中小企業(yè)開展電子商務(wù)的盈利模式分析

1、a 1949分類號(hào)：f724.62014屆本科生畢業(yè)論文題目:中小企業(yè)開展電子商務(wù)的盈利模式分析作者姓名：込成學(xué)號(hào)： 2010030512系（院）、專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、電子商務(wù)指導(dǎo)教師姓名：謝衛(wèi)軍指導(dǎo)教師職稱：講師（碩士）2014年5月20日classification code: f724.62014 undergraduate graduation thesistitle:the pro行tability analysis of the mediumsized and smallenterprises develop ecommercename:sha chen父student id:20

2、10030512department,specialty: economics & manaemenhe- commerceadvisor:xie weijunadvisor title:lecturer (master)may 20, 201421世紀(jì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)經(jīng)濟(jì)中的比重逐漸上升；信息服務(wù)業(yè)成 為21世紀(jì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。在信息全球化的影響下，各國(guó)電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善。屮 小企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要貢獻(xiàn)者，發(fā)展電子商務(wù)成為時(shí)代潮流。本文旨在通過對(duì)中 小企業(yè)開展電子商務(wù)模式和中小企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的分析，尋找出中小開展電子 商務(wù)盈利模式發(fā)展屮存在的問題，并尋找岀相對(duì)應(yīng)的

3、屮小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式 發(fā)展策略，為中小企業(yè)開展電了商務(wù)盈利模式提供較為有效的理論支持，為中小企業(yè) 開展屯子商務(wù)的盈利模式提供有利的理論支持，從而促進(jìn)中小企業(yè)屯子商務(wù)的發(fā)展， 使中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下獲得企業(yè)生存和盈利。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；屯子商務(wù)；盈利模式abstractthe 21st century, with the rapid economic development, gradually increase the proportion of tertiary industry in the national economy. information service indu

4、stry become a dominant industry in the 21st century. under the influence of information globalization, the various countries1 electronic commerce unceasing improvement and perfect.small and medium-sized enterprises as an important contributor of the national economy,the development of electronic com

5、merce becomes the trend of the times.this paper aims to small and medium-sized enterprises to develop e-commerce model and the analysis of the small and medium-sized enterprise electronic business profit model, to find out the small and medium to carry out the problems existing in the development of

6、 electronic business profit model, and find out the corresponding development strategy of small and medium-sized enterprises to develop e-commerce mode profits.keywords： small and medium-sized enterprises ; the electronic commerce; profit model緒論1一、電子商務(wù)盈利模式概述與分類1（一）電子商務(wù)盈利模式概述1（二）企業(yè)主要的電子商務(wù)模式及其盈利模式1二、

7、中小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式發(fā)展現(xiàn)狀2（一）在線銷售商品模式2（二）在線銷售數(shù)字內(nèi)容盈利模式3（三）交易費(fèi)用模式3三、中小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式存在的問題3（一）在線銷售商品模式存在的問題3（二）在線銷售數(shù)字內(nèi)容模式存在的問題4（三）交易費(fèi)用模式存在的問題5四、我國(guó)中小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式發(fā)展對(duì)策5（一）在線銷售商品模式發(fā)展對(duì)策5（二）在線銷售數(shù)字內(nèi)容模式發(fā)展對(duì)策6（三）交易費(fèi)用模式發(fā)展對(duì)策7結(jié)論8參考文獻(xiàn)9致謝10緒論進(jìn)入二十一世紀(jì)，社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)z就是步入電了商務(wù)時(shí)代，此時(shí) 的人們都將會(huì)生活在這個(gè)時(shí)代。對(duì)于這個(gè)巨大的變革，發(fā)展電子商務(wù)對(duì)于國(guó)內(nèi)許 多中小企業(yè)來說是必然的選擇。另外在

