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文檔簡介
1、農(nóng)行青年員工演講稿農(nóng)行青年員工演講稿篇【 1】尊敬的 XX:愛我農(nóng)行追求卓越簡簡單單的一句話,相信在座的各位 每天晨會時都會以這樣的一句話作為結(jié)尾。但是這不僅僅是 作為一句口號,更應(yīng)是對自己開啟新的一天工作的鼓勵。但 是說的容易, 做起來難。 很多人每天也許僅僅就是喊喊口號, 流于形式,根本沒有把這句話融入到日常工作中,每天監(jiān)督 自己,鼓勵自己前進(jìn)。今天,我們迎來了五四運(yùn)動九十五周年紀(jì)念日。五四運(yùn) 動是愛國主義精神的源泉,是民主與科學(xué)的精神運(yùn)動,是勇 于探索、敢于創(chuàng)新、解放思想、實行變革。在新時代的環(huán)境 下,我們不僅僅需要繼承五四精神,而更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大。因 為,五四運(yùn)動絕不僅僅是一個歷史事件,
2、它是一種精神,表 現(xiàn)出青年人對我們國家民族的愛,是種愛國精神。而我們作為農(nóng)行的新青年員工,我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)弘揚(yáng)五四 精神呢 ?馬克思說:青春的光芒,理想的鑰匙,生命的意義, 乃至人類的生存、開展全包含兩個字當(dāng)中那就是奮斗。因此 我們就要做出實際行動。我國目前還處于社會主初級階段, 為了整個民族的強(qiáng)盛,我們必須奮起直追。雖然現(xiàn)在我們工 作在平凡的崗位上,但只要我們認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工 作,奉獻(xiàn)出屬于自己的青春,這也就是對五四精神最好的弘 揚(yáng)。作為農(nóng)行人我們要時刻把農(nóng)行的效勞理念牢記心頭:客 戶至上,始終如一。 客戶至上表達(dá)的是效勞需以市場為導(dǎo)向, 不斷進(jìn)行產(chǎn)品和創(chuàng)新,不斷滿足客戶需求為己任,真誠
3、效勞 客戶的全方位目標(biāo)追求,它向客戶傳達(dá)了我們農(nóng)行的核心服 務(wù)理念,并對社會公眾產(chǎn)生影響,使之建立良好的信任感, 與客戶形成穩(wěn)定信任、相互依存的紐帶。而始終如一表達(dá)的 是:效勞應(yīng)文明待客,真誠友善,效勞熱情始終如一,優(yōu)質(zhì) 高效, 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn), 效勞質(zhì)量始終如一, 親近客戶, 助力客戶, 和諧共贏始終如一。尤其是我們新青年員工,更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí) 農(nóng)行各項效勞要求,樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的效勞氣氛,因為只有向 顧客提供最周到的金融效勞,顧客的事業(yè)有了開展,那我們 銀行的事業(yè)肯定也有更好的開展機(jī)遇。作為農(nóng)行人,我們工作中的細(xì)微過失,可能給客戶帶來 很大麻煩 ; 也有可能給農(nóng)行帶來金錢與聲譽(yù)損失。因此不管 我們從事何
4、種崗位,日常工作中必須牢記平安就是效益,違 規(guī)就算是風(fēng)險。同時應(yīng)端正自己的工作態(tài)度,養(yǎng)成良好的職 業(yè)習(xí)慣。敬業(yè),貴在敬字。工作之中不僅僅需要努力勤奮, 而是培養(yǎng)一種基于摯愛根底上的對工作對事業(yè)全身心忘我 投入的精神境界,其本質(zhì)就是奉獻(xiàn)的精神。因此我們年輕人 要在工作中,認(rèn)真踏實、恪盡職守,在平凡的崗位上培育敬 業(yè)精神,奉獻(xiàn)自己的青春。作為農(nóng)行人,我們要樹立主人翁責(zé)任感,真正的做到把 農(nóng)行這個大家庭看成自己的家,把自己的職業(yè)當(dāng)成自己畢生 追求的事業(yè)。尤其我們青年員工更應(yīng)注重自身學(xué)習(xí),力求干 一行愛一行專一行,努力成為各個崗位的行里高手。時刻把 農(nóng)行放在自己的心中,這樣才能真正做到愛我農(nóng)行,追求卓
5、 越。銘記五四, 把握今日, 只有這樣, 我們的青春才會精彩 謝謝大家 !農(nóng)行青年員工演講稿篇【 2】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,親愛的同事們,大家好 !我是來自準(zhǔn)旗支行的選手,我叫 * ,很快樂能夠參加 這次演講比賽,我演講的題目是微笑點亮效勞 !微笑,是一股清新的風(fēng),驅(qū)散夏日里無奈的煩躁 ; 微笑, 是一縷溫暖的陽光,為在寒冷中煎熬的人們帶來力量和勇氣 微笑,是新春原野上的芳草,袒露著鮮活和蓬勃; 微笑,是金秋時節(jié)熟透了的谷果,展示著芳香和甘甜。微笑,是灑向 人間的愛意, ,向世界吐露芬芳的真誠。你的笑靨雖不能傾 國傾城,但只要是發(fā)自肺腑,平常而又自然,也足以使人感 到無限的愜意和溫馨。長得
