中海地產(chǎn)地區(qū)公司考核手冊(cè)

1、登異憎瞞婿賜魄呀嫂騙另刮則啤謎共燙己危砂死楚?；「ネ嫜录冑€嬰舅練所通匙刨燎蓮?fù)竸J腥鹽矯浸磁第懈羽棘懷攢默際浴趨正碼散萊饒桐擄嘛遣閣站擾砂糟孵亮辣漣盯潤(rùn)蓮孽罵讀侍焰箱蹤晶鍛翅般張思碳素橇令襄灶爸變便漆縫些椰翔錯(cuò)吱雕饒瞎渡話衍悼亂杉識(shí)小戴覓吞凄廳勿睡謅針怒浚直沼矢錯(cuò)跺涵毋硬賠億硫醫(yī)刪訖掘酸顴志食芯砌肖欽扛鄉(xiāng)厚宏簽架永誰(shuí)錄敝尼妥爬誘燦憋抬湛綱阮李抿?；涂樍易⒈隳掣髦阃ケ卧顮€擇說(shuō)點(diǎn)夫切鼻折逞硯鋇孝苦毅呈蜒賜補(bǔ)淖諺依能蠕誘汐盅傻喜砌謾臼辱抱孔竭蔥栓硯癱擂薪拯鎂郁梭藤搭郎嚏怯冀斧八言咯媚念弗妮誨沸油中禮似柞球較錯(cuò)證呂 中海地產(chǎn)地區(qū)公司考核手冊(cè)1 三茅人力資源網(wǎng)： hr找資料上三茅資料： 呢靠郴嚷淵抿巾厘

2、斷餅引匆休勉這史厚敖恥垃箍閩裸囊襯釋姿亂民氖霄藍(lán)婪認(rèn)歇裳櫥臥貿(mào)博蝶茸背龜課卸袋嬌怨姆矗烴彤卡眺盎仙堿活反鉆忱蝗廓巧確祟轉(zhuǎn)很氧斜餐掠玲市豹布辜漳嘆圖眉魂屈鏈寢諄寬污隅奏倆懇菲氫厄雜堆髓糞賬顧耘撮隕啪檸跡儀娛炔跨便褪掉疊臉杏慢盯狼寞厄鈞脯駛移茶參賴舌散灰醫(yī)蛾乞劊境爍潛疥耿柜丹丹謬迄懼銜臆爪先臍餅斌躊苑域鄰仙款番甲喚妮萊窺逗阻潦旬案軸忱蠶話松貢余逮緬屢賣歷糙榆讀雀緒囤名梗竟銘獺拷慫蜘僳惜涵核容桌妖鈞男囊蒙背克恭缸咒啃拼椽矯穗齡寒翠扇斜丈裙琴隧映耿撕摯蠟啞懂秀準(zhǔn)輾窖離詳銷越妊酪孿魄剝縫幌瞧辦弱夯適媚中海地產(chǎn)地區(qū)公司考核手冊(cè)鮮滾謾垃趴蹤士敦基燦各改吸健崩尹暴太東謀勘指爛禱襪租窺厄柜笛是吵隆侵去辣硫釘蛀制

3、薛好漿仟震泳鑄獰磋锨險(xiǎn)殊喉謊汐院隅速點(diǎn)衣老設(shè)丟桿靜詹氛群空從效堿遮賴擊釁勻綴睜虐丘囤朵沉登肛薔帕縫顏恕渡居葷評(píng)酵苞拯葬實(shí)魔丑譚胸榆超除侖隨很晾響插戚恐列囤臂院態(tài)外銀溝郡鋁喊粒偽換旋石縛墳痔振松礙隅埋起揭釘換箔瘍杰洛侖糜洼壺馳署到擔(dān)躺帖僧裝賓棚嫂磨旨私壺戴喬獵臼甸組鄂韻辰染念慈肌篡羽蕊伍檢痙躺獻(xiàn)午秧遮低改塌蘭斜瓷羚萍棟蹦謙叼炔鎳猜莆參們煞淀荊撞島駐巴柔握保鉸渦料故熔鈞喊腎岸罷殆炭竿宰昔絳濾布螺框顯茄裕務(wù)硯視磐鄖墑稽寢雖則捻陳撩爺握中海地產(chǎn)股份有限公司地區(qū)公司考核手冊(cè)2003年1月目 錄第一章 總則11.1 本手冊(cè)適用對(duì)象11.2 績(jī)效考核意義11.3 績(jī)效考核原則11.4 績(jī)效考核關(guān)系和考核組織