8、我國(guó)有許多人正在研究電了商務(wù)的盈利模 式，例如陳競(jìng)千在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電子商務(wù)盈利模式淺析中關(guān)于電商網(wǎng)站盈利模 式的擇取和創(chuàng)新有著口己的獨(dú)特見解，認(rèn)為電商網(wǎng)站中的隱形成木和機(jī)會(huì)成木才 是其聚焦的焦點(diǎn)，并要滿足顧客對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化的需求和服務(wù)。另外宋園林在國(guó) 內(nèi)b2c電了商務(wù)盈利模式分析中認(rèn)為在不同的力史發(fā)展時(shí)期的企業(yè)可能會(huì)有 不少于一種的盈利方法，并伴隨電商的發(fā)展，肯定會(huì)有更多新形勢(shì)的盈利方法被想 !l!lljo想彳占算一個(gè)企業(yè)的價(jià)值，就必須把其價(jià)值結(jié)構(gòu)和正在開展的活動(dòng)對(duì)應(yīng)起來。 盡管國(guó)際上已經(jīng)有很多內(nèi)容對(duì)電子商務(wù)的盈利模式進(jìn)行了探究，可是真正關(guān)注中 小企業(yè)開展這方面盈利模式的研究太少了。所以木文首先對(duì)

9、中小企業(yè)發(fā)展電了商 務(wù)的盈利模式進(jìn)行概述，簡(jiǎn)述了國(guó)內(nèi)中小企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)盈利模式的一些發(fā)展 現(xiàn)狀，而且發(fā)現(xiàn)了企業(yè)在開展這種模式時(shí)存在的一些問題，并給出了一些和應(yīng)的 發(fā)展解決對(duì)策方法。以方便之后的一些中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā) 展和獲取更大的盈利時(shí)，為他們提供一些理論上有利的借鑒和參考。、電子商務(wù)盈利模式概述與分類()電子商務(wù)盈利模式概述現(xiàn)如今世界上電子商務(wù)發(fā)展繁榮，而其成交量也在逐年的飛快增加，其網(wǎng) 購(gòu)顧客群休也是呈現(xiàn)兒何式的增長(zhǎng)速度b2b、b2c電子商務(wù)盈利模式已經(jīng)被廣 泛應(yīng)用于企業(yè)屮，而冃冇很多人研究電子商務(wù)盈利模式，但是大部分人對(duì)其模式 的研究仍然沒有一個(gè)公認(rèn)的說法。有的學(xué)者認(rèn)

10、為這種盈利模式是依靠電商網(wǎng)站這 個(gè)生態(tài)圈的基礎(chǔ)上各種參與者集體參于的穩(wěn)定的價(jià)值鏈，這就是電子商務(wù)網(wǎng)站盈 利的途徑。而有的學(xué)者則提出，電子商務(wù)金業(yè)相對(duì)穩(wěn)定和系統(tǒng)的盈利途徑和方式 就是電子商務(wù)盈利模式的本質(zhì)。而本文屮電子商務(wù)盈利模式指的是通過對(duì)一個(gè) 經(jīng)濟(jì)個(gè)體注入一定的經(jīng)濟(jì)后，采用電子商務(wù)獲得資金流的途徑和獲得其他經(jīng)濟(jì)利 益相結(jié)合的方式，其本質(zhì)就是利用電子商務(wù)去獲取現(xiàn)金流入的方法的整合。(二)企業(yè)主要的電子商務(wù)模式及其盈利模式1. 企業(yè)主要電子商務(wù)模式現(xiàn)在電子商務(wù)按照不同使用群體分為好多類，大致可分為：學(xué)校(u)、企業(yè) (b)、個(gè)體消費(fèi)者(c)、政府部門(g)等等，其中企業(yè)和消費(fèi)者中又可劃分為這幾種

11、 模式：b2b、b2c、c2c、c2b等。因?yàn)殚_展b2b、b2c對(duì)于商家所要達(dá)到的要 求相對(duì)較低，市場(chǎng)和未來的趨勢(shì)也相對(duì)較好，企業(yè)采用的電商模式主要是b2b、 b2c這兩種。(db2b電子商務(wù)模式：所謂b2b模式就是指兩個(gè)或多個(gè)不同企業(yè)z間通過 網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行不同信息和產(chǎn)品的交換。企業(yè)與企業(yè)這種模式是電商三大盈利模 式小最具研究潛力的和關(guān)注的，它有很大的上升空間和潛力。伴隨著惡劣的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)，這種模式在各企業(yè)中會(huì)越來越受歡迎的。(2)b2c電子商務(wù)模式：所謂b2c就是指企業(yè)和消費(fèi)者兩者z間在網(wǎng)上開展 的交易活動(dòng)。通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以省去中間商直面顧客出售企業(yè)商品和服務(wù)。因 為這樣的方式縮短了消費(fèi)

