2018年銀行上半年工作總結(jié)

1、2018 年銀行上半年工作總結(jié)2018 年銀行上半年工作總結(jié)范文 上半年， 我支行按照總行和XX支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行"XXXX、XXXXXXXX" 工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng) 化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今 年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷 等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的 難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心 , 全體職工 共同努力 , 較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;（ 一 ） 公

2、司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。 6 月末，對(duì)公存款余額為 XXX億元，較年初新增 XXXX億元,增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在 XXX支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加XXXX列XXX支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第 X位，新開對(duì)公賬戶 XX戶。授信業(yè)務(wù)通過 授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個(gè) 人貸款XXX萬元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)， 并且對(duì)XXXXX 進(jìn)行了。四級(jí)不良貸款收回XXXX萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。（ 二 ） 個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù)， 14 項(xiàng)可比指標(biāo)中，XXX項(xiàng)超過XX分，5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余 額XX億元,較年初增加XXXX萬元，列XX支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3 名，代發(fā)工資客戶

3、新增數(shù) XXX ；銀行卡有效消費(fèi)額 XXX;新增 特約商戶數(shù) XXX;電子銀行柜面替代率 XXX ;個(gè)人網(wǎng)銀有效新 增客戶數(shù)小 XXXX。二、上半年主要工作回顧。（ 一） 堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職 工工作積極性 , 增強(qiáng)員工組織歸屬感， 努力打造團(tuán)結(jié)、 和諧、 高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù) 來抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝 聚了人心。一是建立 XXXX支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展 做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)， XXX 支行增 加額外獎(jiǎng)勵(lì) ; 二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是 上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理

4、，將提煉好的重點(diǎn)要 點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三 是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸 出援助之手，加大幫扶力度。（ 二） 堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營(yíng) 銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各 項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。XXX支行擁有對(duì)公客戶 XXX余戶，數(shù)量 排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重 點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法 ;一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度，在開拓新客戶的 同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量 100 萬 -500 萬， 500萬

5、-1000 萬， 1000 萬以上進(jìn)行分類管理。不同 級(jí)別，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷 ; 二是進(jìn)一步完善存款客 戶的監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在 XXXX 萬元以上存款客戶， 加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及 時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略 ; 三是增加對(duì)公服務(wù)柜員， 目前我支行安排 X 名對(duì)公非現(xiàn)金柜員， X 個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公 大量業(yè)務(wù) ; 四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切 聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。（三）落實(shí)總行和XXX支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工 作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)?現(xiàn) 3 層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非

6、經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋 放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確 保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到 每一位職工，定期召開會(huì)議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高 職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變 思想，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無不良事件發(fā)生。三、上半年工作中的一些問題。 一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自 行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法，但是對(duì)高端客戶管理分層 管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異 化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照，有資源可 利用。只有通過一些高端的文化沙龍、 經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段， 才能夠吸引客戶

7、，留住客戶。二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少， 客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少 ; 大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 相對(duì)較差 ; 大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效， 在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。三是 6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)， 職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。四、下半年的工作方法今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較 去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年 面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一 次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定 困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸 屬感和職業(yè)使命感。加大文明

8、服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù) 素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一 步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成 全年的目標(biāo)任務(wù)。2018 年銀行上半年工作總結(jié)范文 20xx 年上半年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署， 結(jié)合實(shí)際， 圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施， 狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場(chǎng)拓展力度， 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，促使上 半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng) 效益明顯提高。 至六月末， 全行人民幣各項(xiàng)存款余額 417399 萬元，比上年末增加 604

9、27 萬元，增長(zhǎng) %，完成省行下達(dá)年 增長(zhǎng)計(jì)劃 104%;外幣存款余額 1449 萬美元，比上年末增長(zhǎng) 529 萬美元，完成年增長(zhǎng)計(jì)劃106%;人民幣各項(xiàng)貸款余額180119 萬元（剔除剝離不良貸款 63686 萬元 ） ，實(shí)際增投 12181 萬元，完成全年增投計(jì)劃的 122%，剝離后，不良貸款 比年初下降個(gè)百分點(diǎn) ; 帳面利潤(rùn) 1364 萬元，同比減虧 4187 萬元，完成計(jì)劃的 137%，實(shí)際利潤(rùn)虧損 875 萬元，同比減虧 2870 萬元。上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面： （ 一 ） 、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn) 存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。上半年，我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、

10、國(guó)家開征存款利息稅、 股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況 下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款 “開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分 析形勢(shì)，促使全行上下提高認(rèn)識(shí)，樹立信心。制訂并下發(fā)了 關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見 ，組織全轄開展 全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行 的社會(huì)形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促 使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項(xiàng)存款凈增 55270 萬元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng) 絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代 收代付業(yè)務(wù)，組織對(duì)公存款。如各行抓

