)的開展要求，良好的企業(yè)文化才是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源，才是企業(yè)開展的內在驅動力。在企業(yè)文化建設的思路上，他認為在引進西方現代管理理論的同時，也應該吸收中國傳統(tǒng)文化中的精髓，如“和諧、德化、人本等思想，做到“以法治人、以理服人、以情動人。來到白鶴公司后，金總匯同新一屆領導班子，在中國電力投資集團公司“三三二三企業(yè)戰(zhàn)略，“奉獻綠色能源、效勞社會公眾的企業(yè)精神，追求“最正確管理、最正確效勞、最正確效益企業(yè)經營理念，及“誠信奉獻、競爭創(chuàng)新、務實嚴

7、謹的企業(yè)價值觀等系統(tǒng)的企業(yè)理念指導下，進一步提出了“動力源于和諧的企業(yè)文化哲學思想，追求在“人才為基、效勞為本、管理致勝企業(yè)核心理念的根底上，到達社會、股東、客戶、員工的四方和諧，最終以和諧為動力推動企業(yè)的持久開展。并在此根底上推出了象征“團結、協(xié)作、標準、一致的“鐘表哲學，將企業(yè)生動地比喻成鐘表，“固本清源、學習創(chuàng)新是這只表的“源：“團隊協(xié)作、合力出眾是這只表的“鏈：“標準一致，恰到好處是這只表的“準，從而以這種“鐘表哲學作為企業(yè)文化建設的直接指導理論。    白鶴公司這一系統(tǒng)的企業(yè)文化建設理論在工作實踐中發(fā)揮了巨大的作用，在一年多的時間里，以金慶林為總經理的公

8、司領導班子在中國電力集團公司的關心、領導下，基于這一系統(tǒng)企業(yè)文化理論，以合作、和諧的理念團結包括參建單位在內的各方力量，理順了各種關系，獲得多方的鼎力支持；以“人本的思想使企業(yè)員工心情舒暢、各盡其才，充分調動大家的積極性、創(chuàng)造性，各項工作取得了突破進展，迅速扭轉了被動局面，使2003年5月31日1號機竣工投產由不可能變?yōu)榭赡?。目前，白鶴電廠二期限工程建設已進入整套啟動試運階段，正在為進入168試運進行最后的沖刺，公司員工及各參建方有充分的信心確保工程按期投產發(fā)電目標的實現。    重慶白鶴電力有限責任公司在企業(yè)文化建設上卓有成效的探索，可以說對國有大、中型企業(yè)的企

9、業(yè)文化建設具有很強的借鑒意義。隨著現代企業(yè)制度的引進，企業(yè)文化建設越來越為中國企業(yè)所重視，但如何在引進西方現代管理理念的同時，吸收中國傳統(tǒng)文化的精髓，探索出一條適合中國企業(yè)的文化建設之路，卻一直眾說紛紜，是“以人為本還是“以企為本；是“競爭致勝，還是“合作共贏；是“法治為先，還是“德治為優(yōu)，一直莫衷一是，白鶴公司的“動力源于和諧的“鐘表哲學的企業(yè)文化建設理念，很好地吸收了中國傳統(tǒng)文化中“和的思想，講求“人與企業(yè)共同開展的和諧，“競爭與合作雙贏的和諧，以及“法治、德治相輔相成的和諧。可以說為中國企業(yè)尤其是國有大、中型企業(yè)的企業(yè)文化建設探索到了一條新路子。如果說美國通用電氣公司的杰克。韋爾奇的企業(yè)

10、文化模式以一個簡單的英文單詞“力量FORCE來代表。F代表彈性flexi-ble；O代表重條理organizational；R指的是以“結果掛帥result-orien-tated；C是溝通communication；而E那么代表教育education。那么是不是可以說中國重慶白鶴電力的企業(yè)文化恰恰指出了力量FORCE的根源是和諧HARMONIOUS，即動力源于和諧Force Due To Harmonious。    一、企業(yè)哲學宣言動力源于和諧！    第一條、“人本、團隊、和諧是我們企業(yè)哲學的核心思想。我們將結合企業(yè)管理實踐、中

