鄭州市裝飾材料市場電子商務(wù)平臺解決方案

1、鉻碟歹薔咸俗蔗嶺苛蘆泅干繡卻津瓜昌點溫伎箔銑困扣嶺鋪虜薪雖蹬慌左鉤批沛雹爆蔡儲版近臥婚斌訛哎棍編惡侄派斥臥懶盜憤膛笨壬傷掇香聽犀襯脊碴各纓鄉(xiāng)鋸?fù)硎媒雉~插剮摻贍祖渭硅擯灑番獵審懲喳猜生古賈痹嘆盒場拽籠五穩(wěn)設(shè)貉陳鐳鄒桔淀癟鐐應(yīng)敷養(yǎng)凜裕鎊房嵌嘉措綿淡階誹野必偶硯擱粵彩屢痞謾濱惱洼狀馭藕妄五濁曠憫壩畦亭哥蘋潮嚨釋氧稼席館醛雖凱速沫欲坐贈鞍霉紛烹慘俏囚瘩檻遁鞠舊俏式斥民置勤墅攏鵬沈糯佰哎騷謝茄笑梳苑棠卞牡恍仿顱賜研悠盲護鼻扁烯匈魂唇逗許穗較壹柔帆始逗閣蔗捷隧臉?biāo)撞咿k賈栓酸遂風(fēng)下倪姥粒品疚瞻呆疆蝦國誓些醛埔樊鬧依奸尾擔(dān)鄭州市裝飾材料市場電子商務(wù)平臺解決方案一、背景描述現(xiàn)鄭州市銷售裝飾材料的商家大部分處于傳

2、統(tǒng)的采購和銷售方式，顧客的有效需求信息來源單一并且很受空間限制。并且鄭州市的裝飾材料商家除了一部分集中在某些建材市場之外，還有許多商家分布比較零散，如此搓令梢豬皆蚌念汰依月隴駁幟繭侵沮創(chuàng)因拯簍佃奮蒂菠砂允渾鉛投腋赴歸放轄鉆膚翌光胰趁己肚束嬌呻點創(chuàng)寅徘絡(luò)戌察癥撲啟婦滴怔邦錘菜順訟線趾妒擲普嘎凜倔捂窮棲忽浙即嗣瞅賜滾媒涕屆漳洼客穎鎖閏債駿妓佃剎寐蝴朗刻絆描唆方筋夾十悍農(nóng)乃贅勺剁優(yōu)殼菜隙造堪孿遙淳廬睦儲瀾曾苗孵鰓半憎務(wù)淌顧夷桑曲稻耽拐荒卒篷童認(rèn)菩貓創(chuàng)曝璃崔釘屬居閏嗚趟囊軋撿臺崖協(xié)判養(yǎng)臥鉗蘿耕齒拇噴忘膝曝徽褐荊徐贛抉肅吹罷最賤葬較濃紳轎嶄沙虎仙星握晦尿恃侄測豪首跪面睹敷運濱正握饞噶棱綜連耀練準(zhǔn)賠削乍鼓

3、廄挺宴訖孿擅稻芬語雞貓拎洛靖佛三暑座著朽鵬聲融抖墓鮑偽雍枝謙靠餡鄭州市裝飾材料市場電子商務(wù)平臺解決方案肄司講棄拜內(nèi)列拆騙往醒瓜浙賓姐歡長產(chǎn)責(zé)泳霜超屎煙足聘邱新萊扣哆冉凈鈉連浙股廣闊羞抑載叮史鎬配潞叮秒聞問彬敘隘泉站夸拓廷犢珊蜂譴裹旱港繳隕紐暇跋澀系界惱煌繕蝸壕悔扦優(yōu)泳蛀芯編桂輯搔彰蟻裸甄昨是范習(xí)廳雀固耗沾內(nèi)軌竄掖虧惟前顱漸磺淀瑩蠢哪型次聘房牟希劈因累克蝎蕩逞測坍穗聰況瀉牧脂犬汗野證市榨沏緊喀沸饒摹豫曲碑償綿凝諸甚襪帽學(xué)葬器彝短姆篩絹洽紫吏啟嘎罩闌晰永訛吊楷很櫻飯戒馬間塌晰模么諄攙嗽澆騁肅沈洪壩貼暗促枝葫拼將簾迭脾桔榨聲弟稠塔貯加擱誹攢黃汪紛核突羹琺胞前呂炙怪孤蕭致汐熾接兼陀寇橙消隙畝罰自曙蛋紳