11、住首季學(xué)生入學(xué)的有 利時(shí)機(jī)，積極開展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)， 發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)， 爭(zhēng)取代理各級(jí)法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至 6 月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額 21178 萬元。三是完善激勵(lì) 機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。（ 二 ） 、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信 貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年來， 我們?cè)谧龊觅J款 “清分”、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、 客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款 剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強(qiáng)新增貸款 管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，把加強(qiáng)清貸收息、 盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸 款“內(nèi)外部”剝離工作。年

12、初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管 理部，結(jié)合 * 實(shí)際，制訂了 * 不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步 實(shí)施意見，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn) 剝離工作中，我們針對(duì) * 存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、 距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情 況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親 為，周密部署， 坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門做好上傳下達(dá)工作， 積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，日夜奮 戰(zhàn)，在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下，按時(shí) 按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果： 全行共剝離不良資產(chǎn) 69923 萬元，其中本金 63686 萬元，利 息 6

13、237 萬元，超過省行下達(dá)指標(biāo) 3138 萬元，為我行甩掉包 袱，走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn) 市場(chǎng)，實(shí)施信貸有效投放。（ 三） 、注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益。 一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年初按照省行部署， 以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對(duì)各支行（ 部）、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行采集， 編制了 xx 年* 綜合業(yè)務(wù)經(jīng) 營(yíng)計(jì)劃，分解下達(dá)了各支行 （部） 的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，按季對(duì)計(jì)劃 執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促，通 過分類指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有效開展，提高 了經(jīng)營(yíng)管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營(yíng)運(yùn)收益。 針對(duì)上半年本外幣存

14、款大幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足 寬裕的實(shí)際，加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需 要的前提下，及時(shí)將閑置資金上存省行，最大限度增加資金 收益。至 6 月底，上存省行資金人民幣 193695 萬元。（ 四 ） 、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)勢(shì)。至 6 月底共有 72 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù) 的 89%，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。二是 創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取上級(jí)行支持，于 3 月份開通了活期儲(chǔ)蓄存款 全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù) 操作平臺(tái)，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障，其中代收 中聯(lián)

15、通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金 穗信用卡加入全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借 記卡業(yè)務(wù)。（ 五 ） 、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面落實(shí)從嚴(yán)治行。 管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng) 險(xiǎn)，嚴(yán)管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)溫 x 副 總理落實(shí)“三講” 教育整改措施， 加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理 的講話精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，自第一季度起 全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行 （ 部） 開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組 對(duì)各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng) 濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信

16、貸管理、信用卡透支等方 面存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，對(duì)現(xiàn)在能整改的問題及時(shí)落 實(shí)整改措施，對(duì)部分歷史原因形成一時(shí)難以整改的，則進(jìn)一步摸查情況，理順關(guān)系，及時(shí)請(qǐng)示，待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和 安全目標(biāo)管理責(zé)任制，保衛(wèi)部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門多次組成檢 查組加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對(duì)檢查情 況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋，對(duì)存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察 建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng) 安全無事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年 掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合各支行（ 部）的實(shí)際，重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容，把掛點(diǎn)聯(lián)

17、 系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層 黨支部建設(shè)方面，對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實(shí)改 變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)，真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改 革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神，對(duì)分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn) 行職能調(diào)整，將分行市場(chǎng)拓展科與分行營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)拓展部 合并為分行市場(chǎng)開發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市 場(chǎng)拓展機(jī)制。（ 六 ） 、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。 一是按照上級(jí)行部署，認(rèn)真開展“三講”教育回頭看活 動(dòng)，嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要 求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地開展“三講” 教育“回頭看”活動(dòng)。 “回頭看”過程，分行黨委對(duì)去年“三 講”教

18、育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對(duì)存在問題著重在 思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四 方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí)，重點(diǎn)抓好“形象工程”和 “民心工程”的建設(shè)，積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集 資建房工作。經(jīng)過多方努力，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于 3 月 30 日破土動(dòng)工，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問題也得到圓 滿的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒 乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職 工文化生活， 開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)” 、“青年崗位能手” 、“巾 幗建功”活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員 工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展 的實(shí)際行動(dòng)。上半年，我行雖然取得了一定的成績(jī)，但存在的一些問 題仍應(yīng)引起我們的重視。一是存款增長(zhǎng)出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)， 增勢(shì)受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款 仍呈上升之勢(shì)，特別是個(gè)別支行潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引起重視， 到 6 月底，剔除剝離不良貸款因素， 全行新增不良貸款 13897 萬元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加