領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)重點簡答

1、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)要點第一章緒論一.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的基本趨勢。（一）決策工作專門化（對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求就更嚴(yán)格了）（二）領(lǐng)導(dǎo)主體集團(tuán)化（在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動中領(lǐng)導(dǎo)主體不再是一個人，而是一個集體）（三）領(lǐng)導(dǎo)方式民主化（這要求集體內(nèi)部權(quán)力分享，權(quán)責(zé)一致）（四）領(lǐng)導(dǎo)方法科學(xué)化（科學(xué)化趨勢是相對于傳統(tǒng)經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)而言的，1.遵循嚴(yán)格的程序，2.運用科學(xué)的理論，技術(shù)和方法）2 .領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的歷史條件。領(lǐng)導(dǎo)活動的實踐，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的土壤和源泉。（1）現(xiàn)代社會實踐活動的發(fā)展。表現(xiàn)為：社會活動越來越復(fù)雜。社會活動變化越來越 迅速。社會活動的影響越來越大。（2）現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)。（3）現(xiàn)代社會分工發(fā)展與深化的結(jié)果。（4）人

2、類領(lǐng)導(dǎo)思想成果長期積累的結(jié)果，人類領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)長期凝練，提高和升華的產(chǎn)物在西方，領(lǐng)導(dǎo)活動形成一門獨立的科學(xué)，是從 20世紀(jì)30年代之后開始的。3 .領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)在我國興起條件。（1）領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生是新時期社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的客觀要求。（2）領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生是總結(jié)黨的豐富領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)理論的需要。（3）領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生是借鑒古今中外領(lǐng)導(dǎo)思想和管理理論的結(jié)晶。在我國，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)建立于20世紀(jì)80年代。4 .領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象、范圍和特點。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動的矛盾、特點及其規(guī)律，領(lǐng)導(dǎo)的各個要素相互結(jié) 合、相互作用的規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的基本問題。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的范圍：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)、觀念

3、、職能、體制，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方法、藝術(shù)、作 風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)績效考評等。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的特點：綜合性。應(yīng)用性。社會歷史性。5 .學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的目的(意義)。(1)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是社會歷史發(fā)展的必然要求。(2)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，是全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新局面的需要。(3)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，是深化全面改革的需要.(4)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要。(5)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是迎接世界新技術(shù)革命挑戰(zhàn)的需要。6 .學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的方法：理論與實踐相統(tǒng)一，是學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的根本方法。實證方法，又稱調(diào)查研究方法。歷史方法。比較方法。案例方法。系統(tǒng)方 法。借鑒方法。第二章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者7 .領(lǐng)導(dǎo)的概念，

4、屬性、特征、基礎(chǔ)，類型。領(lǐng)導(dǎo)概念：是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中一個最基本的概念和范疇。領(lǐng)導(dǎo)是指在一定的社會組織或群體內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)者運用其法定權(quán)力和自身影響力，采用一定的形式和方法對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響并共同作用于各個客觀對象，以實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的行 為過程。領(lǐng)導(dǎo)的屬性：“自然屬性”和“社會屬性”。自然屬性：社會共同勞動和共同生活的自然需要。社會屬性：領(lǐng)導(dǎo)活動受到社會制度，生產(chǎn)資料的所有制形式和社會生產(chǎn)方式的制約簡述領(lǐng)導(dǎo)的特征：1 .領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識的特征：原則性。超前性。綜合性。創(chuàng)造性。系統(tǒng)性。2 .領(lǐng)導(dǎo)實踐的特征：權(quán)威性。依附性。目標(biāo)性。組織性。協(xié)調(diào)性。超脫性。服務(wù)性。領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)：領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)主要表現(xiàn)為一種綜合影響力。綜合影響力的

5、要素：權(quán)力、品德、 知識、才能。領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)：在原始社會里，領(lǐng)導(dǎo)者具有原始普通成員的性質(zhì)。在階級社會中，領(lǐng) 導(dǎo)者是廣大勞動群眾的統(tǒng)治者、剝削者、壓迫者、奴役者。在社會主義社會，領(lǐng)導(dǎo)者是 當(dāng)權(quán)者、負(fù)責(zé)人和服務(wù)員三位一體的有機統(tǒng)一。簡述領(lǐng)導(dǎo)者的特征|:擁有職權(quán)。負(fù)有責(zé)任。提供服務(wù)。富于創(chuàng)新。多重角 色。簡述領(lǐng)導(dǎo)者的作用：領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，在領(lǐng)導(dǎo)活動中發(fā)揮主導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中居于中心地位。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中起發(fā)動作用。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中起統(tǒng)率作用。被領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)：在原始社會，被領(lǐng)導(dǎo)者是原始社會的主人。在階級社會中，被領(lǐng)導(dǎo) 者是被統(tǒng)治者、被壓迫者。在社會主義社會，被領(lǐng)導(dǎo)者是社會的主人。被

6、領(lǐng)導(dǎo)者的特征：服從性。受動性。對象性。源泉性。不擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或 擔(dān)任較低領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)被領(lǐng)導(dǎo)者的地位與作用：地位：被領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中處于重要地位；作用：被領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)者的對應(yīng)面。被領(lǐng)導(dǎo)者起著產(chǎn)生與選擇領(lǐng)導(dǎo)者的根本作用。被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)效能起決定作用。八.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者，從性質(zhì)上說，二者的關(guān)系是一種對立統(tǒng)一的關(guān)系。(1)相互信任的關(guān)系；(2)相互促進(jìn)的關(guān)系：(3)相互支持的關(guān)系；(4)相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系；(5)相互監(jiān)督的關(guān)系。第三章領(lǐng)導(dǎo)的職能和原則九.簡述領(lǐng)導(dǎo)職能在領(lǐng)導(dǎo)活動中的地位：(1)領(lǐng)導(dǎo)職能是確定合理的組織機構(gòu)，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化的一個重

