供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)(上)

1、供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈管理 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是一個(gè)企業(yè)和另一個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一條供應(yīng)鏈與另一條供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 競(jìng)合經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨。 電子商務(wù)的四個(gè)階段： 信心發(fā)布互動(dòng)交流企業(yè)一體化供應(yīng)鏈集成。 大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)！全球化（飛機(jī)制造） 供應(yīng)鏈的地位競(jìng)爭(zhēng)&品牌 通吃供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)推薦教材:供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)(第二版)Supply chain management strategy planning &o perrationSunil chopra & peter meindl 社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社 2003年2月供應(yīng)鏈與物流管理馬士華機(jī)械

2、工業(yè)出版社考核要求：文獻(xiàn)綜述：2-3篇論文博覽群書&個(gè)人觀點(diǎn)EXEL操作統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略、規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 知識(shí)結(jié)構(gòu)： 構(gòu)建供應(yīng)鏈分析的戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略匹配與戰(zhàn)略范圍、驅(qū)動(dòng)因素與障礙因素 供應(yīng)鏈中的需求與供給管理需求預(yù)測(cè)、總體規(guī)劃、控制可預(yù)測(cè)變量 供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理與規(guī)劃規(guī)模經(jīng)濟(jì)手段-循環(huán)庫(kù)存、不確定手段-安全庫(kù)存、最佳供給水平 供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和信息 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)及電子商務(wù) 影響供應(yīng)鏈決策的財(cái)務(wù)因素供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 第一部分 構(gòu)建供應(yīng)鏈分析的戰(zhàn)略框架 第一章 理解供應(yīng)鏈：流程與價(jià)值 第二章 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)： 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈（暨內(nèi)部）戰(zhàn)略的匹配 第三章 供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)要素與障礙

3、因素供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 第一章、理解供應(yīng)鏈 一、什么是供應(yīng)鏈 二、供應(yīng)鏈決策階段 三、供應(yīng)鏈流程分析 四、供應(yīng)鏈流的重要性 五、案例供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 一、供應(yīng)鏈： 它包括滿足顧客需求所直接或間接涉及的所有環(huán)節(jié)。制造商、供應(yīng)商、運(yùn)輸商、倉(cāng)庫(kù)、零售商以及顧客。 所有職能部門：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作、分銷、財(cái)務(wù)和顧客服務(wù)等。 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)節(jié)：信息流、產(chǎn)品流、資金流 Dell direct mktg，positioning& short scm 目的:滿足顧客需求、并盈利供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)P&GW-MART DCW-MARTCONSUMER ROSP

4、ECT塑料制造商石油公司包裝制造商紙品公司油脂化工公司木材公司供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 供應(yīng)鏈的目標(biāo)： 整體價(jià)值最大化？！ 最大顧客讓度價(jià)值對(duì)顧客的價(jià)值與滿足顧客需要所付出的成本之間的差額。 收入：顧客 成本：信息流、產(chǎn)品流、資金流 問(wèn)題：利益主體不同！ Eg-手機(jī)市場(chǎng)促銷供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 案例：某藥品市場(chǎng)需求曲線q=360000-60000p。制造商成本c0=2，批發(fā)價(jià)c1=4。 r銷=（360000-60000p）p-（360000-60000p）c1 r=360000-120000p+60000c1=0 P=5 q=60000 r銷=60000 r制=120000 r供=18

5、0000 整合后：？（演算過(guò)程略） p=4 q=120000 r供=240000供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 二、供應(yīng)鏈決策階段 1、供應(yīng)戰(zhàn)略或設(shè)計(jì) 確定供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和每一環(huán)節(jié)的必經(jīng)流程，包括：生產(chǎn)地點(diǎn)、生產(chǎn)能力、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、運(yùn)輸方式、信息系統(tǒng)。 時(shí)間跨度長(zhǎng)，需考慮經(jīng)濟(jì)周期、政治和技術(shù)等較長(zhǎng)期的不確定性因素。供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 2、供應(yīng)鏈規(guī)劃 制定一套運(yùn)作政策以控制短期運(yùn)營(yíng)，包括：供貨地點(diǎn)、庫(kù)存增減、生產(chǎn)轉(zhuǎn)包、補(bǔ)充和倉(cāng)庫(kù)政策、后備庫(kù)存、促銷時(shí)機(jī)和規(guī)模。 需考慮需求、競(jìng)爭(zhēng)等不確定因素。 3、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng) 針對(duì)每一顧客訂單實(shí)施。包括：訂單分配、規(guī)定完成時(shí)間、確定庫(kù)存清單、配送供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與

6、運(yùn)營(yíng) 三、供應(yīng)鏈流程分析環(huán)節(jié)法顧客定購(gòu)環(huán)節(jié)補(bǔ)充庫(kù)存環(huán)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)獲取環(huán)節(jié)零售商分銷商制造商供應(yīng)商清楚界定相關(guān)過(guò)程以及每個(gè)成員角色職責(zé)預(yù)期結(jié)果供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 1、顧客定購(gòu)環(huán)節(jié)： 顧客&零售商 顧客抵達(dá)：進(jìn)入超市、打電話、上網(wǎng) 目標(biāo)：方便接觸到合適商品、發(fā)達(dá)查詢系統(tǒng)（路徑） 顧客訂單遞交：放入購(gòu)物車 顧客訂單完成：零售庫(kù)存清單、定制、郵寄或送達(dá) 顧客接受所訂商品：顧客數(shù)據(jù)庫(kù)、現(xiàn)金流供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 2、補(bǔ)充庫(kù)存環(huán)節(jié)： 分銷商&零售商 零售訂貨發(fā)起:清庫(kù)、設(shè)計(jì)補(bǔ)貨 零售訂單遞交：準(zhǔn)確、快速 零售訂單完成：大額 零售訂貨接收：更新庫(kù)存記錄、結(jié)賬供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與