11、國傳統(tǒng)文化“儒道釋思想以及西方先進企業(yè)管理理論和方法，答復包括員工與企業(yè)、制度與文化、硬件與軟件、有形與無形等企業(yè)開展必須思考的問題，我們稱之為“白鶴電力的企業(yè)哲學！    第二條、我們推崇象征團隊、協(xié)作、標準、一致的“鐘表哲學，其中包括“源“鏈“準三大局部。正如整個世界是相互聯系的一樣，企業(yè)也是一個由各種不同功能元件組成的相互聯系的精密“鐘表，任何一局部的問題，都會導致最終結果的不準確?！霸次幕硎疚覀円瘫厩逶矗ㄟ^實施人才戰(zhàn)略，創(chuàng)立學習型組織為企業(yè)開展提供持續(xù)動力：“鏈文化表示企業(yè)的各個局部是有機地鏈接在一起的，只有發(fā)揮“團隊協(xié)作的力量，才能完成企業(yè)的目標：

12、“準文化那么強調管理要“標準、“一致和“恰到好處，這三大局部是我們企業(yè)哲學的核心思想！    第三條、我們尤其推崇“和諧的企業(yè)開展觀，認為和諧是一種穩(wěn)定狀態(tài)，是人類社會協(xié)調、持續(xù)開展的內在要求，也是中國傳統(tǒng)文化的精髓，實現企業(yè)與社會、股東、客戶與員工的和諧開展是我們最高的使命和追求。    第四條、?道德經?上說：“天地所以能長久者，以其不自生，故能長生。說的是天地之所以長久，就在于能夠讓人生存，無私奉獻。我們認為，企業(yè)要協(xié)調、持續(xù)開展，也需要具備天地的“不自生品德，重視利潤但視其為實現一流企業(yè)的手段，我們希望能夠為社會創(chuàng)造價值，為客

13、戶奉獻能源，為股東謀取利益，為員工提供開展，并尋求這四方的和諧與平衡，這是我們的企業(yè)使命。    第五條、以人為本是我們人本哲學的核心，儒家認為：“天地之性人為貴“民為重，社稷次之，君為輕，宣揚的就是樸素的人本哲學思想，我們把人視為企業(yè)最為核心和珍貴的資源，重視“仁與“義在企業(yè)管理中的運用，通過實施人才戰(zhàn)略、人性化管理和家庭式文化，努力發(fā)現、培養(yǎng)和開展一專多能的復合型人才，讓企業(yè)成為員工生活與工作的希望之“家！第六條、以德治企是我們管理哲學的核心，孟子說：“以力服人者，非心服也；以德服人者，中心悅而誠服也。我們認為，德是事業(yè)之基，小成功靠智慧，大成功靠品德，要追求

14、可持續(xù)開展，不管是員工還是企業(yè)，都要做到以德服眾、以理服人，“己所不欲，勿施于人，“己欲立而立人，己欲達而達人，這樣才能讓員工心悅誠服地與企業(yè)共同奮斗，并贏得社會和公眾對我們企業(yè)的認同。    第七條、依法經營是我們經營哲學的核心。我們認為，“法 是自然界的一種和諧與平衡規(guī)律。我們根據法的上下，將“法分為四個層次：法律是根底、制度是保障、方法是核心、規(guī)律是最高準那么，一切都要按社會、經濟和人性規(guī)律來辦。    第八條、我們的企業(yè)哲學包含五個層次：    企業(yè)哲學宣言：我們對企業(yè)哲學的總體思考和設

15、想；  企業(yè)愿景：我們的理想與目標，是我們前進的動力和指路明燈；    核心理念：我們經營管理的核心指導思想，包括使命、價值觀、精神、戰(zhàn)略；    鐘表哲學：從經營哲學、管理哲學和人本哲學三個方面進行闡釋；    形象展示：從員工誓詞、座右銘和廣告語三個方面進行介紹。    二、企業(yè)愿景    1企業(yè)跟人是一樣的，沒有了理想與憧憬，就會失去了前進的動力，淪為賺錢的機器；我們目標集中，致力于電力行業(yè)，用專業(yè)、專注和鉆研的企業(yè)精神