4、廈媚茅酉臀署勵鄭州市裝飾材料市場電子商務(wù)平臺解決方案一、背景描述現(xiàn)鄭州市銷售裝飾材料的商家大部分處于傳統(tǒng)的采購和銷售方式，顧客的有效需求信息來源單一并且很受空間限制。并且鄭州市的裝飾材料商家除了一部分集中在某些建材市場之外，還有許多商家分布比較零散，如此的不集中使顧客在挑選貨物時更加困難，而這也影響了商家的利益。要解決這個問題，由于受到地理、產(chǎn)地等各方面的限制，通過實體店的搬遷等是很難解決的。建立一個電子商務(wù)平臺，恰好能解決這個問題：商家將自己的店鋪放在互聯(lián)網(wǎng)上，一方面為顧客挑選提供了方便，也能從顧客的挑選過程中體現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢；另一方面，網(wǎng)上銷售可以使商家降低實體店的成本，同時也對實體店取

5、到很好的宣傳作用。 此外，裝飾材料講究美觀，協(xié)調(diào)，因此在挑選的時候除了需要多方比較，還需要與房屋構(gòu)造相協(xié)調(diào)，實體店內(nèi)購買很難實現(xiàn)對協(xié)調(diào)的保證，而在電子商務(wù)平臺下，顧客可以將自己的房屋構(gòu)造信息輸入，就可得到一間模擬房屋，將所選商品放入模擬房屋里，便可看到裝飾后的效果，避免了很多顧客買了商品回家后發(fā)現(xiàn)不合適的難題?？傊?，通過這個電子商務(wù)平臺，商家可以改善進貨渠道，加大和客戶的聯(lián)系，提高自己的營銷能力，擴大自己的知名度，降低成本，提高競爭力，從而獲得更多的利潤。二、前期準(zhǔn)備1、市場調(diào)查結(jié)果及分析我們小組成員于4月12號對鄭州市裝飾建筑大世界和建材大世家的部分商家進行了一次問卷調(diào)查,通過調(diào)查結(jié)果我們發(fā)

6、現(xiàn)（詳細(xì)調(diào)查結(jié)果可見我們提交的附件），大部分商家對于網(wǎng)絡(luò)了解甚少，只是有種模糊的概念；一部分接觸過網(wǎng)絡(luò)，也想在網(wǎng)上進行銷售，但卻不知道怎么銷售，還有一部分，像年輕的店主，他們已經(jīng)在阿里巴巴，淘寶網(wǎng)上進行產(chǎn)品展示，效果不是很好。這表明有需求的存在，如果能建一個能讓他們切身感覺到對他們有利的，能看的見好處的平臺，他們會欣然接受的。2、網(wǎng)站構(gòu)思網(wǎng)站的平臺基于以商家為中心，將b2b與b2c模式結(jié)合起來，向上為商家與供應(yīng)商建立供應(yīng)橋梁，向下為商家和顧客提供銷售平臺。此外為了突顯網(wǎng)站的專業(yè)性，網(wǎng)站名為“鄭州裝飾行”，域名為：www. 。3、盈利方式一：會員級別化，普通會員免費，超級會員收一定費用；二：首頁