7、運(yùn)營(yíng) 3、生產(chǎn)環(huán)節(jié)： 分銷商&制造商 訂單抵達(dá)：顧客訂單、零售或分銷商訂單 生產(chǎn)安排：批量、需求預(yù)測(cè) 生產(chǎn)和運(yùn)輸；質(zhì)量、成本、時(shí)間 貨物到達(dá)分銷商、零售商或顧客供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 4、原料獲取環(huán)節(jié)： 制造商&供應(yīng)商 原料訂單：確定性 生產(chǎn)計(jì)劃： 生產(chǎn)與運(yùn)輸： 制造商接受原材料：供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)四、供應(yīng)鏈流程分析推拉法 拉動(dòng)流程：對(duì)顧客訂單的反應(yīng)，需求已知、確定。 推動(dòng)流程：對(duì)顧客購(gòu)物預(yù)期反應(yīng)，需求未知，需預(yù)測(cè) 要點(diǎn)：依據(jù)是對(duì)訂單反應(yīng)還是訂購(gòu)預(yù)測(cè)分類，有利于設(shè)計(jì)相關(guān)戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)訂購(gòu)補(bǔ)貨生產(chǎn)獲取拉動(dòng)流程推動(dòng)流程顧客訂購(gòu)循環(huán)補(bǔ)充庫(kù)存和生產(chǎn)循環(huán)獲取

8、循環(huán)顧客銷售商供應(yīng)商制造商訂單到達(dá)普通模式供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)訂購(gòu)生產(chǎn)獲取拉動(dòng)流程推動(dòng)流程顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)循環(huán)獲取循環(huán)顧客供應(yīng)商制造商訂單到達(dá)Dell模式供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 五、供應(yīng)鏈流程分析 成功案例：dell 84成立，93唯一虧損，后整合供應(yīng)鏈 直接與顧客聯(lián)系，了解顧客需求，并將顧客分類與預(yù)測(cè)。 庫(kù)存出清周期：10天 verse 80-100天 信息交流：向供應(yīng)商提供一手資料 生產(chǎn)：德州奧斯丁、巴西、中國(guó)、愛(ài)爾蘭、馬來(lái)西亞大規(guī)模、穩(wěn)定生產(chǎn) 產(chǎn)品及零部件質(zhì)量（顧客問(wèn)題、升級(jí)） 現(xiàn)金流：-5天供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 失敗案例：quaker oats購(gòu)并snapple（17億3

9、億） Qo擁有運(yùn)動(dòng)飲料最高銷售機(jī)構(gòu)gatorade，在美國(guó)南部和西南部銷售力量非常強(qiáng)大。 Snapple在美國(guó)東北和西海岸實(shí)力雄厚 問(wèn)題： Gatorade是自產(chǎn)，主要在超市和副食店 snapple是轉(zhuǎn)包生產(chǎn)，在飯店和獨(dú)立零售商供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 六、供應(yīng)鏈案例分析: 1、微電子公司 PC機(jī)直銷制造商,電話或互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)。在Idaho有一條組裝線，還有一家分包商。沒(méi)有成品庫(kù)存，完全按顧客訂單組裝。不生產(chǎn)附屬設(shè)施，存在FE為其設(shè)立的倉(cāng)庫(kù)和Idaho工廠。個(gè)人訂單，F(xiàn)E將計(jì)算機(jī)和附設(shè)交遞，還可以為其組裝；集體訂單，卡車運(yùn)輸。整機(jī)和附設(shè)海運(yùn)和空運(yùn)。 ？為什么一些組裝線布局在其他地方 ？為什么自

10、己僅擁有一個(gè)工廠 ？為什么個(gè)人訂單在途中配套 ？為什么有空運(yùn)和海運(yùn)供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 2、7-11 在200個(gè)國(guó)家有17000家分店，日本7000家。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：在顧客需要時(shí)向其發(fā)出產(chǎn)品。區(qū)位戰(zhàn)略：在目標(biāo)區(qū)開(kāi)設(shè)分店，形成和提高分布密度。新鮮食品占很大比重，在其他地點(diǎn)加工后運(yùn)到，每天至少3次送貨。所有分店通過(guò)電子信息與總店、配送中心、供應(yīng)商連接，所有進(jìn)貨在配送中心集中，投入零售信息系統(tǒng)建設(shè)，收集分析和掃描數(shù)據(jù)，得出分析結(jié)果，作為訂貨、分類和銷售依據(jù)，找出周轉(zhuǎn)慢的商品，分析新產(chǎn)品業(yè)績(jī)。 ？為什么他選擇在特定區(qū)域集中 ？為什么不現(xiàn)場(chǎng)制作 ？為什么不直接由供應(yīng)商送貨，而是配送中心 ？信息系統(tǒng)作用

11、供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 3、Amazon 市場(chǎng)份額200億，根據(jù)顧客訂單從分銷商出購(gòu)進(jìn)圖書，它擁有數(shù)家倉(cāng)庫(kù)，存儲(chǔ)暢銷書，有時(shí)也從分銷商出購(gòu)進(jìn)其他圖書。公司利用郵政服務(wù)和UPS 、FE。 傳統(tǒng)書商Borders和Barnes and noble也開(kāi)始網(wǎng)上售書，并共用倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸系統(tǒng)。 ？網(wǎng)上售書的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) ？評(píng)價(jià)傳統(tǒng)書商行為 ？電子商務(wù)產(chǎn)品主要是那些供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 第二章 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng) 獲取戰(zhàn)略匹配與戰(zhàn)略范圍 1、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 2、獲取戰(zhàn)略匹配 3、拓展戰(zhàn)略范圍供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 一、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略界定公司產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客需要的類型。定位?。ù髮W(xué)

12、？銀行？） W-mart：成本 7-11：便利、新鮮、品種豐富 Dell：合理價(jià)位提供個(gè)人化、多品種產(chǎn)品，等待一周。 Compaq：選擇、服務(wù)、及時(shí) Eg：Benz vers lexual 希望飼料：？供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 價(jià)值鏈： 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：分為內(nèi)部主動(dòng)追求型（ms，intel），外部驅(qū)動(dòng)型。 營(yíng)銷戰(zhàn)略：STP 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：包括傳統(tǒng)的供應(yīng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略；研究信息、庫(kù)存、運(yùn)輸和生產(chǎn)設(shè)施決策。 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部職能戰(zhàn)略之間的密切聯(lián)系。市場(chǎng)營(yíng)銷新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)制造服務(wù)配送財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、信息、人力資源供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 二、獲取戰(zhàn)略匹配 戰(zhàn)略匹配指競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)