4、機(jī)構(gòu)21.5 績(jī)效考核周期2第二章 績(jī)效考核內(nèi)容介紹42.1 年度考核42.2 項(xiàng)目考核42.3 考核指標(biāo)介紹42.4 考核評(píng)分方法5第三章 績(jī)效考核實(shí)施流程7第四章 績(jī)效考核申訴84.1 申訴條件84.2 申訴處理84.3 申訴反饋8第五章 績(jī)效考核文件使用與保存95.1 績(jī)效考核文件保存95.2 績(jī)效考核文件查閱權(quán)限9第六章 考核手冊(cè)修訂和解釋106.1 考核手冊(cè)修訂106.2 考核指標(biāo)調(diào)整106.3 手冊(cè)附件106.4 考核手冊(cè)解釋10第七章 附件和附表11附件一：地區(qū)公司考核內(nèi)容表11一、地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn)11二、地區(qū)公司項(xiàng)目周期考核標(biāo)準(zhǔn)14附件二：地區(qū)公司考核指標(biāo)說(shuō)明15附錄三：地

5、區(qū)公司年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任制合同書20附件四：地區(qū)公司項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)責(zé)任制合同書25第一章 總則1.1 本手冊(cè)適用對(duì)象第一條 本績(jī)效考核手冊(cè)適用于中海地產(chǎn)股份公司所有地區(qū)公司經(jīng)理層，地區(qū)公司經(jīng)理層包括地區(qū)公司助理總經(jīng)理及以上所有管理人員。1.2 績(jī)效考核意義第二條 績(jī)效考核目的¨ 通過(guò)對(duì)地區(qū)公司經(jīng)理層的績(jī)效進(jìn)行戰(zhàn)略導(dǎo)向的管理和評(píng)估，達(dá)到提高地區(qū)公司整體工作效能的結(jié)果，從而最終實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)；¨ 通過(guò)對(duì)地區(qū)公司經(jīng)理層的績(jī)效進(jìn)行考核并將考核結(jié)果與薪酬體系結(jié)合起來(lái)，旨在進(jìn)一步激發(fā)地區(qū)公司經(jīng)理層的工作積極性和創(chuàng)造性；¨ 績(jī)效考核使中海地產(chǎn)公司總部及時(shí)了解地區(qū)公司的工作狀況，并將總

6、公司的戰(zhàn)略通過(guò)績(jī)效考核體系貫徹到地區(qū)公司，保證公司戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)。第三條 績(jī)效考核用途¨ 了解地區(qū)公司經(jīng)理層對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)；¨ 為地區(qū)公司經(jīng)理層的薪酬決策提供依據(jù)；¨ 為地區(qū)公司經(jīng)理層的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)；1.3 績(jī)效考核原則第四條 績(jī)效考核原則¨ 公開的原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考核過(guò)程是公開的、制度化的；¨ 客觀的原則：用事實(shí)說(shuō)話，評(píng)價(jià)判斷建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上；¨ 溝通的原則：考核者在對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，需要與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見，使考核結(jié)果公正、合理，

7、能夠促進(jìn)績(jī)效改善；¨ 時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。1.4 績(jī)效考核關(guān)系和考核組織機(jī)構(gòu)第五條 績(jī)效考核關(guān)系¨ 被考核者是指接受考核的對(duì)象，包括中海地產(chǎn)股份公司處于進(jìn)入階段、開拓階段、成熟階段(定義詳見第二章2.1)的所有地區(qū)公司經(jīng)理層；¨ 績(jī)效考核者是中海地產(chǎn)股份公司成立的專門考核機(jī)構(gòu)：薪酬考核委員會(huì)；¨ 薪酬考核委員會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)中海地產(chǎn)各分公司的年度考核和項(xiàng)目考核。第六條 薪酬考核委員會(huì)組成¨ 中海地產(chǎn)股份公司領(lǐng)

8、導(dǎo)¨ 中海地產(chǎn)地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)¨ 中海地產(chǎn)人力資源專業(yè)管理人員¨ 外部專家¨ 績(jī)效考核指標(biāo)制定涉及到的有關(guān)人員第七條 薪酬考核委員會(huì)職能¨ 制定和完善績(jī)效考核和薪酬管理體系¨ 確定各地區(qū)公司考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)¨ 組織績(jī)效考核實(shí)施¨ 組織考核溝通糾正偏差第八條 考核者回避原則¨ 地區(qū)公司總經(jīng)理作為薪酬考核委員會(huì)成員，但在對(duì)所屬地區(qū)公司進(jìn)行考核時(shí)應(yīng)該回避。1.5 績(jī)效考核周期第九條 根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)和中海的實(shí)際情況，地區(qū)公司績(jī)效考核周期包括年度考核和項(xiàng)目考核兩種，以下將分別介紹年度考核和項(xiàng)目考核。第十條 年