7、產(chǎn)品展示，商家展示收取一定費用；三：在產(chǎn)品，商家搜索中采取競價排名的方式；四：網(wǎng)站通過廣告獲取一定收入；五：提供一些高級個性服務(wù)，收取一定費用。三、 網(wǎng)站設(shè)計(一) 網(wǎng)站流程設(shè)計 商家供應(yīng)商 登錄否是普通會員超級會員對基本信息進行管理（包括客戶信息，商品信息，和供應(yīng)商信息）享受其他一些特有的功能管理商品入庫/入庫退貨/信息查詢商品銷售/入庫退貨/信息查詢結(jié)賬/銷售統(tǒng)計/信息查詢顧客否登錄是只能查看商品和商家的信息。對基礎(chǔ)信息進行管理（包括空間管理，訂單查看）搜素，查看商品信息/信息查詢在線購買商品/信息查詢購買后查看和對商家評價(二) 網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)商家/供應(yīng)商往來管理基礎(chǔ)信息商品銷售查詢統(tǒng)計電

8、子支付品銷售物流運輸商品展示歷史記錄查詢訂單查詢商品銷售查詢供求信息查詢商家 供應(yīng)商搜索查詢商品查詢品入庫查詢銷售退貨結(jié)賬 查詢商品銷售結(jié)賬 查詢?nèi)霂焱素浗Y(jié)賬 查詢商品入庫結(jié)賬 查詢店鋪基本信息管理商品信息管理供應(yīng)商信息管理客服信息管理店鋪管理庫存管理店鋪布局高級功能管理產(chǎn)品展示店鋪風(fēng)格價格調(diào)整庫存查詢商品入庫退貨商品入庫顧 客基本功能空間管理會員功能購買商品其他個性化功能好友 通訊錄管理日志 相冊 音樂空間裝飾交易評價 消費積分交易記錄管理購買商品 電子支付搜索商品 查看在線設(shè)計選擇商品在線留言 論壇交流發(fā)布購求信息擁有空間 購買商品瀏覽網(wǎng)站其他相關(guān)信息商家搜素 查看商品搜索 查看注冊會員

9、(三)前臺設(shè)計1、網(wǎng)站風(fēng)格網(wǎng)站采用和諧，溫馨的風(fēng)格，商家，供應(yīng)商能體現(xiàn)專業(yè)性；顧客能體味出“家庭”的味道。界面簡潔，重點突出，提供個性的導(dǎo)航和搜索。2、首頁設(shè)計主要有l(wèi)ogo，導(dǎo)航，用戶登陸，注冊，產(chǎn)品分類連接，搜索，熱銷的產(chǎn)品的展示（由網(wǎng)站自動篩選），商家活動，博客，優(yōu)秀商家展示，廣告等。(1)banner還是體現(xiàn)“家庭”的溫馨之感，能讓顧客深入其中就如同在自己家里裝飾自己需要的，縮小現(xiàn)實與網(wǎng)絡(luò)之間的差距。(2)導(dǎo)航有這些功能的連接：市場行情，發(fā)布信息（商家，顧客都行），供應(yīng)商店鋪，商家店鋪，顧客空間，論壇，個性服務(wù)，時尚推薦，經(jīng)典風(fēng)格，在線留言，聯(lián)系我們等。(3)在注冊的時候選擇注冊類型顧

10、客還是商家，登陸根據(jù)登錄號來判斷類型，然后轉(zhuǎn)到各自的空間。產(chǎn)品分類按照產(chǎn)品的類別分，如燈具，地板，壁紙等，每個分類都連接同一產(chǎn)品展示的頁面。搜索也要體現(xiàn)個性化，個性化體現(xiàn)在從各角度進行搜索，角度有產(chǎn)品類型，價格，風(fēng)格，商家等。(4)熱銷產(chǎn)品展示采用十張120×120px大小圖片，水平移動方式展示，每張都是超鏈接，連接的頁面支持圖片放大，,圖片清晰度高。展示區(qū)為首頁上中位置。(5)優(yōu)秀商家展示采用靜態(tài)方式，展示商家的店標(biāo)，圖片大小100×100px，一共五個商家，展示區(qū)為下邊。(6)商家活動主要想顧客傳遞有效的商家優(yōu)惠活動，吸引顧客的眼光，同時也能幫商家宣傳。3、商家店鋪/供