13、略擁有相同的目標(biāo)；既競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)用來(lái)滿足顧客優(yōu)先目標(biāo)與供應(yīng)鏈建立供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間的相互協(xié)調(diào)一致。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必須與所有職能戰(zhàn)略相互匹配 效率-靈活反應(yīng) 不同職能必須恰當(dāng)組織其流程與資源,以便成功實(shí)施這些戰(zhàn)略 如Dell 公共平臺(tái)設(shè)計(jì)、公共零部件供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 1、如何獲取戰(zhàn)略匹配 （1）理解顧客 顧客需要：所需產(chǎn)品數(shù)量、愿意忍受的反饋時(shí)間、所需產(chǎn)品種類、要求服務(wù)水平、產(chǎn)品價(jià)格、預(yù)期產(chǎn)品創(chuàng)新周期 潛在需求不確定性：不同于需求不確定性,是供應(yīng)鏈不確定性的直接后果，是指公司必須予以滿足的需求部分和顧客需求特點(diǎn)是不確定的。 牙膏& 電腦 潛在需求不確定性受顧客需求特性影響，也體現(xiàn)為

14、服務(wù)水平影響。供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)顧客需求導(dǎo)致潛在需求不確定性需求量增長(zhǎng)供貨期縮短要求的品種增多獲取的渠道增多創(chuàng)新速度加快要求服務(wù)水平提高增大,需求變動(dòng)增大增大,訂單反應(yīng)時(shí)間減少增大,每種產(chǎn)品需求分散增大,總需求分散給更多渠道增大,新產(chǎn)品增加不確定性增大,應(yīng)付偶然需求高峰顧客需求對(duì)潛在不確定性影響供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)具有一定確定性的需求具有一定確定性的需求低潛在需求不確定性高潛在需求不確定性純粹功能性產(chǎn)品:汽油組裝產(chǎn)品:牙膏既有產(chǎn)品新式樣:轎車全新產(chǎn)品:新藥供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) Fisher 潛在需求不確定性與需求的其他特點(diǎn): _1997 需求不確定產(chǎn)品通常是不成熟的產(chǎn)品,競(jìng)

15、爭(zhēng)對(duì)手少,邊際效益高. 需求更加確定時(shí),預(yù)測(cè)會(huì)更準(zhǔn)確 潛在需求不確定性增加,供需平衡難度加大 潛在需求不確定性高產(chǎn)品,積壓和清銷量大供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) （2）理解供應(yīng)鏈 反應(yīng)能力和盈利水平 反應(yīng)能力:對(duì)大幅度變動(dòng)的需求量的反應(yīng),滿足較短供貨期的要求,提供多品種,生產(chǎn)具有高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品,高服務(wù)水平. 反應(yīng)能力強(qiáng)的代價(jià):生產(chǎn)能力,庫(kù)存,物流能力(閑置)供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 反應(yīng)能力-盈利水平邊界曲線成本低低高高反應(yīng)能力供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) （3）獲取戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈反應(yīng)能力供應(yīng)鏈盈利能力確定需求不確定需求戰(zhàn)略匹配帶競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略

16、之間的匹配 戰(zhàn)略匹配的驅(qū)動(dòng)力應(yīng)源于最高一級(jí)組織機(jī)構(gòu)：戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系！競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略信息技術(shù)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略:生產(chǎn),庫(kù)存,提前期,采購(gòu),運(yùn)輸供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)總成本領(lǐng)先型戰(zhàn)略快速市場(chǎng)反應(yīng)型戰(zhàn)略主要目標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略定價(jià)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略庫(kù)存戰(zhàn)略供貨期戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略運(yùn)輸戰(zhàn)略低成本滿足需求最低成本最大業(yè)績(jī)邊際收益低,低價(jià)提高利用率最小庫(kù)存立足成本縮減供貨期在成本質(zhì)量上選擇低成本運(yùn)輸快速需求反應(yīng)柔性設(shè)計(jì)系統(tǒng)，延遲差異化邊際收益高,高價(jià)維持邊際生產(chǎn)能力彈性庫(kù)存大幅縮短供貨期速度彈性質(zhì)量上選擇快捷運(yùn)輸供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 2、影響戰(zhàn)略匹配的其他問(wèn)題: （1）

17、多種產(chǎn)品和顧客群 既有高不確定性需求商品,又有低不確定性需求商品;既有個(gè)性化，又有標(biāo)準(zhǔn)化商品；既有重視數(shù)量?jī)r(jià)格型，又有重視反應(yīng)型。 關(guān)鍵：創(chuàng)建一條在盈利能力與反應(yīng)能力之間取得平衡的供應(yīng)鏈。 可以為每一產(chǎn)品建立單獨(dú)供應(yīng)鏈,并共享與其他產(chǎn)品的聯(lián)系, 缺點(diǎn)：將會(huì)失去規(guī)模優(yōu)勢(shì)。 如：運(yùn)輸能力，彈性生產(chǎn)線，倉(cāng)庫(kù)布局供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) （2）產(chǎn)品生命周期 早期:需求不確定,邊際收益高,供給水平要高,成本其次。 后期:需求相對(duì)穩(wěn)定,競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格是關(guān)鍵。 專利后的藥品??；Inter公司反應(yīng)能力盈利水平成熟期開(kāi)發(fā)期反應(yīng)能力變動(dòng)范圍需求不確定性變動(dòng)范圍戰(zhàn)略適用范圍指向原點(diǎn)的戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與