7、要標(biāo)志。(2)領(lǐng)導(dǎo)職能是領(lǐng)導(dǎo)活動科學(xué)化的依據(jù)。(3)領(lǐng)導(dǎo)職能的實現(xiàn)情況是檢驗領(lǐng)導(dǎo)活動結(jié)果的依據(jù)。十.領(lǐng)導(dǎo)的一般職能。(一)引導(dǎo)。正確地規(guī)劃目標(biāo)是引導(dǎo)的核心。正確地提出任務(wù)是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的中心環(huán)節(jié)。科學(xué)地制定領(lǐng)導(dǎo)方法是引導(dǎo)的重要內(nèi)容。(二)指揮。指揮一般可采取命令、說服、示范等三種方式。命令是一種最常見的指 揮方式。(三)組織。組織就是按照目標(biāo)合理地設(shè)置機構(gòu)，建立體制，分配權(quán)力，使 用人員；(四)協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)一般有兩種形式：通過積極的促進(jìn)來達(dá)到新的平衡。通過嚴(yán)肅的糾偏來維護(hù)正常的秩序。協(xié)調(diào)的原則：平等、公正、彼此尊重的原則；顧全大局，求大同存小 異的原則；行政目標(biāo)一致的原則。(五)監(jiān)督。實施有效監(jiān)

8、督，第一位的是確立標(biāo)準(zhǔn)，其次是深入調(diào)查。(六)教育。教育可以劃分為：政治思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)教育。十一.當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)的基本職能：(一)科學(xué)決策?？茖W(xué)決策是領(lǐng)導(dǎo)活動的最基本的職能。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行決策工作時還要注意借助“外腦”的作用。（二）選才用人。領(lǐng)導(dǎo)者用人必須注意：能級、能質(zhì)對應(yīng)。優(yōu)勢定位。結(jié)構(gòu) 優(yōu)化。（三）思想政治工作。在建設(shè)社會主義和諧社會的新形勢下，思想政治工作是領(lǐng)導(dǎo) 活動的中心環(huán)節(jié)。4.領(lǐng)導(dǎo)原則的概念：領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中必須堅持和遵循的標(biāo)準(zhǔn)和法則。 十二.簡述我國領(lǐng)導(dǎo)的總原則：（1）黨的基本路線原則?！耙粋€中心，兩個基本點”。（2）實事求是原則?！皩嵤虑笫恰笔敲珴蓶|思想的根本出發(fā)點和

9、活的靈魂， 是鄧小平 理論中一條根本的思想路線和核心。（3）民主集中制原則。民主集中制是我們黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度。（4）群眾路線原則。群眾路線原則要求各級領(lǐng)導(dǎo)：樹立人民群眾是歷史的主人和創(chuàng)造者的觀點；樹立全心全意為人民服務(wù)和為社會服務(wù)的觀點；樹立一切向群眾負(fù)責(zé)的觀點；樹立相信和依靠群眾的觀點；實行“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法。 十三.領(lǐng)導(dǎo)的基本原則：（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則要求領(lǐng)導(dǎo)活動必須有統(tǒng)一的意志、統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的行為。為此，要解決兩種關(guān)系：集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系。原則性和靈活性的關(guān)系。（二）分層領(lǐng)導(dǎo)原則。這就是要求在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中建立合理的層次系列，掌握適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)幅度，正確

10、處理層次之間的關(guān)系。（三）系統(tǒng)整體原則。要求領(lǐng)導(dǎo)者用系統(tǒng)的觀點去觀察和處理問題，正確處理局部和 整體的關(guān)系，形成最佳的整體效能。（四）權(quán)責(zé)一致原則。這一原則要求各級領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具備一定的職務(wù)、權(quán)力、責(zé)任和 利益，并使它們相互一致，努力做到事有人管，管事有權(quán)，權(quán)連其責(zé)，利益與成績相關(guān)。權(quán)力與責(zé)任的分離是官僚主義產(chǎn)生與泛濫的基礎(chǔ)。(五)民主公開原則。這個原則要求在領(lǐng)導(dǎo)活動中必須高度重視發(fā)揚民主，公開辦事制度，公開辦事結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。(六)集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。主要指工作中重大問題要由領(lǐng)導(dǎo)集體討論和決定，集體決定的事情就要分頭去辦，各負(fù)其責(zé)，失職者要追究責(zé)任。十四.領(lǐng)導(dǎo)者在科學(xué)決策中應(yīng)注

11、意哪些？1 .要善于審時度勢，利用機遇2 .不僅要實事求是，還要恰如其分3 .要善于運用沖突，論證中的沖突有利于激發(fā)想象力，相反，輕易地“一致”卻可能造成假象.4 .要具有自我否定的批判意識，這是充分發(fā)揮“外腦”作用的主觀條件.5 .要善于評價，可以說，評價能力是決策的基礎(chǔ).第四章 領(lǐng)導(dǎo)觀念十五.領(lǐng)導(dǎo)觀念的基本內(nèi)涵： 領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)活動過程及其規(guī)律性的本質(zhì)認(rèn)識或反映。十六.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念的基本特征：(1)以馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論為指導(dǎo)；(2)既要繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，又要充分體現(xiàn)時代精神；(3)既要有中國的民族特色，立足本國與當(dāng)前，又要面向世界與未來。十七.領(lǐng)導(dǎo)觀念的重要作用主要表現(xiàn)在

