京東商城核心競(jìng)爭(zhēng)力及核心流程分析

1、 京東商城核心競(jìng)爭(zhēng)力及核心流程分析 京東商城核心競(jìng)爭(zhēng)力：1、 供應(yīng)鏈效率。不斷提高存貨和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，這是零售行業(yè)的王道。京東有一個(gè)可以說(shuō)在整個(gè)行業(yè)內(nèi)是一個(gè)很值得自豪和驕傲的值得稱(chēng)道的一塊，京東有自己的倉(cāng)庫(kù)、自己的物流，把這些產(chǎn)品送出去，能夠達(dá)到“211”的速度，上午的訂單下午到，下午的訂單第二天的，可以給客戶(hù)一個(gè)很好的客戶(hù)體驗(yàn)。京東在幾年之內(nèi)，要建立一個(gè)能夠覆蓋全國(guó)三級(jí)城市的大物流。2011年有2萬(wàn)人的配送團(tuán)隊(duì)，到2012年，這個(gè)配送團(tuán)隊(duì)要再擴(kuò)充一倍，要達(dá)到4萬(wàn)人。倉(cāng)儲(chǔ)同樣也是一樣，京東現(xiàn)在有7個(gè)一二一工廠(chǎng)，也就是10萬(wàn)平米的集中倉(cāng)庫(kù)，在北京、上海、廣州、成都、沈陽(yáng)、西安等一共7個(gè)城市，10

2、萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)開(kāi)工，工期2年左右，2年之后京東所有的倉(cāng)庫(kù)都是自己的。現(xiàn)在到處租倉(cāng)庫(kù)，各種各樣的制約都會(huì)有。2年之后這些現(xiàn)代化、立體式的倉(cāng)庫(kù)，自動(dòng)化達(dá)到了70%以上。京東一直在做的一個(gè)事情大流通網(wǎng)，也就是把產(chǎn)品放到了京東的倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)京東的倉(cāng)庫(kù)、配送，一直到最后一公里，這些事情很多企業(yè)其實(shí)是不具備的。為什么這么說(shuō)？很多企業(yè)沒(méi)必要建立自己的倉(cāng)儲(chǔ)、配送等等，因?yàn)樗麄兪巧a(chǎn)企業(yè)。從京東來(lái)說(shuō)，京東有這些基礎(chǔ)設(shè)施、有這些人員，有這些覆蓋到全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)。把整個(gè)前端和后端的供應(yīng)鏈，從展示、下單、交易、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后、客戶(hù)、退還貨等等一系列，大家都知道在網(wǎng)上，在淘寶開(kāi)旗艦店，在京東開(kāi)旗艦店，這都是必然的環(huán)節(jié)。

3、生產(chǎn)企業(yè)和京東可以各取所長(zhǎng)、各取所需。把這個(gè)模塊做好以后，是對(duì)合作很靈活。京東商城開(kāi)發(fā)的這些模式，把這些供應(yīng)鏈模塊化之后，組合了各種各樣的用字母代表的模式，總有一款適合你。2、成本控制。高毛利對(duì)零售業(yè)而言沒(méi)有意義。京東商城緊緊抓住了供應(yīng)鏈效率和成本控制兩條曲線(xiàn)，讓京東商城做到了：以強(qiáng)大的it系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單；在線(xiàn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品品類(lèi)超過(guò)3萬(wàn)種，產(chǎn)品價(jià)格比線(xiàn)下零售店便宜10%20%；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國(guó)美、蘇寧的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為47天-60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國(guó)美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶(hù)提供更多價(jià)值。 京東商城核心流程：京

4、東商城在鄭州的現(xiàn)狀：優(yōu)：1.經(jīng)營(yíng)成本低，僅為6%-15%。由于省去了傳統(tǒng)渠道商在門(mén)店租金和門(mén)店人員上的投入，電子商務(wù)在經(jīng)營(yíng)成本上更低，把利潤(rùn)轉(zhuǎn)讓給供貨商和消費(fèi)者。2.電子商務(wù)在物流、信息流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率相對(duì)傳統(tǒng)渠道要高得多，電子商務(wù)通過(guò)龐大的信息系統(tǒng)，根據(jù)消費(fèi)者在網(wǎng)上的點(diǎn)擊率、關(guān)注程度，過(guò)往的銷(xiāo)售量等信息，就能快速對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售做出預(yù)判。3.透明度高:a、價(jià)格銷(xiāo)售透明 b、產(chǎn)品評(píng)價(jià)透明 c、服務(wù)流程透明劣：商品：不管是從數(shù)量還是質(zhì)量上，相對(duì)都沒(méi)有淘寶商城全面。而京東做為一個(gè)垂直轉(zhuǎn)綜合的b2c,更是在商品轉(zhuǎn)型的初期，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到一個(gè)數(shù)量級(jí)，企業(yè)實(shí)力，也不可能讓它在短期內(nèi)達(dá)到。另外，淘寶是數(shù)萬(wàn)企業(yè)在

5、銷(xiāo)售商品，而京東是數(shù)萬(wàn)員工在銷(xiāo)售?！梆I”的程度，決定了覓食的欲望與能力。如果想做成中國(guó)的亞馬遜，那已經(jīng)是不可能了。競(jìng)爭(zhēng)：先看京東賣(mài)什么：圖書(shū)、音像 家用電器、汽車(chē)用品 手機(jī)數(shù)碼 電腦、軟件、辦公 家具、廚具、家裝 服飾鞋帽 個(gè)護(hù)化妝 禮品箱包、鐘表首飾 運(yùn)動(dòng)健康 母嬰、玩具、樂(lè)器 食品飲料、保健品 .。這里面銷(xiāo)量最大的是：圖書(shū)、家用電器、手機(jī)數(shù)碼、服飾鞋帽個(gè)護(hù)化妝 禮品箱包、母嬰、食品。再看這些東西誰(shuí)也在賣(mài)：當(dāng)當(dāng)、卓越、國(guó)美、蘇寧易購(gòu)、樂(lè)淘、麥包包、樂(lè)峰、紅孩子、樂(lè)友、麥考琳，不勝枚舉。像這樣垂直領(lǐng)域的佼佼者還有很多。 品牌：京東有品牌嗎？有！但把它細(xì)分開(kāi)來(lái)，哪一類(lèi)都沒(méi)有相對(duì)獨(dú)立的品牌體現(xiàn)，反而不如專(zhuān)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的b2c的品牌價(jià)值高。 用戶(hù)：顯然以低價(jià)為品牌形象起家的京東，用戶(hù)的忠誠(chéng)度是最低的。叫囂低價(jià)的策略，反而刺激了用戶(hù)比價(jià)的行為。京東是3c領(lǐng)域中“最懂”消費(fèi)者的，他們認(rèn)為消費(fèi)者只認(rèn)低價(jià)，所以把這種“懂”用到了其它低客單價(jià)的產(chǎn)品中。其實(shí)他們是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最不懂消費(fèi)者的，京東的整個(gè)企業(yè)和