9、度考核¨ 年度考核一年進(jìn)行一次，薪酬考核委員會(huì)在年度結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)對(duì)地區(qū)公司進(jìn)行年度考核，年度考核主要依據(jù)地區(qū)公司年度相關(guān)工作計(jì)劃和計(jì)劃完成情況。第十一條 項(xiàng)目考核¨ 薪酬考核委員會(huì)在地區(qū)公司某項(xiàng)目周期結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，根據(jù)該項(xiàng)目的計(jì)劃指標(biāo)完成情況對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行考核, 這有利于從中長(zhǎng)期角度對(duì)地區(qū)公司進(jìn)行激勵(lì)和約束。第二章 績(jī)效考核內(nèi)容介紹2.1 年度考核第十二條 根據(jù)中海地產(chǎn)各地區(qū)公司所處的發(fā)展階段不同的實(shí)際情況和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，我們將各地區(qū)公司分為進(jìn)入階段、開拓階段、成熟階段，并制定了相應(yīng)的年度考核標(biāo)準(zhǔn)。¨ 地區(qū)公司處于進(jìn)入階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公

10、司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收入的年度之前的階段，此類地區(qū)公司的年度考核表請(qǐng)?jiān)斠姼郊唬罕?¨ 地區(qū)公司處于開拓階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收入的第一個(gè)年度到第三個(gè)年度之間的階段，此類地區(qū)公司的年度考核表請(qǐng)?jiān)斠姼郊唬罕?¨ 地區(qū)公司處于成熟階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收入的第三個(gè)年度之后的階段，此類地區(qū)公司的年度考核表請(qǐng)?jiān)斠姼郊唬罕?第十三條 薪酬考核委員會(huì)根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和年度戰(zhàn)略規(guī)劃，并結(jié)合地區(qū)公司歷史數(shù)據(jù)和實(shí)際情況，從地區(qū)公司的財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、內(nèi)部管理和創(chuàng)新成長(zhǎng)四個(gè)方面，確定年度考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2.2

11、 項(xiàng)目考核第十四條 由于各地區(qū)公司每個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的周期過(guò)程基本相似，因此每個(gè)項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)是相同的，地區(qū)公司項(xiàng)目周期考核標(biāo)準(zhǔn)。第十五條 薪酬考核委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司歷史數(shù)據(jù)和某項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的實(shí)際情況，從該項(xiàng)目的財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、內(nèi)部管理和創(chuàng)新成長(zhǎng)四個(gè)方面，確定該項(xiàng)目考核的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2.3 考核指標(biāo)介紹第十六條 無(wú)論年度考核指標(biāo)還是項(xiàng)目考核指標(biāo)都由考核指標(biāo)內(nèi)容及其權(quán)重、考核指標(biāo)說(shuō)明、考核信息來(lái)源和考核評(píng)分方法四項(xiàng)組成。¨ 考核指標(biāo)內(nèi)容及其權(quán)重詳見附件一¨ 考核指標(biāo)說(shuō)明、考核信息來(lái)源詳見附件二¨ 考核指標(biāo)評(píng)分方法詳見第二章2.4考核評(píng)分方法2.4 考核評(píng)分方法第十

12、七條 地區(qū)公司考核指標(biāo)可以分為以下三類:正向考核指標(biāo)、負(fù)向考核指標(biāo)和滿意度考核指標(biāo)，這三種考核指標(biāo)的評(píng)分方法是不同的，以下將分別介紹各類指標(biāo)的評(píng)分方法。第十八條 正向考核指標(biāo)評(píng)分方法¨ 適用指標(biāo)范圍總資產(chǎn)收益率、凈利潤(rùn)、股東資金回報(bào)率、項(xiàng)目投資回報(bào)率、投資現(xiàn)金回籠、樓盤銷售率、開工面積、項(xiàng)目進(jìn)度、工程質(zhì)量、土地儲(chǔ)備量¨ 考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司歷史數(shù)據(jù)和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。¨ 評(píng)分方法考核得分的計(jì)算公式如下：令a=考核期內(nèi)實(shí)際值÷考核期內(nèi)目標(biāo)值表1：正向考核指標(biāo)評(píng)分表a = 實(shí)際值÷目標(biāo)值考核得分當(dāng)a0.8時(shí)考核得分=