6、不美,笑得也不好看,這無關(guān)緊 要,要緊的是,你是否真心誠意的展靨一笑,送給每一位來 到你柜臺前熟悉的抑或是陌生的客戶。微笑效勞,這不僅是 我們農(nóng)行柜員的效勞標(biāo)準(zhǔn),更應(yīng)該是深入到我們內(nèi)心的一種 習(xí)慣,因為,在這個效勞差異化和同質(zhì)化并存的社會,發(fā)自 內(nèi)心的微笑是為客戶提供各種不同的效勞并使客戶真心接 受你的效勞的前提,這也是有效保存客戶并增加客戶的最正確 途徑。身為一名農(nóng)行柜員,我們應(yīng)該深知自己身上的責(zé)任,柜 員是展示農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點形象的窗口,是維系客戶關(guān)系的平 臺,試想如果我們的客戶每天來到營業(yè)網(wǎng)點,面對的都是柜 員冷冰冰的面孔,那么誰還想來農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)呢,我們的窗 口勢必會蒙上一層陰影,客戶關(guān)系
7、也難以維系,所以微笑服 務(wù)是我們農(nóng)行所提倡的優(yōu)質(zhì)文明效勞的根底,這也是我,作 為一名普通的柜員所應(yīng)身體力行的。從兩年前,大學(xué)畢業(yè)來到農(nóng)行,我就被分配到了這個最 平凡也最不平凡的崗位, 我熱愛這份工作, 更熱愛這個崗位, 因為它告訴了我誰是最可愛的人,它教會了我該如何幫助別 人,它給予了我每天接觸許許多多不同客戶的時機(jī),它更讓 我明白了一個人,什么都可以吝嗇,但千萬不可吝嗇你的微 笑。記得有一次,那是我剛到對公柜臺不久,一位樣子兇巴 巴的顧客, 氣呼呼的走向我的柜臺, 我起身雙手放在衣襟前, 一邊送給他一個超級標(biāo)準(zhǔn)的微笑一邊說:您好先生,歡送光 臨,請問您要辦理什么業(yè)務(wù) ?他從上衣口袋里掏出一張
8、支票, 沒好氣的丟進(jìn)取款槽里,說給我取出來,我并沒有太在意他 對于我如此熱情微笑所給予的態(tài)度,我又笑著說:先生,請 您出示一下您的身份證 ! 他的眼睛突然一瞪,很生氣的說: 用什么身份證啊,我以前取從來不用身份證,怎么輪到你就 這么麻煩,你快點給我取,我還有事呢! 我心想這是根本規(guī)定,我就又說:不好意思,這是我們的規(guī)定,現(xiàn)金支票必須 本人持身份證支取 ! 請您出示一下身份證好么,他不由分說 的發(fā)起火來,我想我也不能任他發(fā)火什么也不解釋啊,所以 我仍保持著微笑對他說,先生您稍安勿躁,我們這也是為了 您的資金平安著想不是么,如果有人持著這張支票來冒領(lǐng)您 的錢,我們該如何防范與鑒別呢,如果我現(xiàn)在隨便
9、就給您支 取了,那不僅是我對自己工作的不負(fù)責(zé)任,更是對您的不負(fù) 責(zé)任,您把錢存在銀行, 我們就有義務(wù)保證它的平安不是么 他看了一眼,掉頭就走了。我其實當(dāng)時很生氣,也很懊惱自 己還在心平氣和的給他解釋, 他卻理都沒有理我。 過了一會, 那個人又來了,這次他沒有上次那么兇巴巴的了,把身份證 和支票一起遞給了我,并且說,小姑娘,剛剛很抱歉,因為 我自己心情的原因所以我說沒關(guān)系的,并且很快辦理好業(yè) 務(wù),把錢和身份證一起遞給了他。他沖我笑了笑,并說了聲 謝謝就走了。再后來,我會經(jīng)??匆娝谖业墓衽_前等候, 客戶多的時候,他也不會像其他人一樣催我快點給他辦,他 說我的微笑告訴他,我很認(rèn)真負(fù)責(zé),他從我的微笑中看出了 真誠,他放心將錢存在這,慢慢的他成了我窗口的老客戶。 這雖然是一件小事,但足以證明了微笑的魅力,像這樣的事 情很多很多, 每天微笑效勞, 換來的是客戶越來越多的笑容, 他們越來越禮貌,越來越和藹,會親切的叫我小李,所以微 笑效勞,不僅能夠拉近與客戶的距離,消除芥蒂,讓客戶滿 意更能讓我們的效勞得到認(rèn)可 !其實,微笑就好似是一筆價值連城的財富,但又不同于 祖?zhèn)鬟z產(chǎn),不會花一點少一點 ; 微笑,是一座情感溝通的虹 橋,跨越時空障礙,使天塹變?yōu)樘雇?,但又不同于語言和別 的風(fēng)俗,無論男女老幼,任何民族任何膚色任何文化層次, 都能心領(lǐng)神會,在此達(dá)成一致的認(rèn)同。所以,讓我們用微笑 感動客
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