12、哪些方面 ：(1)領(lǐng)導(dǎo)觀念指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的思維活動，制約領(lǐng)導(dǎo)思維活動的過程和結(jié)果。(2)領(lǐng)導(dǎo)觀念決定領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式，影響領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗。十八.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的基本觀念。(1)政治觀念。政治觀念是指領(lǐng)導(dǎo)者對國家、民族、階級、政黨、社會集團(tuán)和社會勢力等在國家生活和國際關(guān)系等方面的制度、政策、活動、作用及其相互關(guān)系的看法或意識。(2)人本觀念(3)權(quán)力觀念(4)法治觀念。是人們對國家法律制度的性質(zhì)、地位、作用等問題形成的認(rèn)識和態(tài)度。(5)市場經(jīng)濟(jì)觀念。是指領(lǐng)導(dǎo)者對市場經(jīng)濟(jì)要有正確的、深刻的、全面的認(rèn)識。(6)改革創(chuàng)新觀念。是指人們對改革創(chuàng)新的總體看法和基本觀點。(7)政績觀念。對領(lǐng)導(dǎo)干部或黨政機關(guān)施政作為

13、取得的成績形成的總體看法和基本觀點。十九.領(lǐng)導(dǎo)者樹立人本觀念的基本要求：1強化為人民服務(wù)的理念。2堅定先人后事的立場。3堅持依靠關(guān)鍵人才的原則。4樹立人盡其才的觀念。5鼓勵人才競爭的意識。6倡導(dǎo)人文關(guān)懷。二十.領(lǐng)導(dǎo)者樹立正確的權(quán)力觀念的基本要求：1 .領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的基本條件。2 .領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源于人民的授予，3 .領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力要遵循合理合法的原則，4 .領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力意味著承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。5 .領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的行使過程需要監(jiān)督。二十一.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者樹立法治觀念的意義：(1)樹立并增強法治觀念是貫徹依法治國的前提條件。樹立并增強法治觀念是切實依法行政的首要條件。樹立并增強法治

14、觀念是建設(shè)法治政府的必要條件。樹立并增強法治觀念是保障人權(quán)的需要。十屆人大會二次會議，首次將“人權(quán)”概念引人憲法。23 .領(lǐng)導(dǎo)者樹立現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)觀念的基本要求：認(rèn)清建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的客觀必然性。熟悉市場經(jīng)濟(jì)運行的基本規(guī)律，了解市場經(jīng)濟(jì)自身無法克服的缺陷。明確社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的特性。明確完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的目標(biāo)和任務(wù)。24 .領(lǐng)導(dǎo)者樹立改革創(chuàng)新觀念的必要性：樹立改革創(chuàng)新觀念是踐行科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。樹立改革創(chuàng)新觀念是應(yīng)對時代變革的客觀需要。樹立改革創(chuàng)新觀念是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的迫切要求。樹立改革創(chuàng)新觀念是保證領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)發(fā)展的不竭動力。25 .領(lǐng)導(dǎo)者樹立科學(xué)的政績觀的基本要求：明

15、確什么是政績。政績就是各級領(lǐng)導(dǎo)干部在馬克思主義價值觀指導(dǎo)下所形成的施政積 極成果。明確為了誰創(chuàng)造政績。要始終把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為 黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點。明確看待政績的標(biāo)準(zhǔn)。要用全面的、實踐的、群眾的觀點看待政績。衡量干部政績，最根本的是看人民群眾是否滿意以及滿意的程度。明確怎樣創(chuàng)造政績。要尊重客觀規(guī)律，腳踏實地工作，為民辦事。第五章領(lǐng)導(dǎo)決策26 .決策的概念、特性和構(gòu)成要素。領(lǐng)導(dǎo)決策就是領(lǐng)導(dǎo)就面臨的問題所進(jìn)行的目標(biāo)確定、行動設(shè)計和方案選擇的活動。決策的基本特征：針對性。目的性。實施性。選擇性。優(yōu)化性。決策的構(gòu)成要素：決策者、決策目標(biāo)、決策備選方案、決策環(huán)

16、境、決策后果27 .經(jīng)驗決策和科學(xué)決策的特點：經(jīng)驗決策的特點：這種決策方式一般說來是個人的決策活動；這種決策方式本質(zhì)上講是以決策者的經(jīng)驗為基礎(chǔ)。科學(xué)決策的特點：強調(diào)建立科學(xué)的決策體制，注重集體共同決策，注意依靠各種智 囊團(tuán)組織。強調(diào)將決策建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上。28 .領(lǐng)導(dǎo)決策的分類：高層決策、中層決策和基層決策。戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。最優(yōu)決策和滿意決策。程序化決策和非程序化決策。確定型決策、不確定型決策和風(fēng)險型決策29 .簡述領(lǐng)導(dǎo)決策的模式：(1)西蒙有限理性決策模式。提出“滿意標(biāo)準(zhǔn)”的問題。(2)漸進(jìn)決策的模式：由美國的林德布洛姆提出來的。(3)綜合決策的模式：美國哥倫比亞大學(xué)埃澤奧尼提出。

17、30.決策在領(lǐng)導(dǎo)工作中的地位：決策是領(lǐng)導(dǎo)者首要的基本職能。決策是貫穿領(lǐng)導(dǎo)過程始終的活動。決策是領(lǐng)導(dǎo)者履行各項職能的基礎(chǔ)。決策的正確與否關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的成敗。領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任在于：制定戰(zhàn)略、擬定規(guī)劃、確定政策、組織管理、使用干部31.科學(xué)的決策的四個基本標(biāo)準(zhǔn)：(1)具有準(zhǔn)確的決策目標(biāo)。(2)決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標(biāo)。(3)實現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的代價要小。(4)決策執(zhí)行后的副作用相對較小。第一、二條是是非標(biāo)準(zhǔn)，第三、四條是優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)32 .科學(xué)決策的基本原則：（ 1 ）客觀原則。（ 2）信息原則。（ 3）預(yù)測原則。（4）程序原則。（5）可行原則。（6）選優(yōu)原則。（7） “外腦”原則。33 .科學(xué)決策