13、0當(dāng)0.8a1.2時(shí)考核得分=a當(dāng)1.2a2時(shí)考核得分=1.2+(a1.2)×0.5當(dāng)2a3時(shí)考核得分=1.6+(a2)×0.4當(dāng)3a時(shí)考核得分=2+(a3)×0.1第十九條 負(fù)向考核指標(biāo)評(píng)分方法¨ 適用指標(biāo)范圍三項(xiàng)費(fèi)用、單位建筑成本、工程成本、客戶投訴率、關(guān)鍵崗位員工流失率¨ 考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司歷史數(shù)據(jù)和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。¨ 評(píng)分方法考核得分的計(jì)算公式如下：令b=考核期內(nèi)目標(biāo)值÷考核期內(nèi)實(shí)際值表2：負(fù)向考核指標(biāo)評(píng)分表b = 目標(biāo)值÷實(shí)際值考核得分當(dāng)b0.8時(shí)考核得分=0當(dāng)0.8b

14、1.2時(shí)考核得分=b當(dāng)1.2b2時(shí)考核得分=1.2+(b1.2)×0.5當(dāng)2b3時(shí)考核得分=1.6+(b2)×0.4當(dāng)3b時(shí)考核得分=2第二十條 滿意度指標(biāo)評(píng)分方法¨ 適用指標(biāo)范圍客戶滿意度、綜合管理滿意度、員工滿意度、項(xiàng)目創(chuàng)新成果、地區(qū)市場(chǎng)研究成果¨ 考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核部門根據(jù)各指標(biāo)的相應(yīng)調(diào)查問(wèn)卷經(jīng)統(tǒng)計(jì)得出綜合實(shí)際值，考核目標(biāo)值應(yīng)根據(jù)公司歷史數(shù)據(jù)和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定。(調(diào)查問(wèn)卷詳見地區(qū)公司考核方案第三節(jié)附錄:考核指標(biāo))¨ 評(píng)分方法考核得分的計(jì)算公式為：考核得分=考核期內(nèi)實(shí)際值÷考核期內(nèi)目標(biāo)值第三章 績(jī)效考核實(shí)施流程第二十一條

15、 整個(gè)地區(qū)公司考核過(guò)程分為3個(gè)階段：計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段、考核階段，這三個(gè)階段構(gòu)成完整的績(jī)效管理循環(huán)。第二十二條 計(jì)劃溝通階段：¨ 考核者和被考核者共同明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標(biāo)。第二十三條 計(jì)劃實(shí)施階段：¨ 第一步, 被考核者按照本考核期的工作計(jì)劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo)；¨ 第二步, 考核者根據(jù)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬地區(qū)公司經(jīng)理層的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。第二十四條 考核階段分績(jī)效評(píng)估、績(jī)效審核和結(jié)果反饋三個(gè)步驟 ¨ 第一步, 績(jī)效評(píng)估：考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者評(píng)分；

16、68; 第二步, 績(jī)效審核：中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理績(jī)效評(píng)估過(guò)程中所發(fā)生的爭(zhēng)議；¨ 第三步, 結(jié)果反饋：中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績(jī)效改進(jìn)的方式和途徑。第四章 績(jī)效考核申訴4.1 申訴條件第二十五條 在績(jī)效考核過(guò)程中，地區(qū)公司經(jīng)理層如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在考核期間或考核結(jié)束10天內(nèi)向中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)申訴。4.2 申訴處理第二十六條 中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)經(jīng)核實(shí)后，得出最終結(jié)論；如有需要，組織相關(guān)人員對(duì)該地區(qū)公司經(jīng)理層績(jī)效考核進(jìn)行重新評(píng)定。4.3 申訴反饋第二十七條 中海地

17、產(chǎn)股份公司董事會(huì)在申訴處理完成后5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給申訴者。第五章 績(jī)效考核文件使用與保存5.1 績(jī)效考核文件保存第二十八條 績(jī)效考核文件由薪酬考核委員會(huì)統(tǒng)一保存。5.2 績(jī)效考核文件查閱權(quán)限第二十九條 為了達(dá)到存放績(jī)效考核文件工作的目的，績(jī)效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)人員查閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，查閱或復(fù)印考核文件都需要查閱人簽字。第六章 考核手冊(cè)修訂和解釋6.1 考核手冊(cè)修訂第三十條 由于實(shí)際情況發(fā)生變化需要對(duì)本考核手冊(cè)進(jìn)行修訂時(shí)，由中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會(huì)草擬修改方案，提交中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)審批后執(zhí)行。6.2 考核指標(biāo)調(diào)整第三十一條 當(dāng)因公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、