18、運(yùn)營(yíng) （3）競(jìng)爭(zhēng)性隨時(shí)間變動(dòng): 價(jià)格和個(gè)性化！ 競(jìng)爭(zhēng)者可以改變市場(chǎng)格局。 Eg:電信、長(zhǎng)虹和聯(lián)想的低價(jià)策略？ 以合理的價(jià)格生產(chǎn)品種十分豐富的產(chǎn)品 藥品和保健品的期待！供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 三、拓展戰(zhàn)略范圍 戰(zhàn)略匹配范圍是指供應(yīng)鏈中的各種職能和各階段，他們擁有一體化戰(zhàn)略，共有一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。 橫向：戰(zhàn)略匹配范圍跨越不同的供應(yīng)鏈階段，從供應(yīng)商前嗍到顧客。 縱向：相互協(xié)調(diào)的不同職能戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 1、公司內(nèi)、經(jīng)營(yíng)部門范圍內(nèi)：最小局部成本觀點(diǎn) 50-60年代，有限范圍觀點(diǎn)占主流，供應(yīng)鏈中每個(gè)階段的各經(jīng)營(yíng)部門都努力使自身成本最小化。 如

19、：運(yùn)輸部門，可能運(yùn)輸成本最小，但反應(yīng)能力，其他部門成本增加供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 2、公司內(nèi)、職能部門范圍內(nèi)：職能部門成本最小化觀點(diǎn) 多個(gè)經(jīng)營(yíng)部門組成一個(gè)職能部門。供應(yīng)鏈職能部門包括生產(chǎn)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門和運(yùn)輸部門。 如：供應(yīng)鏈職能部門，不止考慮運(yùn)輸成本，還要考慮倉(cāng)儲(chǔ)及其他與供應(yīng)鏈相關(guān)的成本。供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 3、公司內(nèi)、職能部門間范圍：公司利潤(rùn)最大化觀點(diǎn)。 如：利潤(rùn)=收入-成本 增加成本，增加收入。 如:市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 增加庫(kù)存，改善服務(wù)水平。供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 4、公司間、職能部門間范圍：供應(yīng)鏈?zhǔn)Ｓ嘧畲蠡^點(diǎn)。 顧客支付與供應(yīng)鏈總成本之間的差值。 90年代，速度成為供應(yīng)鏈成功的

20、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)，各公司只注意內(nèi)部，忽略公司邊界。 ？質(zhì)量、成本、反應(yīng)！ 如：共同減少庫(kù)存,增強(qiáng)反應(yīng)能力供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 5、公司間、職能部門間范圍：供應(yīng)鏈?zhǔn)Ｓ嘧畲蠡^點(diǎn)。 普拉哈拉德的餅圈和星云企業(yè)集群理論。 靜態(tài)： 動(dòng)態(tài)：滿足不斷變化的單個(gè)顧客需求，與許多不同公司結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，公司間范圍彈性。 彈性：公司與供應(yīng)鏈不同階段的伙伴關(guān)系隨時(shí)間發(fā)生變化。 公司戰(zhàn)略與運(yùn)作必須具有足夠的彈性。 彈性的公司范圍使戰(zhàn)略匹配適應(yīng)于一個(gè)變動(dòng)的目標(biāo)，隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨動(dòng)態(tài)，彈性變得愈加重要。供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)供應(yīng)商 制造商 分銷商零售商顧客競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與

21、運(yùn)營(yíng) 第三章 供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)要素與障礙要素 1、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)要素 2、構(gòu)件驅(qū)動(dòng)要素的框架結(jié)構(gòu) 3、庫(kù)存 4、運(yùn)輸 5、信息 6、戰(zhàn)略性配合的障礙因素供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 一、 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)要素(drivers) 1、庫(kù)存(inventory)：供應(yīng)鏈中所有的原材料、流程中的半成品和制成品。影響盈利能力和反應(yīng)能力。 2、運(yùn)輸(transportation)：方式和路徑 3、設(shè)施(facilities)：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中物資儲(chǔ)存、裝配和制造的地方。包括生產(chǎn)場(chǎng)所和儲(chǔ)備場(chǎng)所。 涉及：設(shè)施選址、功效和彈性決策 4、信息(information)：有關(guān)顧客、庫(kù)存、設(shè)施和運(yùn)輸?shù)馁Y料及分析。供應(yīng)鏈管理

22、-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)二、供應(yīng)鏈決策制定的框架結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略庫(kù)存運(yùn)輸設(shè)施信息供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)盈利能力反應(yīng)能力供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) Eg：WAL-MART 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：可信賴，低成本 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：即強(qiáng)調(diào)盈利能力，又強(qiáng)調(diào)相當(dāng)強(qiáng)的反應(yīng)能力。 庫(kù)存：較低庫(kù)存（crossdock）盈利反應(yīng) 運(yùn)輸：高水平市場(chǎng)反應(yīng):高效車隊(duì)盈利反應(yīng) 信息：大量投資盈利反應(yīng)供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 三、庫(kù)存 1、庫(kù)存的作用 存在供求不匹配：大量存貨，增加需求；大量生產(chǎn)，規(guī)模效益；大量采購(gòu)和運(yùn)輸，規(guī)模效益。 庫(kù)存遍布于供應(yīng)鏈。庫(kù)存是供應(yīng)鏈的主要成本來(lái)源。 just in time ？！ 庫(kù)存（I）對(duì)供應(yīng)鏈中的物流周轉(zhuǎn)時(shí)間（T

23、）和銷售速度（R）也有影響 Little法則 I=R*T 如：每小時(shí)銷售10輛汽車，每輛汽車裝配流程10小時(shí)，庫(kù)存應(yīng)為100輛。供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 2、庫(kù)存在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用 高水平反應(yīng)廠商：在靠近消費(fèi)者的地方設(shè)置大量庫(kù)存。 如：百貨公司多品種大容量存貨（高服務(wù)）溢價(jià) 低成本廠商：集中倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 3、庫(kù)存決策組成要素 循環(huán)庫(kù)存：用于滿足在供應(yīng)商兩次供貨之間的需求的平均庫(kù)存量。循環(huán)庫(kù)存的規(guī)模取決于大批量生產(chǎn)或采購(gòu)原料的規(guī)模權(quán)衡采購(gòu)成本和存貨成本。 安全庫(kù)存：應(yīng)對(duì)需求量超過(guò)預(yù)期數(shù)時(shí)的庫(kù)存，是為了應(yīng)付不確定性需求。 季節(jié)庫(kù)存：應(yīng)對(duì)可預(yù)料的需求變化的庫(kù)存供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃

24、與運(yùn)營(yíng) 四、運(yùn)輸 1、運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中的作用 影響：反應(yīng)能力、盈利水平、庫(kù)存水平、設(shè)施布局 2、運(yùn)輸在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用 考慮目標(biāo)顧客的需要。 如：隔夜送達(dá)、低成本海運(yùn)供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 3、運(yùn)輸決策的組成要素 運(yùn)輸方式：空運(yùn)、公路、鐵路、水路、管道、電子（e-mail、mp3、超星） 路徑與網(wǎng)絡(luò)（地點(diǎn)+路徑） 內(nèi)部化還是依靠第三方供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 五、設(shè)施 1、設(shè)施在供應(yīng)鏈中的作用 設(shè)施即供應(yīng)鏈的所在地（來(lái)源地或目的地） 設(shè)施及其相應(yīng)的能力，是供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素，影響供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和盈利能力。 2、設(shè)施在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用 豐田和本田在其進(jìn)入的每一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)生產(chǎn)基地，提高反應(yīng)

25、能力供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 3、設(shè)施決策的組成要素 區(qū)位布局：集中-規(guī)模；分散-反應(yīng)；以及宏觀經(jīng)濟(jì)因素、戰(zhàn)略性要素、勞動(dòng)力質(zhì)量（indian）、設(shè)施成本、基礎(chǔ)設(shè)施（沿海）、稅收等全要素成本 設(shè)施能力：靈活性和盈利性 大額超額能力小額超額能力 生產(chǎn)方式： 以產(chǎn)品為中心以職能為中心供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 4、倉(cāng)儲(chǔ)方式 存貨單元式倉(cāng)儲(chǔ)(SKU-stock keeping unit)storage：同類產(chǎn)品集中 勞動(dòng)密集式倉(cāng)儲(chǔ)(job lot storage)：顧客需求集中 對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)(crossdocking)供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 六、信息 1、信息在供應(yīng)鏈中的作用 信息連接供應(yīng)鏈的不同

26、階段，使各階段相互協(xié)調(diào)。 信息影響供應(yīng)鏈的日常計(jì)劃和運(yùn)營(yíng) 2、信息在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用 (許多信息)可以同時(shí)提高反應(yīng)能力和盈利能力 如：Anderson windows 向客戶推出個(gè)性化商品，50000個(gè)部件任意組合。供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 3、信息決策的組成要素 推動(dòng)型與拉動(dòng)型 推動(dòng)型：詳盡的原材料需求計(jì)劃（MRP） 拉動(dòng)型：實(shí)際需求信息以極快速度傳遞整條供應(yīng)鏈(適時(shí)反應(yīng))。 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與信息共享 預(yù)測(cè)和總體規(guī)劃 預(yù)測(cè)：制定關(guān)于未來(lái)需求和環(huán)境的工作方案 規(guī)劃：將預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)換為行動(dòng)供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 可利用的技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)（WWW） 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP） 供應(yīng)鏈管理軟件（SCM） 顧

27、客關(guān)系管理軟件（CRM）供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 七、戰(zhàn)略性配合的障礙因素 1、產(chǎn)品種類的增多（需求不確定性） 2、產(chǎn)品生命周期縮短（需求不確定性） 3、顧客要求不斷增加 4、供應(yīng)鏈所有權(quán)分裂 5、全球化（全球配置資源、競(jìng)爭(zhēng)加?。?6、執(zhí)行新戰(zhàn)略的困難麥肯錫咨詢公司7S供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 第二部分 供應(yīng)鏈中的需求和供給規(guī)劃 第四章 供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè) 第五章 供應(yīng)鏈總體計(jì)劃 第六章 供應(yīng)鏈中的供給和需求規(guī)劃：控制可預(yù)測(cè)變量供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 第四章 供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè) 一、預(yù)測(cè)的作用與特征 二、預(yù)測(cè)的組成部分及預(yù)測(cè)方法 三、需求預(yù)測(cè)的基本方法 四、預(yù)測(cè)的時(shí)間序列 五、預(yù)測(cè)誤差的測(cè)定方

28、法 六、案例：天然氣公司的需求預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)一、預(yù)測(cè)在供應(yīng)鏈中的作用與特征1、作用：Scm所有戰(zhàn)略性與規(guī)劃性決策的基礎(chǔ)推：規(guī)劃生產(chǎn)能力、庫(kù)存拉：規(guī)劃供給水平零部件和生產(chǎn)線其他：生產(chǎn)：日程安排、庫(kù)存管理、總體計(jì)劃營(yíng)銷：銷售資源配置、促銷、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)：投資與預(yù)算人事：雇員計(jì)劃難點(diǎn)：服務(wù)需求預(yù)測(cè)？!供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 2、預(yù)測(cè)特征 錯(cuò)誤難免：預(yù)期值、誤差范圍 精確性：長(zhǎng)期預(yù)測(cè)短期預(yù)測(cè) 綜合預(yù)測(cè)單獨(dú)預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 二、預(yù)測(cè)的組成部分與方法 1、預(yù)測(cè)通常是很困難的，尤其是對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)yogi berra 科學(xué)系統(tǒng)+預(yù)測(cè)藝術(shù)（個(gè)人信息能力） 影響預(yù)測(cè)的因素： 供

