醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)?zāi)甓瓤偨Y(jié)

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)?zāi)甓瓤偨Y(jié) 一、采取多種措施，強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù)理念。一是進(jìn)行價(jià)格公示。藥品、手術(shù)費(fèi)、設(shè)備檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等服務(wù)價(jià)格全部上墻明示，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。二是公開(kāi)承諾。向社會(huì)公開(kāi)承諾服務(wù)內(nèi)容和時(shí)限、用藥知情同意、貴重藥品使用審批等，防止濫用貴重藥品、開(kāi)大處方等現(xiàn)象發(fā)生。三是簽定醫(yī)患協(xié)議書，醫(yī)患雙方承諾不送和不收紅包;門診和住院實(shí)行病人自主擇醫(yī)。 二、切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)作風(fēng)。規(guī)范了病房工作程序，嚴(yán)格了“三查七對(duì)”、“三基三嚴(yán)”、三級(jí)醫(yī)師查房等操作規(guī)程和制度，遏制推諉病人、漠視病人合理要求的現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)掛號(hào)、藥局、收款處等窗口科室的形象教育，并為患者提供導(dǎo)診、熱水、候診座位等方便服務(wù)，做到優(yōu)

2、質(zhì)、高效、便捷。 三、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)。圍繞醫(yī)療技術(shù)人員的學(xué)識(shí)結(jié)構(gòu)、醫(yī)療業(yè)務(wù)與醫(yī)療收費(fèi)、單病種平均收費(fèi)情況、常用藥品價(jià)格等情況，開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)，通過(guò)醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)，能夠橫向比較相同級(jí)別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)情況，供就醫(yī)者選擇?！罢\(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)有效地解決了群眾“看病難、看病貴”等問(wèn)題，樹(shù)立了醫(yī)療服務(wù)的新形象。解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。一是對(duì)收受“紅包”、藥品臨床促銷、開(kāi)單提成等問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)治理，每季度進(jìn)行一次醫(yī)德查房，及時(shí)查處藥品臨床促銷等問(wèn)題;對(duì)處方進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)不合格處方，按規(guī)定嚴(yán)肅處罰;將常用藥品價(jià)格、常規(guī)檢查價(jià)格公示上墻，嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。二是結(jié)合醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)，調(diào)整和充

3、實(shí)了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、技術(shù)管理委員會(huì)、護(hù)理專業(yè)技術(shù)委員會(huì)、病案質(zhì)量管理委員會(huì)，加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的制度化建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理查房和會(huì)診制度;堅(jiān)持每月抽查病案，組織病案會(huì)審和評(píng)比最佳病志活動(dòng)，每月評(píng)選出最佳病志10份，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);制定門診質(zhì)量管理檢查細(xì)則，建立門急診醫(yī)師準(zhǔn)入制度，實(shí)行了科主任出門診制度，加強(qiáng)門診質(zhì)量管理;每季度進(jìn)行一次患者滿意度問(wèn)卷調(diào)查，促使醫(yī)護(hù)人員提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度. 2011年已然離去，2012年悄然來(lái)臨，在辭舊迎新之際，我縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位陸續(xù)召開(kāi)各類年終會(huì)議，全面回顧一年所取得的成績(jī)，展望新年工作，力求在新的一年有一個(gè)新的開(kāi)端。 近日，橋頭胡中心衛(wèi)生院、岔路中心衛(wèi)生院、前童衛(wèi)生院等單位召開(kāi)全體職工大會(huì)，由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各醫(yī)院過(guò)去一年的工作和所取得的成績(jī)進(jìn)行了全面總結(jié)，同時(shí)對(duì)2012年度重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署，會(huì)議還對(duì)各線各科室先進(jìn)進(jìn)行了表彰。橋頭胡中心衛(wèi)生院在評(píng)比先進(jìn)過(guò)程中充分發(fā)揚(yáng)民-主，以無(wú)記名投票預(yù)選產(chǎn)生14個(gè)先進(jìn)個(gè)人，再由院辦領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過(guò)討論后最終產(chǎn)生11名先進(jìn)個(gè)人。 西店衛(wèi)生院還專門召開(kāi)了公共衛(wèi)生茶話會(huì)、編外人員茶話會(huì)和聯(lián)村醫(yī)生例會(huì)，多層次多角度多方位與各線工作人員開(kāi)展座談交流，傾聽(tīng)各部門各線人員的意見(jiàn)建議，改進(jìn)工作方面，并對(duì)各線人員進(jìn)行慰問(wèn)。強(qiáng)蛟衛(wèi)生院聯(lián)合鎮(zhèn)政府組織召開(kāi)了鎮(zhèn)公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員年終會(huì)議，總結(jié)了2011