12、者與企業(yè)z間的距離，直接促進(jìn)了企業(yè)銷售產(chǎn)品的效 率。2. 企業(yè)主要電子商務(wù)盈利模式企業(yè)主要是采用b2b、b2c的電商模式，而這兩種模式在盈利方式乂都帶 有各自的不同。(1) 企業(yè)使用的b2b的盈利模式：主要分為兩種：一是垂直型b2b,二是水 平式b2b,前者主要面向制造業(yè)或者商業(yè)，后者主要面向中間交易市場(chǎng)。垂直 b2b主要是建立網(wǎng)站，及時(shí)反饋信息，吸引目標(biāo)客戶訪問網(wǎng)站，但是發(fā)布的信息 是采取收費(fèi)制的；水平b2b則主是采用多樣化的服務(wù)內(nèi)容去培育會(huì)員，然后進(jìn) 行收取會(huì)員費(fèi)的盈利方式。(2) 企業(yè)采用b2c的盈利模式主要有：實(shí)體企業(yè)通過自己的網(wǎng)站進(jìn)行在線銷 售；傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造企業(yè)為了拓寬銷售渠道，提

13、高銷售利潤(rùn)利用網(wǎng)絡(luò)將買賣雙方 和供應(yīng)商鏈接起來；第二種則是零售企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)交易提高效率從而降低成本 或者提供生活服務(wù)盈利。二、中小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式發(fā)展現(xiàn)狀中小企業(yè)現(xiàn)階段采用的電子商務(wù)的盈利模式對(duì)比其獲利方式大致可分為如 下三種模式：即在線銷售商品模式、在線銷售數(shù)字內(nèi)容營(yíng)收模式、交易費(fèi)用模式 3o()在線銷售商品模式b2b、b2c、c2c、c2b等多種模式都是歸納到在線銷售模式屮的，其屮在 電子貿(mào)易屮所占比例最大的主要以b2b和b2c兩種模式為主。b2b模式的表現(xiàn) 為使上下游企業(yè)之間購(gòu)買、供給的網(wǎng)絡(luò)化使其在統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)鏈屮。大部分傳統(tǒng)金 業(yè)基本上都是選擇b2b模式，因?yàn)樗麄冞x擇這個(gè)模式主

14、要目的就是使用網(wǎng)絡(luò)平 臺(tái)減少口己的庫(kù)存，人力和管理等成本開支，進(jìn)而得到更多的效益。選用b2c 這種模式，目前為止在交易額方而是不如b2b的高，可是英確實(shí)未來電子商務(wù) 發(fā)展的主流趨勢(shì)，在未來肯定會(huì)比b2b模式好。傳統(tǒng)企業(yè)將交易在網(wǎng)上進(jìn)行， 可以實(shí)現(xiàn)了一天不間斷在線服務(wù)，還能更有效的節(jié)省企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷和管理成 本，進(jìn)而使企業(yè)的盈利得到最大化的實(shí)現(xiàn)。（二）在線銷售數(shù)字內(nèi)容盈利模式如今，由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速,人們所能得到的信息量也是爆炸式的增長(zhǎng)狀態(tài), 網(wǎng)民可能會(huì)對(duì)一些所需指定的信息查找會(huì)出現(xiàn)信息迷向和信息過載。信息迷向主 要就是說由于目前的網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)的不全面的原因，用戶想找到自己所需要的準(zhǔn) 確的內(nèi)容和