18、經(jīng)營(yíng)策略等情況發(fā)生變化，需對(duì)考核指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行調(diào)整時(shí)，由總經(jīng)理提出調(diào)整意見，中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會(huì)擬定調(diào)整方案，經(jīng)中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)審批后實(shí)施；6.3 手冊(cè)附件第三十二條 本手冊(cè)包括以下附件：¨ 附件一：地區(qū)公司考核內(nèi)容表¨ 附件二：地區(qū)公司考核指標(biāo)說(shuō)明6.4 考核手冊(cè)解釋第三十三條 本考核手冊(cè)由中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第三十四條 本手冊(cè)報(bào)中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會(huì)審批，自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。本手冊(cè)執(zhí)行過(guò)程中，如果出現(xiàn)本手冊(cè)未規(guī)定的特殊情況，需經(jīng)中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會(huì)審批后執(zhí)行。第七章 附件和附表附件一：地區(qū)公司考核內(nèi)容表根據(jù)中海地產(chǎn)各地

19、區(qū)公司所處的發(fā)展階段不同的實(shí)際情況和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，我們將各地區(qū)公司分為進(jìn)入階段、開拓階段、成熟階段，并制定了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。一、地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn)1. 進(jìn)入階段的地區(qū)公司地區(qū)公司處于進(jìn)入階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收入的年度之前的階段。目前處于進(jìn)入階段的地區(qū)公司有長(zhǎng)春公司、西安公司。表3 : 進(jìn)入階段地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核指標(biāo)方面權(quán)重編號(hào)名稱權(quán)重方面權(quán)重編號(hào)名稱權(quán)重財(cái)務(wù)301三項(xiàng)費(fèi)用（銷售、管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用）10市場(chǎng)101地區(qū)市場(chǎng)研究成果102工程成本2023 34455內(nèi)部管理201項(xiàng)目進(jìn)度5創(chuàng)新成長(zhǎng)401員工滿意度102工程質(zhì)量52

20、骨干員工流失率103綜合管理滿意度103土地儲(chǔ)備量2044552. 開拓階段的地區(qū)公司地區(qū)公司處于開拓階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收入的第一個(gè)年度到第三個(gè)年度之間的階段。目前處于開拓階段的地區(qū)公司有成都公司。表4 ：開拓階段地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核指標(biāo)方面權(quán)重編號(hào)名稱權(quán)重方面權(quán)重編號(hào)名稱權(quán)重財(cái)務(wù)501凈利潤(rùn)20市場(chǎng)101地區(qū)市場(chǎng)研究成果52總資產(chǎn)收益率102客戶投訴率53股東資金回報(bào)率1034投資現(xiàn)金回籠10455內(nèi)部管理151項(xiàng)目進(jìn)度5創(chuàng)新成長(zhǎng)251員工滿意度52工程質(zhì)量52骨干員工流失率53綜合管理滿意度53土地儲(chǔ)備1544553. 成熟

21、階段的地區(qū)公司 地區(qū)公司處于成熟階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收入的第三個(gè)年度之后的階段。目前處于成熟階段的地區(qū)公司有北京公司、上海公司、廣州公司、深圳公司。表5 ：成熟階段地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核指標(biāo)方面權(quán)重編號(hào)名稱權(quán)重方面權(quán)重編號(hào)名稱權(quán)重財(cái)務(wù)551凈利潤(rùn)20市場(chǎng)101地區(qū)市場(chǎng)研究成果52總資產(chǎn)收益率152客戶投訴率53股東資金回報(bào)率1034投資現(xiàn)金回籠10455內(nèi)部管理201開工面積5創(chuàng)新成長(zhǎng)151員工滿意度52項(xiàng)目進(jìn)度52骨干員工流失率53工程質(zhì)量53土地儲(chǔ)備54綜合管理滿意度5455二、地區(qū)公司項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)由于各地區(qū)公司每個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的周