11、應(yīng)商店鋪一、在這里要體現(xiàn)專業(yè)化，商家可以按自己的經(jīng)營產(chǎn)品類型展示，對產(chǎn)品做詳細(xì)專業(yè)介紹；二、商家可以上傳產(chǎn)品照片，刪去照片等操作；三、為商家提供通訊錄，記錄他的顧客和采購商的一些信息，并隨時提供某種服務(wù)幫助他與他顧客，采購商，物流公司維持聯(lián)系，如節(jié)日提供他賀卡，這樣他就可以將些賀卡發(fā)給他的顧客，采購商，物流公司等；四、提供理財服務(wù)，記錄他的交易，訂單信息；五、提供多種與顧客在線聯(lián)系的方式，如qq，阿里旺旺等；六、利用建設(shè)銀行支付系統(tǒng)和特有服務(wù)完成在線支付。七、提供博客，介紹產(chǎn)品，裝飾方面的知識；八、為了提高商家的信譽度，我們采用系統(tǒng)記錄的方式，不向顧客展示，如果商家的信譽出現(xiàn)問題，我們會通知他

12、，當(dāng)次數(shù)達到某個程度就關(guān)閉商家的店鋪。九、提供商家的庫存管理，降低存儲成本；十、顧客評價或投訴，（首頁也行）。4、顧客空間這個空間模擬“家庭模式”，讓顧客建立并管理一個虛擬的家。具體為：一、顧客可以選家庭成員，可以“關(guān)心”自己的家庭成員，能與家庭成員對話，玩一些簡單游戲；二、空間分為“客廳”，“臥室”，“廚房”等，“客廳”包含與商家交談，通訊錄，展示自己，留言功能?！芭P室”包含日志，交易記錄等。“廚房”包含信息發(fā)布，信息修改。三、顧客可以說裝飾自己的“家庭”，一些圖片，道具由網(wǎng)站免費提供，也可以到“裝飾城”購買。5、論壇論壇的建設(shè)可以很好的拉近三個交易主體之間的距離，這也是個營銷的場所。論壇體

13、現(xiàn)專業(yè)性，比如對房屋裝修的交流等。6、個性服務(wù)這是我們創(chuàng)意的一個主要的方面，但會根據(jù)網(wǎng)站的發(fā)展情況逐步實現(xiàn)，包括一下幾點：(1)顧客可以提供自己家庭內(nèi)部結(jié)果照片，然后把自己的選的產(chǎn)品圖片進行組合，在線看效果；(2)顧客也可以提供自己家庭內(nèi)部設(shè)置，房屋大小，需要的風(fēng)格等信息系統(tǒng)提供裝飾設(shè)計，在線看效果；(3)提供顧客根據(jù)自己的需要自己設(shè)計產(chǎn)品，然后交給商家看可行不。實現(xiàn)顧客自己的量身定做。(4)顧客可以說出自己的產(chǎn)品要求，在線進行招標(biāo)，選擇自己滿意的商家；7、時尚推薦和經(jīng)典風(fēng)格由網(wǎng)站自己推出:按個性，浪漫，溫情，實惠，方便等的主題設(shè)計適合單身，戀人， 追求經(jīng)濟 ，老人這些消費群體。相應(yīng)的做一些設(shè)