18、的主要程序：（ 1 ）明確問題，確立目標(biāo)。明確問題，確立目標(biāo)是決策活動的起點，是決策過程的第一個步驟。（ 2 ）集思廣益，擬訂方案。備擇方案必須具有齊全性，還要求排斥性，一般要設(shè)計三至五個方案，或者更多。（ 3 ）分析評估，選擇方案。選擇方案是決策過程的關(guān)鍵步驟。（ 4 ）實施方案，反饋修正。34 .追蹤決策支追蹤決策是在主客觀條件發(fā)生重大變化，或發(fā)現(xiàn)原有決策有重大失誤、決策目標(biāo)無法實現(xiàn)的情況下，對原有決策目標(biāo)或方案進(jìn)行根本性修正的一種決策。追蹤決策包括四個方面的特征：回溯分析。非零起點。雙重優(yōu)化。 心理效應(yīng)。35 .科學(xué)決策的方法：（ 1 ）德爾菲法。又稱專家預(yù)測法，本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢

19、法。（ 2 ）頭腦風(fēng)暴法。它采用會議的形式，引導(dǎo)每個參加會議的人圍繞某個中心議題，廣開思路，激發(fā)靈感，毫無顧忌地發(fā)表獨立見解，并在短時間內(nèi)從與會者中獲得大量的觀點。（ 3 ）決策樹法。（ 4 ）試驗決策法。36 .現(xiàn)代決策體制：現(xiàn)代決策體制由三大系統(tǒng)構(gòu)成：決策的中樞系統(tǒng)。決策的信息系統(tǒng)。決策的智囊系統(tǒng)。37. 領(lǐng)導(dǎo)者抉擇的方式 ：集體抉擇和個人抉擇兩種方式。對領(lǐng)導(dǎo)者抉擇的基本要求：時效性。系統(tǒng)性。民主性。合法性。靈活性。38 .領(lǐng)導(dǎo)者與智囊團(tuán)的關(guān)系：是“多謀”與“善斷”的關(guān)系。39 .領(lǐng)導(dǎo)者危機決策的基本要求。危機決策也稱非常規(guī)決策。要求：(1)快速果斷。(2)高效準(zhǔn)確。(3)非程序性。領(lǐng)導(dǎo)者

20、在危機決策中必須做到：主動積極，鎮(zhèn)定自若。迅速果斷，協(xié)調(diào)合作。富有創(chuàng)意，靈活應(yīng)變。第六章領(lǐng)導(dǎo)用人40 .人才的特點：創(chuàng)造性。歷史進(jìn)步性。社會性。專業(yè)性。相對性。創(chuàng)造性是現(xiàn)代人才最基本的特征之一。人才的類型：理論型人才和實踐型人才。發(fā)現(xiàn)型人才和再現(xiàn)型人才。組織型人才和操作型人才。41 .選才用人對于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的重要意義：(1)人才是世界上最寶貴的財富，是創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的帶頭者和推動者。(2)人才是事業(yè)之本，是否正確地選才用人關(guān)系到社會進(jìn)步、 國家興衰和事業(yè)的成敗(3)人才是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，正確地選才用人對我國現(xiàn)代化建設(shè)起 著關(guān)鍵作用。42 .人才選拔的基本原則和基本制度。人才

21、選拔原則：(1)察言與觀行相結(jié)合的原則。(2)考察歷史與考察現(xiàn)實相結(jié)合的原則。(3)發(fā)現(xiàn)人才的長處與認(rèn)識人才的短處相結(jié)合的原則(4)組織考察與群眾評議相結(jié)合的原則。人才選拔制度：(1)選舉制。(2)考選制。(3)薦選制。43 .人才使用的基本原則和基本制度。一.人才使用基本原則：(1)量才用人、職能相稱的原則。(2)揚長避短、各盡所能的原則。(3)用人不疑、疑人不用的原則。(4)合理搭配、整體效能的原則。(5)五湖四海、寬以容才的原則。(6)合理流動、適才適所的原則。(7)愛護(hù)人才、關(guān)心幫助的原則。(8)重視培養(yǎng)、用養(yǎng)結(jié)合的原則 。二.人才使用基本制度：(1)任免制度與培養(yǎng)制度。(2)考核制度

22、與獎懲制度。(3)交流制度與回避制度 (4)職務(wù)升降制度與辭職辭退制度。(5)任期制度與退休制度。第七章 領(lǐng)導(dǎo)的思想政治工作44 .思想政治工作的含義與對象。思想政治工作及是以人為對象，幫助人們確立正確的立場、觀點、方法，提高人們認(rèn) 識世界和改造世界的能力，動員人們自覺地為實現(xiàn)當(dāng)前和長遠(yuǎn)的目標(biāo)而努力奮斗的工作。思想政治工作的對象是人。思想政治工作的目標(biāo)是幫助人們確立正確的立場、觀點、 方法，提高人們認(rèn)識世界和改造世界的能力，其功能是對人們進(jìn)行思想教育和有效的激 勵。45 思想政治工作對領(lǐng)導(dǎo)工作的重要意義：(1)思想政治工作是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)工作中用以提高人們的思想覺悟、調(diào)動人們建設(shè)社會主義積極性的

23、一種重要手段。（ 2 ）思想政治工作是領(lǐng)導(dǎo)過程中各項工作的生命線，既是經(jīng)濟(jì)工作的生命線，也是其他一切工作的生命線。46 思想政治工作的基本內(nèi)容。（ 1 ）理論教育。用馬列主義基本原理和發(fā)展中的中國化馬克思主義這個銳利的思想武器，用以統(tǒng)一廣大人民群眾的思想。（2）政治教育。包括：基本路線和方針政策的教育；形勢和任務(wù)教育；愛國主義和社會主義教育。（3）公民素質(zhì)教育。包括：理想教育；道德教育；法制教育。47 思想政治工作的方針。疏導(dǎo)。所謂疏通，就是廣開言路，把自己的心里話說出來。所謂引導(dǎo)，就是采用說服教育的方法，把各種不正確的思想引向正確的方向和軌道。疏通是引導(dǎo)的基礎(chǔ)。引導(dǎo)是疏通的目的和歸宿。疏導(dǎo)這