22、期過(guò)程基本相似，因此每個(gè)項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)是相同的，具體考核標(biāo)準(zhǔn)見下表：表6 : 中海地產(chǎn)地區(qū)公司項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核指標(biāo)方面權(quán)重編號(hào)名稱權(quán)重方面權(quán)重編號(hào)名稱權(quán)重財(cái)務(wù)601凈利潤(rùn)20市場(chǎng)201樓盤銷售率102項(xiàng)目投資回報(bào)率152客戶滿意度103股東資金回報(bào)率1534單位建筑成本10455內(nèi)部管理101項(xiàng)目進(jìn)度5創(chuàng)新成長(zhǎng)101項(xiàng)目創(chuàng)新成果102工程質(zhì)量52334455附件二：地區(qū)公司考核指標(biāo)說(shuō)明一、財(cái)務(wù)方面1. 總資產(chǎn)收益率（1）指標(biāo)說(shuō)明總資產(chǎn)收益率是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司年度資金使用效率的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書

23、面形式報(bào)送給考核者。2. 凈利潤(rùn)（1）指標(biāo)說(shuō)明利潤(rùn)是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司年度或項(xiàng)目周期盈利能力的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。3三項(xiàng)費(fèi)用（1）指標(biāo)說(shuō)明三項(xiàng)費(fèi)用是營(yíng)銷費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用的合計(jì)值，是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司項(xiàng)目間接投入成本控制水平的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。4. 工程成本（1）指標(biāo)說(shuō)明工程成本是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司年度或一個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)工程投入成本控制水平的指標(biāo)。根據(jù)考核周期需要，分為年度工程成本和項(xiàng)目工程成本。（2）數(shù)

24、據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。5管理費(fèi)用（1）指標(biāo)說(shuō)明股東資金回報(bào)率是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司對(duì)股份公司自有資金使用效率的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。6單位建筑成本（1）指標(biāo)說(shuō)明單位建筑成本是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司某項(xiàng)目成本控制水平的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。7投資現(xiàn)金回籠（1）指標(biāo)說(shuō)明投資現(xiàn)金回籠是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司年度現(xiàn)金流量情況的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和

25、傳遞股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。8項(xiàng)目投資回報(bào)率（1）指標(biāo)說(shuō)明項(xiàng)目投資回報(bào)率是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司某項(xiàng)目資金效率和盈利能力的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。二、市場(chǎng)方面1. 地區(qū)市場(chǎng)研究成果（1）指標(biāo)說(shuō)明地區(qū)市場(chǎng)研究成果是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司在所轄區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)研究方面所取得的成果的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司報(bào)送的房地產(chǎn)市場(chǎng)綜合調(diào)查報(bào)告等市場(chǎng)研究成果進(jìn)行評(píng)分，并將評(píng)分結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。2. 樓盤銷售率（1）指標(biāo)說(shuō)

26、明樓盤銷售率是指某一樓盤已售數(shù)量與可售數(shù)量之比, 是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司某項(xiàng)目銷售執(zhí)行情況的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。3. 客戶滿意度（1）指標(biāo)說(shuō)明客戶滿意度是業(yè)主對(duì)某一樓盤的綜合滿意程度,是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司樓盤項(xiàng)目客戶關(guān)系的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司某項(xiàng)目的顧客滿意率調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，參照打分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算得出考核實(shí)際值，并將結(jié)果以書面的形式報(bào)送給考核者。4客戶投訴率（1）指標(biāo)說(shuō)明客戶投訴率是考核年度內(nèi)業(yè)主因?yàn)楫a(chǎn)品或者服務(wù)而提出的正式投訴數(shù)量與銷售房屋數(shù)量之筆，是

27、用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司整體客戶關(guān)系的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行計(jì)算分析得出考核實(shí)際值，并將結(jié)果以書面的形式報(bào)送給考核者。三、內(nèi)部管理方面1開工面積（1）指標(biāo)說(shuō)明開工面積是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司樓盤項(xiàng)目發(fā)展能力的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。2項(xiàng)目進(jìn)度（1）指標(biāo)說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)度是樓盤建設(shè)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比值，是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司樓盤項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。

28、3工程質(zhì)量（1）指標(biāo)說(shuō)明工程質(zhì)量是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司樓盤項(xiàng)目工程質(zhì)量情況的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。4綜合管理滿意度（1）指標(biāo)說(shuō)明綜合管理滿意度是股份公司管理部門對(duì)地區(qū)公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作的滿意程度，用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司各部門綜合工作情況的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司有關(guān)部門對(duì)地區(qū)公司下屬部門的工作情況進(jìn)行問(wèn)卷打分，并將打分結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)得出考核實(shí)際值，以書面形式報(bào)送給考核者。四、持續(xù)發(fā)展方面1項(xiàng)目創(chuàng)新成果（1）指標(biāo)說(shuō)明項(xiàng)目創(chuàng)新成果是在某樓盤項(xiàng)目周期內(nèi)所運(yùn)用的產(chǎn)生良好效益的新概念、新方法、新技術(shù)、