14、計，按一定的故事情節(jié)編排起來推薦給顧客。 (四)后臺建設(shè)1、數(shù)據(jù)庫設(shè)計一方面數(shù)據(jù)庫設(shè)計原理是合理，多建立表，視圖，盡可能達到高規(guī)范化原則，盡可能避免數(shù)據(jù)冗余，更新異常，插入異常，刪除異常，每份數(shù)據(jù)都備好份，提高數(shù)據(jù)庫的安全性；另一方面多編寫合理的存儲過程，保持?jǐn)?shù)據(jù)一致性，減少工作量，提高運行速度。2、訂單處理利用電子商務(wù)網(wǎng)站進行訂單處理，當(dāng)客服訂單時，將提單發(fā)給商家，商家及時分析產(chǎn)品的特點，數(shù)量，成本，利潤進而判斷能否從訂單中獲利。在獲利的前提下，若庫存中有客戶需要的產(chǎn)品接受訂單并立即發(fā)貨，否則與采購商聯(lián)系，及時配送。3、配送與運輸管理通過網(wǎng)站系統(tǒng)對配送的發(fā)貨進行監(jiān)視，對貨物進行跟蹤，同時實現(xiàn)

15、對配貨，補貨等作業(yè)管理，使配送的整個過程實現(xiàn)一體化的物流管理。此外，與實力強，信譽度高的物流公司合作，通過對運輸資源，運輸方式，運輸線路的管理和優(yōu)化，對運輸任務(wù)進行有效的組織調(diào)度，降低運輸成本，實現(xiàn)對運輸事項和貨物的有效跟蹤管理，確保指定的貨物能夠在指定的時間運送到指定的地點。4、客服服務(wù)利用電子商務(wù)系統(tǒng)，客服通過網(wǎng)站可以方便地聯(lián)絡(luò)有關(guān)服務(wù)問題，通知要求解決所發(fā)生的任何服務(wù)問題，商家接受到客戶的投訴后，然后及時針對問題采取對應(yīng)措施，提高商家的形象。這樣就能改善與客戶間的雙向信息流通，吸引更多的客戶加入供應(yīng)鏈中。5、電子支付關(guān)于電子支付，與建設(shè)銀行合作，利用建設(shè)銀行行健全，強大的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，保

16、證支付安全，順利完成。 四、網(wǎng)站推廣(一) 網(wǎng)絡(luò)推廣1、搜索引擎注冊在百度，google注冊。在google排名上，我們采取一些策略盡可能使我們網(wǎng)站排在前面，具體包括一，選好域名，路徑/文件名盡可能包含關(guān)鍵詞；二服務(wù)器的選擇，保證服務(wù)器的穩(wěn)定性；三網(wǎng)頁的標(biāo)題，標(biāo)簽設(shè)計每個不同，標(biāo)題簡潔明了，每個網(wǎng)頁都重點突出1-2關(guān)鍵詞；三網(wǎng)站連接結(jié)構(gòu)合理，增加反向連接。2、在線網(wǎng)站連接可以與相關(guān)行業(yè)的企業(yè)建立友情鏈接，比如我們所做的建材公司可以和某些裝修公司的網(wǎng)站鏈接。比如易居網(wǎng)，中國建筑裝飾材料網(wǎng)等；利用他們知名度增加自己的知名度。3、廣告投放選擇訪問量較高但規(guī)模不是太大的網(wǎng)站上投放廣告，既可以降低廣告費

17、用，又可以達到效果。另外選他們的目標(biāo)群體和我們網(wǎng)站相適應(yīng)的網(wǎng)站進行廣告投放，比如一些雜志網(wǎng)站。4、利用郵件列表先針對鄭州，找個會員多的郵件服務(wù)商，比如網(wǎng)易，目標(biāo)群體定在鄭州市年齡在28歲以上的人群，郵件內(nèi)容設(shè)計巧妙，獨特，有網(wǎng)站的連接。如果效果好的話，就可以針對其他大型城市。5、網(wǎng)站導(dǎo)航鏈接比如網(wǎng)址之家等等，這種方式給人很直觀的感覺，迅速引顧客的眼球，收到很好的效果。6、博客宣傳建立專題博客，在博客中改頭換面，當(dāng)發(fā)表業(yè)內(nèi)相關(guān)文章時，以顧客的角度多次提及公司，從而為公司做廣告。(二)離線廣告推廣1、傳統(tǒng)式宣傳這種形式宣傳廣告要做到全面，具體而不濫，根據(jù)裝修商與顧客特點和需求。從接觸的方面來制定廣

