酒店物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1、一、業(yè)務(wù)范疇部風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)門防盜車輛秩序維護(hù)部消防大廈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象描述樓層走廊部分區(qū)域監(jiān)控存在盲區(qū)大廈 26層、 6層、 3層為空置樓層，電梯及消防門都可進(jìn)入其中，有很大的安全及消防隱患。門崗無法達(dá)到對(duì)外來人員的有效識(shí)別和盤問；出入證件管理存在隱患，對(duì)于裝修工人證件過期現(xiàn)象盤查不仔細(xì)車輛禁止停放在地下車場通道處，在發(fā)生火災(zāi)、救護(hù)等突發(fā)事件時(shí)無法實(shí)施救援地下一層值班室在車場入口處，車在進(jìn)入車場時(shí)如車速過猛易發(fā)生值班室被撞事件，造成人、車傷亡地下車場機(jī)械車位在車輛駛?cè)霑r(shí)，由于車輛停靠不居中導(dǎo)致車輛刮碰或者由于駛?cè)霑r(shí)油門過大，導(dǎo)致車駛到立體車位外面地下車場主出入口處，在車輛駛出時(shí)如速度過快或者是左轉(zhuǎn)彎

2、度過大時(shí)，容易和進(jìn)入的車輛發(fā)生刮碰現(xiàn)象，造成人、車傷亡車場出入口處有行人經(jīng)過，造成行人扎傷事件中控室不能保證小時(shí)正常職守狀態(tài)，中途有員工睡崗或上廁所中控室員工無上崗證，不能熟練掌握消防應(yīng)急操作程序個(gè)別區(qū)域消防設(shè)施不能正常使用（ 3樓、 6樓消防整體從大廈甩開，并且該區(qū)域未實(shí)施接管）未進(jìn)行過全員的消防實(shí)戰(zhàn)演練，各崗位員工對(duì)于消防設(shè)備的使用不熟練，或只停留在理論層面樓層消防步梯及電梯前室有業(yè)主堆放雜物和占用現(xiàn)象，存在消防安全隱患1層為一家公司的，在裝修時(shí)將公共走廊樓層號(hào)及消防圖拆除，消防安全存隱患消防宣傳工作開展不到位，消火栓上未張貼使用說明業(yè)主樓層安裝門禁系統(tǒng)與中控室未聯(lián)動(dòng)，一旦發(fā)生火災(zāi)不能實(shí)現(xiàn)

3、自動(dòng)斷電，導(dǎo)致人員疏散不出去員工有在大廈范圍內(nèi)（休息室、 3樓、 6樓、 26樓）吸煙現(xiàn)象其他暴雨天氣容易引發(fā)地下車場倒灌意外摔傷冬季氣溫較低，地面托擦后容易結(jié)冰，造成業(yè)主滑到或摔傷。走廊吸煙業(yè)主在樓道內(nèi)吸煙，煙頭直接扔進(jìn)生活垃圾桶內(nèi)，容易保造成垃圾桶內(nèi)起火。重物損傷工程部的升降機(jī)在大堂通行時(shí)，容易造成理石地面破潔部地面損，開裂，粉碎等異狀，縮短理石壽命。使用大型設(shè)備做清保潔在使用大型設(shè)備時(shí)，應(yīng)設(shè)立作業(yè)標(biāo)識(shí)。潔作業(yè)配電室3#變壓器運(yùn)行聲音過大。大廈使用的軟啟動(dòng)器為同一品牌，現(xiàn)在3#冷卻泵軟啟動(dòng)冷水機(jī)組器自燃， 2#補(bǔ)水泵軟啟動(dòng)器電路板故障，以后有可能其他軟啟動(dòng)器在出現(xiàn)故障或者事故。去年冬季大廈

4、 1F、2F、4F及地下一層部分消防噴淋及消消防管線火栓管路凍壞，至今保溫問題未徹底解決，今年冬季仍有可能凍壞受損。大廈衛(wèi)生間地漏沒有反水彎造成反味，未來將遭到業(yè)主下水管線投訴。冬季室外雨水管因白天屋面積雪融化，經(jīng)夜間氣溫變化后雨水管內(nèi)逐漸冰凍封堵、脹烈大廈空調(diào)系統(tǒng)樓層閥門關(guān)閉不嚴(yán)，經(jīng)過維修現(xiàn) 1、2、4工空調(diào)系統(tǒng)、5及南 15、16、25北23能正常關(guān)閉，其它樓層仍然不程能正常關(guān)閉部在進(jìn)行窨井作業(yè)時(shí)（水門、電訊、采暖、排水等），井蓋開啟后無人值守、并且未放置作業(yè)標(biāo)識(shí)和設(shè)立隔離井蓋傷人區(qū)，容易造成人員墜落；井蓋出現(xiàn)裂紋（前車場西南角區(qū)域有一個(gè)井蓋裂開）而未及時(shí)進(jìn)行更換，致使人員或車輛踩、軋后翻