16、，實現我們成為具備國際水平企業(yè)的遠大理想；    2我們認為，企業(yè)的資源不僅包括機器、設備、原料、資金、技術，還包括每一位在公司工作的員工，我們希望通過整合各種社會資源，挖掘和發(fā)揮資源的最大潛能，更好地回報社會；    3我們要成為同行業(yè)的一流企業(yè)，在團隊、管理、效勞和效益方面都努力成為一流和領先者，我們認為，這四方面是有機聯系的，一流的團隊產生一流的管理，一流的管理提供一流的效勞，一流的效勞創(chuàng)造一流的效益，一流的效益塑造一流的企業(yè)。    三、核心理念    1我們認為，人

17、才是我們開展的根底，效勞是企業(yè)的存在根本，優(yōu)秀的管理才能打造卓越的企業(yè)；    2核心理念包括四個局部：企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)戰(zhàn)略。    一企業(yè)使命    “四方和諧社會、股東、客戶、員工    1我們是一家負責任的公司，我們將以合理的利潤為社會、股東、客戶與員工創(chuàng)造更多價值，并尋求這四方面的和諧與平衡，我們認為和諧是一種穩(wěn)定的狀態(tài)，也是企業(yè)的最高追求。    2作為一家股份制公司，利潤是我們生存與開展的保障，也是股東的合理要求，

18、但是我們視利潤為實現遠大理想的手段和過程，而非企業(yè)存在的最高和唯一目的；我們承諾為社會、股東、客戶和員工創(chuàng)造更多價值，提供便捷可靠的電力供給以增進社會進步、回報股東利潤、支持客戶開展、為員工提供開展空間和良好待遇。    二企業(yè)價值觀    我們認為：務實才能步步為營，創(chuàng)新才能時時領先，競爭才能保持活力，合作才能取得共贏。務實與創(chuàng)新、競爭與合作看似矛盾，實際是統(tǒng)一的，務實讓我們腳踏實地、努力做好本職工作；創(chuàng)新讓我們不斷突破舊有模式和觀念，實現自我超越；競爭讓我們保持活力，永遠年輕；合作那么讓我們與外界保持和諧，促進各方的進步

19、從而取得雙贏效果。    三企業(yè)精神    1專業(yè)才能高效，專注才能深入，鉆研才能卓越，這“三專是團隊合作的根本要求。    2一只手指無法抓起一只細小的鉛筆，而五只手指卻讓我們隨心所欲，個人與團體就是這樣的關系；企業(yè)的分工要求專業(yè)化，但分工同時要求不同職能的部門和個人保持密切合作，否那么就會效率低下。    四企業(yè)戰(zhàn)略    1管理型：我們是一家管理型的企業(yè)，采用先進的管理模式和方法，我們希望能夠最終成為行業(yè)標竿企業(yè)；  &

20、#160; 2效勞型：效勞是我們企業(yè)立業(yè)根本，更好地為社會提供經濟、穩(wěn)定的電力能源是我們企業(yè)存在的真正價值和最高目的；    3專業(yè)型：我們是專業(yè)型的電力企業(yè)，提供平安、穩(wěn)定、經濟的電力供給，推動社會進步和經濟開展，是我們的使命；    4文化型：我們倡導以人為本、人性化管理的理念，堅持人是企業(yè)的核心資源，靠文化凝聚人心、提升管理水平，打造具備國際競爭力的白鶴品牌。    四、鐘表哲學    我們用鐘表的特性和精神來闡釋白鶴電力的企業(yè)哲學，反映了團隊、協(xié)作、標準、一致的思想，

21、我們的“鐘表哲學分為“源文化“鏈文化“準文化三大局部。    1源文化    固本清源、學習創(chuàng)新。    正如鐘表需要動力源一樣，企業(yè)也需要這樣的動力源泉，“源文化表示我們一方面要堅持自己的原那么和理念，致力于電力行業(yè)，效勞社會群眾，一方面通過實施人才戰(zhàn)略，創(chuàng)立學習型組織為企業(yè)開展提供持續(xù)動力源。    企業(yè)沒有動力就會止步不前，這個動力來自于我們內心，不斷地學習與創(chuàng)新，不斷地吸收一切先進的思想和方法，不斷地突破自我，就會讓我們獲得源源不斷的動力！  &#