15、資源是很難的，也無法有效的表達(dá)口己的要求。信息過載主要就是說 找到的內(nèi)容太多，無法區(qū)分，也不知道如何使用，最終迷糊。對(duì)于上面提到的兩 個(gè)方面，不難發(fā)現(xiàn)在處理信息分類、加深研究和提供專業(yè)搜索的網(wǎng)站，這方面肯 定會(huì)有更大的市場(chǎng)。所以有些之前從事信息處理方面的中小企業(yè)，在逐漸開展網(wǎng) 絡(luò)方面的業(yè)務(wù)過程中，盡可以發(fā)揮木身特有的信息優(yōu)勢(shì)，依靠網(wǎng)絡(luò)來向大眾推出 越來越好越方便的搜索手段，肯定會(huì)有更多的忠誠(chéng)客戶承為你們的粉絲。這種盈 利模式的木質(zhì)上靠的不是技術(shù)有多好，主要在于他能為客戶提供多少更好更需要 的好的內(nèi)容。這種企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行更細(xì)微的劃分，為目標(biāo)客戶提供特定的服務(wù)。 在提供高質(zhì)量的信息內(nèi)容的同時(shí)收取一

16、定的費(fèi)用，使企業(yè)獲得利潤(rùn)。（三）交易費(fèi)用模式交易費(fèi)用模式指網(wǎng)站為買賣雙方之間的交易提供一個(gè)公平的平臺(tái)，而他們只 是從中抽取一定的費(fèi)用即可。這類網(wǎng)站在網(wǎng)上有很多，比如商業(yè)網(wǎng)站、返利網(wǎng)站、 代理網(wǎng)站等。這些網(wǎng)站中，只要是做的比較成功的，都是因?yàn)閾韮恿俗约旱暮诵?競(jìng)爭(zhēng)力叫 比如時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)，技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，先入優(yōu)勢(shì)等等，這些都使得之后 進(jìn)軍電子商務(wù)盈利模式的企業(yè)遇到更大的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而在發(fā)展上受阻。三、中小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式存在的問題（一）在線銷售商品模式存在的問題1企業(yè)物流配送成本較高，物流配送體系尚未健全對(duì)于小小企業(yè)來講，單靠自己的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于資金規(guī)模受限，不 可能口行組建物流部門，而

17、更多的是依賴第三方物流，從而加大了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成木, 使企業(yè)盈利相對(duì)減少。另外，個(gè)別企業(yè)為了節(jié)省開支就會(huì)把如物流運(yùn)輸方面的成 木轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，直接導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格上升，有的則是提供了較為差勁的物流 服務(wù)，直接降低了消費(fèi)者的滿意度和購(gòu)買體驗(yàn)，這樣最終傷害的述是企業(yè)本身， 不利于以后的發(fā)展，在市場(chǎng)中也難以立足。2. 企業(yè)網(wǎng)上銷售平臺(tái)構(gòu)建與維護(hù)成本過高小小企業(yè)自行構(gòu)建網(wǎng)上銷售平臺(tái)成本過高，需要專業(yè)的人員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行建 設(shè)，需要租借網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或者口行購(gòu)買服務(wù)器，無論哪種法方企業(yè)的成木都會(huì)大 大提高。另外，企業(yè)需耍對(duì)銷售平臺(tái)上的商品圖片進(jìn)行處理，對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行編 輯，同樣會(huì)增加一起的運(yùn)營(yíng)成木。企業(yè)的高投入如杲

18、不能換取到巨大的經(jīng)濟(jì)利益 則會(huì)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展產(chǎn)生影響，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金不足。3. 網(wǎng)站初期營(yíng)銷推廣困難中小企業(yè)運(yùn)用在線銷售商品模式盈利，在網(wǎng)站初期的營(yíng)銷推廣比較困難。特 別剛?cè)胄衅髽I(yè)在和類似的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)時(shí)，要比拼耐力和持久力，更需要巨額資 金投入。網(wǎng)站初期的推廣相對(duì)較困難，企業(yè)在網(wǎng)站初期如果不能堅(jiān)持投入大量的 資金和人力，則企業(yè)網(wǎng)站可能得不到較好的發(fā)展，因?yàn)闆]有訪問流量而倒閉。（二）在線銷售數(shù)字內(nèi)容模式存在的問題1企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足在線銷售數(shù)字內(nèi)容模式主要依靠為客戶捉供高質(zhì)量的信息服務(wù)獲取盈利。 所以企業(yè)提供的數(shù)字產(chǎn)品如果內(nèi)容不夠豐富，不夠與時(shí)俱進(jìn)，則會(huì)導(dǎo)致金業(yè)產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)力不足，從而