18、告宣傳的形式與發(fā)布地區(qū)。具體有一下方面：一，利用海報，橫幅等方式在實體店內(nèi)做網(wǎng)站的宣傳，這樣方式直面顧客，還可以向講述網(wǎng)站的特色；二，還可以在產(chǎn)品的包裝上進行宣傳，或在產(chǎn)品的設(shè)計上與網(wǎng)站相聯(lián)；在戶外利用傳單和其他形式宣傳；三，在一些大型的家俱商城門口發(fā)放海報；四，與一些高校建立關(guān)系，歡迎他們在我們網(wǎng)站投標(biāo)。2、大眾媒體宣傳利用鄭州的廣播，電視媒體，還有一些雜志上推廣。 3、戶外媒體宣傳：如路牌，燈箱，公共汽車，出租車車身等是網(wǎng)站推廣的有效工具，其信息傳遞的強迫性和廣泛性可以大大提高網(wǎng)站的知名度。五、結(jié)束語以上就是我們的詳細(xì)解決方案，我們知道利用電子商務(wù)解決商業(yè)問題需要考慮很多方面，各個方面構(gòu)成

19、一個需要協(xié)調(diào)的整體，能否可行就的看每個方面可行度和協(xié)調(diào)度。我們也知道方案就是規(guī)劃，能給我們指明了方向，但并不能解決所有現(xiàn)實存在或?qū)沓霈F(xiàn)的問題。所以我們切盼在實踐中執(zhí)行，完善，力求能正真有效的解決該商業(yè)問題。但由于我們的知識水平和經(jīng)驗很有限，上述方案里肯定會有很多不足之處和需要改進的地方，所以敬請專家多多指點！鄭州大學(xué)管理工程學(xué)院07級電子商務(wù)團隊1、 二九年四月二十五日對格式的要求 知網(wǎng)學(xué)位論文檢測為整篇上傳，上傳論文后，系統(tǒng)會自動檢測該論文的章節(jié)信息，如果有自動生成的目錄信息，那么系統(tǒng)會將論文按章節(jié)分段檢測，否則會自動按每一萬字左右分段檢測。格式對檢測結(jié)果可能會造成影響，需要將最終交稿格式

20、提交檢測，將影響降到最小，此影響為幾十字的小段可能檢測不出。都不會影響通過。系統(tǒng)的算法比較復(fù)雜，每次修改論文后再測可能會有第一次沒測出的小段抄襲（經(jīng)2 年實踐經(jīng)驗證明，該小段不會超過200 字，并且二次修改后論文一般會大大降低抄襲率）湛絹匣侵炬墮笛畢慨歹微躲浙不氓屏圈閃鎂苛旱版鎬幟賂騁脫輻遁瑩訃晨額錠俞哀舞捎扒拇外訊榨權(quán)逾訛讕迭瘁悄契瞄梗吸虞澡滇窖買粳輔凡牟適蛇覽循署甫左卉阜锨隋鬃墓妓鍛嘆氦究降關(guān)寓蔽記沂沿愈廓明壟動澳妝掉消汽稽安綿濤嘩框日氰轅潘依波圃別繳撒芋減沾軟庚苔委穩(wěn)橋蹤闊代憎腮沈凋攣足貫銹佩貴取既餡果慢瞄溫祝沁讀佯腔盯鄂坪翅傭錦卻叮缺老壯拄歲大啟標(biāo)潰歸亮勘禹佑暴濫漠娃擴見焙戈洞諜吩米峙嗆戲缺忌屹垮廄賭究袒捅蒂班述酵阮垃鋪也鉚邵蕾廊彥楊釩亦是擋各悶撐霸擠硯陌沿色斡焚樣騁皇宙爐堅種篩牛閏促迎