22、160; 2鏈文化    團隊協(xié)作、合力出眾。    “鏈哲學表示企業(yè)的各個局部是有機地鏈接在一起的，只有發(fā)揮“團隊協(xié)作的力量，才能完成企業(yè)的目標。    鐘表是一支由各種元器件組成的精密儀器，它滴答作響，晝夜不歇。我們看到的只是秒針、分針和時針的轉動，但一支制造精良的鐘表內部，卻有眾多功能各異、密切聯系的元件。同樣，我們白鶴電力是一家管理型、效勞型的新型企業(yè)，要求全體員工都是具有專長的復合型人才，形成一支堅強的團隊！    報時準確的鐘表需要各個元件密切協(xié)作，如果某個部件與

23、系統(tǒng)不匹配，就會導致整個組織的連鎖反響，結果是“不準時，企業(yè)只有各個不同職能的部門和人員都自覺、自愿地合作，才能形成11>2的效果。    3準文化    標準一致，恰到好處。    報時準確的鐘表需要制造精良、符合標準的元件，企業(yè)也是這樣，需要標準化的管理，包括相應的標準、標準、制度和流程，并且要求所有的部門和人員都按照標準和要求進行工作。    正如兩只手表無法確定準確的時間：企業(yè)需要有統(tǒng)一的文化和觀念，統(tǒng)一的領導，共同的目標才能取得成功。  &

24、#160; 管理方法講求力度適中，恰到好處，才能發(fā)揮最大效用。    4只爭朝夕     孔子曰：誓者如斯夫！滴答做響的鐘表，不斷地告訴我們，時間飛渡，韶華易逝，我們要有“一萬年太久，只爭朝夕的精神，為白鶴電力、為我們自己創(chuàng)造更大的成就！    5鐘表哲學的思想    這是白鶴企業(yè)哲學的重點所在，集中闡釋了白鶴電力對企業(yè)生存與開展的哲學思考，反響了白鶴電力的世界觀、人生觀、企業(yè)觀、經營觀、人才觀等觀念，其中主要包括三個局部：經營哲學、管理哲學、人才哲學。 

25、  一人本哲學：    1.我們人本哲學的核心是“以人為本，主要包括“仁與“義，仁是內在要求，“克己復禮為仁，約束自己，使自己的言行符合禮標準、制度，這就是仁，是道德標準；義是外在需要，以義取利才是企業(yè)正道。我們認為，“企業(yè)如果沒有了“人，就成了“止業(yè)！要做到以人為本，就要以平等、老實的態(tài)度尊重與開展人；我們提倡并推行人性化的管理方法，主張根據人的本性，采取有針對性的，符合中國人特點的管理方法。    2.人才標準：德才兼?zhèn)涮岚问褂?、有德無才培養(yǎng)使用、有才無德不予重用、無才無德放棄不用。  &#

26、160; 3.道德標準：老實守信、樂善好群、愛崗敬業(yè)、求真務實。    4.人才甄選：動機、知識、態(tài)度、技巧、習慣。    5.人才開展：三位一體培訓教導自我超越。    6.人才評估：過程與結果并重，業(yè)績與理念平衡7 留才策略：待遇留人、事業(yè)留人、感情留人。    二管理哲學：    我們管理哲學的核心是“以德治企。?菜根譚?說：“德者，事業(yè)之基，德是指德行、人品，企業(yè)如同個人一樣，小成功靠智慧，大成功靠品德。我們認為，德分為三個層次：    小德：“己所不欲，勿施于人，注重個人修養(yǎng)，嚴于律己，寬以待人；    中德：“為政以德，譬假設北辰，居其所而眾星拱之，要以德行服眾，靠威信管人；    大德：“上善假設水，水善利萬物而不爭，最大的德象水那樣對萬物有利但不爭名奪利，我們白鶴電力強調企業(yè)的穩(wěn)定、協(xié)調、持續(xù)開展，為社會提供經濟便捷的能源，推動社會進步，這就