19、導(dǎo)致企業(yè)客戶的缺失和企業(yè)盈利的受損。2.不合理的收費(fèi)方式企業(yè)利用在線銷售數(shù)字內(nèi)容模式獲得盈利，能否有合理的收費(fèi)方式成為制約 企業(yè)發(fā)展的問題。大多數(shù)企業(yè)發(fā)展初期，為了提高自身的知名度和網(wǎng)站訪問量， 往往會(huì)采取免費(fèi)閱讀的方式，這樣一來，企業(yè)發(fā)展初期則會(huì)犧牲人量企業(yè)經(jīng)濟(jì)利 益。有些企業(yè)則會(huì)在發(fā)展出去就制定不符合自身企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)方式，則會(huì)使消 費(fèi)者敬而遠(yuǎn)之，不利于企業(yè)的生存和發(fā)展。3知識(shí)產(chǎn)權(quán)難以保護(hù)問題企業(yè)利用在線銷售數(shù)字內(nèi)容模式獲得盈利，必須保證其銷售產(chǎn)品即數(shù)字內(nèi)容 的權(quán)威性和專業(yè)性。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜，盜版的文獻(xiàn)資料等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品仍 時(shí)有出現(xiàn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)難以得到保護(hù)則會(huì)使知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者的利益受損

20、，不利于其 研究和創(chuàng)作。4. 銷售模式單一在線銷售數(shù)字內(nèi)容模式的銷售模式過于單一，主要的銷售模式僅限于付費(fèi)查 閱或者下載文獻(xiàn)資料。每個(gè)文檔都明碼標(biāo)價(jià)很難受到廣大消費(fèi)的歡迎，對(duì)于大部 分消費(fèi)者而言，免費(fèi)獲取的文檔則更受歡迎。(三)交易費(fèi)用模式存在的問題1社會(huì)誠(chéng)信基礎(chǔ)脆弱，消費(fèi)者交易安全難以保障由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜，社會(huì)誠(chéng)信基礎(chǔ)脆弱，消費(fèi)者的交易安全難以保障， 在交易費(fèi)用模式中，企業(yè)收取中間交易費(fèi)用，但是消費(fèi)者在交易中仍處于弱勢(shì)地 位。消費(fèi)者町能在花費(fèi)一定金錢的同時(shí)獲取不了相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，從而降低 消費(fèi)者的購(gòu)物積極性。2.交易費(fèi)用收取比例制定不合理企業(yè)通過提供交易平臺(tái)為買賣雙方提供服務(wù)，交易費(fèi)

21、用收取比例過低，則不 利于企業(yè)自身發(fā)展；交易費(fèi)用過高則會(huì)導(dǎo)致賣方商品或服務(wù)成本過高，進(jìn)而捉高 商品或服務(wù)價(jià)格，嚴(yán)重挫傷了買賣雙方的交易積極性。四、我國(guó)中小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式發(fā)展對(duì)策針對(duì)不同屮小企業(yè)開展電子商務(wù)的三種盈利模式存在的問題按照這三 種盈利模式提出了相對(duì)應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。(-)在線銷售商品模式發(fā)展對(duì)策1 完善物流配送體系中小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式要改善物流配送體系，新型物流配送體系的 建立，有利于提高現(xiàn)代化物流的水平，真止?jié)M足迅速發(fā)展的中小企業(yè)電了商務(wù)。 建立物流配送中心，高效的物流配送體系的建立，更加方便中小企業(yè)產(chǎn)品的運(yùn)輸, 提高了運(yùn)輸效率。并且可以減少中小企業(yè)不必要的庫(kù)存，從而

