銀行電商不得不改變的五點(diǎn)錯(cuò)誤做法

1、銀行電商不得不改變的五點(diǎn)錯(cuò)誤做法電商捆綁銀行，銀行巨頭們不愿再做中介方，奈何想象很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感；余額寶來，銀行們開始擔(dān)憂了；百度百發(fā)推出了，銀行們還在抖抖腳看世界；微 信理財(cái)通來了，銀行們嚇倒了。短短幾個(gè)月時(shí)間，借助余額寶的作用，天弘基金躍居行業(yè)第一?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭全線進(jìn)軍金融，讓銀行們何處安枕。本來不太想寫互聯(lián)網(wǎng)金融這塊， 后來還是看了幾條信息突然有感吧，不舒不快了， 老黃看電商第二篇和將要的三篇都是討論銀行電商這塊，這篇主講銀行們的痛腳。電商被銀行逼到墻角后，工行、建行、民生等銀行巨子陸續(xù)進(jìn)軍電商，結(jié)果是沉寂的沉寂、夭折的夭折。為什么 ?老黃為您分析銀行做電商中犯過五個(gè)錯(cuò)誤。（1） 慢據(jù)數(shù)

2、據(jù)顯示：建設(shè)銀行旗下的善融電商籌備一年才正式上線； 工行融 e 購也需要七個(gè)月才上線； 民生銀行電商準(zhǔn)備三個(gè)月后， 伊董事長的辭職而癱瘓。 銀行是一個(gè)如德國人一樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)， 無數(shù)的決策都是建立大量的數(shù)據(jù)上面。毫無疑問，銀行電商依然逃脫不了命運(yùn)。銀行電商從初步意見到最終 拍板，老黃估計(jì)也是需要幾個(gè)月的時(shí)間來討論。而且從電商平臺(tái)的模式、規(guī)模、資金、人員等都需要時(shí)間來決定，所以等到產(chǎn)品真正的上線，市場環(huán)境變得相當(dāng)陌生。事實(shí)告訴銀行人一個(gè)教訓(xùn)： 互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品跟銀行產(chǎn)品是有很大的差異，前者是立新創(chuàng)意快，后者是穩(wěn)。 2013 年 5 月份工商融 e 購上線，而六月阿里余額寶上線，開始狂轉(zhuǎn)金融領(lǐng)域；隨后百

3、度也不甘示弱，12 月份正式上線； 2014 年一月份，騰訊微信的理財(cái)通快馬加鞭上線。三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的產(chǎn)品是在極短的時(shí)間內(nèi)就能夠完成產(chǎn)品的調(diào)研與上線，背后靠的是什么？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司懂得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時(shí)間性，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必須要用最短的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)才能產(chǎn)生理想的效果。（2）模式多樣化電商模式眾多，電商企業(yè)的興衰告訴我們一個(gè)默認(rèn)的 模式：一個(gè)電商平臺(tái)只能有一種最適合的 模式，銀行進(jìn)軍電商必然需要選擇一個(gè)合適的模式，但是它們確實(shí)一個(gè)系統(tǒng)支撐幾個(gè) 模式，大而全、雜亂無章，電商平臺(tái)的運(yùn)營也很頭疼怎么運(yùn)營。目前，老黃看到他們對外的一些所謂的內(nèi)部消息或者數(shù)據(jù)，都能夠想象出基本都是資本的流動(dòng)而非購物的流動(dòng)的數(shù)據(jù)， 大

4、部分人都是明白的。（3）選錯(cuò)了對手隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭強(qiáng)勢進(jìn)駐銀行領(lǐng)域， 銀行財(cái)主們一直擔(dān)心電商會(huì)侵蝕它們，所以大部分的銀行電商平臺(tái)的假想敵估計(jì)都是淘寶、 天貓、京東等電商巨頭， 顯然它們是選錯(cuò)了對手了。 銀行跟電商的合作是一種互補(bǔ)的功能， 而銀行電商的出發(fā)點(diǎn)不應(yīng)該涉足購物領(lǐng)域， 不然是以卵擊石，弄得自己滿身傷痕。從阿里余額寶選擇一個(gè)知名度不大的天弘基金， 百度百發(fā)選擇華夏基金，微信理財(cái)通華夏基金，三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭一致的選擇基金合作，而不選擇銀行旗下的基金產(chǎn)品合作， 可想到的一點(diǎn)是銀行對此產(chǎn)品的排擠，另外一點(diǎn) 的就是銀行認(rèn)為余額寶的利率是在搶銀行的錢，所以余額寶等進(jìn)軍金融時(shí)候都不約而同的對銀行的存款基

5、金利率以及收益進(jìn)行對比，進(jìn)而產(chǎn)生有利的影響言論。（4）錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)分析每個(gè)銀行背后都掌握著幾億不等的用戶群， 但從銀行角度， 用戶就真的需要電商平臺(tái)嗎？如果銀行只做供應(yīng)鏈融資的話， 那么銀行們也不同意，所以這就是魚和熊掌 的問題了。銀行們做電商前千萬不要認(rèn)為自己有多少的用戶，對于銀行電商而言，一切都是零，用戶的需求才是真正需要了解。只有在了解用戶需求后，跟本身有的 用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，才是銀行電商真正用戶量。（5）繁瑣銀行電商平臺(tái)都是依靠自身品牌來宣傳的， 所以平臺(tái)的商家都需要經(jīng)過嚴(yán)格的把關(guān)，但是客服入駐申請手續(xù)繁瑣，時(shí)間長，商家的入駐更多的是礙于銀行的雄威或合 作伙伴的角度；另外一個(gè)申請節(jié)日促銷依然沒有進(jìn)行流程優(yōu)化， 一輪輪的申請下來都是節(jié)日后， 那么促銷還有什么用。在銀行電商里面，銀行電商的負(fù)責(zé)人應(yīng)該考慮 到這點(diǎn)，把所有的東西都簡單化，不能用銀行的思維來做電商，銀行的嚴(yán)謹(jǐn)遠(yuǎn)勝于電商的嚴(yán)謹(jǐn)，但是不適用電商。作為用戶而言， 看到銀行做出改變是一件好事， 起碼能夠改變下他們大哥的心態(tài)，讓他