24、一方針是以正確處理人民內(nèi)部矛盾的理論為科學(xué)根據(jù)的。48 思想政治工作的基本原則：（ 1）理論聯(lián)系實際原則。（ 2）結(jié)合業(yè)務(wù)工作一道做的原則。（ 3）解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合的原則。（ 4）表揚和批評相結(jié)合的原則。（ 5）精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的原則。（ 6）身教相結(jié)合的原則。（ 7）循循善誘、循序漸進(jìn)的原則。（ 8）思想政治教育和加強行政管理、嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合的原則。6.思想政治工作方法：（ 1 ）說理教育法。（ 2）情感交流法。（ 3 ）個別引導(dǎo)法。（ 4）心理咨詢法。（ 5 ）榜樣示范法。 （ 6）自我教育法第八章 領(lǐng)導(dǎo)體制1 .領(lǐng)導(dǎo)體制的基本內(nèi)涵，特征。領(lǐng)導(dǎo)體制：社會組織為了

25、實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能，在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分基礎(chǔ)上所進(jìn)行的機構(gòu)設(shè)置、人員配置以及用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動方式的制度體系。特征：根本性。系統(tǒng)性。規(guī)范性。穩(wěn)定性。2 .領(lǐng)導(dǎo)體制的二重性：領(lǐng)導(dǎo)活動都必須依托一定的組織機構(gòu)，進(jìn)行必要的權(quán)限劃分，遵循特定的原則規(guī)范，這是任何社會和任何國家領(lǐng)導(dǎo)活動的共同特點。這就是領(lǐng)導(dǎo)體制的自然屬性。世界各國由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會政治制度和領(lǐng)導(dǎo)制度不同，領(lǐng)導(dǎo)體制就存在明顯的差異，具有不同的個性特點。這就是領(lǐng)導(dǎo)體制的社會屬性。社會屬性反映領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容，是本質(zhì)屬性；自然屬性體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)體制的形式。3 .領(lǐng)導(dǎo)體制的基本內(nèi)容：（1）領(lǐng)導(dǎo)組織的原則：目標(biāo)性原則。統(tǒng)一性原則。適應(yīng)性原則。，磅效性原則（2）領(lǐng)導(dǎo)組織

26、結(jié)構(gòu)：直線式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。這是一種傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)體制模式，是金字塔式的 等級垂直領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。職能式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。復(fù)合式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。矩陣式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。事 業(yè)部式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。（ 3）領(lǐng)導(dǎo)的層次與幅度：在同一個組織系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)層次和領(lǐng)導(dǎo)幅度成反比關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)幅度的寬窄與領(lǐng)導(dǎo)者的能力成正比。（ 4）領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)一般包括以下三個部分：決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)。（ 5）領(lǐng)導(dǎo)管理制度：主要包括領(lǐng)導(dǎo)干部管理制度和領(lǐng)導(dǎo)工作制度。4 .領(lǐng)導(dǎo)體制的作用：（ 1 ）領(lǐng)導(dǎo)體制是領(lǐng)導(dǎo)活動有序開展的制度保障。（ 2）領(lǐng)導(dǎo)體制是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的重要手段。（ 3）領(lǐng)導(dǎo)體制從根本上制約著領(lǐng)導(dǎo)主體。（ 4）領(lǐng)導(dǎo)體制從根本上決定著領(lǐng)導(dǎo)

27、績效（ 5）領(lǐng)導(dǎo)體制關(guān)系到組織的前途命運。5領(lǐng)導(dǎo)體制的歷史演變過程：（ 1）原始社會的自然集體領(lǐng)導(dǎo)體制。（ 2）奴隸社會和封建社會的個人“家長式”領(lǐng)導(dǎo)體制。（ 3）資本主義社會分權(quán)制衡制，即資產(chǎn)階級民主制。6 . 資產(chǎn)階級民主制領(lǐng)導(dǎo)體制的主要特征：（ 1）實行政黨政治，通過政黨競選制實行政黨輪流執(zhí)政。（ 2）實行議會制，議會由公民普選出來的代表組成，負(fù)責(zé)制定法律，決定國家大事。（ 3）實行行政首長負(fù)責(zé)制，但行政首長的權(quán)力，僅限于執(zhí)行議會的決議， 并受議會以及司法機關(guān)的約束。（ 4）第四，實行“三權(quán)分立”制，三種權(quán)力相互平衡制約與協(xié)作。（ 5）全國實行自上而下的垂直自治結(jié)構(gòu)。7 .領(lǐng)導(dǎo)體制的基本

28、類型及各自優(yōu)缺點。（ 1）集權(quán)制與分權(quán)制。集權(quán)制優(yōu)點：權(quán)力集中，政令統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)一致；容易做到令行禁止，便于集中力量做大事。缺點是： 靈活性差， 難以充分調(diào)動下級積極性， 容易導(dǎo)致獨斷專行和官僚主義。分權(quán)制的優(yōu)點：分級治事，分級負(fù)責(zé)，有利于防止官僚主義。分權(quán)制的缺點： 容易出現(xiàn)各自為政， 滋生地方主義； 不利于團(tuán)體協(xié)作精神的培養(yǎng)。（ 2）完整制與分離制。完整制的優(yōu)點；權(quán)力集中，統(tǒng)一指揮；便于統(tǒng)籌全局，協(xié)調(diào)各方；可以防止政出多門。缺點：容易導(dǎo)致權(quán)力過分集中包攬一切，壓抑下級人員的工作積極性。分離制的優(yōu)點：容易導(dǎo)致各自為政；容易產(chǎn)生機構(gòu)重疊，影響整體效益。（ 3） “一長制”與委員會制：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)