5、開墜落電源箱、設(shè)備房未鎖、標(biāo)識(shí)不健全、未作隔離樓體附著物檢查特殊天氣業(yè)主資料客 業(yè)主信息服 泄漏大廈內(nèi)電源設(shè)備箱未鎖或鎖具損壞未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或修理，容易被業(yè)主（尤其兒童）誤開觸電傷人；設(shè)備箱未設(shè)置標(biāo)識(shí)進(jìn)行危險(xiǎn)提示或高危設(shè)備未進(jìn)行必要隔離。樓體標(biāo)識(shí)、裝飾物、牌匾等固定物日常檢查和維護(hù)不當(dāng)，因風(fēng)等外力造成脫落傷人暴雨天氣，化糞池外溢部分業(yè)主由于延期交房，在具備入住條件的情況下提前進(jìn)駐，故而未辦理入住手續(xù)業(yè)主檔案柜未上鎖，或員工不慎將業(yè)主信息泄露服租戶登記義務(wù)履行裝修管理火災(zāi)隱患二、員工安全業(yè)務(wù) 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)模各部用電安全租戶登記不及時(shí)、全面、準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)違章行為，未進(jìn)行制止上報(bào)，對(duì)于相關(guān)證據(jù)未有效留存室內(nèi)裝修采

6、用大量焊接作業(yè)，而無任何防火措施室內(nèi)存留大量油漆、木料等易燃品，且工人經(jīng)常在室內(nèi)吸煙或明火做飯風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象描述冬季員工在崗位上使用電暖器，存在用電及火災(zāi)隱患；門工程部浴室熱水器使用過程中忽略檢查維護(hù)，注意觸電問題；秩保安員與業(yè)主（或外來人員）發(fā)生口角，甚至身體沖突序人員傷害（包含被歐打）維護(hù)車輛管理前車場或地下車場員工在指揮車輛時(shí)發(fā)生安全事件部保潔利用樓道內(nèi)設(shè)保潔利用設(shè)備井（內(nèi)有電表等設(shè)施）進(jìn)行工具的存放，保備井做庫容易發(fā)生觸電事故房潔擦拭高處、雨搭等高空作業(yè)時(shí)，有時(shí)一個(gè)人進(jìn)行，或保高空作業(yè)潔員攀附到玻璃雨搭上進(jìn)行擦拭，容易滑倒或?qū)⒉ＡР葔浩扑閴嬄涫軅卸練怏w進(jìn)入長期未開啟的地下室、窨井、化糞池等

7、地點(diǎn)，避免造成有毒氣體侵害工高空作業(yè)進(jìn)行電力、高空等高危險(xiǎn)性作業(yè)時(shí)，按要求兩人或多人程進(jìn)行，而實(shí)際沒有同事配合而引發(fā)事故發(fā)生勞動(dòng)保護(hù)進(jìn)行電作業(yè)時(shí)未按要求佩戴絕緣鞋、手套，或進(jìn)行焊接不到位作業(yè)時(shí)未帶眼鏡和手套，造成觸電或灼傷健康證食堂工作人員及就餐人員要經(jīng)健康體檢合格；并且注重食菜品的合理搭配，防止食物中毒；堂食堂通風(fēng)食堂通風(fēng)環(huán)境差，易對(duì)員工身體造成傷害，且一旦發(fā)生氣體泄露，危險(xiǎn)系數(shù)較高易燃品管工程、保潔部將汽油、大量松香水、酒精放在封閉庫房其 理內(nèi)，容易發(fā)生火患或爆炸它特殊天氣雷電期間保安員、保潔員等室外作業(yè)人員注意合理躲避，并規(guī)避對(duì)講機(jī)使用造成的雷擊事故險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)防措施預(yù)防措施備注1、設(shè)立巡

8、視點(diǎn)位加強(qiáng)巡視1、對(duì)電梯進(jìn)行調(diào)整，在 26層、 6層、 3層不予停梯（工程）； 2 、對(duì) AB座26層、 6層、 3層消防門進(jìn)行上鎖（保安）。3 、保安、工程在此區(qū)域設(shè)立巡檢點(diǎn)位，進(jìn)行定點(diǎn)安全巡視。1、門崗要熟悉業(yè)主，達(dá)到對(duì)業(yè)主的有效識(shí)別和認(rèn)知； 2 、加強(qiáng)對(duì)外來人員管理力度，對(duì)可疑人員重點(diǎn)盤查； 3 、對(duì)業(yè)主裝修施工人員制作胸卡實(shí)行嚴(yán)格登記制度，做到對(duì)出入人員的有效監(jiān)督。1、加強(qiáng)管理和巡視，嚴(yán)禁車輛在過道停放；1、設(shè)立防護(hù)欄，墻體噴涂警示標(biāo)識(shí)；需要開發(fā)公司支持1、加強(qiáng)保安員的安全培訓(xùn);2、由保安員指揮車主泊車，以確保停車安全；1、設(shè)立警示標(biāo)識(shí)，提示司機(jī)減速需要開發(fā)公司支持1、車場崗嚴(yán)格控制人