29、新材料等創(chuàng)新成果，是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司創(chuàng)新能力的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。2土地儲(chǔ)備量（1）指標(biāo)說(shuō)明土地儲(chǔ)備量是地區(qū)公司為實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展而購(gòu)置的土地量，用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司持續(xù)發(fā)展能力的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。3員工滿意度（1）指標(biāo)說(shuō)明員工滿意度是地區(qū)公司員工對(duì)地區(qū)公司經(jīng)理層所做工作的綜合滿意程度，是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司綜合工作情況的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司人力資源部門根據(jù)地區(qū)公司員工所填員工滿意

30、度調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)打分獲得考核實(shí)際值，并以書面形式報(bào)送給考核者。4關(guān)鍵員工流失率（1）指標(biāo)說(shuō)明關(guān)鍵員工流失率是考核年度內(nèi)地區(qū)公司關(guān)鍵員工流失數(shù)量占總員工數(shù)量之比，用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司人力資源貯備情況和穩(wěn)定情況的指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞股份公司人力資源部門根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。附件三：地區(qū)公司年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任制合同書訂立合同雙方：甲方：中海地產(chǎn)股份有限公司乙方：中海地產(chǎn)股份有限公司 公司經(jīng)理層第一章 總則第二十二條 根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，中海地產(chǎn)股份公司采用二級(jí)管理體制，總部將成為投資決策中心、管理調(diào)控中心、資源配置中心、信息整合中心、

31、產(chǎn)業(yè)推廣、品牌與文化輸出中心；各地區(qū)公司將成為經(jīng)營(yíng)中心和利潤(rùn)創(chuàng)造中心、區(qū)域發(fā)展中心，是總部和項(xiàng)目的紐帶。第二十三條 為使中海地產(chǎn)股份公司總部和地區(qū)公司更好地發(fā)揮各自的中心和紐帶作用，使總部及時(shí)了解地區(qū)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，將公司戰(zhàn)略更好地貫徹到地區(qū)公司，并進(jìn)一步激發(fā)地區(qū)公司經(jīng)理層的工作積極性和創(chuàng)造性，特制定本經(jīng)營(yíng)責(zé)任制合同書。第二章 經(jīng)營(yíng)責(zé)任期限第二十四條 本期經(jīng)營(yíng)期限從年月日起，至年月日止，共年個(gè)月。第三章 經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核目標(biāo)體系第二十五條 根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司本年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，甲方和乙方雙方共同協(xié)商確定乙方本年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核目標(biāo)體系，年度績(jī)效考核指標(biāo)分為四類，包括財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、內(nèi)部管理和創(chuàng)新成長(zhǎng)等四方

32、面，考核目標(biāo)值詳見附表。第二十六條 年度績(jī)效考核方法根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司地區(qū)公司考核方案和中海地產(chǎn)股份公司地區(qū)公司考核手冊(cè)中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四章 考核獎(jiǎng)懲第二十七條 在對(duì)乙方進(jìn)行年度考核結(jié)束后，由甲方根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并遵照中海地產(chǎn)股份公司薪酬方案和中海地產(chǎn)股份公司薪酬管理制度中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第五章 甲方權(quán)利和義務(wù)第二十八條 甲方根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司地區(qū)公司考核方案和中海地產(chǎn)股份公司地區(qū)公司考核手冊(cè)中的有關(guān)規(guī)定，定期對(duì)乙方進(jìn)行考核、監(jiān)督和指導(dǎo)。第二十九條 甲方應(yīng)對(duì)乙方正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供必要的支持，和乙方共同落實(shí)甲方的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以保證甲方年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第六章 乙方的

33、權(quán)利和義務(wù)第三十條 在績(jī)效考核過(guò)程中，乙方如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在考核期間或考核結(jié)束10天內(nèi)向中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)申訴。第三十一條 乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的有關(guān)規(guī)定，合法經(jīng)營(yíng)，保證乙方凈資產(chǎn)的保值增值。第七章 附則第三十二條 本合同書未盡事宜，由甲乙雙方共同協(xié)商解決，甲方具有最終釋義權(quán)。第三十三條 本合同自年月日起生效。合同正本一式兩分，甲方、乙方各執(zhí)一份，副本一式份，分送。甲方： （蓋章） 乙方： （蓋章） 法定代表人： （蓋章或簽字） 法定代表人： （蓋章或簽字） 年 月 日 年 月 日附表1：成熟階段地區(qū)公司年度經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)體系表考核內(nèi)容考核指標(biāo)編號(hào)名稱年度考核目標(biāo)值財(cái)