29、最高決策者人數(shù)的多少而劃分?！耙婚L制”優(yōu)點：權(quán)力集中，責(zé)任明確，行政效率較高。缺點：不能集思廣益，容易產(chǎn)生獨斷專行。委員會制優(yōu)點：便于集思廣益，分工負(fù)責(zé)，發(fā)揚民主；相互監(jiān)督，避免個人專斷。缺點：權(quán)力分散，有時會議而不決、坐失良機，容易出現(xiàn)無人負(fù)責(zé)。凡屬行政性、事務(wù)性、軍事性、執(zhí)行性、技術(shù)性、紀(jì)律性、突發(fā)性的領(lǐng)導(dǎo)活動，宜采用“一長制” ；凡屬立法性、政策性、協(xié)調(diào)性、顧問性、咨詢性、規(guī)劃性、綜合性的領(lǐng)導(dǎo)活動，則宜采取委員會制。（ 4）層級制與職能制。層級制又稱直線制，是指將一個領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)在縱向上劃分為若干層級，從最高權(quán)力中心到基層形成一個類似于金字塔式的領(lǐng)導(dǎo)指揮系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)體制。職能制，是指一個領(lǐng)導(dǎo)機

30、關(guān)在橫向上按業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同平行設(shè)置若干職能部門，輔助領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)實施領(lǐng)導(dǎo)。層級制的優(yōu)點：權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一；能夠很快適應(yīng)和勝任工作；有利于培養(yǎng)綜合平衡能力的“通才” 。缺點：容易陷人事務(wù)主義；容易導(dǎo)致權(quán)力濫用。層級制的領(lǐng)導(dǎo)體制主要適合于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系簡單、工作性質(zhì)單一、任務(wù)目標(biāo)明確的組織或部門。職能制的優(yōu)點：分工精細(xì)，專業(yè)性強；有利于提高領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)化水平。缺點：分工過細(xì)，部門林立；滋生本位主義，協(xié)調(diào)困難。5 我國現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)特征：（ 1）人民群眾的主人地位。（ 2）共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。（ 3）中央集權(quán)式的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。6. 我國現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)體制的主要問題：（ 1） 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力過于集中 。（ 2）組

31、織機構(gòu)的設(shè)置不盡合理。（ 3）領(lǐng)導(dǎo)體制建設(shè)滯后。9 .領(lǐng)導(dǎo)體制改革的原則：（ 1）法治原則。（ 2）公正原則。（ 3）系統(tǒng)性原則。（ 4）效率性原則。（ 5）民主性原則。10 .領(lǐng)導(dǎo)體制改革的內(nèi)容：（ 1）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分的科學(xué)化。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分是領(lǐng)導(dǎo)體制的核心問題。（ 2）黨政關(guān)系的規(guī)范化。解決這個問題，應(yīng)從“分”與“合”兩個方面人手。（ 3）領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)設(shè)置的合理化。遵循“精簡”、 “統(tǒng)一” 、 “效能”的原則。（ 4）領(lǐng)導(dǎo)制度建設(shè)的法制化。第九章 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)1 .領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的內(nèi)涵，特點。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)就是與領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)主體為履衙領(lǐng)導(dǎo)職能、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用所需具備的價值理念和行為能力。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

32、的特點： （ 1 ）綜合性。（ 2）動態(tài)性。（ 3 ）層次性。（ 4）自致性。2 . 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的重要性：（ 1）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是實施有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。（ 2）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。（ 3）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)決定著領(lǐng)導(dǎo)績效的高低。（ 4）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)關(guān)系到國家的興衰存亡。3 .領(lǐng)導(dǎo)者的基本內(nèi)容：（1）政治素質(zhì)。具有崇高的政治理想。具有高度的政治責(zé)任感。理性的民主政治自覺。（2）法律素質(zhì)。熟練掌握相關(guān)的法律知識。具有強烈的法治意識。依法領(lǐng)導(dǎo)，注重職務(wù)守法。（3）能力素質(zhì)?？茖W(xué)決策能力。知人善任能力。激勵能力。溝通能力。創(chuàng) 新能力。危機管理能力。（4）道德素質(zhì)。忠誠于國家和人民。公正廉潔。勤政盡職。嚴(yán)于律己、

33、寬以待人。（5）知識素質(zhì)。基礎(chǔ)知識。指文化基礎(chǔ)知識、社會科學(xué)理論知識、政策法規(guī)知識、 現(xiàn)代科學(xué)知識、社會主義市場經(jīng)濟(jì)知識。專業(yè)知識。專業(yè)知識，是領(lǐng)導(dǎo)者知識結(jié)構(gòu)的 核心和主體部分。輔助知識。（ 6）身心素質(zhì)。身體素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的物質(zhì)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者的良好心理素質(zhì)就是具有平和穩(wěn)定的情緒、堅強的意志、高雅的性格氣質(zhì)，以及清醒的認(rèn)知能力、較高的心理調(diào)能力和心理承受能力。4 .掌握提高和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本途徑：（ 1 ）重視學(xué)習(xí)，在讀書學(xué)習(xí)中提高。提高領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)最普遍和最基本的方法就是不斷學(xué)習(xí)。（ 2 ）注重實踐，在社會實踐中鍛煉。積極投身社會實踐，是領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)和提高自身素質(zhì)的最基礎(chǔ)和最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，

34、它永遠(yuǎn)具有第一位的意義。（ 3）不斷自省，在總結(jié)反省中完善。（ 4）健全制度，在制度規(guī)范中進(jìn)步。5 . 領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的含義： 各個領(lǐng)導(dǎo)成員素質(zhì)要素的配置和組合方式。領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特征： （ 1）整體性。 （2）相關(guān)性。 （3）適應(yīng)性。（4）穩(wěn)定性。（5） 目的性。6 .合理的領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容：(1)梯次的年齡結(jié)構(gòu)。(2)合理的知識結(jié)構(gòu)。(3)互補的能力結(jié)構(gòu)。(4)協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。7 .領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則：(1)主動性原則。(2)互補性原則。(3)精干性原則。(4)目的性原則。8 .領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的途徑：(1)轉(zhuǎn)變觀念是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的前提。(2)搞好后備干

