2018年萬科物業(yè)公司全套管理制度

1、錄目5 6 66677111519212932 二二二二二3232年萬科物業(yè)公司全套管理制度2018、八管理架構(gòu)第一 組織架構(gòu)第一節(jié) 職能部門及崗位職責 總經(jīng)理 副總經(jīng)理行政人事部 客戶服務(wù)部.財務(wù)部.招商部.工程部安管部25.廳餐行政管理制度第 公文流轉(zhuǎn)制度第一 會議管理制度第二33 印鑒管理制度第三第四節(jié)35 檔案管理制度38 車輛使用管理制度第五節(jié)40 業(yè)務(wù)宴請制度第六節(jié)40 計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度第七節(jié)41 辦公用品管理制度第八節(jié)41 、八早人事管理制度第三41 員工聘用、調(diào)轉(zhuǎn)、晉升及離職管理制度第一節(jié)49 勞動人事關(guān)系第二節(jié)考勤與假期管理第三節(jié)61 薪酬及福利管理制度 第四節(jié)64 培訓管

2、理 第五節(jié)65 績效考核管理制度 第六節(jié)76 員工獎懲制度 第七節(jié)79 財務(wù)管理制度 第四、八章 資金管理制度 第一節(jié)7986 資產(chǎn)管理制度 第二節(jié)91 借款及費用報銷管理制度第綜合業(yè)務(wù)管理制度 第五章94 客戶服務(wù)管理制度第一節(jié)101 招商部管理制度第二節(jié) 工程維修管理制度 第三節(jié)102 111 安管部管理制度 第四節(jié)123 保潔管理制度 第五節(jié)127 綠化管理制度 第六節(jié)128 餐廳管理制度 第七 節(jié)133 應(yīng)急預(yù)案 第八節(jié)149 工作流程第六章149 綜合管理 第一節(jié)149 、招聘申請工作流程1152 、招聘工作流程 22156 、新員工入職管理流程3159 、員工轉(zhuǎn)正管理流程4162

3、、人事變動工作流程5166 、員工離職辦理流程6169 、員工獎懲管理流程7171 、員工請假辦理流程89175 、接單流程178 、發(fā)文流程 10180 、文件報送流程 11183 、檔案管理流程12186 、物品申請流程13189 14 、印章管理流程191 、招商工作流程15194 、各班次交接流程16197 財務(wù)管理第二節(jié)197 、財務(wù)基本核算流程. 1200 、物品采購流程 2203 、請付款及報銷流程. 3205 服務(wù)管理I第三節(jié)205 、辦理停止供暖流程. 1209 、裝修管理流程 2211 、經(jīng)典生活公寓出入管理流程3215 、公寓物品搬出管理流程43216 219 222 225 229 9、消殺管理流程 5 、投訴處理流程 6 、客戶回訪流程 7 、業(yè)主入伙流程 8 公寓二次裝修流程、業(yè)主有償服務(wù)流程10233236 、公共區(qū)域報修流程11239 、監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常情況處理流程 12242 、醉漢、精神病人的處理流程 13246 、突發(fā)事件（火災(zāi)）處理流程 14248 、維修流程 1516252 、巡檢流程255 、電梯困人處理工作流程17258 、停電處理流程18261 收費管理 第四節(jié)261 、采暖費收取流程 12263 、車場收