29、應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間 經(jīng)濟(jì)狀況 產(chǎn)品特征 過(guò)去需求 計(jì)劃的廣告、價(jià)格折扣或者營(yíng)銷策略 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)與博弈供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 2、預(yù)測(cè)方法 qualitative：主觀，主要是新事物，缺乏歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn) Time series：假設(shè)歷史數(shù)據(jù)能夠預(yù)測(cè)未來(lái)，環(huán)境穩(wěn)定 Casual：假設(shè)預(yù)測(cè)結(jié)果與外界因素高度相關(guān)，環(huán)境多變 Simulation：模仿消費(fèi)者選擇 復(fù)合性預(yù)測(cè)法！供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 3、基本概念 被考察需求=系統(tǒng)需求+隨機(jī)需求 系統(tǒng)需求：可以用歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的部分 需求水平 需求趨勢(shì) 季節(jié)性需求 隨機(jī)需求：不能也不必預(yù)測(cè)的需求random 如果沒(méi)誤差，則不準(zhǔn)確隨機(jī)需求已經(jīng)夾雜在系統(tǒng)需

30、求中了，需要剔除！供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 4、Time series 靜態(tài)法：只對(duì)需求中系統(tǒng)需求的各部分預(yù)測(cè)一次，以后有新的需求也不更新。 方法：需求回歸 適應(yīng)法：根據(jù)新的需求更新對(duì)系統(tǒng)需求預(yù)測(cè)的各個(gè)要素 方法：移動(dòng)平均、指數(shù)平滑供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 三、需求預(yù)測(cè)的基本方法 1、明確預(yù)測(cè)目的：支持scm相應(yīng)的決策， 明確預(yù)測(cè)期限 2、將需求規(guī)劃和預(yù)測(cè)結(jié)合起來(lái) 需求規(guī)劃：包括生產(chǎn)能力計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、促銷計(jì)劃、購(gòu)買活動(dòng)；并建立在信息系統(tǒng)和人力資源管理層面，以彼此協(xié)調(diào)。 多功能團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)！供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 3、影響需求預(yù)測(cè)的主要因素 企業(yè)必須以市場(chǎng)需求而不是以銷售數(shù)據(jù)為依據(jù)只有疲軟

31、的產(chǎn)品，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)！ 產(chǎn)品的替代與互補(bǔ) 可利用的供給資源：能否快速反應(yīng) 4、理解和識(shí)別顧客群（市場(chǎng)細(xì)分） 5、決定適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法 6、確定預(yù)測(cè)效果的評(píng)估方法和誤差的測(cè)度方法供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 四、預(yù)測(cè)的時(shí)間序列法 復(fù)合型： 系統(tǒng)需求=需求水平*需求趨勢(shì)*季節(jié)性需求 附加型： 系統(tǒng)需求=需求水平+需求趨勢(shì)+季節(jié)性需求 混合型： 系統(tǒng)需求=（需求水平+需求趨勢(shì)） *季節(jié)性需求供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 1、靜態(tài)方法 系統(tǒng)需求=（需求水平+需求趨勢(shì)） *季節(jié)性需求 在t期預(yù)測(cè)t+l期的需求： Ft+l=L+(t+l)TSt+l L=基期的預(yù)計(jì)需求水平（提出季節(jié)性影響后） T=預(yù)計(jì)需求趨勢(shì)

32、 St=預(yù)計(jì)t期的季節(jié)需求 Dt=實(shí)際觀測(cè)的t期需求 Ft=預(yù)測(cè)的t期需求供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)年份季度時(shí)期t需求量Dt剔除季節(jié)影響后的需求199821800019983213000199843230001975019991434000206251999251000021250199936180002175019994723000225002000183800022125200029120002262520003101300024125200041132000200111241000供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 預(yù)測(cè)需求水平和需求趨勢(shì) 首先，剔除季節(jié)性需求影響 P:

33、連續(xù)幾個(gè)周期的平均值 從l+1到l+p這段時(shí)期的平均需求是l+(p+l)/2時(shí)期剔除季節(jié)性影響后的需求 Dt=(Dt-p/2+Dt+p/2+2Di)/2p偶數(shù) Dt=(Di)/p 奇數(shù) 如p=4，t=3 ，D3 =(D1+D5+2Di)/2*4 如p=3，t=3 ， D3 = (D2+D3+D4)/3供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)D=L+tT供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) D=L+Tt Exel(工具/數(shù)據(jù)分析/回歸) 輸入Y范圍：c4:c11 輸入X范圍：a4:a11 D=18439+524tCoefficients標(biāo)準(zhǔn)誤差I(lǐng)ntercept18438.99440.8087X Variable 15

34、23.809563.95925供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 接下來(lái)，預(yù)測(cè)季節(jié)性變動(dòng)趨勢(shì) St=dt/Dt季節(jié)性需求Si=(Sjp+i)/R如：S1 =(S1+ S5+ S9) /3=（0.42+0.47+0.52）/3=0.47S2 =(S2+ S6+ S10) /3 =（0.67+0.83+0.55）/3=0.68S3 =(S3+ S7+ S11) /3 =（1.15+1.04+1.32）/3=1.17S4 =(S4+ S8+ S12) /3 =（1.66+1.68+1.66）/3=1.67供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)時(shí)期t需求量Dt剔除季節(jié)影響后的需求季節(jié)性需4218

35、74176213000194870.667111408323000200111.149367848434000205361.655629139510000210590.474856356618000215830.833989714723000221071.040394445838000226311.679112721912000231550.5182465991013000236790.5490096711132000242031.3221501471241000247271.658106523供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 靜態(tài)預(yù)測(cè)： F13=(L+13T)S13 =(18.439+13*524

36、)0.47=11868 F14=(L+14T)S14 =(18.439+14*524)0.68=17527 F15=(L+15T)S15 =(18.439+15*524)1.17=30770 F16=(L+16T)S16 =(18.439+16*524)1.67=44794供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 2、適應(yīng)性預(yù)測(cè)法 假設(shè)需求趨勢(shì)或者季節(jié)性需求也要變動(dòng) Lt=t期末的預(yù)計(jì)需求水平 Tt=t期末的預(yù)計(jì)需求趨勢(shì) St= t期末預(yù)計(jì)季節(jié)需求 Dt= t期實(shí)際觀測(cè)的需求 Ft= t期的預(yù)測(cè)需求 Et= t期的預(yù)測(cè)誤差 At= t期的絕對(duì)誤差 MAD=平均絕對(duì)偏差= At的平均值供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)