35、部隊伍建設(shè)是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。(3)加強領(lǐng)導(dǎo)集體自身建設(shè)是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的根本。(4)改革完善領(lǐng)導(dǎo)干部管理制度是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的保障。第十章領(lǐng)導(dǎo)方法1 .領(lǐng)導(dǎo)方法的含義、特征，重要意義，基本原則。領(lǐng)導(dǎo)者為履行領(lǐng)導(dǎo)職能、達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取的各種措施和手段的總和。領(lǐng)導(dǎo)方法特征：(1)客觀性。(2)動態(tài)性。(3)條件性。(4)目的性。(5)時效性。2 .領(lǐng)導(dǎo)方法的重要意義：(1)領(lǐng)導(dǎo)方法在領(lǐng)導(dǎo)活動中處于中介地位。(2)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法是提高領(lǐng)導(dǎo)績效的推進(jìn)器。(3)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的必備條件。3.運用領(lǐng)導(dǎo)方法的基本原則：(1)目的性原則。(2)創(chuàng)造性原則。(3)具體性原則。

36、(4)高效性原則。4.領(lǐng)導(dǎo)的思維方法：(一)辯證邏輯思維方法的具體方法：(1)比較、抽象和概括的方法。這是辯證邏輯思維的初級方法，也叫概念形成法。通過比較、抽象和概括，從而形成關(guān)于這一類事物的普遍概念。（ 2）分析綜合和歸納演繹的方法。這是辯證邏輯思維的中級方法，也叫邏輯建構(gòu)法。通過分析綜合和歸納演繹，往復(fù)多次，洞察出事物的本質(zhì)，得出科學(xué)結(jié)論。（ 3）抽象與具體、 歷史與邏輯相統(tǒng)一的方法。也稱理論應(yīng)用法，是理論與實際相結(jié)合的根本途徑。實踐，認(rèn)識，再實踐，再認(rèn)識，循環(huán)往復(fù)，螺旋上升。這就是辯證邏輯思維的全部程式，毛澤東把它概括為四個字：實事求是。（二）系統(tǒng)性思維方法的具體方法：（ 1）整體性思維

37、。（ 2）結(jié)構(gòu)性思維。（ 3 ）動態(tài)性思維。（三）戰(zhàn)略性思維方法的特征：（ 1）預(yù)見性。 （ 2）長遠(yuǎn)性。 （ 3）綜合性。（ 4）全局性。改善戰(zhàn)略性思維方法的途徑：（ 1） 要正確認(rèn)識過去、 現(xiàn)在與未來之間的辯證關(guān)系和本質(zhì)聯(lián)系， 找出三者之間的發(fā)展規(guī)律。（ 2）要正確處理預(yù)見中“出乎預(yù)料”的情況，完善預(yù)見能力。（四）創(chuàng)造性思維方法的特征：特征： （ 1）獨特性。 （ 2 ）求異性。 （ 3）靈活性。 （ 4）敏捷性。 （ 5）突發(fā)性。（ 6）跳躍性。（ 7）綜合性。（ 8）聯(lián)動性。創(chuàng)造性思維方法原理：（ 1）陌生原理。 （ 2）逆向原理。（ 3）聚焦原理。（ 4）綜合原理。創(chuàng)造性思維方法：

38、（ 1）發(fā)揮個人的直覺、靈感與想象力，進(jìn)行創(chuàng)造性思維。（2）激發(fā)集體智慧進(jìn)行創(chuàng)造性思維。頭腦風(fēng)暴法。 （ 3 ）信息交合法。也稱“魔球” 。5.基本領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)容：（一）一切從實際出發(fā)，做好調(diào)查研究。調(diào)查的方法：典型調(diào)查?！敖馄事槿浮?。抽樣調(diào)查。普遍調(diào)查。民意測驗。（二）按辯證法的全面性要求辦事。（ 1）學(xué)會用聯(lián)系的觀點去觀察和處理問題。（ 2）堅持“兩點論” ，學(xué)會“兩手抓”和“兩條腿”走路。（ 3）分清矛盾的主要方面和次要方面，善于看到主流，抓住重點。（ 4）具體問題具體分析，正確理解和處理一般與個別的關(guān)系。（三）堅持群眾路線。（ 1）從群眾中來：集群眾意見為領(lǐng)導(dǎo)意見。（ 2）到群眾中去：

39、化領(lǐng)導(dǎo)意見為群眾實踐。（ 3）一切為了群眾：實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合。（ 4）一切依靠群眾：科學(xué)地組織群眾。6.現(xiàn)代科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法：（ 1 ）系統(tǒng)論方法。 是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)活動系統(tǒng)性的特征，從領(lǐng)導(dǎo)活動的整體性出發(fā)，對領(lǐng)導(dǎo)活動的空間結(jié)構(gòu)和運行過程進(jìn)行最優(yōu)設(shè)計、最優(yōu)選擇、最優(yōu)控制，從而實現(xiàn)最優(yōu)效益的一種科學(xué)方法。它的本質(zhì)特點是從整體上考慮和處理問題。（ 2 ）信息論方法。是運用信息的觀點，把系統(tǒng)看做借助于信息的獲取、傳遞、加工處理和反饋而實現(xiàn)其有目的性運動的一種工作方法。（ 3 ）控制論方法。控制論方法就是把人的行為、目的以及生理基礎(chǔ)，同電子、機械運動聯(lián)系起來，使事物的發(fā)展按照規(guī)定的功能目標(biāo)得以穩(wěn)定進(jìn)行的方