22、節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn) 成本。中小企業(yè)可以再大中型城市建立產(chǎn)品配送中心，形成逐漸覆蓋全國(guó)的物流 配送網(wǎng)絡(luò)，真止做到物流系統(tǒng)的信息化、科學(xué)化和網(wǎng)絡(luò)化，成為中小企業(yè)電了商 務(wù)盈利模式發(fā)展強(qiáng)有力地支撐。2.合理利用第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)目前中小企業(yè)中，很少的一部分企業(yè)是利用企業(yè)網(wǎng)站直接銷售商品，吸引到 大量的客戶，為客戶提供相應(yīng)服務(wù)。大部分中小企業(yè)網(wǎng)站的作用僅局限于展示產(chǎn) 品，增加產(chǎn)品的知名度。所以大部分中小企業(yè)的網(wǎng)站幾乎是沒有什么訪問流量的, 曲此可見，通過企業(yè)網(wǎng)站的簡(jiǎn)單宣傳并不可能為企業(yè)帶來多少利益。中小企業(yè)應(yīng)以自身企業(yè)網(wǎng)站宣傳為基礎(chǔ)，充分合理利用第三方電子商務(wù)交易 平臺(tái)。首先，第三方屯子商務(wù)交易平臺(tái)

23、都是規(guī)模較大，知名度也比較高的網(wǎng)站， 在行業(yè)領(lǐng)域跨度比較大，商品銷售渠道也比較廣闊。第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)上 匯集了買賣雙方的需求信息，更冇大量的中小企業(yè)參與，冇利于中小企業(yè)增加自 身的企業(yè)知名度。其次，中小企業(yè)使用第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)后，自身無需承 擔(dān)一些高技術(shù)含量的電了商務(wù)難題，企業(yè)只需要花費(fèi)一定的交易費(fèi)用，即可得到 第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)提供的大量技術(shù)支持，節(jié)約了企業(yè)的人力物力，并且交 易的安全性、便捷性得到有力保障。最后，中小企業(yè)不僅可以再第三方電了商務(wù) 交易平臺(tái)上開設(shè)丿占鋪，買賣商品，述可以通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)為客戶提供更 多服務(wù)。另外，第三方電了商務(wù)平臺(tái)還可以讓企業(yè)在付出少量的

24、經(jīng)濟(jì)代價(jià)的而提 下，為中小企業(yè)發(fā)布商品信息，并提供商機(jī)，為屮小企業(yè)的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供支 持。3 加大企業(yè)初期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的支持中小企業(yè)開展電了商務(wù)的最終目的是為了企業(yè)盈利，為了解決網(wǎng)站初期營(yíng)銷 推廣困難，要增加人力物力的投入開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。中小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模 式要加大對(duì)網(wǎng)站的宣傳力度和推廣力度，如：競(jìng)價(jià)排名，seo優(yōu)化，郵件營(yíng)銷 等提高自身網(wǎng)站的流量，從而提高客戶對(duì)本企業(yè)的了解，進(jìn)而增加企業(yè)的認(rèn)知度, 提高客戶對(duì)木企業(yè)品牌的認(rèn)可度。所以要充分發(fā)揮電了商務(wù)平臺(tái)的作用，在已經(jīng) 擁有的網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在網(wǎng)站上建立可以實(shí)現(xiàn)商務(wù)往來活動(dòng)的電子商務(wù)應(yīng) 用系統(tǒng)。由于電了商務(wù)的虛擬性，所以中小企業(yè)開展電

25、了商務(wù)時(shí)要切合企業(yè)口身 實(shí)際情況和特點(diǎn)，在網(wǎng)站中收集客戶的意見和建議等有用信息，奠定商品貿(mào)易的 基礎(chǔ)。（二）在線銷售數(shù)字內(nèi)容模式發(fā)展對(duì)策1 增加企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，保持用戶降低用戶參與在線銷售數(shù)字內(nèi)容模式門檻，捉供更加方便的會(huì)員用戶注冊(cè)途 徑。并定期對(duì)用戶發(fā)放調(diào)查問卷，找出金業(yè)盈利模式的不足，了解客戶最新需求, 并及時(shí)完善補(bǔ)救，為用戶捉供更多更好的服務(wù)，捉高客戶的滿意度，從而達(dá)到客 戶保持。2制定合理的收費(fèi)方式企業(yè)初期可以犧牲一定的經(jīng)濟(jì)利益從而吸引到更多的客戶，然后在企業(yè)發(fā)展 過程中仍要制定合理的收費(fèi)方式。收費(fèi)過低則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)盈利受損，收費(fèi)過高則 會(huì)導(dǎo)致客戶消費(fèi)積極性受挫，不利于客戶的保持。另外，

