2018年物業(yè)公司樓管員工作計(jì)劃范文

1、2018年物業(yè)公司樓管員工作計(jì)劃范文Summary of work for refere nee onlyO姓名：XXX職務(wù)：XXX時(shí)間：20XX年XX月XX日2018 年物業(yè)公司樓管員工作計(jì)劃范文以前總想長(zhǎng)大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學(xué)，這樣就可 以離開(kāi)家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開(kāi)始工作。想想一年又要過(guò)去， 時(shí)間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年，這是第一次寫(xiě)年度總結(jié)，竟然 覺(jué)得這樣害怕，到不是怕寫(xiě)東西，是真的看著自己慢慢變“老”。我開(kāi) 始變得不那么羞澀，開(kāi)始慢慢成熟，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立生活。想想這么久 也過(guò)去了，我已經(jīng)習(xí)慣，習(xí)慣了這種生活。一個(gè)人又能怎么樣？時(shí)間照 樣依舊，所以我會(huì)很努力

2、的珍惜著每一天。我的專業(yè)：物業(yè)管理。終于 如自己所愿選擇了和自己專業(yè)有關(guān)的工作，我真的很期待，我也真的很 想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行里，總有一天我晁心如會(huì)很優(yōu) 秀會(huì)很有成就。在這兩個(gè)月里我學(xué)到了很多， 雖然很繁瑣但是很受益。 在回顧過(guò)去 兩個(gè)月的奮斗中，覺(jué)得每一天都是這樣的充實(shí)，而后踏進(jìn)新的年度，隨 著自己經(jīng)驗(yàn)的累積，我的步伐會(huì)更加堅(jiān)定。作為一名前臺(tái)，這一段時(shí)間 學(xué)到了接電話的技巧、學(xué)到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法，總之一天 天在進(jìn)不， 雖然每天有許多瑣事但是我從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)因?yàn)槲抑肋@份 工作的本質(zhì)就是這樣，有一句話不是這樣說(shuō)的嗎：“快樂(lè)也是一天不快 樂(lè)也是一天， 為什么不讓自己快

3、樂(lè)的度過(guò)每一天呢？”雖然這句話很俗 可是難道不是這樣嗎？所以我會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒， 遇到不開(kāi)心的了找小 常、小高（前臺(tái)同事覺(jué)得這樣稱呼好親切）聊兩句當(dāng)然有時(shí)候也會(huì)抱怨 幾句但是都會(huì)說(shuō)完之后忘掉，所以我很充實(shí)。這兩個(gè)月我很努力記工作 中需要用到的動(dòng)西，因?yàn)槲蚁牒芸斓倪m應(yīng)其中，還好我做到了，對(duì)自己 的表現(xiàn)我還是很滿意的， 所以發(fā)工資了我就會(huì)小小的獎(jiǎng)勵(lì)自己以此來(lái)激 勵(lì)，嘿嘿。當(dāng)然自己也存在很多問(wèn)題，比如：禮儀禮貌不規(guī)范、有時(shí)會(huì) 對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念、組織能力不是很強(qiáng)，對(duì)工作流程業(yè)務(wù) 不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會(huì)努力克服并加予改正。 最主想說(shuō)說(shuō)明年的打算與計(jì)劃，因?yàn)檫^(guò)去了就是過(guò)去了

4、，應(yīng)該把明天把 握好，同時(shí)我也相信我一定會(huì)做得更好。XX年計(jì)劃 升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹(shù)立在我面前我想我會(huì)做得很 好，因?yàn)榻?jīng)過(guò)大家的努力我們這個(gè)部門(mén)慢慢成長(zhǎng)也慢慢在完善，每個(gè)樓 管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來(lái)的時(shí)候 看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。提高工作主動(dòng)性， 做事要干脆果斷。 因?yàn)槟挲g的問(wèn)題有時(shí)候?qū)Υ?作不是很細(xì)心，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會(huì)對(duì)接到的投訴以及業(yè) 主的維修問(wèn)題及時(shí)處理，存在問(wèn)題的及時(shí)上報(bào)各個(gè)部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。爭(zhēng)取 避免問(wèn)題擠壓而導(dǎo)致工作量加大。做好登記以及回訪工作。 感謝這段時(shí)間設(shè)備管理部的積極配合， 讓 我們的工作得以順利開(kāi)展。做好認(rèn)真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容，確保業(yè)主 的維修問(wèn)題及時(shí)處理，做好回訪工作，保證各項(xiàng)問(wèn)題當(dāng)天解決處理。做好溝通交流。 物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)， 所提供的商品是無(wú)形的 “服務(wù)”。它的各項(xiàng)管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。我們必 須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿足業(yè)戶的需求。 “勿以善小而 不為”，改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來(lái)切實(shí)落實(shí)；“勿以惡小 而為之”，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善 服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起， 要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)戶更大的方便 與滿意，這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。所以做好溝通