40、法。第十一章領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義、特征。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者憑借自身的影響力，在履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的過程中，靈活運用各種領(lǐng)導(dǎo)原則、領(lǐng)導(dǎo)條件、領(lǐng)導(dǎo)方法的技能技巧。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征： （ 1 ）經(jīng)驗性與科學(xué)性的統(tǒng)一。 （ 2 ）原則性與靈活性的統(tǒng)一。 （ 3）共性與個性的統(tǒng)一。 （ 4）規(guī)范性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一。 （ 5）明晰性與模糊性的統(tǒng)一。2 .領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗就是領(lǐng)導(dǎo)者從領(lǐng)導(dǎo)實踐中獲得的各種感性知識。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來源于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗又高于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，是對豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗的系統(tǒng)總結(jié)、理性升華和創(chuàng)造性應(yīng)用。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗支撐領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)又有待于發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)得以形成的重要基礎(chǔ)和得以展現(xiàn)

41、的實踐基礎(chǔ)。3 .領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的類型：類型：剛性授權(quán)、彈性授權(quán)、惰性授權(quán)、模糊授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)要點： （ 1）圍繞目標(biāo)，明確要求。 （2）因事?lián)袢?，視能授?quán)。 （3）把握尺度，適度授權(quán)。（ 4）尊重分工，逐級授權(quán)。（ 5）民主監(jiān)督，公開授權(quán)。 （ 6）強化責(zé)任，可控授權(quán)。4 .領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)的基本內(nèi)容：（ 1）領(lǐng)導(dǎo)者的接待藝術(shù)。接待活動是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的溝通形式。（ 2）領(lǐng)導(dǎo)者的談判藝術(shù)。（ 3）領(lǐng)導(dǎo)者的表揚與批評藝術(shù)。（ 4）領(lǐng)導(dǎo)者勸說與疏導(dǎo)的藝術(shù)。（ 5）領(lǐng)導(dǎo)者電話與信函溝通的藝術(shù)。電話溝通是領(lǐng)導(dǎo)者溝通手段中最常見的方式。5 .正副職合作的藝術(shù)：（ 1 ）正副職的關(guān)系定位。從組織上說，二者是領(lǐng)導(dǎo)

42、與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從工作上說，二者是分工與合作、協(xié)助與被協(xié)助的關(guān)系；從程序上說，二者是集中與民主的關(guān)系。（ 2）當(dāng)好正職的藝術(shù)：統(tǒng)攬不包攬，善談不空談，敢斷不武斷，大度不失度。（ 3）當(dāng)好副職的藝術(shù)：會攬事不攬權(quán)，會謀事不謀虛，會干事不誤事，敢為不亂為。6 .領(lǐng)導(dǎo)者運籌時間的藝術(shù)：（ 1）集中時間的藝術(shù) ：集中時間辦大事。（ 2）擴(kuò)大時間容量的藝術(shù)：在有限的時間內(nèi)做更多的事情。（ 3）優(yōu)化時間利用的藝術(shù)：科學(xué)分配和合理利用時間，使其發(fā)揮最佳的效果。（ 4）節(jié)約時間的藝術(shù)：制訂合理可行的工作計劃。精簡會議。善于授權(quán)。善于利用現(xiàn)代辦公自動化技術(shù)。7 . 開會必須遵循的原則：（ 1）超前性原則。（ 2

43、）有效性原則。（ 3 ）善后性原則。8 .主持會議的技巧：（ 1）嚴(yán)肅會議作風(fēng)。（ 2）控制會議進(jìn)程。（ 3）處理會議問題。（ 4）制定會議守則。9 .突發(fā)性事件的特征和處理藝術(shù)：特征： （ 1）突發(fā)性。（ 2 ）不確定性。（ 3 ）危害性。（ 4）擴(kuò)散性。（ 5 ）聚焦性。處理突發(fā)性事件的 藝術(shù) ：（ 1）敏銳洞察，迅速確認(rèn)事件的性質(zhì)。（ 2）以人為本，全力救治傷亡人員。（ 3）主動出擊，迅速控制事態(tài)。（ 4）果斷決策，把握全局。（ 5）打破常規(guī)，創(chuàng)造性地化解危機。（ 6）加強溝通，主導(dǎo)輿論。（ 7）整合資源，協(xié)力行動。（ 8）重視善后處理，力戒重蹈覆轍。10 .提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的途徑：（

44、1）恪盡職守，保持領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的先進(jìn)性。（ 2）運用現(xiàn)代技術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的科學(xué)性。（ 3）加強素質(zhì)修養(yǎng)，增強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)造性。（ 4）總結(jié)實踐經(jīng)驗，把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的規(guī)律性。第十二章領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)1 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的含義： 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中表現(xiàn)出來的一貫的態(tài)度和言行。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的特點： （ 1）從屬性。 （2）外在性。 （3）時代性。（4）行業(yè)性。（5）穩(wěn)定性。2 . 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的本質(zhì)： 領(lǐng)導(dǎo)者世界觀、人生觀、價值觀的體現(xiàn)，在社會主義條件下，就是共產(chǎn)黨的黨性原則和立黨宗旨的體現(xiàn)，是工人階級和廣大勞動者的世界觀的重要體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的意義：（ 1）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)的根本保證。（ 2）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)影響力的重要體現(xiàn)。（ 3）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是影響人民群眾積極性和創(chuàng)造性的重要因素。（ 4）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是優(yōu)化黨風(fēng)和社會風(fēng)氣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。3 .領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的基本內(nèi)容（基本要求）：（ 1）思想作風(fēng)：解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)。（ 2）學(xué)習(xí)作風(fēng)：理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。（ 3）工作作風(fēng)：密切聯(lián)系人民群眾。樹立馬克思主義群眾觀