37、營(yíng) 適應(yīng)性需求預(yù)測(cè)步驟： 1、自動(dòng)創(chuàng)建基期數(shù)據(jù)：靜態(tài)的L.T.S 2、預(yù)測(cè)： Ft+1 =（Lt+lTt） St+1 3、預(yù)測(cè)誤差： Et+1 = Ft+1-Dt+1 4、修正誤差：用已知的Et-1再去修正F，并作為下一期的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 1、移動(dòng)平均法 沒(méi)有可觀測(cè)的需求趨勢(shì)或季節(jié)變動(dòng)。 系統(tǒng)需求=需求水平 Lt= (Dt+Dt-1+Dt-2+.+Dt-N+1) Ft+1 =Lt 當(dāng)觀測(cè)完t期后 Lt= (Dt+1+Dt+Dt-1+.+Dt-N+2) Ft+2 =Lt+1供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 案例：天然氣在線公司 用4期移動(dòng)平均預(yù)測(cè)5期 L4= (D4+D3+D2+D

38、1)/4=19500 F5 =L4 E5 = F5-D5 =19500-10000=9500 當(dāng)?shù)玫?期的需求觀察值后，修正第5期需求水平。 L5= (D5+D4+D3+D2)/4=20000時(shí)期t需求量Dt18000213000323000434000510000供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 2、單一指數(shù)法 沒(méi)有可觀測(cè)的需求趨勢(shì)或季節(jié)變動(dòng)。 L0=1/n*D Ft+1=Lt Lt+1=aDt+1+(1-a)Lt （0 a1 ） Lt+1= a (1-a)n Dt+1-n 案例：天然氣在線公司用指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)1期，已有12期數(shù)據(jù) L0=1/12*D=22083 F1=L0=22083 Et=Ft

39、-Dt=22083-8000=14083 設(shè)a=0.1 Lt=aDt+1+(1-a)Lt =0.1*8000+0.9*22083=20674 第1期需求水平低于第0期，因?yàn)?期的實(shí)際需求低于預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 3、需求趨勢(shì)修正后的指數(shù)平滑（holt模型） 呈現(xiàn)需求趨勢(shì)但沒(méi)有季節(jié)變動(dòng)。 系統(tǒng)需求=需求水平+需求趨勢(shì) Dt=at+b Ft=Lt+Tt Ft+n=Lt+nTt Lt+1=aDt+1+(1-a)(Lt+Tt) Tt+1=b(Lt+1 -Lt)+ (1-b)Tt供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 案例：天然氣在線公司holt模型法預(yù)測(cè) 回歸 L0=12015 T0=1549 預(yù)測(cè)：F

40、1=L0+T0=12015+1549=13564 預(yù)測(cè)誤差：E1=F1-D1=13564-8000=5564 平滑 a=0.1 b=0.2 修正：L1=aD1+(1-a)(L0+T0) =0.1*8000+0.9*13564=13008 T1=b(L1-L0)+(1-b)T0 =0.2*(13008-12015)+0.8*1549=1438 F2=L1+T1=13008+1438=14446 初始預(yù)測(cè)過(guò)高，修正從13564到13008，預(yù)測(cè)趨勢(shì)也從1549降到1438供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 4、需求趨勢(shì)和季節(jié)性需求修正后的指數(shù)平滑（Winter模型） 呈現(xiàn)需求趨勢(shì)和季節(jié)變動(dòng)。 系統(tǒng)需求=（

41、需求水平+需求趨勢(shì)）季節(jié)性需求 Ft+1=(Lt+Tt)St+1 Ft+n=(Lt+nTt)St+n Lt+1=a(Dt+1/St+1)+(1-a)(Lt+Tt) Tt+1=b(Lt+1-Lt)+(1-b)Tt St+p+1=(Dt+1/Lt+1)+(1-)St+1供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 案例： L0=18439，T0=524，S1=0.47， S2=0.68， S3=1.17， S4=1.67 預(yù)測(cè)： F1=(L0+T0)S1 =(18439+524)0.47=8913 預(yù)測(cè)誤差：E1=F1-D1=8913-8000=913 平滑 a=0.1 b=0.2 =0.1 修正： L1=a(D1

42、/S1)+(1-a)(L0+T0) =0.1*（8000/0.47）+0.9*（18439+524 ）=18769 T1=b(L1-L0)+(1-b)T0 =0.2*（18769-18439 ）+0.8*524=485 S1=(D1/L1)+(1-)S1 =0.1（8000/18769）+0.9*0.49=0.47 F2=(L1+T1)S2 =(18769+485)0.68=13093供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 五、預(yù)測(cè)誤差的測(cè)定方法 分析原因： 可以運(yùn)用誤差分析，檢查是否準(zhǔn)確反映系統(tǒng)需求部分 誤差用來(lái)解釋意外事件 誤差在一定范圍是可以接受的；t期的誤差是該期預(yù)測(cè)需求與實(shí)際需求的差值，對(duì)管理者

43、來(lái)說(shuō)，在采取預(yù)測(cè)的行動(dòng)前估計(jì)誤差值是十分重要的。 Et=Ft-Dt供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 衡量方法： MSE表示誤差的離散程度（mean squared error） MSEn=1/nE2t At表示t期誤差絕對(duì)值（absolute deviation） At=|Et| MADn表示平均絕對(duì)誤差 MADn =1/n At 如果正態(tài)分布，MAD可以用來(lái)預(yù)測(cè)隨機(jī)需求部分標(biāo)準(zhǔn)差 =1.25MAD MAPEn表示平均絕對(duì)百分比誤差 MAPEn = （ |Et/Dt |）100/n 為辨別是否持續(xù)低估或者高估，用預(yù)測(cè)誤差之和衡量 Bias= Et 正態(tài)分布值為0 TS路徑信號(hào)（tracking si