9、員出入，禁止行人進(jìn)入車場1、監(jiān)控中心設(shè)立探頭，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，領(lǐng)班巡視后在監(jiān)控中心值班；1、申請(qǐng)辦理操作證； 2、管理制度上墻； 3、定期進(jìn)行培訓(xùn)考核1、工程保安在此區(qū)域設(shè)立巡檢點(diǎn)位，進(jìn)行定點(diǎn)安全巡視1、定期進(jìn)行消防培訓(xùn)；2、每年進(jìn)行兩次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)需要公司支持1、與該層業(yè)主溝通并形成書面溝通記錄，溝通人（客戶助理及保安領(lǐng)班）2、如果業(yè)主不予聽從則下提示單（保安）或上報(bào)相關(guān)部門處理1、與樓層業(yè)主溝通安裝大廈統(tǒng)一樓層標(biāo)識(shí)（客服溝通，工程負(fù)責(zé)安裝）1、消防宣傳工作由保安、客服共同負(fù)責(zé)；2、消火栓使用說明的張貼由工程部負(fù)責(zé)1、提示業(yè)主，并統(tǒng)計(jì)數(shù)量備案給工程部（客服部）； 2 、發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)由工程部統(tǒng)

10、一斷電（工程部）1、禁止員工在大廈范圍內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理1、提前儲(chǔ)備防汛沙袋需要開發(fā)公司支持1、設(shè)置”小心地滑“標(biāo)識(shí)； 2、主要通道或臺(tái)階及時(shí)除冰1、設(shè)立臨時(shí)“吸煙區(qū)”，放阻燃垃圾桶；需要開發(fā)公司支持1、應(yīng)盡量減少升降機(jī)在大堂通行，如需在大堂作業(yè)應(yīng)做好地面保護(hù)1、應(yīng)做好計(jì)劃和工作時(shí)間的安排，事先通知該樓層業(yè)主，減少業(yè)主投訴點(diǎn)； 2、作業(yè)時(shí)設(shè)立提示標(biāo)識(shí)。1、此情況已在去年通報(bào)過甲方，并由變壓器生產(chǎn)廠家出具產(chǎn)品質(zhì)量保證書； 2、變電所 24小時(shí)職守，日常加強(qiáng)巡視。1、此情況已通報(bào)甲方，并聯(lián)系廠家人員定期進(jìn)行檢測維護(hù)；2 、日常增加巡視頻次。1、入冬前做好封堵，并協(xié)調(diào)開發(fā)公司在棚內(nèi)增加供需要開

11、發(fā)公司支持暖設(shè)施；2 、入冬后加強(qiáng)巡視測溫1、和開發(fā)公司協(xié)商研究解決辦法（加反水灣或防臭地漏）1、加強(qiáng)檢查，及時(shí)清理屋面，防止雜物進(jìn)入排水管，造成管線賭賽需要開發(fā)公司支持1、其余樓層空調(diào)總閥盡快落實(shí)更換需要開發(fā)公司支持1、作業(yè)時(shí)設(shè)立標(biāo)識(shí)，并且派人職守需要開發(fā)公司支持1、及時(shí)進(jìn)行更換（工程）1、電源箱、設(shè)備房上鎖（工程） 2、張貼標(biāo)識(shí)（客服） 3、工程在作業(yè)時(shí)懸掛作業(yè)標(biāo)識(shí)1、加強(qiáng)檢查1、加強(qiáng)檢查； 2、定期清理1、走訪業(yè)主，補(bǔ)辦入住資料1、業(yè)主檔案柜上鎖； 2、加強(qiáng)對(duì)員工保密意識(shí)的培訓(xùn)1、租戶信息及時(shí)登記1、加強(qiáng)巡視，嚴(yán)格按圖監(jiān)管2、及時(shí)留存有關(guān)證據(jù)1、電焊作業(yè)等動(dòng)火作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行審批程序 2、動(dòng)火現(xiàn)場按要求配置滅火設(shè)施（保安）1、加強(qiáng)巡視，嚴(yán)格監(jiān)管（保安、裝修管理）預(yù)防措施備注做好日常培訓(xùn)，并制定使用流程，每天安排專人檢查。對(duì)設(shè)備定期進(jìn)行檢查維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。定期做好培訓(xùn)規(guī)范服務(wù)，提高保安員素質(zhì) ，如發(fā)生危險(xiǎn) ，撥打 110培訓(xùn)好交通指揮常識(shí)，提高員工防范意識(shí)對(duì)員工做好相應(yīng)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。1、應(yīng)選擇年輕的員工； 2、建立合理的作業(yè)流程及完善保護(hù)措施（高空作業(yè)時(shí)配置安全帶）制定相應(yīng)作業(yè)流程，在做好防護(hù)措施后方可進(jìn)行作業(yè)。嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)，在少于 2人及防