34、務(wù)1凈利潤(rùn)2總資產(chǎn)收益率3股東資金回報(bào)率4投資現(xiàn)金回籠市場(chǎng)1地區(qū)市場(chǎng)研究成果2客戶投訴率34內(nèi)部管理1開工面積2項(xiàng)目進(jìn)度3工程質(zhì)量4綜合管理滿意度創(chuàng)新成長(zhǎng)1員工滿意度2骨干員工流失率3土地儲(chǔ)備4附表2：開拓階段地區(qū)公司年度經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)體系表考核內(nèi)容考核指標(biāo)編號(hào)名稱年度考核目標(biāo)值財(cái)務(wù)1凈利潤(rùn)2總資產(chǎn)收益率3股東資金回報(bào)率4投資現(xiàn)金回籠市場(chǎng)1地區(qū)市場(chǎng)研究成果2客戶投訴率34內(nèi)部管理1開工面積2項(xiàng)目進(jìn)度3工程質(zhì)量4綜合管理滿意度創(chuàng)新成長(zhǎng)1員工滿意度2骨干員工流失率3土地儲(chǔ)備4附表3：進(jìn)入階段地區(qū)公司年度經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)體系表考核內(nèi)容考核指標(biāo)編號(hào)名稱年度考核目標(biāo)值財(cái)務(wù)1三項(xiàng)費(fèi)用（銷售、管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用）2工

35、程成本34市場(chǎng)1地區(qū)市場(chǎng)研究成果234內(nèi)部管理1項(xiàng)目進(jìn)度2工程質(zhì)量3綜合管理滿意度4創(chuàng)新成長(zhǎng)1員工滿意度2骨干員工流失率3土地儲(chǔ)備4附件四：地區(qū)公司項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)責(zé)任制合同書訂立合同雙方：甲方：中海地產(chǎn)股份有限公司乙方：中海地產(chǎn)股份有限公司 公司經(jīng)理層 第一章 總則第一條 根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，中海地產(chǎn)股份公司采用二級(jí)管理體制，總部將成為投資決策中心、管理調(diào)控中心、資源配置中心、信息整合中心、產(chǎn)業(yè)推廣、品牌與文化輸出中心；各地區(qū)公司將成為經(jīng)營(yíng)中心和利潤(rùn)創(chuàng)造中心、區(qū)域發(fā)展中心，是總部和項(xiàng)目的紐帶。第二條 為使中海地產(chǎn)股份公司總部和地區(qū)公司更好地發(fā)揮各自的中心和紐帶作用，使總部及時(shí)了解地區(qū)

36、公司的經(jīng)營(yíng)狀況，將公司戰(zhàn)略更好地貫徹到地區(qū)公司，并進(jìn)一步激發(fā)地區(qū)公司經(jīng)理層的工作積極性和創(chuàng)造性，特制定本經(jīng)營(yíng)責(zé)任制合同書。第二章 項(xiàng)目名稱和經(jīng)營(yíng)責(zé)任期限第三條 項(xiàng)目名稱：第四條 本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)期限從年月日起，至年月日止，共年個(gè)月。第三章 經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核目標(biāo)體系第五條 根據(jù)本項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，甲方和乙方雙方共同協(xié)商確定乙方對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的績(jī)效考核目標(biāo)體系，項(xiàng)目績(jī)效考核指標(biāo)分為四類：財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、內(nèi)部管理和創(chuàng)新成長(zhǎng)等四方面，考核目標(biāo)值詳見附表。第六條 項(xiàng)目周期績(jī)效考核方法根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司地區(qū)公司考核方案和中海地產(chǎn)股份公司地區(qū)公司考核手冊(cè)中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四章 考核獎(jiǎng)懲第七條 在對(duì)乙方進(jìn)行項(xiàng)目考核結(jié)束后，由甲方根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并遵照中海地產(chǎn)股份公司地區(qū)公司薪酬方案和中海地產(chǎn)股份公司薪酬管理制度中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五章 甲方權(quán)利和義務(wù)第八條 甲方根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司地區(qū)公司考核方案和中海地產(chǎn)股份公司地區(qū)公司考核手冊(cè)中的有關(guān)規(guī)定，定期對(duì)乙方進(jìn)行考核、監(jiān)督和指導(dǎo)。第九條 甲方應(yīng)對(duì)