44、gnal） TSt= Biast/MADt -6TSt6供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)時(shí)期t需求量Dt需求水平L預(yù)測(cè)需求F預(yù)測(cè)誤差E絕對(duì)誤差A(yù)E平均方差MSE平均絕對(duì)離差MAD誤差百分比平均絕對(duì)百分比誤差MAPE路徑信號(hào)TS180002130003230004340001950051000020000195009500950090250000950095951618000212502000020002000471250005750115327230002125021250-175017503243750044177.637.906602252.28380002225021250-167501675

45、094468750750044.0789539.44968853-0.93333912000227502225010250102509658750080508548.643084160.4010130002150022750975097509633333383337553.035903471.5611320002375021500-105001050098321428864232.812550.14680.28912410002450023750-17250172501232265629718.754249.13763644-1.5n六、綜合項(xiàng)目：天然氣在線公司需求預(yù)測(cè)移動(dòng)平均法供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)

46、略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)時(shí)期t需求量t需求水平預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)誤差絕對(duì)誤差平均方差平均絕對(duì)離差誤差百分比平均絕對(duì)百分比誤差路徑信號(hào)022083 18000 20675 22083 14083 14083 198340278 14083 176 176 1.00 21300019908 20675 7675 7675 128622951 10879 59 118 2.00 323000 20217 19908 -3093 3093 88936486 8284 13 83 2.25 434000 21595 20217 -13783 13783 114196860 9659 41 72 0.51 510000 2

47、0436 21595 11595 11595 118246641 10046 116 81 1.64 618000 20192 20436 2436 2436 99527532 8777 14 70 2.15 723000 20473 20192 -2808 2808 86435714 7925 12 62 2.03 838000 22226 20473 -17527 17527 114031550 9125 46 60 -0.16 912000 21203 22226 10226 10226 112979315 9247 85 62 0.95 1013000 20383 21203 8203

48、 8203 108410265 9143 63 63 1.86 1132000 21544 20383 -11617 11617 110824074 9368 36 60 0.58 1241000 23490 21544 -19456 19456 133132065 10208 47 59 -1.38 六、綜合項(xiàng)目：天然氣在線公司需求預(yù)測(cè)單一指數(shù)平滑法：供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)時(shí)期需求量需求水平趨勢(shì)水平季節(jié)因素預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)誤差絕對(duì)誤差MSEMAD誤差百分比MAPE路徑信號(hào)018439 524 18000 18866 514 0.47 8913 913 913 832857 913 11 11

49、 1.00 213000 19367 513 0.68 13179 179 179 432367 546 1 6 2.00 323000 19869 512 1.17 23260 260 260 310720 450 1 5 3.00 434000 20380 512 1.67 34036 36 36 233364 347 0 4 4.00 510000 20911 514 0.47 9819 -181 181 193242 314 2 3 3.85 618000 21677 539 0.68 14569 -3431 3431 2123421 833 19 6 -2.67 723000 220

50、88 526 1.17 25992 2992 2992 3099234 1142 13 7 0.67 838000 22621 527 1.67 37765 -235 235 2718717 1028 1 6 0.52 912000 23267 539 0.47 10879 -1121 1121 2556150 1039 9 6 -0.57 1013000 六、綜合項(xiàng)目：天然氣在線公司需求預(yù)測(cè)holt model供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)預(yù)測(cè)方法MADMAPE(%)TS變動(dòng)范圍四期移動(dòng)平均9718.75 49.14 -1.52 2.21 單一指數(shù)平滑法10208.44 59.08 -1.38

51、2.25 HOLT MODEL8835.84 51.68 -2.15 2.00 WINTER MODEL1394.86 7.94 -2.67 4.00 四種方法的預(yù)測(cè)誤差供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 第五章 供應(yīng)鏈總體計(jì)劃 一、供應(yīng)鏈總體計(jì)劃的作用 二、總體計(jì)劃問(wèn)題 三、總體計(jì)劃戰(zhàn)略 四、利用線性模型制定總體計(jì)劃 五、EXCEL中的總體計(jì)劃 六、總體計(jì)劃的實(shí)施供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 一、供應(yīng)鏈總體計(jì)劃的作用 公司必須在需求產(chǎn)生之前進(jìn)行預(yù)測(cè)，并決定需求得到的滿足的程度。 決定：生產(chǎn)能力、生產(chǎn)安排、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、庫(kù)存水平、出清庫(kù)存，以及定價(jià)問(wèn)題。以實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。 3-18個(gè)月的決策，解決公司怎

52、樣利用現(xiàn)有的設(shè)施的問(wèn)題。供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 總體計(jì)劃的營(yíng)運(yùn)參數(shù) 生產(chǎn)率：?jiǎn)挝粫r(shí)間完成的產(chǎn)量 勞動(dòng)力數(shù)量 加班量 機(jī)器生產(chǎn)能力 轉(zhuǎn)包合同 未滿足需求 現(xiàn)有庫(kù)存供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)二、總體計(jì)劃的問(wèn)題1、制定總體計(jì)劃需要的信息T期的需求預(yù)測(cè)F生產(chǎn)成本勞動(dòng)成本（日常+加班）轉(zhuǎn)包生產(chǎn)成本變動(dòng)成本（工人、設(shè)備以及產(chǎn)能）單位產(chǎn)品所需勞動(dòng)或機(jī)器小時(shí)數(shù)庫(kù)存成本缺貨或者積壓成本供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 2、限制性因素 加班時(shí)間 解雇 可利用資本 庫(kù)存缺貨或積壓供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) 公司決策： 規(guī)定時(shí)間的產(chǎn)量、加班時(shí)間的產(chǎn)量和轉(zhuǎn)包生產(chǎn)的數(shù)量：決定工人數(shù)和轉(zhuǎn)包采購(gòu)數(shù) 庫(kù)存：決定倉(cāng)庫(kù)容量和營(yíng)運(yùn)資本的需要量 庫(kù)存積壓或庫(kù)存缺貨的數(shù)量：決定服務(wù)水平 雇傭和解雇工人