電子商務專業(yè)實習總結

1、電子商務專業(yè)實習總結實習目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達 到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱 身及適應。而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網實習目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。而對e2e的認識如下：電子商物e2e是企業(yè)與企業(yè)之間，通 過互聯(lián)網或專用網方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通 和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型： 即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是 指過去一直有交易

2、關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的 企業(yè)。為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發(fā)市場及庫 存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網絡手段來進行的商 物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對 每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特 點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。e2e是一個廣大的網戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產周期，24小時/天 無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。實習過程(1)組織貨源；包括實物、數(shù)字，虛擬產品和無形服

3、務。(2)訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險。(3)網上支付;(4) 物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手 中(5) 售后服務；b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是 整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至 關重要。實習總結對于b2b> c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū) 別，大致比較如下：2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后服務等流程;3、從信任度而言，b2e中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種 而言，信任度最高。從操作來看，e2e是三者中最難的，步驟

4、很多。交易復雜。在 學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共 良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平臺 的聲譽，發(fā)布產品信息和店鋪信息。首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證 以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全 性；其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買 的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在e2b、e2c還是c2c 中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保 障。使貨款、錢都能

5、準確及時到對方手中。在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯(lián) 網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。 它包括品牌推廣、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶 管理、市場調研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使 各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系 統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用 photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于 廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。網站推廣的領域已應用于多個方面，網站上有各式各樣的特色, 能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目

6、標，優(yōu)秀的 網站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮 斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容:1、管理公司后臺網站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產品內容，圖 片等，提高公司網站點擊率。2、在網上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。5、協(xié)助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措實習感想工作不是很累，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說 在大學里只是學思維的方法有那么點道理，其實在學校學的是用的上 的，只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平，只是當我們到了那 個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師，又要重新 揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的 每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻 沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在 同一起跑線上的我們，已然在人