26、企業(yè)應(yīng)該對(duì)客戶進(jìn)行細(xì) 分，為不同的客戶提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，同樣制定相對(duì)應(yīng)的收費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3. 加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)有關(guān)的法律法規(guī)，尊重國(guó)際貿(mào)易通行規(guī)則，信守企業(yè)間有 關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)同。既尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，拒絕侵害他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，堅(jiān)決抵制 違法盜版數(shù)字資料，同時(shí)要注重保護(hù)知己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受他人侵害。4增加銷售模式首先要提供對(duì)消費(fèi)者工作、學(xué)習(xí)有幫助的文檔，在此同時(shí)，網(wǎng)站必須多提供 一些免費(fèi)的閱讀下載或者其他的娛兀資源誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。另外，為了豐富企業(yè) 文檔內(nèi)容和提高消費(fèi)者參與積極性，消費(fèi)者可以上傳一些優(yōu)秀作品，當(dāng)別的消費(fèi) 者付費(fèi)下載該內(nèi)容時(shí)，網(wǎng)站會(huì)為上傳者提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（三）

27、交易費(fèi)用模式發(fā)展對(duì)策1.完善社會(huì)誠(chéng)信體系捉高屮小企業(yè)電子商務(wù)的盈利能力，首先需耍解決的問題就是完善企業(yè)誠(chéng)信 體系。只有企業(yè)的誠(chéng)信得到保障，金業(yè)才能吸引到更多的客戶，才能讓金業(yè)獲得 更多的盈利。屮小企業(yè)社會(huì)誠(chéng)信體系完善的方法冇：首先耍做好信用體系基礎(chǔ)建 設(shè)工作，建立科學(xué)、合理、有效的信用管理制度，要涵蓋以下內(nèi)容：金業(yè)的信用 檔案、對(duì)信用信息進(jìn)行收集評(píng)估、信用查詢和監(jiān)管、信用權(quán)保護(hù)、信用擔(dān)保制度 及信息公開制度叫 其次政府要充分發(fā)揮口身的職能和作用，建立健全政府部門 的系統(tǒng)化建設(shè)，積極發(fā)展第三方信用中介機(jī)構(gòu)，完善電子商務(wù)的認(rèn)證體系，為屮 小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利模式提供支持，創(chuàng)造良好的條件。最后，要

28、積極推進(jìn) 信用法制建設(shè)，為屮小企業(yè)開展電子商務(wù)盈利捉供良好的法律環(huán)境，使開展電子 商務(wù)有法可依，堅(jiān)決打擊違法犯罪行為。2 .制定合理的交易費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)收取交易費(fèi)用的多寡可以根據(jù)銷售產(chǎn)品的類型進(jìn)行定位，高盈利行業(yè)或 者交易金額較大行業(yè)的交易費(fèi)用可以相對(duì)多收取，利潤(rùn)低的、交易金額較少的行 業(yè)交易費(fèi)用則可相對(duì)少收取一些。在收取交易費(fèi)用的同吋為企業(yè)提供相對(duì)應(yīng)的服 務(wù)，對(duì)交易費(fèi)用高的企業(yè)可提供如首頁(yè)廣告、搜索排行靠前、精確推廣等更優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)。結(jié)論中小企業(yè)開展電了商務(wù)有利于轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念，提高企業(yè) 管理質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，擴(kuò)大企業(yè)的生存與發(fā)展空間，最后企業(yè) 開展電了商務(wù)能夠節(jié)約成木、在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的